2015年上半年工作行事历_百度文库
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2015年上半年工作行事历
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论坛承办工作总结
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【第一篇】：事务受理服务中心(含上,工作思路)，论坛承办工作服务中心工作总结 工作总结，及下工作思路天平社区事务受理服务中心紧紧围绕《天平社区 2014 年工作要点》，以创建上海市文明单 位为目标，持续推进标准化建设，开展党的群众路线教育实践，着力在加强作风建设，提升 服务能力等方面下功夫，力争把窗口服务“最后一步路”走稳、走实。上半年工作一、常态教育“三个一”，养成教育“二个清” 每周一训是作风推进、政策的重要平台；每月一论坛，有论坛、学习讲评和专题讲 座； 季度一考核， 形成量化评分和创新加分并举的考核机制。有了常态教育， 养成教育贯穿其中， 工作人员做到受理资料“一手清”，回答问题“一口清”，形成准确的一次性告知。上半年评选 10 位“微笑服务明星”，引领全员牢固树立为民服务意识。全程监管“四个一”，工作奖惩“三个不” 对照政风行风测评标准，实行领导全程督导问责制，每天一次窗口督查，每周 一次督导讲评，每月一次整改通报，每季度一次“微笑明星”评比。在此基础上建立责任奖惩， 对迟到早退、 主观原因被投诉、 工作配合不畅、 形象不整洁、 手机不静音或出现视野范围等现象， 予以通报批评、公开检查、提前上岗劳动等纪律整饬。做到督导问题不护短，违纪处理不含糊， 责任承担不推诿，切实按管人管事。三、整改问题“两手抓”，事前事后“双提醒” “两手抓”：一是通过内部监查、“一事一评”、“中心说吧”，开门纳谏、问计于民。二 是在整改问题中体现“亲和、透明、便捷”。如梳理一次性办结业务，在依法依规基础上选择性 地尝试 “免填单服务”“，让窗口服务更“亲和”；引入智能社会保障查询系统，居民使用身份证自助服务，让政务公开更“透明”；社区事务延伸服务点在永康居民区建成并已接待居民， 让事务受理更“便捷”。“双提醒”是受理的最高境界，工作人员做到跨前一步、提前问询、准确办理、跟踪提醒。如某位居民就窗口人员在为其办理失业登记 6 个月后电话提醒及时办理后续手续一事专程写信 说：“你们工作人员和我儿子都是 80 后，但他的事情还要我帮他去办，别说提醒我办事了”； 只有主动的感情注入才能让服务走进群众心里。四、规定自选“双结合”，创新学习特色新。中心群众路线教育实践活动以作风建设为抓手，确保“规定动作”做到位。组织党员通读和 精读群众路线《论述摘编》等重要讲话，党、团员佩戴党徽、团徽亮出形象；组织青年参加机关 党总支教实活动知识竞赛勇夺第一名；组织群众开展“群众路线大家谈”征文。除“规定动作” 外，“自选动作”特色鲜明。“我与雷锋同行”案例论坛由团支部精心策划组织，微笑故事，展示窗口服务真善美， 年轻的“雷锋”们深情朗诵诗歌《我与雷锋同行》表达心声，“爱国精神、敬业精神、信念 精神”贯穿活动主题。“中心影吧” 以音像视频为载体创新丰富党课学习形式， 尤其是观影后的论坛因形式新颖特 色凸显而引人入胜。观《太行灵渠》，03 部队二支部书记李秀明上校以“红旗渠”故乡人的视 角，展开触及人生观价值观的对话而受到中心人的追捧； 《我是延安人》让中心人感动于青年习 近平在梁家河岁月的“艰难困苦，玉汝于成”，大家集体总结出中心人应过的“五关”：关、 微笑关、心理关、纪律关、业务关；聆听诗歌《美丽窗口永远是春天》，情感共鸣在心底涓涓流 淌。“中心说吧”是“请进来、走出去”的活动载体。既有居民朋友来中心参观发表意见，又有 “服务窗口下社区” 宣讲政策收集问题， 更有 “青春献给社区” 居民区总支书记的心路历程演讲。微型党课以“我为党旗增彩添色”为主题，六位主讲人用六种色彩和关键展开“微论坛”， 讲课内容紧扣工作实际，短、精、活、实，支部党员、入党积极分子争相畅谈 “微体验”。中心与社区共同举办“劳动者最光荣”主题案例演讲活动，原天平就业困难人员、现在 的“华晨之星”们先后上台演讲，动情地讲述了他们在就业援助站和华晨的共同帮助下，用 劳动汗水创造人生价值和社会价值的故事。中心积极开展“创业沙龙”、“创意论坛”活动，创业指导工作室指导就业援助员行使创业 责任人职责，形成从发掘到扶持“一站式”创业服务体系。短短半年时间，于英廉、王璐、蒋韵 等人的初创期活动取得成果。日前天平社区主办的徐汇区创业圆梦季之“品位社区创业”论坛获 得积极社会反响， 天平创业者的文化创业示范带动作用明显， 社区创业工作呈现出可持续发展的 良好势头，继续走在全区前列。上半年，社区推荐成功就业 224 人；办理招工录用 1520 人；扶持成功创业 11 家；认定并 安置“就业困难人员”27 名；中心服务窗口总接待量 46774 件，总受理量 31109 件，接待咨 询总人数 15665 人。日平均接待 260 人。五、找准不足促改进，有岗有责才有为 一是上半年通过对副食品补贴发放审计、 救助专项资金检查等工作， 反映出需改进工作流程， 以制度责人，以流程监事，实现高效准确操作。二是中心小组巡检制已执行一时间，由于 各检查组成员责任心的差异而使自查有渐渐流于形式之嫌。这些都暴露出我们工作中存在形式主 义，对责任落实不够，对成效监督不力。下半年要着力健全层级责任体系，立岗尽责有作为，推 进精细化持续性管理。下半年工作思路必须进一步出实招，讲实效，高标准，争一流，才能有底气、有能力保持良好势头，创建市 级文明单位。一、“四结合”开展教实活动。