平安驾校退学申请扣费1500是否合理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-16 08:28 标签： 驾校退学申请
一天车没学退费时被扣220元
驾校称有扣费标准－日照－齐鲁晚报网
一天车没学退费时被扣220元
驾校称有扣费标准
本报3月11日讯(记者 许妍 实习生 王楠 边庆瑜) 10日，卢先生拨打本报热线8308110反映，四年前，他帮儿子在日照一驾校报名学车，缴纳学车费用近两千元。2013年年底，因为儿子不准备在日照学车了，他去驾校要求退费，驾校扣了他220元。对此他认为不合理。
当事驾校称，6个驾校联合制定的标准中有此规定。而记者走访日照多个部门，均被告知没有具体扣费规定。日照市工商局称，卢先生可投诉至12315，由工商部门协调解决。
未参加考试
退费扣220元挺委屈
&一天都没学，也没考试，为什么扣我220块钱？&卢先生说。
四年前，卢先生在日照大学城驾校给儿子报名学车，缴纳了相关费用将近2000元，当时卢先生帮孩子领取了理论教材。卢先生的儿子当时在外地上大学，由于没时间，他一直没有去驾校学车，也没有参加考试。
去年年底，卢先生的儿子确定留在外地上班，更没有时间在家乡考驾照了。于是卢先生为儿子办理了退学手续。不过驾校扣除了220元。&当时要了驾校一本书，就平白无故扣220元，我怎么都觉得不合理。&卢先生说。
驾校称按规定来
扣220元符合条件
随后记者走访了日照大学城驾校。驾校相关负责人乔先生在了解情况后解释，扣除220多元完全符合相关规定，接着他向记者出示了两份文件。
乔先生介绍，第一份文件是日制定的《驾校退费标准及相关规定》，其中写道：&凡报名未参加理论培训，学员本人自愿退学的，扣费220元(管理费、税费、资料费)，不额外扣除任何费用。&他介绍，这份材料是经过日照市交通局审批的。
第二份资料，是包括日照大学城驾驶培训有限公司在内的6家驾校在去年10月16日联合制定的《学员退费标准》，其中也规定：&报名超过七天或已办理入学手续，但未参考科目一，自愿退学的，扣费220元(管理费、税费、资料费等)。&材料下方，盖有6家驾校的公章。
当天下午，记者又走访了联合制定退费标准的六家驾校之一&&日照新安通驾驶培训有限公司(现更名为日照保安驾校)。该驾校的管理人员介绍，他们当时规定学员自愿退学，驾校扣除220元，是考虑到公司人员的服务费用及运作费用，还有报名学员挤占学习计划名额应付的赔偿。
多个部门均无规定
工商部门称可协调解决
由于记者看到的第一份文件是电子版，没有交通局的盖章，记者随后咨询了日照市交通局驾培科。该科室一工作人员表示，这份标准是日照几家大型驾校一起商量决定的，他们知道这份标准的存在。&我们执行的相关规定是省物价局出台的关于规范机动车驾驶员培训收费行为的通知，但其中并没有规定卢先生遇到的这种情况是否该扣费。&他说。具体收费规定，他介绍并不归他们负责。
记者咨询了市物价局，一工作人员说，像卢先生遇到的这种情况，物价局也没有具体规定。
11日，记者又咨询了日照市工商局，该局一工作人员说，从《合同法》的角度来说，这种情况属消费者违约，所以驾校可以扣除一定的费用。市工商局工作人员说，卢先生可以向12315投诉，工商部门可帮忙协调解决。
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责任编辑：杜光鹏
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驾校：退学可以，但需扣65%的学费
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过去的一个半月里，受害者李小姐对这段经历依然无法释怀，每次回想起此事都感到伤心、作呕。令她感到无奈的是，同一批学员都被驾校重新安排了新的教练学车，唯独她苦苦等了近50天，依然没有接到任何通知。无奈之下，她提出退学，小昆山驾校竟表示“退学可以，但需扣除65%的学费”。
