(chuanlan)
第三方登录：你正在使用的浏览器版本过低，将不能正常浏览和使用知乎。本文作者：七叔，来源：营销界的007（ID：beastmkt），授权 DoMarketing-营销智库 发布，未经许可，禁止转载。
　　互联网出现了一个怪现象，各新媒体的流量仿佛都没了。微信公众号的打开率阅读量下降，视频网站、新闻媒体、各种移动应用APP的流量减少，阿里巴巴双十一总交易额达 1207亿背后确是无数电商商家因获取不了流量而濒临倒闭。流量到底去哪了？移动互联网的总流量明明依然还是增长的，实在太奇怪了！
　　今天，通过一条通用公式来解释流量为什么跑光了。流量获取能力增速=互联网流量增速/竞争个体数量增速。
　　首先要先定义流量的本质。流量的实际上是用户时间，也就是等于用户数与用户使用时间相乘。传统思维来讲，你获到的互联网用户数量越多，用户甘愿在你的平台停留的时间越长，获得的总流量就越多，通过较多的总流量你就可以实现更多的商业变现。
　　特别在互联网的用户不断增长，用户单日使用互联网的时间增加的阶段，你的日子就很好过，因为每个应用获得流量的成本很低。但现在情况已经不一样了，这种传统流量思维会危害很多传统企业。
　　为什么说流量思维已经破产？
　　1.互联网流量增速在逐年下降
　　自1994年获准加入互联网始，中国互联网用户一直处于高速增长阶段。2010年后传统互联网出现增长放缓趋势，移动互联网时代的到来。但近几年，中国移动互联网用户的增长率逐渐放缓，互联网用户总数趋于稳定，而用户使用时长又基本被挖掘殆尽（每个用户一天有且仅有24小时）。这意味着个体流量增加将愈发艰难。用分蛋糕例子作为比喻，总的蛋糕就那么大了，你分得的蛋糕就不会变多。
　　2.竞争个体数量在迅猛增加
　　流量的争夺本身就是竞争对手对用户时间的争夺。传统意义上的竞争就是与你家产品相类似的竞争对手，举个例子，你是运营玩音响的微信公众号，你的竞争对手就是另外一家玩音响的公众号。
　　但当前的竞争对手概念已经有了一个绝对性的跨越。竞争对手已经上升到时间这个维度：谁与你抢占用户时间，谁就是你的竞争对手。
　　如果你是运营微信公众号的，现在直播也成了你的竞争对手，2015年，微信公号的注册量就已经超过千万个。2016年，突然间冒出无数做直播的自媒体。直播是一个超级的时间消耗器：一个美女在屏幕前弄弄头发，漏漏胸，卖弄风情，围观的吃瓜用户不知不觉就她身上花费了几个小时，而这几个小时中的一部分时间本来是属于要在你的平台花费的。
　　从Kantar Media CIC 8月10日发布的中国社会化媒体格局图可以看出，无数新兴媒体在兴起，尤其是垂直领域媒体的增加，他们作为用户的时间杀手，与你抢用户流量，总在不同程度瓦解你的用户阵营。用户使用原本属于在你的平台的半小时去了别的平台，伴随的就是你的流量就不断丧失，获取流量的成本也就不断上升，商业变现机会在缩窄，你面临着残酷的现实。
　　用上文举过的蛋糕例子，总的蛋糕就那么大了，分的人越多，你分到的蛋糕必然变少，甚至分不到蛋糕而被活活饿死。
　　“而能够破局的关键，就在于牢牢把握“客户终身价值”作为自己的经营理念。”
　　分不到蛋糕，应该怎么破局？有没有想过，你只要洞察到分蛋糕的人的心理，捕获它的芳心，你就能永远获得蛋糕。而分蛋糕的人实际上就是我们的用户。你分到的蛋糕不一定要大，关键要够“重”。
　　客户终生价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。为了最简介地阐述“客户终身价值”这个概念，引用一个A发廊的例子：
　　关于A发廊我们可以算一笔账。以女客为例：一般来说，一位女客多长时间会去剪一个头发？一般是两个月剪一次头发，如果A发廊洗剪吹的价位是40元，那也就意味着这位女客一年会有6次40元的消费，也就是剪发方面她可能要花上240元。
