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怎么判断小区物业公司好不好?
来源:搜狐焦点网 &&发布时间:
是一次性的,而却会一直跟随着,有些物业是自己的,可以看做是业主的售后服务。
所以,的同事,也是在选择你将来入住后的。要想在入住前搞清楚物业服务水平,可以从以下6个方面来判断。 一、看物业门卫对陌生人的态度 除了业主,一般小区保安对主要的三种访客应该有各不相同的接待方式:经常出入小区的送奶工、保姆、快递员等,这些在进出小区时,门卫是不过问,还是给他们办理临时出入证件;业主朋友或亲属进入小区时,门卫是否电话询问业主并登记;临时访客比如看房者、调查员进入小区是否登记,保安人员是否陪同。 二、看公共区域 是不是修剪整齐,路面上有没有明显的垃圾,人工河里和水景里的水质是否干净,有没有异味,有没有蚊虫。行车道、人行道、楼道等公共区域能不能看见明显黑色污垢。 三、看外墙面 楼房外立面能不能看到明显污渍,通常物业如果能一年清洁一次外立面,即使很少做其他外立面整修,也能让房子看起来比较干净。 四、物业反应速度 物业报修和报警电话应该保证24小时接听,急修半小时内上门,如果是一般报修,能不能在1天内处理完。如果有业主投诉,几天能处理完—通常3天内处理完是中等水平的服务。 五、安全防卫级别 小区的围墙是否安装防盗网、防爬刺等防盗设备,住在低的业主有没有加强了安保措施。 六、各种设备运行状况 小区大型设备有没有按照物业服务条例按季度按年检修。这些地方可能无法直接查看,但是从其他的地方也能看出物业服务质量、比如是否能正常开合,可视对讲系统能否正常工作,电梯按钮、好坏。 说了很多,小编建议各位选择品牌房企自家的物业。一般大型开发会有自家的物业公司。大开发商有一套成熟的开发流程,有能力也愿意由自家物业来管理小区。
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浙江开元物业制定物业服务“星级标准”
星级酒店才有的服务在家就能享受到
  叫车接送、寄存行李、接送小学生、药品提供甚至&Morning Call&&&这些星级酒店里才有的服务项目,如果在我们的日常生活中、在我们的普通小区里也能享受到,那是不是会大大方便大家的生活?浙江开元物业近日制定了&物业服务星级标准&,&标准&中就包括了上述这些服务,这一创举可能会让这些星级酒店服务项目更多更快地走进社区,惠及大家。而以打造&酒店式物业服务专家&为目标的浙江开元物业,也正在这样一条&星级服务&的路上尝试并前进着。
  小区物业能叫车
  还能提供&Morning Call&
  家住萧山开元名都小区的沈先生前几天切菜不小心切到手,打个电话给物业,创可贴马上送上门了。原来,&送药上门&是开元物业&小药箱&服务的一项内容,物业公司方面会配备一些常用药品,只要业主需要,就无偿提供。这些药品还被统一建档,以便及时发现和更换过期药品。&小药箱&服务的另一项重要内容是给本小区内居住的所有70岁以上老人建立档案,物业公司的医务人员也会定期检查他们的健康情况。
  在开元名都小区,类似这样的细致服务还有不少。比如业主要出门,物业可以帮忙叫车;也可以帮忙运送、寄存行李;物业公司还引入了托教中心,可以帮助业主接送小学生;甚至还能为早上起不了床的业主提供&Morning Call&(叫醒)服务。
  至于洗衣、维修、洗车等常规的家政服务,开元名都的物业公司也都有提供,业主只要打个电话就能办妥。
  在浙江开元物业服务有限公司总经理谢建军看来,现在大部分老百姓接触到的小区物业服务,只能说是&温饱型&,小区物业服务仍有很大的提升空间。
  &我们希望把开元物业打造成&酒店式物业服务专家&。&谢建军说,&开元集团本身是从酒店起家,在酒店服务方面积累了大量的经验,我本身也是做酒店工作出身,所以我们的业主可以发现,现在物业提供的不少服务都有酒店服务的影子,事实上,开元物业正是在小区物业管理的基础上,延续了酒店服务模式。&
  高端别墅
  月均物业费可达万元
  服务内容多了,要求自然也多。为了保证服务品质,开元物业会在人员配置上提高标准。
  &在物业服务中,人力成本大约占到总成本的60%左右,一些物业公司为了节省人力成本,只招操作人员,管理人员少之又少。&在谢建军看来,如果只有操作工人,服务质量很难保证,&在我们的一支物业管理团队中,管理人员要占到总数的10%到15%左右,如此一来,各个环节的服务质量都能得到监督。&
  另外,开元物业还有一套&模板体系&,以便各岗位的员工可以参照学习,物业公司还经常性组织员工去开元酒店培训,以此来促进员工服务水平的提升。
  开元物业还专门制定了一套&物业服务星级标准&,&从一星级到五星级的标准都有制定,具体包括服务项目、服务频次、结果标准和硬件配备等等,举个小区绿化管理的例子,在三星级的标准里,我们要求小区草坪高度不得高于8厘米,但按照五星级标准就是不高于3厘米。&谢建军介绍。
  目前在全国范围内,开元物业服务的物业项目一共有50多个,但基本不承接&三星级&以下的物业项目。在一些高档别墅小区,物业的服务标准要求达到四星级。
  &比如我们服务的宁波九龙湖畔项目,在一般物业标准的基础上,会给业主提供客房式的整房服务,除了定期打扫业主房间,还将房间内的电器、灯具、家具等设施建档,定期维护,业主连添置牙膏、牙刷方面的琐事也不用操心,就像酒店服务一样,会及时给业主补给。&谢建军说。
  这类服务的收费自然也不菲。&九龙湖畔的基本物业费每月大约在5000元左右,业主如果购买整房服务,还需另花费5000元上下,相当于每月的物业费在万元左右。&
  物业收费难提高
  高水准服务如何维系?
