男子手机中毒致银行卡被盗刷 银行被判担责八成_新浪新闻
　　原标题：新疆男子手机中病毒致银行卡被盗刷 银行被判担责八成
　　亚心网讯（记者刘新草通讯员加孜拉·阿德尔汗）点击了“中奖”短信里的链接后，与手机绑定的银行卡内的6万余元被全部转走，卡主汪某认为银行未尽到安全保障义务，需承担全部损失，于是将银行告上法庭。近日，乌市水区人民法院一审审理此案后，依法酌定银行承担80%的责任，汪某承担20%的责任。
　　今年3月，汪某突然收到一条短信，内容为恭喜汪某成为某活动的获奖者，点击链接即可领奖。好奇的汪某点击短信中的链接后手机突然死机。一个小时后，他收到3条银行服务短信，显示汪某的银行账户先后3次通过网银转账的方式分别向两个账号转出6万余元。
　　见状，汪某赶紧拨打该银行客服电话挂失，并与银行工作人员取得联系，经银行核实，3次网银转账行为均是在位于广西的一个IP地址的电脑上操作完成。
　　事后，汪某多次与该银行协商均未果。汪某认为作为银行的客户，在办理储蓄卡签订储蓄合约时，双方就约定了银行有保障账户安全的义务，因为银行的技术漏洞，导致银行卡在自己身上的情况下，钱被盗刷，所以银行应当承担赔偿责任。
　　对此，银行辩称，汪某账户内的存款之所以被转出，是因为汪某的手机被犯罪分子植入木马病毒所致，银行并无过错，且银行已对交易环境的安全及交易密码的保全尽到了提示义务，不应承担任何赔偿责任。
　　法院经一审审理后认为，银行作为发卡行负有保护储户存款安全以及用卡安全等安全保障义务；汪某作为持卡人，负有妥善保管交易密码、动态验证码、身份信息等个人信息的义务。
　　根据现有证据和汪某的自述，汪某曾打开过植入木马病毒的链接，后手机接收不到短信和电话，卡内资金短时间内连续发生多笔交易，由此可以推定是汪某手机被植入木马病毒而导致卡内存款被盗刷。汪某作为持卡人，对来历不明短信中的可疑链接进行点击，未尽到审慎保管交易密码、验证码等个人信息的注意义务，使卡内资金面临被盗刷的风险；银行作为专业金融机构，向储户提供网上银行服务，有义务也有条件提供更加安全的交易设备和技术服务，并对可能发生的网络支付风险加强识别和防控，因此银行应承担主要的责任。
　　最终，法院酌定银行对于汪某的损失承担80%的责任，汪某承担20%的责任。故银行应赔偿汪某损失5万余元，利息22元。驳回汪某的其他诉讼请求。
责任编辑：张迪
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网友评论：
来源：长春晚报
编辑：qiuliangying
摘要：家住风华新苑的崔先生名下有一张银行卡，开通了短信通知业务，虽然崔先生不常使用，但也开通了网银。21日，崔先生去银行网点取8000元钱，被银行网点的工作人员告知，卡里余额不够。
（http：//gold.org/）11月30日讯，家住风华新苑的崔先生名下有一张，开通了短信通知业务，虽然崔先生不常使用，但也开通了。21日，崔先生去取8000元钱，被银行网点的工作人员告知，卡里余额不够。一看账单，崔先生吓了一跳。从20日至21日，崔先生这张银行卡有9笔交易记录，以账号形式，被刷走6397.67元。9笔交易，崔先生却连一条短信通知都没收到，这是怎么回事？
银行卡半夜被盗刷
没有收到短信通知
21日，崔先生到家附近的银行网点取8000元钱，却被银行网点的工作人员告知，这张卡里只有1800多元。崔先生记得很清楚，这张卡里存有8000多元，而且他有短信记录。卡里的钱哪儿去了？银行网点的工作人员给崔先生调取了交易账单。
&我一看账单吓了一跳，有9笔交易都不是我操作的，而且一条短信通知都没收到啊。&崔先生说，如果及时收到短信发现被盗刷可以对银行卡进行冻结处理，能避免更多损失。事发后，崔先生到绿园区公安分局西安广场派出所报案。&民警让银行的人来报案，我又回到银行。&随后，崔先生和银行网点一名工作人员一起到派出所报案。
