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[投诉]快递不送货，还骂人，说随便你投诉
我在网上买了个东西，走物流送货上门，安能物流，邮费到付，因本人公司集体出差北京改到了日送货，但昨天我们等了一天都没有等到，我给他们洛阳分公司8打了电话，回复原因是下雪，大家都能理解。
等到了今天，上午9点36分，8给我打来电话说给我们送货，等了一个上午也没有接到电话，本人在上午11点50分给他们公司座机8打去电话，问我的货怎么还没到，回复的理由是在路上，马上就到。可是等了很久也没有接到电话。
在中午12点56分接到给我公司员工打来电话，破口大骂！大概意思是我们电话为什么打不通之类的
然后他们公司有一个工作人员给我发来了截屏，意思是他们打了电话，都是我们的责任，（有电话截屏为证）他在12点整联系打了3个电话，我们手机有时候没信号很正常吧？过两分钟再打不就行了，可是他们却没有。在12点56分把我员工骂了一顿。
我们地址明确，就算联系不到人，门口也有保安，只要问一句就可以，可是他们却没有，还把我们的人大骂一顿
之后，我致电安能物流总部投诉，下午14点54分很快就有一个女工作人员给我回了电话，大意是抱歉，然后说下午一定再给我们送货，我亲自等了一个下午，结果也没给我送货
我在下午6给女工作人员拨过去，一开始接电话的是个女工作人员，不一会一个男性工作人员结过电话，对我也是破口大骂，说自己来拿，就是不给你们送，有本事接着投诉，我不怕！
本人的货物本应该是在21日就应该收到的，但是他一直压着我们的东西不给送货，如此嚣张的态度，难道他是黑社会吗？
回复部门：邮政管理局
网友您好！您反映的问题我局已收到。因物流不在我局监管范围内，请您向相关单位进行申诉，以便您的问题得到及时解决！
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本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。错领他人快递竟向发货人“索赔” 律师称属“非法得利”
武汉晚报讯（记者石伟）“也就两百多块钱的货，丢了我也认了，关键是这个人的行为太没道德了！”昨天，市民王女士向反映了一件让她倍感愤怒的事，希望通过晚报谴责这种不道德的行为。
王女士在硚口经营着一家汽车配件店，上周末应客户要求，通过快递往新洲发了两个汽车配件。货物寄出之后，通过快递监控信息显示，快递在目的地被一位吴先生签收了。
原本是一件再平常不过的发货过程，接下来的事却超出了王女士的意料。“我们的客户姓吴，是个老客户，人家还把货款先打过来了。我看到快递信息显示已经被‘吴先生’签收了，就没管了。结果接到客户电话，催促说我的货为什么还没寄到。”王女士说，她赶忙把快递信息找出来一看，发现自己填写快递单的时候，把电话号码尾数写错了。也就是说，实际领取快递的人是另外一个她根本不认识的人。
“我就根据当时填写的电话联系那个人，跟他赔不是，说我的过失给他造成了麻烦，希望他把配件退给我，我愿意承担快递费。”王女士说，
对方承认确实领取了那份快递，也愿意退还，但是这浪费了他本人的时间和精力，希望王女士适当给予补偿。
“他先是提出让我给他转账50块钱，我同意了；他又说让我再加10块钱，我也同意了。第二天，我联系他，说我的客户也在新洲，可以直接上门去取，不用麻烦他把东西寄回来，等客户去取东西的时候当场给他60块钱。他却让我再加点。”王女士说，为了客户早点拿到配件，她也同意了对方的要求，但是等她跟吴姓客户联系好时间，再拨打那位冒领者电话时，发现对方将她的号码拉黑了。
“我又换了四部手机拨打那个电话，结果又都被拉黑了。总共就200多块钱的货，他要补偿，我也愿意给，他至于这样吗？为了这200块钱，道德都不要了？”王女士说，她已经重新给客户发了货，但是这个冒领者的行为让她很气愤。
湖北凌枫律师事务所律师黄坤志表示，冒领快递者的行为在法律上已经构成了“非法得利”行为，“发货者失误，将物品发给了他，他签收了，应该有妥善保存的义务，在归还时也可以根据保存造成的成本要求补偿，但是补偿多少需要举证，或者提出的数额物主表示同意。但是这种直接把物品扣下，将物主拉黑的做法，就是非法得利。如果物品价值超过5000元，就涉嫌犯罪了。”
错领他人快递竟向发货人“索赔” 律师称属“非法得利”