　　一般情况下，一位女孩子一年至少消费烫染服务2到3次，烫染两项平均算400元一次，一年下来3次的话就是1200元的消费。如果她每个月再来A发廊洗3次头呢，一年下来就是36次洗头，算20块钱一次洗头的消费，光洗头这一块又是720元。
　　假如说这位客人对A发廊的技术和服务非常满意，那就意味着她还会购买其它的一些配套产品，一年下来洗发水、倒膜、造型品等等这些算她消费500块钱左右。
　　240元剪发、1200元烫染、720元洗头、500元外卖，这几项加起来一共就是2660元。也就是说，这个客人对于我们来说，她一年的终身价值就是2660元。
　　“客户终身价值”思维就是为解决流量跑光问题而生的。引用美国曾经发生过的一个商业案例：
　　以前，美国主机这个行业竞争非常厉害，各大域名主机提供商主要是通过联署营销方式进行推广，但是奇怪的是，这些主机商给的佣金超过了产品销售价格。IX webhosting这家美国主提供商，他们热卖的一款主机是无限空间无限流量的，另外赠送15个独立IP，3个国际域名，可以放多个网站，还赠送一百多美元adwords广告优惠卷等等。价格非常低，每月仅需7.95美元，也就是一年只需要95.4美元，可令人诧异的是，他们给联署营销商的佣金竟然高达95美元。
　　如果按照常规的思维计算，他们肯定赔钱，因为卖95美元的产品，把佣金都给了联盟推广，同时自己还要提供那么多独立IP和国际域名。但事实上IX webhostin做到行业前几名的，他们肯定赚钱。
　　他们究竟如何赚钱？
　　他们看准了客户终生价值。从第一年来看，他们确实是赔钱，但是大部分购买了他们虚拟主机的客户，会长期使用。假如一个客户使用它们主机的时间是5年，那么这五年中客户付给他们的是5个95美元，所以他们最后还是赚钱的。正因为他们看重的是客户的终生价值，所以他们才把佣金调的非常高，几乎把第一年的销售额都给了帮助他们进行推广的联盟成员，正因为佣金非常高，所以全世界非常多的网站都会帮它做推广，所以他才能够在激烈的竞争中发展的非常迅速，并且越做越大。
　　很多企业，仅仅看到了第一次的价值，而完全看不到客户终生价值，于是常常会做一些比较短视的行为，制约了其销售增长。倘若能静下心来，深耕某些客户，促使某些客户在你平台上贡献更多的用户价值，即使你没有更多的流量，你同样能够在所经营领域获得可观的收益。一旦客户对你产生了信任，你能向他持续销售更多的产品和服务。应当明确，流量不等于收益。客户价值才等于收益。
　　当你懂得“客户终身价值”，你就不会为买流量而买流量。抛弃流量思维，挖掘客户的现有和潜在价值的最大化。
　　究竟如何才能把握客户终生价值的力量？
　　不同行业，做法套路也完全不同。但关键上把握两点：一方面通过打造品牌延长客户与商家维系的间；另一方面则通过打造多层次的需求来提高客户对于商家产生的价值。
　　1.打造品牌，横向延伸客户价值
　　随着消费升级消费者购买某个商品不仅是因为其使用价值，更重要的是其带来的精神或心理上的满足感，而这些就由品牌来体现。扎实品牌才能够仅仅捕获客户的芳心，延长客户消费品牌下产品的时间。一旦消费者认同了你的品牌，短时间内就不会消费同品类的其他品牌，因为品牌效应下让消费者决策成本变得相当低，消费者本性都是懒惰的。
　　2.捕捉多层需求，纵向延伸客户的价值
　　对于同一个消费者，尽可能挖掘更多的价值。例如曾经有个运用社群经济销售苹果很成功的Y企业，就通过深挖消费者需求而获得极大受益。他们收集消费苹果的消费者信息，发现这是一群年龄在30-45岁之间的小资城市居民。他们在繁忙的都市生活，渴望农村的绿色健康的农产品。因此，该企业拓宽产品线，打造健康绿色农产品奥斯卡，产品包括蔬菜、家禽、农家美食等。
　　在流量紧缺的成熟互联网时代，流量思维已经不再适用。通过“客户终身价值”理念来经营企业是2017年企业谋求生存的一个重要的转折点。把握两个关键：
　　1.打造品牌，横向延伸客户价值；
　　2.捕捉多层需求，纵向延伸客户的价值。
