94pos机话术
上亿文档资料，等你来发现
94pos机话术
1.巡检上线时询问商户交易情况，放置周期内够用的；答：您好，我是建行外包pos机维护工程师，这是我；问：那你们怎么维护呢？需要我们做什么吗？；答：我们需要在您的机具上进行一次刷卡测试，如果账；问：你们pos机纸能给我们留点吗？；答：可以的，先麻烦问您一下，大概一个月做多少笔交；2.装机后对开/关机、签到/签退、刷卡、撤销、打；（1）.装机测试后关闭机具后对商
1. 巡检上线时询问商户交易情况，放置周期内够用的耗材 问： 你好，请问你找谁？
答： 您好，我是建行外包pos机维护工程师，这是我的证件，我们将对您的机具进行三月一次的例行维护。您所使用的建行机具都是我们浦思员工在维护，如果遇到其他人要维护机器，请他出示我们浦思员工工作证进行核实，以免您的财产收到损失。
问： 那你们怎么维护呢？需要我们做什么吗？
答： 我们需要在您的机具上进行一次刷卡测试，如果账务不方便的话我们就重打印一笔交易，然后做一个余额查询，看看机具是否处于正常状态。(如果重打无流水的话)您最近在咱们建行的机具上做交易了吗？
问： 你们pos机纸能给我们留点吗？
答： 可以的，先麻烦问您一下，大概一个月做多少笔交易？（57×50mm打印纸，一卷大概可以做40~50笔交易）那我们根据您大概的交易量，给您免费配送一部分耗材。如果您在我们下个周期来巡检之前，将耗材用完，可以联系我们的客服，我们会有工作人员给您进行耗材的配送。
2. 装机后对开/关机、签到/签退、刷卡、撤销、打印、结算、装纸等日常操作进行培训。有些酒店、商场商户需要刷预授权/分期也需要指导。（以下培训以联迪E530为例）
（1）. 装机测试后关闭机具后对商户进行开/关机培训
问： 这个插上电源怎么开机？
答： 您好，我已经将机具安装并调试完成，现在给您培训一下操作流程。首先是机具的开关，先确保机具的电源已经可以正常供电，然后长按红色的取消键，这个键为机具的开/关机键。长按取消键至屏幕点亮即可松开，等待进入签到界面即可。关机则长按取消键，然后选择到关机选项并按确认键，即可关闭机具。继续的拆卸必须在确保机具关机的状态下进行，否则可能会使电流过强，烧坏机具，影响您的正常使用。
（2）. 签到/签退培训
问： 开机之后用不用输入什么密码？
答： 您好，接下来我会对您进行签到以及签退的培训。首先，开机后等待数秒会自动跳转到一个签到界面，要求输入操作员号，01，然后按确定键。接着需要输入操作员密码，0000，然后按确定键，等待拨号。成功签到后，屏幕会跳转到主界面，即写有中国建设银行字样及logo的界面。
问： 你说的这些我怕过段时间忘了，你能不能帮我写下来？
答： 我会在稍后将签到的操作员号和密码写在标签上，粘贴到机具的背面，方便您遗忘的时候查看。
问： 那这个机器是不是还需要签退？
答： 在您一天的工作结束后，按要求需要进行结算，打印出当天所有消费的汇总及明细。结算成功后，机具会自动进行签退，完成一天的工作，关机即可。
（3）. 刷卡培训
问： 请问，这个刷卡应该怎么操作呢？
答： 您好，刷卡的流程是这样的，我先给您演示一遍，然后您再实际操作一遍。首先，先按确认键，进入菜单，然后再选择1.消费，根据提示刷卡/插卡/挥卡/，刷卡适用于刷普通的磁条卡，就是常见的没有芯片的银行卡；插卡适用于没有闪付功能的IC芯片卡；挥卡适用于带有芯片的、卡号以62为开头的、带有银联标识的、带有闪付标识的卡，以及苹果及三星手机等带有刷卡功能的软件的手机。刷卡后可以看到屏幕中出现一行卡号，这时，您需要认真核对卡号以后，再按确认键，输入正确的金额。金额由圆、角、分组成，请在确认核对好小数点的位置，核对好正确金额后按确认键，按提示让顾客输入交易密码，然后在密码键盘上按确认键，等待拨号，拨号成功后，会打出交易小票。交易的成功与否是根据是否打出小票为标准的。小票要至少保存一年，以免到时候银联需要调单，您无法出示单据。
问： 你先在旁边看着，我自己操作一遍吧，熟悉一下使用方法。
