淘宝淘宝网店开店流程程和运营教学,哪里有

正式推出的移动餐饮服务平台——淘点点
淘宝基金理财频道上线
阿里巴巴集团宣布和国家“五部委”联手打击假冒伪劣商品
淘宝商城宣布升级商家管理体系
亚洲最大的网络零售商圈
淘宝网成为亚洲最大购物网站,同年,中国网民突破1亿
淘宝网超越eBay易趣
全年成交金额34亿元
淘宝网成立
需具备的条件
开店常见问题
标签:&a href=&/tags/xinshourumen.shtml& title=&新手入门& target='_blank'&新手入门&/a& &a href=&/tags/taobaowang.shtml& title=&淘宝网& target='_blank'&淘宝网&/a& &a href=&/tags/kaidianzhinan.shtml& title=&开店指南& target='_blank'&开店指南&/a&
作为一个淘宝新人,我们如何策划自己的“淘宝生涯规划”?我们要如何定位产品市场?如何做好产品布局?这就需要一个系统的规划,从下面几点开始考虑吧,卖家需要明白自己是否适合做淘宝。
标签:&a href=&/tags/wangdiantuiguang.shtml& title=&网店推广& target='_blank'&网店推广&/a& &a href=&/tags/mianfeiliuliang.shtml& title=&免费流量& target='_blank'&免费流量&/a& &a href=&/tags/taobaomaijia.shtml& title=&淘宝卖家& target='_blank'&淘宝卖家&/a&
当今所有电商竞争都很激烈,我们淘宝网店也是一样。我作为小卖家深深的感受到流量来之不易,我们要做的就是抓住每一个进店流量,尽量让客户多逗留,增加我们宝贝权重,提高我们店铺总体排名。今天我们就讨论下怎么利用淘宝媒体端增加流量促成交!
标签:&a href=&/tags/weixinyingxiao.shtml& title=&微信营销& target='_blank'&微信营销&/a& &a href=&/tags/taobaomaijia.shtml& title=&淘宝卖家& target='_blank'&淘宝卖家&/a& &a href=&/tags/yunyingguanli.shtml& title=&运营管理& target='_blank'&运营管理&/a&
至今很多淘宝玩家依然不愿意放弃微信这个营销工具。说实话,微博虽说在社会热点时爆发力很大,但是他没有微信独有的朋友圈效应,带来的结果就是转化率不高,往往100多万的粉丝转发一个商品产生的转化率不到0.1%,更何况僵尸粉占据了你多少份额你知道吗?这点微信不同,僵尸粉的比例明显很低。这里再谈淘宝玩家玩微信。
标签:&a href=&/tags/zhitongche.shtml& title=&直通车& target='_blank'&直通车&/a& &a href=&/tags/shujufenxi.shtml& title=&数据分析& target='_blank'&数据分析&/a& &a href=&/tags/taobaomaijia.shtml& title=&淘宝卖家& target='_blank'&淘宝卖家&/a&
量子统计看似简单,但要真正研究懂也不是一件易事。①选款;②实时访问数据;③优化关键词及类目;④分地域投放;⑤投放时间分析;⑥店内搜索成交关键词;⑦跳失率;⑧宝贝被访排名;⑨流量来源构成。
全球购是淘宝首个海外精品折扣站,汇集了众多淘宝销售海外优质商品(含港澳台)的卖家,以真正实现会员“足不出户,淘遍全球”的需求。
中国最大的免费试用活动平台,通过新品中心,付邮试用、亏本试用;每日发放数万件试用品给淘宝会员。
淘宝清仓是淘宝网帮助卖家清理库存、回笼资金的网络营销平台, 同时,也能为消费者提供高性价比反季商品,降低买家购物成本。
聚划算,全国最大的团购平台,品质团购每一天,让用户在购物中心享受乐趣,在团购中得到实惠。
想要玩转淘宝就得赚金币、享折扣,你只要用淘宝金币就能享受到1-7折的品牌折扣商品,也可以得到完全免费的商品。
淘宝专业拍卖平台,高附加值商品集中地,天天有惊喜,值得珍藏的好东西。
省时、便捷、安全、自主、交易保障,淘宝保险平台给你全新的投保体验。
淘宝网,每日放送无限创意,个性定制、DIY、原创、新奇资讯与宝贝聚集地。
淘宝闲置帮您以旧换新,闲置换钱;淘宝闲置永远是您在淘宝消费最有力的坚强后盾。
逛店铺街,特色主题好店任您挑清新、复古、文艺、职业、日韩、欧美、牛仔。
淘宝天天特价是以特价加包邮为形式,以一天时间为时效,天天变换新的店铺与宝贝为特点的一款网购平台。
钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费,更适于店铺、品牌的推广。
网销宝是2009年3月在阿里巴巴在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统。
淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,实现宝贝的精准推广。
淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接,个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。
你造吗?淘宝详情页导购功能即将上线?
