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通俗易懂，风趣幽默的语言和古今中外，生动翔实的事例深入浅出，诙谐幽默，激情生动，案例实战、实用、实效。国家高级企业培训师，拥有500多场次3000小时以上公开授课与内训授课经历,学员满意度95%以上。成功咨询辅导30多家大中型酒店和社会企业的经营管理诊断、服务质量访查、薪酬绩效制度改善、酒店筹建合理化优化专案。&
决策管理：酒店战略管理及核心竞争力培育酒店筹建中的七个核心问题探秘酒店总经理的领导智慧中高层管理：酒店经理人的职业竞争力塑造卓越领导力与高效能执行力在现场解决问题——酒店走动式管理实践酒店“85-90后”员工管理向管理要业绩---酒店精确化管理实务酒店现场管理与执行力提升打造酒店管理者的狼性执行力“智”选人才——缓解酒店人才短缺新策略督导管理：酒店督导管理技能七项修炼如何当好酒店主管和领班酒店现场服务管理与突发事件处理技巧转怒为喜——酒店宾客抱怨投诉处理技巧开好酒店班前会的方法与技巧
我听了李勇老师的课后，感觉我们对员工的管理确实有很多的不足，老师们的课就像一盏明灯给我们很多的启示。----武汉从文酒店餐饮总监赵华义这次参加锦禾举办培训班，学习的《酒店餐饮经营特色创新》和《酒店80、90后员工管理》二堂课都与本酒店的实际情况相符，对后期管理具有很高的指导作用和帮助。---湖北十堰心象维也纳国际酒店总经理雷鹏希望类似的培训多举办一些，也希望通过这个平台拓展思路、广交朋友，让实战与授课内容充分结合。----厦门锦驿酒店会所管理有限公司总经理史凯我的收获是李勇老师的课程讲得实用，对我们酒店上四星级有很大的帮助。----湖北远安鸣凤宾馆餐饮总监喻玲&
(44)(32)(58)(25)(22)(27)(2)
合肥天鹅湖大酒店为进一步加强学习型酒店建设，搭建学习交流提升的良好平台，积极营造健康向上、崇尚学习、学以致用的读书氛围，提升管理层的理论水平、文化素养和工作能力，以读书会为载体，以“搭建读书平台，营造读书氛围，推进读书交流，传承读书文化”为宗旨，举办《酒店互联网营销变革与管理创新》读书分享会.&
&你做老板，你做生意，你开店，你做夜场，你开工厂，你做服务业，等等，不管你做那一行，看完这篇文章，理解透了，就等于你清华大学MBA毕业了。文章很长慢慢读……
海尔集团CEO／张瑞敏?演讲语录！
人成熟与不成熟跟年龄没有关系。人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界变成你的世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为。一点小事情就跟别人争来争去。&
人不成熟的第一个特征：就是立即要回报。&
他不懂得只有春天播种，秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。（学钢琴，学英语等等，刚开始就觉得难，发现不行，立即就要放弃。）很多人做生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃，有的人一个月放弃，有的人三个月放弃，有的人半年放弃，有的人一年放弃，我不明白人们为什么轻易放弃，但是我知道，放弃是一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以说你要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的！
&题记：这次事件实际上是中国商场上理想主义与精致功利主义的对撞。不出意外，理想主义从此土崩瓦解，而精致功利主义实际上早已登堂入室。
资本市场真的是天生的大戏编剧：各种布局，各种陷阱，各种心机，各种上云端，各种掉沟里。
曾经各种变化，但以为已尘埃落定的万科股权大戏，随着昨晚两个公告的发布，瞬间波澜再起，令人大跌眼镜：“华宝”联合起来，抗拒“深铁”——就是央企联手民企，与地方国企交上了火。
