中国电子商务发展前景分析 > 中国电子商务发展前景分析 中国电子商务发展前景分析 　　&2010第五届艾瑞年度高峰会议&深圳专场在深圳会展中心盛大开幕。本届峰会的议题围绕效果营销的新趋势，对&华南网络经济发展趋势&&网络媒体营销模式的变革与创新&&网络广告营销价值与投放策略&&网络广告技术与效果评估&&的产业发展探讨&等议题与业内人士共同探讨。艾瑞咨询集团华南区客户总监麦浩超在会上针对&中国发展前景分析&发表专家观点。本文引用地址： 　　回到大家更熟悉的一个领域，也就是网络购物，我们的B2C+C2C的领域，艾瑞发布了Q2相关的数据。 　　Q2的数据显示整个网络领域市场规模是1112.3亿元，它有一个很高的，依旧是非常高的增速，97.5%，大家肯定比较关心市场份额。在C2C领域我们还是看到淘宝是比较强的，它在整体的范围里面占大半，自主销售的B2C里面京东，像当当等等他们也占据相当的领先。 　　我们看到另一个数据是网购的用户达到1.09亿，占互联网人数的28.4%，这是去年的数据，我们可以对比看出年度的增长规模。B2B的领域受宏观经济持续回暖的影响，达到590亿，第三方的B2B电子商务服务企业的数量是1702万家，占中小企业的比例42.6%.这就意味着差不多四成多的第三方，中小企业在应用第三方B2B的服务，看来这个比例是非常高的。 　　专家揭示了最近的几个电子商务的趋势： 　　第一个全民网购，你以前进网去买一个东西，这件事情是一个新鲜的事情，还值得向你的朋友炫耀你是高科技事情，现在会变成自然的事情，如今在网上买东西就像在楼下买一罐可乐。十年前和十年后形成鲜明的对比，数据显示，电子商务的覆盖网民已经达到2.5亿。 　　第二是综合化的趋势，目前有相当多的人，原来的垂直电子商务做到相当的市场份额之后，他们由于市场的压力和竞争的压力，自然而然会向多条产品线扩，比如说京东由三星也会扩大到家电和百货。VANCL是做男装，后续也推出了女装和运动鞋。如今当当网也不仅仅是&卖书郎&了。 　　大淘宝，相信做从业电子商务者都比较了解，都比较关注，大淘宝是真正的全平台的综合化的应用，相信淘宝后续还会推出更多的功能。 　　另外一个趋势是细分行业，这块有越来越多的细分行业出现了，由于用户的需求分流现在催生出越来越多的电子商务企业，比如说有针对比较购物或是专门针对社区电子商务而推出这种服务的。还有一个是终端的多样化，比较熟悉的是三网融合。比如淘宝的合资公司成立。PC、手机、电视包括未来其他的终端，像电子书，他们是多端融合，提供电子商务。 　　第五个趋势是基于企业的应用，我们看2009年B2C，这个里面有90%都是传统企业开设的网站，在中国已经有相当多的传统企业相继，也不算是效仿，可能是被迫，也可能是主动，都逐步进入电子商务市场，然后取得了相当好的进展，比较典型的像国美、李宁等等，这些传统企业都杀入电子商务，相信之后他们会有更精彩的表现。 　　根据调研机构数据具体分析下国内外的城市电子商务的发展现状和未来趋势。在国际电子商务发展之中，美国是独占鳌头的，欧洲仅次其后，亚洲紧随其后。全球90%的电子商务网站在美国，50%的电子商务交易额发生在美国，中国会越来越多，马云很有自信，最终会成为电子商务翘楚，从美国人手上把中国制造变成网上中国全制造。 　　目前，全国有相当多的城市，期待有更多的电商企业在他那里扎根、生长、发育最后成长为一些淘宝或是比淘宝更大的巨无霸企业。比如，一个是中国的电子商务之都杭州，由于淘宝、支付宝的齐聚，杭州的电子商务之都是实至名归的，他在电子商务服务平台的研究能力和人才的集聚力都是非常强的。另外是深圳，它目前是国家首个电子商务示范城市，它的电子商务消费力是全国第一的，中小企业数、高科技企业数、外贸出口额是全国第一的。 　　东部地区目前独占鳌头，尤其是江浙沪，上海、杭州、南京、苏州、温州、宁波，江浙沪这块。另外中西部的后发势头也值得关注。 　　专家认为传统的经济发达地区目前还是最强的，但是后发的势头里面网购消费力增长最快的Top10里面，除了澳门和云浮是位于南方，其他八个城市都来自东西部二、三线城市。沿海周边的最发达，中部的内陆地区次发达。 　　未来中国电子商务市场的城市格局将怎样?在一段时间内，长三角地区是第一梯队，珠三角是第二梯队，渤海湾包括北京、大连、天津这样的城市是第三梯队。中西部我们称为一个后备的梯队。 　　随着各地电商的发展，一、二、三梯队的情况会有所变化，发力不分先后，术业有专攻，会有不同的城市，他们在先后去支持发展电子商务产业，可能有一些城市会稍晚一点，比如说西部的城市，但是他们会有自己的专攻优势。内陆的企业他们也会有自己的一些电商的发展优势，各地的政府也会有自己特殊的政策去匹配。 　　总而言之电子商务的城市发展，一是所谓的城市协同，指的是不同的城市有不同的职能分工。接下来是扩大到整个地区，地区之间会承担不同的角色，比如说沿海港口城市会更多承担物流或是外贸相关的职能，而内陆的城市是资源输出或人才输出的职能。最后是一个比较可怕的情况，但是也是我们喜闻乐见的情况，就是虚实阶段，指的是电子商务，毕竟大家觉得有点虚，电子商务虚的东西和实体产业之间产生一种真正的协同，比如说TCL通讯。虚实是指您整个电子商务的流程，全流程，全产业链与您真实线下的布点，全国以及全球的盘子，整个供应链可以对接上，这样的一种协同，最后是扩大到，不止我们做中国区的生意，这也是马云的理想，我们要做到中外协同，我们把全球的生意都调起来，是这样的协同。 　　会诞生一个小小的所谓城市电子商务和产业标准，比如以杭州为首的，他们可能会推出电商的服务平台，推出各种各样的产业标准，这是一种例子。现在一些企业觉得他们成长壮大的时候人才是他们的瓶颈，这也是需要政府支持，感谢支持电商发展的政府。 　　最后是关于传统企业开展电子商务的分析建议，这块我不会多说了，现场的很多专家在稍候的环节都会提供自己的实操方面的建议，我们会把传统客户开展B2C的优势、劣势列出来，一句话说白了就是机遇和挑战并存。另外是传统企业的关键因素，这里会看到有显性和理性的因素，最引性的因素是资源和品牌的分歧，前端的用户或客户能感受到最显性的因素是服务、产品。 　　艾瑞为您可以提供的电商的服务，这是我们服务客户的部分列表，包括大家耳熟能详的电商企业和部分传统企业进入电商，他们有各种各样的渠道选择和一些需求。 　　我们在整个电商环境里面会提供包括宏观产业环境、垂直的B2C环境，消费者网购，这样一些领域我们都会有很多研究，陆续会推出。 　　这是艾瑞为某个客户进入电子商务市场做的一个策略研究，我们会致力于提供最精准的数据产品，以大家最近比较热的用户体验，我们会推出一个工具叫在线体验的电商网站，它是一个工具，一个直观的工具测量的体验。另外是做转化率监测的产品，我也不一一细说了。 　　这里是今年艾瑞最新的，不是新发明，是为大家提供的服务，是我们成立了艾瑞学院，为整个互联网行业提供最专业的老师、课程，希望这块能够支撑各个企业用好人，找到适用的人，以后为他们插上前进的翅膀。 　　这里提到艾瑞一个新的产品，相信各位做电商的企业们都会有类似这样的问题，比如说你们想知道特定受众的关注度，另外你想知道您和您的同行在网上网下的份额各占多少。为此我们推出了商品关注度的指标和商品交易的指标，这里我不做太多的广告，只是做一个预告，敬请大家关注艾瑞的电商数据检测产品，它今年会面世，任何对这块有兴趣的厂商，获取这些数据支持对您的生意也会有大大的促进。 　　最后我的话，共同开拓中国电子商务市场发展，艾瑞与您同在，顺祝华南各电商同行做大做强。谢谢。 分享给小伙伴们： 我来说两句…… 最新技术贴 微信公众号二 微信公众号一电子商务的发展趋势 如题，电子商务的发展趋势 电子商务对社会经济的影响和未来的发展趋势的研究