结合半年考核，开展“谈心活动”；结合“两优一先”，举 办特色讲座，结合民主评议，评思想、评形象、评服务、评贡献；结合“党性”教育，对党员设 岗定责，激发干事创业热情，开展“保持先进性、做群众贴心人”主题实践活动。二、增强全员文明创建意识。围绕政风行风，建立“服务蓝图”；强化业务培训，让群众“问 不倒”；提升服务内涵，让便捷透明“看得见”。组织创建市级文明单位申报工作，编写提交《受 理中心社会责任报告》。三、加强延伸服务点标准化建设。加大对延伸服务点力度，探索延伸受理新模式，让窗 口服务没有“末梢堵塞”。做好新的业务下达中心的受理对接，让政策“落地生根”。四、开展就业服务，创建创业型城区。对就业援助员实施就业服务量化指标和居民区工作绩效评 价“双刃剑”考核体系，对 154 名锁定对象实施青年就业“启航”，完成全年就业服务任 务指标。加大创业扶持，推荐并指导创业者参加徐汇第二季“创业梦之星”比赛评选活动。
【第二篇】：北地论坛，论坛承办工作总结会员大会活 动 总 结主办：历史文化学院团总支、学生分会 承办：历史文化学院北地文史学社 时间：2011 年 10 月 30 日北地文史学社会员大会活动总结一、活动简介 随着我国大学生人数的日益增多， 大学生就业形势的日益严峻， 我国 大学生的学术研究能力呈现逐步下降的趋势。我校大学生也出现了类似的 情况。因此，提高我学院学生的学术研究能力势在必行。多年来，历史文 化学院北地文史学社在为我学院学子提供学术交流平台， 提高大学生 写作能力， 浓郁学术氛围等方面做出了重要的贡献。为了进一步提高我学 院学生论文写作能力，加强同学之间的交流。我学社特此举办本次“北地 学术论坛”系列活动。本次活动的举办，将进一步推动我学院学生学术研 究能力的迅速提高，浓郁我学院的学术氛围。二、基本情况 根据开展北地学术论坛系列活动的指导精神，由历史文化学院团北地 文史学社主办，于 2011 年 10 月 12 日晚 7:00 在逸夫楼 402 教室组织了北 地文史学社会员大会。本次会员大会活动，以科学发展观为指导，旨在展 现青年以科学发展观为指导，积极加强学术交流，反映历史文化学院莘莘 学子健康向上的精神风貌。三、活动流程和特色 1、本次活动的主要流程（1）加强领导、精心组织，确保了实践活动顺利展开。自社团主要负责人决定举办本次活动时，主管学术的方副社长制订了， 建立了宣传阵地，召开了相关会议，让全体干部提高了学术交流的相关 认识，为活动的顺利开展打下了坚实基础。（2）广泛征求意见，认真查找问题，理清活动开展思路。对于如 何切实有效地展开此次活动方面，我社主要负责人拓展思路，广泛征求 各方面意见，召开全体干部会议，认真开展意见征求工作，并对意见加 以整合、修改和进一步完善，最终制订了完善的活动策划方案，避免了 工作的盲目开展。（3）进行广泛宣传。由活动组织策划与宣传部具体负责，其他部 门相互协调、相互配合，充分利用海报等宣传方式进行了宣传。（4）此次会员大会按计划顺利开展。特邀嘉宾以及会员如时到场， 会场秩序得到有效维护。2、本次活动的主要特点（1）本次论坛系列活动共举办了四场，共邀请了历史文化学院 07 级优秀毕业生代表共 22 人。（2）本次论坛参加人员普及到了各个年级，他们积极聆听各位学 长的学术思想，展现当代大学生朝气蓬勃、奋发进取的精神风貌，展现 青年以科学发展观为指导，积极加强能力建设，为祖国奉献青春的 人生追求和理想，充分体现当代青年的光荣感、责任感和使命感。（3）此次论坛，北地文史学社全体干部积极组织，认真履行责任， 为今后活动的开展提供了宝贵的经验。学社各部门间的相互配合，有利 于利用其不同性质及职能将各类活动推向每一位学生， 并加强学社干部 之间的交流与合作，共同学习，共同提高。三、主要经验1、领导重视，组织有力。本次活动的顺利开展，与我院领导的大 力支持与指导是离不开的。他们对本次活动的予以详细、认真 的指导，并对方案执行的各项程序进行严格要求，为整个活动的有效开 展奠定了坚实的基础。2、将学习和培养贯穿于整个活动始终。本次活动采取了全体动员、 广泛参与，活动中将加强学术交流的精神贯穿于始终，深入人心，影响 深远。将学习实践活动与人的综合素质的提高有机结合，紧扣主题，浓 郁学术氛围。3、加强宣传引导，营造浓厚氛围。通过我社活动组织策划与宣传 部的大力宣传，与其他部门的有力支持，相互协调、相互配合，加强了 宣传力度，扩大了此次活动影响力。四、取得的成效 1、全院学生，创新意识，进取意识明显增强，学习风气明显转变， 激发了广大学生想论文，写好论文的热情。2、本次活动的举办，将进一步推动校园人文道德建设和大学生综 合素质教育建设。五、不足及努力方向 1、关于活动组织 由于工作的特殊性和现有条件的制约性， 我院学术论坛系列活 动，形式单一，缺乏有效创新，且每位活动参加者的时间有限，没有更 好的实现预期的目标。2、关于语言表达论坛交流中语言表达要在条理清楚、生动、染力上下工夫，调 动现场观众的兴趣。恰当运用形体语言表达，以提高观众对重点内容的 注意力，同时还可活跃现场气氛。3、本次学术论坛系列活动以“交流学术思想 培养学术能力”为主题，体现了历史文化学院重视学生学术研究的优良作风。4、通过此次学术论坛交流，我院学生得到了很好的锻炼，在学习 方式方法上， 也得到了各位学长的指导。同学们纷纷表示， 这样的活动， 有助于我院学生的论文写作水平提高，有利于形成良好的学风，推动北 地学术论坛系列活动的新浪潮。在总体上是成功的， 达到了预期的目标。不仅是对参与活动的所有学生， 更是对全院学生来说也是一次难得的锻 炼和提高自身素质的机会。此次活动的开展将进一步推动校园人文道德 建设，大学生综合素质教育，促进学生的全面发展，繁荣校园文化，进 而加强学术思想的传播和将学术讲座相关活动推向新的高潮。历史文化学院团总支、学生分会 历史文化学院北地文史学社 2011 年 5 月 20 日
