亚马逊是如何定义新零售的？Amazon Go新型零售商店出现_53货源网
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亚马逊是如何定义新零售的？亚马逊在新零售上先行一步，推出了Amazon Go新型零售商店，使用人工智能作为支撑，下面一起来了解下。12月7日消息，如果说去年开实体书店只是亚马逊尝试线下零售的小打小闹，那么，“Amazon Go”可能预示着它真要做点“革命”的事儿了。获悉，北京时间12月5日夜里，亚马逊官方在Youtube上放了一个1分49秒的宣传片，对Amazon Go概念店进行了一番展示。与此同时，其在西雅图开出了这么一家特别的商店，目前只对亚马逊员工开放，处于测试阶段（或于2017年年初正式开放）。据悉， 这家名为“Amazon Go”的新型零售商店占地面积为1800平方英尺（约合167平方米），主要售卖即食食品和生鲜，店内使用传感器进行实时监测。根据亚马逊的介绍，Amazon Go和传统零售店最大的不同在于，这里无需排队结账，甚至连结款台都没有。消费者走进店里，打开Amazon Go的App，扫描一下二维码就可以去货架选购了，他拿取或放回了什么都能被感应追踪，而大量传感器会将这些实时变化传递给App。选购完之后，消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门，因为App绑定了信用卡等支付方式，可自动完成结算。它到底有多cool？亚马逊在宣传片中介绍道：“在这里，消费者无需亲自结算，这种技术和自动驾驶是一样的，涵盖了计算机视觉（Computer Vision）、感应器整合（Sensor Fusion）和深度学习（Deep Learning）。这种‘拿起就走的技术（Just-Walk-Out Technology）’会自动甄别出商品是被拿走还是被放回，并将信息传到消费者的虚拟购物车中”。从中可以得到的信息是，Amazon Go使用了极大的人工智能作为支撑，包了三项关键的技术力：计算机视觉、感应器整合、深度学习。由此也才实现了其宣传语中所说的“No&Lines.No Checkout.（无需排队，无需结账）”的特色。对此，零售研究公司Conlumino总经理Neil Saunders表示：“结账通道一直是商店购物体验中效率最低的部分。省去这一流程，不但能够节省大量人力成本，而且能使消费者对结账体验更加满意。”移动营销服务商费芮互动CEO蒋美兰也指出，Amazon Go不仅实现了购物过程最后支付环节的最大化便利，还对消费决策过程做了简单解析，即可以识别顾客想要买又犹豫、拿起又放下的这个过程。“我认为，‘懒’是未来最大的商机，这里面包含了宅经济和方便性两个方面。在购物上，移动支付是方便性的其中一个解决方案，而Amazon Go则是更具像地将方便性，也就是‘懒（懒得排队）’，发挥到了极致，是一个最短路径的最大化解决方案。”蒋美兰这样评价道。Amazon Go是在革谁的命？从多个外媒的报道中得出一个普遍的评论：很难想象如果Amazon GO成功的话，对于传统实体店、零售行业底层员工来说，这将是一种什么样的打击。据悉，Amazon Go隶属于亚马逊的一个四年项目，可能只是线下零售计划的冰山一角。根据华尔街日报的消息，亚马逊目前正在研发至少三种线下实体概念商店，其愿景是开出“超过2000家规模不等的超市和便利店”。有消息称，亚马逊计划中的其他商店规模均比便利店形式的Amazon Go更大，两个“得来速（drive-through）”商店（顾客可以开着车在路边取货）预计将于未来几周在西雅图开张。有评论认为，开设Amazon Go标志着亚马逊向食品杂货行业发起新的冲击，而这也正是该公司尚未征服的最大零售产品类别。技术研究与咨询公司Jackdaw Research分析师Jan Dawson指出：“非常难得，亚马逊意识到其电商模式并不适用于所有产品。如果美国有数百家这样的实体店，这对连锁超市来说将是一个巨大的威胁。”而且，亚马逊的竞争对手不仅仅是Target、Wal-Mart这些实体零售巨头。