答： 好的，您现在操作一遍，熟悉下操作流程，我会在旁边指导您进行一次完整的消费流程。
问： 听说现在有很多伪卡，麻烦问下这个怎么区分呢？
答： 这张表是我们总结的一些常见的伪卡的卡号前4位，如果您受理卡时看到符合这上面特征的卡，可以拒绝受理，这样，您的财产就不会收到损失。
（4）. 撤销培训
问： 如果我输错金额了，或者顾客的商品不想要了怎么办？钱能退出来吗？
答： 您好，是可以的。假如您当天刷卡时输入有误，或者顾客想在当天退货的话，我们进行的就是消费撤销的操作。（这时我们可以进行一笔消费，然后拿着小票对顾客说）您看，假如说这一笔就是需要退款的消费小票，我们以这个为例。首先按确认键，进入菜单，然后选择5.撤销，输入主管密码123456，稍后我会给您写到机具后面，方便您在遗忘的时候查询。然后您可以按确认键，提示输入凭证号，我们原先小票上有一行凭证号，后面有一串6位数字，我们将这6位数字输入，然后按确认键。然后屏幕上显示的是这一笔的交易信息，这个需要您认真核对交易金额、时间、卡号，然后按确认键，按照屏幕提示刷原先消费时刷的那张卡，等待拨号后，打印出小票，这笔交易就已经成功撤销了。
问： 请问，我们可以给顾客退现金吗？
答： 您好，您这样的行为是违规的，刷卡消费只能通过在pos机上撤销，是不可以发生现金交易的，这样不仅会有很大的风险，也会对您造成一定的经济损失，比如说手续费。
（5）.打印培训
问： 假如我没有打印出来小票，或者我想补打一张小票，应该怎么操作呢？
答： 您好，假如您没有成功打印出来上一笔交易的小票，或者想打印任意一笔交易的小票的话，具体操作是这样的。首先，按确认键，进入菜单，然后选择8.打印，我们就会看到有几个选项，重打印上一笔，重打任意一笔，打印交易明细等，如果您要打印上一笔的话，选择1，如果想打印任意一笔的话，选择2，但是重打印任意一笔的话，需要一个小票的凭证号，这样，就需要返回上一级菜单，打印一下明细，查询下某笔小票的凭证号，记下来，然后返回上一级菜单，选择2.重打印，输入凭证号后按确认键，就可以打印出来您想要的小票来。
（6）. 结算培训
问： 我想看看我今天刷了多少，每一笔的明细，这个应该怎么操作呢？
答： 您好，在一天的工作结束前，需要对机具进行一次结算，打印出来交易汇总和明细，方便您进行对账，查询等。首先我们在主界面的时候按确认键，进入菜单，然后选择9.其它功能，然后选择6.结算，结算之前先检查下pos的热敏纸是否够用，如果够用，进行下一项操作，如果剩下不多，则需要新换一卷纸。因为如果纸量不够的话，结算后只能打印出来部分结算单及明细，之后无法补打这些明细，所以，以免给您造成不必要的损失以及麻烦，请您务必记得检查纸量。检查完纸量后，根据提示进行结算确认，然后我们看到机具进行拨号，上送数据等，我们就可以等机具处理完以后再进行操作。处理完成后会自动打印出一张小票，为结算汇总，然后问您是否需要打印交易明细，根据您的需求，选择相应的选项，打印出来
明细即可完成操作，完成后机具会进行签退。
（7）. 装纸培训
问： 麻烦问一下，如果我的纸用完了应该怎么放啊？
答： 您好，如果您的打印纸用完的话，您可以拿一卷新纸，打开打印机的盖子，将纸卷放入，然后稍用力盖好盖子即可。
问： 这个纸有没有正反面？
答： 纸是有正反面的。如果您不确定正反面的话，只需要将纸卷放入机具内，盖好盖子，然后退到主界面，按确定键进入菜单，按8.打印，然后按1.重打印，如果有字，说明安装正确，如果没有字，则需要将纸卷取出，换个方向安装，重新盖好盖子，进行打印测试。
（8）. 预授权培训
问： 你好，我们酒店是需要做预授权的，你能给我们收银员培训下相关内容吗？
答： 您好，我来给您做一下预授权的培训。首先，我们退到主界面，然后按确定键进入菜单，按2.预授权，进入预授权菜单，按1进行预授权交易。根据提示输入押金金额，然后根据提示刷卡/插卡/挥卡操作，核对卡号后，按确认键进行拨号，等待小票打印。
当顾客需要离开酒店的时候，我们需要做一下预授权完成。进入预授权菜单后，我们按3，然后输入完成预授权的金额，即住房消费了多少，根据提示刷卡/插卡/挥卡操作，核对卡号后，按确认键进行拨号，等待小票打印。
