(夏天要吃西瓜)
(ISABELLA)
(牡蛎女鬼)
第三方登录：&&&&给你一个团队，你能怎么管？
自营订单满39元（含）免运费
不足金额订单收取运费5元起
邀请好友参加吧
版 次：1页 数：字 数：印刷时间：日开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1包 装：平装-胶订是否套装：否国际标准书号ISBN：4所属分类：&&&
下载免费当当读书APP
下载当当读书APP，免费阅读万本电子书。
本商品暂无详情。
当当价：为商品的销售价，具体的成交价可能因会员使用优惠券、积分等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
划线价：划线价格可能是图书封底定价、商品吊牌价、品牌专柜价或由品牌供应商提供的正品零售价（如厂商指导价、建议零售价等）或该商品曾经展示过的销售价等，由于地区、时间的差异化和市场行情波动，商品吊牌价、品牌专柜价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
折扣：折扣指在划线价（图书定价、商品吊牌价、品牌专柜价、厂商指导价等）某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额。如有疑问，您可在购买前联系客服咨询。
异常问题：如您发现活动商品销售价或促销信息有异常，请立即联系我们补正，以便您能顺利购物。
当当购物客户端手机端1元秒
当当读书客户端万本电子书免费读拒绝访问 | www.resgain.net | 百度云加速
请打开cookies.
此网站 (www.resgain.net) 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(cc13b3-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器在创业团队的这一年
在创业团队的这一年
一 : seoer在创业团队6个月的故事
　　今天天气不错，久违的阳光。 　　自一个月前和朋友去踩单车环绕大夫山之后，就一直是雨天，阴天，广州这边春天本来就够潮湿的，春季没有在这边呆过的童鞋绝对无法想象，墙壁上流水，地上返潮是什么概念。 　　今天是一个特别的日子 　　从三月初就一直在考虑这个问题，今天开早会的时候，看着从窗外飘进的阳光肆无忌惮的散落在身上，突然觉得最近的生活工作状态都一团糟。有人说，如果你无法改变别人，那就改变自己。 　　所以我决定：辞职。 　　先交代一下背景吧。 　　行业： 　　内容：SEO/在线营销/策划/数据分析/网站运营 　　职务：SEO负责人/运营主管 　　Boss：广东人，这个创业团队是他打算开辟的第二市场，作为集团下的分公司存在。总公司主要的业务还是实业，下面有几个工厂。不管怎样，从年龄上来看，boss也算是年轻有为了。 　　在这个公司近6个月的时间里，经历了很多。这个帖子我会锁定(不知道robin会不会说我滥用职权 )，一直到写完为止。我会把工作中遇到的问题，还有在公司的种种一一写出来分享。 　　选择 　　来这个公司之前心里天人交战了好久.因为当时有两个公司供我选择。 　　A公司：IT软件公司，在郊区，办公环境不错，就是有点偏僻。福利齐全，比较有保障。seo相关人员没有，需要组建，老大是程序员，30岁左右的样子，谈话的时候感觉有点压抑，分工比较明确，各司其职。 　　B公司：集团下创业公司，未来的CBD区域，因为是珠宝行业，Boss认为办公环境必须有面子，所以办公室是高级公寓。人员配备算是齐全，老大是一年轻小伙子，公司的同事都很年轻，谈话比较随意。分工并不明确，需要身兼多职，比A公司少1.5K。但是创业团队，给予话语权和做事比较自由。 　　如果是你，你会怎么选? 　　1-2月 　　其实看标题也知道，我最终选择了B公司。 　　待遇稍低一些，但是拥有更大的自主权利，我一直都是自由散漫类型的，不太喜欢被拘束。另外公司的气氛比较好，都是年轻人，有共同话题，楼下就是地铁，交通也方便。 　　第一天上班是周六，单休，可以选择其中一天调休(我一天都没调休过~ ，主要是没机会)。刚入职时公司正在上高朋的一个团购活动，我看了一下产品，定价，我们自己网站的宣传等信息，再加上老大在做活动的时候有造假的行为，我跟刚刚熟悉的一个同事说：我们的团购估计没什么效果。 　　价格没优势，品牌没优势，宣传的东西根本经不起推敲，珠宝钻石行业的单价不低，任何一个客户都不可能不认真一点。只要认真的搜索一下我们的信息，去网站看一下相关介绍，就会看出一些端倪&&名不副实。 　　最终团购活动结束，只有一个客户选择了购买，而且最终居然因为打不通我们的400电话，怀疑我们的信誉退款终结。旗舰店的员工本来做好了客流大增的准备，而我提前就预料到这结局&&在上团购前一天还在对客户预约信息造假，加上我了解的其他东西，不难猜到。 　　公司运营部门八个人，两个外贸人员，一个行政，一个程序员，一个美工，一个文案，一个运营主管，还有我。 　　主管整天挂在嘴上的，就是我朋友怎样，无论说什么，都是开口一句：是啊，我知道。由于擅长设计，所以对图片，布局等方面要求的很严格。加上他做淘宝店的缘故，把刷信誉，刷评价，夸大夸张宣传等&技巧&也运用到网站上。看了一下我们宣传的东西和我们获得的成绩和荣誉等信息，不禁想问&&公司有这么NB么? 　　自己做商城和开淘宝店不一样，淘宝有支付宝安慰客户，我们呢? 　　程序是自己独立开发的，漏洞百出，而且已经开发很久了。基本的功能看起来都有了，但是看了一下简陋的后台和简单的功能，再加上动网站任意一个地方都要去动源代码，我估摸着保持乐观态度的boss和主管都没意识到，至少在程序上，要耗的时间还很多(本人曾经是程序员，虽然coding技术一般)。 　　文案透露的一些信息让我确定一件事：公司定价体系很混乱，价格调整多次还是有错误。对比同行业的同等产品，不少产品贵对方数百甚至数千，甚至数据都是错误的。每周我都会听到店面的人员告诉文案，数据出错，需要大规模修正。文案告诉我，她已经麻木了。而运营主管的工作态度和表现出的能力，让我一度在想：他怎么进公司的? 　　经过一段时间的了解接触，我知道程序的能力很强，美工的设计也很不错，但是主管的能力，除了表达能力不错，剩下的没看到特别的地方。于是，在我来公司两周后，取代的心理倾向生根发芽长成参天大树。 　　创业团队有很多不好的地方，比如福利比如待遇比如分工等等，除了锻炼人，最大的好处是：你的能力和话语权成正比。 　　我的第一个动作是：表现出对工作的专注和专业。 　　不知道多少seoer接手工作的第一件事是修改title ，我做的第一件事是熟悉产品，不熟悉产品特性的seoer是不合格的，因为最终你会走到&搞链接&&发外链&这条不归路上，被链接蒙蔽双眼的seoer是没有seo视野的(黑帽灰帽玩家自动无视，玩法不一样)。 　　
& 　　(上图说明了什么?有兴趣的猜猜，看看和我想的一样不。) 　　seo是一个长期的过程，那么急躁是第一大戒，基础工作一定要先做好。 　　首先和技术人员探讨了下程序的问题，良好的程序架构是必要的，程序上出问题，可能让你几个月的努力徒劳无功。现有的程序员技术很好，但是这个程序我并不满意。 　　首先是语言，用的是jsp+servlet+javabean，没有使用任何框架，网站是伪静态，重复页面很多，相似页面也不少，没有任何错误代码，一律返回200。 　　然后是站内结构(排版就不吐槽了)，点着点着就不知道点哪去了，明明是功能很基础的网站，链接通畅都没做到。没有层次，也没有逻辑~总之一切功能似乎像为了完成而完成一样，东拼西凑的感觉在同行业的站上都能找到。 　　至于后台，怎么说呢，就是实现了简单的数据管理，然后剩下的就是对数据库进行操作，对网站的操作几乎没有。网站上的任何变动，都要动源代码。 　　再说设计，对设计关注的人有三个，boss，主管，美工，我们的美工和boss私人感情不错，能力也不错，主管做过设计，但是我不认为他对设计和美感把握的很好。举个简单的例子，美工设计一整天出来的图，他不满意，可以自己花半个小时从网上找图，加点文字就放上去。至于boss，总所周知boss的意见是最坑爹的，基本无用但必须尊重。 　　行政除了日常的行政工作，还肩负的有拓展的工作，和周边，比如婚庆婚纱摄影之类的公司谈合作，基本没有取得什么好的合作，因为网站的数据量，客流量和知名度都无法作为很好的切入点打动对方。 　　至于网站的数据是由文案负责录入的，大量的数据有错误，不断的修正已经让她麻木了。 　　虽然团队看起来很完善，网站似乎也差不多完成，但是危机已经浮现了，任何小的错误都会带来连锁反应，最终把所有问题暴露出来。boss和团队都没意识到这些问题的严重性，觉得改改，处理一下就可以了。 　　而我看到这一点，我是直接翻盘，指出所有症结，还是慢慢改善呢?而刚来公司，没有任何根基和人际关系，在boss眼里的份量，同事之间的感情等等，让我犹豫不决。 　　指出症结 　　最终决定是慢慢改善，理由很多种。 　　最好的办法是指出所有的症结所在，但是贸然指出来只会恶化同事之间的关系。最重要的是，在私人感情上，主管和boss还是很好的，boss把主管当弟弟看待。中间公司出去旅游了一次，饭桌上boss依次询问同事对公司发展的看法。也许是我的观点比较独特也比较切合实际，引起了boss的注意，接下来在工作上boss对我的关注度多起来。 　　但是没有改变什么，我冒险越过主管直接提交的报告也没有引起boss重视，反而引起了主管的注意，要求我做好份内的工作，不要越过他，不要越界。事实上，团队对他也不是很满意，很多时候打着团队和商量旗帜，但是还是由他决定。(在集体面前团结和制度很重要，现在想想，我的做法有些激进，也没有考虑主管个人感受。) 　　既然打算慢慢改善，那么第一步就需要向团队证明：现有的做法是有问题的，有隐患的。 　　先把自己份内工作安排好以后，我的打算是先加强和同事们的沟通和合作，当然，同事关系也需要维护。 　　整理了关键字词库，把一些长尾词交给文案，以此为标题充实内容(优质长尾能带来的流量很可观)。网站站内分析以及需要程序上配合的地方，列出来交给技术处理。