(女神范、轩轩。)
(微微一笑很倾城)
(两日三石)
(难道糊涂)
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春暖花开想开一间民宿？今天我们不讨论宏大的设计理念只想告诉大家如何开“美宿”以及如何避免“惨度”这是隔壁赵小姐的美宿然而 。 。 。这是吴老二你自己的民宿TAT想知道为什么别人家的能叫“美宿”而你那间只能叫民宿？还不跪求神级大师技能？上海交大民宿研修班第四期3月25日~3月26日又又又又开课啦！！！段巍花耳杰米崔刚民宿定位选址 风格装修 营销课程沙龙分享社群经验……想知道这些牛牪犇大咖讲师们都在讲些啥？“商学院的运营体系MBA教学方式”专业经验+案例实战+资源分享学习、应用效果最大化！！四 大 课程● 民宿的选址及投资方向思考● 民宿设计的吸引力法则及项目管理● 民宿营销推广及渠道导流● 民宿的标准化运营和个性化服务十 二 个 小 时 课 时想认识更多业内朋友的你！想获取更多美宿知识的你！六 大 资 源 对 接● 选址咨询建议● 设计咨询及供应商对接● 施工供应商对接● 采购及布草耗品供应商对接● 服务运营期指导及培训● 营销推广渠道及媒体对接四 小 时 沙 龙只有故事，没有酒，怎么能嗨得起来？于是，大咖们带着酒上线了。。。我们让学员动起来把问题和困惑转场交给大咖让大咖讲述在切身体验的过程中（微醉）把干货总结有趣的带给每一位学员四 位 实 战 导 师 崔 刚 中国第一批连锁酒店 实践专家上海锦江都城酒店管理有限公司 投资发展部 副总监锦江集团全国自营店 发展总管 段 巍 同济大学建筑系硕士国家一级注册建筑师中国建筑标准设计研究院执行总建筑师城市民宿打造及运营实践者 花 耳 URM乡创联盟 理事海南大学旅游学院 合作方多个客栈民宿行业平台 特约讲师福建省级“美丽乡村”社区营造 讲师中国饭店协会客栈民宿课程培训 指定讲师
杰 米 资深民宿营销专家淘BNB创始人民宿行业实操专家分享经济实践者十六年互联网从业背景【授课地点】上海交通大学（徐汇校区）淮海西路125号机械楼4楼【授课时长】共2天（周六 / 日）讲师课堂 / 09: 00 -17: 00沙龙课堂 / 19: 00 - 22: 00（周六晚）【开课时间】日-日（周六/周日）【学员人数】限额30人【课程费用】3800元 /人*单人早鸟享受95折优惠：3600元 /人**双人享受9折优惠：3400元 /人*扫描二维码，进入支付页面【报名小贴士】＊非微信好友系统会出现付款风险提示，报名请添加班主任fanny芹（微信号/手机号:）成为微信好友后进行支付。＊本次课程可开具“服务费”增值税普通发票，如需开票，请在报名完成后告知。＊本次课程支持微信付款，其它付款方式请联系fanny芹。推荐阅读：（点蓝字）扫一扫我微信，告知“入群”拖你进地产八卦女购房讨论群哟！点击“阅读原文”查看历史信息
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微信公众账号推荐这个民宿老板说：我都开民宿了，还能有什么“理想”？|界面新闻oJMedia
荔枝找我约稿的时候，我坐在跟我一样自由散漫大咧咧的法国人航班上，飞行了16个小时之久，靠着一杯上机就点了的white wine从北非睡到了浦东机场。降落打开手机，就收到了一条信息&三三你自己也经营一间民宿一年多了，要不要写点你的观点之类的啊&。写就写呗，酒友与酒友之间的默契很足，无需多言。
作为一个直肠子姑娘，就想正儿八经吐个槽，写一段儿我正在经历着的民宿风潮的真实模样，套路话是在这篇文章里看不到的，所以想喝鸡汤的也走错地方啦。
我做三山雾里这间民宿的初心，就是玩儿；我爱住民宿或者酒店的初心，也是玩儿。
苏州三山雾里
到这，肯定有很多人要说了，&那你不差钱&！我是很讨厌别人这么说的。 我不但差钱，我还缺钱，我只是想得开而已，钱这个东西，你赚到什么时候可以终结？ 还有一个就是懂得放弃；一路放弃了很多东西，才开出了它。
苏州三山雾里
我自己住上海太多年，&每天站在高楼上 看着地上的小蚂蚁，它们的头很大，它们的腿很细&突然有一天就开车跑到了西山。环湖42公里的路，行人稀少，湖水微漾，茶园碧绿；瞬间明白了郝云的活着和他那辆反复提及的&JEEP车&之间的关系。最初想着自己整租下来这栋房子，做个不（风）问（情）世（万）事（种）的岛民，而闲置下来的房间就给客人住呗。 没想那么多，也就开出来了。 心也是真大，施工进入最关键时期的时候，还不忘买了张去西安的机票，跑去看朴树演唱会。所以现在看到的三山雾里那个灯牌，有稍微被下面的月亮门挡了一点点.....别问我为什么，工人施工的时候，我不在我不在（掩面）
你以为的乡村生活和真实的之间，多了一个叫滤镜的东西。