问： 如果押金全部花完了是不需要重新做预授权？
答： 不用那么繁琐的，如果需要对押金进行追加，则需要在预授权菜单中选择预授权追加，输入追加的金额后，根据提示刷卡/插卡/挥卡操作，核对卡号后，按确认键进行拨号，等待小票打印。
预授权的撤销，以及预授权完成撤销可以根据消费撤销的步骤，按提示操作即可完成。
（9）. 分期培训
问： 你好，我们商场是需要分期的，请问下这个是怎么操作的？
答： 您好，如果您需要做分期的话，我来给您做一下分期消费的培训。首先，在主界面按下确认键进入菜单，然后选择4.商场分期进入分期菜单。然后选择1.商场分期，根据提示刷
卡/插卡/挥卡操作，核对卡号后按确认键。屏幕提示输入项目编码，这个按确认键跳过就可以。然后我们输入金额，按确认键，然后根据顾客需要，输入要分的期数，按确认键，根据提示输入密码即可。
分期撤销可以根据消费撤销的步骤，按提示操作即可完成
3. 单边帐、移机、换机的处理方法
（1）. 单边帐培训
问： 假如说我消费的时候没有打印出来小票怎么办？
答： 您好，如果您在交易的过程中，没有出现小票，那么就会出现单边帐。具体的处理方法是：首先，先进行小票的重打印，如果出现了本次交易的信息，则说明由于网络原因，没有打印出来小票，但是交易已经成功；如果没出现本次交易的信息，则说明由于网络的原因，没有交易成功。没有交易成功的话，机器就会有个自动冲正，那么，怎么进行自动冲正呢？我们可以让顾客再进行一次刷卡，在输入完密码按确认键之后，屏幕会出现自动冲正，等待冲正成功就可以。这时，商户刷了两笔交易，而随着冲正成功以后，第一笔单边帐会自动冲正回顾客的卡里，时间大概为当时或者最多3天，钱就会回到顾客的卡上。
问： 如果遇到实在不好说话的顾客怎么办？
答： 如果您解释不清楚这个问题，或者顾客不相信您的话，您可以给我们客服打电话，或者我可以给您留下我们银行客户经理的电话，到时候就可以让我们和客户经理给顾客进行更专业的解释。
（2）. 移机培训
问： 如果我像搬家、换地方使用机器，我需要做什么？
答： 您好，如果您的机器需要更换使用地点，请及时跟我们取得联系，我们会给您送一张变更表，填写好并盖了公章以后，您可以到开户行进行审核，审核成功后，就可以把机具拿到新的地址。
问： 那我直接拿到新地址以后安装好能用吗？
答： 这是不可以的，如果您直接拿到新的地址的话，绑定电话不符，则会出现无法交易的
三亿文库包含各类专业文献、生活休闲娱乐、各类资格考试、行业资料、专业论文、高等教育、中学教育、应用写作文书、文学作品欣赏、幼儿教育、小学教育、94pos机话术等内容。　
　POS销售基本话术_销售/营销_经管营销_专业资料。1、 您好、我是萍乡财联公司的 POS 机售后服务人员。请问您是某总吗? 2、 这次打扰您, 主要是想问下,现在... 　POS机话术(白名单版)_销售/营销_经管营销_专业资料。电话销售模式成单 信用卡话术 A:您好,我是汇付天下的客户经理,工号 1111,很抱歉打扰您,今天给您来电话主要... 　pos机电话销售话术_销售/营销_经管营销_专业资料。pos机电话营销方面话术电话销售应具备较强的沟通能力, 通过语言的组织优化从而达到销售的目地, 我们是通 过打电话... 　pos机话术_信息与通信_工程科技_专业资料。pos机服务话术简介 1. 巡检上线时询问商户交易情况,放置周期内够用的耗材问: 你好,请问你找谁? 答: 您好,我是建行... 　pos机话术_生活休闲。关于异联POS机的话术。POS 机话术 YL: YL:您好,老板,上次我们在这边吃过饭,口味很不错! 老板: 老板:那是,我们这里的料理是很不错的,... 　pos 机推销的技巧 按装 pos 的利益点: (1) 、随着金融信息电子化的发展,市...的方案提升持续营销的精神, 还可通过发掘更多的营销精英进行心得的分享和话术的... 　二、POS 机具安装操作流程与话术: 1、---XX 先生/女士,麻烦你们出示营业执照核对一下资料。 