淘宝集市卖家们注意啦!!!为了更好的利用详情页流量,淘宝详情页导购功能即将上线!如果你遇到了以下问题:详情页过长;转化率过低;页面关联数据难获取……那么详情页导购功能一定就能帮到你!那这些新功能你知道多少呢?有坑人的地方吗?来,尽情吐槽吧~
服务热线:苏州哪里可以学天猫运营
市场价:¥1896元
已有2000+人咨询
班制:周末班
上课地点:
吴江运东经济开发区
&& 淘宝开店基础班
近年来,淘宝网作为发展快,影响力大的电子商务平台日益受到人们的关注,越来越多的人和企业参与其中。目前,对淘宝网店的运营管理方面的人才需求与日剧增,但目前真正熟练掌握淘宝网店运营的人才却屈指可数,新科教育淘宝开店基础班专为零基础,有志于开淘宝网店的人群设计,让你能在短时间内能独立开设C店,独立运营C店。
【培训内容】
淘宝开店基本流程及运营
【培训对象】
没有开过网店,毫无相关经验的人群。
【教学目标】
1、能独立开设C店,独立装修和发布宝贝;
2、了解C店运营流程,掌握淘宝相关的基本软件/工具/服务;
3、掌握站内引流的基本手段。
【课程设置】
国内电子商务的概况&淘宝集市店铺的开设
认识电子商务
国内电子商务发展的现状
淘宝网店定位
淘宝货源寻找与选择
淘宝集市店铺的开设
淘宝开店流程和交易流程
淘宝C店的基本运营策略:装修
店铺的装修策略
旺铺版本及装修工具的使用
首页与宝贝详情页的设计
淘宝C店的基本运营策略:认识与了解
电商常用名词的解释
认识淘宝规则,如何规避风险
淘宝网地图,PC端与移动端
淘宝网店的流量构成:5大来源
淘宝后台管理
淘宝C店的基本运营策略:管理
认识淘宝服务市场,挑选服务
使用工具优化标题/上下架时间/橱窗
淘宝助理软件如何使用
使用工具做关联营销/店铺活动
使用工具查看和分析数据
直通车操作基础与活动报名技巧
直通车的3类推广
直通车的基本操作技巧
新店如何报名活动
金牌客服速成
客服接单技巧,提高客服成交率
售后投诉处理
网店突发情况处理
【课程计划】
1、开班班次:业余制班,60分钟/课时
2、上课时间:晚上班(18:30~20:40)或周末班(9:00~12:30 &13:30~17:00)
3、培训周期:晚班:一次两课时,一周三次,学习周期一个月;
& & & & & &&&&&&&&&&& 周末班:一周一次,学习周期一个月。
【上课教材】内部课件,操作为主
【报名时间及携带资料】
报名时间:随时报名,滚动开班,学会为止。
携带资料:身份证复印件一张,一寸照片一张。
【&师资简介】
张老师:曾服务于阿里巴巴苏州渠道市场部,期间为服饰、纺织、包装材料、五金类等60多家企业搭建了全面而有效的网络运营推广方案,有非常扎实系统的推广运营功底,熟悉淘宝开店运营推广流程,有着丰富的实战经验及授课经验,现为苏州常熟某机构阿里巴巴高级推广讲师。
新科教育优势:
1、 师资雄厚,金牌老师授课,精通淘宝运营,有良好的理论知识基础,且具备丰富的实战经验,为你的学习就业保驾护航。
2、 课程体系成熟,均由新科教育职业技能部门老师根据市场就业需求研发;
3、 新科教育九年办学,校区众多,品质值得信赖;
4、 所有授课教材及讲义均为内部课件;
5、 良好的上课及教学环境,平时有空均可过来校区机房免费练习;
6、 小班化教学,让每位学员都能够学到实用的知识并有充足的时间与我们的老师沟通交流;
7、 每个班级均有全职班主任全程跟踪学习进度,服务好每一位学员;
8、 随到随学,滚动开班,学会为止;
9、 实际工作中遇到问题都可以随时联系老师解决。
新科·轨迹苏州新科教育服务咨询有限公司(简称“新科教育”),是苏州地区规模*大的综合性教育服务商。旗下有苏州工业园区新科技术培训中心、苏州高新区新科教育培训中心、苏州相城新科学校、吴中新科学校、吴江新科学校、昆山新科学校、上海新科学校等七大培训基地、26所校区。
[早期]: 1998年由苏州大学机电学院教授创建苏州市工业园区新科技术培训中心,起初的培训项目主要为计算机和语言类培训,学生规模较小,一期的人数大概只有几十人。这一时期可以说是“小规模、小成本”运作时期。
2005年伊始,新科教育为扩大发展,成立法人控股企业苏州新科教育咨询服务有限公司,下辖苏州市工业园区新科技术培训中心,并注册成立苏州市高新区新科教育培训中心,2011年又投资筹建吴江市新科教育培训中心,学校规模不断扩大,涉及项目包括学历教育(自考大专/自考本科/成教专本科/远程网络教育专本科)、财会培训(会计从业资格证/会计做帐报税实务/会计职称/会计继续教育)、中小学文化课辅导、技能培训项目(建筑类/特种作业证/报关员/人力资源管理师/导游证/室内设计/CAD/平面设计/办公自动化等)、企业团体培训、企业内训项目等。 [现状]:目前学校在苏州有下辖教学校区26个,年招生人数超过15000人,其中长期在读生自考生人数(双修、夜大学历培训学生)发展到现在为10000人左右,占到苏州市场的60%左右,自考生培训规模在江苏省排进前10位。学校在2007年进入**发展时期,业务项目、直营分校不断增加。一方面已形成了涵盖职业技能、学历教育、中小学培训、管理培训等培训科目的综合培训体系。另一方面直营分校分布区域广泛,涵盖了苏州市区、园区、新区、相城区、吴中、吴江、昆山、上海等广大区域。
新科·文化
[总体文化内涵]: 新科教育的LOGO主要由上下两部分组成,上部取“扬帆远航”之意,下部由圆润的“新科教育”及英文“Thinkall”构成。整个LOGO设计极好地体现了新科教育“执行、服务、合作、创新”的8字精神。选用的蓝色为新科蓝,代表着蓝色的爱——博大的爱、包容的爱、恒久的爱。
[具体说明] “扬帆远航”的画面由人、帆船和海洋构成。人既指新科的学员,又代表了全体新科人;帆船象征着新科教育,学员借助新科的舞台实现自己的深造理想,达成自己的人生目标;新科人则在这个舞台上充分展现自己的才华,提升自己的能力,实现自己的职业目标;而海洋像一本翻开的书,寓意知识的海洋。 “扬帆远航”的去向就是新科人执著的目标:多品牌、跨区域、持续盈利的上市大型教育集团;而外面的圆没有封闭,这意味着新科人在遵章循规的同时,不断创新,突破进取。作为LOGO中出现的英文“Thinkall”, 主要有三层由内而外的含义:
1)新科教育真心诚意地为每位员工的需求和成长着想;
2)新科员工为每位学员的百分百服务满意感着想;
3)成长中的学员为其服务的单位全力着想。很自然的,新科教育在自身成长的过程中热心公益,更多地回报社会,为社会着想。新科·现状
[数字新科]
1、“60%”:新科自考学历助学培训在读学生总数超过7000人,占到整个苏州市的60%。
2、“1”:新科的在读生规模、毕业生人数、学校规模都在苏州居于首位,并遥遥领先于第二名。苏州自考办评定苏州唯一一家优秀自考助学机构!