听说我之前做过外贸SEO，外贸的同事以为我也是做外贸的，想和我交流一下经验(咳咳，结果在外语交流的时候出糗了&&都还给老师了)。行政同时兼的有拓展的工作，主要是和婚纱影楼婚礼策划等行业的谈合作，但是她不知道从哪里入手。其实boss最开始的时候觉得主管负责运营，也可以顺带把seo和推广等工作也做下(很汗~)，主管费了不少心思才说服boss招聘seo，但是怎么打开局面，他自己心里也没谱。我估摸着，主管劝boss招聘seo人员也是感觉网站做的差不多了，可以正式进行运营推广了，但被我泼了一头冷水以后也发现有不少工作还需要去做。后来我接手工作以后查看资料也证实了这一点。 　　既然看到了这些问题，那么轰轰烈烈的seoer就开始雷厉风行了。。 　　首先是针对性的培训，对文案和程序都讲解了一下关于SEO方面的一些知识。 　　对文案主要讲的是内链，关键字分布和文章内容方面的知识，在她原有的做事方式上强化一下SEO处理;和程序沟通的是代码优化，链接和目录，url处理等站内优化内容。这些沟通很有必要，但是在主管那里看来就不舒服了，因为这影响到他的权威。最终我和拓展沟通并且决定参与到其中的时候，主管爆发了，明确告诉我做好份内的事情，不要越界。 　　其实在这个培训的过程中我和主管也有沟通，但是并不深入，一方面的原因是我认为他并不能很好的理解这些，另一方面，他给我的感觉是尽快把表面的事情做完，去上淘宝商城等平台。主管也试图说服我去理解他思路，但是因为缺乏相关的经验，以及总是向我宣称他朋友怎样怎样，淘宝如何如何，对于运营推广方面缺乏思考，被我辩驳的一无是处。被作为例子的网站和一些操作方法，被我当场拿出来的相关资料和数据，结合我们自己的产品特点说的哑口无言... 　　(现在想想，他挺年轻的，被堵成这样，我也有点冲动，有一些意气了，有一些恶劣 ) 　　持续的沟通和交流，再加上我表现出来的&专业&，成功的得到了同事们的认可。无论是工作上，还是对以后的职业规划上，有了想法同事也都愿意和我沟通，这样在到公司一个多月后，我的影响力渐渐超越主管。虽然和boss还不能很好的沟通(boss一般向主管了解我们的工作情况)，私人关系也没有多少进步，但其它同事的认可态度还有我对工作上的见解，也在影响boss，并且最终重视我。 　　主管也知道在能力上确实有不足和不如我的地方，于是他问我，他该怎么做。虽然在做事上我们有一些冲突，但是我也没有藏私，我相信一句话：&真正有能力的人，不会担心被人学走什么&。我把我注意到的一些问题和想法和他交流了一下，他的学习态度也开始让我反思，我是不是太不顾别人感受了一些?而他也提到这个问题，希望我能给他点面子。 　　于是，每个人都暂时有事情要去做，去学，团队又开始前行。 　　暂时的平静，没能掩盖实际存在的矛盾和问题，该来的，还是要来的~ 　　3-4月 　　我们这个行业,卖脑卖力卖青春,用日日月月,献排名上升. 从未巧取豪夺鱼肉乡里,干过什么伤天害理之事.排名上升,拜谢度娘手下留情;排名下降,定是优化过度技术不行.顶一两天虚名,挣三两文苦力钱.终归零落成泥,随风散去.搜索引擎总会改变算法,不复念旧人.看在曾给网站带来一点流量,能否值回些人间温暖? 　　ps：高晓松体，来个SEO版的 。 　　boss布置好任务以后，就亲自去南非拿货了，打算回来以后大规模开始推广工作。因为根据主管给他的进度报告，认为条件已经成熟了，线上可以开始规模投放，马上就会有客人来买我们的产品了。 　　期望总是没有失望来的快，短短一周的平静，被我的一份报告和一个程序演示打破。 　　报告是关于进度预测和对网站现在存在的问题的全面分析，程序演示是布置了一个成熟的网店系统出来。如果你是boss，如果你是程序员，如果是你主管，如果你是同事，看到这些是什么心情，什么反应? 　　曾经他们也通宵达旦加班，也殚精竭虑，为公司尽力工作。所有的同事都很辛苦，甚至累了就爬在办公室就是一夜，第二天接着做事,女同事累到虚脱心酸流泪......boss也知道同事们压力大，经常安慰鼓励大家。甚至在我来不久后，boss叫上他弟弟，一人开一辆车带我们去泡温泉，吃农家菜，拜佛，希望我们能放松一些，散散心。我至今记得路上boss和弟弟飚车时我们在旁边给两位boss司机加油(boss弟弟是另外一家企业的boss)，boss几个加速外带拐弯不减速漂移过弯超过弟弟后摇下车窗对我们这辆车大喊：&宝马又怎样，实力和技术说明一切&的豪迈，记得温泉山庄的美景，记得农家菜的香浓回味，记得在酒吧大声摇骰子拼酒，一边喊不行了不行了一边狂笑该你喝，记得寺庙的庄严肃穆，成群结队的香客满脸虔诚...... 　　创业团队都不容易。 　　但是问题就在眼前，我的报告和演示否定了之前的几乎所有努力。 　　我只能说，他们尽力了。 　　我证明了我自己，但是没有喜悦，没有兴奋。 　　boss曾问我：&你为什么指出这些?&，我说：&我今年24岁，如果我四年内没有取得什么成就，等我28岁左右的时候，就没有这份做事的冲动了。我会成家，我有亲人，我耗不起，也许我会找一份过得去的工作就这样碌碌无为一辈子。现在有机会，我不想浪费。& 　　很多时候，尤其是工作的时候，没有绝对的对错。证明自己正确，就会伤害到另一些人。 　　boss总是指手画脚，不懂装懂 　　这个团队里，缺乏的是一个很熟悉整个生命周期的人，一个能顶住boss指手画脚压力的人。 　　我能基本满足前一条，但是后面一条无能为力。如果boss一点都不懂也还好，但是boss参加了不少所谓'大师','专家'的培训，挂在嘴上的总是&你不要以为我不懂，我懂的。你做seo嘛，就是改下title写下关键字，发点外链做pr值嘛，先做到pr5以上再说其他的&~~ 　　boss从南非回来以后兴致很高，从主管的报告看起来似乎基本的问题也都解决完毕，可以大展手脚了，甚至感觉工作启动以后人手会增加，而现有的办公地点小了一些，也去看了写字楼。而看了我演示的程序和整理的数据以后，主管傻眼了，他说他并不知道有快速的方法，也不知道要面临如此多的问题。 　　他之前的想法很简单也很天真：网站基本的功能有了以后，百度google腾讯新浪等平台投放，同时覆盖商业楼宇视频媒体、卖场终端视频媒体、公寓电梯媒体(框架媒介)等，线下的地铁公交等，同时入驻淘宝商城，用所谓不靠直通车也能打造爆款的方法引爆我们的钻石销售。我不知道他怎么跟boss吹嘘下来的，看样子boss 有点意动，万一资金如果不足找朋友融资都向我们保证了。 　　当看完我演示的网站程序，他问我：我该怎么办?我说办法有两个，一个是和boss坦白说明情况，再一个是就按现在的计划来，但是先做线下的宣传合作和推动淘宝商城，以后再和boss说更换程序的事情。 　　我个人倾向第一种，自己开发程序太耗时间和精力了。团队现有的人手看起来够了，但是根据我来公司以后的了解，真正去做根本用不上。boss不肯多招人，薪水也不肯多给，再加上拖的时间很久，在我来公司之前已经花费3-4个月处理程序的事情了。程序员只有一个，负责整个程序的开发，每一行代码都是自己写出来的，所有的规划都是抄同行的网站。由于整个团队的配合也存在断层，比如美工没设计出来页面，程序就&不能&开动，数据没有核对清楚，文案就&无法&上传产品信息更新内容，boss还会经常抽调人手去做点别的。关键位置上一缺人，其他人似乎就动不了了，拖来拖去，明明是创业团队，在我眼里反而感觉有种混日子的感觉。 　　整个团队都缺乏方向和激情，了无生气。 　　主管选择隐瞒情况再图发展，我猜到会这样选，因为他怕boss了解到真实情况，怕负责。我对这种态度是失望的，那天开会团队又吵了起来，我看主管仍然竭力说明自己用心良苦而执行人没有执行力，能力不足沟通不足云云，设想的怎样云云，顿时就火了：&别TM再提什么爆款什么设想了，你认真了解产品了吗?你当钻石是大白菜，是个人看见了就肯买?绝大多数人一辈子能买几次钻石?网上我们有信任度吗，有品牌吗?珠宝最重品牌，同等价格人家放着那么多知名的不买，就因为我们宣传一个什么理念喊几句口号客户就相信你了?至于价格，我们有优势吗?我们没品牌还比人家贵，你是客户你买?低客单价产品几乎没有，高到一定程度客户一般就不在网上买，就算买也是有品牌和服务方面的需求，考虑过吗?& 　　没有人吱声，这些都是事实。我们的产品岂止品牌影响不够?产品数据一直都没准确过，每周都听说在校准数据，还是大面积大幅度的校准。还有一点，我们只有钻石产品。 　　
& 　　(上图是淘宝商城一些同行的部分销售数据，单元格分别是名称-价格-销量。可以看出来珠宝产品其实是特殊的产品，特别是钻石，重复购买可能较小，网上也难以卖出高价，至于品牌影响力，这个图就是真实写照。) 　　怕伤害同事感情忍了很久的我破罐子破摔，一股脑把所有的问题和人员状态都指了出来，然后我问主管：这种状态下，你想过你的行为会给公司带来什么影响吗?boss信任你，对我们都还不错，想过对boss负责吗?如果让boss误以为可以快速赚到钱而去烧钱，但是没有对应的收益甚至没多少收益，考虑过后果吗? 　　主管当着所有同事的面嚷嚷早就不想干了，要辞职云云，人心本来就不齐不稳，指出问题了没担当就想一走了之，当时恨不得过去踹他一脚。 　　boss还蒙在鼓里，他不知道，他期望颇高的团队已落入分崩离析的境地了...... 　　主管嚷嚷要辞职，像说一个玩笑一样。当天晚上煞有其事的把体验店的店长叫上，炫耀而或者是终于轻松的说：我比你先走哦~店长说：没事，我会追随你的脚步。我不知道其他的创业团队或者童鞋遇到过这种事没有，但是我第一次遇到，像儿戏一样的态度，让我最后的犹豫变为坚持：我得把一切都捅出来。 　　因为花在网站上的时间太久，配合也有问题，实际上同事们也给我讲过&工作就是混日子&这样的话。最开始的士气早已经消磨殆尽，把上面交代的任务简单处理一下，就做自己的私事去了。都不知道做什么，反正每天按时上班，偶尔迟到，准时吃饭，准时下班，就这样子。 　　这和boss的管理也有关系。一方面，把话说的很满，很开明的样子。但是转眼就否定你做的一切，要求团队对某些无关紧要的东西负责。打个比方，某页面因为浏览器不兼容(boss从来只用ipad看网站)，出现浏览上的一点不美观，那么首先主管和设计就要倒霉，质问为什么这样子设计。