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柯尼卡美能达数码复合机助力高法轻松印务
　　导言 　　不仅在概念上颠覆了传统的印务方式，而且整合了复印、打印、、等功能，为用户提供了更多的便捷，属于定位于高端的专业办公产品。 　　近些年来，多功能数码复合机也频繁的出现在了以公共服务为主要目的政府部门之中。而在众多的部门中，法院对于复合机的需求尤其特殊。对于法院来说，保证资料的机密严谨和提高办公效率是其采购办公产品时首先考虑的问题。对此，找到了解决之道，并从2001年开始，最高人民法院印刷厂开始引入柯尼卡美能达多功能数码复合机，而且在此后的6年间，先后采购了柯尼卡美能达众多的黑白复合机和彩色多功能数码复合机bizhub C450等十余台高效办公设备。 　　背景 　　最高人民法院有大量的判决文书、需要进行打印、复印、和裁切。并且，部分部门对彩印也有特殊的要求。而且，法院的判决文书以及红头文件都属于机密文件，主要通过打印、复印、扫描、传真或电子邮件发送等形式输入或输出，如果数据资料管理手段不完善，就可能引发输出、存储、调用等风险，带来严重的信息泄漏。所以，对于设备的保密性要求异常严谨。
　　解决方案 　　柯尼卡美能达根据最高法院的特殊需求，提出了集设计、整合软硬件、咨询、服务等一整套的应用解决方案。 　　其多功能数码复合机具备高速地输入输出速度，完全可以满足文件的大批量处理要求。而且，其后续插页装订裁切功能可以使的制作一气呵成。同时，其强大的扫描功能，使后期的文档保存工作异常简捷，文档电子化轻松实现。 　　值得一提的是，认识到彩色商务越来越成为一种潮流和趋势，最高人民法院业率先尝试使用彩色设备来进行文件的输入输出。其使用的彩色多功能数码复合机bizhub C450达到了彩色35页/分钟，黑白45页/分钟的高速打印，并且具有3400页的最大供纸量，在海量打印任务的情况下，依然可以轻松应对。　　bizhub C450使用的Simitri聚合碳粉技术，使彩色表现更佳细腻，而且在保证了打印质量的同时也降低了能耗。同时bizhub C450已经通过了严格的环境测试标准，获得了“中国节能产品认证”，成就了最高法院绿色办公的形象和要求。 　　bizhub C450不仅能够进行各种彩色复印打印，而且能以35页/分钟的速度进行全彩色的网络扫描，并可转换成PDF,TIFF,JPEG的文档，并且同时发送数据至多个目的地，这样不仅减少了储存空间，减少了网络资源的占用，而且使数据处理的效率大大提高，并节省了人力物力。 　　针对最高人民法院对安全性的严谨要求，柯尼卡美能的数码复合机提供了密码保护功能，有效地防止了未经授权的访问。在完成作业后，其数据可以完全从上删除。而且所有网络通讯都受加密保护，机器中的安全日志可以追踪设备的故障。并且未经授权，他人无法访问记录。其硬盘锁定功能还可以保护硬盘移除后的数据安全。多种措施，解除了信息安全这一后顾之忧。
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iDigital数字印刷主题公园由中国印刷科学技...　　彩色打印与用户最终若非同路人，便是过路人。 　　打印机也许永远无法像洗发水或iPhone那样获得人们的关注。因" />
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商用,彩色打印机的明天?
　　彩色打印与用户最终若非同路人，便是过路人。 中国论文网 /8/view-4708402.htm　　打印机也许永远无法像洗发水或iPhone那样获得人们的关注。因为它既无法做到如去屑洗发水那般立竿见影，又无法像iPhone那样时刻为用户提供丰富的应用体验。坦白地说，人们只有在需要打印、复印时才会想起它。目前看来，打印机使出浑身解数（如云打印、无线打印、双面扫描/打印/复印）的确有利于完善产品功能、优化用户体验，但仍无法从根本上改变打印设备在用户心目中的形象。 　　然而，办公离不开打印机。至少在可预见的十年，甚至是二十年之内极有可能是这样。正因如此，打印机厂商对彩色打印在商用领域的未来充满了信心。彩色打印能否在办公领域收获成功，或者说成为主流，现在下结论为时尚早。但如果弄清哪些用户在办公中选择彩色打印，他们使用彩色打印做什么，就能理清用户需求，并从中获得启发。 　　