【第三篇】：社区劳动保障工作总结，论坛承办工作总结社区劳动保障工作站总结2011 年我社区劳动保障工作站，在街劳动保障中心的领导下，以 科学发展观重要思想为指导，以全心全意为社区居民和失业人员服务 为理念，落实劳动保障各项政策。充分发挥劳动保障协管员的职能作 用。在促进社区失业人员再就业和城市居民医疗及养老保险等方面取 得了一些成绩，为维护社区的和谐与稳定做出了贡献。一、积极创造条件，开辟就业与再就业渠道 为失业人员创造就业机会，通过与企业合作建立用工联盟，向联 盟单位输送失业人员，发挥我社区的优势，挖掘社区就业潜力，促进 灵活就业，社区就业，居家就业，开发就业岗位，为失业人员提供优 质服务，带领社区内的失业人员参加区劳动局举办的各种招聘会，对 有就业愿望生活困难的下岗失业人员进行重点帮扶。截止到 10 月底， 我们联系各用人单位收集各种用工信息计 284 条，新增就业人员 263 人，其中安置下岗失业人员 260 人，新生劳动力 3 人，新增缴纳养老 保险 20 人，网上录入登记失业人员 260 人。二、扎实工作贯彻落实社会保险补贴政策 社会保险补贴是一项政策性很强的工作，关系到党和政府对困难 失业人员家庭的关心和照顾。为此我们对此项工作做到认真学习贯彻， 扎实工作为困难失业人员做好服务。今年以来办理十种困难群体认定 21 人，办理保险补贴 20 人。由于我社区拆迁片的失业人员较多，此项 工作产生了较大的难度。在我社区登记的人户分离失业人员家庭需要 现住地办理认定手续，户籍地办理补贴手续，有些失业人员不能理解，1我们就耐心的解释相关的政策，使失业人员稳定情绪，帮助配合他们 办理好各种手续。“例如：失业人员在办理保险认定及补贴的时候，由 于人户分离又不太了解养老保险的相关政策，在咨询办理养老保险补 贴时产生了急躁情绪。对此，我们不厌其烦耐心的向他讲解有关政策。使他认识到，人户分离人员要在现住地办理养老保险认定手续，档案 户籍地办理社会保险补贴手续的规定。由于我们的真诚服务消除了矛 盾，圆满地为他办理了社会保险补贴等相关手续。每年年初协助劳动 保障中心收取办理养老保险补贴人员的存档费并制作保险缴费登记名 册，填写终止享受社会保险补贴申报表，对保险补贴人员的失业证、 优惠证及存档证进行分类登记造册。三、耐心服务做好老年人生活保障工作 在办理城镇医疗保险及城镇居民养老保险的工作中，我们利用社 区内的宣传栏张贴宣传用品，开展广泛深入的宣传，及时向社区居民 讲解有关政策。由于社区内拆迁片的居民很多，我们就利用电话逐人 通知，不漏掉一人一户，通知到位，耐心细致的讲解办理所需的材料， 以免因为路途远多跑路。目前，在社区内已办理城镇居民医疗保险的 人数有 85 人，为 6 人办理了城乡居民养老保险续费手续、3 人办理了 城居退休手续。通知老年人参加医疗保险，尽最大的努力保证拆迁片 的居民能够享受到政府的优惠政策。通过各种渠道与其联系使她们都 能尽快的到居委会办理各种手续。让他们能够及时的享受到政府的各 项惠民政策。居民张兰的母亲参加了城市居民医疗保险后，因病急诊转住院，2在办理医药费报销的过程当中，我们不怕麻烦逐张核对，并不厌其烦 的给他讲解报销所需的各种手续，敦促其及时的补办各种单据，顺利 的为其办理了报销手续，受到了该居民热情称赞。今年下半年在办理残疾人养老保险补贴期间，我们积极与负责拆 迁片的低保管理人员联系并和居委会民政主任协调通知所有享受低保 人员及残疾人员到居委会办理各种相关手续。在完成好本职工作的同时我们还积极协助居委会开展工作，相互 团结协作，清扫环境卫生，值班，筹备消夏晚会，八一期间慰问驻防 武警部队。工作中不计较个人得失，我们服从领导的调动和安排，在 做好本职工作的前提下，大家不计较个人得失，在执勤期间不怕风吹 日晒圆满的完成了这次任务。在人大代表选举期间我们协管员与居委 会成员发扬团队精神，不怕辛苦，大家相互团结合作，按时完成上级 领导交派的各项任务和指标。总结一年的工作我们取得的成绩来源于街道领导和街劳动保障中 心的正确领导，来源于工作站成员的团结一致，拼搏进取，来源于全 体协管员的辛勤工作和不懈努力。虽然取得了一些成绩，但也有不足 之处。我们在今后的工作中要发扬团结协作精神，互相配合，积极创 造良好条件做好社区劳动保障工作。社区劳动保障工作站 2011 年 11 月 10 日3
【第四篇】：工作总结计划汇报，论坛承办工作总结汇报一、工作总结1、工作概况回首这走来的冷暖春秋，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝， 让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。在移动工 作，对于刚刚踏入社会的我是充满了挑战，也充满激情！回顾这大半年里的工作，我在中国 移动和元邦公司各位领导及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己， 按照公司上级下达的 要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，具体负责以下给几点㈠每周汇总提交周报表、每月汇总提交月报表、及日常数据统计、定期制定业务受理 报表等数据汇总统计。按照公司上级下达要求每周按时统计周报，按月统计汇总月报，及时了解各项业务办 理开展状况，总结及其安排下一步业务进行。从 2009 年九月至 2010 年五月集中办理共 办理业务量 299099 个，涉及部门达 43 个之多，每月所需处理汇总业务量数以千计，不 容半点差错失误。市公司 9月 2009 年 10 月 11 月 12 月 1月 2月 2010 年 3月 4月 5月