因为除了牛奶、面包等食品外，Amazon Go还提供速食的早中晚餐，这使得其有潜力成为Chipotle Mexican Grill等连锁快餐店的竞争对手。中国电商全球领先，但为何做不到这么酷炫？在2016杭州·云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云提出了“新零售”的概念。他指出，未来的十年、二十年将没有“电子商务”，取而代之的是“新零售”，线上线下和物流结合在一起。Amazon Go似乎用实际行动来为“新零售”业态做了一个范本。虽然新技术、新商业模式还需要接受时间的考验，但不可否认的是，它所呈现的不同以往的体验为众多正探索“新零售”的商家提供了一个新的思路。那么问题来了，中国电商方方面面都是公认的全球领先，为何在“新零售”这件事上被抢先？对此，有微博网友评论称：“重点不是开实体店，而是把那些‘吊炸天’的技术用在店里，捕捉消费者的动作，知道你买了什么。很少有中国电商公司能拥有这么强大的技术。”一位业内人士指出，中国电商虽然在很多方面都超越了美国电商，但更多的还停留在买卖东西这个基本的层面，而美国人更多的是追求好玩、改变世界，这是物质和经济基础所决定的。费芮互动CEO蒋美兰则总结到，这是技术力和价值观所决定的。她表示：“美国企业在技术方面的用于创新毋庸多说。但不得不提的是，要做到这件事，必须有非常强大的团队耗费很长时间去做没有回收地研究和开发，还不确定它是否真的具有市场接受度。中国的电商是个拼死决战的舞台，一不留神就被超越，少有人愿意这样去做。”“每次听到零售业说：你看，美国电商还不是要开实体店，实体店复活！然后他们就开始花钱店面。这真让人沮丧。从电商转到线下的做法，最大的差异点是‘提供解决方案’，要懂得运用移动端的便捷来解决消费者的痛点，而不是简单改变门店装修。”蒋美兰感叹道。更多电商资讯可以关注她指出，Amazon Go其实是一个解决方案而不是实体店，它解决了不得不出门但又图方便快捷的这部分人的需求，让他们可以快速买到东西而又不用排队结账。“这是一个便利店，商品组合是早餐、午餐即食食品，这是一些你出门之后的必须品类。你再懒，还得出门上班、还得吃饭，而这个店就给你最大化的便捷。”当然，中国也有一个新型O2O超市——盒马鲜生。它主营生鲜品类和快消品，具有三大特点：1、支付宝是唯一支付方式，以此实现线上线下的资金流统一和数据对接；2、打破线上线下信息壁垒，门店和APP完全打通；3、颠覆传统生鲜购物模式，为用户提供多种选择。不过，光支付这一点，盒马鲜生似乎就与Amazon Go不可同日而语。移动支付虽是未来新商业模式的出入口，但实体层面仍解决不了排队的问题，也解决不了消费者想买又犹豫的这个决策过程。也就是说，你在线下用支付宝支付还是需要柜台和收银员，还是需要排队，而且无法像Amazon Go一样感知消费者拿起又放下某个商品的过程。另外，类似京东到家这种生鲜O2O平台相比于Amazon Go则又少了场景化的消费体验。更重要的是，除了Amazon Go这个便利店之外，未来亚马逊计划开的2000家店还会有不同的业态组合来全是新零售，中国电商界恐怕很难有哪一家能做到这么酷炫了。或许，中国电商实现新零售的路径会跟美国大不相同吧。正如蒋美兰所言，线上线下结合的最高指导原则是“解决问题”。“我们通过电商享受的服务体验，其实是我们潜意识里也会希望实体店能够提供的，所以，实体店的解决方案不是表层的变美、变酷炫，而是能够吻合消费者心中期待的体验，如退换货的便捷度、商品说明的清晰度、客服人员的应对态度等等。”如果中国未来的实体店能从这里切入，还是有机会逆转的。以上就是亚马逊是如何定义新零售的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。
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& 2006-, all rights reserved.Amazon Go免排队商店，到底藏了多少人工智能黑科技？
【AI世代编者按】科技博客GeekWire近日撰文称，亚马逊的Amazon Go免排队商店一经推出便吸引了全球媒体的目光，人们除了惊叹亚马逊脑洞奇大之外，还想知道这背后到底隐藏了多少黑科技和亚马逊对未来的的畅想。那么为了让这家杂货店顺利运转，亚马逊到底藏了什么小秘密呢？