彩色打印在客户端 　　2009年至今，PCWorld中国团队走访了近200家打印机用户，其中80%以上为中小企业，另外还包括政府部门、金融机构、大型企业与家庭用户。其中，除以提供文印服务为经营项目的文印店外，还有很多行业的用户正在使用彩色打印。 　　我们将用户按行业与应用分类，并从中挑选出具有代表性的实例。下面让我们看看彩色打印在用户端的真实情况是怎样的。 　　保险公司 　　保险公司更多地将彩色打印集中应用于对外文档的输出，其中包括制作保险保障理财计划书、客户定期培训资料、保险产品资料等。用户认为，将彩色文档呈现给客户，不仅可体现自身的专业性，更是对用户的一种尊重。影响保险销售的客观因素很多，打印不是最重要，但却是软实力的体现。 　　（插图 11年10月） 　　中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司特殊风险业务部 　　彩色打印在特殊风险业务部的一项重要应用是对外文件的输出，分别是销售前的保险产品介绍和售后客户培训资料。针对这两种应用用户给出了解释：“在为客户介绍保险产品时，丰富的经验配合图文介绍更容易帮助用户了解产品。而从个人经验看来，彩色资料更容易引起客户的关注；为维护客户关系，关注客户需求。对已经投保的客户，我们还将对其进行定期培训，每位客户一年一次。听起来似乎不多，但是数量庞大的客户群需要我们付出大量精力。” 　　“我认为细心准备的彩色文档更能让用户感受到我们的态度，用心程度。从某种意义上讲彩色甚至可能为成交增加筹码。而在为客户培训时依然选择彩色资料，是因为不能让客户感觉不受重视，或者说我们要表现出更加尊重客户。” 　　【BOX】 　　我曾采访过几家银行，因银行的保密要求极高在此不便曝光。不过他们在应用彩色打印方面有相似之处。如今，理财业务已成为银行的重点产品。产品种类丰富、更新频繁，不同的产品针对不同人群，产品的受众面较大，给宣传推广带来了一定的难度。在这种情况下，部分银行选择发放自制彩色宣传单搭配专业工作人员的讲解进行宣传推广。 　　【BOX】 　　出版社 　　以摄影、时尚、设计等题材为主题的刊物对彩色打印拥有明确需求。其实即便是如《微电脑世界》一般的IT类杂志，也希望在审稿、校对时使用彩色文档，在长时间浏览黑白文档时眼睛极易疲劳。不仅如此，彩色打印甚至可以协助用户简化出版流程，缩短出版周期。 　　（插图 10年10月） 　　人民邮电出版社计算机分社摄影编辑部 　　“彩色的书稿与黑白书稿中包含的信息量是不同的，差别巨大。” 人民邮电出版社计算机分社摄影编辑部专门编辑出版各种摄影类书籍。这类书籍中通常会夹带着大量的照片以及图片，用以说明各种摄影技术及技巧的应用。对于照片来讲，黑白和彩色之间的差别巨大。编辑部副总编拿出彩色书稿与黑白书稿进行对比：“这两页稿件的信息量差别有多大。在彩色的稿件上，我们的编辑能够轻松地判断照片的整体色调、色彩的搭配是不是合理，甚至是照片层次过渡与细节表现。而在黑白的文稿上，这些元素都是缺失的，我们的编辑根本无法判断这些因素。现在的书稿一般都在300～500页，编辑不可能全部在电脑上浏览和选择照片，如果原稿是彩色的，那么将对编辑在选择照片方面产生极大的帮助。彩色的文稿让编辑很容易判断画面的优劣。” 　　设计行业 　　我们采访过的用户涉及工程设计、建筑设计、艺术设计与平面设计等领域。彩色打印往往是此类用户的办公必备，他们对打印品质拥有极高的要求，甚至是苛刻的要求。在这些用户的办公室内，A3幅面的彩色打印机出现频率很高。 　　（插图 10年4月） 　　中国华西工程设计建设有限公司北京分公司 　　工程设计行业所承担的一般都是大型项目，涉及广泛，打交道的部门也非常多。中国华西工程设计建设总公司，主要承担道路和铁路设计。每一项工程他们都需要相继向业主提供不同的报告，如预可行性研究、可行性研究、可行性研究（鉴后修改）、初步设计、施工设计等。而且每个报告都需要至少打印10份，交给业主不同的部门审批以及申报。每个报告多者可达到300页，少的也有100页左右。因此在高峰期（提交报告阶段），他们的月打印量到10000页甚至更多也是很平常的事情。报告中除了文字，还附带大量的图纸，除了一两幅大幅面图纸外，其他均为A3图纸，而所有图纸必须为彩色输出。 　　另外，工业设计报告构成元素较多，有资质证明、文字、图表、附录等，装订的顺序、报告制作的模式等都有严格要求。而且如铜版纸、硫酸纸、卡片、胶片等多种介质均有所涉及，因此对打印机的纸张适应性要求较高。 　　投标书打印 　　“投标”对于所有有销售任务的公司来说都是再熟悉不过的词儿了。打印标书也就成了顺理成章的事，但只有部分用户对彩色打印标书有明确需求。我们遇到的一些大型企业选择自备彩色打印设备与装订设备，自制彩色标书。许多中小企业不愿添置彩色打印机给自己添负担，纷纷选择文印店的一条龙服务，毕竟彩色打印不是他们的常规需求。
