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说在邮局汇款,是不是去邮政储蓄银行汇款,回答必采纳
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小伙伴们还在答题的路上，先看看下面这些内容吧~
银行还房贷,5个方法帮你省钱! []
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客服电话： 400-850-8888 违法信息举报邮箱：因为觉得在天涯论坛里只有这个地方比较适合发我这个帖子，所以我发了。
前段时间我比较喜欢上淘宝网淘点东西，今天收到邮寄通知单，于是便拜托我母亲给我代取。母亲把东西给我取回来的时候，全家就谈到了邮政局的服务态度，刚说到这个我爸就火了。原来在前几个月的时候我爸就因为去邮政局取汇款差点和邮政局的人干上了。
事情的原委是这样的：前段时间我还在外地工作，没有回来。恰好那段时间里是我奶奶80岁的生日，家在江苏的姨婆通过邮政局用汇款的形式给我奶奶汇了点钱过来，表示生日的祝贺。
我奶奶以前还没退休的时候是我们这个县城里一个镇上的小学校长，干工作兢兢业业几十年，她把她所有的青春和心血都放在了她忠爱的事业上，现在退休了在家养老，就随我们家住在县城里，但是她的户口一直留在她工作过的那个小镇上。
因为江苏的姨婆有汇款过来，那天我爸爸妈妈都要上班，我奶奶便一个人拿着她的身份证去邮政局取款，而且我姨婆在汇款单上清清楚楚写的是我奶奶的名字，当然我奶奶就最有资格去取这张汇款。
我奶奶去了邮政局，接待她的是一个约三四十岁的女人。接过我奶奶的身份证和汇款通知单。那个女人拿着身份证上面的照片对着我奶奶比来比去，又问了名字，说了一句：这个照片咋不象你呢？看上去照片上好象年青很多哦，怕不是你的哦。----天！我奶奶的身份证是很多年以前办的，现在已经隔了这么多年，我奶奶的头发已经花白，脸上的皱纹越来越多，照片是死的，人是活的，怎么能永保年轻？
我奶奶只好说，确实是自己的身份证，只不过这张身份证是很久以前还不显得苍老的时候就办下的。做了解释后，那个女的还不放过我奶奶，简直就象是在存心欺负老年人。
这个女的又拿着我奶奶的身份证和汇款单上对比，甩出了一句可以令全国人民都气愤的话：你这个身份证上的地址和汇款单上的地址不符合，不能取！
当时我奶奶站在柜台外面就被镇住了，还连忙解释说身份证上的地址是她的户口所在地的地址，也是她以前工作过的地方，现在她早已经退休了，做在县城里和她的儿子一起同住，现在汇款单上的地址正是她在县城里的住址。
话都已经说得这样明白了，但是那个女的就是故意刁难，就以汇款单上的地址和身份证上面的地址不符合为理由，怎么也不为我的奶奶办理取款手续。而且我奶奶问她怎么才能取到汇款的时候，这个女的居然说：你回去把身份证上的地址和汇款单上的地址弄一致了，我就给你办理！
大家评评这个世界上还有没有这样的道理，现在这个社会还说发扬尊老爱幼的传统，我奶奶一个80多岁的白发苍苍的老人，居然为了一张她自己亲妹妹为了祝贺她生日的汇款单，而且在手续齐全的前提下肇受在如此大的刁难。对于一个80岁的老人来说，内心会是怎样的痛苦？
奶奶在无可奈何的情况下，只有很失落的回家了。回家已经我爸爸已经下班了，听了我奶奶的述说，他气愤了。他抓上自己的身份证就去替奶奶代领。我爸爸到了邮政局营业大厅，站在柜台上，直接就把他的身份证.我奶奶的身份证连同汇款通知单一同递进去，说代领。
那个女的，拿起我的爸爸的身份证看了看，有看了看我奶奶的身份证，立马就做了取款手续。我爸爸在取到汇款的时候对那个女的说：你太缺德了，人家这是一个80多岁的老年人，你们都这样刁难她，你有没有良心哦？
事后，我爸爸打电话给他的一个朋友，是邮政局的专门搞投诉的主任，结果那个人已经退下来了，这件事情也就慢慢的算了。
