8Manage CRM系统：智能管理模式如何开创企业新营销？
8Manage CRM系统：智能管理模式如何开创企业新营销？
根据2006年IResearch数据显示，中国企业云服务市场规模已超过500亿元。这个庞大的数据表明，智能CRM系统的引入，是企业开创新营销的便捷之径。下面看看，智能化时代，8Manage CRM系统如何开创企业新营销！客户画像更清晰传统CRM系统，只能记录客户的姓名、性别、联系方式、公司职位、需求的产品等机械性的信息。如今的智能化CRM系统，在记录客户详细资料信息后，还包括一些客户比较“私人”的东西，比如说客户的兴趣爱好，消费习惯，甚至是最佳的联系客户的时间等，个性化的信息，客户画像更清晰，方便销售人员按客户的兴趣爱好实施对应的个性化营销方案，具有针对性的跟进客户，赢得客户更多的肯定，最终达成合作。销售团队更有序随着移动互联技术的普及，智能化8Manage CRM系统同样走在移动化技术的最前端，通过系统（PC端或移动端）均可记录以及查找客户信息、履约信息等，管理并追踪潜在客户和商机，销售经理可以透过全面的业务视图，在PC端或手机端点击深层追踪销售商机报表的细节，查看区域和各销售人员的销售业绩报表，及时了解销售工作进度状态。数据挖掘更精准8Manage 电子调查功能，用户可以设置调查表，系统回自动收集所有回复的信息并生成客户行为数据库，调查目标群体，需求，让企业营销更精准。同时，8Manage CRM系统支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。微信营销更高效微信已经融入到各行各业，微信商城如火如荼，以往的搭建微信商城，可谓头破血流绞尽脑汁也不一定能弄出什么来。如今，智能化8Manage CRM系统，推出微信CRM，通过系统，1天便可搭建专属的微信商城，上线快，管理方便，基于移动互联的设计，以客户为中心，链接客户与营销推广，还能实现微信会员管理、线上线下互动、数据管理与分析等，一改以往的微信客户需单独录入系统的弊端，高效实现微信营销。
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通常，大企业有一个传统优势，那就是它们可投入丰富的资源和资金来吸引最顶级的人才，同时它们拥有大量的专业化人才，能够在短时间内做出清晰分工，解决复杂的工作任务。相较之下，初创企业的员工则常常需要身兼多职来完成各项大小事务。人工智能(AI)的出现，对于推动中小企业信息化管理，无疑是重大利好。AI之于企业级管理，将产生怎样的化学作用?基于人工智能的服务可以取代重复性的人工劳动，比如开发票、数据录入、文档管理等事务，将低端工作外包给自动化系统，不仅效率更高，成本也更低。人工智能技术在管理上还有一个优势，那就是透明、可追溯管控，直接绕过人工操作可能出现的数据误差和灰色交易，集中化的数据中心让公司员工都能从同一个信息库中提取信息，并且了解到他们的行为会对公司里的其他人造成什么样的影响。简而言之，利用信息化服务可以弥补小型企业在人才数量上的差距。·海量客户数据智能分析新一代客户关系管理系统(8Manage&CRM)，除了传统的客户信息管理，还能处理海量的客户数据，客户以前购买过什么，客户何时访问过公司的网站，客户的兴趣爱好等等，系统将数据-人-场景连接起来，细分客户群体画像，从数据中挖掘出潜在商机。与传统的耗时费力的调研和分析工作相比，它们只需销售人员将客户数据输入进去，就能自动分析并输出可视化报表。这就是AI在企业管理服务领域受到追捧的原因所在，企业不用花费大量时间去分析客户数据，就可以随时获得所需的信息，销售代表只需将客户信息输入系统，就能得到智能分析的客户画像，像消费行为、兴趣爱好、购买意向、售后需求等重要信息，从而更好地与客户建立长期关系。·快速提升竞争优势在眼下这个瞬息万变的消费者市场，这种智能分析的能力可以转化为一种关键的竞争优势。8Manage&的按需搜索和点选式数据分析能够将海量的数据进行客户细分挖掘，转化为有价值的可获取信息，其实时分析功能可以在一秒之内返回分析请求结果，实时快捷的数据分析能力让企业更高效地获取商业价值。·提高工作效率，节省人力成本AI在企业管理中的应用降低了公司的运营成本和对人才的需求。适应能力极强的小公司如雨后春笋一般冒了出来，它们的出现渐渐填补了小公司和行业巨人之间的差距。8Manage认为，AI在管理系统中的应用，通过提高自动化程度和效率赋予了小公司巨大的优势。比如8Manage&CRM的智能电子调查功能，帮助用户快速地创建调查问卷/邮件，系统自动匹配客户群，还能设置发送时间，市场人员不用守在电脑前点击发送，同时系统自动采集客户的回复数据存入数据库，方便后续进行各个方面的数据分析和预测，提升整个营销环节的工作效率，能够让少数人完成大部分复杂的工作。