　　（插图 10年5月） 　　南车二七车辆有限公司市场营销部 　　在南车二七车辆有限公司市场营销部里，有专门的一个房间是“投标室”。这里的设备之全、标准之高真是出乎了我们的意料——三台A3 彩色激光打印机，两台黑白复印机，一台裁纸机，一台装订机，几乎是一个小型印刷厂。 　　南车二七车辆有限公司市场营销部主要承担各种投标任务。部负责人介绍，投标的过程非常激烈，各投标单位之间的差距并不是特别大，尤其是最后评出的前三名，基本上差距都在伯仲之间。上级单位为了让投标过程更加规范透明，在评标的时候有很多的规则，除了投标价格、设计生产水平、公司实力等硬指标外，对标书本身的制作也有相应的要求，如版式规范、页面干净没有污点、图纸清晰等等。如果有任何一条不能达标，都会进行扣分，如果扣分达到一定的数目，就会被废标，直接出局。 　　【BOX】 　　一些大中型企业不选择文印店打印的原因有三：第一是涉密问题。标书是非常机密的文件，假设外泄到竞争对手那里，后果不堪设想。防患于未然，机密的文件还是自行输出；第二是流程问题。通常，标书制作时间均比较紧张，有时甚至是连夜赶制。而且还要把一些质量不佳、或者有错误的页面挑出来重新打印。外包文印需要花费时间与精力在沟通上，而且往往达不到理想效果；第三是财务制度的问题。多数大中型企业的财务制度繁复，财务审批与报销流程繁琐。 　　【BOX】 　　红头文件打印 　　我们采访过一家大型国企，其配有机要室，堪称机密文件的集散地。这里的工作人员主要工作有3类，都和文档的输入输出紧密相关：上传、下达、保存——所有上报部级单位、集团公司的请示、报告，都是由机要室统一制作之后提交；所有需要在全厂周知的办法、制度、通知，都要经过机要室的统一审核，然后才能发布；在每年的4～6月，机要室会对上一年的重要文档，如厂内流转文件、集团公司下达文件进行打印、盖章、归档。这里的机要室要求必须配备彩色激光打印机，因为红头文件的分发、报告中夹带的图片等，都对彩色输出有明显的需求。并且机要室归档文件基本上需要保存30年，因此对于输出质量有非常高的要求。在这里我们见到了大量的红头文件。 　　在一所国务院直属的机关单位，我们同样见到了大量已打印好的公文，也称红头文件。公文全部是在A3纸张上打印A4幅面内容，然后对折装订。如果不仔细看可能会以为是两张A4文档，其实不然。 　　用户向我们反应，他们曾经选择套打的方式制作红头文件（即文档在打印黑字之前已印有红色栏头），但常见红色栏头在打印时掉色。所以一次性输出红头文件仍是首选。 　　（插图 10年6月，98页上图 & 11年9月，108下图） 　　提升企业形象 　　企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象，这种印象是通过人体的感官传递获得的。简单地说，公众的所见、所闻、所感是关键。确实有企业通过彩色打印提升企业形象，因为它们完全能承受彩色打印带来的经济负担。 　　（插图 10年12月） 　　马兰拉面快餐连锁有限责任公司 　　马兰拉面在改造店面、升级服务质量、菜品增添与促销、公益宣传活动推广等过程中均选择了彩色打印。 　　彩色遍布，马兰拉面为形象。 　　提高办公效率 　　我们遇见过一些公司，他们选择彩色打印的惟一目的是提高办公效率。这样的用户虽然比较少，但应用十分典型，因为彩色打印在某些情况下给办公带来的便捷如此显而易见。 　　（插图 11年12月，104页上图、下图） 　　中国建筑设计咨询公司 　　财务凭证是中国建筑设计公司经常打印的内容，且必须为彩色。“例如，凭证分为转账凭证、付款凭证与收款凭证。按公司要求，付款凭证要黑白打印，收款凭证要用红色打印，转账凭证要用绿色打印。这些凭证都需存档备案，公司经营年头较多，所以积累了大量的凭证。整理和查阅凭证是经常要做的工作，而彩色输出恰恰有助于将凭证整理和划分。另外，你们看到的这种几乎全部为彩色覆盖的表格实际上只是一张大表格的一部分，部门经常要打印大幅表格，如设计咨询项目统计情况表。这种大幅表格如全部输出为黑白文档，在查看时会遇到障碍，难以查找具体信息。