支付宝付话费为啥停了-我要问政-天一论坛 -
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支付宝付话费为啥停了
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电信公司领导:您好
& & 本人是20多年的电信老客户,前几年开始每月可以用支付宝付话费,方便了客户。然而,从今年四月份开始发现支付宝不能付费了,显示(抱歉,宁波暂不支持该服务),不知何故？多数银行拒付水电费和电话费,到电信营业厅要排队,实在感觉是社会倒退的现象,烦请电信公司恢复支付宝付话费功能,以方便客户,谢谢！
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处理流程：&已发帖10:15:17&已分类10:15:18&已受理11:17:06&预回复10:31:38&已回复10:31:38&已办结
中国官场特色：不查，都是孔繁森；一查，都是王宝森！不查，问题都在前三排；一查，根 ...
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网友您好，经过测试，目前通过支付宝客户端和网厅支付宝通道均可以实现为电信资产进行充值缴费，请您提供无法充值缴费的渠道，以便我们再次核实。
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刚刚截图下来:
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确实很奇怪，宁波电信在开历史倒车。
TA的每日心情衰 09:39签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到主题帖子积分
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用微信用微信用微信用微信用微信
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billythekid
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以前也都支付宝 现在改用微信了
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网友您好，经过测试，目前通过支付宝客户端和网厅支付宝通道均可以实现为电信资产进行充值缴费，请您提供无 ...
支付宝可以充值，但不能缴费，请查证。
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水费、电费、燃气支付宝激费一切正常,只有宁波电信的话费和宽带不能缴费。
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& &支付宝激费服务,企业是要激费用的,如果宁波电信为了省这笔费用断了客户的方便渠道,实在是在降低自己的信誉。
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长老, 积分 138, 距离下一级还需 163 积分
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能充值不能缴费
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感谢各位网友提供的信息，经提交省公司核实，电信平台正常，建议可通过支付宝平台核实。
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这是宁波电信公司为自己的客户提供基本服务的义务,为什么还要叫客户自己去核实解决？
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各位网友，经过与支付宝方面的多次沟通，目前支付宝方面已开启了手机端的缴费功能，用户可以通过支付宝APP选择电信资产进行缴费。PC端方面支付宝反馈暂不提供。
天一论坛所有帖子仅代表作者本人意见，不代表本社立场。
国务院新闻办公室发函[2001]82号
国家新闻出版总署 新出网证（浙）字3号　浙B2-大家有没有用过支付宝的“我的生活助手”啊里面有一个缴纳“通讯费”的功能　　　　可以直接查到实名绑定的电信帐号欠费余额。　　　　------------------------------------------------------　　　　前2天发现我的电信手机停机了，才想起来忘记付话费，我的话费是固话+手机+宽带绑定的账户，为了图方便，就决定直接用支付宝付款。　　　　结果就杯具了。。。。　　　　1月12日付款，支付了全额的欠款（支付宝付电话费只能全额支付），收到了信用卡的付款成功短信提示，手机立刻通了，心里还想着支付宝挺方便的嘛。　　　　1月13号，惊讶的发现手机又停机了。　　　　1月14号，就是今天，继续停机，支付宝显示支付状态是“缴费中”。　　　　“缴费中”？不是手机已经重新通了吗？短信提示也收到了啊。　　　　这是神马情况？　　　　1月13号，手机再次停机
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　忍不住了，中午致电给电信10000号，答复是未从支付宝收到付款，承诺帮我查实，会回电话给我。　　　　现在9个多小时过去了，没人回复。　　　　刚才致电支付宝，把支付宝的客服骂了一顿
　　客服先查了我的银行订单号，确认是付款了，然后答复，确实还在缴费中　　　　跟我扯什么他们是与光大银行合作的，言下之意是这件事是光大的责任，和支付宝没什么关系　　　　