但是我今天听到这件尽管已经相隔好几个月的事情，我真的是很气愤，但是我除了气愤还能有什么？除了诅咒那个可恶的女人还能有什么？最多不过去投诉还能有什么？但是对于我奶奶来说，在她80岁生日之即受到这样无理的刁难对她老人家造成的伤害是能补救和挽回的吗？
真的，我真的很希望所有的人能真正做到对老人的尊敬，人都有衰老的一天，会耳聋，眼花，行动不便，他们这群老人长余人间的日子其实已经不多了，对渴望的就是得到年轻人的尊重和理解，得到社会.家庭的温暖，在这里我不想再多说了，真的，人都有老的一天，想想当你年老的那一天你也遇见这样刁难的事，你心里会好过吗？
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公事公办
这年头 道德这东西还真是少见了
作者：lilili43932 回复日期： 12:20:38
公事公办 --------------------- 办身份证的时候地址都是户口地址 你搬一次家就去换户口换身份证? 一张身份证至少用10年这世道10年不搬家的也少吧
作者：lilili43932 回复日期： 12:20:38
公事公办 我想问问你：你到底有没有看清楚我在说的什么哦？ 那么我来问你：如果有一天你要去取汇款，如果邮政局给你说你身份证上面的地址和汇款的地址不符合，不给你取你还会说是公事公办吗？如果你是公事公办，那好，你就去重新办一张身份证，要求和汇款单上的地址一致，那你这就是公事公办了。 站着说话不嫌腰疼！
纯粹扯淡，身份证上的地址和现住址非要一样才行的话，那全国有多少人得三天两头的换身份证。这种人得往死里打
那帮人,大都是通过关系进来的,有什么好素质...没办法啊.唉
这个不对的，只要证件齐全应该能取的。她那是无理要求。 支持楼主投诉、谴责这种不负责任又官僚作风的人。 （不过楼主的标题有点不通的说）
三天两头换身份证 警察要高兴了民工都不要活了
如果汇款被冒领,楼上几位可能又要说邮局不负责了吧!
应该有很大一部分人身份证上地址和现住的地址不符合 那个办事人员太官僚作风，而且没人性 那个说‘公事公办’的也太夸张了一点
怕被冒领? 那换个人去代咋就行了 不知道你是什么逻辑 -------------- 作者：lilili43932 回复日期： 12:33:15
如果汇款被冒领,楼上几位可能又要说邮局不负责了吧!
是啊，马上第二代身份证又要出来了！
作者：往事如盐 回复日期： 12:35:36
应该有很大一部分人身份证上地址和现住的地址不符合 那个办事人员太官僚作风，而且没人性 那个说‘公事公办’的也太夸张了一点 貌似我现在还是吻合的因为上学要迁户口...........等等 学校换了次楼号我的也不吻合了 我是不是该去派出所换一个
晕死，楼上是猪脑子
对不起，指错人了！应该是lilili43932 是猪脑子！
cj516 ,汇款地址是楼主父亲的身份证地址,故由其持两人有效证件能够办理!
邮局的工作人员比较死板.我上次去寄vcd给我朋友,还让我去广播电视局打封条.怕是黄带.
后来,还是找了他们的领导才寄成.
作者：锋芒赵天涯 请注意你的用语文明!
作者：lilili43932 回复日期： 12:20:38
公事公办 ———————————————————————— 哪项规定收款地址与收款人身份证地址必须吻合啊？ 还TMD公事公办，你个傻B猪！
都是好东西！
作者：lilili43932 回复日期： 12:38:14
cj516 ,汇款地址是楼主父亲的身份证地址,故由其持两人有效证件能够办理! 我是没去邮局取过汇款 但是如果汇款要这么办那邮包肯定也要这么办 要是每个人都跟那阿姨一样我到现在一个邮包也取不过来 因为我家由于种种原因几乎几年就要搬一次家
老子就看不惯你这种人，和你们这种没文化装素质的人讲什么文明！？
moli6051这种情况也是公事公办!