227747 禅城 72 99 28 29007 南海 329 228 72 64
顺德 260 88 08 582 49 14161 三水 166 43 72 80 63 24
1961 高明 355 385 336 497 6 863 883 6993 总量
总量并协助各部门提供各项数据统计、制定业务受理报表等各数据统计，如每周协助营 销策划室统计和汇总动力 100 及 1008650 业务办理量、批量业务统计表、顺德分公司业务 明细分析表等。以数字表格形式对业务办理量统计提供数据支撑。必须确保数据的准确性、及时性、完整性，否则则影响对下一步业务办理总结的计 划工作。㈡对市公司集中办理成员所办理的业务进行复查，确保办理中的准确性，完整性、规 范性。2009 年 9月 总量 市公司 占比
80.11% 2009 年 10 月
62.28% 2009 年 11 月 .41% 2009 年 12 月
53.22% 2010 年 1月
53.18% 2010 年 2月 .91% 2010 年 3月
85.00% 2010 年 4月
54.32% 2010 年5月
90.81% 总量 747 76.14%000
0 2009年9月 2009年11月 2010年1月 2010年3月 2010年5月 总量 市公司由上表可见，每月平均市公司集中办理量占总办理量约 76.14%，为了确保市公司业 务办理的准确性，完整性、规范性，对市公司集中办理成员所办理一切业务在其办理后进 行细致性复查，如有差错则影响巨大。对此采取针对产品开户、套餐修改、资费修改等牵 涉用户利益的业务，采取 100%复查。对于成员加入删除等批量处理的业务按照省公司稽 查要求进行，另加强抽查数量，按 30%进行复查，保证业务办理中差错为 0。㈢国内 400 业务 B 角，协助 A 角办理业务。国内 400 业务是新增推广的全业务业务，结合最先进服务理念，融合多种通信方式； 助力企业搭建与客户的沟通桥梁。为企业提供语音, 短信等与客户沟通的多元渠道，以立 体营销手段帮助企业提升营销效果；全国统一号码，语音与短信号码对应，彰显企业品牌 形象；强大的数据分析报表，为企业高效管理提供决策依据；便捷的自助管理平台，让企 业从容进行功能设置。对办理员要求较高，所牵涉部门较多，需填写字段较多。为了提高办理效率，对此本 人作为 B 角协助 A 办理国内 400 业务。5 月需求办理国内 400 业务数 92 份，协助 A 角 办理开通 16 份国内 400 业务，办理时长 15-20 钟，为 A 角分担其 20%办理量。日后将 不断提高学习，优化办理时长，并将逐步增加办理量，目标达到为其分担 40-50%办理量， 开通时长提速到约 10-15 分钟。㈣负责 m-Logo、m-Ofice 业务办理。m-Logo、m-Ofice 移动办公系统为移动动力 100 近期主推产品m-Logo 是中国移动推出的基于中国移动二维码手机上网技术的创新企业服务；是企 业在无线时代的领先标志，可以和企业原有的品牌形象紧密结合，帮企业把品牌推向 4 亿 手机用户。由中国移动二维码、关键词、企业手机网站三部分组成，每个企业都拥有唯一 的码、唯一的关键词；表达了企业对用户的尊重，为企业和用户提供最便捷的互动平台， 让企业每时每刻倾听用户的声音；帮助企业增强用户体验，拓展传播营销手段，为企业打 造全新的互动传播、全时服务、个性营销平台。可以在其上发布企业新闻、产品介绍、服 务公告、 招聘信息等等丰富内容， VIP 产品对您网站发布的信息层级不做任何限制， 同时， 为您提供手机适配，兼顾不同型号手机用户的使用感受。m-Ofice 移动办公系统是专门为中小企业量身定做的具有强大信息沟通功能和协同工 作功能的商务平台。她同时支持 www 方式和手机访问方式，实现了跨地区、跨时间的移 动信息沟通、 信息共享和协同工作，为企业和员工、 员工和员工、 企业和客户之间的联系、 沟通提供了全方位的沟通平台，支持即时消息、短信、彩信、WAP、电子邮件等多种沟通方式，并通过文件夹、公告栏、BBS 论坛等功能，为企业员工提供了一个信息共享、 协同工作的平台。作为该两产品负责办理者，必须熟悉该产品作用、办理流程、资费需求，我已掌握其 详细操作，并时常与产品经理更新了解该产品资料。该为新产品暂时还没有接受办理 需求，但已作好办理准备，保证办理成功无差错。㈤管理运营支撑网站-日志管理功能，确保日常业务办理数据准确汇总。支撑网站-日志管理功能于 2009 年由唯真公司开发，于 2009 年 12 月测试通过，201 0 年 1 月正式使用，于 2010 年 2 月完成集中办理小组于 2009 年所办理业务记录录入。目标永久记录日常集中办理小组所办理的一切业务， 保证所办理业务的记录性， 可查阅性， 汇总性。现已存储，集中办理小组至今所办理各项记录，其统计功能包括《业务办理统计 表》《受理前受理后自查表》《工单稽查表》。本人负责日志管理其日常管理维护、数据提取、升级更新工作。引导各办理员将各记 录录入，确保记录的准确和真实，便于日后查询。并协助各部门对该系统内数据提取，完 成各报表的记录。由于业务支撑的扩大， 已计划将于今年 7 月底进行该功能的系统化升级， 到时将使该功能更加系统，更加完善。㈥分派处理系统 V600 投诉单。客服系统 V600，为外部投诉系统，客户通过 10086 等途径进行投诉建议。本人负责 分派客服系统 V600 投诉单，在限定时间内的按照客户所投诉项进行分类，排查，制定处 理方案，分派到办理人员处，进行集中处理。把对客户的影响降至最低。并及时的反馈处 理结果。㈦负责业务集中办理热线问题收集与整理工作 记录跟进日常办理中所出现的热点问题及处理结果，和资讯要点编写成文，共享于各 个办理人员，并将于每月培训作为考核要点。