然后，程序解释是浏览器不兼容，但是不影响pc浏览，于是程序的罪名就是不细致~最终你会发现所有人都有大大小小的责任，那么团队的心态和能力就马上受到质疑。 　　boss 最经典的一个案例是：主管反映一个问题，没引起boss注意，于是隔两天主管又再去反映，boss注意到了，但是觉得无关紧要，要把眼光看长远一点，不要拿一些'小事'去麻烦他(虽然我们也同样被&小事&麻烦，谁让他是boss)。若干天后boss发现这个问题比较重要，于是问主管处理没?主管说没引起重视暂缓了，然后亮点来了，boss语重心长的对主管说：你的态度不够强烈~~ 　　长期这样的沟通环境下，团队的成员做事是很没有成就感的，也得不到认可，那么消极懒散就自然而然顺理成章&&反正做多做少个人结果都一样，至于公司&&又不是我自己的公司~ 　　特厌烦一些培训大师吹嘘自己的无所不能，但是从没有感同身受，某天被荼毒的boss很肯定的告诉手下：我们要有三个以上的关键字排名覆盖，百度推广每天花几块钱交保护费就不会被K之类经验之谈以后，我们对boss的命令就开始有限执行了。感觉到有所失控的boss出了个馊主意：办公室人人互相监督，互相可以举报，一时同事之间就尴尬起来，气氛变得很沉闷。 　　(ps：百度推广用户如果网站出现问题，照样K站，我的亲身经历。唯一不同的是，打电话给顾问以后没多久，被清零的收录恢复。至于优待推广用户人工影响自然排名，我想说的是：百度如果不想开了，就会那么做。交钱与没交钱的主要区别就是对问题的处理速度。也有违规操作的代理或者大客户可能有一定优待，但不会影响整体。这段话算是非官方辟谣。) 　　boss了解到这个状态，第一时间要求我们检讨自己的工作不足&&而不是开导鼓励。互相指摘下，无一人幸免，boss怒极开骂，军心之前如果是涣散的话，现在就是彻底崩溃。 　　开会的时候我直接指出现有问题，并且花5分钟左右的时间写出了概要的说明和解决方法：我早已经有了清晰的思路。这次会议从下午开到晚上下班，最终boss对我的方案和分析表示认可，决定以我为主，以主管为辅，全力解决现有问题。已经多次声明要辞职的主管直接表示什么时候办理交接，boss说既然你无心留下，你明天交接吧。 　　设想中让主管接手产品的工作在不稀罕和不屑的态度下搁浅，随主管离职盖棺定论&&我是小人行为。 　　早就知道 boss 打算让我接手工作，因为早一些时间boss对行政说主管能力有限，你看xx怎样?行政说：我感觉还可以。是的，还可以，她工作无法展开的时候是我提供的主意和思路，教她如何去做，其他同事也或多或少和我单独聊过工作上的问题，对比起主管只会挑剔他们的工作但是又无法做出合理解释来说，我能给出实际的意见显得实干的多。 　　不懂行的boss就是最大的拦路虎 　　我没预料到的是，有工作能力和看问题的眼光是不行的，不懂行的boss就是最大的拦路虎。 　　我还不知道，boss曾把主管当亲弟弟看待，寄予厚望的，而这份失望，我得收拾干净。 　　这导致我现在回想起来之前的所作所为显得幼稚可笑~ 　　之前的团队比较和谐，做事的成绩没多少，但是大家的私人关系比较好。经过这次换将，公司里人心惶惶。 　　首先是外贸的同事撑不住了，外贸可以说是决策上的错误，几乎没有带来任何效益。两个同事都很负责，原因在boss身上。boss的定位是高端路线，加工厂那边的价格是同行的数倍。外贸的同事向公司反映以后，boss居然教育他们要注意沟通技巧，不要把焦点聚集在价格上面，要和客户谈品质，谈服务。外贸的同事如果没单的话，工资就只能拿到基本的工资，虽然经常会有老外有询盘，也会过来公司看，但是真正产生订单的，几乎为零。 　　老外也不是傻子，来中国做加工或者代工，都图的是便宜实惠。品质和服务，真心话已经做成熟同行的品质和服务都不差。boss的定位让同事们很难做。 　　两位外贸的同事由于带来的效益较少，加上老板娘有些苛刻，说话很不留情面，boss虽然没有说要开除掉他们，但是他们私下和我讲过，只是碍于情面而已。 　　在我接手工作之前，我压根不知道还运营了一个淘宝店C店和一个乐酷天店铺，只是隐约听同事说有，直到主管离职交接给我的时候才知道。我听到&乐酷天&三字就直接断定没效益，果然，淘宝店好歹半年还有一两单，乐酷天压根就没人光顾。百度挺杯具的，做有啊不行，乐酷天也是半死不活，有啊转型做生活服务，虽然宣传的挺厉害，依然不看好。有一个朋友直接点明他们公司入驻有啊纯粹是因为百度给有啊高权重高排名，排除这个因素，百度成功的产品很有限，优秀的主要还是在内容提供上面。 　　言归正传。接手工作后一时并没有严格要求同事们做什么，都按照之前规划的进度来。我也想缓和一下和同事的关系。因为我的上任是一个威胁，意味着之前敷衍的安逸的office生活要终结。比如美工，和前主管的私交是最好的。程序是最早进公司的，言谈也比较大气，相对而言我就内敛一些，不擅表达。演示了成熟的网店系统以后程序先是沉默，后来见我已经列入计划并且和他沟通以后，一直对boss耿耿于怀的怨气加上我不明的其它原因，也许还有更换程序对他的工作影响，还有前主管离职等等，都让他激动不已：&我再说一遍，不要再提换程序的事儿&。怒发冲冠的样子当场就把我秒杀了，我第一反应是如果再说下去他是不是就一拳头挥过来了。文案的工作质量一般，而且我很清楚她的态度。拓展的工作，开会的时候还有些看点，实际去和目标商家沟通的时候很多东西都不一样。另外总是觉得我们自身品牌影响不够，网站表现也较差，工作不知如何去开展起来，经常需要我去出主意。 　　这种情况下就比较微妙了。虽然我升任为主管，但是整个团队却处于散架状态，团队需要一个目标才便于前进。 　　也许创业团队注定命运多舛，我还没把团队整合到一起，并提出短期目标，boss又打了我一个措手不及：boss因为一件本来不算事儿的事儿大发雷霆，当场开除掉一个同事。刚恢复了一点生气的团队摇摇欲坠，纷纷告之有离职倾向。生平第一次因为工作上的事情感到苦涩。我躺在椅子里，看着窗外太阳慢慢温柔，渐渐红润渐渐下坠，斜阳照水。 　　如果不是窗外还能看到一江水川流不息，也许我早抑郁了。 　　我该怎么做?排名会上来的，流量会上来的，但是效益呢?团队成员呢?说好听点是受到boss赏识，说不好听点就是临危受命，收拾好这个摊子。完成表面的工作已经没有任何意义，必须见到成绩才能体现我价值所在，不然boss眼里我一样是耽误他事儿的。 　　有那么一会儿，甚至有一些后悔指出公司问题所在，那就不用面对这些乱七八糟的事情了。 　　显然，那也不是我。不管怎么说，工作还是要继续的。 　　在我看来，无品牌优势，无足够人员和资金支持的情况下，想马上取得一些效益，就不能盯着线上。线上只是给一个快速传播或者展示的平台，毕竟我们的产品比较特殊。如果给2000的预算买手机，很多人会选小米，给4000左右，会选苹果，哪怕2000左右的HTC和MOTO其实也不错，4000左右的 samsung也不会差，除了品牌，背后还有顾客的安全和保障心理。而同样的，价格到达一定区间以后，品牌优势就出来了。 　　但是有两类人是很有潜在需求的。一种是做投资，一种是预算3000的用户。3000预算的用户，买小米有余，买apple不足。在保证预算合理消费的情况下，实惠就会起决定作用：性能不低小米，细节和美观略逊apple就有市场。也许有人问，为什么不省下1000买小米，或者加1000买apple?现在把珠宝代换进去，太便宜的钻石，就算我们有卖，除了部分精打细算不太在乎这些的，求婚结婚拿的出手吗?而超出预算的消费是不理智的，我们面向的8090人群生存压力挺大的。 　　鉴于行业的特殊性，我的建议是网站产品分4档，一类低价产品，必须把价格优势体现出来，同时这个产品是面向全网。二类中档产品，也是重点要做的，这类产品网上交易较少，主打本地化。三类高档一些，这类产品网上成交几乎没有。面向的是回头客和高端，长远的发展。四类是面向投资者做保值和升值产品。大体思路是这样。那么作为配合，对应的产品需要跟上，线下的拓展需要加强。 　　问题出现了。boss对做出的方案认可，但是对价格调整不置可否，含糊其词。店长对待遇不满意，也在产品上屡屡刁难相关人员，整个方案进度很慢。无奈，线下的工作也需要启动，相关的人手一直不予准备到位，我只好和拓展人员一起去跑客户，商讨合作事宜。 　　年前，发生几件事让整个团队彻底信心全无。 　　首先是产品，几乎所有产品属性再次被告之有错，需要重新核对。前主管离职以后，为了安抚同事，我打算把boss之前承诺的工作时间和休假制度执行下来，结果boss以团队效益太差为由拒绝，要求我好好做事，不要天天盯着假期。然后达到公司承诺升职加薪机会的人员提交申请书石沉大海。加上店长一直宣传要辞职等影响，团队效率和情绪低落到极致。而后，老板娘某天早晨突然来到办公室，发现有同事一边看新闻一边吃没吃完的早餐，当场没有发作。第二天boss也突袭电话询问我人员情况，刚到上班时间，也许屋漏偏逢连夜雨是句真理，一个同事迟到，一个同事去上厕所，询问都不在场。boss大发脾气说要来公司开会，上厕所的同事回来以后随意写了一下出门时间和回来的时间(出入门需要签下时间)，刚写完boss回来，进门第一件事是查看时间表，发现签的时间和实际的时间并不一致，当场召集所有人开会，所有人均挨批，并且历数个人缺点，责怪团队不用心工作辜负期望不懂感恩，并且发话不愿做的可以辞职。当天boss回去大概就交代总公司开除&辜负&他期望的同事，但是直到跑了一天的拓展回来时，才通知其立即完成交接并且停止计算工资，而这个时候离下班只有不到一个小时。 　　boss承诺的一切全部不承认，理由是团队不尽力。假期，加薪机会，甚至加班费统统都没有了。本来所有的同事的薪水就不是很高，因为许诺的未来很丰厚，加上创业的诱惑，大家都留了下来。但是任何和员工福利相关的事宜，统统拖沓或者找理由拒绝，任何可能节省压缩的资金一律马上执行，比如加班费，比如福利。加上boss的强硬态度，以及有钱遍地都是人才，不缺一个两个人的话，把所有同事都伤了。 　　临近年前，同事们都打算年后再做打算。经过这一些事情，团队对boss严重不信任，boss对团队也是。而我，也无力回天，这和能力已经无关。借用一个同事的话：&boss就给我一点点的工资，让我做几个人的工作，这就算了，答应的东西全部作废，说过的话全部不算，我凭什么要认真工作?