&民警认为这事儿应该由银行方面负责，当时有出警单没给立案。&崔先生表示，离开派出所后他一直在找银行方面要说法。
钱已被转到二级商户
崔先生向记者提供了银行方面打印的流水账单，上面显示，11月20日22：47&11月21日00：26，共有9笔账号支付形式的交易，金额从100元到2500元不等，共计6397.67元。
&银行方面称，可能是我的手机中毒了，所以没收到短信通知。我不认可。&崔先生说，&银行方面并没有拿我的手机进行过任何检测，就说我手机中毒了，这有点儿不负责任。&崔先生告诉记者，他已接到银行方面打来的电话，告知他的钱已被转到二级商户，追不回来了。
    
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我的意见：男子银行卡被盗刷数万元 法院判银行担责七成
荆门日报邓琳
　　银行卡明明就在自己身上，却突然一下收到5条手机短信通知，账户内6万余元悉数被转走、取出。　　乔老板虽然当即就到银行进行了查询，并报警求助，但近1年过去了，这笔钱一直没追回来。　　2015年1月，乔老板以银行未能保障存款人的合法权益不受侵犯为由，起诉要求赔偿损失。近日，市中级人民法院终审判决乔老板胜诉。　　案由　　10分钟，6万元悉数被盗刷　　日，乔老板位于洪源市场的建材店里，来了一名自称姓刘的男子，称其侄子在“电信公司”当主任，因公司装修需要购买木地板。双方谈好木地板款式、价格后，刘姓男子表示等候其通知再交易。　　5月25日上午，刘姓男子再次与乔老板电话联系及见面后，告知“电信公司”对应的是城区某银行的储蓄卡，要求乔老板办一张该行的银行卡。之后，乔老板按对方要求到附近该银行一网点申办了一张储蓄卡并开通了短信提醒业务。随后，乔老板与刘姓男子及自称系“电信公司”主任的男子在吃饭过程中，向“电信公司”主任提供了所办银行卡号。　　银行视频资料记录，25日14时1分，乔老板为向对方显示“有能力做这笔生意”，在该银行柜面向卡内存入了6万元，且银行卡被乔老板于14时7分随身带出银行大门。不过10分钟后，乔老板便陆续收到银行5条提醒短信：14时17分至20分，卡里现金全部被人从自助柜员机上分5次转走和取出，第一次转出4.8万元，后连续4次分别取现3000元。乔老板收到提醒短信发现存款异常变动后，于当日14时24分到该银行柜面查询并报警。　　警方经调查证实，乔老板卡内资金的转取行为是在该银行另一网点的柜员机上进行，卡内存款被不明身份的人转入方某账户。而方某远在湖南省株洲市，方某账户为5月24日在该银行开户。公安机关调查发现，方某的身份证曾遗失过，这一账户是他人冒开。目前，此案仍未侦破。　　2015年1月，乔老板以自己持有银行卡的磁条信息及密码被窃取，银行卡被复制盗刷，该银行作为金融机构，未尽到保护银行卡内资金安全的义务，已构成违约。且银行卡磁条信息被窃取，银行卡被复制，自助柜员机不能识别伪卡，以银行未尽到安全保障义务为由，诉至法院请求判令该银行支付存款6万元及利息。　　裁判　　双方都有过错，银行担责七成　　掇刀区人民法院城东法庭一审审理后，综合双方过错大小，依照《合同法》第一百二十条“当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任”的规定，认定乔老板承担30%的责任，银行承担70%的责任。故判令银行限期向乔老板支付4.2万元及利息损失。　　该银行不服一审判决，提起上诉。　　市中级人民法院判决：驳回上诉，维持原判。　　评析　　证明涉案交易为伪卡交易是关键　　本案双方争议的焦点在于：乔老板的存款是否为银行卡的复制卡所支取；该银行是否应承担责任。　　市法之星律师事务所律师王小路说，《商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”中国人民银行关于《银行卡联网联合业务规范》明确规定，出现“与发卡行卡号相同的伪卡”是发卡行承担民事责任的情形之一。