昨天，亚马逊又迈开了自己线下扩张的脚步，不过它们可不只是简单的开店，这次的Amazon Go可是实打实地用上了高科技。如果在老家西雅图的试运营顺利的话，明年这一模式就将开始在全美推广。
说起Amazon Go最大的卖点，恐怕就是不用像传统超市一样排队结账了。
虽然亚马逊并未公布该系统的详细工作原理，但通过介绍视频、常见问题解答和相关专利，我们也能看出不少端倪。想让这一新型杂货店运转起来，亚马逊简直像要驱动一辆自动驾驶汽车，因为他们要用到计算机视觉、深度学习算法、无线射频识别、图像分析和感测融合等技术。
进入杂货店要扫码
相机和麦克风的天下
首先，这家杂货店里塞满了各种相机和麦克风，当你扫码进入杂货店后，监控系统就会认出你是谁并一路“跟踪”，当你站在货架前准备购物时，货架上的相机系统便会启动，它会拍下你拿取了什么商品和离开货架时手中有什么商品。
可别小看了这些相机，它们甚至能识别人类皮肤的颜色，并通过图像分析精确找到用户的手。此举是为了降低相机系统的失误率，毕竟当购物较多时，两位顾客很有可能会在一个货架上拿货，而通过肤色来识别用户是最有效的方法。
同时，借助自己在Alexa智能助手上的经验，遍布杂货店的麦克风也起着重要作用。通过麦克风采集的声音，系统能获知用户所处的方位和他们的大致动作。
同时，通过各个麦克风接收音频的时间差，系统还能得出用户在商店中的行动习惯。
未来，亚马逊可以通过对这些数据的分析得出用户的偏好并进行相应的货物位置和库存调整。
强悍的识别能力
在去年申请的专利中，亚马逊向我们描述了一个使用无线射频识别技术的系统，该系统能探测到用户从货架上取货的动作，随后它便会将相关数据同步到用户的手持设备中。
用户选购完所需商品后，就可大摇大摆的走出杂货店，在穿过特别设立的“交易区”后，该系统会自动识别，然后算出用户的花销并从亚马逊账户中扣款。
亚马逊申请的相关专利
同时，这套系统还能利用用户的购买记录判别你从货架上拿取的商品。举例来说，如果库存管理系统无法确定你拿的是番茄酱还是芥末酱，它就会参考你的购买记录作出判断。如果你此前一直都只购买番茄酱，那么系统会自动将现在手上这件商品判定为番茄酱。
传感器的妙用
在亚马逊常见问题解答中，我们则可发现感测融合技术的身影。通过该技术，亚马逊可以将不同传感器发来的数据进行融合，从而提高系统的可靠性和准确性。
感测融合技术的工作原理如下：在许多场景中，来自其它输入设备的数据能协助系统判别货架特定位置商品的种类。举例来说，通过压力传感器和称重传感器，系统可以判别货架上的商品是否已经被拿走或还回。
同时，配合图像分析，系统就能及时发现用户是否在还回商品时放错了货架。
通过对多种数据的融合，整个系统的可靠性和准确度就能得到大幅提升，杂货店的管理效率也有了保障。
现在西雅图的Amazon Go杂货店暂时只对亚马逊员工开放，想要享受“说走就走”的购物体验，恐怕还要再耐心等待一段时间。
至于这套系统用起来是否比传统超市更加昂贵，恐怕只有亚马逊知道。不过，对于财大气粗的电商巨头来说，为了未来烧钱非常值得。此外，早已在数据的海洋中尝到甜头的亚马逊深知用户购物习惯数据的重要性，而Amazon Go杂货店就是它们数据采集的新实验场，这里蕴含的财富恐怕不是用简单的数字所能衡量的。（编译/锐志）
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Amazon Go 延迟开放
无人超市离我们还有多远？
来源：财经网科技　
作者：蒋菁　　　
据媒体报道，在去年12月面向员工进行测试之后，原本亚马逊计划将于今年3月底对外开放Amazon Go，然而由于技术方面的原因对外开放计划已经延迟。
据媒体报道，在去年12月面向员工进行测试之后，原本亚马逊计划将于今年3月底对外开放Amazon Go，然而由于技术方面的原因对外开放计划已经延迟。
