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杭州“网上自贸区”获批 电商巨头开辟新战场
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政策利好也应时而来。3月12日，国务院正式批复，同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，这个被称为“网上自贸区”的试验区，试图破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题。在政策和需求的双重刺激下，跨境电商业务成为新的“风口”。巨头动作：天猫京东卡位“网上自贸区”搜索正式加入战局每经记者 徐杰 蒋佩芳 发自杭州、上海与海外品牌所在国同价，物流时效提升至7~10天，物流成本降低至80%~90%，这是阿里巴巴集团旗下新开辟的“海淘”平台天猫国际的一组经营数据，这也正是跨境电商在消费者眼中的魅力源头。3月12日，国务院正式批复，同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，这个被称为“网上自贸区”的试验区，试图破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题。这也激发了电商巨头们的掘金热情，京东、站长搜索、银泰、顺丰海淘、跨境等一批跨境电子商务平台纷纷入驻杭州。《每日经济新闻》记者了解到，天猫和京东这两大电商巨头已经在杭州占据先发优势，而一直以来在电商领域处于劣势的站长搜索，也正谋划借试验区获批这一切入点实现“逆袭”。巨头出手抢“地盘”近日，据韩国媒体报道，阿里巴巴正式宣布进军韩国物流，以抢占韩国直购市场。3月17日，阿里方面向《每日经济新闻》记者确认该消息属实，并表示天猫、支付宝和菜鸟网络均参与物流网络建设，“我们有一个中长期规划，并且已经在开始实施”。这只是天猫国际紧扣杭州跨境电子商务综合试验区获批机遇的动作之一。《每日经济新闻》记者从杭州市出入境检验检疫局获悉，杭州“一区三园”跨境电商综试区进驻企业30来家，包括天猫国际、站长搜索、顺丰、中外运、银泰、洋东西等电商平台企业，备案海外电商企业近300家。今年截至3月10日，累计监管出口邮包116万个，货值1420万美元；累计监管进口邮包168.9万个，货值3.51亿元。“跨境电商是公司业务发展的重要部分，我们会抓住杭州获批全国首个跨境电商综合试验区的机遇。”天猫有关负责人对记者表示，在此之前，阿里集团跨境B2C事业部总经理逸方公开表示，集团上市后，将全球化放在集团战略核心位置。据阿里巴巴官方披露的数据显示，天猫国际平台正式上线的前10个月增长超10倍。京东也不甘落后。2月9日，京东全球购在空港园区正式运作第一单跨境电商业务。此前，京东方面与杭州市萧山区签署了跨境电商战略合作协议，将在跨境电商、区域贸易结算、物流技术示范、跨境O2O模式试点等多个领域展开深度合作，空港园区地处杭州萧山区，是杭州市继下城、下沙之后第三家跨境电商产业园，京东进入后，将与下沙园区内的天猫国际共同构成杭州跨境电商的两大龙头。“2015年，国际化作为京东集团重大战略将提速发展。京东将把杭州空港作为全国跨境电子商务业务最为重要的口岸之一。”京东集团副总裁李振广曾表示。2015年1月，站长搜索推出考拉海购，以自营模式进入跨境电商，目前已在杭州保税区建立了仓库，“我们去调研之后，觉得这是一个很好的政策红利期。”站长搜索考拉海购的项目负责人曾称，站长搜索一直想做电商，之前就有过尝试，但是相对于天猫、京东，国内电商业务已经没有一个好的切入点。