3、“26”:目前在苏州有24所分校、上海2所,遍布于市区、园区、新区、相城区、吴中区、吴江、昆山,学校规模居于苏州首位。
4、“10000”:目前所有培训项目在读学员超过10000人,在苏州居于**名。
[ 新科荣誉] 江苏省教育厅审批成教点;苏州市民办教育协会副会长单位;苏州市自考办评定的优秀助学单位(苏州市区唯一一家);苏州市十佳培训单位;苏州电视台、姑苏晚报等媒体持续报道机构;同程网合作单位、就业培训基地;苏州市社区就业创业培训基地;苏州市唯一一家拥有众多优秀全职优秀老师的培训机构; “自考援助行动”、“舟曲学员捐助活动”等慈善活动得到了网易、新华网、中国江苏网、苏州电视台、扬子晚报等众多媒体的报道。
[新科优势]
1、“业余课程全日制式管理”,每班(50——60人)确保一个班主任,**严格有效的过程管理来**学生的出勤和上课质量等方面的细节,协助任课老师解决学生在学习过程中碰到的任何问题。
2、全职老师为主的代课模式确保了课程质量,成立了课程开发小组,加大课程研究,形成了新科自有辅导丛书、新科试题库、新科自考网络课程、新科自考在线测试等核心教研优势。
3、“职业规划+班会课+校内活动”**提升学生对未来的把握和认知,丰富学生课余生活,提升学生的自信和自身修养。(校内活动:如每年一次的毕业典礼、颁奖晚会、秋游等活动)
4、加大对贫困生的资助,“自考援助”“ 助学灾区学生”等公益活动增强了学校的责任感和社会的认同感,“2009年新科自考援助活动”在全国都属首例,得到了网易、人民网、苏州电视台等诸多媒体的报道,“助学舟曲学生”也得到了新华网、苏州日报等媒体的报道,对于公益慈善事业我们会一直坚持走下去。
新科·未来
[ 新科品牌优势] 新科的品牌优势在苏州是非常明显的,目前正在往长三角地区做延伸,特别是自考成人学历培训方面,我们是毫无争议的**品牌,其他方面的培训项目(存在子品牌),也都是苏州领导品牌。我们的培训范畴涵盖了学历培训、技能培训、对外语言项目、中小学培训、企业业务培训等众多方面,并形成了一定数量具有影响力的子品牌。
[管理团队及管理模式] 目前学校全职员工有近100人,高层管理团队5人,其中3人研究生毕业, 2人毕业于商学院, 2人曾先后在北大青鸟、新动态英语等培训机构任职高级管理人员。管理模式:周会议、月会议制度、检讨会议和内部管理软件、走动式管理**管理的高效性。
[长远发展计划] 品牌发展计划,区域和服务方向经过3年的项目完善和团队扩充,力争在2015年把新科打造成为一家以技能培训、夜大双修学历培训、中小学培训三位一体的、年培训人次超过3万人的超大型培训综合机构,成为苏锡常**成人教育品牌,成为长三角地区的民办教育领导品牌,*终希望把新科打造成为一所综合性培训航母。
校区地址:
苏州沧浪校区
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校区地址:苏州市沧浪区南环东路939号昌和智汇坊6层
交通路线:
三里桥校区
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校区地址:吴江运东经济开发区江南奥斯卡1111号
交通路线:
商业街校区
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校区地址:吴江市永康路步行街
交通路线:
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  本文开淘小编主要针对淘宝开店以及过程中遇到的那些问题,做个全面汇总,为大家一一解答,很多卖家未曾获得答案的问题。
  1、【为什么店里销量最好的宝贝没有自然流量?】
  店里一款销量最好的宝贝,没有自然流量,直通车平均每天花1200元左右,流量95%都是直通车进来的。电脑端搜索按综合排序找不到宝贝;按销量排序,同价位的在前十;按人气排序,根本就找不到宝贝,是怎么一回事?
  答:首先你得确认店铺没有任何违规扣分、店铺DSR三项高于行业平均值及店铺售后指标也是没有问题的。宝贝现在主要问题是没有搜索入口进来的点击、转化、收藏等人气值,具体可以按照以下步骤来整改操作:
  修改宝贝标题,如果标题本身与产品属性匹配,也可以将标题顺序修改。
  将宝贝折扣价稍微提高一点点,可以是0.2、0.3、0.5元,不要影响转化率就行。
  下架宝贝并立即上架宝贝。
  如果销量排序首屏竞争不是很大并且条件允许的话,将销量排序做到首屏,或者选择竞争稍小的二级词做到销量排序的首屏,目的就是要有搜索入口的点击率和转化率。
  将宝贝主图做点营销气氛,并且宝贝主图的背景颜色做差异化,或者营销字体的背景颜色做差异化,反正就是分解宝贝主图,做到一到两个点的差异化。目的就是利用销量位置和主图来提高搜索入口的点击率。
  配合做一些老客户的转化,收藏转化及加购转化。
  整个操作周期为7天。
  2、【如何优化标题呢?】标题具体要怎么样优化才能够提升我这款宝贝的流量、销量呢?