中意大头贴
：随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上
支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另
一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。将来电子商务发展是必要的一个趋
势。
1前言
电子商务(ElectronicCommerce)正是为了适应这种以全球为市场的变化而
出现和发展起来的。它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，以更快地满足
客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产
品。电子商务基于网络技术．网络技术提供了实现电子商务的技术平台，而电子
商务是网络技术的最新应用和最终目标。
2电子商务将改变商务活动的方式。
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”，“说破
了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，
通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，
而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算
服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等；
3电子商务将改变人们的消费方式。
网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时
消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网
络购物中充分体现出来；进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求
将发生根本性的变化，表现为以下三点：第一，由于选择范围的显著扩大，消费
者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而
不必象现在这样要花费大量的时间、精力去“货比三家”；第二，消费者的消费行
为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受
骗；第三，消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流
通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来
越普遍。
4电子商务将改变企业的生产方式。
电子商务对企业生产方式的影响，可概括为以下三个方面：
一是企业生产过程的现代化。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理
信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机
集成制造系统(GIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实
施计划与控制，从物料资源规划(MRP)发展到制造资源规划和企业资源规划
(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生
产方式升级换代。
二是低库存生产。在实施电子商务后各个生产阶段可以通过网络相互联系，
同时进行使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并行式生产，在减少了许多
不必要的等待时间的同时，也使及时式生产(JITJustInTime)成为可能，使库存
降低到最低限度。IBM个人系统集团从1996年开始就应用电子商务高级计划系
统。通过该系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库
存周转率，使库存总量保持在很低档的水平，从而把库存成本降到最低限度。
三是数字化定制生产。电子商务的发展使数字化定制生产不仅变得必要，而
且也成为可能。进入电子商务时代的消费的需求变得越来越多样化、个性化，市
场细分的彻底化使企业必须针对每位顾客的需求进行一对一的“微营销”，否则，
顾客如果党得某家公司提供的产品不够满意，他只要点击鼠标即可轻而易举地进
入其它公司的站点了。同时，电子商务使数字化定制生产变得简单可行，企业通
过构建各种数据库，记录全部客户的各种数据，并可通过网络与顾客进行实时信
息交流，掌握顾客的最新需求动向，企业得到用户的需求信息后，即可准确、快
速地把信息送到企业的设计、供应、生产、配送等各环节，各环节可及时准确又
有条不紊地对信息作出反应。数字化定制生产成功的典型是戴尔电脑公司。戴尔
公司每年生产数百万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。尽管
他们的需求千差万别，但戴尔公司通过网络与客户建立了直接的联系，只生产客
户签下了订单的计算机，不仅显著降低了生产经营成本，而且让客户更加满意。
由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完
全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业
中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月
份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界
的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同
要求，做到按需供应汽车。
5电子商务将对传统行业带来一场革命。
工业经济时代的市场模式必须有许多中间环节，企业与消费者之间需有大量
的批发商、零售商作为中介，这就决定了工业经济是“迂回经济”的特点。电子商
务的出现从根本上减少了传统商务活动的中间环节，缩短了企业与用户需求之间
的距离，同时也大大减少了各种经济资源的消耗，使人类进入了“直接经济”时代。
即电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提
高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使生产“直达”消费。传统的制造业
籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开
创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服
务方式。