& 　　无力感充斥身心，人心，我聚不拢了。我只是一个小小主管，决定不了什么。我只能一次次的给boss打电话，讲方案，讲规划，用&强烈的&表达说服boss，尽可能的缓和紧张气氛。有时候我也在想，我知道怎么做有什么用?除非能说服boss，而且还要在不引起同事反感的情况下把任务布置下去，执行下去。 　　年假通知贴出，比很多公司要晚，而且带薪只有三天。外贸主要负责的同事立即辞职，公司不允，要求找到接替的人才能离职。那位同事直接告知行政，无限期休假直到新人入职为止。boss无奈只好同意，而我的七人团队，已经有三人向我索要辞职申请报告。我无力挽留，前景，未来，boss许的成空，我许不了也承诺不了。 　　年终奖金无;总公司有年会，我们团队无;总公司有抽奖活动，我们无。即使吃年饭，我们也是等总公司开完年会以后，跟在他们后面，像蹭饭一样。boss虽然还是很给面子，和我们团队坐一桌。总公司和工厂的人都很羡慕我们，工资高，办公环境优越，一切优先提供，所有设施全新。但是团队心都散掉了。 　　所有的人都想逃离了，除了我，我不甘心。但老板娘下通知激怒了整个公司，一月份过年的工资不提前发，而且延后到二月中。本来指望能提前发多拿点钱回去过年的同事们集体罢工。店面负责人和我同时向boss确认并且反映员工状态，boss迫于压力，要求&需要&用钱的同事写预支申请书，被激怒的同事纷纷表示年后辞职。当每位同事从我手里领走部分工资(只发了部分月薪)后，包括我自己都清楚一件事。 　　这个团队，我救不了了。 　　创业团队，需要一个有能力的人统筹全局工作，但是这不够，还需要一个有品的boss。我不敢说很有能力，但是boss肯定没品。boss的对待我们的态度和思维，像对待工人一样，认为工作一天，就一定有可见效益。 　　怎么可能?和SEO一样，做了不一定马上有效果，不做，很快就能看到效果。贵在坚持。 　　我保留最后一点执念，我希望年后有不一样的发展，希望boss能摆正态度。 　　我不甘心就这么算了。 　　最后两个多月 　　最后两个多月也是最重要的两个月，我的心态在这个过程中变化很大，09年从学校毕业出来工作到现在，这个公司给我的感受最深。怎么说呢，之前的工作基本波澜不惊，学到一些东西，但是都很平淡。 　　也许这是好事，说明我更成熟。 　　过年的时候还在想着工作的事情，想着怎么打破局面，怎么取得一些成绩，怎么才能把团队带起来。 　　年前还给每个成员分配了一些任务，私人要求。同事说，这是给你面子。上班第一天只来了四个人，另外一个人请假，其实我知道，没来的那个呆不了几天了。用他的话说，留在公司是因为boss对他不错，仅此而已。 　　我想通一件事，boss就是boss，任何工作，除非他看到对应的效果和收益，不然他不会承认的。我也不需要知道怎么去把自己的思路完整叙述出来，然后让boss理解并且支持，boss不是专业的，他只看得到盈利。 　　我的思路是，首先，按boss的要求来，但是实际执行的时候我自己来决定，boss的要求有条件执行，一切后果我个人承担。然后在这个基础上，把产品的问题彻底解决掉。与此同时，说服boss更换成熟的系统，把全部的精力拉到运营推广上。至于线下，需要招人来做。线下做起来的话是可以马上出效益的，虽然麻烦一点。 　　为了对这个行业有更深入的理解，在必要的工作之余，我去看了很多相关的资料，尽可能的把行业的所有相关信息都做到心中有数，并且有所判断。周末个人抽出时间装作顾客，去珠宝实体现场查看。有和珠宝搭界的会展，也尽量去参加，了解行业情况。甚至打算劝说boss和我一起去深圳考察当地的市场，以说服boss。 　　由于问的东西太多，最后又不买东西(买不起。。。。)，挨了不少白眼鄙视。但是没什么，因为我得到很多有效信息。根据这些信息，偶尔和boss聊天的时候也会做出一些判断。比如珂兰可能在超越钻石小鸟，但是没有钻石小鸟稳健，更像在烧钱做业绩，而不是追求利润。比如珠宝商们在电商方面的投入和收入也不是成正比的，很多涉足电商的都在赔钱。而一个行业资深人士的消息也证实了这点：在网上年售几千万的一家，利润还没存银行利息多。 　　一切我都想好，便于boss理解还有控制任务进度，我不仅写了文档，还画出了思维图，定下了日程。(推荐Mindjet MindManager，功能比较强大，界面美观华丽一些。如果追求简约实用，推荐思想快车。)人手也已经申请好，就等相关人员到位就可以铺开了。 　　有句话叫&计划不如变化&，还有句话叫&期望越大失望越大&。 　　同事相继离职 　　计划和阶段目标制定好以后，就提交给Boss了，boss没有表态。 　　年后外贸部门的同事全部辞职了，boss认为是受到误导所以导致了错误的判断，还有淘宝C店，乐酷天等也是。我不置可否。其实根据离职的同事还有其他知道情况的同事所说，这些boss要承担一些责任的。 　　很快的，第一批的推广费用已经用完了。在预算大约还能使用一周的时候，已经把新的预算报了上去，boss在电话里面说继续做，但是到了老板娘那里说没有得到明确的消息，需要等boss确认。(到这里其实有心人已经可以看出一些端倪了~)再次打给boss，回答有事，回去再说。第二天告诉我已经和财务那边交代了，但是一直等到预算花完，还是没有批下来。虽然我知道，boss可能不打算再投放了，只是碍于情面没有直接说不行而已，然后就拖着。 　　业绩不行，待遇跟不上，之前承诺的一切福利全部取消。而且，承诺工作满一定日期的员工加薪也遥遥无期了。这个团队的员工只剩下四个，之所以没走是因为觉得没有作出什么成绩，想把手上已经计划的东西做完。 　　缺乏推广费用，自然流量根本不够看的。店面客服告诉我，以前每天都有不少询盘，现在基本上不能保证每天有。我策划的专题和活动即使提前做了准备，也没多少效果。店面的员工告诉我们，凡是和boss有一点儿交集的，哪怕是从网站上过去的，她们也拿不到任何提成。也就是说，理论上，除非是他们发掘出来的客户，不然只能拿基本工资。听到boss如此态度，团队彻底散了。 　　创业团队，最有价值的不是资产，是人。boss总是给我一种态度：&我只要出钱，还怕没人才?& 　　是的，舍得花钱确实会能买到人才。但是，人才熟悉这个公司，熟悉这个团队也是要时间的。给不熟悉业务的新人高薪，只会引起老员工的不满&&boss也就说说，舍不得。 　　随后就是离职潮，店长，产品，美工都走了。新人只招到一个美工，boss还希望她能十项全能，工资不出意料的也不愿多开。缺人手，缺推广费，缺士气。随着 boss认为短期内珠宝项目不会有太大成效，索性暂时维持现状，并且把美工和程序也安排了他的实业网站上去了，为企业网站改版。 　　我已经了解boss的作风，也知道程序的工作状态。如果不出意外，企业网站2个月都不一定能改到boss满意，一个企业站而已，他能就一个很小的细节讲很多的道理出来，往往满足一个小小的要求，需要写出文档，写出分析，写调查，程序不断的改来改去。而我提议的线下团队和使用成熟的网店系统，脱离自己开发的建议也流产。 　　于是我的首要工作成了协助改版企业网站的同时，在没有人手和预算的情况下，把流量做的稍微好看一点儿。 　　有人说，创业团队不能要太聪明的人，因为他会发现很多的问题，最终这些问题把团队压垮。而守着一个目标撑下去的团队，成功率反而更高。这句话也许是正确的。而在不断的反思自己的工作中出现的问题和解决方式的时候，我也在想一个问题，这个可以用一个问答方式来表述： 　　问：什么是seo? 　　答：seo是搜索引擎优化。 　　问：具体一点。 　　答：seo是依靠针对搜索引擎规则而调整网站的结构，链接，内容等，再辅以外部链接曝光获得关键字排名的一种手段。 　　问：什么是搜索引擎? 　　答：比如百度，google，bing等等。 　　问大家一个问题，什么是搜索引擎?百度?google?bing?阿里巴巴的站内搜索算不算?慧聪的站内搜索呢?各大博客论坛社区搜索呢?黄页，目录和各种垂直搜索平台呢?腾讯各种产品的站内搜索，比如QQ空间的soso空间搜索，B2B平台的企业搜索? 　　再说说SEO的目的吧，SEO的基本目标就是为了获取搜索结果页的高排名，不管你用任何搜索方式，也不管你是做什么行业的，有无产品知名度，同样也别一开始就拿用户体验说事儿&&毕竟有用户才存在用户体验，我们看简单一点，就说最初的目的&&流量。 　　我举两个例子，一个是卖药的，一个是卖机械类产品的。卖药的朋友们有自己的产品源，最开始他们是没有网站的，单靠博客和百度知道等问答平台，每月做30W的订单。卖机械类产品的朋友，也只是不厌其烦的在B2B平台上发布信息，虽然他们有自己的网站，但是网站带来的客户很少，就是B2B平台养活他们。 　　我们不谈技术含量，不说成果。就说获取方式，很多人眼里，SEO就是排名，有排名才有流量，有流量才有收入。而相对上面的例子，很多的SEO的方式是: 　　优化网站--&获取百度排名--&获取流量--&获取订单收入 　　被忽略掉的方式， 　　优化信息--&获取搜索排名---&获取订单或流量--&获取收入 　　百度是搜索引擎，搜索引擎不止百度，有搜索，皆可优化，有流量，全部是获取目标，排名只是一种结果，销售才是目的。 　　把SEO理解为排名是误区，把排名当证明也是误区，就这点来看，我个人更愿意把SEO当作运营推广的细分表达。 　　#SEO 是一个过程，还是一个结果?# 网站架构做好了，体验做好了，内容组织到位了，SEO变好了。不是因为SEO改变了这一切，不少SEO坐那里什么都没干，流量也涨了 ，殊不知是产品改进的更优秀，UED更用心。豆瓣不需要SEO，知乎不需要SEO，各位站长，你觉得seo是过程还是结果?@百度站长平台 　　我个人觉得是过程，是一个不断改进和调整的过程。 　　言归正传。当仅剩的4人团队转移到企业站上的时候，同事议论纷纷，再想boss是不是放弃这个团队了。 　　判断一如往常，boss限定的时间内程序完不成任务，因为总是会不断涌现新的问题。一方面，boss开始相信我的判断，另一方面，又不肯花更多的钱，对人员技能挑剔，又希望对方能为公司奉献，结果新员工补充不了，老员工不断走掉或者被辞退。催急了就说花高价招人，有钱不怕没人来。再或者就以其实人手不是问题，大家一起努力就好了。 　　有同事说，新人进不来的，除非必要。