作为世界电商巨头，亚马逊却在不断探索线下经营。去年年底，跨国电商公司亚马逊在西雅图园区内测试启动了Amazon Go杂货店项目，Amazon Go 彻底抛弃了传统超市的收银结账过程，顾客们不再需要提着购物篮等待结账，只需拿起你想要的东西，在完全没有收银员的环境中消费者自行选购并通过亚马逊帐号付款。
在亚马逊发布的概念宣传片中，消费者能清楚了解到如何在&Amazon Go&商店购物：消费者进入店内打开&Amazon Go&的App，扫描二维码进入&Amazon Go&商店购物，就可以在货架选购，亚马逊应用的新技术&会自动甄别出商品是被拿走还是被放回，并将信息传到消费者的虚拟购物车中&，最终在APP上完成商品结算。
在这个过程当中，亚马逊把先进的传感器和算法应用于便利店。当消费者开始购物时，需要用智能手机打开虚拟购物篮。之后，随着你在购物架之间转悠，一个超大规模的传感器系统会跟踪你去了什么位置，拿起了什么，和最终带走了什么。
然而，此次技术的问题就出于此。目前位于西雅图的Amazon Go使用相机、传感器和算法观察用户并追踪他们到底选购了哪些商品。然而在测试过程中团队发现一旦选购人数超过20，Amazon Go的整套设备就很难追踪用户以及手头上选购的产品标签，因此这项技术目前的测试环境仅能容纳少量用户，或者要求用户放慢移动速度。
知情人士称，目前不清楚Amazon Go现在的开业时间。亚马逊正在解决一个自动收费技术故障。当用户离开商店时，Amazon Go将会对用户自动收费，不需要使用收银机，不需用户结账、排队。
对此，亚马逊发言人不予置评。
据科技了解，这个项目属于亚马逊进一步重新评估实体零售店未来的一部分，亚马逊还计划在全球开2000家大型线下新型超市。上周的多个招聘公告显示，尽管Amazon Go商店仍在解决技术故障，但是亚马逊已经准备在未来加大招聘力度，将Amazon Go扩大多处地点。
有的认为这是零售商店的大趋势，也有人认为难以落地。
业内人士认为前期人力成本、后期增加的设备研发、调试成本等费用如果加注到商品上会不现实，所以如何控制资金非常重要。
此外，无人超市采用了各种新技术和理念在里面如何能够好辨识度的识别用户动作，预判用户喜好，改进用户体验，这都需要将这些技术完美融合，否则很容易出现系统故障导致的麻烦，增加的不是用户好感度而是厌恶度。
还有就是大规模普及的问题。该位人士，亚马逊这样免排队的方式虽好，但是想要普及目前看还有很大问题，原因就在于之前所提的资金、技术两个方面。同时，新环境的建立后用户购物体验也会发生改变，以及用户资料安全，数据信息等问题，都会增加推广难度。
编辑：jiangjing
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timeagotimeago
2017 年 9 月 12 日
Image credit: SaveAmazon Go：不用干等排队结帐的新世代超市运用了很多科技，总之就是结帐无痛化，瞬间搞定！
2016 年 12 月 6 日, 下午 02:04
想不到竟然真的实现（仔细想想其实也没啥不可思议的？）。这间线上购物平台在美国西雅图确实迎来了第一家名为 Amazon Go 的实体超商/超市。虽然各位脑中应该很快就觉得，这间超市大概就是通过该公司的资源进货，让消费者可以直接在这个实体商店里面接触并买到商品这样，不过事实上亚马逊在这个商店之中加诸了许多新的科技。
整体而言就是让你可以像是在线上购物一样，在进商店门时，要先以手机启动 Amazon Go app 用感应的方式在闸门「登录」自己，然后在商店内采购时只要拿下商品，就会自动将品项加入手机里的「购物车」中，接着只要直接走出商店便会通知你已经从手机支付了这次的实体消费清单完成结帐 -- 有没有真的很好像是在网络上购物的感觉。可以让你买了就「Go」的 Amazon Go 商店，使用了 Computer Vision、Sensor Fusion、深度学习与 AI 人工智慧等技术，就亚马逊的说法，这些科技其实就像是在自动驾驶车上所见到的一样。而将其应用在商店之中后，他们就称此体验为「Just Walk Out Technology 直接闪人科技」-- 就如字面上的意思，就是个可以让你拿完商品直接走出商店门口即可完成结帐的一项功能，从此正式将结帐排队等候的麻烦给消除了（某方面来讲，就连工作也是）。Amazon Go 现阶段还仅提供该公司的员工使用，不过有兴趣想第一时间试试那种拿了东西就走的感觉的朋友（以往可是会被当小偷的啊 XD），则是可以先登入他们的 app 获得相关讯息的即时通知。
