4S店称助力棒撞坏保险拒赔 汽车配件更换无法规
日 13:50来源：慧聪汽车配件网
晚报讯陆先生近日在开车时发生撞车事故，4S店检测到助力棒受损，但保险公司却称与本次事故无关。陆先生感慨，“投保容易理赔难！ ”
近日，陆先生在开车途中与另一辆轿车相撞，经协商后认定对方车主主责，陆先生次责。撞击后，陆先生发现开车时车内的助力棒会产生异响。经4S店检测发现，助力棒受损需更换，且很可能是本次事故造成的，更换费用约7000元。但是陆先生投保的平安保险公司和对方车主投保的联合保险公司在勘查后均表示不能 理赔，理由是与此次撞击没有关系。
“助力棒撞击前还是好好的，撞后就有异响了，肯定是撞击造成的，但保险公司却不承认。现在车子一打方向盘助力棒就异响，我都不敢开了。 ”陆先生气愤地说，由于该车已经超过了两年质保期，若无法理赔，7000元的更换维修费都将由他个人承担。
对此，平安保险公司定损员蔡瑞琪表示，根据现场查看发现，助力棒的位置离撞击点有15-20厘米的距离，同时助力棒表面没有发现任何撞击点和撞击痕迹，因此排除它与周边零件撞击导致损坏的可能，且这一切都有现场照片为证。而且，车辆在开车的过程中也会因地面凹凸而产生各种震动，这类叠加的振动力并不亚于撞击产生的振动。因此蔡瑞琪判断助力棒损坏是产品本身质量问题，而非这次撞击所致。“对于助力棒的问题，平安和中华联合的判定相同，都认为不是本次事故所致，因此不能进行理赔。而车 身外观损坏定损5600元，双方公司会以三七开的比例承担维修费用。 4S店说是事故导致助力棒受损，很可能是为了规避产品质量问题。如果陆先生对此次理赔结果不满，可以通过法院诉讼途径做进一步处理，但需要提供事故导致助力棒受损的事实证据。 ”
而陆先生十分不满，“保险公司动不动就让我们打官司，可打官司要花大量时间和金钱，车主又不懂汽车专业知识，要赢的希望很小。 ”陆先生说，他前阵子也发生过一次汽车事故，因对保险公司定损不满而将其告上法庭，现在前一桩官司还未开庭，后一桩又来了，车主要维权实在不容易。
记者从上海消费者权益保护委员会了解到，2011年上海消保委接到的汽车业务投诉中，有四分之一与车险理赔难有关。保监会公布的今年一季度保险投诉情况，理赔难占到了整个车险合同纠纷的八成以上。
蔡瑞琪说，车险理赔中“修换纠纷”最为常见。比如保险公司定损为7000元，而4S店报价为12000元，差价主要是源于部分零件保险公司认为维修即可，而4S店则认为这些零部件需要更换。造成这种现象的直接原因是保险公司赔付主要是基于“恢复性原则”，即能恢复到保 险事故前的状态即可，所以这与维修方的结论并不总是一致。究其根本，还是由于汽车配件更换没有明文规定，车险理赔标准的弹性比较大。还有少数车主将原本已经损坏的零件归因于某此事故，这样自己可以节省维修费。对此，专业保险人员也会给予严格筛查，纠纷因此产生。
[责任编辑：robot]
标签：&&&&
用手机随时随地看新闻
社会娱乐生活探索
汽车专栏： |
48小时点击排行最近浏览论坛：
关注/收藏的论坛：
热门论坛推荐：
验证码：输入右侧的字母和数字
下次自动登录
还未注册用户？&&&
您的赞赏是对楼主的鼓励！
1~200元之间
金额须在1~200元之间
去车系频道
使用“发游记”发表帖子就会为热爱旅行的你颁发“最爱旅行一级勋章”一枚哦。
使用“发游记”发表游记并成为精华帖，就会为热爱旅行的你颁发“游记最精彩一级勋章”一枚哦。
自动加载图片
《家穷人丑》 转向助力泵维修及报保险经过，看看有帮助的！