楼上说公事公办说邮局规定的S。B们，谁规定收汇款地址一定要跟身份证上一样的！我在非户口所在地还不能收汇款了！你们傻啊，你们出过差吗，离开过家门吗。
本人持有效证件应该可以取款了，否则人完全无法流动的说。 不过寄影音制品确实比较麻烦的。如果是寄到境外还要正式发票以证明不是盗版制品。这个有明文规定，倒也无话可说。
我身份证地址是在北京，我到广州出差，在钱和银行卡都丢失的情况下，我就得等人送钱来或者干脆饿死在广州？！
作者：lilili43932 回复日期： 12:33:15
如果汇款被冒领,楼上几位可能又要说邮局不负责了吧! -------------------------------------------------- 你他妈傻呀，邮局领汇款，只要出示本人身份证就行，并且邮局里有检查身份证真假的小机器，如果身份证没问题，你就得给钱人家，如果身份证是真的，就是冒领的邮局也不用负责。 要是邮局规定里有身份证上的地址和现住址要一样这条，那些外地打工的要领汇款怎么办，都去换身份证？你他妈没脑子
作者：咋长地 回复日期： 12:41:42
楼上说公事公办说邮局规定的S。B们，谁规定收汇款地址一定要跟身份证上一样的！我在非户口所在地还不能收汇款了！你们傻啊，你们出过差吗，离开过家门吗。
------------------------ 不是&们&只有一个而已
cj516,原则上是要求这样的!但具体经办人会有不同!楼主家的汇款金额可能较大!
作者：lilili43932 回复日期： 12:20:38
公事公办 你觉得那个女人在公事公办了吗?从LZ的叙述中,觉得那个女人纯粹就是道德上的问题,真不知道欺负一个老年人她有什么开心和满足的.
素质问题
作者：moli6051 回复日期： 12:38:16
邮局的工作人员比较死板.我上次去寄vcd给我朋友,还让我去广播电视局打封条.怕是黄带. --------------这种东西是有规定的确实很麻烦
邮寄音像制品是很麻烦，好象要什么文化局之类单位的批条。中学时候时候收集的几百盒磁带都没办法邮寄到我大学那去，现在基本没有健在的了...
作者：lilili43932 回复日期： 12:44:30
cj516,原则上是要求这样的!但具体经办人会有不同!楼主家的汇款金额可能较大! 那我出门在外岂不是啥东西都收不到了 办事一点人情味都没有那纳税人养你们干嘛
本人身份证如是近期的,辨认无误则一般予以兑付!
像这样的工作就是烦琐 没办法只有由他了
作者：lilili43932 回复日期： 12:44:30
cj516,原则上是要求这样的!但具体经办人会有不同!楼主家的汇款金额可能较大! ———————————————————————————— 你丫懂不懂啊？原则上是什么样的？就得邮寄地址和身份证地址一样？你有身份证没有啊？你邮寄过钱物没有啊？说你傻B你还不信！
一个人16岁领身份证 可是从生理上来说到20岁的时候外貌变化就会很大了这时候是不是要去换个身份证 那这10年期限和照片都不就成扯淡了
作者：lilili43932 回复日期： 12:47:17
本人身份证如是近期的,辨认无误则一般予以兑付! ———————————————————————————— 地址不相符就说是假的了？你怎么就知道人家身份证地址是假的？
作者：gkirn 应该说她的服务态度有问题,但业务投诉她很难站得住脚!
lilili43932 明显傻B智障人士 鉴定完毕
作者：锋芒赵天涯 回复日期： 12:51:10
lilili43932 明显傻B智障人士 鉴定完毕
------------------- 估计是邮局的想维护一下形象而已 人生攻击就过分了
以上几个方面的问题也是目前邮政工作中有待于改进的地方!
咱们有理说理
作者：锋芒赵天涯 以你这种态度来和工作人员沟通,问题往往就会由公事公办变成个人矛盾!这样一来大家就会从自己的立场做出不同的判断和结论!
作者：lilili43932 回复日期： 12:55:36
作者：锋芒赵天涯 以你这种态度来和工作人员沟通,问题往往就会由公事公办变成个人矛盾!这样一来大家就会从自己的立场做出不同的判断和结论! --------------- 只是工作人员应该想想为什么客户会有这种态度 垄断行业的从业人员们是不是太盛气凌人了
垄断不是从业人员个体能够决定的,这个应该不是员工的错!态度问题则因人而异,因事而异!人性化服务是目标,但队伍太大,难免良莠不齐,故希望广大用户能够理解!