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timeagotimeago
2017 年 9 月 7 日, 下午 01:30
据报苹果和亚马逊加入争夺詹姆斯 · 邦德影集版权
除了电影，还可能包括电视版和专营权呢！作者: ,
2017 年 9 月 7 日, 下午 01:30
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timeagotimeago
2017 年 9 月 1 日, 下午 03:04
Alexa 助理也将降临 Bragi 智能耳机
十月到你耳里报到，想好要叫它做的第一件事情了吗？作者: ,
2017 年 9 月 1 日, 下午 03:04
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timeagotimeago
2017 年 9 月 1 日, 凌晨 02:44
联想用平板音响底座组出一个简易的 Echo Show 来
如果你已经有 Tab 4 或 Tab 4 Pro 的话，似乎还蛮吸引人的。作者: ,
2017 年 9 月 1 日, 凌晨 02:44
储存Email订阅& 2017 Oath Inc. 版权所有。AmazonGo新零售思路都懂 首要痛点解决了吗?
作者: 思路网来源: 思路网 14:23:32
全渠道，，大数据，无疑成为近几年火爆的词儿，由此可见数字化转型正在逐渐成为企业的战略核心，“落后就要挨打，发展才是硬道理”同样适用今天，那么依据这些技术，未来的发展是怎样的？新零售发展的前景如何？思路网通过专访购信董事长陈鸿彬（A-long）探讨有关新零售的事儿。购信董事长陈鸿彬（A-long）上海购信网络科技有限公司成立于2015年6月，通过团队不断努力，公司迅速发展，于2016年12月正式被海航科技集团收购，成为世界五百强企业海航集团旗下子公司，致力于发展互联网新零售，通过整合和研发“O+O全渠道新零售大中台系统+智能商业零售终端+SAAS云服务+零售大数据平台”，构建“线上+线下+物流”的一体化云交易系统，结合海航研究院容器云、微服务和大数据平台，一方面形成支持SAAS化部署的云原生应有架构和服务、通过快速部署为众多中小传统零售企业跨入新零售提供平台和服务保障，另一方面为大型零售企业提供新零售整体解决方案。思路网：据了解，购信目前在为海航集团旗下的供销大集做一套全渠道新零售系统，那么在您看来这次的合作是出于什么考虑？陈鸿彬：供销大集构建的全国性零售平台,旨在打造“中国供销商品流通生态圈”,分别包括主攻线下、线上、物流、到家以及服务等平台：主攻线下市场的终端零售平台酷铺,加盟店数量达到15.9万家;主攻各类人群线上消费的大集商城,涵盖12大类数万种商品;此外,还有主要为终端便利店提供货源及物流服务的电商平台掌合天下,服务便利店数量超过85万家。我们将通过这套系统将上述所有业务实现数字化并整合到同一套系统中，实现统一、快捷有效的管理。利用云计算，大数据，物联网、智能零售终端等创新技术，打造中国供销商品流通生态圈，经过近两年的努力，目前以供销大集为中心的的全国性零售平台已显雏形。思路网：能简单介绍一下购信的全渠道解决方案吗？业务实体关系图陈鸿彬：我们将为企业构建覆盖PC端，移动端的 SaaS平台，整合第三方如天猫，商城渠道资源，并为企业提供满足线下门店和线上电商平台需求的O+O解决方案，全面满足线下与线上融合互相支援的需求，WMS仓储系统可以让企业所有用户在一个物流平台上操作，实现多地多仓出库，数据统一，跨平台同步数据。在PC端和移动端上，我们的SaaS电商平台可以满足企业官网，iOS，，微信商城，H5，O2O营销等多方面的需求，从单屏到多屏，助力传统企业的全渠道电商布局。