现在为查看和咨询更方便，我们将表格按不同颜色划分，这样在查找列时可以根据颜色锁定具体范围，让大幅表格用起来不再困难，其实用彩色就是为了提高工作效率。” 　　用彩色增强竞争力 　　用彩色打印增强软实力，甚至借助彩色打印带来更多的商业机会，可行吗？结合诸多真实案例，我们发现与标书制作类似，用户将彩色打印应用于可对生意产生直接或间接影响的申报项目材料/报告、策划案、比稿文件、送审资料等文案的制作中。 　　（插图 11年10月，94页上图 & 96页） 　　加成顾问公司 　　“我们就好似一名厨师，要将客户传递来的全部信息资料进行汇总、加工，最终目的是要烹饪出一道好吃的菜——助客户顺利移民，留学。因此能否成功移民、是否顺利留学就是衡量服务质量最直接有效的方式。以办理移民为例，向移民局提供的材料大体上含三部分，分别是官方表格，公正，制作的个人资料。其中第一部分为移民局要求提交的固定表格，第二部分为公正局出具的公正材料，只有第三部分为内容形式灵活的个人信息。事实上，这第三部分才是真正体现申请者差异化、个性化的所在，也是我们的核心价值所在。移民局每天都要审核大量移民申请者的资料，假如你是一名材料审核工作人员，那么特点鲜明、重点突出的送审资料一定会给你留下深刻印象，而这些只有在第三部分中才能体现出来，该部分资料的精彩程度直接关乎能否顺利移民。” 　　看过我们对彩色打印在商务用户端的总结用户端，您有怎样的感受？其实，在今天的商用市场上，绝大多数用户将彩色打印直接与经营业务挂钩，投入是为了产出，有投入有产出才能形成良性循环，否则难以为继。仅有少数成熟企业为了形象和效率选择彩色打印，因为打印这点成本对他们来说完全可以承受。
　　看过彩色打印在商务用户端的现状，我们再一起聊聊彩色打印机在行业端的真实情况。 　　【BOX】 　　解决彩色办公需求的偏方 　　我的一位朋友，经营公关公司多年。他记得公司早在2000年花费50000购入一台彩色激光打印机，一用就是6、7年。彩色激光最初只是为客户出设计样使用， 因为设计稿必须使用彩色。后来还用于业务执行的打印，以及输出策划案、比稿文件等。他感到，在与竞争对手的提案质量不相上下的时候，彩色文档确实要比黑白文档更具有竞争力。 　　（插图 1：发生在我的朋友身上的事只是当时彩色打印的缩影） 　　他认为使用彩色激光的最大负担还是耗材，它的那台打印机CMYK每个墨粉都在千八百块，一个硒鼓更是三、五千块。由于业务支撑可回收成本，整体来说墨粉可接受，但硒鼓的费用的确感到有压力。 　　多数中小企业没有我的朋友那么幸运，他们的“产出”无法覆盖所有“投入”，但他们确实想用彩色打印，这催生出了很多偏方，这些偏方专治各种用不起。 　　（插图 11年9月 109右上图 & 2{PS}） 　　经营音响销售与音效设计的亚泰兄弟专业音响有限公司是一家民营中小企业，因经营业务需求，公司老板2009年为公司添置了一台彩色激光打印机，拥有了彩色输出能力让设计人员与员工都兴奋不已。但当第一套耗材用光需要更换之时，2000多元一套的原装激光耗材让所有人都大吃一惊。无法承担高额打印成本的老板选择将崭新的彩色激光打印机放入了公司仓库。在这之后他们尝试过喷墨打印机改装连供，以及将那台几乎全新的彩色激光打印机灌粉使用。 　　北京三纪兰德石油科技有限公司是从事石油、天然气地质勘探工作的一家中小企业。办公中，他们会打印分析报告、设计方案，输出设计图与测井图等。其中对外文件多数为彩色打印，过去他们会去文印店，但由于彩色打印内容种类多、需求多样，为避免经常往文印店跑，他们自己购置了彩色打印设备——连供喷墨打印机。公司中“精通”打印的员工对我们讲：“连供的确容易出现问题，例如墨水溢出或倒流，但用得多了也可以把控。毕竟成本那么低，能忍受。” 　　（插图 11年8月 105页 & 3 ） 　　选择彩色，用户必须考量成本。能否买得起，买得起能否用得起对用户来说是最现实的问题。兼容耗材市场的发展一定程度上反映出用户的客观需求，有需求才有市场。单单将问题归结于用户的认识不足、彩色打印意识薄弱是愚蠢的。 　　【BOX】 　　喷墨与彩激，市场两重天 　　喷墨，自酿苦果 　　作为一位办公产品线的记者，看着激光市场水涨船高而喷墨市场连年受挫，越挫越惨，百味杂陈。 　　我们不想说的太伤感，但似乎一时找不到能为喷墨市场有效止血的良方妙药。说喷墨市场走到今天是自作自受不好太好听，但至少是自酿苦果。 　　曾几何时，人们只需要花个一二百块，甚至百八十块钱就能买到一台低端喷墨打印机。