至今共记录共记录热点问题 170 条，跟进中 2 条，解决量为 99%。为办理中遇到的问题解决提供了一个便捷的绿色通道。2、工作踏入移动的工作岗位后，经过大半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两 个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方 法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱 的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该 是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的到其 中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣， 也才能毫无保 留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉 强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个 简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能 力，包括适应度、 坚忍度、 天性的警觉等， 决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力， 冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种 能力能够很好地协调发展和运作的人。二、 1、如何做好现在的岗位只有你今天好好干，明天好好干，你才能看到后天的美好。――阿里巴巴 CEO 马云 一、 严肃认真的工作态度 在工作中，首先需要解决的问题就是思想观念问题，具体点讲就是对待工作的态度。首先 应该明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。这种严 肃认真的工作态度对于任何一个人来讲，都是不可忽视的首要因素。二、团结协作的互助精神 在工作中，我们每个办理员并不是独立的个体，部门与部门之间的往来，人与人之间的工 作合作，都是紧密相连的。所以，心中必须应具共同协作、相互依存的整体关系意识。作 为一个单位或部门的员工，我们不仅要对自己的工作负责，同样还要对他人、对单位的各 项事业负具责任。比方说我们工作的单位就像似一台大机器， 而每一个员工就是这台机器 上的任一个齿轮，假如其中有一个齿轮松动了，产生运转困难的话，都会引起其他齿轮的 不正常运转，而且还会影响到整台机器设备的操作运作。因此，这就要求我们广大员工团 结友爱、团结协力的去做好本职工作，才不会影响整个企业的发展。三、努力提高自身的综合素质 做好本职工作，不但要以大局为重，以企业的利益为重；还应把提高自身综合素质放在前 列。一个人综合素质的高低，对做好本职工作起决定性的作用。即人的素质是做好所有事 情的主导、保证。只有自身综合素质提高了，才能胜任自己的本职工作，才不会影响他人 的工作，不影响企业的发展。社会在突飞猛进的发展， 科技在日新月异的进步， 这就要求我们要做“终身学习型”的员工， 只有加强知识业务的学习， 着实提高文化理论水平， 不停开拓视野， 不断提高自己的修养； 强化业务技能的学习， 不断提高自身的业务知识水平和业务技能， 用正确而又科学的方法 去投入到工作中，才能适应企业不断发展的需要，以致将工作做到尽善尽美。四、加强工作责任心 所谓的责任心：就是每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、 对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。工作时中，要时刻牢记责任 心的含义，把责任作为一种强烈的使命感，把责任作为自己必须履行的最根本的义务，应 对工作怀有高度的责任心。只有对工作忠诚、守信，才能把对工作的责任心，作为一种习惯落实到自己的实际工作之 中去。五、发扬高超的敬业精神 所谓敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。其具体表现为：忠于职守、尽职尽 责、尽心尽责、认真负责、一心一意、一丝不荀、任劳任怨、精益求精、善始善终的职业 道德。在工作中，做到以敬业的高标准来严格要求自己，努力发扬敬业精神，把工作当成自己的事业，一切从企业的利益出发，尊重自己的工作，热爱自己的岗位，以主人翁的姿 态把敬业的精神，贯穿到自己工作中的每一个环节中去。六、具有强烈的奉献精神 奉献精神的作用就是：你要从内心驱使自己，全力以赴地去工作、去劳动、去服务、去做 到无私；也就是去做到 100%地献出你的智力和体力。以奉献精神的作用内涵激励我们自 己树立正确的人生观、价值观、世界观，努力培养自己为企业工作奉献的精神和品质，把 工作和企业的利益放在第一位，不计较个人得失，兢兢业业、任劳任怨的去工作。在工作 中充分发挥自己的聪明才智， 在实践中不断增长自己的智慧， 不断提升自己的人格魅力和 生存价值。七、要有平和细致的心境 一个人在一生的工作中， 难免会犯什么错误， 出什么大、 小差错， 但只要适时的调整心态， 及时的去总结教训、悔过改新，也不失为明智之举。千万不可因屡遭碰壁而丧失斗志，坐 在那怨天尤人，停滞不前，从而坐失了良机。所以我们必须用一种平静的心态去正视工作 中的失误，总结错在哪了，又何以会出这样的错误，最后再加以认真细致的工作态度，不 放过任一个微小的犯错的细节，努力改正工作方法，就会把工作做得完美。