　　我回答，我是用你们的平台支付的，你们和谁合作我不管，我也不想听，我只需要你们给我解决问题　　　　现在我的电信手机一直停机，工作生活都很不方便，并且每耽误一天就要缴纳一天的滞纳金，　　　　我问客服，因为你们的延迟，是不是应该帮我交滞纳金呢？　　　　客服无语　　　　
　　我问客服，银行明天上班吧，客服说上。　　　　但是支付宝负责处理此类事件的工作人员不上班，　　　　所以要到下周一才能处理问题。　　　　我就cao了　　　　
　　明明是你们自己的问题，却要让客户承担所有后果　　　　我最恨这种商家了　　　　刚才把话丢给支付宝的主管了，要么明天12点前解决问题，要么我直接给相关部门投诉，不排除付诸法律　　　　
　　客服主管说是系统的问题，不是他们的问题　　　　我又cao了，系统不是人建立和维护的啊，支付宝的客服是傻子吗？　　　　系统出问题了不会尽快去恢复和修改吗？　　　　
　　而且支付宝还没有免费的客服电话　　　　一大过去就是长途，动辄就要让人等个2分钟的。　　　　后来LZ直接挂电话了，我说我电话费还被你们扣着没交呢，现在没钱打电话，　　　　你们查清楚了自己给LZ回电话　　　　NND，没见过这么SB的客服　　　　
　　新事物总是这么让人难以忍受
　　大家以后用支付宝一定要小心了　　　　就算缴费之后从停机状态恢复了，也要随时关注缴费状态，他们能给你从恢复好的再整成停机的。　　　　
　　虽说支付宝方便，但是缴费、还款之类过期就要交滞纳金的还是自己跑趟银行吧，自动缴费机也很方便的。
　　对于SB商家　　　　LZ的态度就是，投诉到底，威胁到底，不留后路　　　　什么时候给我解决问题，什么时候放生　　　　中国人的维权心理，还是太弱了，所以滋长了这么多不负责任的商家　　　　　　　　
　　客服客服，，哈哈，话说，跟客服做了两场辩论会了，　　实在是打太极的高手
　　作者：上善若开水　回复日期：　21:11:45　
　　　　　　虽说支付宝方便，但是缴费、还款之类过期就要交滞纳金的还是自己跑趟银行吧，自动缴费机也很方便的　　　　-----------------------------------------------------------------　　肠子悔青了，下次不敢用了　　　　刚才跟客户也是这么说的，最近一天到晚发邮件宣传他们的水电费通讯费缴纳如何如何方便，这个就叫方便啊　　
　　支付宝客服怎么说的?
我还信用卡都要隔天才到呢.
还没用过你说的这个功能.
　　作者：紫月无依　回复日期：　21:12:41　
　　　　　　客服客服，，哈哈，话说，跟客服做了两场辩论会了，　　　　实在是打太极的高手 　　------------------------------------------------------------　　刚才也打太极来着，所以我直接威胁了　　　　明天上午12点前不解决我就打投诉电话。　　　　威胁一下果然有用，之前还跟我说明天没人上班的客服，刚才很客气的回电说明天上午前应该就能到帐了，就算到不了帐也会退还到支付宝账户里。　　　　所以，强势是有必要的，尤其是维权的时候。　　　　我又没错，心虚的是他们。　　
　　缴费时候会提示你什么时间到帐吧.
还信用卡是会提示的.
　　我用的建行的网上银行，也挺方便的
　　作者：夜礼服假面瘫　回复日期：　21:21:57　
　　　　　　缴费时候会提示你什么时间到帐吧. 还信用卡是会提示的. 　　　　-------------------------------------------------------------------　　　　不提示时间的，他们宣传的时候是说即时到帐　　　　不即时的话谁用他们啊，直接去电信网站上用银联就好了　　　　
　　话说用过一次，但以后再也不会了，给建行的信用卡还个款，用了一个星期，先冻结几天，然后又显示还款中，被气S。
　　经常买来买去卖来卖去，总结出来的经验是，有的东西绝对不能偷懒！
　　长期用支付宝缴费的人表示没有遇到过这样的情况，觉得还蛮方便的
　　直接上电信网站，付款
　　作者：宝贝的猪宝贝　回复日期：　21:58:38　　　 　　　　长期用支付宝缴费的人表示没有遇到过这样的情况，觉得还蛮方便的　　　　--------------------------------------------------------------------　　　　我也长期用支付宝支付淘宝买的东西，确实没出过什么问题　　　　但是其他缴费就有问题了撒　　　　
　　现在大街小巷都是手机的充值点，缴个手机费简直太方便了，难不成大家都不出门的？还需要用什么支付宝吗？
　　我是直接在淘宝上充的，木有用LZ的那个功能= =
　　我经常用，是在电信的网站上选的支付宝缴费，貌似没出现什么状况，运气还不错
　　好像通过支付宝进行的缴费到账需要2-3个工作日呢，不是事实的
　　楼主是哪个省得，说话要说全面了呀。　　　　支付宝充值据说有抽奖的，奖品是iPad，所以，还是有不少人喜欢在支付宝上充的。
　　交话费还是去taobao空中充值快
　　一直用它交水煤电啊，方便，不用出门。大金额要慎重
　　没有用过支付宝交话费，以后也不敢用了　　
　　谢谢你的贴以后不用这功能~
　　电信有自己的网上支付平台，可以支付旗下所有产品包括座机和手机还有宽带～ 即时到帐的！没事用神马鬼支付宝～ 上电信的网站用就不会有这么回事了！ 顺带说一句，银联卡和信用卡都能用！
　　这段话我是第三遍打了，是管理员不让发吗？　　去年11月份的宽带和电话费我是在淘宝支付宝付的，也能查到缴费记录。但电信一直说没收到宽带费，一天到晚催款，还要付滞纳金。按他们要求传真、截图。今天10000又通知说帐户中心说无法查到在淘宝支付宝上的缴费记录。这么长时间交涉给这么个结论，电信客服真不怎么聪明。我早就跟她们说过是在淘宝支付宝上付的了。之前打支付宝客服她们说显示缴费记录说明已经支付成功了。今天继续打支付宝客服交涉。