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声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。拉新与营销推广新模式——“流量来了”
　　随着手机互联网移动端功能不断的完善，用户在享受着4G高速上网服务的同时，产生的手机数据流量也明显增长！据2016手机用户流量统计，几乎70%的用户每个月的流量使用情况都是超支的，而流量充足的所占的比例也仅仅是30%，其他通过购买流量或者叠加包的占10%，所以几乎大部分用户每个月手机都是缺流量的。而缺流量的用户面对高昂的流量费用也是&苦不堪言&；而对于企业商家来说，有些企业商家因用户定位不准确，营销推广竞争、盲目的投资营销推广，使得带来的用户拉新效果并不明显。　　为了有效缓解流量市场对于用户供不应求的情况，以及企业商家在营销推广和用户拉新方面所遇到的一系列&问题&，中国电信&&流量来了&APP运营团队一马当先，不止从用户的角度出发，审时度势，不断优化调整自身免费流量活动，也从企业商家角度出发，致力于流量营销推广产业链发展，掌握免费流量业务的核心用户拉新资源，旨在打造中国的免费流量公众平台。　　一、根据用户的角度出发：　　流量来了一直秉承着为用户带来良好的使用体验，为所有的消费者用户提供涵盖全国各省特色/地区专属的流量优惠活动，凡是参与活动都可以获得不等额的手机流量；而且在新版的2.1.0版本中，活动首页进行了重大的优化。现在除了流量活动，还包含了话费、号卡、手机、更多的优惠活动信息，而且还可以智能地为你按照：最新活动、最热活动、本地活动三大类目进行排序筛选，现在你可以更方便地查看到你喜爱的活动。　　二、根据企业商家的角度出发：　　&流量来了&APP用户庞大且活跃，据16年的数据统计&流量来了&app用户数已达1000万，在线活动超200+，自业务上线以来累计领取流量用户超5000万。对于企业商家来说，与流量来了合作，营销推广方式也不再那么单一，相比于传统线下的营销推广方式，在互联网的前提下使得线上营销推广传播性更加快、范围大、成本较低；所以通过营销推广对于用户拉新起到了很大程度的作用。　　在移动互联网的驱使下，使得企业商家的营销推广也得到了快速的发展，也就意味着有更好的用户拉新环境，&&流量来了&尽量满足用户巨大流量需求的同时，为企业商家提供近距离接触用户的机会,以便了解用户的需求。企业和商家借助流量营销推广的方式实现低成本，高精准，高覆盖，高互动的业务模式!
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有一种渠道的广告，最大的价值不是流量，而是……
如果你要投放广告，那么「流量」一定是一个很重要的词汇。所以我们习惯了拿流量来计算投放渠道的价值——“Papi酱天价广告拍卖值不值？”，很多人发文章将其和优酷、电商的千次曝光成本做对比。但是我今天要说的是：不论是Papi酱这样的网红，还是其他的自媒体营销渠道，最大的价值并不是流量。此话怎讲？先举个例子。既然都在说流量，那么假设有个价格1500元的砧板（远超普通砧板的价格），目标销量是1万，你觉得需要多大的流量或曝光量才能卖出去1万个？
按照普遍的转化率计算，有的人会猜500W流量，有的人会猜1000W流量，那么实际上需要多少呢？实际上，整个亚洲所有商场的流量都不够——这个品牌的砧板在很多商场都有专柜（包括电商），而去年整个亚洲所有渠道的销售量加起来都不到1W。想想也非常合理，毕竟大部分砧板是几十上百块，正常人是不会突然改变认知习惯（砧板就是几十块的东西）来买一个这么贵的砧板的。但是李叫兽前几天见的一个网红朋友“文怡”就打破了这个惯例，她在自己的公众号发文章推荐这个砧板，结果10分钟就销售了1.5万个，超过这类砧板在全亚洲一年的销量。