华润和前海走在一起，可谓是“万万没想到”。用市场语言翻译一下，就是中央军竟然与山大王联手进剿地方军。
事情的平地波澜来自昨晚（6月23日）央企华润和民企宝能双双发表的声明，一致反对万科、深铁重组方案。
&前海人寿公告：
（一）本次预案将大幅摊薄现有股东权益和上市公司收益，我方明确反对万科本次发行股份购买资产预案，后续在股东大会表决上将据此行使股东权利。
（二）万科董事会未能均衡代表股东利益，独立董事丧失独立性，未能诚信履职；万科监事会对董事会出现的种
三天两晚的课程结束了！学员群里依然讨论热烈，为此感到特别欣慰！
这是一个年轻的总裁团队，他们充满激情，有从北京远道而来的新伙伴，有连续听过锦禾课程的老学员，我为自己代言，我是蝴蝶队，即将破茧成蝶！&这是一匹来自北方的狼，第一天就见证了这个团队的狼性。军人的作风，严明的纪律，对于酒店的管理就是如此。我为自己代言：我是战狼队，我是商战之狼！&这是一个具有实战经验的总裁团队，每个总裁都经营的风生水起，但是依然走进学习的现场，因为他们深知，只有学习才能让自己的思维越来越新，越来越精！我为自己代言：我是视界队，让我们一起走向世界！&勤奋二字用在这个团队最贴切不过了，从最后一名到努力前行，他们接受了所有总裁爱的鼓励！我为自己代言：我是明星队，我们是明日之星！&
海明威曾经说过，“当我想象自己死后在天堂的生活，场景总是显示为巴黎丽兹酒店。”历经4年改造，丽兹酒店终于重新开门迎客，此时距离酒店1898年的首次开业有118个年头。&
&6月6日，标志性的巴黎丽兹酒店在经历了4年整修后终于重新开业了。此时距其日首次开门营业的时间整整过去了118个年头。
海明威曾经说过，“当我想象自己死后在天堂的生活，场景总是显示为巴黎丽兹酒店。”海明威集结了一队抵抗军战士，试图从德国纳粹手中解放这家酒店（Paris
1940年6月曾被德军占领）。但当他赶到那里时纳粹已经撤走了，后来据说他冲进酒店的酒吧痛饮了51杯干马天尼。&
幸运的是，为了喜爱这家酒店的各种顾客，这家富有故事的酒店终于在4年重修之后重新开张。
H?tel Ritz Paris 1898年由Cesar Ritz创办。在酒店辉煌的历史中，英国传奇影星Charlie
Chaplin（卓别林）、法国时装设计大师Coco Chanel女士、美国文学家Er
出门旅行，总有人嫌弃酒店浴室里那些“听也没听到过的牌子”的洗漱产品。越是在细节处体现奢华感的酒店，越是会在浴室化妆台上出现一些识别度不高牌子。不要看低了它们，这些洗护用品可能很小众，但它们每一个都系出名门，绝对值得带走哦！
1、Hermès爱马仕&
由法国著名奢侈品品牌爱马仕提供，包括那款备受好评的，由香水大师法兰斯·卡伦创造的橙绿中性古龙水。
出没酒店：布宜诺斯艾利斯阿尔维阿尔皇宫酒店
2、BVLGARI 宝格丽&
宝格丽洗发水泡沫丰富细腻，只需挤出数滴，就能搓出厚实细密的泡沫。沐浴系列都是和香水同一系列的产品，瓶子也是精致极了！
出没酒店：伊斯坦布尔香格里拉、巴黎香格里拉
3、Giorgio Armani 阿玛尼&
必须严重介绍这枚香皂。它的设计灵感来自于阿玛尼先生一次海边散步，无意发现一块圆润的鹅卵石，他
&在这个节日里
人们都会吃一些应节的食品
端午小长假
我们过节之余
不要忘了注意身体健康
端午的习俗与健康息息相关
是古人留下来的智慧结晶　
吃粽子——清热除烦
中医认为，糯米具有益气健脾开胃消食的作用。用来包裹粽子的粽叶更有讲究，北方大都用芦苇叶，南方多用竹叶或荷叶，这些叶子都有很好的药用功能。如：苇叶可以清热生津、除烦止渴;竹叶可以清热除烦、利尿排毒;荷叶能清热利湿、和胃宁神。总的来说，粽子有清热除烦、助脾开胃的作用，特别适合初夏食用
进食时须注意，制作粽子的原料糯米黏性较大，过量进食容易引起消化不良，所以不可贪食。
&&涂雄黄酒——杀虫解毒
端午前后，我国南方很多地区都已步入梅雨季节，天气条件有利于蚊蝇、害虫的活动和繁殖。而雄黄是一味解毒、杀虫的中药，内含有毒的砷盐成分，害虫闻之食之即会中毒，人涂之可以避毒。也有很
迈点专栏作者：锦禾国际酒店智业集团董事长,锦禾国际酒店管理学院首席训导师,香港锦禾国际酒店投资公司总裁