”昨天，市民王女士向本报反映了一件让她倍感愤怒的事，希望通过晚报谴责这种不道德的行为。王女士在硚口经营着一家汽车配件店，上周末应客户要求，通过快递往新洲发了两个汽车配件。
武汉晚报讯（记者石伟）“也就两百多块钱的货，丢了我也认了，关键是这个人的行为太没道德了！”昨天，市民王女士向反映了一件让她倍感愤怒的事，希望通过晚报谴责这种不道德的行为。
王女士在硚口经营着一家汽车配件店，上周末应客户要求，通过快递往新洲发了两个汽车配件。货物寄出之后，通过快递监控信息显示，快递在目的地被一位吴先生签收了。
原本是一件再平常不过的发货过程，接下来的事却超出了王女士的意料。“我们的客户姓吴，是个老客户，人家还把货款先打过来了。我看到快递信息显示已经被‘吴先生’签收了，就没管了。结果接到客户电话，催促说我的货为什么还没寄到。”王女士说，她赶忙把快递信息找出来一看，发现自己填写快递单的时候，把电话号码尾数写错了。也就是说，实际领取快递的人是另外一个她根本不认识的人。
“我就根据当时填写的电话联系那个人，跟他赔不是，说我的过失给他造成了麻烦，希望他把配件退给我，我愿意承担快递费。”王女士说，
对方承认确实领取了那份快递，也愿意退还，但是这浪费了他本人的时间和精力，希望王女士适当给予补偿。
“他先是提出让我给他转账50块钱，我同意了；他又说让我再加10块钱，我也同意了。第二天，我联系他，说我的客户也在新洲，可以直接上门去取，不用麻烦他把东西寄回来，等客户去取东西的时候当场给他60块钱。他却让我再加点。”王女士说，为了客户早点拿到配件，她也同意了对方的要求，但是等她跟吴姓客户联系好时间，再拨打那位冒领者电话时，发现对方将她的号码拉黑了。
“我又换了四部手机拨打那个电话，结果又都被拉黑了。总共就200多块钱的货，他要补偿，我也愿意给，他至于这样吗？为了这200块钱，道德都不要了？”王女士说，她已经重新给客户发了货，但是这个冒领者的行为让她很气愤。
湖北凌枫律师事务所律师黄坤志表示，冒领快递者的行为在法律上已经构成了“非法得利”行为，“发货者失误，将物品发给了他，他签收了，应该有妥善保存的义务，在归还时也可以根据保存造成的成本要求补偿，但是补偿多少需要举证，或者提出的数额物主表示同意。但是这种直接把物品扣下，将物主拉黑的做法，就是非法得利。如果物品价值超过5000元，就涉嫌犯罪了。”
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互联网出版许可证号：新出网证（渝）字002号微波炉本身使用起来没什么问题，但购物过程很不愉快。物流送货破损，签收的时候快递人员不在场，直接放到物管处，我领回家发现微波炉的门已经变形了。检查了外包装没有压过的痕迹，而且包装箱非常厚实，99%的可能性不是物流压坏的，因为如果是物流压坏的，坏到这个程度，外包装的纸板肯定是有痕迹的，且格兰仕客服一直是推卸责任，一直抓住我自己不当面验收造成的。换货的时候自己承担了120元寄回去的运费，格兰仕卖家不给承担，破损的微波炉寄回去，他们收到货后，还延迟了2天才重新发货，总之，这么多年来唯一一次网购不痛快。最后，国美的客服实在看不下去了，但他们也不好管第三方卖家，国美说毕竟是在国美平台买的，给我反了50元的红券补偿运费。不过当然不能一杆子打死一船人，总结就是：
1、以后网购电器，一定要当面验收
2、国美平台还是比较负责任
3、第三方卖家良莠不齐，比如这家三方卖家，格兰仕本身在微波炉品牌和质量上都还是不错，只是碰到了这个卖家，有点背。尽量选择国美自营的较好。
我就不发破损图片了，毕竟折腾了这么久已经换了新的回来。
共有5,821条评价
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东西以收到，挺不错的，发货速度也快，美中不足的就是没有送东西，基本满意的一次购物
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& 请问有没有人知道过年期间那个快递公司还可以发货啊？？
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买了件衣服要退货，想问下过年期间那个快递公司还可以发货啊？
如果我发不了货
别人会不会不给我退货了啊？
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广 告你可以问问顺风啊！