  答:标题的核心是标题中包含的独立关键词,每个关键词就是一个访问入口,首先这些入口要有人流量(搜索指数),其次这些入口要精准(关键词与产品匹配程序)。那么我们优化关键词的思路就是第一步扩大入口(标题包含独立关键词个数要多);第二步优化入口,用新的关键词替换转化低的关键词。具体标题优化思路及步骤如下:
  找出与自己宝贝在同一价格带销量好、搜索流量在50%以上的3到5个竞品的标题,当然竞品宝贝必须与自己宝贝风格相似。
  列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心关键词、属性词,那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中。
  加入自己的品牌词或营销词,充分利用30个汉字的空间,新加入的词一定要有搜索指数。
  上架前10天可以通过店铺内热卖款一拖一方式的方法把权重做上去。
  权重提升有流量后,一般每7天优化修改一次标题,通过生E经分析每个关键词的转化率,主要分析手机无线端的转化为主,PC可以略过。
  3、【修改标题有哪些要注意的?】宝贝标题修改的时候要注意哪些细节问题?
  答:宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点:
  不要大面积修改标题,一次最好只修改一个独立关键词。
  保持原标题中每个独立关键词的顺序。
  修改标题的时间选择在凌晨0点到2点这个时间段修改。
  修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购,目的是快速提升新关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力。
  4、【直通车不停亏钱,还应该继续开吗?】一个产品利润也就3到5元,成交80%都是直通车成交,直通车肯定是亏的,应该接下来继续开直通车吗?
  答:直通车投入最终看的是直通车给你带来整店的roi,直通车可以拉动搜索和带动店铺的roi,你看看加大直通车单品的权重有没有上来,引入的流量有没有充分利润,这些都要考虑的。把直通车没用的词删除,成交词放入标题,适当补单这些成交词,赚免费流量,这样直通车当辅助。
  5、【店铺售假被罚是否影响店铺整体?】店铺因为售假被扣2分,已经删除那个宝贝了,会不会影响店铺的排名以及店里其他宝贝的排名?
  答:店铺扣分、售后水平都会影响店铺权重,从而会影响单品权重。如果店铺需长远发展请莫售假。
  6、【什么样的订单是来源购物车?】最近发现店内大部分订单都是来源购物车,如果客户通过直通车或者淘宝客活动进入,加购,结算,这个订单算来源购物车吗?
  答:只要是通过购物车或收藏夹路径进入下单的访笔订单都归为购物车订单或收藏夹订单,这也是我们为什么会有购物车转化率或收藏转化率这个概念,对于搜索权重来高,收藏转化率或购物车转化率越高,权重就越高。
  7、【无法开通直通车的类目该怎么操作?】我做的是XXX类目的XXX,此类目无法开通直通车,请问有什么办法才能做起来?需要怎么操作比较好?
  答:这应该是属于标品类的产品,标品类销量、价格是主要因素,所以销量排名一定要抢占住,但是要先从产品细分上来抢占销量排名,具体可以这么操作。选品时不要选择销量前10名销量都差不多、价格也差不多的产品去做,在大家实力都难分伯仲的情况下,你要进去是很难胜出的。可以去选择带“语音”的这个细分产品去做,带语音的销量第1的有1万多销量,销量第2的只有5000多的销量,第3的只有1000多的销量,第1名与第2名拉开了很大差距,与第3名拉开了绝对差距,所以你只要干到第3名就占据了无线首屏,而不带语音的销量前5屏都差不多。
  8、【宝贝展现量很低,要怎么提高?】我的店铺宝贝展现量很低,要怎么操作来提高展现啊?
  答:宝贝的展现量由宝贝标题和链接权重两部分组成,链接权重决定展现机会,宝贝标题决定展现入口数量。宝贝标题包含的关键词数量一定要多,数量越多被搜索机会就越多。前14天培养链接权重时需要注意以某关键词为核心词,然后通过这个关键词扩展到长尾词、次长尾词,操作时由“次长尾词—长尾词—核心词”的顺序来操作。还有操作需要以手机端为主,电脑端为辅,手机端至少占8成比例。
  9、【无线端搜素排名远低于PC端该怎么办?】为什么同样的词,在电脑排名靠前,在手机排名却非常后面,针对这个词已经做了手机端的流量和销量,还是无法提升排名,请问有什么解决办法呢?
  答:PC端综合排名主要以人气权重+排序,无线端综合排名主要以宝贝最近14天的人气权重及转化率排序。针对你要提高无线排名,你可以按以下步骤去操作:
  预计好你想做到无线排名的位置:比如你想做进无线排名前3页,那么记下排名前3页竞品的最低价和最高价格,那么你的宝贝的售价必须在119到199之间。
  预计好卡位需要的销量:看下无线排名前3页最低销量宝贝最近14天的累计销量是多少,比如是300,那么你最近14天的计划就最少需要做到360,也就是说高于这个竞品的20%,同时要做好最近14天的收藏、加购及收藏与加购的转化。
  10、【如何让降权链接起死回生?】由于刷单等问题这款产品的链接被降权了,那要怎么才能把降权的链接再次做起来呢?
  答:被降权宝贝需要重新操作,可以按以下思路来操作:
  把这款宝贝当作全新的宝贝来操作,相对于新品来讲,少了一个新品权重而已,那么做好其他几个维度依然可以重新提高权重获得展现。
  做好14天的销量、收藏、加购计划。这14天的计划不要管竞品,主要目的就是通过这14天把宝贝自身的权重做上去。
  入店路径一定要打散可以有宝贝搜索、店铺搜索、、短链接、老客户可以有一部分有已购买宝贝等。
  对于有的重要关键词找不到的,可以先通过淘口令或店铺名进店浏览,有轨迹后第2天再通过需要搜索的关键词进店,这也算关键词成交。
  可以安排部分订单连续几天进店浏览同时收藏几个宝贝,过几天再来下单付款。
  最重要的3天内必须要出来晒图评价。
  11、【旗舰店权重会比专卖店高吗?】旗舰店各方面的权重会比专卖店高吗?
  答:权重方面:旗舰店大于专卖店大于专营店;操作方面:旗舰店大于专营店大于专卖店
  12、【如何抢回原先非常靠前的排名】原来一直在手淘豆腐块的产品双十一后位置掉了如何能抢回来?