站长搜索CEO丁磊4年前表示站长搜索在电商方面只是尝试，而如今借助跨境电商，站长搜索考拉已经打响了首场大型促销活动。“目前正在规划当中。”对于银泰网涉足跨境电商，银泰集团有关人士表示。除阿里、京东、站长搜索、银泰等巨头外，顺丰海淘、跨境生活等一批跨境电子商务平台企业，纷纷入驻杭州跨境电子商务综合试验区旗下的“一区三园”。业内呼吁监管要跟上据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年上半年中国跨境电子商务交易总额在3万亿元左右。逸方接受媒体时采访时认为，跨境电商潜力巨大，但没有供应链、物流、流量持续获取实力的企业，贸然进入风险极大。网盛科技董事长孙德良则认为，跨境电商不仅包含零售，也包含贸易，目前面临的最大困难还是国内规则及国际规则。“电子商务是未来跨境贸易的必然趋势，但是，杭州的跨境电子商务还普遍采用传统进出口贸易的监管规则，有着较大的冲突和错位。”在今年2月份，一份《加快创建中国（杭州）跨境电子商务综合试验区进一步深化我市跨境电子商务发展》报告这样认为，“2013年就已试点运行的下城跨贸园虽然在通关、结汇和退税等方面开展了很多开创性的尝试，但其出口业务发展速度依然不尽如人意。”在今年两会上，杭州市市长张鸿铭还表示，跨境电商交易已日趋常态化。按照一般贸易流程设计的海关、税务、商检、金融等监管模式已难以适应当地跨境电商多品种、小批次、频繁交易的新特征，外贸企业试水电子商务不仅导致了通关、退税、结汇等新难题，也易诱发质量失控等现象。中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，比如说通关，现在还缺乏对新业务模式的大量、小额、多批次的产品归类、商检资质及报关流程；缺乏整体有效的跨境出口通关、结汇、退税方案。还有信用的瓶颈，跨境交易主体的信用缺失、网上侵权、假冒伪劣等问题，网络交易纠纷处理难度大，这些都经常出现。区位竞争：对标上海自贸区？杭州细则有望4月公布每经记者 蒋佩芳 徐杰 发自上海、杭州早在中国（杭州）跨境电子商务综合试验区获批之前，2013年9月挂牌的上海自贸区就已经涉及了跨境电商业务。如今，这两大试验区将如何进行竞争？“目前，国务院只是批复了整体设想，具体政策细则可能在下个月中旬正式对外公布。”参与方案制订之一的浙江省商务研究院院长张汉东向《每日经济新闻》记者表示。尽管杭州海关相关负责人表示杭州综试区将最大限度复制上海自贸区，但业内却纷纷看好杭州，他们认为杭州不仅有很好的互联网基因，电商基础设施也是最好的。“跨境通”要求较高跨境电子商务服务试点政策出台后，上海自贸区很快推出了“跨境通”电商平台。同时，宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市早已成为跨境电子商务试点城市。根据中投顾问产业与政策研究中心主任扈志亮的说法，能够成为跨境电子商务试点的城市，都有着电商基因、地理优势等。未来这些城市的发展如何关键还要取决于各试点城市的政策。以上海和宁波为例，上海跨境通定位直销平台，进驻者并不一定是自贸区内注册的企业，而宁波跨境贸易平台是一个介绍，需要登录相关电商网站，需要在保税区注册。相比之下，跨境通更容易赢得消费者。已做了7年“跨境”的走秀网CEO纪文泓向记者表示，尽管走秀网更多的注意力目前是放在海外，但也极其关注自贸区的政策，“从政策上而言，各地在短期内会各有各的创新以及想法，但从长期来看会趋同。因此自贸区本身而言并不会有什么不同，倒是地缘上会有各自的一些优势，可能杭州的优势在于，会汇集一帮做跨境的企业，这会是一个显著的特点。”对于上海自贸区的“跨境通”，易观国际高级分析师林文斌此前就曾表示，这种由官方运营的电商平台对入驻的商家规模要求较高，商家较少。