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口汪 鑫 (京东集团北京 100110)
◇中图分类号 ：F234 文献标识码 ：A 文章编号 ：(26—03
摘要：大数据已经成为各行各业的管理热点，众多企业的一线业务部门从大数据的使用中受益 然
而财务部 门作为支持性部 门，即便是管理会计团队，目前大多仍停留在粗线务管理、事后管理、延
迟管理 的层面 ．对大数据应用的参与落后于平均水平。将企业所拥有的大数据信息同管理会计进
行有效的结合应用，可 以为企业战略执行提供细化和及 时的财务角度 的支持 ，并将财务部 门由支
持性部 门的角色转变为战略执行协作部 门。本文以某 自营电商公司为例 ，从管理会计视角引入企
业全业务链各系统大数据信息．结合财务数据与企业业务大数据 ．对单 品层面进行财务损益和产
品生命周期损益的细化分析 ，并将分析产 出应用于业务发展支持。
关键词 管理会计 大数据应用 单品盈利分析 产品生命周期 盈利预测
一 、 问题提 出
厚的优势 ，企业 的各项经济活动最终都会反映在财务结果
企业在 日常经营活动过程中会积累大量数据 ，这些数
中，财务视角更易以全盘的管理视角来审视所发生的业务
据涵盖采购 、仓储 、生产 、市场 、客户 、竞争对手等企业全供
及其成果 ，实现以财务结果作为基础 ，关联全业务流程相关
应链乃至行业全产业链方方面面所涉及到的业务发生发展
产出，这些数据在近些年来已经引起 了广泛的关注 ，利用这
本文以某 自营电商公司为例 ，利用其海量订单所关联
些企业 日常积累下来的大量数据，能够在一定程度上细化
之业务数据及所产生的财务结果数据，实现将公司层面财
分析总结出既往企业资源的投入产出效果 ，并能够支持企
务报表细化至单品损益层面，并分i个阶段实现不同的管
业未来提高资源投入产出效果的战略应用 ，对从企业管理
理 目标和产出效果 。
层到一线业务人员均具有较强的指导意义。
二、某 自营电商公司管理会计应用大数据阶段分析
目前 ，我 国的大数据应用尚处于起步阶段，大数据挖掘
第一阶段 ：财务准则下细化损益报表至单 品层面
和大数据应用 的主要职责通常为企业研发部门所承担 ，财
该 阶段主要 目标为搭建 公司整体经营成果及损益报
务部门基本隔离在外。究其原因主要包括以下几个方面：一
表 同单 品之间的关系框架 ．基于公司已有的业务数据维度
是企业 财务系统通常独立于其他业务系统 ，财务模块 同其
和数据系统，将足够的维度和财务结果产生动因纳入该基
他数据模块之 间的数据接 口所对接的通常是汇总数据 ，且
本框架。在该阶段会涉及大量的业务访谈 、流程梳理 、研发
仅 同财务入账信息相关，财务人员很少接触到其他业 务系
部 门沟通等步骤。
统中的详细业务数据 ，一定程度上限制了财务人员的视野。
1．在收入成本科 目中．该公司的收入及成 本均基于销
二是企业管理层对财务部门的期望仍有很多是基本需求 ，
售订单 ，订单数据中包括订单编号 、单品销售价格、所属类
如按时结账 、准确报税 、定期出具企业整体财务报表等 ，财
别 、销售期间等信息 ，另外以销售订单编号为关联点 ，取得
务人员所需要完成 的工作 内容也相对粗放。三是大数据挖
退货系统中单品层面退换货信息，这些信息将作为单品损
掘是具有技术基础的工
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入会条件权益正式用户线上、线下扫描关注二维码免费通过微信、400获得手机相关帮助会员普通会员购买产品的客户除基本用户权益外，还有以下专属权益： 1、如，手机购机30天后可获得一定金额的配件抵用券； 2、如手机类购机客户，免费2次贴膜。&VIP会员如，手机购机且预存购机费的客户除普通会员权益外，还可免费获赠碎屏保如：手机连锁行业VIP会员预存标准（预存金额可抵扣购机款，3年内有效）购机金额储值金额1000以下100200300400500备注：入会方法：关注官方微信公众号，领取虚拟会员卡。