6电子商务将带来一个全新的金融业。
由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基
础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、
银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融
业带入一个全新的领域。1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银
行”（SecurityFirstNetworkBank）在美国诞生，这家银行没有建筑物，没有地址，
营业厅就是首页画面，员工只有10人，与总资产超过2000亿美元的美国花旗银
行相比，“安全第一网络银行”简直是微不足道，但与花旗银行不同的是，该银行
所有交易都透过互联网进行，1996年存款金额达到1400万美元，预计到1999
年将达到4亿美元。
7电子商务将转变政府的行为。
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为“看得
见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行是金融电子化，以及
消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或
称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
8电子商务将改变传统的社会秩序和法律制度。
电子商务活动的国际性特征，决定了研究、整合和借鉴国际组织、各国和各
地区成熟的立法经验，避免与国际通用规则相抵触。同时，电子商务所可能涉及
到的国家经济情报、企事业的商业利益、公民个人的隐私权利都直接或间接的反
映和表现为国家利益，强调和保障国家经济安全十分重要。因此，在强调电子商
务立法国际属性的同时，必须从国家经济安全的高度来审视和确定我国的电子商
务立法，尊重技术自主知识产权，加强网络与电子商务核心软件及数据库的独立
开发。
9电子商务将超越国界。
许多电子商务公司，无论是做实实在在的商品贸易还是提供无形的有偿服
务，他们都盯上了国际市场的巨大潜在发展空间。许多政府和国际组织纷纷鼓励
电子商务公司积极参与国际贸易竞争，以促进本国经济的发展和就业。尽管这种
国际贸易面临高的运输成本、语言障碍和货款支付与结算等方面的问题，但全球
经济一体化进程的提速以及电子商务法规的日趋完善，还有电子商务模式的创
新，将会逐步扫清这些障碍。像Ebay这样迅速崛起的国际电子商务大公司就是
最好的例证。
10引领未来e流企业电子商务不是泡沫
电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。
很多人开始认为，电子商务是泡沫，是年轻创业者的火葬场。我不这样
认为。我深信，电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。有人对e=mc2这个公
式作了新的解释，认为在网络时代，e=mc2公式应该是
Economy=M(mobile)C(commerce)2。也就是说，只有机动的电子商务才能突破定
点电子商务的瓶颈。
我认为，未来所有的企业都必须是e流企业。什么是e流企业？
首先要有高效率的专业流程。例如，戴尔公司在接到订单的24小时内，就
将工作单派给台湾的工厂。而台湾的工厂根据每张订单，生产出符合客户独特需
求的产品，然后快递到客户手上。这种经营模式靠的就是高效率的专业流程。
其次是快速变换。过去，?们靠印制精美的产品目录来宣传产品，而且一印
就是几千份。但产品更新很快，目录往往很快就不再符合需要，造成浪费。在网
络时代，人们开始把产品目录做成网页，随时进行更改，大大降低了宣传成本。
第三是全球营销。中国加入WTO后，市场已经由国内扩展到全球。而通过网
络，能很方便地将产品推向全球。例如，亚马逊的网页有各种语言，不仅是美国
人，任何国家的顾客，只要能上网，都可以在亚马逊网站购买书籍。
第四是低启动资本。相对于建构实体企业或店面，建构虚拟网站的成本要低
廉很多，启动成本仅需几千美元，建构实体企业则需要投资许多有形资产。企业
投入资金所建构的资产并不一定是资产，还可能是负债，因此必须评估资产可变
现的价值与能力。在知识经济时代，看不见的东西(智识)往往比看得见的东西(有
形资产)更有价值。
第五是低运作成本。网络能节省宣传和库存费用，大大降低运作成本。例如，
过去几年来，思科公司通过网络接单、下单，每年在顾客服务上即省下5.5亿美
元，生产力提高了20%，年的销售额增加了4倍，但支持工程师只增
加了2倍，每年的人力成本节省7500万美元。又如，戴尔公司利用BTO及完善
的存货管理系统，掀起了计算机营销革命，在2000年，每月的营业额超过10
亿美元。
第六是以客为尊。例如，在亚马逊网站买过书的用户再次登陆时，网站会主
动向他问候，并根据他的消费记录，推荐他可能需要的书籍。
第七是易于联网。联网越多，越容易聚集人气。联网不仅是网页的链接，更
是资源的共享与整合。
第八是易于搜索信息。过去人们寻找资料主要靠图书馆，现在却可以通过搜
索引擎快速找到所需的信息，而且资料来源更为多元。
第九是扩大营业时间，真正做到全年无休。实体的店面总有不营业的时侯，
即便是24小时营业的店铺，夜间的生意总是不如白天。但网络就不一样了，西
半球的黑夜正是东半球的白天。所以，网络能够真正做到全年无休。
第十是高速成长。最初，网景公司的资本额是1700万美元，有50名员工。
在股票上市的第一天，公司市值飙升到30亿美元，后来更被美国在线以150亿
美元的天价买下。从创立到拥有150亿美元的身价，网景用了不到5年时间。反
观通用动力公司(GeneralDynamicCorp.)，经过43年的努力，市值也不过才
23亿美元。
那么，e流企业分几种呢？
第一种是虚拟企业，比如亚马逊书店。当初亚马逊在打响知名度后，若能成
为完全虚拟的卖场，将电子店面租出去，应该能够创造极大的财富。可惜亚马逊
在1999年11月宣布此项策略时，已经失去了庞大商机。
第二种是搜索引擎，比如eBay。在真实世界里，并不是每个人都有能力举
办招标会，而现在eBay让每个人都可以成为线上的苏富比。
第三种是数据化产品的开发。将音乐、电影、电子游戏等可以数
据化的产品，用网络传输给客户。所以，索尼现在已经是一家娱乐公司，而不再
是纯粹的电子公司了。
第四种是传统事业上网。一家实体的7～11便利店最多能摆放几千种商品，
但如果将产品放到网上，就能够提供数万种商品。为此我下了个批注：实体商
店+虚拟商店=有限大+无限大，这是现阶段最能够成功的模式。
11电子商务改变企业的竞争形象
电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间，制造良好
的网络广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉，达到提高企业的竞争形象
目的。如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣传企业，提高企业形象是决策者
们必须考虑的问题。
电子商务的出现是顺应了商务发展的要求，它使中间商参与到整个流通环
节、流通渠道的变革中来。这样，缩短了生产厂家和最终用户之间的距离，改变
了传统商品流转的结构。电子商务拉进了企业与顾客的距离，，通过internet，
企业也可以利用网络中间商的营销优势，更为高效地取得与顾客信息的充分交
流。客户的需求将直接转化为生产指令，也可以经过专业，高效中间商的提炼和
加工后在反馈到企业。着不仅可以大大加强企业与顾客的联系，满足顾客个性化
需求，而且还可以省去许多中间环节，使企业大幅度降低管理成本、组织成本以
及生产成本。
总之，在电子商务条件下，企业可成为利用信息资源的最有效的组织形式，
增加企业收入来源、降低企业经营成本、加强与伙伴合作沟通能力；这也是企业
走向壮大的必由之路。在虚实想结合的经济全球化、消费个性化环境下，在电子
商务下的企业可以大大增强市场适应和创新?力，大大提高自身经济活动的水平
和质量。
12专家指出电子商务将给中国经济带来巨变
北京消息：信息产业部副部长吕新奎昨天在“第二届信息化法制建设研讨
会”上指出，21世纪电子商务将给各国和世界经济带来巨大变革并产生深远影
响，从而成为未来推动经济增长的主要力量。
据估计，到2000年，全球电子商务交易量将达250亿美元，到2010年，这
一数字将猛增到4500亿美元以上。电子商务是一个新市场，而且是一种替代传
统商务活动的新形式。它有可能彻底改变贸易活动的本质，形成一套全新的贸易
活动框架。中国证券报的消息说，作为第十大贸易国，中国电子商务的应用和发
展，将为其参与21世纪全球经济贸易竞争奠定基础。目前随着各种专业网和增
值网络的迅速发展，电子商务已在中国外经贸、海关、金融、商业等许多领域得
到部分应用
13结束语
综上所述，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。
其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就
业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务是未来交易的主流，而
且100%是顾客导向的事业。能提供给顾客独特的产品或服务的e流企业，将成
为真正的一流企业。将来中国的经济将随着电子商务进步而改变，电子商务会将
人类真正带入信息社会。
另外与电子商务关的会计税务审计工作或者此类人才将得到长足发展，比如注册会计师向
IT审计师发展，电子商务师等电子商务第三方服务机构或人才紧缺和抢手。 最佳答案电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