而一位不愿具名的资深业内人士更是表示：上海自贸区的做法就相当于“套餐”，跨境通要求企业平台必须入驻到它的平台上，然后再使用东方支付结算，是把两者绑定在一起。业内称杭州电商基础更好“（杭州跨境电商）综合试验区将会最大限度复制上海自贸区。”杭州海关相关负责人在接受媒体采访时曾表示，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区将建立六大体系，分别为信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、风险防控体系、统计监测体系。张汉东对《每日经济新闻》记者介绍说，目前只是整体设想获得国务院批复，“现在同意挂牌，但相关政策细则仍在与国家有关部委沟通当中”，因为现在还处于保密阶段，细则内容不便透露。记者19日从杭州市出入境检验检疫局获悉，该局对出境电商实施“先出后报、集中办理、提前介入、检疫为主”的监管模式，该模式下，出口跨境电商企业可以在园区内大批备货，国外订单形成后，马上从园区发货；进境电商贸易实施“提前申报备案、入区集中检疫、出区分批核销、质量安全追溯”的监管模式。不过在业内看来，杭州跨境电子商务综合实验区已经走在了全国的前列。阿里巴巴跨境事业部方面表示：“单纯从区位优势来说，杭州比不上上海，也不如拥有海港口岸的宁波，但杭州的电子商务基础设施是最好的，综试区意味着可以先行先试，在跨境进口政策比如品类放开、行邮税率调节以及监管方式有更灵活的创新突破。”苏宁海外购事业部副总经理姜大海则称，“首先，在杭州有很好的互联网基因，在思想和技术的应用上比较先进；其次，杭州的一些模式和制度上都进行了创新，政策上还可以进行试点，尤其对我们比较重要的像‘保税零售’业务，有可能能推进下去。”他认为，在跨境电商方面，上海走得较早，而杭州方面将更有特色。价格之争：进口纸尿裤引发的一场价格战每经记者 张斯 发自北京艾瑞咨询日前发布的数据显示：预计2015年我国母婴市场将突破2万亿元，占社会消费品零售总额的6.8%。母婴市场的爆发成为跨境电商的新“红海”，以纸尿裤、奶粉等为主的进口产品成为近期各大跨境电商网站价格战的主战场。据《每日经济新闻》记者了解，本月16日，上线仅一年的进口母婴用品电商蜜芽宝贝斥资1亿大打价格战，多款进口纸尿裤降价到历史最低点，为以前市场价的一半左右。其后京东、苏宁、一号店、洋码头等多家电商也纷纷跟进，连上线公测仅两个月的站长搜索考拉海购也加入战团，点燃今年中国跨境电商的首场战役。母婴市场价格战点燃跨境电商大战挑起品类价格战，以部分亏损换全局销售提升，是“蜜芽宝贝们”由小变大必然的商业逻辑。这条路，当年实体家电连锁走过，后来京东也是如此。虽然各类平台都很痛恨打价格战，但却难以找到比价格战更为有效的办法打败对手赢得客户。“电商是个残酷的行业，还没有看到不打价格战就做起来的。”在接受《每日经济新闻》记者采访时，蜜芽宝贝创始人兼CEO刘楠很直接地表示，价格战是实力电商在一定历史阶段的必经之路，打了价格战才知道谁在裸泳，关键在于考验各商家的备货量和采购实力等上游供应链。如今的跨境电商市场，既有阿里、亚马逊等巨头切入，又有京东、1号店等电商零售企业抢食，还有洋码头、蜜芽宝贝、蜜淘、街蜜等新兴企业奋力奔跑。公开数据显示，从2012年至今已有超过2000家公司注册跨境电商业务。跨境电商观察员徐鼎鑫对《每日经济新闻》记者表示，从目前市场情况来看，天猫国际和亚马逊大概占跨境电商市场份额的55%左右，苏宁海外购、洋码头及蜜芽宝贝等可占25%左右。徐鼎鑫认为，目前无论是巨头还是创业公司都处于同一起跑线上，而且海淘市场的需求量非常大，只要新兴企业更垂直、更细分品类，深挖一条产品线就会有机会。