用光随机附带的容量少得可怜的墨盒后，用户往往需要花上比购买打印机还要多的钱去买一套标准容量墨盒。遗憾的是，标准容量的墨盒也只能打个一二百页A4文档，或者是十几二十页六寸相片。不仅如此，人们还得忍受低端喷墨打印机慢吞吞的打印速度、打印时的噪音，以及动不动就堵塞的打印头，解决堵头就又要使用那价格荒唐的墨水。 　　这仿佛是个死循环。喷墨市场上出货量最大的低端产品带来的用户体验差到极点，遗憾的是这种情况在市场日益萎缩的今天仍在发生。怪谁？ 　　姑且不去分析怪谁，我们都很清楚倒霉的是谁。 　　第一台彩色喷墨打印机问世至今已有二十余年。二十余年间，喷墨一直都是家用市场的主力，输出彩色相片曾是人们的最主要需求。时过境迁，如今喷墨产品正在从用户的家中陆续退出。糟糕的用户体验无疑是根本原因，另一个重要的原因就是智能手机、平板电脑的迅速普及丰富了承载信息的介质，相比纸张更方便、信息承载量极大。而且，基于这些移动终端的社交网络与在线存储服务正在变得越来越好。正因如此，我看到2012年上半年北美、西欧、中国大陆市场上喷墨打印机的表现时曾预言：消费级喷墨打印机正在走向衰亡。 　　（插图 ， 惠普 DeskJet500C ：惠普 DeskJet500C是首款彩色喷墨打印机 ） 　　厂商不能坐以待毙，于是从5、6年前开始，商喷这个概念渐渐流行起来。 　　在家庭用户不断流失的情况下，厂商开始寻求喷墨打印机在商用市场成功的可能，而且很明显已将商喷产品作为“逆袭”市场的希望。然而，连续3年的数据显示，喷墨市场的萎缩在加剧。分析原因有二，今天的喷墨市场中至少尚有50%～60%为家庭用户，虽难以确认流失用户的具体比例，但从我们走访的情况来看，家庭用户确实在快速流失，这是其一。其二，直到2011年市场上才出现真正让我眼前一亮的商喷产品，它们速度更快、打印质量更高、噪音低，最重要的是打印成本快速下降。这些都为喷墨真正走进商用领域提供了条件。 　　通过分析图表中的数据可以发现，喷墨市场的萎缩主要是单功能产品出货量大幅下滑。这说得通，因为无论是激光打印机还是喷墨打印机，多功能产品都越来越受欢迎，虽然这没能阻挡喷墨多功能一体机出货量的减少。趋势是明显的，2012年单功能喷墨打印机与多功能喷墨一体机在中国大陆的出货量已基本持平，多功能在销量上反超单功能很有可能在2013年发生。 　　另外，相比A3幅面的喷墨产品，A4幅面的喷墨打印机出货量下降幅度更大。可归纳出两点：A3幅面的喷墨产品市场小，用户少，下降总量自然小：另外一方面，鲜有用户购买A3幅面的喷墨打印机以供家用，这类产品多数是用来商务办公，特别是与出版、设计相关的行业。 　　摆在桌面上的是，喷墨在极速下滑，而且是加速度下滑。而商喷似乎有机会逆势而上，原因在于目前商用喷墨产品从打印速度、普通复印纸上的打印质量，以及综合打印成本方面，逐渐缩小与激光机产品的差距，而且喷墨产品相对激光产品更加绿色环保。若厂商极力推广，媒体广泛宣传，商喷确实可能在商用领域有所斩获，但今天的商喷还远谈不上成功。
　　【BOX】 　　2012上半年，利盟国际宣布将退出喷墨硬件业务，以专注于商用解决方案的研发及销售。对于现有的喷墨产品用户，利盟将一如既往的提供服务支持以及后续耗材销售。这件事在打印机行业内部掀起了波澜。从IMB剥离出来的利盟称得上喷墨打印机的元老级厂商，我们不必猜测其放弃喷墨业务的具体原因，但利盟的决定至少说明经营喷墨业务已经很难，很难。 　　利盟OfficeEdge Pro5500（插图 左上） 　　如果不是利盟决定放弃喷墨业务，中国用户就有机会体验这款出色的产品。它是一款全能型商喷产品，打印速度、打印质量、打印成本与耗材容量，甚至是外观设计均符合商用的要求，还可以运行利盟解决方案。我们见过它的真身，可惜这是一款没上市便退市的好产品。 　　【BOX】 　　彩激，乘上行电梯 　　彩色激光打印机犹如搭乘了一座上行电梯，无论如何都在向上走。 　　年，无论哪一年彩色激光打印机的出货量都未达到黑白激光打印机的5%，仅有30多万台，基数很小。所以，厂商哪怕只是多卖出几千台机器，也会令彩色激光的出货增长率产生波动。我们还看到，无论是A3、A4幅面的彩色激光产品，还是多功能与单功能彩色激光产品的出货量都在增长，无一下降。耗材销量的快速蹿升更是让我们看到了彩色激光市场的潜力与可能带来的丰厚利润。 　　市场景气厂商自然蜂拥而上，过去3年几乎所有主流厂商都推出了新款彩色激光打印机。其实，我们认为彩色激光打印机增长明显主要是因为机器价格与打印成本都在降低。