&&&&&&& 车子买知觉已经个月前天车子里程到27500该保今天午抽空到天汇申柯去进行保养开始切顺利由于车子直在ssss进行保养这次只进行正常保养在将车子举起计划放机油时候谁车子进行检查发现车底助力泵漏油护板撞整个都凹进去其中个部位将转向助力泵管子顶住就将管子活动结果就断来油给漏身赶快堵这时修理工说油泵要换其中还给出主意说能能走保但马姓李胖主管过来说要自费换说780元还有什么助力油手工费至千抢钱啊俺可怜兮兮哀求啊说给走个保吧立马断然拒绝行说厂家同意修行啊突然想起我还有保险啊我说报保险修理工说要现场啊要现在开出去找个方做个现场实在行你把车停哪里拿个石头抵进去再花几个新道子让他们来拍照本人想又想做现场也能在4s里面做啊跑又实在想万弄巧成拙也想到就给车友aoc789去电话商量后还直接电话报吧就说碰以后感觉车子对劲到4s检查发现问题就马报险&&&&&&& 马找到保险卡说实话到现在我都知道我保险公司名称就知道写个95518马打通姐态度错说马有人电话联系开始等中间车友群里聊天询问晶晶问椒麻鸡星电器价格等等终于等到电话说让毛接电话毛4s事故组头带到车旁看后电话回复后说可以先拍照然后直接维修就心里那个美啊保险没有白买啊修完后直接准备交钱结果说要等保险公司再来拍照那个汗啊2点早饭没有吃啊开始等吧中间开始到点半时候媳妇喊醒说来马过去开始正式定损结果开口说没有现场按规定20%免赔并且给介绍接受本来只想说弄个助力泵结果他主动说加前脸喷漆那也伤痕累累啊我听说我侧面也有道子顺便吧谁知错说可以再加220我操那肯定行带出去看毛说也行保险说再加40说你还有20%免赔听这个有戏马想到车里还包china后面省略68个字然后进去说你到时候他们商量什么什么点什么什么点你就用出钱明白但说他4s安排会尽量减损失放心&&&&&& 报保险时候可以没有现场但要有20%免赔有时候用可以去做如果4s商量可以把20%补回来&&&&& 从我报几次保险来说总体还错实话实说保险公司赞&&&&&& 顺便说维修些感受4s店总体感受还可以就刀子有点狠其中空调感觉太冷给加罐冷媒后雨刮器刮太干净给换个新雨刮器胶条赞最后几张助力泵损照片图片已删除图片已删除图片已删除
引用 xjwjwjz
00:13:55 发表于 主楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
老哥，你这一下颠的狠啊，护板都没用啊，帖子不错，长见识了，等我闲了就跟你们一起去happy！竟然还是传说中的沙发啊
引用 wangjunxm
00:56:27 发表于 1楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家质量评价调研，反馈真实质量情况，特授予汽车之家“质量评价员”称号，并奖励专属勋章。
晶锐底盘比较低&& 走比较不好的路段& 一定要慢行&&&
引用 胜利爱神
07:47:51 发表于 2楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
08:24:08 | 来自
长见识了，下次也这样做，感谢分享经验，祝您的晶晶身体倍儿棒
引用 YellowMiddle
08:24:08 发表于 3楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
10个月就开了27500，厉害。
引用 sunhawk
08:30:03 发表于 4楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
分享购车价格，点评购车服务感受，通过工作人员审核，特授予【家de报价员】专属勋章。
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
谢谢楼主分享
09:43:44 发表于 5楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
本楼已被管理员删除
引用 思念-24 12:47:33 发表于 6楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
使用“发游记”发表帖子就会为热爱旅行的你颁发“最爱旅行一级勋章”一枚哦。
使用“发游记”发表游记并成为精华帖，就会为热爱旅行的你颁发“游记最精彩一级勋章”一枚哦。
不能这么说啊！实话实说，保险公司还是不错的。起初他们都说是30%免赔，实际也就是没有第一现场，有的话就是百分百了！保险公司赞一下！
引用 xjwjwjz
14:23:45 发表于 7楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