核实商户现场地址、营业执照、经营范围,并拍照(门面、营业执照、收银... 　pos销售技巧_销售/营销_经管营销_专业资料。pos 机销售技巧 pos 机销售和其他产品销售差别不大,但又有一些差别,下面详细说下大致方法 工具/原料 ? 了解该品牌 ... 　POS机话术_IT/计算机_专业资料。POS 机话术的好处: 装 pos 的好处:、随着金融信息电子化的发展,市民用卡意识的不断加强, (1) 随着金融信息电子化的发展,市民...君，已阅读到文档的结尾了呢~~
详细讲解刷OS机刷卡时出现的所有错误代码
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
POS机刷卡错误代码
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口拒绝访问 |
| 百度云加速
请打开cookies.
此网站 () 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(38e9c-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器94注意!诈骗新法来袭 用POS机刷卡 借“时差”玩套现
上亿文档资料，等你来发现
94注意!诈骗新法来袭 用POS机刷卡 借“时差”玩套现
注意！诈骗新法来袭用POS机刷卡借“时差”玩套现；一、典型案例近期，伊贝儿门店发现几例犯罪嫌疑人到；最终通过此种方法，发现诈骗的新伎俩；二、案件特点；经过网上查询得知有以下作案特点：（一）是侵害目标；第1页共1页；（三）是多数作案人员有信用卡违法套现经验；三、防范建议；一是商业从业人员应该详细了解POS机的功能即操作；程序，并且做到密码器与主机分离，不让任何
注意！诈骗新法来袭 用POS机刷卡 借“时差”玩套现 近期浙江、山东、陕西、江苏、南京大厂等地已先后发生犯罪分子在POS机上刷卡消费或套现后，利用各种手法撤销POS机消费记录，骗取商家财物的新型诈骗案件。
一、典型案例 近期，伊贝儿门店发现几例犯罪嫌疑人到店内购物后进行刷卡，刷卡后刷卡小票不能打印出来，刷卡机显示错误代码，但是犯罪嫌疑人主动出示手机银行短信已付款信息记录。店员误以为款已到帐。但是有意识的店员会及时跟公司财务部联系，联系后公司为了资金安全，哪怕得罪客户，也要求店员让客户先付相同刷卡现金，等刷卡金额确认到帐后再退还给客户现金。
最终通过此种方法，发现诈骗的新伎俩。即刷卡后小票打印不出来，短信有提示已付款金额，刷卡后24小时内刷卡金额又会退回客户银行卡里。
二、案件特点
经过网上查询得知有以下作案特点： （一）是侵害目标有选择性。一种是选择挂有银联、万事达、VISA、JCB等合作商户标识的商店，通过POS机购买贵重商品后取消交易；另一种是选择大中型超市和商场，利用收银员对POS机功能不了解或忙于接待顾客之际作案。 （二）是利用POS机取消交易功能行骗。分析中发现，多数营业员和个体商户对于POS机的功能和使用方法掌握不全面，只知道可以刷卡，并不知道POS机有取消交易的功能。犯罪分子即利用该弱点，以查询卡内余额为名撤销交易，骗取商家财物。
第 1 页 共 1 页
（三）是多数作案人员有信用卡违法套现经验。警方从已抓获的人员的供述来看，多数犯罪嫌疑人曾经从事POS机违法套现活动，熟悉POS机操作方法和功能，因公安机关严厉打击而“转行”从事该类诈骗犯罪。 （四）是出现多人结伙作案的趋势。为了提高作案的隐蔽性，犯罪分子采用分工配合的方式作案。一名嫌疑人以开发票或商品有瑕疵要求更换等为由分散商家或收银员注意力，另一名嫌疑人趁机操作POS机。
三、防范建议
一是商业从业人员应该详细了解POS机的功能即操作
程序，并且做到密码器与主机分离，不让任何人接触POS机的操作键盘。
二是在POS机操作区安装视频摄像头。