不仅如此，彩色激光打印机在普通复印纸上的彩色打印质量、打印速度方面都要优于喷墨打印机，更容易为商务用户所接受。 　　然而，在快速增长的同时彩色激光打印机暴露出一些问题，而这一幕与曾经发生在喷墨打印机身上的情景有几分相似。 　　低端激光打印机的彩色打印速度往往与低端喷墨打印机的打印速度有一拼，厂商认为这类产品只是为了满足用户少量、低频率的彩色打印需求。岂不知，用户少量、低频率的彩色打印需求往往可以忽略，或者被文印店所满足。过慢的彩色打印速度让产品功能情同鸡肋，给用户体验带来消极影响。 　　另外，彩色激光打印机的彩色打印成本仍偏高，耗材容量更少，尤其是中低端产品。对低端单功能彩色激光打印机来说，一套标准容量耗材的价格等同于一台打印机的价格是很常见的事。中高端彩色激光打印机的价格目前仍处于高位，彩色打印速度突破20ppm的激光设备的用户终端价格低则两、三千元，高则七、八千。相比之下，无彩色打印能力的黑白激光打印机要便宜太多。 　　前事不忘后事之师，曾在类似问题上载过跟头的厂商要深思，勿以牺牲用户体验来换取今天的业绩增长，电梯不会永远上行。 　　一些厂商经常拿中国市场与美国市场作比较，以此证明中国打印机市场的无穷潜力。为此我们找来了近几年美国市场的部分数据，看看今天的美国市场到底啥模样。 　　（插图表 ： 美国市场） 　　以2012年为例，美国市场的喷墨打印机出货量为同期中国市场的50%左右，激光打印机出货量更是仅为中国市场的41%左右。喷墨打印机与激光打印机的整体出货量连年递减，纵然是彩色激光打印机市场也呈下行趋势。对此我们只客观叙述，不评论。 　　看了这份数据值得高兴的是，用户量更大的中国目前彩色激光打印机市场确实偏小，仍有较大上升空间。 　　厂商眼中的彩色打印与商用 　　关于彩色打印与商用这个话题，听过用户说、媒体说还不够，还要听听产机器、造耗材的厂商如何看。我们共对9家打印机厂商进行了采访，分享厂商看法的同时我们也评论一番。 　　A：“随着用户对色彩认知程度的提高，黑白打印已经无法满足现今竞争激烈的市场环境，而人们对生活、产品品质越来越高的要求，让彩色打印不再仅仅是专业领域、行业用户的选择，大型企业办公用户为了适应新的办公和业务需求，纷纷向彩色打印看齐，以提升核心竞争力和办公效率。” 　　“使彩激获得普及的突破点，不仅在于打印机产品性能的提升与成本的降低，更多在于用户意识的提升。 只有商务用户真正意识到彩激的优势，意识到彩色文印对企业发展的价值，那么，彩激才能迎来最佳的发展契机。” 　　如前文所述，确实有用户通过彩色提升核心竞争力的案例。不过说黑白打印已经无法满足现今竞争激烈的市场环境我们认为言过其实。至于彩激的普及更多在于用户意识的提升，我们认为用户首先要尝到“甜头”才有可能形成意识，例如那些主动选择彩色打印的商务用户，更多是为了生意。而还有数以百万计的用户在尝到彩色打印带来的“甜头”之前，就受够了产品不理想、打印成本高等带来的“苦头”，所谓的提升意识无从谈起。 　　B：“与普通的黑白文档相比，彩色文件输出效果更好，可读性强，客户关注度高，在承载和表达更多的信息的基础上，提升了专业性和企业亲和力，提高对客户的说服力，从而提高交易成功率。” 　　目前看来，彩色打印给商用带来的帮助确实是多方面的，但用户普遍认为最实在的依然是对生意、业务有促进和帮助。 　　C：“彩色打印无法快速普及，原因有以下几个方面： 　　成本，相比黑白打印而言，彩色打印成本明显是提高了的，如果能够帮助用户考虑到打印成本均衡问题，相信会有更多用户乐意选择；打印质量，用户付出了彩色打印的钱自然希望得到更高品质的打印质量，但并不是所有的彩色打印机都能够满足用户的需求；用户对于彩色打印机的需求程度还未达到非彩色不可，而是黑白也行。” 　　D：“彩色打印的商用普及不只是需求和意识的问题，更重要的还是成本问题。” 　　E：“与黑白产品相比，产品采购成本高，单张打印成本高。” 　　打印成本偏高影响了彩色打印在商用领域普及，我们采访的所有厂商几乎都认同这样这个看法。可是降低打印成本对今天的打印机行业来说就意味着利润降低，所以没人愿意在还能赚钱的时候主动让利。