使用“发游记”发表帖子就会为热爱旅行的你颁发“最爱旅行一级勋章”一枚哦。
使用“发游记”发表游记并成为精华帖，就会为热爱旅行的你颁发“游记最精彩一级勋章”一枚哦。
引用:原帖由 sunhawk 于
08:30 发表在 4 楼 10个月就开了27500，厉害。 天天在市区跑，所以就多了点，基本上是私车公用！
引用 xjwjwjz
14:28:20 发表于 8楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
对走保险，还是心有余悸，怕很麻烦。
开自己的车，让别人说去吧！
引用 yangbanhn
21:13:15 发表于 9楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
引用:原帖由 xjwjwjz 于
14:28 发表在 8 楼 天天在市区跑，所以就多了点，基本上是私车公用！ 鼓励，比老共得公用私驾车好多了。
开自己的车，让别人说去吧！
引用 yangbanhn
21:21:46 发表于 10楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
看帖回帖是种美德。
引用 此用户已被删除
19:40:32 发表于 11楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
使用“发游记”发表帖子就会为热爱旅行的你颁发“最爱旅行一级勋章”一枚哦。
使用“发游记”发表游记并成为精华帖，就会为热爱旅行的你颁发“游记最精彩一级勋章”一枚哦。
引用:原帖由 yangbanhn 于
21:21 发表在 10 楼 鼓励，比老共得公用私驾车好多了。 其实也没有多么麻烦，走保险的时候。
引用 xjwjwjz
07:58:37 发表于 12楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
我的转向总成800公里就漏油了，感觉就是颠了一小下，下面没痕迹，还好是4s直接向厂家索赔的。
引用 像云一样飘渺
13:46:38 发表于 13楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
正在提交回复,请稍候...
楼主有更新时通知我
已取消此帖的收藏
您已被楼主屏蔽，不能回复该帖子保险助力，国产装备撬开大市场--新华日报
第5版：经济
| &&&&&&&&
出版&&&|&&&&&&|&&&&&&|&&&
鼓励企业自主创新，我省试点首台套重大装备保险 ——
保险助力，国产装备撬开大市场
南通能达水务膜车间超滤系统，技术工人检查设备。
&&&&溧阳抽水蓄能电站是我省装机容量最大的抽水蓄能电站，正在安装发电机组，即将投产。此前，省内两家企业竞标该电站的钢板和变压器，尽管其产品都有自主知识产权，且通过新技术新产品认定，但因没在水电站用过而未能如愿。&&&&电站不用地产设备，是因为“不敢用”，不愿当“小白鼠”，类似现象并非个案。给用户增信心、为企业拓市场，今年江苏启动首台套重大装备保险试点，全省已为价值总额1亿元的装备产品承保，赔付限额最高可达产品交易额。&&&&招标看“出身”，供需各有苦衷&&&&首台套重大装备，尽管未取得市场业绩，但品种、规格或技术有重大突破，具有知识产权。“与成熟产品竞争，首台套设备没有优势。”省经信委副主任秦雁分析说，用户顾虑多，担心设计制造达不到要求，影响正常生产。不少招投标也存在对首台套设备歧视性条款。&&&&设备招标看“出身”并非工程建设领域独有，医疗行业也很典型。CT、磁共振设备、心电图机等高端器械，在一二线城市的大医院和三四线城市的中型医院，大多被通用、西门子、飞利浦等跨国巨头垄断。&&&&苏州凯迪泰医学科技公司的心脏导管获得美国食品药品管理局批准、进了德国医疗保险，在家门口却遇到难事。“很多大医院在采购招标书上明确表明不买国产器械。”公司副总经理邱钢坦言，长期以来，国产器械质量参差不齐带来不理想的使用体验，医院信任度不高。