八、谦受益 满遭损 想要把工作干好，就必须做到谦虚谨慎、虚心求教、不耻下问、博采众长。只有广泛听取 不同见解人群的意见， 特别是同行中对方的反对意见， 就更有必要认真的去分析分歧的原 因， 找出持反对意见的内在因素， 然后再去对症下药， 才能解决实际工作中所存在的问题。同时必须认真总结，逐步提高自己的认识水准，只有这样才能把本职工作做好！2、未来规划在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作 打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态 度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于 助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己 的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。随着集中办理工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求 也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化 素质和各种工作技能，做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中， 努力学习， 提高工作效率， 熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的，做好本职工作。三、对集中办理的优化建议⒈对各种业务的办理进行成文性编写 现集中办理小组所承接办理各种产品数量达 40 多种，在日常办理中，难免出现混淆、 模糊、 不清楚等情况。对此，应系统性归纳总结各种产品的办理手续，规定明细，操作指引， FAQ 成文，以便查阅。确保日常办理中的效率和规范，防止违规办理。⒉转变考核导向，优化效益管控 目前考核机制基本上以办理业务质量为业务考核， 导致在日常办理中各自为战， 完成各 自独立办理任务即刻，或业务量过大出现加班，超时工单，办理差错等状况。因此，应建立 员工奖罚问责激励机制，设立月度优秀办理员，和薪酬挂钩。以提升员工间的协作性和主动 性，对业务办理的责任感、团队感和成就感，，提高员工对业务办理的热情和效率。健全和 完善人力资源牵引、激励、约束、竞争机制。汇报人：罗志华 日期：2010 年 6 月 12 日
【第五篇】：首届新生论坛总结-byzgy，论坛承办工作总结新生论坛暨盘州高考指南 活动总结一、 综述盘县首届大学新生论坛是今年盘县大学生联谊会开创的一个新活动，是在“服务家乡、 关注发展”的指引下一次有益的探索，活动以“促进盘县学子交流、成长成才”为宗旨，以 “搭建盘县大学新生交流平台，吸引优秀盘县人返乡分享经验、引导后生”为目标，在盘县 教育局等政府部门和领导的支持下、盘县学子的广泛关注下，本次活动取得了巨大的成就。二、 活动开展情况与成效具体的活动准备以及过程见附录的活动执行方案。1、 初期缜密的策划。本次活动于 6 月底开始策划， 我们组建了筹备小组， 开始进行讨论。7 月中旬我们开始联系教育局并争取到他们的大力支持，于是由教育局主办、联谊会承 办的首届大学新生论坛拉开帷幕。2、 中期：紧张筹备中。活动前：得到教育局支持后，我们确定了活动地点在盘县教育局七 楼报告厅，时间为 8 月 6 日下午，工作组开始了紧张的工作。我们根据实际情况对策划 进行了完善，形成了活动执行方案，并召开了筹备组会议，进行了详细的分工安排。我 们进行了广泛的宣传，线上线下宣传、精彩不断。首先在微信平台推送了活动公告并制 作了精彩的场景秀 H5 宣传，盘县二中、盘县一中、盘州在线等微信平台帮我们进行了 推送宣传，第一波宣传稿累计阅读量达到一千多。我们制作了横幅悬挂在教育局门口， 制作了易拉宝，并在贷款咨询现场增设报名点进行线下报名。之后我们进行了第二波宣 传，制作了嘉宾介绍的长图，在 QQ 群、空间等各种平台上进行了大规模宣传，并整理 了报名的名单，一一进行了通知和联系。我们邀请了许多优秀的嘉宾进行分享（大学生 创业成功者、泛亚集团董事长、联谊会创始会长田亚，科研达人同济大学博士周宇、香 港中文大学冯宽、北师大赴台交换生陆逢黎等）进行交流分享。教育局邀请到了所有直 属中学的校长（一到十二中所有中学的校长或者领导） ，盘县电视台、盘县快讯、盘州 在线等媒体也来到现场进行录像、摄影、报道，活动受到各界广泛关注。活动现场：我们活动吸引到近两百大学新生和社会各界人士的参与。教育局书记许大超 进行了开幕致辞，并预祝本次活动圆满成功。活动分为上中下三个篇章，认知*成长、 中场：盘英论“见” ，剑指学峰，感恩*起航。我们准备了精彩的微信墙互动，大家 通过关注我们的微信平台可以进行实时互动。活动现场气氛热烈，大家收获颇丰。3、后期：顺利收场。活动结束后我们进行了合影留念，所有人有序离场，最后我们组织了 聚餐交流。工作人员完成了会场清理、与教育局交接物资的工作。三、 活动亮点1、 开创性。盘县首届大学新生论坛是一次十分有意义的探索，开创了盘县首次大规模的大 学新生交流会，第一次邀请了盘县各界优秀人士交流分享，第一次将盘县各中学校长一 齐邀请到一起和大一新生交流，这是前所未有的。2、 创新性。本次活动进行了很多创新，融合了很多有吸引力的元素。采用了微信墙进行现 场互动，这是盘县地区前所未有的，令在场老师和新生眼前一亮，增添了活动的趣味性 活跃了气氛。3、 实用性。邀请到大学学习、科研、创业、交换等各界的优秀代表，邀请了近两百名大一 新生，本次活动对于大一新生有着极强的帮助作用。4、 连贯性、系统性。