就本案而言，储户与银行已形成储蓄合同关系，银行应当保障其存折及卡内存款安全。银行未尽到有效识别他人伪造储蓄卡的职责，向错误的“储户”履行合同，而拒绝向原告支付存款构成违约，应依法承担违约责任。　　两级法院一致认定，双方持有的证据都不能直接证明取走钱是用的本卡还是复制卡，但结合事实经过看，应认定是使用复制卡所为。其理由为：其一，时间上不能满足真实的银行卡在该银行两处网点往返转移，完成存款、取款和报案查询等行为。尤其是从该银行一网点取完款到另一网点报案查询，其间只用了4分钟。两处网点间有两处繁忙的十字路口红绿灯，在如此短的时间内，无论是步行，还是使用机动交通工具，实践上是无法完成银行卡转移的。其二，该银行未举证直接证明乔老板将银行卡交由他人取钱的事实。其三，从存款流向看，乔老板与方某没有资金往来，互不认识，她将存款托人转给方某，不合正常交易逻辑。　　法院认为，该银行作为金融机构，负有保护存款人存款安全的法定义务，其应提供技术完备的交易设备和系统识别真伪卡，以保障存款安全。本案中，因该银行的自助柜员机未能识别复制卡，说明银行的识别系统存在漏洞或瑕疵，导致乔老板的钱被支取，这不符合双方约定的用本卡支取的有效支取条件，故由此产生的交易风险应由银行承担。　　根据ATM机交易条件，仅有伪造的银行卡尚不足以盗取存款，还必须具备密码。该密码具有私有性、唯一性和秘密性。涉案存款是在短时间内通过输入正确的交易密码并成功通过银行自助交易系统的识别验证被连续转出和支取，证明乔老板自己设定的密码已泄露。在乔老板没有证据证明密码信息是由该银行泄露或对此存在过错的情况下，应认定乔老板对涉案储蓄卡存款损失亦存在一定的过错。　　故两级法院作出如上判决。　　银行卡被盗刷，怎样减轻自己的损失？　　无论是借记卡还是信用卡被盗刷，已经不是什么新闻了。但由此产生的客户与银行的纠纷却一直困扰各方。在盗刷事件降临到你头上时，你有什么招数来减轻自己的损失？对此，银行业内人士给出如下建议。　　第一，及时掌握账户变动情况。为银行卡办理短信提醒业务，第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。　　第二，拨打银行客服热线挂失。在收到短信提醒后，立即拨打银行客服热线挂失银行卡，防止剩余的钱也被转走。同时，由于银行卡盗刷案件多为异地交易，持卡人可通过客服了解盗刷情况，做到心中有数。如果是通过POS机盗刷的话，POS机通常有止付功能，也就是在24小时内消费的钱暂时冻结不可转移，这样就为追回盗刷资金争取了时间。　　第三，第一时间留存银行卡凭证。要想证明伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实银行卡。持卡人可第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡，不论是取款、查询、消费，还是账单打印等操作，均会留下记录，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。此点至关重要，在异地盗刷的情况下，假如持卡人的上述操作与盗刷交易存在时间间隔，若该间隔在合理期间内，能够排除人卡分离及银行卡从一地挪至另一地的可能性，也可以达到证明目的。　　第四，尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下，公安机关会调取涉案交易的录像。若通过录像能够辨别出交易卡片的颜色、图案与真实银行卡不一致，则可据此认定伪卡交易。由于银行或商户保存录像的时间有限，故调取的时间越早越好。（邓琳）(荆门日报)