原标题：驾校：退学可以，但需扣65%的学费见习记者　吴艺璇7月13日，晨报报道了小昆山驾校教练王某被指涉嫌两次袭胸、在车内猥亵女学员，该驾校在综合考虑后，将教练王某除名、清退（新闻晨报7月13日第A9版）。过去的一个半月里，受害者李小姐对这段经历依然无法释怀，每次回想起此事都感到伤心、作呕。令她感到无奈的是，同一批学员都被驾校重新安排了新的教练学车，唯独她苦苦等了近50天，依然没有接到任何通知。无奈之下，她提出退学，小昆山驾校竟表示“退学可以，但需扣除65%的学费”。一直未安排新教练据李小姐回忆，事发后的几天，该驾校曾有一名女教练员联系过她，并表示将接任她的教练。可过了一天，小昆山驾校办公室黄主任又告知，由于驾校正在处置教练员王某，希望李小姐耐心等待学车安排。李小姐按照黄主任的要求继续等待了半个多月。李小姐告诉记者，7月15日起，教练员王某的其他学员陆陆续续有了新的学车安排，唯独她没有接到任何安排。8月初，李小姐曾连续三日试图联系小昆山驾校，可都没能联系上。8月5日，李小姐在运管部门的帮助下，终于与驾校的黄主任取得联系。可是，黄主任对李小姐继续学车的事避而不谈，而是要她到驾校总部签字。李小姐认为自己既没有要求赔偿，也没有要求退款，还需要签什么字呢？当李小姐问，“为什么这么久了都不给我安排教练”，得到的回复却是，“你自己要求多点时间来平复心情”。李小姐告诉记者，她从7月中旬就开始在等待驾校安排新的教练，自己也没有因为要平复心情而迟迟不学车。要求退学却要扣学费由于李小姐平时工作较忙，而驾校黄主任却坚持要求李小姐必须在工作日去“走流程”，抽不出时间的李小姐就一直都没去驾校签字。“驾校说那先给我安排教练，签字的事情之后再谈”。李小姐本以为等了近一个月的事情终于有了着落，可没曾想到，此后近20天，驾校依然没有给出任何回应，她曾多次拨打小昆山驾校的座机电话，始终未能接通。等了将近50天，都没有得到驾校的学车安排，李小姐感到非常气愤，她开始向12319投诉此事，但几天后依旧没有收到驾校关于学车的回复，“我之后一直通过12319传话，才能和小昆山驾校取得联系，但是他们还是一直不给我安排教练，我一气之下才要求退费！”随后，12319的工作人员告知李小姐，驾校已同意退款，具体事宜需自行联系驾校。“没想到，驾校竟说退费可以，但是要扣除65%的学费，理由是要按合同走，（因为）我已经开始学车了。”8月25日，李小姐得知这一消息后，感到非常吃惊，她在该驾校学车遇到教练员猥亵，不仅学车没了着落，居然还要被扣除一大半的学费。为此，她又将此事向交管部门反映，并要求小昆山驾校给出合理的答复，“后来交管部门说了，驾校才同意全额退款”。8月29日，李小姐特地请假前往小昆山驾校处理此事，结果驾校黄主任要求其签署一份“对驾校处理王某一事表示满意”的文件，“考虑到我是通过交通主管部门与他们取得联系的，我就把字签了。但是他签字前不跟我说退费的事宜，签完以后让我自己去找他们的潘科长签字，就把我打发走了。”李小姐把“流程”走完后，终于拿回了自己的学费：“报名的时候交了7020元，现在退了6840元，他们说扣的几百块钱是考试的报名费。”小昆山驾校：属涉事教练员个人行为9月5日，晨报记者再次致电小昆山驾校办公室黄主任。他表示，按照驾校与学员签署的规定，如果学员在中途要求终止学车，驾校会根据具体情况扣除学员相应的学费。“我们驾校考虑到李小姐的情况是个特例，我们已经很照顾了，这个事情发生后我们按照全额退款，按行业协会规定是不允许的。”黄主任说。为什么李小姐会被告知需要扣除65%的学费呢？黄主任解释说，李小姐本人没到驾校办理退费，仅在电话里是说不清的，“我们让她来，她说没空，要上班，那我怎么给她退款呢？她人没来，退多少电话里怎么说得清楚呢？”“事发后，我们就一直在跟进这个事情，这个学员说她最近心情比较乱，让她静一下，有什么事情会跟我们联系，我们问她有什么难处可以直接说，但是她让我们最近都不要打扰她。”黄主任说，“我们也一直在等她的回应。”最后，黄主任还说：“这件事情我们也已经处理好了，她也觉得很满意，还签了字的。”李小姐说，虽然这件事暂时得到了解决，但是她至今仍心有余悸。“我一直到现在都觉得很生气很窝心。”近日，李小姐已将此事向法院提起了诉讼，她认为自己的身心受到了极大伤害，要求驾校作出相应赔偿。对此，黄主任表示：“我们一直都没办法确认这事情的真伪，但是驾校本着对行业的负责，清退了涉事教练并作出了学员满意的处理，而这件事也属于涉事教练的个人行为，我们驾校不涉及赔偿问题。”
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