　　电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

　　（一）全球电子商务发展概况

　　纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

　　美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

　　全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

　　（二）我国电子商务发展概况

　　1、我国电子商务的现状

　　我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

　　自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

　　2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

　　2、中央政府促进电子商务发展的政策

　　中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。

　　表一：中央及浙江省有关政策

　　时间
　　文件名称
　　内容重点

　　2004年8月
　　《中华人民共和国电子签名法》
　　是我国信息化领域第一部法律。从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。

　　2005年1月
　　《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》
　　提出了加快电子商务发展的五项基本原则：政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。

　　2006年5月
　　《年国家信息化发展战略》
　　提出了我国电子商务发展的“行动计划”：营造环境、完善政策、发挥企业主体作用，大力推进电子商务；加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务发展方式。

　　2007年6月
　　《电子商务发展“十一五”规划》
　　进一步明确了电子商务的产业地位，明确了我国电子商务发展的总体目标，同时，还从提高电子商务水平、培育电子商务服务体系、提升企业创新能力和完善支撑环境四个方面提出了我国电子商务发展的具体目标。

　　3、我国电子商务发展趋势

　　（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

　　随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

　　（2）电子商务应用将达到新的广度和深度

　　随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

　　（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

　　在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

　　（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

　　随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

　　（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

　　2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

　　4、我国电子商务发展存在的问题

　　（1）区域发展不平衡

　　东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。

　　（2）中小企业电子商务发展仍显滞后

　　中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。

　　（3）信用体系建设不完善

　　电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

　　（4）虚拟市场监管不力

　　这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

　　（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法

　　由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

　　（6）物流配套体系仍需完善

　　我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

　　（7）电子商务人才缺乏

　　由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。 电子商务是基于互联网而兴起的一个产业，融合了商业和互联网。互联网越来越发达，电子商务也因为广大中小企业的重视而发展的越来越好，相关的提案也都陆续的出现，综合整个形势来看，电子商务应该是一个汲取发展潜力的行业。作为新兴的产业毕竟不是很成熟，如果说没有风险那肯定是骗人的，但是要相信在企业和电子商务人士的努力下，电子商务结合企业的经营模式一定会成功的为双方带来效益的。总的来说，电子商务的未来是美好的，只要企业和电子商务平台不断的创新，随着互联网的越来越发达，电子商务也会越来越好。
现在新兴的平台有很多，比如“中国制造&中国创造”电子商务平台，该平台不仅创造性的采用双网发布的模式，即在中国制造和中国创造这两个平台上发布产品信息，提供信息被检索到的几率，而且平台上设置了诚信展厅，展厅里为客户提供了全方位的互联网服务，每个展厅就相当于企业自己的网站，可以通过展厅展示自己的产品和信息。这个展厅展示的内容越丰富越吸引人，那么吸引的顾客就越多。 未来五大趋势一，纵深化。有关电子商务的立法将进一步深入，相关的支撑环境逐步规范。
二，专业化。个性化信息需求和个性化产品需求将成为发展方向。
三，区域化。
四，国际化。互联网本身没国界。
五，融合化。兼并，战略联盟是市场的竞争的必然结果。
仅供参考 就业有压力是正常的,但还要看你的心太,与哪所学校毕业没有太大关系,主要看你的技术水平,如果上学时你没认真学,现在也不晚,学些专业的,一定要精哪怕你就会一招,这就可以了.要不然建议你去做销售吧,这个容易做,而且很多公司都需要.我也快就业了,同病相连了.但我们都年轻,没什么可怕的.加油. 其实问题的关键并不在于你是什么学历。主要在于你撑握了多少技能。就业是没有太多的压力。择业才是你最大的压力所在。希望能和你一起交流，我们共同进步。 电子商务对社会经济的影响和未来的发展趋势的研究
中意大头贴
：随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上
支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另
一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。将来电子商务发展是必要的一个趋
势。
1前言
电子商务(ElectronicCommerce)正是为了适应这种以全球为市场的变化而
出现和发展起来的。它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，以更快地满足
客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产
品。电子商务基于网络技术．网络技术提供了实现电子商务的技术平台，而电子
商务是网络技术的最新应用和最终目标。
2电子商务将改变商务活动的方式。
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”，“说破
了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，
通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，
而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算
服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等；
3电子商务将改变人们的消费方式。
网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时
消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网
络购物中充分体现出来；进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求
将发生根本性的变化，表现为以下三点：第一，由于选择范围的显著扩大，消费
者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而
不必象现在这样要花费大量的时间、精力去“货比三家”；第二，消费者的消费行
为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受
骗；第三，消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流
通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来
越普遍。
4电子商务将改变企业的生产方式。
电子商务对企业生产方式的影响，可概括为以下三个方面：
一是企业生产过程的现代化。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理
信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机
集成制造系统(GIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实
施计划与控制，从物料资源规划(MRP)发展到制造资源规划和企业资源规划
(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生
产方式升级换代。
二是低库存生产。在实施电子商务后各个生产阶段可以通过网络相互联系，
同时进行使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并行式生产，在减少了许多
不必要的等待时间的同时，也使及时式生产(JITJustInTime)成为可能，使库存
降低到最低限度。IBM个人系统集团从1996年开始就应用电子商务高级计划系
统。通过该系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库
存周转率，使库存总量保持在很低档的水平，从而把库存成本降到最低限度。
三是数字化定制生产。电子商务的发展使数字化定制生产不仅变得必要，而
且也成为可能。进入电子商务时代的消费的需求变得越来越多样化、个性化，市
场细分的彻底化使企业必须针对每位顾客的需求进行一对一的“微营销”，否则，
顾客如果党得某家公司提供的产品不够满意，他只要点击鼠标即可轻而易举地进
入其它公司的站点了。同时，电子商务使数字化定制生产变得简单可行，企业通
过构建各种数据库，记录全部客户的各种数据，并可通过网络与顾客进行实时信
息交流，掌握顾客的最新需求动向，企业得到用户的需求信息后，即可准确、快
速地把信息送到企业的设计、供应、生产、配送等各环节，各环节可及时准确又
有条不紊地对信息作出反应。数字化定制生产成功的典型是戴尔电脑公司。戴尔
公司每年生产数百万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。尽管
他们的需求千差万别，但戴尔公司通过网络与客户建立了直接的联系，只生产客
户签下了订单的计算机，不仅显著降低了生产经营成本，而且让客户更加满意。
由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完
全通过网络展示在生产厂商面前，?了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业
中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月
份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界
的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同
要求，做到按需供应汽车。
5电子商务将对传统行业带来一场革命。
工业经济时代的市场模式必须有许多中间环节，企业与消费者之间需有大量
的批发商、零售商作为中介，这就决定了工业经济是“迂回经济”的特点。电子商
务的出现从根本上减少了传统商务活动的中间环节，缩短了企业与用户需求之间
的距离，同时也大大减少了各种经济资源的消耗，使人类进入了“直接经济”时代。
即电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提
高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使生产“直达”消费。传统的制造业
籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开
创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服
务方式。