因为如果新人薪水较高而老员工待遇跟不上，老员工就会离心，如果把老员工的待遇加上去，公司又不太愿意，现有的工资待遇并不是多么吸引人。所以面试了很久，只招到一个美工，接替前美工兼产品的工作。 　　今年以来，整个行业都比较冷静，比起10，11年的热闹，闲得冷清了很多。不断的有电商公司传出倒闭新闻，而公司也似乎受到一些影响，主要的业务也相对冷淡一些。boss上运营部的次数也越来越少了，但是要求也变的更挑剔，甚至无理。终于有天他得闲上来，看了一下美工设计的作品以及珠宝修图，对进度很不满意，可能如果不是我对他一再说明，我们需要她接替走的美工的工作，她就被辞退了。其实美工在我眼里是达标的，至于boss要求的那种水平&&达到钻石小鸟或者珂兰的水平，至少我不认为zbird或者珂兰只有一个美工，而且美工的工资即使转正也达不到缴税的水准。前美工说：这种能力的人我能找到，但是 boss舍得开工资给人家吗?舍得我能拉一个团队给他。 　　boss看着美工现场修图，看了大约半个小时，提了不少问题，总之只透露出来一个意思：我不满意。美工挺委屈的，跟我诉苦，全公司就她最忙，拍照，修图，设计还有和产品相关的一些东西她都有做，而且boss一个不顺眼就得重做无数次。之后 boss又找我聊了下公司的情况，然后问我要企业网站改版的设计图。 　　我个人理解，企业网站简洁明了，展示的产品和信息清楚易懂即可。所以在原来的基础上并没有太多的改动，企业站也没有太多需要改动的地方。但是在boss眼里，一个颜色，一个文字，一个图片，别人的网站，别人的设计等等等等，当然，我们做的就是渣，不能理解他的要求。boss的口才很好，一个点，能给我们引申出无数的含义和哲理，不同的理解，当然我没有这觉悟的，boss 总结这就是为什么他当boss而我给他打工的原因。 　　改版其实已经定好流程和设计了，按照我的要求，要不了几天就可以完全完成，一切功能满足，boss最多苛刻一下图片或者着色，企业站能有多少图片?easy!但是boss就悍然给否决了，不同意设计，说不符合他的需求。其实 boss的需求是什么，我们所有人都知道，他也不知道自己的需求是什么，但是他可以确定你做的不符合他需求。我呆在这个公司好几个月了，boss的脾气也了解一些。如果一次没通过的事情，基本就需要无数次辨证真理属于boss才会通过。 　　boss无法说服我，直接对程序下令：照我说的做~程序瞟了我一眼，照办了。 　　于是，就拖着，珠宝团队全力满足企业网站的需求，至于本职的网站，暂停。我不想在这个上面和boss耗下去，虽然耗着我照样有工资拿，喝喝茶吹吹水轻松惬意，但是没意思。我还是想尽快把&兼作&的工作搞定，尽快专注到我们团队负责的项目上去。 　　天河城新开的商城有珠宝区，我冒充顾客去看，去选购，询问;网上做的比较成功的珠宝网商有实体店，我也去实地查看;婚博会的邀请函也早就拿到，对这个行业，除了一些价格方面的敏感数据，我了解的足够详细。甚至参加婚博会的时候，问的过多而又不买，耽误销售和珠宝师的时间，被白眼N次。忘不了珂兰的一个销售浪费了大半天的口水，详细的介绍和回答了我所有的问题，看我很满意的样子打算拿钻给我看的时候，我轻飘飘的一句&我再看看&时的表情，满脸四个字&你坑爹呢?&，谈话的时候拧开给我的水我嫩是没好意思喝，心虚。我一边走一边想，如果走的时候把水带走，指不定他就追上来喝令我放下。。 　　我离职的原因 　　但是这些都没用，直到我走，企业站那边还没把boss改满意，一个企业产品展示网站，有那么长时间耗着，公司的开支和员工的工资，够包给建站公司新做N+1个，包原创包版权包您满意，不爽还可以发脾气。 　　直到我写这段文字的时候，我特意去看了下，除了一些细节上的变化，一切还是老样子。 　　我还能说什么呢?这是我离职的最大原因，没有之一。 　　行政引发离职潮 　　写到这里，故事基本上也就完了。我完整的阐述了在这个团队的6个月的历程，但是在到结尾的时候，发现写不下去了，因为我有了许多不同的认识。到今天为止，我已经离职一个月了。和以往不一样的是，这6个月让我获益匪浅，并且让我真正的思考关于工作这个问题。不是怎么去做安排好的事情，而是怎样去打破局面，去思考事情的目的。 　　和做seo一样，当排名不是问题的时候，怎么获取用户，保持生命力才是最重要的。那么去运营，去想推广策略，无论怎样，方向一定不要错。其次，坚持下去。就这些来看，我还显得稚嫩。 　　一个屌丝的故事，无需絮絮叨叨再罗列出所有的情节，接下来的一连串事情，允许我以流水账的方式写出来。 　　参加完婚博会以后，我打算周一详细的把上周的工作报告以及参会所了解的东西，参展的现场拿的一些宣传材料一起交给boss。哪想周一boss打电话问上周报告为什么没收到，随后我和程序被通知违反公司规定被罚薪，全公司通报批评。 　　无论做调查还是为公司跑市场，基本上都是我牺牲自己的周末休息时间做的。没有任何额外奖励会给我，但是做不好会被问责，虽然我不做也怪不到我头上。 　　苛刻的行政，询问工作上的事情已经不止事无巨细能形容，必须要无所不知才行。美工被她问话近一个小时，被气的满脸通红又不好发火。其他同事，包括我也被 &了解工作&为由，交代清楚所有事情，包括用多少文件夹，每个文件夹是做什么的，用多少只笔，每个笔是什么颜色。我有四支，被告之三支不同用途足够，被收回一支价值大约RMB2元的笔，剩下的如果用完需要申请，丢失需要赔偿。没有经历过，有人信么? 　　行政被整个团队的人冷脸相对，现场火药味十足。当然，这被以不配合工作，态度恶劣被行政告之boss。boss随后决定所有人搬回总公司办公。 　　搬回大约三天后，文案被行政以请病假实质是去面试为由，告之boss，随后文案被劝退。文案得知后大骂行政。虽然文案确实有离职倾向，但是并没有去面试，病假也是真的。但是boss相信行政&亲耳听到&。 　　第五天，行政告之boss，美工想辞职，也约好了面试。其实新来的美工只是对环境有些不满，但是和公司其他员工私人关系还好，短期并没有打算辞职，打算做一段时间再看。但是听了行政所说后，boss觉得不想干就走吧。后来我才知道，美工是在寝室被行政套话，说了一些不满的话被行政转告boss。 　　行政被文案骂后，要求其立刻离开公司，行政也督促我尽快让文案交接完毕。后来大概是不想再听文案在一边嘀咕，直接把电脑关掉，让其下午不用来了。而美工和产品相关的事情，她作为总公司的人员，并不清楚，加上美工比较腼腆，只好耐心给她讲清楚。当然，工资是停算的。 　　作为分公司的主要负责人，在级别上，我和总公司的几个厂长，贸易部门和其他几个部门的主管是同一级别。而行政，在级别上是同级的，但是因为兼任了总裁助理，所以要求所有人必须对她汇报工作。虽然不满，但是我们还是默认照做了。 　　因为迟到两分钟，开早会的时候被行政教训态度不端正，扣钱小事做人大事等，我一气之下说以后每天都迟到三分钟。行政不慌不忙拿笔在笔记本上记下，并且告诉我会如实反馈给boss。我终于火了，吼了她几句。随后在大扫除做内勤时被穿小鞋，安排扫厕所。虽然按照潜规则，主管只负责分配和查看，但是我就是被指定扫厕所了。而且第二周被她以没扫干净为由，再扫一遍。 　　她知道公司同事对她不满，也许是拿我开刀立威，证明她的权威?当然，在她要求必须每天写工作日志，邮件给boss，书面写工作总结和日志在笔记本上，方便她翻阅的时候，过去种种，全然浮现。哥怒了，扯下工牌给boss打电话要求辞职。boss说在开车，回去以后再说。 　　boss回来以后找我谈话，行政旁听。boss询问我对工作的看法，要求我安心工作。在表述的时候因为细节没说，被行政打断，要求详细解说。boss横了她一眼说：没你的事儿，听着别插嘴。不知道各位看官心里怎么想，反正我是暗爽了。 　　但是我还是决定走。boss挽留说再给我几天考虑，boss的诚恳让我犹豫了，答应考虑几天。 　　本来boss打电话和面谈以后，我犹豫是不是再做一段时间，但是为一个总共页面不超过两百的企业网站的颜色等细节，boss打开投影仪，查看各类同行网站，并且就我们自己的网站做深入的了解和思考，并且要求所有人发表看法和想法，而后扯到文化，态度，工作，前景，远景等等，甚至人生上面去(boss销售出身，很健谈)。在要我发表看法和建议的时候，我突然清醒了&&这样有意思吗? 　　第二天我向boss说明我已决定了。如果我留下，薪水待遇什么的可能都还能谈，boss似乎也做好了准备，所以我说决定了以后，boss愣了一下，叹了口气说：那你交接吧。 　　故事就这样了 　　后来呢?在我离职后不久，因为行政引起公愤，导致不少老员工离职，加上几个主管人员的离去，boss最终开除了行政。 　　得到这个消息的时候我没有太多想法，因为每个人都在按自己的理解在做事情。 　　我只能说，在这6个月，我经历了很多，感受了很多，也学到了很多。对我以后的成长，会有很大的帮助。到现在为止，我对公司的评价已经开始客观，boss瞎指挥是一个方面，我自身定位也是一个方面。或许我按boss的要求来做事就好了，其他的不用考虑太多。 　　至于对错，谁知道是怎样呢?也许做着做着，事情也就有转机了。 　　突然觉得，很多公司大力塑造企业文化，虽然看起来有洗脑之嫌，但是本质来说，认可公司的员工，甚至比能力强的员工更重要。不管怎样，我自身的问题和困境，在这个创业团队得到认识。接下来，我需要的，是坚持，是执行，也是蜕变。 　　我即将去寻找新的方向和工作，诸君一起努力。 　　来源：卢松松博客，欢迎分享，微信公众号:izhangzhang(QQ/微信：) 二 : 创业的痛与快 蜜芽站在风口上的这两年
　　创业就是迷茫痛苦&&埋头苦干&&自豪舒服的过程循环。但人最难得的事，在最自豪舒服的时候，能主动走出舒适区。 　　