“因为当下移动端已成为主战场，后进入者订单50%来自移动端，而巨头的移动端几乎是从PC端平移，没有展现出独特的优势来。”徐鼎鑫表示。自营模式可控制风险但也存在物流瓶颈据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，2014年中国海外代购市场交易规模已超千亿元。显然，海淘行业已进入一个快速增长期，但是相对国内，跨境网购的风险更大。而值得注意的是，随着跨境电商的价格战打响，可能会因为低价促销催生假货。徐鼎鑫表示，目前欧洲汇率低，很多欧洲品牌成为海淘的热门，海外品牌商也意识到中国市场很大，但目前还处于观望状态。因为很多产品产能有限，如果国内刚需满足不了，不会盲目扩张。所以，蜜芽宝贝的保税进口自营模式看起来很“重”，但货源的风险就小很多。 不过，业内人士认为，根据国内外电商发展来看，自营的品控力度确实比较强，但是弊端非常明显，除了必须跨过中间环节与产品直供地、品牌厂商直接建立合作，还需要自建仓储、物流，这种模式像京东一样做国内电商是比较靠谱的，但很难复制到国际。除了上述模式，以天猫国际为主的保税进口开放平台也是目前海淘市场的主要模式之一。这种模式成本较低，可以大幅降低物流成本，提高物流效率，带来更具价格优势的海外商品。在徐鼎鑫看来，随着行业竞争加剧，2015年一场恶战不可避免。策划人：黎烨 尚希
原文地址：/articles/view/124665
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<script src="/members/online" type='te小松鼠O2O电子商务模式研究及其系统设计与实现--《吉林大学》2016年硕士论文
小松鼠O2O电子商务模式研究及其系统设计与实现
【摘要】：从上世纪90年代后期至今,互联网迎来了高速发展,部分发达国家的互联网普及率已经超过了90%,我国的网民数量目前已突破7亿,互联网的普及率也达到了50%以上,互联网已经和人们的日常生活密不可分。互联网之所以能够迎来持续快速发展,是因为它解决了人们最迫切需求,把虚拟世界和现实世界连接在了一起。随着互联网的不断发展,彻底改变了传统的商业模式,使交易变得越来越方便,O2O电子商务正是这种新型交易方式的一种。自2010年以来,O2O电子商务模式受到人们的广泛关注,市场的规模和用户的数量一直,保持着高速增长,这种模式的存在形式有两种,一种是将线上的流量吸引到线下进行消费,把线上消费者和线下商户连接起来;还有一种是利用线下的资源不断稳固线上流量,加强消费者对平台的依赖性。经过几年的发展,出现了不少O2O电商独角兽企业,同时也有不少企业在期间经历了创立、发展和消亡的过程。因此对O2O电子商务模式研究对指导O2O企业的创业者怎样将企业做强做大、实现盈利具有很强理论指导意义。本文首先对O2O电子商务模式在我国的发展现状进行了系统的分析,以了解其市场规模、经济业态及主要行业等情况,当前我国O2O电子商务行业竞争非常激烈,主要有三股力量,一是以BAT为代表的互联网巨头企业斥巨资布局O2O;二是以草根创业者为代表的创业主力军在O2O细分行业打造全新商业模式;三是面对电子商务的“四面楚歌”,传统企业大力布局O2O。然后对我国O2O电子商务模式发展过程中存在的问题进行了全面细致的分析,虽然经历了多年的发展我国O2O电子商务行业取得了一定的成绩,但是也暴露出商业模式不清晰、同质化严重、创新能力不足、用户黏度和忠诚度低、对资本依赖性强、盈利能力差等诸多问题。最后,根据作者近两年的在O2O电子商务领域的创业经验,阐述了小松鼠社区O2O电子商务模式的发展历程和运作机理,提出了以通讯宝为核心切入社区便利店、超店获取份额、智能门店业务体现社区价值的新型发展战略。并且利用工程硕士所学的软件知识,与团队一起,结合实践和市场,总结小松鼠软件系统开发,设计,实现等相关文档,为我国社区电商及O2O领域做出应有贡献,为同行及后来者提供参考帮助。