刚从邮局回来，服务态度确实不敢恭维。不过我的身份证地址和邮寄地址也不一样，没有问题啊。我的身份证是山东的，取包裹的是南京鼓楼邮局。
作者：rzr 回复日期： 13:03:09
刚从邮局回来，服务态度确实不敢恭维。不过我的身份证地址和邮寄地址也不一样，没有问题啊。我的身份证是山东的，取包裹的是南京鼓楼邮局。 ----------------- 本来就没什么关系 楼主要说的是这个SB的道德问题
中国无数的背井离乡打工的,这个邮递的地址和身份证地址一样还邮个毛哦! 那个阿姨是SB,鉴定完毕....支持楼主
作者：lilili43932 回复日期： 13:02:42
垄断不是从业人员个体能够决定的,这个应该不是员工的错!态度问题则因人而异,因事而异!人性化服务是目标,但队伍太大,难免良莠不齐,故希望广大用户能够理解! ------------------ 说实话你的官腔让我很反感 应该是工作时间吧你还有空灌水 如果是轮休那当我没说
她也会有老的一天，将心比心，人心不古，那是个没有感情的人，她应该不会将心比心。
不是官腔,而是本着实事求是的态度交流!另:我还没有到公款消费的级别!
声讨！！！！！！不过是声讨个人， 不是邮政部门哦
作者：lilili43932 回复日期： 13:11:13
不是官腔,而是本着实事求是的态度交流!另:我还没有到公款消费的级别!
----------------- 如果这种调调都不算官腔那我实在不知道真正的官腔该是什么样子了 也行你是还没到官不过耳濡目染自己没有发现吧
偏了偏了 不该讨论这个
“也行你是还没到官不过耳濡目染自己没有发现吧”cj516这句话不明白！
都是户籍惹的祸
不小心打错了 算了这个话题本就没有讨论的价值
事后，我爸爸打电话给他的一个朋友，是邮政局的专门搞投诉的主任，结果那个人已经退下来了，这件事情也就慢慢的算了。 恐怕“那个人”不想管吧
你家人怎么会让80岁的奶奶自己去领东西啊？
作者：桔梗店 回复日期： 13:20:59
事后，我爸爸打电话给他的一个朋友，是邮政局的专门搞投诉的主任，结果那个人已经退下来了，这件事情也就慢慢的算了。 恐怕“那个人”不想管吧 --------------------- 官场是很残酷的 退下来了就算门生满天下也很难办成什么事了 所以那些个官才拼命往上挤争取晚退几年好多给儿女备点货
我来说几个事情： 1.有人问为什么我们家要让一个80多岁的老人自己去取款，因为那天我奶奶是一个人在家，我在外地工作，我爸爸妈妈都去上班了，而且我奶奶在家闲得无事，差不多每天都要去附近的广场去溜溜。 2.也许我题目起得有点过头了，我只是针对那个邮政局的服务员，也针对那些喜欢刁难弱势群体的人来说的，并不是针对邮政局。 3.为什么我爸爸就去取到了，我奶奶去就不能取呢？我爸爸的身份证上面的地址尽管是在我们县城里，但是并不是汇款来的地址，如果照那个女人的话就是必须要拿上和汇款地址一样的身份证，天~我看全中国也再找不出第2个了，因为汇款地址上写的是我家的详细住址：四川省YB地区CN县城ZH路X段X号X单元X楼X号。 4.很感谢在这里还有这么多人为我奶奶鸣不平，因为邮政局根本就没有这项条例规定取汇款的时候必须是身份证上的地址和收款地址一致这一条。这个女的摆明就是看我奶奶是个老年人，弱势群体，要故意刁难。想到这一点我真的很痛心，作为服务行业怎么能这样对待一位老人，这不得不让我想到前段时间一位患有癌症的老人在公交车上得不到座位的问题。难道说我们就不能多关心多关爱这些白发苍苍的老人吗？为什么故意要拿难处给老人受？人都有老去的一天。 真的很希望这些服务行业能真正做到是为人民服务的，不要再拿这些刁难的问题加在人民头上了。特别是对待一位80多岁的老人。
太过分了.要去骂她一顿
就是啊.怎么能让一个八十岁的老太太去邮局啊.太危险了.你们家人也真是的.要是万一有个好歹可怎么办啊!!!