从现状看，大集众多门店有近10套ERP系统，通过本次信息系统的升级，大集从原有实体店经营转变为以实体店为核心多种信息媒介共存互同的全渠道模式，借助信息平台将原有成员企业相互分离信息不共享的局面彻底打通。业务模式不局限于实体店经营，利用平台可以实现O+O、B2B、B2C、B2b2C、到家等商业模式，同时信息共享，通过大数据分析，有利于整合企业整体资源配置，使得大集在日后经营中将有一把利剑，不管是在利润空间，还是对供应商的话语权将更有说服力。思路网：购信是怎样对全渠道进行整合的呢？怎样才算实现了真正的“全渠道”整合？陈鸿彬：目前多数线下门店均有全渠道运营的思路，行业共同的痛点在于模块与模块之间各自为政，互不关联，比如线上门店有一套第三方电商平台OMS，线下门店库存和销售则使用另外一套ERP，所使用的财务软件与这些系统互不相关，数据不统一，导致企业管理经营不能适应新零售时代的种种改变，真正的全渠道系统需要将这些各自不相关联的系统融合打通，利用，大数据等的科技手段，提高企业效率。思路网：购信全渠道的这种模式与阿里的新零售模式、或其他的等有什么区别？陈鸿彬：传统层级分销体系仍在零售企业中扮演着重要角色，但是数字化基础薄弱，现在互联网信息技术已经日臻成熟，线上流量碎片化，形成以人为中心的传播趋势，而线上线下无法协同共进也是行业发展的重大问题。未来，大型零售体将面临整合重组，以前品类丰富的大型综合超市拦截的大部分小超市的生意，如今它们反过来要被社区型小型零售所影响。随着社区消费趋势的铺展，社区化将成为零售行业未来的重要发展方向。在国外像沃尔玛等已经开始做小型实体零售门店服务，无人零售也在积极推动，相信很快，国内这类精细化运营的门店也会出现，而供销大集众多线下门店也将成为海航新零售系统的中坚力量。基于大集大量的线下门店规模，我们的研发重心更多倾向于统一数字化信息系统，将多种线上营销方式于线下门店结合，实现线上+线下+物流互相导流。目前我们与阿里的新零售模式最大不同在于我们是将传统的线下门店推向线上，阿里，京东的新零售模式是从线上往线下驱动。日我应邀出席了“2015上海世界创意经济峰会国际论坛”并就“电商的创业路径”作了主题演讲。当时我就认为，中心化电商流量越来越昂贵，线下固有的天然流量远远没有被开发，未来零售商业的方向是科技商业全渠道的“O+O”模式，最终实现多方共赢，回归商业本质。这种“O+O”模式正是马云的新零售模式和AmazonGo模式。目前我们以O+O新零售模式结合AmazonGo智能传感理念，打造以门店为中心，打通线上线下物流金融，为厂家、供应链、商家和门店赋能，强调客户体验、融合转化和互相影响。思路网：那么购信对供销大集做了什么样的业务梳理呢？陈鸿彬：我们并不仅仅为大集做了app和电商网站，更是提供了一套从前台、中台到后台，传统到智能，物流信息全程可视化等的完整解决方案，通过大数据营销深度挖掘会员消费需求和趋势，实现精准营销，依靠智能无线终端无人自动便利店技术、消费者忠诚度管理、零售大数据分析服务、智能抓取方案、告别排队购物应用、众包力量当日送、零售店产品情报平台、零售店内定位技术应用、电子货架价格标签标应用、云和AI打造完美售后体验、云POS、云ERP、综合CRM等等软硬件科技手段管理新商业企业的全套流程。思路网：在实施整套系统的过程中，最大的困难和挑战是什么？陈鸿彬：实施的环节是客户观念的转变，从无到有，从原有C/S结构到B/S结构再到我们现在的云计算大数据时代，从业人员从原有实体店管理的思维转变到现在应用互联网形成全渠道新零售经营模式的思维模式的转变是最大的挑战。思路网：购信未来的发展战略与规划是什么呢？智能商业全渠道新零售大平台陈鸿彬：第一、打造完智能商业全渠道新零售大平台，以产品为核心，打造具备标准化技术支撑能力的新零售平台以支撑未来以客户体验为核心的多彩商业模式。依托平台，构筑联盟，输出更优质的全球物流4.0联盟系统，统一会员管理系统，通过云、大数据、为海航沉淀更多的数据资产、创造更大的大数据价值。第二、业务推展全球，模式推广全球。在信息文明时代，对世界新零售商业文明，海航将多尽一分力，多献一份礼。
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