会员权益：会员等级永久有效，一人办理，全家通用。配件抵用券赠送方法：赠送的配件抵用券购买配件时可折算为等值现金，不拆分不找零。会员卡激活30日后开始赠送，每月50元抵用券送完为止。每月到账的抵用券有效期为1个月，须当月使用。赠送的碎屏保自办理15日后生效，有效期1年，其它条件参见销售的碎屏保。购机办理的储值余额可全额抵扣购机款，不限本人使用。二、方案思路营销分为：会员积分、预存款、优惠券和代金券四类项目分类会员积分预存款优惠券代金券结算方式支付支付折扣支付与现金的比例100:11:11:11:1时间限制定期清零1年清一次长期有效有时间限制使用范围不限不限有限制可以设定指定商品属性无无预存款与现金完全等价 有不同的类别，类别由营销人员根据不同的市场要求定制。 代金券在满足使用条件的情况下与现金完全等价。使用规则无规则，客户可以随时使用积分、全部使用、部分使用。无规则，客户可以随时使用、全部使用、部分使用。
代金券有时间和商品范围的要求，并且代金券不能拆分。
不找零。转让规则不能转让获取方式购买商品充值购买商品赠送营销活动充值(1)预存流程办理预存用户，用户需要留身份证号和手机号（有效手机号）。(2)支付流程用户购买商品需要使用积分、优惠券、代金券、现金预存时需通过手机验证码来确认支付（换手机号后本人凭身份证更改验证手机）。(3)代金券的设计在营销过程中，代金券是根据市场状况设计而成，代金券设计完成后，会通过CRM系统来发放或提醒。由于不同的代金券在财务结算方面也会有所不同，因此，每设计一种代金券，都会由ERP维护人员，调整记帐程序。考虑到统一性，代金券不再设计区域限制。三、实现方案(1)功能需求会员分级管理、支持积分、预存款、代金券。支持灵活的营销的方案，CRM能自适应各种营销策略。会员可以通过微信，查看相关的信息，包括消费信息，服务信息，营销信息。系统将根据营销需要，向特定的会员，通过微信推送营销消息。结合微信会员号功能。(2)POS改造系统增加充值功能、增加扩展商品属性、增加销售业务逻辑与CRM互动验证。(3)CRM改造系统支持自定义营销逻辑，允许系统在指定的位置自定义营销公式。系统增加对预存款、代金券、优惠券、积分消费与交换。系统增加预存款业务单、代金券发放单、优惠券发放单、代金券使用业务单、优惠券使用单等单据。系统通过各种营销的代金券或其它业务，如1年内免费2次贴膜等业务，生成特殊的服务包。系统支持400派单流程。跨区问题：CRM系统支持对积分，代金券、预存款跨区域帐务的处理。第一种方式是通过CRM系统与财务系统的接口实现，第二种方式通过CRM系统实时报表，供财务人员线下操作。财务实现： CRM系统增加表单，记录财务流水帐。主要包括：积分流水、预存款流水、代金券流水、CRM系统通过报表，给财务人员提供对账清单，方便记帐或与财务系统对帐。资金安全管控：代金券和预存款业务，要增强安全等级。交易通过短信动态密码、后台数据核对来完成安全性识别。CRM系统记录每一次操作的行为，防止人为的造假行为。所有的消费行为，通过微信为客户提供实时提示或查询。(4)微信实现客户信息展示功能，包括客户信息，客户权益，客户消费历史。会员认证：会员认证方法及规则。会员展示：展示会员信息；展示会员积分、预存款、代金券；展示会员所购买手机、所购买的备件；展示会员所享有的服务；展示会员的订单。会员消息推送：定期推送营销信息，如：代金券信息、活动信息。消费行为推送：实时显示或推送消费行为，确保消费的真实性。 & & & & & & & & & & & & & & & & & (示例：微信端会员中心)(5)销售业务逻辑POS业务的重新定义，各种数据接口，确保营销与销售的安全。销售逻辑判别：调整销售逻辑，支持各种服务包；销售的数据合法性判断；服务包条件判断；充值条件判断；代金券消费条件判断。数据反馈：客户积分及时回写；VIP客户及时回写。销售数据：积分、代金券、预存款的生成及消费数据，需要及时回写CRM系统。&