  答:重做人气权重排名,重新做7天销量、收藏、加购环比增长。
  13、【产品只有老顾客购买怎么办?】店里上新一个单品,款式好的话每天都是大量的老顾客来买,新顾客基本上没有,这要怎么办?
  答:把你的店铺流量渠道从客户来划分为老客渠道和新客渠道,那么你想一下,新客渠道来源有哪些?基础销量你的老客户已经帮你完成了。我给你一些建议:一、老客户帮你完成了基础销量,但最重要的是利用好这些老客户帮你做评价,记住:评价是解决转化率的至关因素。二、第二步就是解决新流量来源的问题,站内流量分为、淘客、钻展。对于你现在的情况来讲,直通车可能是你目前最容易掌握的引流工具。对于你上新后老客户中比较好卖的产品,利用直通车引流,直通车不但可以解决你流量瓶颈的问题,同时也可以提高你店铺内的搜索流量。流量就是推广手段,转化率就是产品,选择最适合自己的推广手段,流量来了后就是产品说话。
  14、【怎么计算一个用户的成交成本?】每一个下单的用户的成交成本要怎么去计算?
  答:这个只是行业计算的,你自己的你可以算啊,抽取你店内3个爆款来算一下,比如三个爆款最近30天一共有多少人购买了,然后总共花了多少广告费。
  15、【为什么直通车的实时展现与隔天看的差区很大的?】为什么我看直通车报表,直通车的实时展现与隔天看的差别很大?
  答: 这个没有为什么,系统计算实时与隔天肯定有差别。不用管这个差别,实时是不过滤的,第2天是会过滤数据的。
  16、【现在补单直接关键词成交好,还是关键词收藏n天后成交好?】现在补单直接关键词成交好,还是关键词收藏n天后成交好?
  答:两个东西一样的。 收藏加购是一个维度权重。订单是一个维度的东西,一个收藏之后再订单,这两个还是各计算一个东西。
  17、【目前不卖的宝贝是不是暂时删除更好?】目前店里不卖的宝贝链接是暂时删除好还是就一直这样放着不管更好?
  答:不卖的肯定下架或者删除比较好,不卖的链接放着会影响动销率。
  18、【销量非常好的宝贝无故突然没有流量和成交了怎么办?】
  店铺一款宝贝原先月销量过千,但突然没有排名了,销量排序也找不到了。但后台没有任何违规记录和申诉入口,也没有站内信通知。天猫小二回复我说宝贝没有降权,但现实是真的降权了这可怎么办啊?
  准备30个1黄钻以上的真实购物号,40%新客户,60%老客户;
  30单全部从直通车关键词入店,店内浏览5个页面以上,并且收藏或加购2个以上宝贝;
  30单中10单即时入店即时成交,20单先收藏或加购,并且每天进店浏览5个页面以上,2到3天后再成交;
  注意不能再做其他任何违规操作,比如刷单及导虚假流量;
  一般5到6天即可恢复排名。
  19.【评价置顶的窍门】如何做评价置顶?
  买家旺旺账号最好2钻且VIP等级4以上,另外最近30天没有购买过本品类的账号为最佳。
  评价要300字以上,并且要有追评,追评文字最好200字以上。
  评价需要有晒图5张以上,并且其中一张图片需要带店铺二维码(注意不要整张图片都是二维码,要二维码和其他图拼成一张的,如果整张图片是二维码可能会被判定为广告图片而不会显示)。
  评价文字提到的维度标签越多就越容易置顶,比如化妆品可以写:保湿效果非常好。
  5、 评价文字中如果对宝贝详情中的属性进行使用体验说明会更容易置顶,比如:收缩毛孔功效非常好。
  6、 买家账号必须支付宝实名认证。
  7、 买家账号好评率必须100%好评。
  8、 买家账号天猫达人T2更容易置顶。
  20.【收藏唤醒率和购物车唤醒率加权重吗?】收藏唤醒率和购物车唤醒率这两个要素会增加搜索的权重吗?
  答:先加购收藏,N天后下单付款,这样间接销量权重很大。
  21.【手机详情页到底要做吗?】手机无线端的详情页到底要不要做呢?
  答:要,必须做,手机详情页还是重点。而且还要单独做。
  22.【展现效果不好是怎么回事】新品展现出不来,是不是代表失败了?新品上架第七天销量做的环比,展现比第一天还差该怎么办?
  答:检查自己的做的词,下架时间,和增长环比是不是有问题,下架时间没调好,竞争对手的下架时间快到了,所以你被挤下来了。
  23.【小店宝贝下架时间要避开大卖家吗?】对于初期没有竞争力的时候下架时间应该避开同行的高峰期下架对么?
  答:可以这么说,不要选择销量最高的竞品,选择那种上升中,或者腰部的,销量高的,啥时候都在前面。
  24.【人气里面哪个维度影响比较大呢?】人气排序里面哪个维度的影响比较大呢?
  答:影响人气最主要的因素:最近7到14天的销量、收藏、加购的环比增长,特别是销量的环比增长,当然收藏和加购要与销量匹配。
  25.【同内容能否比过竞争对手】竞争对手好的3000多笔,我们同一个详情页、同一个产品、价格还一样,有没有希望冲上去?
  答:当然有机会,看投入产出比。冲上去简单。但是要分析对手的流量缺口。再总结自己冲上去的投入产出比看是否值得自己去冲!
  26.【标签和推荐流量如何获取?】据说目前手淘的流量大部分都来自标签和推荐流量,请问标签和推荐流量是什么意思呢,如何获取这两者流量呢?