三是不要贪小便宜利用POS机为他人进行套现活动。 伊贝财务及警方共同提醒所有店员，提高警惕，遇到类似情况应多加留意，一旦发现可疑人员，要求客户理解先行确保现金支付，后刷卡到帐再予以退还。如果遇有死缠烂打、蛮不讲理客户，立即报警，避免造成资金损失。
第 2 页 共 2 页
三亿文库包含各类专业文献、生活休闲娱乐、各类资格考试、高等教育、幼儿教育、小学教育、专业论文、外语学习资料、行业资料、94注意!诈骗新法来袭 用POS机刷卡 借“时差”玩套现等内容。　
　则相当于在 POS 机上刷卡消费,不但不用支付利息,...朋友的朋友也来借我的 POS 机套现,而且人越来越多...这段时间内,他把钱还上,我们把卡还给他,如果他还... 　法院认定的主要违 法行为是被告人利用 pos 机进行...信用卡套现是有免利息的时间 的,一般是 20-56 天...刷卡消费的地方,持卡人结账时使用现金付清,而收银员... 　关于深圳首判借POS机非法套现案 涉案资金3000万元_建筑...负责转账、 结算,伍甲负责发展客户、接待客户、刷卡...“两高”关于适用刑事司法解释时间效力问题的规定第二... 　使用POS机为信用卡违法套现如何定罪量刑_法律资料_人文社科_专业资料。使用 POS ...应当追究刑事责任的,依照刑法第一 百九十六条的规定,以信用卡诈骗罪定罪处罚。... 　利用POS机非法套现的案例_金融/投资_经管营销_专业资料。利用 POS 机非法套现的案例一、案例展示 某单位以“货款”名义转入单位法人个人账户数万元。 监测员通过... 　查获利用POS机非法套现的案例_金融/投资_经管营销_专业资料。查获利用 POS 机非法套现的案例一、案例展示 某单位以“货款”名义转入单位法人肖某个人账户款项。 监测... 　POS 机背后庞大利益链:信用卡非法套现成灾发布时间:...看似平静、简单的信用卡套现又与高利贷、诈骗纠缠在...厦门岛内湖里区的信用卡非法套现“刷卡公司” 更多,... 　在此背景下,很多 POS 机业主用自己的信用卡套 现自用,甚至借别人的信用卡套现...1、信 用卡套现,经银行两次催收不还,构成信用卡诈骗罪。如果套现自用本身也... 　POS机滥发卡奴疯狂套现 银行默许或是推手_金融/投资...一时间,银行过度授信、多头授信等问题成为众矢之的...而且成本也不高,一般一台手机刷卡器售价在 100-300...pos机刷卡 应答码 45？是什么意思呀？女儿刚刚一直在问我。
全部答案（共1个回答）
POS机分为对公POS和对私POS，区别在于对公POS办理手续相对复杂，对证件要求比较严格，对私POS办理手续比较简单，只需提供营业执照，税务登记证，以及法人身...
尊敬的用户：您好！感谢您对“问我”的使用。您在问我网提过的问题目前来说是删除不了的，但其他的用户没有您的问题ID是看不到您所提的问题的，请您放心。再次感谢您的关...
如果你有台手机pos机，你可以提高销售额，如果你有台手机pos机，可以帮朋友们资金周转，如果你有台手机pos机，可以刷自己的信用卡，如果你有台手机pos机，可以...
初始是123456，你看一看，如果不知道你可以打电话问的400
答: 京保贝的期限额度多少呢？
答: 建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银证转账、外汇买卖等功能。如基金投资，建行手机银行能够进行基金行情查询，基金认购、申购、赎回...
答: 建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银证转账、外汇买卖等功能。如基金投资，建行手机银行能够进行基金行情查询，基金认购、申购、赎回...
答: 建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银证转账、外汇买卖等功能。如基金投资，建行手机银行能够进行基金行情查询，基金认购、申购、赎回...
大家还关注
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区