南京pos机办理这种情况该怎么解决?急!!!

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-06 13:25 标签： pos机
POS机刷卡刷错了钱怎么办？
- 希财新金融
希财APP下载
POS机刷卡刷错了钱怎么办？
hanyanailx&&&&&&
&&&&&&来源：网络转载
　　一、金额输入错误的处理
　　1、输入金额大于消费金额：
　　如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
　　2、输入金额小于消费金额：
　　POS 终端已打印出 POS 凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
　　二、持卡人退货
　　对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
　　三、交易成功未打单的处理
　　交易成功以签购单为准；
　　出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案；
　　需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
扫一扫“希财理财”，福利满满等你来！
专业的产品测评，贴心的理财攻略，及时的平台资讯，更有超高的红包活动，统统一手掌握。
微信公众号：希财理财(xicaiwang-p2p)
【原创声明】凡注明“来源：希财新金融”的文章，系本站原创，任何单位或个人未经本站书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。否则，本站将依法追究其法律责任。
您也可以后再评价评论
暂时还没有评论哦，来说两句吧！
风险提示：广告信息均来自平台方，不代表平台安全性，不构成投资建议！红包、体验金、理财金、大礼包、加息券、满减券、优惠券等都不直接等同于现金。参考收益说明不是收益承诺，不代表最终真实收益。理财有风险，投资需谨慎！POS机常见问题的出现的现象原因就和处理方法_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
POS机常见问题的出现的现象原因就和处理方法
上传于|0|0|文档简介
&&POS机常见问题的出现的现象原因就和处理方法
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢POS机链接不上怎么办？闪汇通教你该如何解决
针对固定POS机
故障原因：
1、电话线不通或者欠费
2、分机外线未开或加锁
3、分机外线数量较少，经常占线无法拨出
4、并接的电话机有防盗打功能
5、电话设置了呼叫转移
6、POS机通讯口故障
解决途径：
1、检查电话线路是否通畅、是否正确插入POS机的"LINE"插口
2、电话线路故障请联系物业或电信人员维修
3、与单位IT部门联系，开通分机电话外线
4、解锁或关掉防盗开关
5、取消电话的呼叫转移
6、在出现电话线路故障时可将接在“LINE“插口上的电话线取下，用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断;或者将POS机连接其他电话线进行测试用于判断。
二、针对移动POS机
故障原因：
1、POS机所处的环境，无线信号弱
2、POS机内的SIM卡欠费
3、POS机卡槽损
注：欠费后电信播放催缴电话费的提示音(电话仍可以打)但POS机不能使用
解决途径：
1、到户外无线信号较好的地方开关机重新签到
2、及时给POS机的SIM卡充值话费
3、报修客服等待工作人员上门维修
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。POS机紧急通知！四大问题需要注意！
我的图书馆
POS机紧急通知！四大问题需要注意！
由于近期部分第三方方支付公司公司发出关于资金冻结、银行调单、不平账等邮件不断增加，是因为市面上越来越多专业的不法份子想法设法地钻漏洞（最重要是商户没有保存签购单或非持卡人签名）骗取商户资金，后续预计各公司会更大力度做好风控工作，这是更多是保护代理商和商户权益，以避免不法份子钻漏洞造成商户资金损失。因此请大家积极配合，请各位务必仔细阅读并运用到实际业务开展工作中！