6电子商务将带来一个全新的金融业。
由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基
础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、
银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融
业带入一个全新的领域。1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银
行”（SecurityFirstNetworkBank）在美国诞生，这家银行没有建筑物，没有地址，
营业厅就是首页画面，员工只有10人，与总资产超过2000亿美元的美国花旗银
行相比，“安全第一网络银行”简直是微不足道，但与花旗银行不同的是，该银行
所有交易都透过互联网进行，1996年存款金额达到1400万美元，预计到1999
年将达到4亿美元。
7电子商务将转变政府的行为。
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为“看得
见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行是金融电子化，以及
消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或
称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
8电子商务将改变传统的社会秩序和法律制度。
电子商务活动的国际性特征，决定了研究、整合和借鉴国际组织、各国和各
地区成熟的立法经验，避免与国际通用规则相抵触。同时，电子商务所可能涉及
到的国家经济情报、企事业的商业利益、公民个人的隐私权利都直接或间接的反
映和表现为国家利益，强调和保障国家经济安全十分重要。因此，在强调电子商
务立法国际属性的同时，必须从国家经济安全的高度来审视和确定我国的电子商
务立法，尊重技术自主知识产权，加强网络与电子商务核心软件及数据库的独立
开发。
9电子商务将超越国界。
许多电子商务公司，无论是做实实在在的商品贸易还是提供无形的有偿服
务，他们都盯上了国际市场的巨大潜在发展空间。许多政府和国际组织纷纷鼓励
电子商务公司积极参与国际贸易竞争，以促进本国经济的发展和就业。尽管这种
国际贸易面临高的运输成本、语言障碍和货款支付与结算等方面的问题，但全球
经济一体化进程的提速以及电子商务法规的日趋完善，还有电子商务模式的创
新，将会逐步扫清这些障碍。像Ebay这样迅速崛起的国际电子商务大公司就是
最好的例证。
10引领未来e流企业电子商务不是泡沫
电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。
很多人开始认为，电子商务是泡沫，是年轻创业者的火葬场。我不这样
认为。我深信，电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。有人对e=mc2这个公
式作了新的解释，认为在网络时代，e=mc2公式应该是
Economy=M(mobile)C(commerce)2。也就是说，只有机动的电子商务才能突破定
点电子商务的瓶颈。
我认为，未来所有的企业都必须是e流企业。什么是e流企业？
首先要有高效率的专业流程。例如，戴尔公司在接到订单的24小时内，就
将工作单派给台湾的工厂。而台湾的工厂根据每张订单，生产出符合客户独特需
求的产品，然后快递到客户手上。这种经营模式靠的就是高效率的专业流程。
其次是快速变换。过去，人们靠印制精美的产品目录来宣传产品，而且一印
就是几千份。但产品更新很快，目录往往很快就不再符合需要，造成浪费。在网
络时代，人们开始把产品目录做成网页，随时进行更改，大大降低了宣传成本。
第三是全球营销。中国加入WTO后，市场已经由国内扩展到全球。而通过网
络，能很方便地将产品推向全球。例如，亚马逊的网页有各种语言，不仅是美国
人，任何国家的顾客，只要能上网，都可以在亚马逊网站购买书籍。
第四是低启动资本。相对于建构实体企业或店面，建构虚拟网站的成本要低
廉很多，启动成本仅需几千美元，建构实体企业则需要投资许多有形资产。企业
投入资金所建构的资产并不一定是资产，还可能是负债，因此必须评估资产可变
现的价值与能力。在知识经济时代，看不见的东西(智识)往往比看得见的东西(有
形资产)更有价值。
第五是低运作成本。网络能节省宣传和库存费用，大大降低运作成本。例如，
过去几年来，思科公司通过网络接单、下单，每年在顾客服务上即省下5.5亿美
元，生产力提高了20%，年的销售额增加了4倍，但支持工程师只增
加了2倍，每年的人力成本节省7500万美元。又如，戴尔公司利用BTO及完善
的存货管理系统，掀起了计算机营销革命，在2000年，每月的营业额超过10
亿美元。
第六是以客为尊。例如，在亚马逊网站买过书的用户再次登陆时，网站会主
动向他问候，并根据他的消费记录，推荐他可能需要的书籍。
第七是易于联网。联网越多，越容易聚集人气。联网不仅是网页的链接，更
是资源的共享与整合。
第八是易于搜索信息。过去人们寻找资料主要靠图书馆，现在却可以通过搜
索引擎快速找到所需的信息，而且资料来源更为多元。
第九是扩大营业时间，真正做到全年无休。实体的店面总有不营业的时侯，
即便是24小时营业的店铺，夜间的生意总是不如白天。但网络就不一样了，西
半球的黑夜正是东半球的白天。所以，网络能够真正做到全年无休。
第十是高速成长。最初，网景公司的资本额是1700万美元，有50名员工。
在股票上市的第一天，公司市值飙升到30亿美元，后来更被美国在线以150亿
美元的天价买下。从创立到拥有150亿美元的身价，网景用了不到5年时间。反
观通用动力公司(GeneralDynamicCorp.)，经过43年的努力，市值也不过才
23亿美元。
那么，e流企业分几种呢？
第一种是虚拟企业，比如亚马逊书店。当初亚马逊在打响知名度后，若能成
为完全虚拟的卖场，将电子店面租出去，应该能够创造极大的财富。可惜亚马逊
在1999年11月宣布此项策略时，已经失去了庞大商机。
第二种是搜索引擎，比如eBay。在真实世界里，并不是每个人都有能力举
办招标会，而现在eBay让每个人都可以成为线上的苏富比。
第三种是数据化产品的开发。将音乐、电影、电子游戏等可以数
据化的产品，用网络传输给客户。所以，索尼现在已经是一家娱乐公司，而不再
是纯粹的电子公司了。
第四种是传统事业上网。一家实体的7～11便利店最多能摆放几千种商品，
但如果将产品放到网上，就能够提供数万种商品。为此我下了个批注：实体商
店+虚拟商店=有限大+无限大，这是现阶段最能够成功的模式。
11电子商务改变企业的竞争形象
电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间，制造良好
的网络广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉，达到提高企业的竞争形象
目的。如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣传企业，提高企业形象是决策者
们必须考虑的问题。
电子商务的出现是顺应了商务发展的要求，它使中间商参与到整个流通环
节、流通渠道的变革中来。这样，缩短了生产厂家和最终用户之间的距离，改变
了传统商品流转的结构。电子商务拉进了企业与顾客的距离，，通过internet，
企业也可以利用网络中间商的营销优势，更为高效地取得与顾客信息的充分交
流。客户的需求将直接转化为生产指令，也可以经过专业，高效中间商的提炼和
加工后在反馈到企业。着不仅可以大大加强企业与顾客的联系，满足顾客个性化
需求，而且还可以省去许多中间环节，使企业大幅度降低管理成本、组织成本以
及生产成本。
总之，在电子商务条件下，企业可成为利用信息资源的最有效的组织形式，
增加企业收入来源、降低企业经营成本、加强与伙伴合作沟通能力；这也是企业
走向壮大的必由之路。在虚实想结合的经济全球化、消费个性化环境下，在电子
商务下的企业可以大大增强市场适应和创新能力，大大提高自身经济活动的水平
和质量。
12专家指出电子商务将给中国经济带来巨变
北京消息：信息产业部副部长吕新奎昨天在“第二届信息化法制建设研讨
会”上指出，21世纪电子商务将给各国和世界经济带来巨大变革并产生深远影
响，从而成为未来推动经济增长的主要力量。
据估计，到2000年，全球电子商务交易量将达250亿美元，到2010年，这
一数字将猛增到4500亿美元以上。电子商务是一个新市场，而且是一种替代传
统商务活动的新形式。它有可能彻底改变贸易活动的本质，形成一套全新的贸易
活动框架。中国证券报的消息说，作为第十大贸易国，中国电子商务的应用和发
展，将为其参与21世纪全球经济贸易竞争奠定基础。目前随着各种专业网和增
值网络的迅速发展，电子商务已在中国外经贸、海关、金融、商业等许多领域得
到部分应用
13结束语
综上所述，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。
其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就
业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务是未来交易的主流，而
且100%是顾客导向的事业。能提供给顾客独特的产品或服务的e流企业，将成
为真正的一流企业。将来中国的经济将随着电子商务进步而改变，电子商务会将
人类真正带入信息社会。
另外与电子商务关的会计税务审计工作或者此类人才将得到长足发展，比如注册会计师向
IT审计师发展，电子商务师等电子商务第三方服务机构或人才紧缺和抢手。 最佳答案电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

