如何在网上处理二手闲置衣服如何处理？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-20 14:07 标签： 闲置毛绒玩具怎么处理
查看: 23788|回复: 19
淘宝网闲置二手商品交易的教训与经验分享，希望对论坛朋友有用
本帖权当本人作为淘宝网闲置二手商品卖家和买家的经验分享。希望对论坛里大多数朋友有用！
刚才突然发现，买家已经先于本人发帖了，
案例描述：
本人在淘宝上陆续出了大量闲置，全都愉快交易，最近出了一件纠纷。5月18日，本人在论坛发帖转让了一件闲置JBL桌面音箱，原贴：，5月7日自淘宝购买，正常使用了十多天，截止发帖还在15天消保期内。本人发货次日上午签收时无异议，但是反映效果不满意，感觉被JBL坑了。当天晚上突然反映音箱完全不能通电开启，已成为外观完好的尸体。已知中间经过最大音量使用。买家认为音箱设计最大音量如此，所以这么使用没有问题，其它使用经历未知。音箱并不是易损品，不知道是怎样从在我手里连续十几日正常工作，到买方签收时正常工作，再到过了半天突然不能通电开启的。也不知哪位卖家有胆量将一个完全不能通电开启使用的音箱发给买家？
目前此纠纷在退款退货过程中，等最后拿到音箱尸体后会咨询JBL公司寻求解决办法。如果实在无法处理或处理过程繁琐，打算专门发帖免费赠送给懂得维修的朋友，维修成本应该远不到商品本身价格，快递费用你觉得值得就出，离得近的我可以倒贴。
期间买卖双方经历了各种猜疑，现在来看，这完全没必要了。
————————————————————————————————————————————
此次交易纠纷这不是本帖重点。相信来这里的大多是淘宝买家，通过淘宝平台来处理自己的闲置二手物品，但是这里的游戏规则你未必懂。顺利的话你好我好大家好，出现纠纷的话如果不懂规则，很难维护自己权益。以下为本次交易纠纷经验教训，仅适用于二手闲置卖家，定位本版大多数用户，店铺卖家情况不同，大型商城卖家尤其无需往下看。
详细经验与教训：
1、如果卖家发出物品完好，买家正常签收。之后，不论买家确认收货前还是确认收货后出现问题，只要该问题有所表现（能够被文字描述或图片说明），并被买家反映为“商品质量问题”要求退货退款，如果卖家拒绝且要求淘宝介入，那么：不论是自然不可抗力、买家人为损坏或是卖家商品本身质量问题，淘宝都首先要求卖家提供凭证，找第三方（如快递员）等证明发出的商品完好，所有宣称或默认的功能正常，并要求有正式快递公章证明。比如你卖的是手机，只要未明确说明某处功能不正常则默认为功能完全正常，假设该手机包含N项功能，那么你必须有第三方来证明这N项功能全部正常。否则，不论这N项功能中的某项功能因何种原因损坏（包括买家人为损坏），如果卖家不能通过第三方来证明本项功能发货前完好，则为卖家全责。
与之相反，如果你作为买家在淘宝商城或大型店铺购买了一部问题质量手机，不论是何种原因引起，那么，买家有义务提供质量鉴定报告，商城店铺尤其如此。小店铺或迫于差评压力的店铺可能会直接退换货。
看到这里，想必大家已经对淘宝的“闲置二手卖家”定位有所了解了。利用别人的平台赚钱（实际上闲置二手商品大多是赔钱出售），就得服从专门的游戏规则。这一点，和大型店铺、商城卖家等的定位，以及出售全新商品的游戏规则是完全不同的。在淘宝网，没有交“保护费”的闲置二手卖家就是最低等的，几乎无权益可言。
2、发布商品的时候交易页面勾选的“是否有发票”、“是否提供保修”不算数。勾选了不代表明确告知买家物品是无发票。如果在商品介绍里面没有明确告知无发票，那么二手闲置不论质量问题由何种原因引起都会要求卖家提供发票！
3、出现纠纷后，卖家自己提供的质量证明，如自己拍的照片或视频说明商品功能正常，一律无效。
1、少折腾！
2、如果你转让的闲置二手商品非正品行货，且不能满足第3条。那么，出现交易纠纷淘宝介入后，卖家必败，即使买家蓄意损坏。