【关键词】：
【学位授予单位】：吉林大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2016【分类号】：TP311.52【目录】：
摘要4-6Abstract6-10第一章 绪论10-13 1.1 研究背景10-11 1.2 研究目的和意义11 1.3 国内外研究现状综述11-13第二章 O2O电子商务的要素与特征13-18 2.1 O2O电子商务的主要类型13-14 2.2 O2O电子商务的几个要素14-16 2.3 O2O电子商务的特征16-18第三章 小松鼠O2O项目需求分析18-30 3.1 小松鼠概况18-20 3.2 小松鼠商业模式20-21 3.3 小松鼠运营分析21-23 3.4 用户管理及角色权限管理模块23 3.5 全国购商品模块23-25 3.6 电信商客模块25-26 3.7 宽带模块26-28 3.8 耍大牌模块28-30第四章 小松鼠O2O系统设计与实现30-68 4.1 数据库设计30-32 4.2 详细设计32-36 4.3 系统实现36-41 4.4 小松鼠软件平台亮点分析41-68第五章 结论及展望68-70 5.1 结论68 5.2 不足与展望68-70参考文献70-71
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作者：互联网医疗中国会特约分析师孙媛…
来源：互联网医疗中国会特约分析师孙媛媛、分析师张晶晶
关键词：医药电商,模式,O2O,互联网医药
文/互联网医疗中国会特约分析师孙媛媛、分析师张晶晶
【导语】医疗的产业互联网化是不可逆流的趋势。由于医院打破以药养医模式影响到药企的盈利，政府降低互联网药品交易门槛缩短了药品的商业链，药企和互联网企业都在谋求布局"互联网+医药"。互联网医疗中国会认为，目前有三种商业模式，B2B解决了药企与医疗机构之间信息化对接；B2C帮助购买者在线比价购买，扩大选择种类；O2O区域内专业化即时配送药品，解决了购买者的急需，确保了药品的质量。本期我们主要探讨医药电商的O2O模式。
一、现有电商模式分为平台型和自营型电商。
现有医药电商模式包括B2B 模式、B2C模式、O2O模式。其中，B2C最多；B2B因企业之间信息化对接难，发展缓慢；O2O处于探索中。
代表网站或企业
企业自营多品种医药，向消费者提供医药电商服务
销售价差，从商家抽成，广告
健一网、七乐康、好药师网
第三方B2C平台为买卖双方提供医药交易服务&
从商家抽成，广告
天猫医药馆、一号药店
政府主导下的B2B药品集中采购平台&
非营利性的药品集中招标采购平台
各地政府医药招标采购平台
生产商、批发商、医疗机构之间的交易服务平台&&
交易佣金、广告费、物流配送
线上下单线下取药&销售价差
&从商家抽成，为线下导流
&阿里健康、金象网、叮当快药
数据来源：易观智库，兴业证券研究所
门槛降低，电商更加灵活。互联网公司必先取得《互联网药品交易服务资格证书》，才能提供药品互联网交易服务。截止2014年9月，全国有313家企业获得《互联网药品交易服务资格证书》，其中，C证占比72%，对于企业来说，获得C证即可开展B2C业务，对大多数企业来说获取网售牌照不是难题。即便公司暂时"无证"，仍可通过与药店合作，作为一个信息展示平台树立品牌，再申请证书。
图1、电商牌照获批情况