　　电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

　　（一）全球电子商务发展概况

　　纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

　　美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

　　全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

　　（二）我国电子商务发展概况

　　1、我国电子商务的现状

　　我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

　　自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

　　2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

　　2、中央政府促进电子商务发展的政策

　　中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。

　　表一：中央及浙江省有关政策

　　时间
　　文件名称
　　内容重点

　　2004年8月
　　《中华人民共和国电子签名法》
　　是我国信息化领域第一部法律。从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。

　　2005年1月
　　《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》
　　提出了加快电子商务发展的五项基本原则：政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。

　　2006年5月
　　《年国家信息化发展战略》
　　提出了我国电子商务发展的“行动计划”：营造环境、完善政策、发挥企业主体作用，大力推进电子商务；加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务发展方式。

　　2007年6月
　　《电子商务发展“十一五”规划》
　　进一步明确了电子商务的产业地位，明确了我国电子商务发展的总体目标，同时，还从提高电子商务水平、培育电子商务服务体系、提升企业创新能力和完善支撑环境四个方面提出了我国电子商务发展的具体目标。

　　3、我国电子商务发展趋势

　　（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

　　随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子?务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

　　（2）电子商务应用将达到新的广度和深度

　　随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

　　（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

　　在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

　　（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

　　随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

　　（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

　　2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

　　4、我国电子商务发展存在的问题

　　（1）区域发展不平衡

　　东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。

　　（2）中小企业电子商务发展仍显滞后

　　中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。

　　（3）信用体系建设不完善

　　电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

　　（4）虚拟市场监管不力

　　这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

　　（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法

　　由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

　　（6）物流配套体系仍需完善

　　我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

　　（7）电子商务人才缺乏

　　由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。 电子商务对社会经济的影响和未来的发展趋势的研究
中意大头贴
：随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上
支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另
一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。将来电子商务发展是必要的一个趋
势。
1前言
电子商务(ElectronicCommerce)正是为了适应这种以全球为市场的变化而
出现和发展起来的。它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，以更快地满足
客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产
品。电子商务基于网络技术．网络技术提供了实现电子商务的技术平台，而电子
商务是网络技术的最新应用和最终目标。
2电子商务将改变商务活动的方式。
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”，“说破
了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，
通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，
而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算
服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等；
3电子商务将改变人们的消费方式。
网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时
消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网
络购物中充分体现出来；进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求
将发生根本性的变化，表现为以下三点：第一，由于选择范围的显著扩大，消费
者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而
不必象现在这样要花费大量的时间、精力去“货比三家”；第二，消费者的消费行
为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受
骗；第三，消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流
通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来
越普遍。
4电子商务将改变企业的生产方式。
电子商务对企业生产方式的影响，可概括为以下三个方面：
一是企业生产过程的现代化。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理
信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机
集成制造系统(GIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实
施计划与控制，从物料资源规划(MRP)发展到制造资源规划和企业资源规划
(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生
产方式升级换代。
二是低库存生产。在实施电子商务后各个生产阶段可以通过网络相互联系，
同时进行使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并行式生产，在减少了许多
不必要的等待时间的同时，也使及时式生产(JITJustInTime)成为可能，使库存
降低到最低限度。IBM个人系统集团从1996年开始就应用电子商务高级计划系
统。通过该系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库
存周转率，使库存总量保持在很低档的水平，从而把库存成本降到最低限度。
三是数字化定制生产。电子商务的发展使数字化定制生产不仅变得必要，而
且也成为可能。进入电子商务时代的消费的需求变得越来越多样化、个性化，市
场细分的彻底化使企业必须针对每位顾客的需求进行一对一的“微营销”，否则，
顾客如果党得某家公司提供的产品不够满意，他只要点击鼠标即可轻而易举地进
入其它公司的站点了。同时，电子商务使数字化定制生产变得简单可行，企业通
过构建各种数据库，记录全部客户的各种数据，并可通过网络与顾客进行实时信
息交流，掌握顾客的最新需求动向，企业得到用户的需求信息后，即可准确、快
速地把信息送到企业的设计、供应、生产、配送等各环节，各环节可及时准确又
有条不紊地对信息作出反应。数字化定制生产成功的典型是戴尔电脑公司。戴尔
公司每年生产数百万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。尽管
他们的需求千差万别，但戴尔公司通过网络与客户建立了直接的联系，只生产客
户签下了订单的计算机，不仅显著降低了生产经营成本，而且让客户更加满意。
由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完
全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业
中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月
份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界
的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同
要求，做到按需供应汽车。
5电子商务将对传统行业带来一场革命。
工业经济时代的市场模式必须有许多中间环节，企业与消费者之间需有大量
的批发商、零售商作为中介，这就决定了工业经济是“迂回经济”的特点。电子商
务的出现从根本上减少了传统商务活动的中间环节，缩短了企业与用户需求之间
的距离，同时也大大减少了各种经济资源的消耗，使人类进入了“直接经济”时代。
即电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提
高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使生产“直达”消费。传统的制造业
籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开
创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服
务方式。