【迈点专栏作者：李勇】酒店这个行业很特殊，要想在激烈的行业竞争中生存下去，必须要有最强大的核心产品。当我们对酒店的商业模式和管理模式进行了相应的调整后，我们更加注重我们在酒店产品塑造方面的功力以及在互联网转型时期我们如何重塑产品的核心竞争力。
从需求的角度来说，用户选择酒店的产品，主要看两点：一是从产品中获得的价值，另一个是用户需要付出的成本。两个内容不同，客户要看到产品的价值是指产品要满足客户的需求;客户要看付出的成本是指在满足需求的过程中，如何让客户很好的节约，这是产品能否被客户所接受的一个很重要的因素。所以从这个方面来看，互联网产品必须具备两个条件：一是它能够满足大众的基本需求，二是产品的使用门槛足够低。一个好的互联网产品应该具备的特征：能够打动客户;能够不断的持续改进，提供给客户最好的产品呈现。
你了解你的产品吗?大多数的酒店经营者很少去关注自己酒店提供的产品的
前一段时间受邀为中国酒店部落联盟微课堂授课，文字实录如下：
酒店这个行业很特殊，要想在激烈的行业竞争中生存下去，必须要有最强大的核心产品。当我们对酒店的商业模式和管理模式进行了相应的调整后，我们更加注重我们在酒店产品塑造方面的功力以及在互联网转型时期我们如何重塑产品的核心竞争力。
“从需求的角度来说，用户选择酒店的产品，主要看两点：一是从产品中获得的价值，另一个是用户需要付出的成本。两个内容不同，客户要看到产品的价值是指产品要满足客户的需求；客户要看付出的成本是指在满足需求的过程中，如何让客户很好的节约，这是产品能否被客户所接受的一个很重要的因素。所以从这个方面来看，互联网产品必须具备两个条件：一是它能够满足大众的基本需求，二是产品的使用门槛足够低。一个好的互联网产品应该具备的特征：能够打动客户；能够不断的持续改进，提供给客户最好的产品呈现。
“你了解你的产品吗？大多数的酒店经营者很少去关注自己酒店提供的产品的特性和客户对产品的要求。企业永远要站在客户的角度去思考产品，你的产品是什么并不是最重要的，消费者认为你的产品是什么才是最关键的。消费者真正需
五月的长沙，阴雨绵绵，但这依然阻挡不了大家学习的热情。5月24—25日，受长沙分公司的邀请，锦禾国际酒店管理学院首席训导师、畅销书《互联网
酒店》作者、酒店5
1赢利模式创始人李勇导师再次来到长沙，为长沙的酒店精英分享《酒店不竞争商业模式》战略导航班。&
此次的课程一经推出，就受到了大家的密切关注，报名信息不断，全新的课程，带来全新的课堂体验，学员们都极具期待。带着同样的幽默和睿智，李勇老师两天的精彩分享在大家热烈的掌声中激情开启！&
李勇导师凭借自己在酒店行业26年的经验，近几年来潜心研究行业战略转型、模式创新、赢利模式等行业问题。酒店行业整体经营形势日趋严峻，酒店行业早已不是当初的“白天鹅”、白富美了，再不打造新的商业模式，我们将必然变成癞蛤蟆、变成矮矬穷！互联网时代，对我们是重大挑战，又何尝不是一次重大机遇？以人为本、利用好互联网这个工具、找准自身的定位、设计好产品、做好服务！
&&&武汉锦禾酒店管理有限公司（以下简称锦禾公司）是一家由业内资深人士组建的，集酒店管理、酒店顾问、酒店培训于一体的专业酒店管理公司。&&&锦禾机构是中国旅游饭店业协会会员、中国饭店协会会员，2012全国优秀酒店人才培养基地。　　　　&&公司网址：&&公司电话：027-&&助理手机：加拿大留学，就读酒店管理专业的申请要求是怎样的？
全部答案（共1个回答）
　　酒店行业一直以来是被职场忽略的“宝藏” 。在职业规划意识为先的理性回归下，一些发展前景好、潜力大、薪资高的行业尤其受到家长、学生的关注。其中酒店行业尤被认为是职场上尚未被充分挖掘的“宝藏”。
　　首先，酒店管理的行业容量大，作为全球十大热门行业之一，酒店管理专业在国际上一直属于就业热点，在中国十大百万年薪职业中排名第六，随着2008 年北京奥运会、2010上海世博会、2010广州亚运会和越来越多的国际大型活动在中国的举办，中国对酒店管理专才的需求也日益增大。