  答:一、目前手淘免费流量主要来源有手淘搜索、手淘首页猜你喜欢、购物车猜你喜欢、有好货、头条等,后两个主要来自达人推荐,搜索和猜你喜欢是可以掌握的流量。
  二、关于标签,分为两部分,一部分指是搜索流量,另外一部分是首页实时推荐,这两项都是根据买家最近浏览轨迹系统智能推荐的,但宝贝权重不够大,这部分流量你是拿不到的。所以要拿到搜索流量,新品一定要在14天内提高人气权重做到手淘首屏,上首屏后的流量还不够多,因为由于历史累积销量不多,宝贝被展示的用户人群不大,这时候加大广告投入,提高宝贝的访问量、销量,随着这些人气维度越来越高,那么宝贝被展示的人群占比也越来越大,流量也会越来越多。
  三、猜你喜欢主要是根据用户最近的浏览轨迹,推荐给用户想似宝贝,这些相似宝贝主要以新品为主,并且是销量、收藏等人气维度非常不错的宝贝,还有经过我们团队测试,新品评价展示率大及评价关键词多的宝贝更有机会进入猜你喜欢。
  27.【直通车什么时候降低出价合适?】一个直通车计划只开了10关键词,无线端都8分了,PC都是10分,请问我什么时候降低出价呢?
  答:关于直通车投入每个商家阶段不同思路也不同,大商家为了打击竞争对手,建立流量壁垒是不会计较成本的,对于大多数中小卖家来讲,前几天亏本养词阶段权重提高后,以7天的ROI为优化目标,ROI高的提高出价卡位,ROI低的降低出价。
  28.【如何提高下单率?】
  我店里一款宝贝关键词搜索排名在第5左右,访客很多,但是下单数太少了。同行一家天猫店卖的特别好,几家有刷单的C店也很好。这种情况该怎么办?
  答:一、首先我们一定要明白刷单的目的,刷单的目的是为了提高宝贝权重从而增加宝贝的展现机会。当宝贝已经有一定的基础销量和评价的时候,还要继续通过刷单提高转化率这显然是愚蠢的做法。当然通过刷单覆盖负面评价这又另当别论。
  二、对于你说的转化率比天猫低,首先你要分析是什么原因转化率比他低,除了天猫与C店的信任外,要去挖掘更多其他的原因。如果受到供应链局限,产品确实不能做差异化,那么价格可以比天猫低一点,还可以比天猫店铺延长无理由退货时间,及赠品比天猫店铺更实用,如果可以保证用户如果对产品不满意,全额退款并且赠品可以让买家留下。
  29.【如何提高淘抢购的报名通过率?】
  答:淘抢购分为两个维度
  一、 店铺维度
  1、 店铺类目排名,越靠前通过机会越大,尤其是KA商家。
  2、 服务维度:退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率,都要达到优秀标准,最好白金标准。
  3、 店铺动销率:动销越高越好。
  4、 店铺销售业绩:参考第1条的情况下,销售业绩越高越好。
  5、 活动完成指标:上一次售卖率会影响下一次报名的通过率,售卖率最好达到80%以上。
  二、 单品维度
  1、 价格:淘抢购属于手机端活动,手机端价格大家都知道,都是以低客单为主,建议专门为手机端布局产品来报淘抢购。
  2、 历史价格:以低于历史价格的9折报名活动,折扣越低越容易通过。
  3、 销量:近30天销量最好达到300笔以上,暨每天至少销量10笔以上,销量越高越容易通过。
  4、 DSR:单品DSR必须高于行业平均值。
  5、 日常手机端点击率、转化率、销量都会影响淘抢购报名通过的机率。
  30.【淘宝销量和上架频率有关吗?】淘宝销量和经常上架宝贝有关系吗?那原来卖的很好的宝贝买的人少了是为什么呢?
  答:一、先回答你关于上新的问题,对于非标品比如女装、女鞋,上新对店铺流量影响确实非常大,第一淘宝会对新品宝贝给予流量扶持,第二店铺通过上新来筛选优质宝贝这与淘宝系统为什么会扶持新品是一样的逻辑。
  二、关于销量下滑,首先我们将销量分解为流量和转化率组成,第一步分析流量原因,首先找出流量下滑的宝贝,然后再分析宝贝流量下滑的原因。通过生意参谋拉出宝贝最近30天的流量趋势,找出下滑节点,分析这个节点的操作手法及外部环境,比如:有无编辑宝贝、调价及竞品宝贝的上升趋势等。如果内部操作手法没有问题,那么一定有竞品上升,那么分析竞品的每个流量渠道入口,比如竞品的搜索、直通车、活动等,然后结束自己最擅长的流量渠道去打竞品的弱流量渠道,通过14天的时间每日销量及单坑产出超过竞品,当然一定要注意我说的竞品一定是不同阶段要选择不同的竞品作为超越的目标。比如先从竞品top10到top9逐步选择。
  31.【流量需要补吗?】
  一款产品一直有在补单,但流量反而越来越少,是不是流量不用补?
  答:一、首先我们要明白流量是由展现和点击率决定的,在补单越补越没流量的时候,首先要去分析宝贝的展现是不是没有上升,如果展现没有上升的话那么肯定是你的补单操作手法或补单资源出现了问题,如果展现有上升但流量没有上升,那么就是你的主图点击率出了问题,点击率不行,你刷再多的单也无济于事。
  二、对于补单15天如果展现没有上升,我给你的建议是重新优先补单手法,第一从补单资源上去优化,一定要是真实的购物账号来补单,第二从补单手法上进行优化,以一个关键词为核心,然后通过这个关键词衍生出4个长尾词即一共5个词来补单,控制好转化率(同行1.5倍左右)、点击率、新客比例、老客比例。
  32.【新品新店要怎么做?】新开的店新上的产品要怎么去操作?
  答:新品新店没老顾客的操作方式:其中搜索词分5个入口:10%当日浏览付款;20%当日浏览次日付款;店铺60%收藏加购里第二天付款;10%站外淘口令、淘宝客、二维码全部次日付款前加购收藏;可以优惠券最好,(比例根据类目自己调整)15天后逐步回购。
  33.【大量淘外用户点击宝贝链接有用吗?】
  在100多个QQ群发我们的宝贝链接,让他们点击,这样对排名有帮助么?