数据来源：易观智库，兴业证券研究所
自营型B2C运营模式以销售价差为主，可以攫取产业链利润。平台型B2C运营模式以收取流量佣金为主。综合型B2C是兼具平台和自营特征。O2O运营模式以销售价差为主，从商家抽成，为线下导流。
核心竞争力
&盈利模式&
前端客户&&
对前端客户服务范围
天猫医药馆、一号药店、京东&&&
拥有海量商品，对商品质量较难控制&&
只提供平台交易服务，无法保证商品质量、配送、售后等服务，用户流量高&
引入不同商家，类似搭建购物广场&
用户流量&&&&&&&&
流量佣金，广告收入&
提供交易平台，IT支持，数据分享，不介入具体经营
B2C自营型&&&&&&&&&&&&&&
药品品类多，专业性强，药品质量和品类可控
提供买前咨询、在线下单、专业配送、售后保障等一站式服务，用户流量较低&
属于渠道商，引入多个药品品类
供应链管理，医疗服务
销售价差，从商家抽成，广告收入
供应商和商家
&提供交易平台，提供供应链相关服务，接入具体经营
&O2O&&&&&&
阿里健康、金象网、叮当快药
药品品类多，专业性强，药品质量和品类可控
在线下单、基于用户位置配送、执业药师咨询服务
渠道商，为线下商家导流；或商家自建平台&&
供应链管理、及时方便的配送与服务
商家抽成，商品销售&
提供交易平台，提供供应链相关服务
数据来源：兴业证券研究所
1、多样化的自营电商
自营电商主体多样。包括：工业企业（以岭药业、华润），商业企业（好药师），经销企业，连锁药店（一心堂），PBM，互联网企业，甚至医院等。自营电商的流量入口包括两种：第三方平台和自建官网（第三方导流目前还是主要模式）。自营电商的经营品类：包括自己生产药品和整合代理的其他厂家产品，其中做某一细分领域或病种的是重度垂直，做多个领域的是综合型。自营电商的运营模式是：通过产品销售价差获得盈利，电商深入渗透产业链，整合各方产业链资源，满足患者低价便捷拿药和健康服务需求。
中国自营电商的核心竞争力：物流+上游议价力+服务。患者有获取低价便捷药品和服务需求，通过中美对比，中国药品电商在医疗服务稀缺、供应链冗长、专业物流配送效率偏低等背景下，未来差异化的核心竞争力在于 "服务+上游议价力+物流"，谁提供更好的服务，谁上游议价力强拿到丰富便宜的品类，谁配送更即时，谁就更有可能深入满足客户需求，吸引和黏住客户。
能非竞争性整合资源满足核心竞争力的电商更可能胜出。大多数自营电商仅具备核心竞争力中的某一项优势，其他优势必须通过整合资源（药企、医院、药店）来实现，谁整合资源能力更强，谁就更可能优先满足患者需求，在行业中胜出。预计自营型电商在发展初期将呈现百家争鸣各自为据的状态，中短期内"有大品种慢病药优势的重度垂直电商"、"能整合区域资源的综合型电商"和"有流量优势的互联网企业"自营药企会有较大有时，长期来看，能够打破区域格局整合全国医疗相关资源的全国性综合型电商将会有较大发展。
2、寡头垄断的平台型电商
平台型电商盈利模式是为自营类商家提供更好的平台，以收取流量佣金为主。其竞争的核心是有庞大的流量，并且有更适合各个卖家的环境（可以类比商业零售中商场，商场建立在人气旺盛的地方更吸引卖家入驻和顾客光顾，商场里面的环境制度好能更吸引卖家入驻和顾客光顾）。主要份额未来可能属于第三方互联网企业，竞争格局预计是互联网巨头加少量医药细分平台。因为第三方互联网企业目前已经形成寡头垄断格局，导致新出现第三方互联网平台建立流量成本越来越高，并且先行接通处方医保需要打通政府资源，政府事务能力必须较强，再出现一家平台型巨头的可能性不大，第三方平台型医药电商未来预计仍然以现有互联网巨头垄断为主导，并可能会出现少量药品细分平台，如八百方等。
二、从送药看医药O2O模式发展路径