本次活动环节设置紧凑严密，上中下三个篇章无缝对接。四、 不足与改进意见本次活动也有很多失误的地方，需要之后不断完善。1、 时间仓促。由于策划的时间较晚，与教育局对接上时所剩准备时间已经不多。所以导致 宣传工作、准备工作开展不充分，邀请到的新生还不够多，很多细节还没有考虑好。今 后提早规划，提前确定了下一届论坛的总负责人，让她尽早准备，建立团队分工协作。2、 与教育局对接出现一些问题。由于教育局一直很忙，我们多次去找相关领导和负责人时 等了很久，没有见到人，导致有些工作我们直接自己决定就做了。之后要多与相关部门 交流，并争取更多的主动权，在一定的框架下我们进行创新自由发挥。3、 新生联系工作不够完善。由于时间仓促以及人力有限，联系迎接等工作不够完善。之后 要扩大宣传渠道，让更多新生和我们更好地沟通。4、 现场出现一些失误。由于排练不充分，主持人、工作人员对于活动流程还不够熟悉，主 持人经验不够丰富，所以导致了现场出现了领导嘉宾入座时顺序出错、介绍嘉宾时名字 念错、某些不当、最后颁奖安排出了问题。今后一定要排练一两次，让各个工作人 员清楚自己的任务。五、 展望虽然还存在很多问题，但是这毕竟是首届，这次论坛已经达到甚至好过了预期，这次的 开创性活动将为将来打下坚实的基础。第二届的大学新生论坛需要吸取首届的经验教训， 继承优良传统， 不断创新， 锐意进取。应该去邀请更多的盘县各界成功人士回家乡交流分享，引导后生。需要继续扩大影响力（媒体宣传、领导） 、扩大受益面（新生的代表性） 可以不断地创新我们的形式（小会议室，代表性人物，充分交流；报告厅，论坛环节的 设计； 。。。。） 。把大学新生论坛的牌子大箱， 可以考虑引入大型商家赞助进行抽奖， 可以考虑吸引善款在论坛末尾进行优秀大学新生奖励。。。。路漫漫其修远兮，希望将这个论坛不断丰富完善、传承下去，争取五年十年之后成为盘 县教育界一个盛大的交流会！附录：盘县首届大学新生论坛暨《盘州高考指南》 颁奖典礼策 划 书主办方：盘县教育局 承办方：盘县大学生联谊会 策划人：邹谷阳 执行方：首届新生论坛筹备小组，联谊会各部门一、活动简介七月流火，喜报频传，盘县的莘莘学子拿到了录取通知书，他们即将步入大学的殿堂， 开启人生的新篇章。对于很多农村的孩子来说，这可能是第一次出远门，面对陌生的大学、 陌生的城市，他们可能会有很多胆怯和疑问，大学到底是什么样，大学到底该怎么学，怎么 样做一名合格的学生？ 为了帮助盘县大一新生更好地了解大学、适应大学，也为了加强盘县大学生的交流，探 索盘县大学生团结协助为家乡为社会做贡献的道路， 盘县大学生联谊会决定举办盘县首届大 学新生交流会， 拟邀请盘县政府相关领导致辞、 邀请盘县商界成功人士给大家分享人生经验、 邀请教育界知名人士给大家分享大学之道、 邀请盘县大学生分享大学生活求学之路并解答新 生们的疑惑。希望通过这次交流会促进盘县大学生更好地成长！二、活动主题激扬青春、携梦起航三、活动时间地点8 月 6 日下午两点到四点半（周四） ，盘县教育局七楼报告厅四、参会人员1、 县政府领导、 教育领导 政府领导由教育局邀请， 待邀请 祝愿新生 2、商界人士，邀请 xxx，待完成 讲述自己的创业励志故事，人生打拼成长历程，勉励大 教育局局长一篇开幕词， xxx，一新生勇敢尝试，可以考虑走创业这条道路 3、一、二中华夏、兴城中学、十二中校长（由 xx 负责邀请） ，剩余的盘县一到十二中校长 由教育局邀请 4、优秀大学生 中科院 x（待确认） ，武汉大学研究生 x，同济大学博士 x，三者确定一个 来发言（由 x 邀请） 分享大学求学路 5、新生代表发言 6、联谊会人员 7、 盘县大学新生报名参与活动。根据问卷星报名情况进行筛选， 确保不同层次的新生都有， 北大新生 xx要保证有代表性。在盘县教育局报告厅举行，能容纳 200 人，我们尽量邀请，让人数接近 200 人左右 邀请盘县电视台等媒体报道，联谊会网络部进行现场播报 主持人：xxx五、活动流程本次活动共分为认知*成长、感恩*起航两个篇章 主体活动的时间为下午两点到四点半。主持人致开幕词 嘉宾、领导发言 认知成长篇章介绍 （认知）4 位嘉宾发言 （成长）提问环节 感恩起航篇章介绍 （感恩）3 位嘉宾发言 （起航）联谊会活动视频播放、颁奖仪式、获奖作者代表高文华发言 主持人致闭幕词 主持人邀领导嘉宾留影 会场收尾工作（一）准备阶段9:00 筹备人员早上到教育局和团委书记一起进行会场布置，设备调试。1、会议物品准备：矿泉水、高考指南、联谊会简介资料、座签、证书、纪念品（挂件） 2、会场布置 13：00 工作人员到场1、 工作人员签到 2、 检查会议各项准备 3、 x 场外引导参会人员，xx 入场口接待 13:45 网络部 x 播放暖场音乐、第一张 PPT，人员入座。（二）正式开始14：00 介绍嘉宾、领导（5 分钟）背景音乐停止， 主持人介绍：尊敬的各位领导，来宾以及萌萌的学弟学妹们大家下午好，我是盘县 大学生联谊会的 x，现就读与厦门大学新闻传播学院，非常荣幸能担任盘县首届大学新生论 坛的主持人。开幕辞（七月流火，喜报频传，盘县的莘莘学子们将怀揣梦想步入大学的殿堂，开启人生的新篇章。在即将远行之时，盘县教育局主办、盘县大学生联谊会承办了本次盘县首届大 学新生论坛， 我们诚挚的邀请了盘县商界成功人士给大家分享人生经验、 教育界知名人士给 大家分享大学之道、同时也邀请了盘县大学生分享大学生活求学之路并解答新生们的疑惑。我相信本次论坛一定能帮助盘县大一新生更好地了解大学、 适应大学， 同时加强盘县大学生 的交流，促进盘县大学生团结协助共创自己和家乡的美好未来!下面我宣布盘县首届大学新 生论坛正式开始！ ） 介绍嘉宾：接下来由我为大家介绍今天到场的嘉宾依次介绍领导（需要与教育局确定领导名单、次序） 、嘉宾主持人：让我们再次用热烈的掌声欢迎各位嘉宾的到来！ 