3、不要试图在交易中挑战自己的人品。如果闲置二手卖家懒得、不屑、或根本无法在发货前提供充分的第三方证明来说明交易商品默认的所有功能完好，将宣称或默认的功能在发货装箱前向快递员逐一演示，作书面证明并加盖快递公章。那么：最好走面交或论坛中介鉴定交易流程，否则，出了事情自己担着。
4、新购入的贵重商品要对发票拍照存档。不然，发票本身作为购买凭证转让给了闲置品买家，不在你手里一样无法提供。
5、闲置二手卖家的商品，如耳机、音箱、声卡等，要经得起买家的压力测试。据我所知，有源音箱功放模块和声卡的D/A模块音量越大，失真越大。但是在闲置二手交易中，作为卖家你必须保证，音量控制有多大，就应该能开到多大，并且在最大音量不能有明显底噪。没有音量控制的，默认为无穷大。论坛里出售的大部分闲置二手商品应该都在这个范畴里。
买家没确认，东西有问题就退。你说这么多…不知道你想干嘛？
我觉得是lz被曝光…
挂不住…就来送东西了
引用第1楼a13-05-23 06:35发表的 :
买家没确认，东西有问题就退。你说这么多…不知道你想干嘛？
我觉得是lz被曝光…
挂不住…就来送东西了事情我会解决。
帖子里说了音箱能售后的话我还是会选择的，不能售后的话音箱尸体本身对我也就没有价值，但是扔了可惜，谁觉得有用谁拿去，拆了当配件或者去维修也可，很简单的事情，你来喷我就没必要了。
支持LZ吧，有道理
前面丝毫不配合保修和退货。
现在又积极的来解决问题。
如果买家说的是事实…lz前后的态度反差真是…
但是一出问题就怀疑是买家自己搞坏的心态…
那淘宝商家可以全部不用做了。
路过，路过
引用第5楼a13-05-23 07:54发表的 :
前面丝毫不配合保修和退货。
现在又积极的来解决问题。
如果买家说的是事实…lz前后的态度反差真是…
但是一出问题就怀疑是买家自己搞坏的心态…
你觉得本帖里说的不是事实？作为买家觉得买了个音箱用了一天不到就坏了，作为卖家我发的货是好的，退回来是尸体。好在这个东西只有几百块钱，如果是非常贵重的东西发生在你身上，你还能这么淡定？事情不在你身上，你在这里装什么清高？
另外，你觉得这里是解决交易纠纷的途径？
这里的朋友相当部分肯定都出过闲置二手商品，我只是想通过这个事情告诉大家一些淘宝规则的解读。觉得对自己有用的就看。觉得没用的也别浪费自己时间。
是的，二手闲置卖家被动。
顶,学习,深刻的学习.
咨询淘宝获知：如果闲置二手卖家不能提供商品厂家的正品行货证明及正规增值税发票，那么出现争议后卖家必败。
第五十一条
买家主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，卖家应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。
买家主张商品存在质量问题或与网上描述不符，且可通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定。
事情不清楚，后面的科普很好，
这个是无解的
这个是无解的
引用第11楼慕容修于 15:32发表的 :
事情不清楚，后面的科普很好，好在东西价格不贵，而且还在15天内，退回后我可以去找售后解决。
如果这是一件非行货“大奥”，不论何种原因有声的出去没声的回来，那么损失就完全卖家自负了。
后面的我相信大部分人和我一样认识不到位。希望有用。
这事如果和买家沟通不能解决，就果断允许买家发回来就可以了，但是退回的运费可以考虑让买家出。
引用第15楼playmans于 17:02发表的 :
这事如果和买家沟通不能解决，就果断允许买家发回来就可以了，但是退回的运费可以考虑让买家出。帖子里事情已经解决。
淘宝认定这种事情是卖家全责。包括运费。
有点冤。那个敢一下子音量开max啊，买家也是大意，其实大意的人多的是。以后转二手说清楚注意事项，别怕麻烦，别以为买家什么都懂。
顶一下楼主，话说楼主这些东西在哪里找的？混了TB这么多年都不知道规则在哪。。。
[s:2] [s:2] 贵重物品一般面交，不论出还是入。或者论坛中介。安全第一 [s:2] [s:2] 现在人真复杂
Powered by

我要回帖

更多关于 闲置毛绒玩具怎么处理 的文章

 

随机推荐