为什么会这样呢？因为正常人在正常的心理状态下，是不会买这个砧板的——你走过商场看到一堆砧板，只可能按照过去的习惯买一个100元的；或者想买砧板的时候在京东淘宝上一搜，看得差不多了在中间价位上选一个。而要让人改变过去的习惯，去买一个这种不常见的砧板，就必须唤起这个人的某种心理，让这个人短暂地变成“非正常状态”，变得对“极致的做菜体验”产生渴望。
文怡的公众号就扮演了这个角色，它让打开这个公众号和这篇文章的人，短暂地变成了另外一个人——不论你平时是一个严谨的会计师还是一个自由的艺术家，当你阅读文怡这篇文章的时候，你就短暂地变成了“追求极致做菜体验的美食家”，而只有当你的这种心理被唤起的时候，你才能打破过去的习惯，去买一个1500元的砧板。所以，这就解释了前面的观点：网红最大的价值并不是流量，而是心理唤起——唤起你的不同自我，让你短暂地变成另外一个人，从而表现出完全不同的行为。
举个例子：如果你在卖一个让用户感觉很未知、有风险的产品（比如一个高收益率但品牌未知的P2P理财产品），你应该怎么做？一般情况下这种产品非常难销售，因为正常人大多是风险厌恶者，对未知的产品非常谨慎，所以很少有人会放手一搏去尝试这种产品。但其实这里有个非常简单的技巧：在用户旁边站个美女（假设用户是男性）。为什么呢？因为当人的求偶自我被唤起的时候，人会短暂地变成“风险偏好者”（不管他平时是什么人），变得更愿意追求冒险。有个心理学家做过这样的实验：让一群男性玩滑板，并且可以自由选择动作难度，发现绝大部分都选择中等难度的挑战。然后心理学家让一群美女故意从旁边走过，结果发现几乎所有的滑板玩家，都选择了挑战更高难度，结果自然是有些人摔得很惨——美女的出现唤起了玩家的求偶自我，让他们变得更愿意追求风险。
这在进化心理学上非常容易解释：在远古时代，正常状态下，行事谨慎的人更容易存活，所以猎人们在躲避狮子的威胁和到手的猎物之间，一般会选择躲避狮子的威胁。但是当求偶机会出现时，雌性的卵子有限，如果不放手一搏去跟其他雄性竞争，就永久丧失了遗传基因的机会，所以猎人们会变得追求风险，把安全置之脑后。所以，如果想让人短时间内变成一个勇于追求风险的人，记得唤起他们的求偶自我。而这就是我要讲的——网红最大的价值，并不是众多专家所说的带流量（否则和淘宝直通车有什么区别），而是“心理唤起”。
一、流量价值VS心理唤起价值一直以来，我们总是喜欢拿流量来衡量一个广告渠道的价值，所以都在讲什么CPC（单位点击成本）之类的指标。但是实际上，流量并不是一个广告渠道的唯一价值。比如在上面卖砧板的案例中，如果仅仅看流量价值，1000W的电商流量和10W的文怡公众号流量，你会选择哪个？
当然是选择1000W的电商流量啊。可是为什么从最终销售效果来看，流量价值更低的10W点击流量的投放，效果更好呢？这是因为这个网红公众号提供了另外一种价值——心理唤起价值，让这些粉丝看完文章的那一秒，产生了对“极致做菜体验”的追求。而这个价值，远远超过单纯吸引流量的价值。
之所以会这样，是因为人本质上都是有“多重自我”的，在不同情景之下表现的行为完全不同。而营销的重要手段，就是创造这样的情景来改变用户的心理。比如路人遇险没有人施救的时候，网上骂声一片，说现在风气怎么这么坏。这并不是因为路人不上网，网民不走路，实际上，网上义愤填膺的人和路上见死不救的人都是同一群人。只是因为他们在不同的场景下表现出了不同的自我。当你在上网浏览信息的时候，是根据周围的信息（比如现场无人施救的场景）来做判断行为并发表意见。而你在着急走路回家的时候，心里想着自己的事情，往往是根据其他人的行为来判断自己的行为（也就是从众），所以你看到前面的路人没有行动，自然也就跟着不行动，最终导致无人施救。