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广州男子银行卡一晚被盗刷10次 银行判担7成责任
卡在手里，钱却没了……2012年8月的一天深夜，高先生突然发现，自己银行卡上的钱被一笔笔转取走，立马报警，孰知银行却拒绝赔偿他的损失。无奈，高先生只能诉诸于法律。广州
卡在手里，钱却没了……2012年8月的一天深夜，高先生突然发现，自己银行卡上的钱被一笔笔转取走，立马报警，孰知银行却拒绝赔偿他的损失。无奈，高先生只能诉诸于法律。广州中院金融审判庭二审认为，在无法查清密码如何被窃取的情况下，储户的银行卡被他人克隆盗款，可视为银行违约，一般至少赔七成。来 自 西 陆 军 事
夜半，存款连被盗刷10次
日23时46分许，高先生在广州家中突然收到开户银行发来的短信，称其账户上的钱款被ATM转账支出5万元，手续费50元。可储蓄卡此刻就在自己身上，他并未转账支出，怎么会发生这样的怪事？高先生意识到卡被盗刷，马上向110报警。就在此间，高先生又收到短信，又有4笔各5000元款项被盗刷取走。高先生随即向该银行客服报停卡，通过询问客服和查询，他得知盗刷发生在佛山某支行的ATM网点。高先生家正好在派出所附近，公安民警很快赶来，查看并复印了高先生身份证及储蓄卡。
第二天早上，高先生去银行打印交易详单并办理立案手续，随即办理挂失手续，重新办卡。
拒赔，银行否认有过错
犯罪嫌疑人迟迟没有归案，高先生认为银行应为自己的损失负责，要求对方赔偿全部损失70250元。银行不同意高先生的诉请，认为证据不足以证明高先生银行卡的钱是被他人盗取。银行说，假设高先生的钱确实被盗取，那银行也没有任何过错。
双方打起官司。2012年12月，广州越秀法院查明，高先生的银行卡账户案发当晚在佛山发生十笔交易。法院认为，高先生在收短信的2分钟内就报案，并出具银行卡原件。按日常生活经验，高先生的涉案存款当是被他人转取的。根据侦查大队提供的录像资料，当时在佛山ATM机转取款的也不是高先生本人。银行虽然反对卡被克隆说法，却没有有力证据。故而法院选择采信高先生，判令银行承担70%的责任，赔偿49175元。
宣判后，银行不服提起上诉。
银行构成违约，应承担责任
近日，广州金融审判庭透露，该案终予维持原判。
广州中级法院金融审判庭认为，银行卡是高科技的产物，它的出现有利于提高银行的效率，增加银行的利润，商业银行作为制作人，应充分保障它的安全。卡能被克隆伪造，说明卡的质量不够好，银行实际已经构成违约，应该承担责任。但同时，储蓄卡是凭密码才能支取，除了储户本人，他人包括银行无法知晓密码。在这种前提下，卡被克隆并被盗刷，高先生也有没妥善保管密码的责任。基于诚实信用原则和我国《合同法》第一百二十条“当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任”的规定，判令银行承担70%的责任，高先生承担30%的责任。
法院发建议
银行应免费向持卡人发送信息
克隆卡案件近年呈逐渐上升趋势，广州中院就此表示，尽管案件各有千秋，不能一概而论，但总的说，在审理此类案件时，已经形成一个比较统一的审判理念：法院认同克隆卡案应以双方均存在违约行为为原则，同时认定银行存在更多的违约责任。因此，一般情况下，法院会判银行承担不低于七成的责任。
法院认为，当商业银行向持卡人发放了银行卡，双方便建立了储蓄合同关系。在合同履行的过程中，商业银行作为提供服务的一方，首先应确保银行卡本身的技术含量，至少应当达到不能被随意复制。
除了加强银行卡质量外，昨日金融审判庭还发出建议，银行卡通过ATM系统查询或取款、消费的时候，银行应免费向持卡人发送信息，使得持卡人知晓银行卡使用的具体时间、地点，切实履行协助义务，同时大力普及全民的金融安全意识。
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