哦...... 是这样啊 我回复后才看到你在说为什么让奶奶一个去的原因了 8好14
邮局工作人员的态度真的不是一般的差,我前段时间往家里寄过几次东西,每次都弄的心里很不舒服.有一次我在旁边缝包裹,她在旁边看了一眼又一眼,也不说话,等我缝好了拿给她的时候,她却很不屑地说:&这样缝是不行的!&妈的!早干吗去了,这不是明摆着消遣我嘛
官僚主义害死人啊, 全都拉出去咔嚓算了。
不一定只是刁难弱势群体 我上次拿着护照去取30元汇款（一个我帮助过的同学一定把我垫付邮寄款还给我），被告知，只有持本人身份证才能取！ 我看到取款单子上边有填写个人身份证件种类，那就是说，我填写护照，并且填写护照号码是规定之内的，他们说，他们只看身份证，护照不行！我说护照上不时也有我的身份证号码吗？而且护照上也有我的照片，还是彩色的，比身份证更能证实我的身份。他们说这是规定！MD！狗屁规定！ 于是换了一家，到使馆区边上的邮电局，态度那个好啊，也不说什么身份证的事儿，看过护照，直接签个字就搞定！ 强烈鄙视某些邮政人员
我单位同事看了我写我奶奶的遭遇后，发来一篇小文章让我看看。还有点那个意思，发出来给大家参考参考！不为声讨某单位，只是用消遣的方式就事论事！
14:03:49 大家都来声讨银行的作为吧 哥哥结婚叫我去换50张20的人民币发小红包用。 拿了1000去银行换，那小子态度极其不好的说“没有，不能换给你” 态度实在恶劣啊。我十分凶恶的反问“你再说一次”家伙很牛的说“就是没有” 我说“你等着”那臭小子说“你威胁我啊” 我拿了身份证说“开户，存1000”. 结束了,我说“再提20”连着提了二次20。 臭小子说“你什么意思啊？” “闹钞票玩，闹50趟再销户不来行啊” 臭小子灰溜溜的换了50张新额20元给我,贱!!! 去建行取钱的遭遇,让我知道了为什么叫&贱行&了!!!!小小的惩罚了他们一下! 刚刚去医院旁边的贱行取钱,门口的取款机人很多,大家都在排队晒太阳. 但是奇怪的是里面的营业厅却只有一个顾客. 于是我走到一个窗口,对那个长的人模狗样的职员说取800块. 那个人竟然说到外面的取款机取,我问他为什么卡不能在柜台上取? 他说5000以下都到取款机上取,说这是为了节约时间,提高效率,分流.我当时就傻了,分流? 我问他,现在外面的取款机排队排的老长,这里面一个人都没有,这节约的什么效率?有哪个文件规定5000以下的不能在柜台取?其它的银行都可以! 那个狗东西说是贱行的文件,我说拿给我看!他拿不出来,反正就是不给取. 我看着外面在排队晒太阳的人,再看看里面看报纸吹空调的贱人,气不打一处来.于是我决定整一整他 我说好,那就取5000!等他办完了,把5000给我了,我拿了一百,说存100! 取款机上不能存钱,所以他办了.等他办完这100块,我再拿了100块,说存100! 那个狗东西说你不能一次存完么? 我说我给我自己发的文件规定了,一次只能存100,怎样,不行么?我就一次存100一次存100. 慢慢的周围围了很多支持者,大家都说干的好! 旁边马上有人也和我一样干了起来. 最后他们的领导出来了,很嚣张的说:你们扰乱金融次序,我报警了. 我说我是存钱啊,银行不就是存钱的地方么? 你有文件规定了一次不能存一百?拿给我看! 旁边的很多人都支持我,大声的指责他们. 最后那个什么领导说对不起,我们以后一定会改进工作方法,给大家方便,等等等....... 我转身走的时候,对他说,我现在知道为什么你们是建行了,因为你很贱!
我支持公事公办，任何一家公司都有规章制度，规章制度的制定都是为了防范什么！，我觉得邮政局的那个女同志按照规章制度办事，可能也是害怕出现问题，自己承担责任！当然她办事的方法有点问题！按照规章制度办事还要有技巧性！人性化，这正是当前服务行业所缺少的！
中国这些靠服务吃饭的机构都很贱
中国这些靠服务吃饭的机构都很贱
建议公布详细的邮局地址。免得让所有邮局背黑国。
是有一部分人犯贱！
哎,其实这些邮局的家伙很显然是没事找抽,现在邮政不行了,信也少了,快递也让别人抢了,效益不好工资当然就不高,你再遇上一个这样的更年期,他不找点事他心里不好过,大家要体谅.