& 　　文|朱晓培 　　微信号|商业与生活 　　&在最困难的时候，有没有诅咒过我和科屹(险峰华兴创始人陈科屹)两个混蛋把你逼上了创业的绝路。&真格基金创始人徐小平曾半开玩笑的问蜜芽创始人刘楠。 　　刘楠创业，离不开徐小平的鼓动。2013年，有人想以&大价钱&收购刘楠的四皇冠淘宝店。卖还是不卖?刘楠很犹豫，想到了青年导师徐小平。她去见徐小平，不知道也讲什么，就讲了2个小时自己是如何在淘宝上卖纸尿裤的。 　　徐小平听完特激动，一个劲儿的劝她创业：千万别卖，我给你钱。 　　听到创业，刘楠犹豫了。在这之前，她的心思都放在女儿身上，每天都会给女儿拍照片，想陪她一起长大。不论淘宝店开着还是卖掉，她都可以舒服的过日子。 　　但是，创业，完全是另一回事儿，不仅仅是放弃部分家庭生活那么简单。可是，徐小平认准了刘楠，5个月里不停地发短信、发邮件劝她。到了9月份，刘楠想得差不多了，创业就是迷茫痛苦&&埋头苦干&&自豪舒服的过程循环。但人最难得的是，在最自豪舒服的时候，能主动走出舒适区。 　　淘宝店的日子要结束了，刘楠准备为下一个阶段起航。徐小平得知这一消息后，激动地给她发邮件说，相信以后你的人生不会碌碌无为&。 　　徐小平给了刘楠100万元过桥贷款，并引见了陈科屹。2013年11月，蜜芽拿到了真格基金和险峰华兴的800万元A轮投资。就这样，真格和险峰的投资名单里多了一个估值过十亿美元的独角兽公司，刘楠是这个公司的创始人兼CEO。 　　2015年9月，蜜芽宣布完成1.5亿美元D轮融资，百度领投，红衫资本、H capital等跟投。为了证实资金数额没有水分，刘楠还公布了银行账户截图。蜜芽CFO孙伟说，到2016年6月底，蜜芽月度交易额已经超过4亿元，而2014年蜜芽一年的交易额才3.5亿元。 　　&但是说实话，如果当时知道创业这么苦，可能就真不拿那个钱了。&刘楠说。这也是很多创业者都会发出的感叹。不过，再困难，也只能咬牙坚持，因为已经是&戏中人&。 　　做用户、招人、融资、竞争，没有一件不是磨人心性的挑战。刘楠前后曾经招过两个单身女孩做助理，帮忙记录日程安排，掌握很多内部信息，等女孩辞职了，才发现她们跟竞争对手的员工谈了恋爱。&我觉得他们太无聊了，就不能把这些损耗都扔到一边，先把真实问题解决了，以后大家再商量蛋糕怎么分不行吗?&有一段时间，刘楠经常在朋友圈里感叹，做了母婴电商后，发现江湖越来越险恶。 　　两年过去，刘楠的微信朋友圈里，蜜芽的重大活动和家庭生活的幸福时刻逐渐代替了以往的抱怨。&以梦为马，诗酒年华&，她已经越来越适应创业者这个角色了。 　　&她对行业的思考越来越深入。&蜜芽CFO孙伟说。七个月前，刘楠提出发展线下的儿童游乐实体店，孙伟当时不理解。&你想想我们差异化的东西是什么?&刘楠说，母婴电商做再大，也只是天猫、京东的一个小生意，但如果打破了线上线下的限制，蜜芽就能做好这个目标人群的所有生意。1月的董事会上，董事们全部支持这一决定，把它写进了公司的战略规划里。 　　
& 　　蜜芽CEO刘楠 　　被风吹的&痛&与&快& 　　蜜芽无意间赶上了两波风口，一波是垂直母婴电商，一波是跨境电商。不过，刘楠觉得被风吹是很难受的事情。 　　2006年，王怀南(宝宝树CEO)和邵亦波(经纬中国管理合伙人)联合创立母婴社区宝宝树时，就提出母婴行业的人口红利要来了。如今，中国是仅次于美国的第二大孕婴童产品消费国。中国儿童产业研究中心预测，2016年中国母婴行业市场规模达2.2万亿元，2018年母婴行业规模将超3万亿元。 　　巨大的市场潜力推动蜜芽快速增长。在日蜜芽的官方网站正式上线前，刘楠有点兴奋，她跟陈科屹说，估计第一个月可以卖出500万元。&你天天跟我说500万，我听你500万听了好几次。&陈科屹不大相信刘楠可以实现这个目标。 　　结果，蜜芽第一个月卖出了1200万元。这个时候，刘楠慌了，继续增长下去，800万元的A轮融资根本是杯水车薪。过完3月、4月，就是&五一&假期。虽然跟着家人一起去怀柔度假，但刘楠满脑子都是融资的事情，她连夜写了一个B轮融资的PPT，发给了一些投资人。PPT发出的当晚，刘楠的电话被&打爆了&，十几家投资基金的电话找她约见面时间。 　　&红杉的执行力太强了，他们已经是中国顶尖的VC了，还那么勤奋。&刘楠说，她见其他一流VC，先见投资经理，再见VP，第三个才能见到合伙人，但她去红杉的第一个会，从沈南鹏到下面的小朋友全部出来了，北京、香港、上海、深圳集体视频会议。 　　第二天，红杉资本就派红杉资本中国基金副总裁邹家佳来蜜芽看数据，第四天是个周六，红杉就发来了投资意向书。到了下周一下午，红杉资本中国基金合伙人周逵就带着合同来了，他在蜜芽坐了8个小时，不论刘楠开会，接打电话，他都不走。本来，刘楠还约了两拨投资人，硬生生被周逵搅黄了。 　　2014年7月，蜜芽拿到了红杉资本领投的2000万美元B轮融资，公司估值达到1亿美元。 　　市场的巨大的潜力，吸引了众多的投资人和创业者。蜜芽的分析显示，仅月，披露的融资事件中有93起与跨境购物及母婴电商有关，这是非常热的一个领域。母婴电商从蓝海瞬间变为红海，竞争异常的残酷。 　　兵不厌诈，是互联网竞争中常用的手段。2014年8月，几家媒体突然集中报道蜜芽所谓&售假&，一家媒体甚至以此要挟蜜芽缴纳数百万元的&保护费&。甚至，很多人到徐小平新浪微博上留言:你老头子怎么投资一个卖假货的公司。&我想回复他，你才是假货，但是我没有，我恨不得跳出来跟刘楠一起拼搏。&徐小平说。 　　那段时间，刘楠也怀疑过创业的意义。有几天刘楠早上笑着跟女儿说，拜拜，妈妈去上班了，走出家关上门就开始流泪。创业已经占了生活的180%，不能照顾女儿，还要承受各种压力，值得吗? 　　那段时间刘楠常常想起自己的朋友徐易容的那句话，&创业的心情就是，某天你回到家，大喊we are so good,某天你又垂头丧气觉得we are dead。&她终于体会到，舒适区以外的滋味就是焦虑和激情并存。 　　&后来我拆穿了他们的意图，他们想让创始人意志消磨。&刘楠说自己想明白了，你放眼去看，没有一家公司是完全被谣言打倒的。如果品质没问题、体验做的好，消费者自然是会使用、支持的。 　　在中国，还没有一家电商不被置疑假货的，而涉及&物美却价廉&的跨境购物，更是一个天然被怀疑造假的行业。&消费者只不过是把原来对传统流通领域假货的质疑附加到了电商身上而已，而且卖的又这么便宜。&蜜芽CFO孙伟说。随着资本的不断涌入，降价促销成为各个平台不约而同的选择，而母婴群体天然对货物的真假敏感。 　　&我们也经常收到用户的咨询，花王纸尿裤到底是不是真的?为什么宝宝用了以后红屁股了?这个时候你就要跟他解释，花王自己的官网上面也写着用了花王后红屁股应该怎么处理，红屁股不一定就是假货。&孙伟说，如今蜜芽有了一套完整的针对投诉的客服流程，但消费者从情绪上往往不肯接受电商的解释。&我们当然不能指责消费者，只能尽可能做更多的事情。& 　　孙伟认为，消费者对于假货的质疑会长期存在，即使今天的京东、天猫和亚马逊做出如此的成就，社会上还是不时传出假货的质疑。能做的，就是不断地缩短供应链，不断地把信息披露给消费者，不断地改善用户体验。&目前，蜜芽24个月后的购买留存率保持在30%以上，月度购买频次2.5次，月度复购率超70%。消费者在用&剁手&支持蜜芽。& 　　尽可能砍掉中间经销商环节，直接与品牌方合作，这样既可以避免供货渠道混乱带来的麻烦，也可以最大程度降低采购成本。 　　日，雀巢、亨氏、达能、惠氏、美赞臣、herobaby等6家国际奶粉品牌对蜜芽进行了授权。日，蜜芽和帮宝适签订战略合作协议。孙伟说，奶粉已经实现了百分之百当地供货商授权，纸尿裤除了花王之外都实现了品牌直销。&我想我们今年就会完成跟花王的品牌对接。& 　　
& 　　蜜芽CFO孙伟，此前有着十多年的投资银行经历 　　边跑边换零件的高速列车 　　拿到红杉资本B轮合同的那天，刘楠少有的激动，这可是一家最顶级的投资基金。她给自己的朋友、美丽说创始人徐易容打电话，&我拿了2000万美金，好多钱啊。&徐易容听完跟着高兴，说介绍一个人给刘楠，以后公司做成百亿规模用的着。 　　徐易容说的这个人就是孙伟。此前，孙伟在香港做了十年多的投资银行工作。&我想我更喜欢参与公司从0到1到10到100的过程，最后切入到公司的日常管理。&孙伟第一次见刘楠，感觉她是一个理性和感性兼具的人，刘楠也特别坦诚的讲，公司还没有一个特别成熟的流程，希望找个合伙人。 　　要不要找合伙人，找什么样的合伙人?刘楠一直很谨慎的琢磨，甚至拉着孙伟去见了一次周逵。他们前前后后一共聊了7次，刘楠才决心聘请孙伟。 　　日，孙伟正式入职，从香港中环的顶级写字楼到朝阳东大桥的7层小板楼。办公条件和想的差不多，&创业公司肯定不会好到哪里去&。孙伟和刘楠公用一个办公桌，面对面坐着，旁边五六米处就是洗手间，冬天在暖气的烘托下，味道特别重。两个人就裹着厚厚的羽绒服，开着窗子通风。 　　孙伟入职第一个星期，他就跟刘楠提议，应该迅速地启动下一轮融资。徐小平也天天问刘楠，是不是该准备下一轮了。 　　刘楠一开始不理解，我上一轮的钱才花了不到100万美元呢，何况上一轮自己见投资人见的很幸苦。但一个星期后，刘楠觉得他们说的对，整个跨境的电商都起来了。 　　有了孙伟的帮助，C轮融资进行的特别快，2014年12月，蜜芽完成6000万美元C轮融资，H Capital领投，红杉资本和真格基金继续跟投。&拿到钱以后风投的摆动非常明显，因为很多资本开始进入这个市场，再晚点融资可能就没那么顺利了。&孙伟说。 　　到2014年9月，蜜芽还处于盈利状态。周逵就说，可以亏些钱，得学会花钱拿用户。&我一开始目的很单纯，就是做一个妈妈能找到好东西的网站。但从我拿到红杉的钱的那一刻，就决定了这不是一个独善其身的网站，我已经卷入了中国电商的江湖。&刘楠说。 　　2014年8月底，蜜芽开始尝试降价，原价138元、成本价90元的纸尿裤降至118元，结果，宁波港5个集装箱的货10分钟抢光。10月蜜芽又把纸尿裤的降价到98元，当天交易60万单。 　　2015年初，刘楠听说京东准备在母婴品类打蜜芽，觉得应该先发制人。1月就开始囤货，在宁波港准备了300个集装箱的纸尿裤。2015年3月，蜜芽用68元的价格，打了一次&特别完美的战役&， 3天销售额3亿元，超过之前全月的数字。 　　价格战是电商扩大市场份额最有效的一个手段，它还考验前后端所有的能力：供应链能力、发货能力、技术能力、管理能力，上下齐心实现这个目标的执行能力。 　　&其实有一种拉练的感觉，你一定要用一件事拉到这个台阶，再拉到下个台阶，一定是台阶式生长的，否则，团队会成长得很缓慢。&刘楠说，选择用选纸尿裤打价格战，因为蜜芽在这个品类占了很大的优势，是高复购率的一个产品。如今蜜芽已经把纸尿裤的价格拉低到了58元。 　　