而如果你是一个遇到危险的人（比如前几天798和颐酒店的女子），如何说服路人施救呢？其实大喊大叫根本没有用，因为大家的心理进入了“路人模式”，根本不会根据信息来判断，只会根据习惯和他人的行为来判断。这时你要做的其实就是“心理唤起”，想办法唤起他们的另一个自我，让他们短暂地进入“网民模式”。所以你要喊的并不是：“好疼！好疼！救命！救命！啊啊啊啊啊！”而是指着其中一个路人喊：“这位红衣服的小哥，你如何评价一个见死不救的人？” （模拟网上的提问，唤起他们的另一种心理自我）而如果没有这样唤起另一个自我，再大的人流量也救不了你，因为所有人都是“路人”。对品牌营销来说也是一样，过去我们过分注重“流量价值”，好像只要有足够的人路过，就会有足够的人购买。但是其实还应该重视的是“心理唤起价值”——在不同的情景之中，人的行为和心理完全不一样，需要根据唤起的情景和心理来销售产品。同一个人，刚看完李叫兽公众号想要买的东西，和刚看完咪蒙公众号想要买的东西，肯定是不一样的。那么在投放的时候，如何根据不同的情景来选择你要推广的产品呢？二、心理唤起如何提高转化每个网红自媒体的场景都不一样，不论是咪蒙、Papi酱唤起的宣泄感，还是李叫兽唤起的理智分析感。那么如何根据不同的网红唤起的不同的用户心理，恰当地选择投放呢？这个问题分类本身非常复杂，因为篇幅所限，我就简单说两个分类（之后会不断更新新的分类）。1、恐惧唤起VS浪漫唤起先考你一个问题：现在你有两款凉茶产品需要推广，其中一个是主打“中国每卖10罐凉茶，7罐加多宝”的加多宝凉茶，另一个是“独家限量老字号广东凉茶”。然后有两个投放渠道可以选择，一个是“《美人鱼》电影软文的植入”，另一个是“《午夜凶铃》电影软文的植入”。你会怎么选择投放渠道呢？
实际上，你应该在《午夜凶铃》电影软文中植入加多宝的广告，在《美人鱼》电影软文中植入“独家限量老字号广东凉茶”的广告。
为什么呢？因为《午夜凶铃》可以刺激人的恐惧感，而当人的恐惧心理被唤起的时候，会天然地提高对从众信息的接受程度——当我们害怕担忧的时候，我们总是渴望自己是某个群体中的一员。所以应该在《午夜凶铃》电影软文中植入加多宝的广告。而这个时候如果植入强调“独特性信息”的限量版广东凉茶，反而会进一步加剧恐惧感，人就会产生回避心理——毕竟当我们害怕的时候，谁也不想自己是独自一人。有个研究曾经发现，在播放完恐怖分子袭击的新闻节目后，所有人都对“畅销”、“热销”这类词汇更加敏感，更加倾向于接受最畅销的产品。（所以之前加多宝不是说，“怕上火，喝加多宝”嘛，当你“怕”，自然会容易接受从众信息）同样，应该在《美人鱼》电影软文中植入“独家限量版广东凉茶”。为什么呢？因为《美人鱼》唤起的是人对浪漫、恋爱的感觉，而当人的浪漫心理被唤起的时候，会天然地提高对独特性信息的接受程度——毕竟，当你在追求某个异性的时候，你希望自己是唯一的，而不是有很多人在跟你竞争某个异性。
而这个时候，强调“20万人光顾”、“销量领先”这类信息，反而会让你恶心。所以，如果网红自媒体唤起的用户心理是恐惧感（比如写恐怖小说的），那么最适合植入的产品是打“从众”诉求的产品——比如“销量领先，当然更多人喝”、“产品连起来绕地球一圈”等。
如果网红唤起的用户心理是浪漫感（比如写爱情故事的），那么最适合植入的产品是打“独特性”诉求的产品，比如“限量版”、“独家供应”、“唯一”、“个性化定制”等。恐惧心理被唤起时，更倾向于购买“从众型产品”；浪漫心理被唤起时，更倾向于购买“差异型产品”。所以，不要在《美人鱼》电影里植入加多宝。2、独立自我VS集体自我现在假设你要推广两种定位的麦片，一种是“XX麦片，健康的选择”；另一种是“XX麦片，美味的选择”，现在你分别要在罗辑思维公众号和咪蒙公众号推广，你会怎么投放？
实际上，你应该在罗辑思维公众号上推广“XX麦片，健康的选择”，在咪蒙公众号上推广“XX麦片，美味的选择”。
为什么呢？因为人有两种不同的自我感觉，一种是“独立自我”——“我是独立的个体，我的想法完全由我自己决定，我就要做我自己想做的事情”；另一种是“集体自我”——“我是社会的一部分，我是某个圈子和集体的一部分”。而当人的“独立自我”被唤起的时候，人会变得更加感性和冲动，倾向于消费感性产品（比如美味可口的麦片），而当人的“集体自我”被唤起的时候，人会变得更加理智，倾向于消费理性产品（比如健康的麦片）。有个实验证明了这一点：有两组被试者，一组被试者阅读主语都是“我们”的文章（激活集体自我），另一组阅读主语都是“我”的文章（激活独立自我），结果前者选择购买理智信息较多的产品，而后者购买了感性信息较多的产品。而到了网红界，罗辑思维公众号强调“一起读书”、“社群连接”等，激活的是一个人的集体自我，这个时候销售理性诉求的产品效果会非常好。比如书籍、健康食品、闹钟、培训课等。