14：05 迎 教育局局长致辞（待定，20 分钟左右） 为我们论坛发言。主持人本次论坛的举办离不开盘县教育局的热切关怀与支持， 现在让我们用热烈的掌声欢感谢发言， 相信同学们在县教育局领导们的关怀叮嘱中一定能风雨无悔， 勇攀学习和生活的高峰！认知*成长篇主持人：不知道同学们期待中的大学生活是怎样的？我映象中的大学有着许多精彩的东西， 比如：每节课都换教室的体验，学生社团组织的忙绿，社会实践里的成长，志愿活动中服务 他人的快乐， ??这么多的精彩之间我会有有许多没有协调好的地方， 要知道一旦没有规划 大学就会变得很忙的，下面要介绍的这位学姐，可是一位管理自己生活的达人，让我们掌声 欢迎盘县大学生联谊会常务副会长来自武汉大学的 x 为我们带来她的大学分享。网络部播放第二张 PPT（xx） 14:30 大学生活（学习、社团、志愿、实践）大学优秀学生分享求学之路 武汉大学 xx 10min 主持人：感谢学姐的精彩发言。时代的洪流涛涛向前，虽然说长江后浪推前浪，但正是因为有前辈们无畏的探索和前 进， 才开拓了我们后辈广阔的发展前景， 我相信这些盘县的时代先行者们的经验一定会为我 们的进步助力扬风， 让我们掌声有请同 x 学长为我们分享他的大学之道， 讲述他的科研经历 和保研历程。网络部播放第三张 PPT(x) 14:40 科研研究生学长讲解大学之道，勉励学生在大学认真求学，积极探索 x 10min 主持人：感谢 x 学长的精彩发言，相信在学霸学长的激励下，同学们的大学之旅一定会有不 一样的精彩。主持人：相信在座同学们一定在学习和生活中有过对祖国繁华的购物天堂香港和宝岛台 湾的向往， 不同的文化体验往往会为我们的生活带来不一样的精彩， 在大学学习中我们也会 有交换生体验。下面让我们有请香港中文大学 x 主持人：感谢 14:50 香港香港中文大学分享在香港求学的体验 5min 15:00 台湾北师大分享台湾交换生活 主持人：经过数位学长学姐的大学生活分享，同学们一定有许多憧憬和疑问，下面就让我们 一起进入中场论坛环节，大家可以随意提问。有请四位学长学姐上台与学弟妹互动、 、 、 此时，x 上台，回答新生疑问 网络部播放“问答 PPT”以及轻音乐 15:05 中场 大学疑问面对面：盘英论“见”，“见”指学峰 主持人控制好主持人引导大家提问，四位嘉宾进行解答。30-40min 互动结束，四位发言人下场感恩*起航篇主持人：奋斗不止，感恩不停。家乡的孕育和栽培成就了多少优秀的盘县人，所以对家乡的 感恩和奉献也是我们每一位盘县人必须要做的。下面就让盘县大学生联谊会第一任会长、 现 泛亚集团董事长田亚讲诉他的创业历程以及对家乡的感恩情怀。网络部播放田亚 PPT 1540 商业人士分享自己的人生奋斗经验，感恩家乡、领导、朋友的关怀支持， 思索闯人生田亚 15min 主持人：新的篇章即将谱写，新的人生即将起航。下面让我们的新生代表北京大学的 杨璐，和中国人民大学的陈娇用自己的大学宣言代表同学们敲开大学生活的大门 。首先有 请杨璐。（提前跟杨璐陈娇讲） 网络部：播放杨璐 PPT、新生 2 主持人：有请陈娇。16:00 新生代表 1 发言，感谢盘县教育北大杨璐 5min新生代表 2 发言中国人民大学陈娇 5 分钟 主持人：感谢杨璐和陈娇慷慨激扬的发言，的确，我们都是盘县这片土地上的子女，我们理 应承担的不仅是儿行千里母担忧的这份乡情，更应该有服务家乡、关注发展的责任与追求，同样，服务家乡、关注发展也是盘县大学生联谊会一直以来的宗旨。下面有请盘县大学生联 谊会介绍盘县大学生联谊会推出的“大学直通车”系列活动。网络部，播放 xPPT， 《盘州高考指南》介绍视频 16:10 联谊会大学直通车活动介绍，x 播放《盘州高考指南》介绍视频 10min颁奖环节 x 获奖发言 2 分钟 16:20xx 播报获奖人员名单，9 人按序上场， 《盘州高考指南》第一版颁奖典礼 16:30 主持人：恭喜各位获奖的选手，联谊会也非常欢迎在座的同学们在第二版的《盘州高考指南》中积极投稿，接下来有请盘县大学生联谊会会长唐雪松代表联谊会发言。主持人致闭幕词，留影环节 主持人1957 年，毛主席在莫斯科大学接见中国留苏学生时说过这样一句话“世界是 你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像 早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”这是我们青年奋起的时代，这是我们青年挥 洒汗水的时代，我相信同学们一定能够创造自己的精彩大学生活！最后，我宣布盘县首届新 生论坛圆满结束。16:40 主持人邀请领导合影留恋。会议结束后续工作 工作人员清理现场六、活动准备工作筹备小组人员事项 总负责人：策划、协调 邀请嘉宾，确定嘉宾的 主持人 负责人 截止时间 ddl 全程 8月1日 8月1日现场工作工作人员签到 PPT 制作 场务工作，布置七楼报告厅，摆放物资， 确定座次 微博墙、PPT 播放，背景音乐、需要先进 行微博墙测试，提前到场调试好设备 七楼门口迎接来宾 问卷星报名，整理参会人员通讯录，通 知参会人员 教育局门口迎接来宾，联系新生，通知 注意事项，现场签到（新生） 颁奖环节的准备工作，联系获奖者，确 定奖品、证书，颁奖顺序 8月6日 8月3日 8月6日 全程 8月6日 8月3日与教育局联系，实时对接 活动宣传，线上宣传，线下立体海报。联谊会宣传部出立体海报 摄影，图文报道 制作《盘州高考指南》介绍视频 签退8月4号 8月3日 8月6日 8月3日 8月6日七、预算项目 矿泉水 《盘州高考指南》制作费用 荣誉证书 优秀作者奖金 纪念品 资料打印费 座签（20 个） 主持人服装租借（2 套） 总计 数量*单价 金额