2015年4月，全力转型跨境电商的聚美优品也希望将业务扩展至母婴行业。聚美和蜜芽的竞争，一度把日本市场上纸尿裤的收购价从1800日元炒到2800日元，这一招也迫使许多小电商出局。一直到2015年第四季度，蜜芽召集供应商开会要求降价，价格重回1800日元。 　　刘楠说，蜜芽再怎么打价格战，标品占比也一直控制在40%以内，最低到35%。这个占比在中国母婴零售行业最低，确保了蜜芽的流血速度远低于别人。因为非标品可以拉升整体的毛利。 　　刘楠原计划2015年做到10亿元的GMV，但周逵觉得要做到15-20亿元。而到2015年底，蜜芽的GMV达到了25亿元。2014年同比10倍增长，2015年同比7倍增长，蜜芽无疑是一辆高速行驶的快车。 　　孙伟加入蜜芽的那个月，公司的GMV就达到了2000万元，但整个客服部门只有十几个人，经常有客户投诉或者咨询。整个公司也只有七十几个人，感觉所有的部门都缺人。 　　刘楠觉得自己总在不停的招人。2013年11月为了组建团队，刘楠坐在好乐买的楼下，一个个给他们的技术总监打电话。好乐买CEO李树斌就跟她说：刘楠，你拔羊毛不能逮着一只羊拔。刘楠略有一点不好意思，但觉得好乐买已经是成熟电商，用他们的团队可以更快速的把蜜芽搭起来。 　　2014年，蜜芽想做蜜芽圈App，公司的团队又没有太多的App基因，刘楠就找了一个图片社交化应用，把团队核心骨干全部挖来。虽然方法有点残酷，但在2014年竞争那么火热的情况下，这是最高效的方法。 　　2015年3月，刘楠得知百度放弃云OS后立即去见原百度云OS高级产品经理陈宇。陈宇说自己见了从A轮到F轮的所有创业公司，他和刘楠聊的最少的，但也是做决定最快的。百度云OS团队核心的几个人都是爸爸，孩子大概都一两岁，对母婴需求有特别多的感触。 　　直到2015年初的时候，蜜芽高管团队80%还都是女性。但等到8月份，高管团队男女比例已经接近5比5。11月份，这个比例是6比4，男性高管数量已经超过了女性。开2016年目标会议时，一位男性高管说，&销售这样的事就得男人来扛，咱们公司居然一直是这么多女人在扛，我既为你们骄傲，也感到自己责任重大&。这句话，被蜜芽评为2015年最暖的话。 　　2016年2月，公司搬入新的办公地点，北京北三环太阳宫附近的冠捷大厦，孙伟和刘楠终于有了各自独立的办公室。两个人的办公室紧挨着，中间隔了一道可拉开的门，以便随时沟通。办公室外面正对着实时的口碑直播，每个在蜜芽APP上的用户评论都会在这个显示屏上出现。&它提醒我们用户可不是吃素的&孙伟说，现在，蜜芽全公司是1026个人，有四五百个人是仓储的一线员工，150多个技术人员。 　　为了让这些不同基因，不同风格的人聊到一起。刘楠要求所有的部门leader在每周一、周五的中午找另外一个部门的leader一起吃饭。3月，公司把所有的负责人拉到密云做了一次团建，要求每个人总结自己的工作，并要互相提意见。被提到最多的，就是技术团队。&业务跑的速度太快，后端有点跟不上，每次我们做大的促销活动的时候都特别担心会宕机。&孙伟说。有一阵，徐小平见刘楠，也总是问，是不是又宕机了。 　　孙伟感慨说，前面的目标特别清楚，前进的速度也很快，但是就像一辆车在高速公路上奔驰的时候，有的时候轮子坏了就要换个轮子，有的时候方向盘坏了还要换个方向盘，无论换什么装备，高速奔跑不能停。直到2016年初，负责运营、客服、仓储的副总裁才配备齐全。 　　
& 　　第一个蜜芽体验店在北京密云祥云小镇开业，蜜芽正式进军线下 　　打破天花板 　　所有的投资人都会问刘楠，往下发展的天花板是什么?毕竟，天猫、京东、唯品会、包括聚美都在做全球购和母婴电商了。 　　2015年，蜜芽启动D轮融资时，经股东牵线，刘楠先后见过聚美优品、唯品会、京东等负责人。刘楠也纠结过，是否争取拿京东的钱。这也是每个垂直电商创业者都会遇到的问题：这个领域，京东进来了怎么办? 　　该找谁的投资、和谁合作?蜜芽董事会开了两三次会议。投资人带着刘楠去了两次百度。百度的合作意图最明显，这符合百度的战略。而百度又不会直接做母婴电商，和蜜芽又不可能有远期的竞争关系。 　　2015年9月，最终蜜芽接受了百度领投的1.5亿美元、公司估值约10亿美元。刘楠说，电商流量已经被阿里和京东劫持了，但是，宝宝妈妈不光是搜索商品，她是搜解决方案的。比如搜宝宝吐奶怎么办?宝宝不喝奶瓶怎么办?这在百度是有巨大流量的。 　　日，红杉10周年大会，星光熠熠，底下坐满了CEO。周逵在台上问刘楠，&今天讲电商，下面就坐着刘强东、沈亚，你怕不怕他们?&刘楠回答说，&我觉得他们更应该怕我。&所有在场的CEO都给她鼓掌。 　　&要说我不怕，不可能不怕。当巨头开始侵入你的业务的时候，你一定是怕的。但反过来想，他怕不怕，我觉得他比我更怕，我跟他比我是光脚的。&刘楠说，所有的恐惧都源于未知，当有一个明确的对手的时候，困难就是已知的。 　　刘楠还想明白了一件事，如果只是做电商，垂直母婴母婴做的再大，充其量也只是一个垂直领域的小天猫、小京东。而母婴人群的需求是全方位的，除了线上购物的需求，还有大量的线下服务的需求有待满足。 　　刘楠跟董事会、跟公司的管理层沟通了很久。她的想法明确，没有什么线上线下的差异，蜜芽就是这个(母婴)人群，这个人的需求在线上就在线上完成，需求在线下就跑到线下，就是跟着人群走。 　　进入2016年，蜜芽先后与神州专车合作，战略投资悠游堂，并在6月联合金鹰卡通和央视推出两台儿童节晚会。6月底，第一家蜜芽线下实体店蜜芽乐园在北京顺义的祥云小镇试营业。&我们希望把很多体验类的东西加入进去，利用蜜芽的自身的品牌优势和庞大的供应链品牌商资源，提供一个线下体验平台，我们的很多合作伙伴可以在这个平台上为蜜芽承担部分体验任务。&孙伟说，通过线上的零售和线下的游乐，线上和线下的用户体系可以完全打通，产生强大的协同效应。 　　蜜芽还开始尝试做自有品牌，这是借鉴了屈臣氏和好市多(Costco)的模式。Costco的SKU只有六千，但可以支撑一年几十亿元的销售，而屈臣氏60%销售的是自有品牌，但毛利很高。&我们一定要利用一直以来积累的对整个母婴人群需求的深度理解，以及我们选品和运营能力做自己的自有品牌，实际上现在已经开始做了，这次601促销活动我们的自有品牌参与了销售，卖得非常好。&孙伟说。 　　为了找制造商，7月6日，刘楠又飞去了日本进行考察。在陶氏化学工作的时候，刘楠特别羡慕那些每天飞来飞去的人。但等到她自己过上了这样的生活，她发现真的很累。有一次，在周五最晚一班飞往宁波的飞机上，刘楠忽然想到自己都累了一周了，周五晚上还得出差，自己家孩子都见不到，就抱着枕头默默地哭。 　　&她的心里还住着一个小女孩。&蜜芽的同事评价刘楠。我有一次问她，你自己的优点是什么?&可爱啊&，她立刻笑着回答，然后又想想了说，&是做就做的更好吧。& 　　每天叫醒你的不是闹钟，是梦想。孙伟说，中长期目标就是要把蜜芽真正做成中国最大的孕婴童公司做大，短期目标就是每天真的有很多事，不早起来还真不行。就在接受采访的早上，蜜芽的同事9点就提醒他，别忘了10点的会。实际上，早上7点半红衫投资人就发来微信，把孙伟叫醒了。议题都是一样，关于投资的。 　　孙伟承认已经见了一些投资人，他们深入蜜芽内部看了蜜芽的数字后说，没想到在惨烈的母婴市场竞争中，蜜芽的财务状况和运营状况仍处在这么好的一个状态。上轮1.5亿美金的融资几乎原封未动。&我们也在考虑新一轮的融资，再拿一轮钱打扫战场，把本来应该被淘汰的彻底淘汰出去，让市场参与者的分级更加清楚。& 　　说起刘楠，孙伟觉得两个人在管理上越来越契合了。上一次争论还是一年前，关于一个同事的去留，刘楠很坚决，让那个同事立刻辞职。刘楠性格特别直接，喜欢把最难听的话直接告诉对方。她经常跟同事说，你这个渠道再不起量的话，你能把公司给你的工资赚回来吗?孙伟说，换到今天，在那个事情上他可能比刘楠还要坚决。这是创业马拉松的历程中，互相信任、影响和共同成长的力量，孙伟说。 　　日，蜜芽官网上线两周年。刘楠在朋友圈里写了一段话给自己：&希望你有高跟鞋也有跑鞋，喝茶也喝酒;希望你有勇敢的朋友，也有牛逼的对手;希望你对过往的一切情深意重，但从不回头;希望你对想要的未来纵情执着，但当下却无急迫神色。希望你特别美，特别敢，特别温和。特别特别。& 　　
三 : 拥有100万注册用户的“药给力”倒下了，创始团队留下了这四点建议
& 　　作者，连佳星，原湖南电台新闻频道主播，先后就职于珍爱网、小米，后创业两年，现任药给力市场部总监。5月19日凌晨，连佳星在其公号(佳星说)上宣布药给力已暂停运营。 　　现在是凌晨，不知道以什么样的方式来像周围的人告知这个事，陆续接到了些媒体和朋友来咨询药给力暂停营业的事，还没有回过神儿，也不知道该如何回复大家，但是作为长期合作的小伙伴，以及关心我成长的一些良师益友，觉得非常有必要和大家坦诚告知，只是出于个人情感。 　　药给力1小时送药的业务暂停于日14.00，不想过多的陈述为什么?公司公告这两天出来后，作为个人、药给力的CEO以及核心团队，希望有机会和大家再做交流。这是我个人职业生涯非常珍贵和看重的工作时期，只想在公司最后的时刻和大家谈谈我的感受。 　　至今非常庆幸遇见和感谢这个品牌，它就像自己孕育的一个种子，从发芽到快要结果，我和它一直是相互伴随式成长，虽然角色上我只是创始团队的一员，请原谅我此刻依然在给药给力做PR，对于今天的暂停，我是团队的一员，有不可推卸的责任，我们团队所有成员也都应该有过失，但是至今为止我依然认为药给力的产品，技术等核心团队成员，是我工作这么多年遇到的花最少的钱，解决最大问题的团队。 　　从创业第一天开始到现在，团队百分之八十的成员一直坚守996的工作时间，虽然办公地点一直在居民楼里，20多人挤在一个不到90平的小屋，两个人挤一张宜家的办公桌，就这样一直走到今天，从未在一个团队中如此高效率的发挥，至今为止，药给力有接近100万的注册用户，接近40万的交易用户，这不是什么好看的数字，但这是对我们自己的一个交代，在这个过程中，我们感谢每一个下单的用户，唯一遗憾的是我们没有坚守到最后做大家的健康送药侠，我们不推卸责任，创业维艰，这其中确实我们做的还不够好。 　　如果非要复盘这段创业经历，当然希望大家真诚看待这段文字，并非为了非要写点什么?而是希望好友们共勉! 　　