6电子商务将带来一个全新的金融业。
由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基
础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、
银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融
业带入一个全新的领域。1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银
行”（SecurityFirstNetworkBank）在美国诞生，这家银行没有建筑物，没有地址，
营业厅就是首页画面，员工只有10人，与总资产超过2000亿美元的美国花旗银
行相比，“安全第一网络银行”简直是微不足道，但与花旗银行不同的是，该银行
所有交易都透过互联网进行，1996年存款金额达到1400万美元，预计到1999
年将达到4亿美元。
7电子商务将转变政府的行为。
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为“看得
见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行是金融电子化，以及
消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或
称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
8电子商务将改变传统的社会秩序和法律制度。
电子商务活动的国际性特征，决定了研究、整合和借鉴国际组织、各国和各
地区成熟的立法经验，避免与国际通用规则相抵触。同时，电子商务所可能涉及
到的国家经济情报、企事业的商业利益、公民个人的隐私权利都直接或间接的反
映和表现为国家利益，强调和保障国家经济安全十分重要。因此，在强调电子商
务立法国际属性的同时，必须从国家经济安全的高度来审视和确定我国的电子商
务立法，尊重技术自主知识产权，加强网络与电子商务核心软件及数据库的独立
开发。
9电子商务将超越国界。
许多电子商务公司，无论是做实实在在的商品贸易还是提供无形的有偿服
务，他们都盯上了国际市场的巨大潜在发展空间。许多政府和国际组织纷纷鼓励
电子商务公司积极参与国际贸易竞争，以促进本国经济的发展和就业。尽管这种
国际贸易面临高的运输成本、语言障碍和货款支付与结算等方面的问题，但全球
经济一体化进程的提速以及电子商务法规的日趋完善，还有电子商务模式的创
新，将会逐步扫清这些障碍。像Ebay这样迅速崛起的国际电子商务大公司就是
最好的例证。
10引领未来e流企业电子商务不是泡沫
电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。
很多人开始认为，电子商务是泡沫，是年轻创业者的火葬场。我不这样
认为。我深信，电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。有人对e=mc2这个公
式作了新的解释，认为在网络时代，e=mc2公式应该是
Economy=M(mobile)C(commerce)2。也就是说，只有机动的电子商务才能突破定
点电子商务的瓶颈。
我认为，未来所有的企业都必须是e流企业。什么是e流企业？
首先要有高效率的专业流程。例如，戴尔公司在接到订单的24小时内，就
将工作单派给台湾的工厂。而台湾的工厂根据每张订单，生产出符合客户独特需
求的产品，然后快递到客户手上。这种经营模式靠的就是高效率的专业流程。
其次是快速变换。过去?人们靠印制精美的产品目录来宣传产品，而且一印
就是几千份。但产品更新很快，目录往往很快就不再符合需要，造成浪费。在网
络时代，人们开始把产品目录做成网页，随时进行更改，大大降低了宣传成本。
第三是全球营销。中国加入WTO后，市场已经由国内扩展到全球。而通过网
络，能很方便地将产品推向全球。例如，亚马逊的网页有各种语言，不仅是美国
人，任何国家的顾客，只要能上网，都可以在亚马逊网站购买书籍。
第四是低启动资本。相对于建构实体企业或店面，建构虚拟网站的成本要低
廉很多，启动成本仅需几千美元，建构实体企业则需要投资许多有形资产。企业
投入资金所建构的资产并不一定是资产，还可能是负债，因此必须评估资产可变
现的价值与能力。在知识经济时代，看不见的东西(智识)往往比看得见的东西(有
形资产)更有价值。
第五是低运作成本。网络能节省宣传和库存费用，大大降低运作成本。例如，
过去几年来，思科公司通过网络接单、下单，每年在顾客服务上即省下5.5亿美
元，生产力提高了20%，年的销售额增加了4倍，但支持工程师只增
加了2倍，每年的人力成本节省7500万美元。又如，戴尔公司利用BTO及完善
的存货管理系统，掀起了计算机营销革命，在2000年，每月的营业额超过10
亿美元。
第六是以客为尊。例如，在亚马逊网站买过书的用户再次登陆时，网站会主
动向他问候，并根据他的消费记录，推荐他可能需要的书籍。
第七是易于联网。联网越多，越容易聚集人气。联网不仅是网页的链接，更
是资源的共享与整合。
第八是易于搜索信息。过去人们寻找资料主要靠图书馆，现在却可以通过搜
索引擎快速找到所需的信息，而且资料来源更为多元。
第九是扩大营业时间，真正做到全年无休。实体的店面总有不营业的时侯，
即便是24小时营业的店铺，夜间的生意总是不如白天。但网络就不一样了，西
半球的黑夜正是东半球的白天。所以，网络能够真正做到全年无休。
第十是高速成长。最初，网景公司的资本额是1700万美元，有50名员工。
在股票上市的第一天，公司市值飙升到30亿美元，后来更被美国在线以150亿
美元的天价买下。从创立到拥有150亿美元的身价，网景用了不到5年时间。反
观通用动力公司(GeneralDynamicCorp.)，经过43年的努力，市值也不过才
23亿美元。
那么，e流企业分几种呢？
第一种是虚拟企业，比如亚马逊书店。当初亚马逊在打响知名度后，若能成
为完全虚拟的卖场，将电子店面租出去，应该能够创造极大的财富。可惜亚马逊
在1999年11月宣布此项策略时，已经失去了庞大商机。
第二种是搜索引擎，比如eBay。在真实世界里，并不是每个人都有能力举
办招标会，而现在eBay让每个人都可以成为线上的苏富比。
第三种是数据化产品的开发。将音乐、电影、电子游戏等可以数
据化的产品，用网络传输给客户。所以，索尼现在已经是一家娱乐公司，而不再
是纯粹的电子公司了。
第四种是传统事业上网。一家实体的7～11便利店最多能摆放几千种商品，
但如果将产品放到网上，就能够提供数万种商品。为此我下了个批注：实体商
店+虚拟商店=有限大+无限大，这是现阶段最能够成功的模式。
11电子商务改变企业的竞争形象
电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间，制造良好
的网络广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉，达到提高企业的竞争形象
目的。如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣传企业，提高企业形象是决策者
们必须考虑的问题。
电子商务的出现是顺应了商务发展的要求，它使中间商参与到整个流通环
节、流通渠道的变革中来。这样，缩短了生产厂家和最终用户之间的距离，改变
了传统商品流转的结构。电子商务拉进了企业与顾客的距离，，通过internet，
企业也可以利用网络中间商的营销优势，更为高效地取得与顾客信息的充分交