人工智能技术以更低的成本让商业流程变得更加智能和便捷，很多新出现的公司将改变现有的竞争格局，善于利用新技术的小公司也能和大公司同场竞技，而固守传统的公司已经被远远抛在后头。8Manage&CRM采用了先进的移动互联网技术，并嵌入了企业管理行之有效的方法，能够适应现代化移动互联时代企业的管理需求，完整的CRM解决方案功能，包括：&客户信息管理、销售团队自动化、市场营销管理、产品管理、会员与忠诚度、客户服务、电子调查，分析及商业智能等等。实现企业随时随地访问，实时、精确了解最新状态。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能够完美协同工作，让企业真正走向移动化经营管理模式。
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移动时代的会员管理利用移动社交与大数据分析管理会员
现代企业的运作需要准确及时的数据，实现信息化管理，用数据来经营终端。会员管理是企业运营的重心，有效地管理好会员才能提高会员销售额。8Manage 提供专业且简单易用的会员管理帮助企业准确全面地了解会员的兴趣爱好，消费特点，意向需求等信息，针对客户的需求为其提供优质的个性化服务，实现信息化和精细化的会员管理，为企业的产品开发和精准营销提供实时可靠的数据。
会员信息管理
会员信息是会员管理的基础。8Manage 帮助企业快速地采集会员信息，为企业运营提供准确一致的会员信息，系统支持批量导入会员信息，并且支持使用手机随时随地记录和查看会员信息，根据会员的等级发送不同的促销信息和会员关怀等。
会员联系信息
会员的积分信息
会员的会员卡信息
会员的类别与等级
会员的订单记录与折扣
会员的消费行为与兴趣爱好
会员的所有沟通信息与投诉咨询
会员卡管理
信息化时代越来越多的企业采用电子会员卡来管理会员。管理好会员卡能有效地提高会员活跃性和忠诚度，激发会员的消费欲望，促进更多的会员消费。8Manage 提供专业的会员卡管理机制管理会员卡的类型，会员卡的整个生命周期以及会员卡的消费记录与查询等。
支持多种类型的会员卡：条码卡，磁卡，IC卡等
会员卡的生命周期管理：开卡，升级，注销等
会员卡的消费记录与查询
会员卡的积分管理
会员卡的年限及有效期管理
会员积分管理
行之有效的会员积分机制与管理能吸引更多的客户加入会员，促进会员更多的消费。8Manage 帮助企业按需设置科学合理的会员积分机制，支持会员积分自动实时计算和实时查询，并且管理积分兑礼和返利，实现会员积分的一站式管理。
设置会员积分规则
会员消费积分自动计算
会员积分实时记录与查询
积分兑礼与返利的执行与管理
会员促销管理
8Manage 提供企业促销管理机制，用户可快速方便地执行促销计划与规则，实时把控促销的执行过程与跟踪促销结果。企业可能会根据不同的地区不同的会员等级采取不同的促销活动，系统支持用户为不同的地区和会员设置不同的促销活动，并可通过系统自动发送促销信息给会员，吸引会员参与促销活动。
设置会员价与折扣
促销时间与区域管理
设置买满减，买满赠及件数算
设置促销规则与审批流程
促销过程的记录与监控
促销结果实时跟踪与查询
会员关怀与忠诚度
能更好地了解客户，为客户提供优质的服务，才能更好地留住客户。8Manage 的会员信息库及各种会员报表能帮助企业更全面更深入地了解会员，个性化的电子邮件功能可以智能地匹配各种条件，自动地按照预设的规则与时间把特定的个性化邮件及问候发送给特定的会员，实现一对一的关怀，提高会员的认可度和忠诚度，有效地留住会员。
准确实时的会员信息库，支持点选式搜索
各种会员信息报表，更深入地分析和了解会员
个性化关怀与问候，有的方矢提供会员所需的产品与服务
会员自助服务
8Manage 支持会员实时查看其消费记录与会员积分，了解各种促销信息，产品最新资讯，积分兑换及返利信息等，还可以进行在线问卷调查和会员回访，加强企业与会员的互动交流，提高营销和服务能力，同时也让会员真正体验快捷方便的消费服务。
查看消费记录与积分
查询产品信息与促销信息
查看积分兑换及返利信息
在线问卷调查与会员回访
在线投诉咨询与查看回复
会员信息分析
科学地分析、管理和使用数据才能实现高效精准的营销。8Manage 智能分析功能快速准确地采集与分析会员信息，挖掘潜在的商机与会员价值。系统提供报表生成器，用户可自定义不同的条件一键生成所需的报表，所有报表信息都是实时汇总统计的，为企业的精准营销提供了有力的数据支持。
会员的喜好分析
会员的订单分析
会员的活跃度分析
会员的消费特征分析
会员喜好分析
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会员消费价值分析
会员忠诚度分析