这几年，部分国产高端器械质量达到国际水准，但先入为主的观念仍挥之不去。&&&&用不用国产设备，企业也很纠结。走在吴江京奕集团，现代化的涡流纺车间传出整齐悦耳的纺线声，每台设备配有智能机器人，它们能干很多活：搬运、接线、故障诊断、包装……可惜，这些智能化装备全是“洋品牌”。“国产同类设备也有，确实便宜些，但性能不清楚。”集团副总经理陈徐荣有点无奈，“不愿冒风险”。&&&&最近5年多来，江苏认定了507件首台套重大装备，包括高档数控机床、工业机器人、工程机械、轨道交通装备等领域，绝大多数填补国内空白，代表了我省装备产业的最高水平。据省经信委调查显示，超过六成首台套装备都遇到了销售“瓶颈”，企业很苦恼。&&&&政府补保费，分散用国货风险&&&&“不敢买不愿买”，挫伤企业研制首台套的积极性，制约国产装备制造业发展。首台套保险采取生产方投保、购买方受益的方式，打破传统的“谁投保谁受益”模式，政府补贴保费，以市场化方式分散用户风险。这是继农业保险之后，财政首次对工业领域实行保费补贴。&&&&“首台套保险包括产品责任险和产品质量保证险，前者保障因质量缺陷造成用户财产损失或发生人身伤亡风险，后者保障因质量缺陷导致用户需要修理、更换或退货的风险。”中国人保江苏省分公司成为我省首台套保险试点的承保单位，公司责任险部总经理李斌介绍，此前两个险种都存在，均由生产企业投保，但质量保证险赔付风险较大，保险公司一般不愿承保。首台套保险试点启动后，两个险种打包承保。&&&&首台套保险费率为2%—3%，一台价值4000万元的国产盾构机，一年保费100余万元，相当于1/4的利润，生产企业投保积极性不高。为此，首台套保险启动补贴政策，年度保费的80%由财政补助、企业承担20%。补助采取前置补助，企业按扣除政府补助后的比例缴纳保费，不占用流动资金。&&&&“首台套重大装备包括省内企业首家自主研发和国产化制造，保费补贴正在销售的产品。”省经信委科技与质量处处长李裕桃介绍，省里每年会认定一批首台套重大装备，入围产品才享受保费补贴，重大成套设备补贴前3台套，补贴年限至用户验收合格，最长3年；单台套设备补贴数量100台套以内，补贴年限不超过3年。首批享受新政的首台套装备256个，均为近3年认定。&&&&试点得到各地响应，在盐城，经信、财政、保险等部门深入企业150多次，促成多项投保协议。江佳机械自主研发生产的全自动梳齿指接生产线产品性能比肩德国同类产品，售价便宜2/3，与人保盐城分公司合作，单台设备年保费2.4万元，企业自付0.48万元。&&&&首购首用，创新打赢“洋品牌”&&&&借力首台套保险这个“起跑器”，越来越多的“江苏造”设备进入市场。&&&&在建湖县，艾雷奥特飞机工业公司生产的AT系列通用飞机享受到保险补贴。“首台套保险打消了用户顾虑，已售、在手订单超过100架。”艾雷奥特董事长马海兵说。&&&&“新技术新产品要在应用中不断提升。”秦雁分析说，自主创新都要经历引进消化到自主发展的过程，日本模式就是“一号机引进、二号机国产、三号机出口”，我国高铁、核电装备也如此。除了首台套保险补贴，我省还出台新技术新产品“首购首用”政策，即在政府投资项目中优先使用，财政给予风险补偿。&&&&这方面，江苏已有成功案例。2011年，徐工集团和苏豪控股瞄准快速增长的地铁工程，启动江苏首个自主品牌盾构机项目，目前已交付和在手订单超过30台。短短5年间，江苏培育出一个新产业。&&&&徐工集团凯宫重工南京有限公司总经理苏延奇坦言，得益于“首台首购”政策支持，下线的首台盾构机用在苏州地铁2号线。“双方密切合作，边应用边攻关，产品性能稳步提升。”苏延浩介绍，凯宫重工已实现“自主设计、全球采购、集成创新”，还中标了南京、徐州、武汉、兰州的地铁项目。&&&&“能否实现‘中国制造2025江苏行动纲要’提出的十年建成制造强省的目标，成败就在装备制造业。”李裕桃介绍，行动纲要确定15个重点发展领域，包括先进轨道交通装备、海工装备和高端船舶、航空航天装备、工程和农业机械等，每年会认定一批首台套，采取政府引导、市场为主的方式给予扶持。&&&&&&&&&&&&本报记者&黄&伟
集团 数字报刊： |