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我前几天网上买东西别的快递都停了，我就要的ems&&还好2天半就到了。你可以问问看，应该还接的。
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顺丰吧，ems是天朝的。服务稀烂，价格全球第一
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淘宝上面大多都发EMS了
专业活动群：群 爬爬，亲子，摄影，所有活动一群打尽！限1-3岁。进群暗号：报得意id+宝宝年龄
生活中教，游戏中学；教在有心，学在无意；环境濡染，榜样诱导；对牛弹琴，只管耕耘；玩中有学，学中有玩；积极暗示，宽严并济；施教育爱，不可溺爱；讲究爱态，控制情绪；教会生活，教会学习；教会创新，教会关爱！
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过完年再退啊
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本帖最后由 银子baby 于
11:56 编辑
顺风过年可以发~但是要加收服务费~
EMS算了...我劝你别发。那不是一般的慢。我就不多说，随便在得意搜EMS都是“EMS很不给力等字样标题”
普通快递像韵达，说是不停发，但是他们涨价..40块一单。你发不发~他们就是变向的说不放假再给涨价放假。还是过年了，都想休息哈子。
其他的快递基本都停了。
想换就先和卖家沟通好。年后再发。
韩国代购质量保证预定款式，欢迎识货喜欢的亲们到我的微博选取款式哦。用拿到手的款式、样式、质量说话。各种款式陆续更新！ @银银YL__韩女装代购 欢迎关注：/yinyinliu0504 微信也会随时更新！喜欢的朋友也可加我的微信！微信号：liuyin0504
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广 告顺风~~
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我今天还看到顺丰送件了哦。。。
不过我也是有衣服要退。。但是和店家沟通后年后再寄回去。。。
把交易时间延长了50天。。。
推荐设计工作室哦！
Zen创意工作室
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顺丰现在好像是只派件不收件的，跟卖家联系下，年后退货
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顺风可以发。~
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谢谢你，那请问EMS是到邮局发还是上面来帮我发
我没发过EMS
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我现在蛮苦恼啊。质量问题申请退款了。但是卖家店里前部放假了，一个客服都没有。
店里两个电话，一个关机一个没人听
我怕过两天自动打款到他账户所以我自己申请退款了
退款还有4天时间，他们要休息到8号
如果系统愿意退给我
我却不能发货给他，我怕系统又会不退款给我了
我以前没有退款过
现在还不晓得么办
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我申请退款了，但是卖家店里全部放假了
他确定不了退款。就算他同意了我无法发货拖给他
不知道他还愿不愿意帮我退
申请退款时5天时间
他同意后我就发货，过年发货满
不知道退款后发货这个过程能不能延长期限呢
谢谢你的回答
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
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发EMS打11183
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UID28895&帖子&精华0&金币5475 &威望29 &注册时间&
顺丰？今天还收了顺丰的件
贝乐园团购~~年卡1580可玩18个月，众圆更有一年停车赠送，联系qq：
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