哈哈,看银行的那两篇很过瘾,以恶制恶,强的!!!
国家的悲哀
如果一切都是按照死程序办事的话,不知道还要人性化服务做什么,还不如一台机器办事有效率
邮政局没有这样的规定，是那个女的自己不会，素质较低。 这只个人问题
扫了一眼~没怎么明白~走了~
按邮政的规定，只须是本人凭身份证，或者是他人凭身份证及本人身份证就可以领。 没有要求地址一致。 因地址不一致拒绝发款的，是渎职行为，严重的应负刑事责任。 当然，中国的法律一般只管老百姓，官们和他们的工作人员不一般管不着。
我也遇到过类似的事情。 一次亲戚从外地给我寄来包裹，上面写着我的工作单位和姓名。由于是大件包裹，我跑了大概十公里路到火车站邮局去取。当时接待我的是一个四十岁左右的女人，硬说我手续不全，必须有单位公章才能取。我问她为什么，她告诉我说包裹单上有单位名称，说明我取的是公家的东西，必须要盖上公章才行。我跟她讲了半天，告诉她单位名称后面还有我的名字，是我的东西，我用我的身份证取是合法的。可她好象是大脑短路一样，怎么说也讲不通。当时服务窗口只有她一人，实在无法我只有回去。第二天为保险起见盖了单位公章去，办事的是另外一人，根本没有出示就顺利取出了。 后来想想还真好笑，她要是一直这么争下去，我岂不是要盖了省政府的公章才能取了？因为包裹单上也有省份名呀。
归根结底是邮政的管理混乱，缺少对员工工作的指导，放任员工随便操作，缺乏普通顾客的投诉渠道... 缺的太多了，干脆关门吧
正规途径投诉也可以啊
活该！！！！！
说活该的人，你丫明显是找抽！
呵呵，银行的那个牛 不过目前还没有遇到过态度很差的职员，因为即使他们态度不好偶也会很有礼貌的跟他们说话，通常他们就会马上对偶客客气气的，嘻嘻 那种素质低的老油条希望不要遇上。。。。
昨天发了个EMS，才三十多公里路，24小时还没到。 花了二十一元，邮政太次了。
邮局很次，有一次我去寄书，非得让我按包裹寄。
垄断企业就是这么嚣张！！ 我们小老百姓有什么办法，在这里发发牢骚都有狗腿子出来撒野 鄙视NNNNNNN次
告诉你们真正的原因 你们知道邮政储蓄这一说吗？邮政的人把这些钱也算做流动资金的，能拖一天算一天，不要利息的，嘿嘿 没有利益谁也不会与一个80岁的老人为难的
我们那里邮政办事什么都难，就是邮政储蓄最热情，嘿嘿
我想解释两点:1\邮政用的不是纳税人的钱,邮政不是事单位,也不是行政部门,邮政是企业,是自己养活自己!!!
2、楼上所说的,“邮储的钱做流动资金”--明显你就是其他金融机构的托儿吧。邮储的钱是没有一分钱在邮政里做流动资金的，都是存在人民银行里。
3、邮政是垄断企业，其实是夸大了，除了垄断亏损的普通信件寄递业务还垄断啥。！！！邮政做为一个追求利润的企业，应该将信件业务抛弃掉，要不就重新制定价格。比如100公里内就1个价，超过就加价，寄到偏远地方就更要翻倍的加，这样才能体现市场经济的价格。！！！
对于寄递的地址不符的问题，具体到这位老太太，该营业员可能是有些不够人性化，但应该指出，我们中国人的名字很多是同名同姓，像乡下，同一个村里就有很多是同名同姓的， 不按地址还就真投错了呢，投错了就不好了！
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&&& 汇款丢失，汇款人只要在1年内查询和索赔，邮局就应当按照规定查询和赔偿。&&& 用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起1年内，持据向收寄或收汇的邮政企业或者其分支机构查询。邮政企业及其分支机构应当在国务院邮政主管部门规定的期限内将查询结果通知查询人。查复期满无结果的，邮政企业应当先予赔偿或者采取补救措施。但是，用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满1年未查询又未提出赔偿请求的，邮政企业不负赔偿责任。&&& 参考法条：《中华人民共和国邮政法》第32、33条；《中华人民共和国》第11条。
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