1、问：什么是调单？收到发来的调单通知，该如何处理：
答：调单通俗的说，就是持卡人向银行提出申请，调出当时消费交易时的签购单小票。收到邮件后直接原邮件回复提供签购单小票即可；如提供不出的，就提供《支付声明单》，如都不提供或者逾期的将做冻结处理，冻结时间为180天。这180天期间如果持卡人提出拒付，银行会将追回款项退还持卡人。
防范建议：交易时商户务必要让持卡人本人在签购单上签字并避光妥善保存2年，现在越来越多专业的拒付人员，钻商户不重视签购单的漏洞，向银行发起调单，如果此时商户提供不了签购单，银行将会把款退给持卡人。（没有款项可扣时后续会扣取分润）
2、问：商户被冻结，如何解冻？
答：如果被冻结的商户要申请解冻（不结算周期和暂缓结算），请提供所有该商户的交易签购单，交易证明（发票，交易视频，如涉及大金额的还需要提供合同等）POS安放照片，商户照片。
注：不是伪卡的，资料递交成功后T 1个工作日予以解冻；是伪卡的，要等监管机构给予通知后才予以解冻。
防范建议：
l避免夜间交易除24小时便利店、KTV、酒吧等有夜间经营的商户外，其余商户正常经营时间多为8：00-20：00，请务必避免非此时段交易或查询余额。
l避免单笔大额交易不同行业的交易额应在合理范围内，例如24小时便利店一次性交易万元以上属于不符合常规，一旦交易金额单笔超过5万以上也将被纳入风控监察范围，同时此 类卡易被“疑似伪卡”而冻结资金。
l避免突增大笔交易 商户若往常交易金额都在一定范围内，突然一次交易猛增至几倍就易被冻结。
l失败交易及查询余额这2种情况也纳入风控范围，所以请不要在机子上使用查询余额功能，致电银行热线或微信查询余额后再进行交易。
l被冻结过的商户请尽量关闭终端，重新报单规范使用。
风控的严格对于代理商来说也是一种保护措施，如若遇到不可避免的被冻结资金，请大家务必认真对待积极配合，第一时间处理此类邮件，以防逾期总部不受理，另请保存好每一份的签购单及商户签名（重印无效），其余材料也需真实完整方能解冻！
3、问：POS机消费未成功打印签购单，但持卡人收到了扣款短信怎么处理？
答：POS机未出签购单实为不成功交易,持卡人的扣款短信不能作为交易成功的依据，商户切不能把货品交给持卡人，一般情况再做一笔消费交易或余额查询即可对前一笔失败交易冲正（即取消发卡行的扣款）；如持卡人信用卡账单显示确实被扣款了，请代理商或商户在商户服务网站下载对账单确认这笔不成功交易是否结算，如对账单里能查到这笔交易，请指导商户填写《特约商户调账申请单》并备注“该笔交易签购单未打印出来但实际已扣款需办理退款”同时加盖商户公章，发邮件给POS公司，POS公司一般在3个工作内复核无误会提交银联差错处理平台，持卡人的入账时间取决于发卡行，一般情况提交银联的10-15个工作日内退回持卡人账户；如持卡人对账单显示已扣款，商户对账单显示该笔交易未结算，请致电收单公司热线查询！
注：为防止持卡人调单，请务必提醒商户不能私自退现金给持卡人。
防范建议：交如遇到此情况，请务必不能私自退现金给持卡人，如果非要把商品给持卡人，可以留下持卡人的身份证正反面、银行卡正反面、支付声明。如有必要可留下视频并告知持卡人该交易已完成，但具体要按银行出账单为准。即证明了持卡人认可了该笔交易，并收下货款，以免日后出现持卡人恶意调单，而商户提供不了签购单，款项再次被持卡人拿走。
4、问：什么是不平账？该如何处理？
答：不平账就是说明钱被退到POS公司帐上了，交易当时应该冲正，实际没有冲正成功。无论是退持卡人还是退商户的都原邮件回复，告知我们到底退款给谁，如果是退商户的，还需提供请款单（商户需要盖章，其中“情况说明”一栏里必须写明：刷卡是否出签购单，购买了什么东西，东西是够给到持卡人了，持卡人是否另外付现金或刷卡）。
注：退给持卡人是7个工作日，退给商户是20个工作日。
防范建议：因冲正的情况目前POS公司和银联都无法有效解决该问题，可参考先致电银行热线是否交易成功，再根据具体情况处理，可参考问题3的防范建议
TA的最新馆藏

我要回帖

更多关于 pos机 的文章

 

随机推荐