　　与此同时，来自全球各个知名品牌的酒店集团纷纷瞄准了中国市场，并大力投资和加盟，导致行业内的高级专业人才形成了供不应求的局势。据国家旅游局统计，世界上每一分钟都有一个旅游酒店业的职位产生，这就使酒店管理的中高级人才特别匮乏。从行业特性来看，酒店业尤其需要那些专业度高、综合能力强的中高级人才。学院表示，那些语言能力强、具备全球化视野、接受过全球最先进的培训、有实战经验的人才将尤其受到酒店的青睐。
　　酒店管理这个行业也非常重视人员的资历和持续发展，并不是一些家长认为的“吃青春饭”的行业。这一行业没有年龄、性别的限制，相反也是个越老越吃香，可以终身为之服务的行业。因为随着资历的增加，与人打交道的经验就越丰富，处理事情的能力也越强。
以上是我对于这个问题的解答，希望能够帮到大家。
加拿大的硕士，由于学校相对较少，申请难度无形中增加，尤其加拿大又不以留学作为产业，是真正选择优秀的学生作为招生目的，因而 申请加拿大硕士要注意：1 拥有较高的平...
加拿大法学教育重在培养执业律师的同时，也十分重视理论教学，以保障教学方式的多元化。
加拿大联邦一级与其他9省和3个自治地区，实行英美法系。由于魁北克省最初...
你可以咨询下所读大学的相关部门
海伦多兰的试听课是不是很难预约？要提前多久申请啊？
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酒店培训部实习报告 (共4篇)
官方公共微信中国酒店行业的培训格局
中华网财经
最近酒店行业发生了很多的变化，首先不必说国八条对酒店餐饮生意的影响自然成为首谈话题，而不断新开酒店及酒店行业工资低工作量大导致酒店招聘难，缺人成为了酒店行业的新棉常态，一些酒店由于经营不善关闭的现象也比过去多了起来，诸如此类，不断出现新常态。包括酒店行业的培训同样纷繁多样，这里和大家分享一下国内酒店培训格局与形势。酒店行业的培训机构国内开展酒店培训的机构有几个类别，首先是高校，对酒店行业的基础知识进行培训，当然也有个别高校和酒店业内联系举办一些高端培训课程。其次是一些酒店管理公司，以培训及咨询为主业的，联合一些有多年酒店实践经验的酒店人士在国内各城市通过人人脉关系连动举办一些培训课程。另一些相对基础的便是全国各地的旅游饭店协会组织当地的一些行业人士给本地的酒店提供的培训课程。最后一类便是一些专业人士在主要的酒店网络平台上的授课。酒店行业的培训内容对于国际品牌酒店而言，基本上均有自身的培训课程体系，很少对外采购课程或对外开设授课。反而是本身没有课程国内酒店或国内酒店从业人员，其对培训的内容需求也是多元化的。以目前国内酒店市面上的课程内容而言，基本可以分为这几类：酒店管理与服务类：这类课程大部分比较抽象，各自有各自的理论体系，很难评判谁好谁不好，但如果想依据这类课程提高管理与服务水平，难。酒店工具类：这类课程的有效性比较好，基本是拿来主义，很实用。这类课程主要侧重于服务问题的分析、管理表格或管理道具的使用等等。从内容而言有功综合性的课程，如笼统的酒店管理课程，也有功能性的课程，如餐饮管理或前厅管理等，再细分一下便有单个课程，如酒店微信营销，酒店新员工管理等等。酒店行业的培训形式尽管说酒店行业的培训有了很大的变化，也引进了一些新的培训方式，便仍然是单一的课堂授课为主，这些新的培训方式包括户外拓展训练，互动式课程研讨会等等，但沙盘推演在酒店培训还是少之又少，包括一些新的培训方式，如翻转式培训，顾问式教练技术等等还看上动漫很美。酒店行业的培训趋势随着酒店行业的变化，行业从业人员对培训需求愈加强烈，原有的课堂式培训已无法满足员工想迅速成长的需要，因此在这互联网时代，更快更简单更实用的培训将会占有更多的市场份额，酒店在线培训将成为一下增长点，象中国酒店人力资源管理培训学院这样的机构将会受到更多酒店从业人员的欢迎，因为它更加专注，更加有深度与广度，也能随时满足从业人员的需求。
编辑：nf07 来源：酒店行业营运管理宝典光盘 -3722管理资料下载
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22年中外资酒店工作经验。人事总监、总经理助理、总经理职务经历，中美合资咨询公司咨询师工作背景，全面的职业经历积累了丰富的实战经验和研究素材