流。客户的需求将直接转化为生产指令，也可以经过专业，高效中间商的提炼和
加工后在反馈到企业。着不仅可以大大加强企业与顾客的联系，满足顾客个性化
需求，而且还可以省去许多中间环节，使企业大幅度降低管理成本、组织成本以
及生产成本。
总之，在电子商务条件下，企业可成为利用信息资源的最有效的组织形式，
增加企业收入来源、降低企业经营成本、加强与伙伴合作沟通能力；这也是企业
走向壮大的必由之路。在虚实想结合的经济全球化、消费个性化环境下，在电子
商务下的企业可以大大增强市场适应和创?能力，大大提高自身经济活动的水平
和质量。
12专家指出电子商务将给中国经济带来巨变
北京消息：信息产业部副部长吕新奎昨天在“第二届信息化法制建设研讨
会”上指出，21世纪电子商务将给各国和世界经济带来巨大变革并产生深远影
响，从而成为未来推动经济增长的主要力量。
据估计，到2000年，全球电子商务交易量将达250亿美元，到2010年，这
一数字将猛增到4500亿美元以上。电子商务是一个新市场，而且是一种替代传
统商务活动的新形式。它有可能彻底改变贸易活动的本质，形成一套全新的贸易
活动框架。中国证券报的消息说，作为第十大贸易国，中国电子商务的应用和发
展，将为其参与21世纪全球经济贸易竞争奠定基础。目前随着各种专业网和增
值网络的迅速发展，电子商务已在中国外经贸、海关、金融、商业等许多领域得
到部分应用
13结束语
综上所述，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。
其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就
业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务是未来交易的主流，而
且100%是顾客导向的事业。能提供给顾客独特的产品或服务的e流企业，将成
为真正的一流企业。将来中国的经济将随着电子商务进步而改变，电子商务会将
人类真正带入信息社会。
另外与电子商务关的会计税务审计工作或者此类人才将得到长足发展，比如注册会计师向
IT审计师发展，电子商务师等电子商务第三方服务机构或人才紧缺和抢手。 最佳答案电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

　　电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

　　（一）全球电子商务发展概况

　　纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

　　美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

　　全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

　　（二）我国电子商务发展概况

　　1、我国电子商务的现状

　　我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

　　自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

　　2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

　　2、中央政府促进电子商务发展的政策

　　中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。

　　表一：中央及浙江省有关政策

　　时间
　　文件名称
　　内容重点

　　2004年8月
　　《中华人民共和国电子签名法》
　　是我国信息化领域第一部法律。从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。

　　2005年1月
　　《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》
　　提出了加快电子商务发展的五项基本原则：政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。

　　2006年5月
　　《年国家信息化发展战略》
　　提出了我国电子商务发展的“行动计划”：营造环境、完善政策、发挥企业主体作用，大力推进电子商务；加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务发展方式。

　　2007年6月
　　《电子商务发展“十一五”规划》
　　进一步明确了电子商务的产业地位，明确了我国电子商务发展的总体目标，同时，还从提高电子商务水平、培育电子商务服务体系、提升企业创新能力和完善支撑环境四个方面提出了我国电子商务发展的具体目标。

　　3、我国电子商务发展趋势

　　（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

　　随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

　　（2）电子商务应用将达到新的广度和深度

　　随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

　　（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

　　在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

　　（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

　　随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

　　（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

　　2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

　　4、我国电子商务发展存在的问题

　　（1）区域发展不平衡

　　东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。

　　（2）中小企业电子商务发展仍显滞后

　　中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。

　　（3）信用体系建设不完善

　　电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

　　（4）虚拟市场监管不力

　　这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

　　（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法

　　由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

　　（6）物流配套体系仍需完善

　　我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

　　（7）电子商务人才缺乏

　　由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。 下页更精彩：1 本文已影响人