  答:在QQ群,旺旺群发带来的点击都是非精准流量,也非搜索流量,并不能提高你宝贝的点击率,同时这些非精准流量会拉你宝贝的转化率,从而会让淘宝系统判断你的宝贝买家体验不好(点击率、转化率、浏览深度、销量增长都不好),最后导致你宝贝的权重降低。
  34.【直通车选词怎么选?】直通车的关键词一般从数据魔方里直接导吗?
  答:关键词要从下拉框、直通车系统推荐词、top20万、淘宝top排行等方面去选取精准词。先切入5,6个精准词,等这几个词质量分上来了,再慢慢切入大词。
  35.【怎么增加手机无线端流量、点击率】怎么增加手机无线端的流量和点击率
  答:1、专门设置手机详情页,不要用一键生成的,一定要单独设计。
  2、设置手机专享价,引导用户到手机下单付款,还可以引导用户手机下单有返现等。
  3、手机端引导用户加购,加收藏。
  3、针对手机端做标题优化(手机下拉框词)
  4、手机排名个性化很高,可以做做淘宝的试用中心吸引用户浏览
  5、因为手机客单价普通偏低,建议专门为手机端布局产品。
  6、开通手机端直通车
  7、有条件最好开通手机端钻展,目的是吸引用户浏览,抢个性化搜索流量。
  36.【动销率是什么?】动销率是什么?
  答:动销率分为店铺动销率和宝贝SKU动销率。
  :举个例子,假如你店铺有100个SPU(宝贝链接),有10个SPU是有销量的,那么店铺动销率就是10%。
  宝贝SKU动销率:假如你单个宝贝SKU总库存设置为1000,但是只有链接只有1个销量,那么宝贝动销率就是0.1%,所以宝贝库存最好不要随意设置。
  PS:当然单个宝贝的人气权重比单个宝贝的动销权重更大,店铺动销率的权重会影响宝贝的权重,并且今年特别明显。
  37.【报活动拉销量能引来自然流量吗?】通过做折800、卷皮活动跑销量,销量上去后可以引来自然流量吗?
  答:想做自然引流的宝贝最好不要通过做第三方活动冲量,原因有5:
  1、 活动结束后会带来大量的中差评,同时拉低你的,从而降低宝贝的搜索权重。
  2、 活动带来的流量非搜索流量,活动流量会拉低宝贝的转化率,从而会让淘宝系统判断你的宝贝买家体验不好,最后导致宝贝的权重降低。
  3、 低价活动会让淘宝系统判定你的GMV异常(成交金额相似或相同的情况下,成交数量少的产品权重大于成交数量多的宝贝),从而导致权重偏低。
  4、 活动期间销量暴增,但活动前后销量又波动,销量不稳定、又无增长趋势这些因素都会导致搜索权重降低。
  5、 短时间内某种流量急增(而此前没有该流量来源),会触发尼米兹的降噪过滤机制,从而导致这些流量也会降低宝贝的搜索权重。
  38.【支付宝使用率很低有影响吗?】店铺支付宝使用率不太高会有什么影响吗?
  答:支付宝使用率=买家实际支付金额/买家拍下金额*100%。
  比如你的宝贝一口价是100元,折扣价是60元,用户购买时使用了10元优惠劵,那么这笔交易的支付宝使用率就是60-10/100=50%。
  支付宝使用率越低,产品排序权重就越低,并且容易引起尼米兹成交模型对交易进行排查,总之,如果刷单的话,支付宝使用率低于30%很容易被排查。
  39.【关键词紧密优先原则是什么意思?】关键词紧密优先原则是什么意思?
  答:先给你举个例子,比如以下两个标题:
  标题一:包邮卷边短裤休闲运动短裤女夏糖果色大码纯棉毛圈短热裤显瘦
  标题二:夏季纯色跑步运动短裤女 宽松显瘦棉质针织热裤休闲家居短裤女夏
  如果买家搜索【休闲运动短裤】,那么系统优先展示的是标题一。
  需要注意的是,紧密优先原则只适用于两个宝贝在其他权重相近的情况下。所以我们在组合标题时,在宝贝权重比较低的情况下,需要考虑紧密原则,在宝贝优化两周权重上来后再优化修改标题时可以不考虑紧密原则。
  40.【新上的款突然没销量了怎么办?】
  新上了一款宝贝,前几天每天都能卖出挺多,评价也都不错,然后不知道为什么突然又不卖了,这是怎么回事,要怎么去操作接下来?
  答:一、数据指标是用来衡量参考产品经营状况的,比如不错即代表产品引流能力不错(买家点击兴趣不错),
收藏代表买家产品非常有兴趣、觉得产品非常不错,买家先收藏方便查找有利于下次有时间再深度了解。但现在不购买可能是由于产品没有足够的利益点诱惑或与同类产品相比没有足够的优势(比如款式
、价格等)。
  二、针对收藏高,转化低的宝贝可以第一步分析宝贝流失买家去向,及分析与同类竞品价格对比等是否由于价格原因引起的转化低,第二步与竞品做差异化促销提高买家冲动消费的几率,比如赠品种类、数量上的差异化;服务差异化,比如电器类产品延长保修时间、质量问题引起退款不但全额退款还有补偿等。第三步与竞品相比,如果价格过高,建议尽量通过详情页引导买家旺旺咨询(前提是客服一定要专业)。
  三、关于推广节奏问题,新品15天内就要通过数据决定是否主推。
  四、最后一条新品上价后连续几天都有成交,对于这种转化能力高的产品马上跟上直通车或搜索优化做14天的推广,提高宝贝的展现机会以进一步测试是否具备主推能力。
  41.【更改详情页影响权重吗?】更换宝贝详情图片是否会引起很大的降权,还有增删SKU?