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姜玲，经济学学士，经济学硕士，在读法学博士。在奥地利获得酒店管理文凭。高级经济师，美国注册高级教育导师CHE，美国注册高级职业经理人CHA，美国注册高级培训师CHT。曾任南京大学国际商学院讲师；新加坡君华酒店集团客座培训师。现任新博亚首席培训师
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张宁 曾接受过假日集团,香格里拉集团以及喜达屋集团等世界著名酒店集团的系统培训和管理理念,曾担任多家高星级酒店人力资源部副总监，培训经理，某知名地产公司培训经理，美国GEC继续教育集团广东众行管理顾问公司专职讲师。研究领域涉及商务礼仪、身体语言、员工心态、性格提升等。对服务业有非常丰富的经验.
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《餐饮酒店如何创新经营》内容简介：
第一讲 创新经营是餐饮酒店业成败的关键（上）
第二讲 创新经营是餐饮酒店业成败的关键（下）
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第四讲 研究市场 实现正确定位（下）
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《餐饮酒店人力资源管理的四份契约》
在餐饮行业人才匮乏、人力短缺、人手不足的大背景下，餐饮企业间的不规则挖人，企业涉密人员的突然流失，管理人员投到对手的企业，工作人员不按规则的流动……既是餐饮行业与餐饮企业通病，又是餐饮行业与餐饮企业要面对的现实！
《餐饮酒店企业文化建设教程》
《餐饮酒店企业文化建设教程》目录：
第一讲 酒店为什么需求企业文化（上）
2．企业文化的定义与组成
第二讲 酒店为什么需求企业文化（下）
1．企业文化建设的作用
2．企业文化建设误区及现存问题
第三讲 核心篇：塑造企业价值理念（一..........
《赢在个性-餐饮酒店如何做好个性化服务》
深刻认识什么是饭店个性化服务
有效做好各类客户群体个性化服务设计
提高员工优质服务意识，做好个性化服务
学习新的服务管理理念，渗透个性化服务
做好个性化服务制度化设计，健全完善顾客档案
培养员工良好的个性服务习惯，增加顾客满意度
《酒店餐饮服务质量管理方法》
《酒店餐饮服务质量管理方法》课程大纲：
第一讲 饭店服务质量现存问题
1．顾客的心声
2．员工现存问题
3．管理者现存问题
4．企业现存问题
第二讲 打造优质服务团队（一）
1．什么是饭店服务质量
2．品质理解点滴......
《不用投资也赚钱：服务让酒店利润倍增》
《不用投资也赚钱》讲述的是服务就是利润，服务提升利润！酒店都有产品菜单,可吸引顾客、赢得顾客的服务菜单是什么?酒店都有硬件设计,可我们酒店的服务设计是什么?酒店都有盈利模式，可我们又如何通过服务让利润倍增？随着饭店市场竞争的加剧和顾客的日趋成...
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《轻松解决部门经理管理难题》讲述了酒店部门经理人经常面对这样的困惑：管理困难，经营下滑；员工复杂，流动性大；睡眠不足，压力过大；工作辛苦，成就感差。那么，如何解决这一系列问题？
酒店餐饮行业，实战培训课程，情景式教学。一听就懂；一看就会；一...
《如何培养优秀的服务员》
《如何培养优秀的服务员》课程介绍：
随着饭店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟，顾客对饭店服务质量要求也越来越高，服务质量成为饭店在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。服务质量是饭店的生命线，如何加强饭店服务质量管理，树立饭店良好的服务形象，为宾客提供满意超越期望的服务....