一：面对疯狂的LP要求，能否冷静的看自己的BP 　　提到&破斧成舟&这个词，很多人已可能从各种文章中听过一百遍，但是破斧成舟的口头契约很多创始人都有，但是真正在带领项目往前跑的时候大多数人都迷失了，公司无论在诞生或者是早期发展阶段，总会碰到很多的成长壁垒，作为团队的老大和合伙人很有可能在成长的路上被迫做出一些妥协和调整，这些情况大多数下在很多创始人眼里看似很正常。其实这个背后代表了你性格的气质，如今年遇到资本寒冬，我们见到的LP投资者，可能从原来只用见10个，到今天为止我们需要见到100个，我们的BP调整了一版又一版，这其实是一条不归路。 　　说他是一条不归路是很多创始人往往会在这条路上跑偏，因为每天面对的很多信息是很多LP告诉你说我看中的是A方向，另外一个对你感兴趣的基金可能说我们看中B方向，而这个时候很多的如媒体等也会随之将LP某个人的观点放大到10倍甚至更多，于是行业当中就会出现一边倒的声音。而在这个过程中，很多创业者会出现信心&前后摇摆&的状态，大多数人开始疯狂的做调整，在最早期的产品诞生阶段的调整，大多数有创业精神的团队早期的时候很容易做出妥协的，但是产品到达一个初具规模阶段的时候，在某个时间中进行了多次调整且没有收到效果的时候，团队的心态和创始人呢的心态能否还能够一致，就决定了你能否活下去。 　　二：笃定二八定律，舍命狂奔破斧成舟 　　二八定律的描述是非常准确的，前期的过程中一定要努力学会舍命狂奔，不要畏首畏尾，保持和竞争对手的差距不要太大，因为这些直接决定了你后期的市场地位，往往拥有决定权的8,而那个2是陪太子读书的。其次，大多数创业者都是从九死一生中过来的，往往这种九死一生差的就是一种可贵的独立坚持品格，笃定了一个方向，朝着这个方向向纵深做深，做透，持续不断的保持规模的增长是唯一出路，在创业过程中，大多数项目没有掉头的机会，掉头的成本没有几个人可以控制好，除非是遇到了非黑即白的致命缺点，所以依然需要创始人或者CEO和团队经过小幅调整回归到尽量正确的道路上来，创业维艰，这种不断向前跑，赌自己和团队尤其可贵，这种舍命狂奔，真正破斧成舟的团队气质不是坏事，这不是一条道走到黑，而是创业维艰中的九死一生规律。创业者学会自己看待自己的问题，从自身找原因，学会破釜沉舟。 　　三：不做&守株待兔&正确抓住团队这颗&救命稻草& 　　很多创业者也许是连续创业者，也许是某个BAT出来的小有成绩的leader，多数人的气质都具有狼性精神，这种精神有利有弊，这种狼性的特点很多人会带有原来的小骄傲，他只能听比他还牛逼的人的建议容易听进去，因为这种狼性特点是很多投资人愿意看到的，而绝大多数人还是有天花板的，但这个时候他会放大这种特点，那么对于一些早期团队中的人比较中肯的意见这时候很容易被忽略。创业大多数的项目其实没有掉头的机会，很多创业者一旦经过很多调整没有抓到救命稻草，这种犹如&守株待兔&的等待是很危险的，一旦出现追求稳定的状态往往后期很难走长，创业者早期无论从创业者身上还是团队身上，要将这种狼性精神做到合一，面对外面出现大量的调整的声音能保持自己的独立性，而非带着团队去不停调整，如同你即便在调整的过程中达到LP的要求，这个时候大多数的LP还是会做甩手掌柜，这是很多创业者遇到的问题，拿到TS距离到拿到钱的距离还很远，如何坚持自己和团队的独立特点这个时候就是救命稻草。 　　不要轻信TS，钱不到账的投资商都是耍流氓，我们团队一度在融资背景艰难的情况下，从去年12月到今天，一直把宝押在了一家已确定投资的传统药企，连投资协议都走完了，变卦其实只在一夜间，但调整已经来不及。 　　四：合伙人机制要做的健康 　　公司CEO一定要把握绝对的投票权和拉开比例差异，在决策权上有绝对控制，且果断独立，看人要准。关于这段每个公司团队不同，我和我们团队的大多数成员，以及公司CEO在这个过程中，自身判断有缺点，具体应该怎么去调整，杠杆只有一条，股权和投票权，要保持绝对话语权，以免引起一些不必要的麻烦，这种专业的顶层设计，最好请一些有经验的股权结构设计的人帮忙设计，把合伙人和团队的机制争取做到最大健康，以免引起不必要的一些麻烦。当然，这些都是客观标准，主观看人要准，找有责任感，能顾全大局的合伙人，找到对的人是核心。 　　这是我个人跟着一个创业团队走到最后总结的，希望对一些人有帮助，身在这个行业中，之前体会不到很多做不下去的项目，为什么失败后为什么还要写点鸡汤，觉得不齿，今天可能不齿的是自己，作为一个对用户和市场没有交上满意答卷的人，其实没有太多可用的经验供大家去吸取，只是把一个简单的心态讲给大家听。 　　坦诚的聊这些，个人还是基于对药给力品牌和药给力团队的价值，这是一个有温度的品牌，它可以帮助人，初心很好，药给力的团队，执行力和效率是赞的，即便我们这次失利，大部分的原因和团队无关，大家勤能补拙，真的非常优秀。只希望作为药给力最后站岗市场总监，请各位媒体同行&笔下留情&，请原谅我最后一次对服务和供职过的品牌洗白，虽然我和我的小伙伴失业了，但是没有其他原因，只是很爱它，胜过爱我自己。 　　最后我要真诚的感谢任斌，他是一个好老板，后续公司的说明他也会代表公司继续告知大家，也感谢佳星的合作伙伴，谢谢你们的高看和合作，下一个十字路口我们依然是朋友，最后要感谢的是用户，整个移动互联网行业都要感谢你们，这么多的产品，即便我们有再多缺点和bug，但是你们从未抛弃!可能辜负大家，如果有人愿意牵手药给力，也希望有机会继续服务大家! 四 : 90后“创业一周年”我经历的这五道坎
　　开始篇，在讲我的经历之前，请先让我自我介绍一下，我出生于1990年，成都乐山人，2012年毕业于成都电子科技大学(三本专科)，计算机网络专业，话说和松松是老乡，当然，我不会以这种方式来走关系的。呵呵。以下是我个人创业的心得总结，同时，也是我创业到如今一周年时间，所以特写这篇回忆录分享给打算或者是正在创业的伙伴们。 　　有看过我写文章的朋友可能大概了解我写作的方式，都是写个人的经历的多一些，为什么? 　　因为，就像我在文章中要提到的&以真心换城心&，用我的实践告诉别人我的事情才是最真实的表达，我不是一个技术型人才，我也不懂PHP、htm5，没法。上学时期没有好好的学习也怪不得哪个。 　　好了，费话不多说了，直接进入今天分享的正题，&创业一周年，我经历的这五道坎& 　　创业的第一道坎：做一个决定 　　说到这里，可能就得把时间回到2013年了吧，那个时候我也是刚从学校出来工作一年时间，这里可能有的朋友会想，怎么才出来二年就自己创业呀，(请看我前面写到的创业合伙您选择对了吗?)，刚开始我们工作室只有我一个人，后来，我拉了二个我的同学入伙加入我的工作室。一个是写程序的能手，一个是跑业务的口才能人。我为什么要选择这二人呢!此处先略过。 　　
& 　　我为什么要选择创业!真的，真正创业成功的商人背后得要付出比常人多出百倍的时间和努力，你得顶着家里，生活，等等外在因素，牺牲了好多个人爱好，经常半夜3、4点就醒了睡不着，创业真的很苦。在我创业初期我的朋友家里人都问过我，小祝呀，你每天这样拼命的工作你开兴吗?你看和你同年纪大的同学人家都好好的拿着几千块钱的工资过着多好的生活，你值得吗? 　　再这里我想用一句话来表达：创业的决定，就是追随你心，千万不要委屈你的想法，要讲出來，更要去实践它! 年轻没有什么不可以! 　　创业的第二道坎：找搭档 　　上面说了当初我的工作室有三个人，一个是刘强，真是字如其人，写代码真的是快而准，曾为了写一个HTM语言三天二夜没有休息过，可能程序员都是这样的吧。执着。另外一个就是张虹了，这个人吧，其它不行可是口才非常了得，在我们班上是出了名的口才王子，每次班上的辩论赛都是他第一名。说说我吧，我就是一个半壶水，什么都懂可是没有一样精通的。所以只适合做支撑服务，负责公司财务、人事、运营和对外关系。创业找搭档堪比找人生伴侣，某种程度可能比找合适的情人还难。 　　
& 　　创业找搭档首先是信任。没有工作或生活的频繁的交集，很难彼此了解对方，了解清楚了才能谈信任关系，有了信任就可以无话不说，彼此不会多花精力设防，我们三个6年的交情，从同学到朋友到合伙人，我认为没有比我们这个团队组合更有竞争力的。 　　搭档可不是随便就能找到的，可不能随便，必需能力的互补，这样才能形成合力，让1+1=3，避免工作的强交叉，而越同质风险越高(同质意味着每个人都会用自己的强项，介入公司的研发或者市场，这是人的天性：用自己最熟悉的技能才有安全感和存在感)。我们三个人是传统IT和互联网、运营等多方面互补的组合。 　　其次就是每个人性格都要相同或者是说成互补也可以，比如：你是一个很有想法的实践主义者，而你的搭档确是一个想像主主义者，这必然会造成工作上冲突。核心团队由内向和外向、感受和直觉、思考和感情、判断和感知等相互促进，我们三个创始人的工作经历和背景决定了我们性格差异很大，比如我做事和说话很直接，善于分工协作以及对外打交道。 　　我相信我上面说的,很多朋友都知道，也明白，可是要想真正的融合在一个团队里面是一件很困难的事情，创业找合伙人就像我说的，是你情我愿的事，需要缘分、机遇和决心。为什么我的二个同学会愿意跟着我做呢。因为，我为了找他们入伙，我曾三次去了他们各自工作的地方进行交流说服，用我的行动说服他们。当然，还得有自己的想法和良好的方案书才行。我当时，可能也和大多数90后想的是一样的，现在我们不努力还待何时呢! 　　所以，创业找搭档，需要诚心、诚意、执着和梦想的道理虽然简单，但知道不等于做到，做到不等于得到!你要有一种信念，那就是你应该找的人，锁定他!说服他!感动他! 　　创业的第三道坎：找人才 　　工作室刚成立我自己也没有多少钱，就靠我工作一年时间存下来的钱来，没钱、没团队、没办公环境，很难吸引到熟手加入。呵呵，各位懂的，我就进入了我们乐山的师范学校进行招兵买马了。 　　
& 　　话说，现在招一个大三的学生你给1000的工资还真是不好找，没法找了一个当时在学校里比较优秀的毕业生给了2000的死工资。毕业后顺理成章如今成为产品经理。加入不久，两人在窗口抽烟，他偷偷告诉我他当时来实习的的第二天就想离职，感觉这家公司才3个人，有点骗子公司一样。 　　当然了，最后这个人还是留在了我的工作定一直到现在都没的离开，为什么呢!因为我刚开始说了我有