　　除普遍认为打印成本偏高之外，厂商还在提供产品还是解决方案的问题上拥有一致看法。例如，给用户提供的应该是一整套彩色解决方案，而不只是一个彩色打印功能。 　　商喷有戏没戏，彩激能不能服众；厂商的理念如何体现，用户的需求如何落地。有了产品一切才有答案。下面，让我们看看在今天的市场上哪些种类的彩色打印机最具代表性。 　　今天的彩色打印机 　　4/16彩色激光打印机 　　三星CLP-366W（三星CLP-366W） 　　三星CLP-366W的黑白打印速度为18ppm，彩色打印速度为4ppm，打印分辨率可达600 x 600dpi。采用三星“ReCP”图像处理技术后，打印质量有所提升。标配有线网络与无线网络功能，支持Wi-Fi直连。通过Samsung Mobile Print打印应用程序可实现移动终端的自由打印。 　　HP Color LaserJet Pro CP1025（HP Color LaserJet Pro CP1025） 　　这款机器是惠普体积最小的彩色激光打印机，它开启了4/16彩色激光打印机的序幕。其彩色打印速度4ppm，黑白打印速度16ppm，提供600 x 600dpi的打印分辨率，以及可选配的无线连接功能。 　　除以上两款产品外，佳能LBP7018C与佳能LBP7010C同样属于此类别。不过最近佳能对这两款产品进行了升级，新型号为佳能LBP7110Cw/7100Cn。严格地讲，两款产品不能算是4/16彩色激光打印机。它们的打印速度均提升至14ppm，黑白彩色打印同速，均提供网络打印功能。如果你愿意多支付1000多块人民币，就能享受拥有无线打印功能的佳能LBP7110Cw。 　　（ 左上） 　　点评：之所以称此类机型为4/16彩色激光打印机，主要是因为其打印速度。这类产品通常有基本的黑白输出能力，与缓慢的彩色打印速度。四次成像、150页容量进纸盒、四色硒鼓、较高的打印成本与较低的购机成本都是此类产品的标志。 　　主流彩激 　　兄弟HL-3150CDN（兄弟HL-3150CDN） 　　这款产品采用一次成像技术，黑白彩色同速22ppm，打印分辨率可达600 x 600dpi。进纸盒容量250页，耗材为鼓粉分离结构。标配自动双面打印功能与网络打印单元，而且当彩色墨粉用完后，还可继续输出黑白文档。针对政府部门经常输出的红头文件，该产品设计有专门的红头文件打印功能，用户可以从168种色卡中选择适合的红色来打印。 　　佳能iC MF8380Cdw（佳能iC MF8380Cdw） 　　佳能iC MF8380Cdw配有双面ADF（自动输稿器）、安全打印、ID卡复印、USB扫描/打印等众多细节设计和辅助功能。并标配无线打印功能，支持WPS连接技术及IPv6网络协议。黑白彩色同速输出20ppm（复印&打印），并提供标准容量与大容量两种配套耗材。 　　HP LaserJet Pro 400 Color MFP M475dn也属于此类产品，黑白彩色同速20ppm，支持惠普的云打印技术。标配网络打印打印与自动双面打印单元，以及双面ADF。 　　点评：相比4/16彩色激光打印机，主流彩激提供了可满足多数用户的彩色与黑白打印速度，普遍为黑白彩色同速20ppm。它们的打印成本较4/16彩色激光打印机没有明显降低，有时甚至更高。不过通常都提供了更大容量的耗材，降低维护难度。主流彩激中的一体机产品往往配置很强，设计细腻，但价格也几乎都突破5000关卡，直奔万元。 　　“0”成本彩色 　　爱普生L系列打印机（右上） 　　彩色打印成本久居不下是事实，很多厂商都在观望，择机而动。爱普生却一下将打印成本降低到几乎无法再低的地步。 　　爱普生L系列打印机通过原装墨仓系统设计，搭载70ml超大容量墨水，破除了传统墨盒体积小带来的容量有限问题，从而将打印成本大幅降低。爱普生L系列打印机配套黑色墨水容量4000页，彩色墨水可打印6500页，单支墨水售价60元，算下来黑色单页打印成本只有1分5，彩色也才4分3。超低成本是爱普生L系列打印机的标签，但要成功，有它还要做的工作。例如提升打印速度、打印质量，及产品的稳定性。 　　追求“0”成本的还有HP Deskjet Ink Advantage 2520hc与佳能PIXMA E618，前者为惠普的“超级惠省”产品，78元的黑色墨盒可打印1500页。后者使用的88元黑色墨盒可打印880页。虽然黑白打印成本有明显降低，但两款产品的彩色输出并不算廉价。 　　秒速喷墨 　　联想RJ610N（上中） 　　联想光墨打印机将喷墨打印的速度提升到了前所未有的程度——60ppm，实现了秒速打印。A4尺寸的宽幅打印头与可重复灌墨的四色墨盒（彩色墨盒容量50ml，黑色墨盒100ml）赋予了联想光墨打印机超快速的同时，还将打印成本固定在了黑白单页打印成本不足0.1元，彩色单页打印成本不足0.3元。