《如何提升客户忠诚度 （酒店）》
高品质的酒店，一定拥有良好的客户忠诚度，呈现卓越的品牌价值。那么，顾客凭什么忠诚贵酒店呢？如何增加顾客价值，超越顾客期望，最终赢得顾客忠诚呢？著名酒店餐饮管理专家，易钟老师，将通过大量案例为酒店经理人揭开成功经营、创新思路的方法与技巧。让经...
《酒店主管职业化素养塑造》
易钟，北京中易视野酒店管理有限公司总经理,中国餐饮人俱乐部创办人，23课堂名师内训团高级 讲师。2006中国培训师竞争力排行榜评为中国十大餐饮管理专家，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师,多家培训公司特聘高级讲师，并担任多家酒店的高级管理顾问...
《一线服务员实战服务技巧》
一、 什么是服务
? 分享：服务练习，您属于哪类员工？
? 四种类型员工应如何做好服务？
二、 一流员工应该具备怎样的服务意识（上）
? 案例分析：如何从做与不做过渡到做与怎样做？
? 分享：某酒店员工服务意识10条要求
三、 一流员工应该具备怎样的服务意识（下）....
酒店行业营运管理宝典光盘目录下载(doc 383页) 有意者请来咨询索取
【我们的发货记录】
我是11年买的这个《酒店营运管理宝典光盘》，当时买的时候有点不相信呢，怕买回来的资料没价值，购买之后我发现我错了，这份资料对我来说真的很有价值，里面有超过1万个酒店经营管理资料文件，而且都是word,ppt,xls格式，可以编辑修改，这点很重要，我在做设计酒店管理制度，酒店培训计划，酒店人力资源管理时候就直接套用里面的范本，修改修改就是我的了，工作效率大大提高了,非常感谢提供这么好的一份资料！
我刚参加工作不久，目前在一家大型酒店，由于新来很多都不懂，有时候领导安排工作写酒店员工培训计划，我半天找不到头绪，在一次网上寻找资料的过程中发现了这个网站，并购买《酒店营运管理宝典光盘》，当时我就震惊了！，因为这些资料对我刚毕业不久没经验的新手来说简直如获至宝，我毫不犹豫的订购了一份，快递很快，第二天就送到了，打开光盘后发现资料如网站介绍的一致，在后来的工作中，我经常看盘里面的那些实际案例，对我帮助很大，做酒店管理更是信手拈来！非常感谢这个网站！
大家好我是江苏的王红均，目前在一家国内知名连锁酒店工作，由于刚参加工作什么都不懂，有时候领导安排工作写酒店餐饮一些方案，我是绞尽脑汁找不到头绪，在一次网上寻找资料的过程中发现了《酒店营运管理宝典光盘》，开始我半信半疑！当我咨询了售后服务人员后，我坚决购买了这套大全，因为这些资料对我刚毕业不久没经验的新手来说简直如获至宝，快递很快，第二天就送到了，通过的学习，这套大全对我的帮助太大了。原比花大钱去培训好的多！
我是上个月购买了这份《酒店营运管理宝典光盘》，因为当时我所在的酒店在经营理念上有一些问题，老板要求我们写一份酒店经营管理改革方案，时间非常紧，而且这个事情对我们公司来说非常重要，我在网上找相关资料的时候发现了这个网站，看到这个网站时我当时就觉得心理有底了，这些视频教程和这么多的文档资料对我们来说太需要了，而且里面有很多国内外的知名的大型酒店的管理方案，当时我马上给客服打电话订购了一套，收到资料后我们在里面找到了一个和我们酒店规模类似，在它基础上我们修改完善了下，第二天我们提供了完整的整改方案，令我们欣喜若狂的是，老板非常满意！！，呵呵，真是多亏了这套资料让我们在短时间之内写出一整套的酒店经营管理方案，太感谢了！
我是广州一所大学的在校学生，目前大三了，读的酒店管理专业，由于要做酒店管理的课程设计，网上找资料的时候发现了这份资料，当时真是太高兴了，因为有了这份资料课程设计不愁了，当时我就和我同学商量一起买了这套《酒店营运管理宝典光盘》，收到后发现资料果然不错，都是word格式的，呵呵，我们班好几个同学就在里面找了几个修改了下交了作业，后来课程设计都评了优噢！谢谢啦！
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