  答:影响宝贝权重的一定是宝贝与竞品相比自身表现不错,主要表现在点击率、转化率、销量即坑位产出高,价格高的产品就一定会给你权重,所以任何时候权重下降都要从这个逻辑去理解,即近一段时间内(7到14天)与竞品相比,你的产出是否是最好的。所以优化详情页并不会降权,当然如果修改详情页后产出下降,权重自然就会下降
  42.【退款率很高会影响店铺权重吗?】
  退款率很高会影响店铺权重吗?退款率这一块虽说不并影响售后权重,但我们一定得从服务和产品来控制退款率,针对短期降低退款率还有一个方法就是,针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)要退款的可以电话联系,告诉买家不要后台申请退款,先通过微信转账退款,再让买家把东西寄过来,这样即降低了退款率,还加了用户微信并且还增加了与用户互动的机会,一箭三雕。
  43.【淘宝宝贝的人气排序是如何排名的?】淘宝宝贝的人气排序是根据宝贝的什么维度而排序的?
  答:一、人气权重其实就是“买家喜爱度”,卖家越喜爱,人气权重就越高,这也是为什么C店金牌卖家大家感觉权重会更高的原因,因为金牌卖家的评判标准,买家喜爱度是一个非常重要的维护。
  二、对于新品来讲我们卖家可以操作的人气权重(买家喜爱度呢)如何提高呢。一是优化主图提高点击率,二是增加流量入口比如直通车来提高新品的访问量,这也是为什么大家都都说今年直通车对搜索加权的原因,
  三、是主推新品在店内各个位置为他导入流量增加新品访问量,
  四、是给老客户优惠把老客户召唤加购。五是加强客服管理,提高咨询转化率从而提高宝贝整体转化率。
  44. 【为什么会展现高点击低?】为什么会出现展现高点击低?
  答:展现高点击低有以下几种原因:1、关键词不精准; 2、产品或主图没有眼球吸引力; 3、销量太低;
4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居。
  45.【单品优惠券引入大量流量有影响吗?】用单品优惠券或者返现送出计划的量影响大么?
  答:1、返现或优惠劵的方式效果肯定比做刷单效果好的多,因为通过这种方式进来的转化定位的买家标签是精准的,从而得到的流量更精准,转化率也更高。
  2、同时返现比使用优惠劵效果更好,因为使用优惠劵会降低店铺的支付宝使用率,从而宝贝权重会受影响。
  46.【老店重开要注意什么?】一家不做了的老店现在重新开要注意些什么?
  答:1、店铺没有任何违规则。2、如果是近半年内还有经营过,确保DSR全红。3、最好不要换类目经营,主营类目最好占比80%以上。
  47.【新品推广有什么方法?】新品推广方法有什么方法?
  答:1、 选两款产品同时上架,一款利润款,一款引流款(引流款同时也是专为手机流量布局的产品)。
  2、基础销量:送!用户下单购买利润款和引流款,只发引流款给用户,晒图评论,全额返现。返现建议通过微信返,这么做的目的第一安全,第二为用微信做CRM打基础。
  3、第一阶段3天内送至少200单,用户来源建议老客户,小号质量高同时又大多是黄钻号,这两个维度可是今年搜索加权的重要利器啊。
  4、第二阶段,引流款开通直通车,4天送300单以上,为什么要直通车送?你免费送东西,点击率、转化率这两个质量得分的法宝很快就会上升,后面你直通车ppc会低很多。
  5、第三阶段,也就是第2周,这时候有500个销量,大概150个评价,40张晒图评论,10个追评。
  48. 【什么是客户体验?】什么是客户体验?
  客户体验就是首先要发现客户的烦恼,然后去解决客户的烦恼。
  1、包装体验:包装盒对于很多买家来说扔了可惜,留来下又没地方可方。我们可以将包装盒设计成收纳盒或手提收纳包,印上店铺LOGO或二维码。
  2、使用体验:比如你买风扇的,可以送个小螺丝刀,并且做个小挂绳,买家可以挂在风扇摇头柱的地方,要洗风扇的时候直接取来拆缷。比如女装的,可以送衣服除毛刷,提示爱美女生将除毛刷放在自己的包包里,随时取用。
  3、售后体验:比如女装发货后短信提示衣服的洗涤方法。
  PS:电商的透明决定了同质货严重,做产品差异化、价格差异化、用户群体差异化、详情页描述差异化、包装体验差异货、用户使用差异货、售前售后差化、开箱体验差异化。
  49.【直通车质量分低产出又低怎么办?】直通车质量得分很低,投入产出又不高,怎么办?
  答:一、删除ROI低的计划:这种计划会影响账户的整体权重,从而影响其他计划的权重。
  二、保留ROI、权重高的计划(单元宝贝整体表现都不错、宝贝中的整体关键词表现都不错(质量得分、点击率、转化率都不错的))并重点优化。
  三、重点优化的计划,删除表现不好的宝贝(质量得分、点击率、转化率都不好的),保留表现较优的宝贝并重点优化保留的宝贝
  四、针对重点优化的宝贝:删除14天无展现、点击率低、投入产出低的关键词。针对展现指数好但在自己店铺中展现不高或无展现的提高出价测试点击率。
  50.【直通车恶意点击怎么办?】直通车一个人不停地连续点击很多次扣费扣几次?
  答:同一IP在24小时内多次点击同一个广告位置,系统会自动排查,过滤掉恶意点击。当然也不是100%会被排查到,不过卖家完全不用担心,淘宝的防恶意点击系统已经做得很完善。
  淘宝防恶意点击系统有将近100个维度来判断是否有效点击,我举最主要的几个例子:
  1、IP地址:24小时内同一IP多次点击只记一次,所以同一局域网多台电脑点击无效。
  2、Cookies:cookies是记录用户电脑数据最有效的,实际上我们的UV也是基于cookies的,比如同一局域网内10台电脑访问一个宝贝,根据cookeis的原理,是对这个宝贝带来了10个UV,但点击IP却是只有一个。
  3、MAC地址:网卡的MAC地址是全球唯一的。
  以上便是50道淘宝问答题,如有更多淘宝相关问题,可在文章评论区写下你的留言哦!,一家专门为卖家服务的网站!
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