联想RJ610N增加了双行LCD显示器，比上一代光墨产品更易用。 　　HP Officejet Pro X576dw（） 　　今年4月末刚刚面世的HP Officejet Pro X576dw是一款设计全面、输出速度前所未有的秒速喷墨产品。其搭载4.3英寸触控屏，可外接USB直接打印与扫描，并具备无线打印能力。 　　借助HP PageWide Technology技术，X576dw使用与纸张同等宽度的固定打印头进行高速打印，打印速度最高可达70ppm，在专业模式下也可超过40ppm。X576dw采用四色墨盒，有标准与超大两种容量设计，目前已知超大容量黑色墨盒（9200页）的售价为880元，单页打印成本低于0.1元。
　　点评：实话实说，秒速喷墨目前仍停留在行业端，未能真正走进用户的办公室内。其中，逼近复合机的产品价格，耗材的供应，后期故障维修费用等都是不利因素。不过这类产品确实改变了人们对喷墨的看法。 　　全能喷墨 　　爱普生WorkForce Pro WP-4511（HP Officejet pro 8600 Plus） 　　250页容量进纸盒，月打印负荷约2万页，配备自动双面打印单元……爱普生WP-4511的设计与配置与上文中的主流彩激有相似之处。实际上这正是全能喷墨的特别之处，即配置、设计、功能、性能都与中端彩色激光打印机十分接近。虽然其彩色打印速度无法与主流彩激完全看齐，但同样采用四色耗材的全能喷墨拥有更高容量可选，打印成本也更低。各方面都完胜入门级彩色激光打印机，体验上乘。 　　除爱普生WP-4511之外，HP Officejet pro 8600 Plus、利盟OfficeEdge Pro5500也都是典型的全能喷墨产品。 　　【BOX】 　　坚守LED阵地（
右下） 　　一直以来，OKI都坚守在LED打印阵地内。相比前几年的产品，OKI最近几年打造的产品更加全面，适应中国市场的能力有所加强。 　　OKI C831dn为A3幅面LED彩色打印机，除保持了LED打印机节能环保的特点之外，还在人性化设计、节能降耗、效率提升等多面有所加强。采用LED水平一次成像技术与高速打印引擎，使得C831dn可以做到黑白同速35ppm（A4幅面），以及每分钟27页的双面打印速度（A4幅面）。C831dn提供3种色彩浓度选项和多种黑色省墨设置，有助于用户直观地进行色彩浓度控制， 　　【BOX】 　　【BOX】 　　（ ） 　　谈起彩色打印，专注于商用解决方案的研发及销售的利盟有一些有创新性的解决方案。 　　彩色远程复印（Remote Copy） 　　彩色远程复印功能可以扫描彩色文件并将其自动发送到其他位于同一网络内的彩色设备上。这样，用户就可以通过利盟黑白多功能数码复合机扫描彩色文件，并将其分发到附近的利盟彩色输出设备上，打印出彩色文档。 　　该解决方案可以帮助用户减少办公设备支出。例如，它可应用于主要使用黑白多功能数码复合机的办公环境中，满足用户彩色输出需求，同时帮助用户避免在大型且昂贵的彩色设备上作不必要投资，利用资源互补，发挥产品最大效用。这款功能确实很棒，目前它支持在利盟打印设备间应用。 　　【BOX】 　　今天决定明天 　　文章的题目是《商用，彩色打印的明天？》有问要有答，是时候给出我们的答案了。 　　其实用户、媒体、厂商对彩色打印在商用的前景看法各有不同，我们做的只是客观陈述彩色打印在用户端、行业端和产品端的现状，与大家分享。 　　虽然在彩色打印面前有商用产品不成熟、打印成本偏高、理论强于实效，甚至是智能手机与平板电脑的不断壮大、文印社将用户分流等等问题，但很显然彩色打印可走的方向很少。 　　我们认为在商用占打印机整体市场80%甚至更多的中国，在经历了黑白激光打印机井喷式发展的中国，彩色打印要想走得远就必须坚持创商用领域，纵然未来仍存在很多不确定性，可至少在未来3～5年彩色打印仍会向前走，能迈出多大步子就看厂商能否及时调整方向，与用户做同路人了。 　　在过去几年的采访中用户数以百次地向我们传递一条信息：“如果可以的话我们需要打印机输出速度越快越好，并且可以打印彩色。”有趣的是绝大多数的用户最后选择了黑白激光打印机。 　　事实如此，商用彩色仍不成气候，如何选择用户举棋不定。在这种情况下，让用户尝甜头还是吃苦头左右用户的走向，决定厂商的未来。
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