而咪蒙的公众号不断说“致贱人，我为什么要帮你！”、“致low逼”等，满足人的宣泄心理，倡导人撕下面具追求自我释放，实际上激活了一个人的“独立自我”，这个时候销售感性产品的效果会非常好。比如奢侈消费品、服装、旅游、美食等。
（图：咪蒙卖游轮旅行）平时你可能是一个严谨自律的人，做一件事时总是考虑自己的责任（哎，为了帮老公攒钱，还是不买这个包包了）。但是你突然看到咪蒙写了一篇文章《我不讨好世界，我只讨好自己》，就短暂地变成一个追求释放的人，“独立自我”被激活。这个时候你会感觉对自己降低责任要求，买一个平时不舍得买的包包是理所应当的。所以，如果你唤起别人的集体自我，就多销售理智诉求的产品，即使是同样的麦片，也请说“为了健康”。而如果你唤起别人的独立自我，就多销售感性诉求的产品，同样是麦片，也请说“别管那么多，好吃就行了”。所以，就像前面说的，网红最大的价值并不是流量本身，而是唤起用户不同的心理。而这样的价值几乎是京东电商、百度搜索等各种投放渠道都不具备的。当你在逛京东淘宝不同页面的时候，你就抱着“随便逛逛，看看东西”的平常心，自然很多东西不会买，也自然只会买恰好想到要买的东西。
但是当你在网红场景下消费的时候就不一样了。你在恐怖故事公众号中产生了恐惧感，这个时候公众号电商上的一列列“销量领先”诉求的产品就对你就形成了强大吸引。你在爱情小说公众号中被唤起了浪漫感，自然就会买一个平时根本没有想到去买的定制饰品。当你每天早上点开罗胖的60秒语音，你被唤起了集体自我，那一瞬间就感觉所有的书籍和培训课对你充满了吸引力。而当你晚上打开咪蒙的文章，被唤起了独立自我，又觉得追求当下的美好多重要，相同的钱，还是去买包包吧！
这就是众多网红最大的价值，唤起你的不同自我，即时性地匹配心理感受和交易行为。传统营销时代，你在电视上看了3分钟香奈儿广告，被唤起了追求浪漫的冲动，而当你真正跑到线下专柜的时候，却又发现当时被唤起的感觉早就消失，导致很多广告最终效果很差。而在网红自媒体大行其道的时代，交易行为（用户购买）和心理唤起可以同时发生，你的产品需要唤起用户的什么心理，就可以选择对应的自媒体渠道去唤起这样的心理。三、心理唤起：未来的市场细分心理唤起（人在不同情境下表现的不同自我），不光影响网红的变现价值，更影响着未来所有的市场细分。过去，我们经常按照人群来划分市场，所以我们不会给理智的金融分析师推销坚果手机，也不会给文艺女青年推销ThinkPad笔记本。之所以这样，是因为我们直觉上认为人与人之间性格的差异非常大，有的人爱好社交，有的人爱好独立思考，所以我们按照性格、年龄、地域等把人进行分类。但实际上，同一个人在不同情境下的性格差异，经常远远超过不同人之间的性格差异——假设我是一个悲观的人而你是一个乐观的人，那么我在看喜剧电影时，肯定比你这个乐观的人看悲剧时要快乐得多。
所以，未来，市场不是按照人群进行细分，也不是按照行业和产品品类进行细分，而是按照被唤起的心理状态进行细分。当我们在考虑消费者的时候，并不是看“他是谁”，而是看“他现在是谁”。世界上不存在悲观的人和乐观的人，只存在正在悲伤的人和正在快乐的人。结语：当我们选择投放渠道的时候，不应该只关注渠道的流量价值——有多少曝光、哪些人会看等，更要注重渠道的心理唤起价值——在这个场景下，用户普遍被唤起了什么心理？而“心理唤起价值”，才是网红自媒体与传统渠道相比最大的价值。本文已获转载授权，版权归作者所有，如需转载本文，请联系原公众号“李叫兽”
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