  不过,谢建军坦言现在开元物业的收费标准并没有比普通物业高多少。2010年开元物业的平均收费标准是每月2.0元/平方米,去年是2.2元/平方米。而按照杭州市物业管理协会会长宋建慧的说法,目前杭州高层住宅的物管费一般在每月2.0元/平方米。
  按照浙江省政府办公厅日前发布的《关于加快发展现代物业服务业的若干意见》,依照能达到的标准不同,物业公司将从高到低被划分等级。高等级的物业公司能提供更人性化、更细致的服务,当然,居民缴纳的物业费也更高。另外,普通住宅小区前期物业服务收费实行政府指导价;别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业,以及业主大会成立后的普通住宅小区物业服务的价格,则实行市场定价,由供需双方商定。
  &说是双方商定,但老百姓还是很难接受高昂的物业管理费用。市场需要一个培育的过程。现在物管服务杭州仍是微利行业。&谢建军说。一位业内人士说,去年绿城一些楼盘也打算调高物业费,但阻力很大。
  宋建慧说:&高水平物业服务能不能推广,还得结合小区的具体情况,另一方面,因为服务档次越高,物业公司的运营成本也就越高,如果单单只靠收取物业费来维系,还是比较困难的,所以物业公司应该经营一些盈利性服务,来增加收益。&
  现在,为了弥补物业管理中大量的人力支出,很会动脑筋的谢建军尝试寻找一些新的盈利点。&比如说小区内的会所,能不能做成各种盈利场所,像年轻人比较多的小区,可以把会所做成健身场所。&
  谢建军还想把小区内的休闲运动场所对外开放。&现在城里一些运动场地人满为患,但小区内公共健身休闲设施却长期赋闲,如果这些设施对外开放,既能满足周边老百姓的健身需求,激发小区业主的运动热情,同时也能增加公司营收。&
据每日商报& 作者 裘净婧&
丁波(实习)
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&&企业个性浙江开元物业服务有限公司是一家在细节上力求完美,甚至有些苛刻的企业,这与公司二十多年来在酒店服务业的精耕细作有很大的关系。为了在细节上带给业主不同的服务体验,开元物业将那些原本只存在于星级酒店的服务项目带进了开元物业所管理的社区中。同时,对细节的追求也让开元物业在业主中收获了专业、值得信赖的良好口碑。叫车、寄存行李、接送学生、提供药品、甚Morning
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你好,我是在深圳开元国际工作了近三年的员工,我可以很负责的告诉你,这家公司很有实力,管理很严格,综合实力在深圳能排前五,是一家一级资质的专业从事物业管理的公司,公司高层都是资深的物业行业精英,我所知道的就是这些,希望能给你带来帮助。我以客观的角度给你的答案就是,在物业服务这方面应该算是领跑者了,所以服务差不了。
回答数:7559
被采纳数:3
深圳开元物业管理有限公司服务挺不错,口碑很好,专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的,服务很周全,对物业的管理比较认真负责,不乱收费,而且服务态度很不错,各方面都比较公平,非常的不错。
回答数:155152
被采纳数:46
深圳开元物业服务还不错,工作人员服务态度挺好,解决问题也是快速准确,给人映象极好。而且他是全国物业管理综合实力百强企业排名11名、深圳知名品牌,业务遍布全国,涵盖物业管理、物业咨询、物业资产运营等领域。
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开元花半里物业公司物业公司:现代物业有限公司
物业公司(来源百度百科)
物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件,经营物业管理业务的企业型经济实体,是独立的企业法人。它属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
开元花半里简介
开元花半里旨在倡导一种时尚浪漫、小资情调、充满艺术范的生活方式。项目位于马陵山路与成都路的交汇处,由开元地产开发建设,开元联策地产顾问营销代理,产品以低密度的简欧式电梯花园洋房为主,同时涵盖高层住宅和沿街商铺。总规划用地105亩,建筑面积20.7万平米,西、北两侧均邻住宅用地,区域居住氛围成熟。整个项目规划设计由中国建筑设计研究院进行,园林设计由上海艾沃景观设计所完成。产品不计成本地采用框剪结构,无论品质还是安全性都超出市场上的其它洋房,在设计上,以家庭舒适感为设计前提,以纯粹阳光三房为特点,致力于打造临沂城市新派艺术洋房住区,为区域开发树立标杆。 开元花半里周边配套方面,花半里东临市政府,紧邻颐高上海街、万和广场、银座购物广场等大型商场;临沂二小、临沂四中、临沂十六中等学校环伺周边。后期更有开元集团旗下的现代物业提供专业服务!
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