　　楼主怎么用支付宝交呢，我都直接用的网银，缴费成功后就直接能打电话了，我懒得通过第三方缴　　
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电信网上营业厅交话费有积分吗?
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金卡Ⅰ级, 经验值 3024, 距离下一级还需 475 经验值
之前一直用支付宝通道,没的上个月去联通付公司的电话费,才想起刷卡有积分啊..
自己家里电信的用的是电子
看到他网厅下面还有银联支付的那个通道,那个有积分吗
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网上没有积分的 去营业厅交费时有积分的 ，我在电信营业厅上班 嘿嘿
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遇贴就回，捞经验就闪
慢慢升级中
中 港澳台白金 EMV白金
农 QQ 标金
广 臻尚白 DIY卡
民 In卡
白条卡
浦 水滴梦卡
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遇贴就回，捞经验就闪
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zmj970402 发表于
遇贴就回，捞经验就闪
在营业大厅交有积分
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阅读权限50
还是在网上交吧。网上充100送5元话费
什么银行100积分 能换到5RMB的东西？价值一目了然
混了这么久，唯一一张白金是中行50K
惭愧惭愧！！
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没有吧……
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呵呵，这张卡不错。我也喜欢
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我用建行卡在JD充,有积分,但是在官网就没有.
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不是很清楚
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在营业大厅交有积分
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网上交有折扣，当然比积分好了
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我爱卡客服后使用快捷导航没有帐号？
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少将, 积分 7276, 距离下一级还需 1724 积分
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用支付宝缴水、电、煤气费的时候，都只需要输入户号就可以了，会自动跳出账单的金额，可以通过比对金额确认输入无误。而且下一月缴费的时候选上月的户号就可以，非常方便。
但是缴电话费的时候就比较麻烦，需要手动输入条形码和账单金额，很容易输错。条形码需要输入的数字比较多，而且每个月账单都不一样。
很显然，水电煤的缴费系统向支付宝开放了更多的查询接口，而电信只开放了一个缴费接口。为何电信不能做得对客户更方便些呢？
经验628 分贝0 家园币1626 在线时间：409 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：747713
军衔等级：
三级通信军士, 积分 628, 距离下一级还需 72 积分
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经验12312 分贝0 家园币35234 在线时间：4272 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：272207
军衔等级：
中将, 积分 12312, 距离下一级还需 688 积分
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本帖最后由 see1see 于
10:03 编辑
电信的费用我是在电信的网上营业厅缴费的（网上营业厅可以使用支付宝也可以直接用银行卡）
都是直接输入电话号码就能缴了啊，我都没见过电信给的账单（条形码）什么的，大概是每个地方的电信都不同吧
经验328 分贝0 家园币423 在线时间：57 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：246384
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上士, 积分 328, 距离下一级还需 72 积分
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你够潮的，能交就不错了！！
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