(一)&医药O2O模式发展的基础
智能手机普及，移动互联网发展成熟，医药推出时机成熟；医药电商能够基于精准地理位置配送订单与服务；京东商城、亚马逊等电商推出快速送达服务，限时送成为可能。
(二)&医药O2O模式的特征
用户体验重要。药品是"被动需求"，只有在用户感觉不适，才会想到打开医药，用户的体验非常重要。
区域扩张困难。各公司现阶段的订单量和盈亏平衡点差距大，送药区域扩张艰难，对服务时间的要求严格，需要大量人力物力的支持。如果没有全面覆盖，配送范围之外的用户在先期没有得到期待的服务，会对产品产生负面印象；订单高峰时段，配送员忙不过来，很难达到承诺的配送时间，破坏用户体验。
专业资源重要。医药行业门槛高，掌握资源和发言权的仍是传统药企，上游资源的掌握很重要。
外来挑战。送药有点像是简单的快递公司，极大可能被社区O2O所颠覆。
(三)&医药O2O商业探索
目前，阿里健康，药急送，叮当快药，药给力，快方送药，百度直达号即将发布的"线上寻医问药"，探索发展途径，吸引用户，培养用户的使用习惯。
1.资源雄厚的阿里健康
阿里健康以石家庄为试点，运营模式是：患者到医院拿纸质处方-到阿里健康平台拍照上传-药店抢单-患者根据距离、价格和服务等来挑选药店-以自提或药店配送方式拿到药品-自费支付，价格低于医院价格20%左右，并享受阿里满30减20元优惠。目前处于流量平台搭建阶段，暂未收取流量佣金。阿里健康模式的推行，解决了患者拿到处方后，药品购买的三个痛点：安全（由正规连锁药店报价+审方环节）、便宜（比现行的药价负担至少减少20%）、方便（就近自取或等待送货上门）。阿里推出"未来医院"计划，拥有全国仅有的药品电子监管码体系，以及药品流通的庞库。面临挑战有：医院处方不外流，药店抢单不积极，医保不能支付。
图2、阿里健康购药流程
数据来源：阿里健康，兴业证券研究所
2.医药O2O领域的探路者金象网
金象网是传统药店，依靠线下药店资源，在2012年最先推出短时间送到服务，承诺一小时送药。虽然引起了业界的关注，但是这种服务并没有引起很大反响，可能是当时基于PC端的操作很难结合实时地理位置来配置人力资源。
3.配送时间最短的叮当快药
叮当快药在2014年联合200家药企成立联盟，聚合了一部分传统药企的资源，以供应链上游的联合来降低药品价格。在药品限时送中，承诺配送时间最短是的叮当快药，下单之后28分钟送到，核心区域能达到7*24小时服务。工作模式是把城市划分为数个区域，一个区域中心的药店可以覆盖附近的2.5公里，2.5公里这个数字是通过空跑测试计算出来的，保证了配送员可以28分钟送到周边所有的地点。
(四)&对医药020目前发展的思考
通过对业界发展的比较与分析，互联网医疗中国会认为：
鉴于订单量远未达到盈亏平衡点，药企电商都在尽力吸引用户，培养用户的消费习惯。短期内，企业可以通过咨询类产品作为入口，把在线问诊和送药平台两个功能的产品整合，问诊之后提供药品推荐和购药服务以吸引用户。
药品属于被动需求，用户体验非常重要，各公司现阶段可着重提升用户体验，通过完善仓储布局、改进配送工具等方式缩短配送时间，提升服务的专业性积累用户信任度。
连锁药店和药企的区域性不广，区域半径以外的用户可能会流失，可以在保证用户体验的基础上加快区域扩张，在扩张速度和用户满意度之间找到一个平衡点。
医药行业门槛高，掌握资源和发言权的仍是传统药企，上游资源的掌握很重要，可以着重关注与药企、药店合作。
兴业医药小组成员：项军/徐佳熹/孙媛媛
需要交流可以加孙媛媛微信（sunrise-belief）
(责任编辑：yixin.zhang)
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