中国近几年开出了很多&做大&&做强&&重资本&&高端连锁化&的民宿，请来厉害的设计师，在厉害的地方，做一间厉害的美宿。往大了说那都是为乡土中国做杰出贡献，即使往小了说都是在帮助日趋浮躁的我国子民构筑一个短暂逃离的乌托邦。跟朋友聊起这些轰轰烈烈局势的时候，共同提到了一个观念。这些民宿美则美矣，但大都存在一个问题：过分带着滤镜看待生活。包括主流媒体以及民宿从业者都在不知不觉的美颜着这些乡村生活，试图向大众不厌其烦的说教着&乡村的美&&逃离的美&&诗歌与远方比面包重要的美&。而今时今日，想要体验真正的中国田园式乡村生活，仍需付出一些代价。
比如公共交通的更迭追赶不上民宿主的选址涉足范围，还有乡村生活自身的不便等等。你可以穿着白衬衫牛仔裤，弹着吉他，甩一甩五分发，告诉我，老子就是爱乡村的不发达。但同样，我的朋友来西山岛见我，都知道帮我带一份鸭头。也就是说，我在岛上，每天除了吃太湖三白，也真的吃不到其他东西了。导致现在每次回上海，我就像难民一样，颤抖着双唇去吃一场声势浩大的麻、辣、烫。
我说不出这样的滤镜行为本身好与坏，但总觉得，一段想要走得更远的道路，应先从&平视&一件事情做起。
在个性化和趣味化缺失的大环境下，我们在为同一家叫&逼格&的民宿买单
国内做的民宿，还停留在单一化枯燥化的经营方面，除了一味在建筑外观以及投入资金方面下功夫，并没有代入消费者渴望体验到的品味差异化以及艺术细节处理上的亮点。所有的设计师做出来的作品大同小异，所有的民宿主都在追赶一两个网红民宿的影子。而民宿主作为来到这个世界上的个体之一，自身的品味和趣味化丢弃掉。所以我们住的都是同一家民宿，这家民宿的名字叫逼格。
套路化的重资产介入，民宿酒店傻傻分不清
赶往逼格的路上，缺少资金怎么办？还等什么？讲故事啊！艾玛，故事你都不会讲，那众筹啊！ 艾玛，这两个你都不会，那你开啥民宿？ 一时之间，开出了很多高大上的民宿作品，民宿也终于在妖魔化的道路上越走越远。知乎提问：精品民宿精品酒店 设计师酒店 艺术酒店之间，有什么区别呀？
国外民宿把&套路&用在了哪？
1 我看到了一个个怀揣着职人匠心的民宿主人，他们每一位都堪称软装大师
国外民宿老板，开一间属于自己的BNB，那是一定会一股脑儿充满热忱地把自己得意的收藏品或者品味趋向传达在民宿的每一处小角落的。
我在摩洛哥入住的riad rcif，是一间菲斯国王住过的古董级老殿，现如今运营的主人是一位古建修缮师，同时也在从事设计类工作。面对这样一栋本就是凝固住的历史音乐面前，他并没有急功近利，而是带领一整个家族，历时十几年，小心翼翼、一点一滴修复着。到今天展现在大家面前的，是一栋无论从门厅、楼梯处、天井还是卧室等多个角落都散发出艺术气息的&活着的&建筑。每一位住客进门，他都会自豪地向客人展示他的作品（毫无疑问当之无愧的艺术之作）；我在入住的三个早餐，接连被彩绘玻璃透在房间光影上的细节惊艳到。
2 浓厚的在地化氛围，一家民宿就是一处目的地旅行
在入住国外BNB的时候，永远期待那一杯因店而异却都在入店第一时间端给我的welcome drink，那是我一直念念不忘的体验之瘾。到了斯里兰卡是一杯高山红茶，到了摩洛哥是一杯&摩洛哥式的威士忌&薄荷茶，到了巴厘岛是一杯鲜榨热带水果果汁.... 一样的东西，每家的味道都不一样，每家端上来的待客方式也不同。
我在加勒入住了一家古堡民宿，主人是一位法国女人，她是一个猫控。每天早上穿过民宿的花园时，看到女主人优雅地喝着锡兰红茶逗着猫，就觉得这本身也是一种旅途在地化体验。
3 人与人之间相互尊重的羁绊，让一栋栋BNB鲜活起来
国外大多民宿，基本都是主人将闲置多余的房间短租给游客。而后游客通过自己的审美喜好、旅行行为爱好侧重点来筛选着一栋栋民居。
入住之后，主人提供人性化地服务给客人，而客人会提供高文明高素质的尊重反馈给主人。住在这样的民宿里，你会看到人与人之间最初的那些美好，纯真自然，毫无造作。 而国内民宿现在经营服务时，从业者（老板大部分都不在店..）与客人之间的交流，离开买卖关系，似乎就变得有一些生硬。（见下文附录篇）
附录「谁是最&可爱&的人」
在开这一年多民宿的期间，经历了一些&可爱的人&、&可爱的事&
对话如下：
&不好意思，我们不能带宠物入住哦&
&为什么？&
&我们不是专业酒店，针对棉麻织物的一些床品无法做到彻底清理，所以不好意思啦&
&为什么？狗怎么了？人就比狗高级吗！！&
&这位先生，不好意思，我们并不是这个意思呢。&
&那你们不是这个意思，为什么不让我的狗入住？为什么？！！&
&.................&
世界上如果每一个为什么都能解惑，你怎么还不飞上天？
&您好，您店可以刷卡吗&
&非常不好意思，我们最近POS机出了些问题，暂时不能&
&你们连刷卡都不能！&
&像现金 支付宝 微信都是可以支付的呢&
&你们连刷卡都不支持，还开什么店&
&................&
&老公，我们是在携程订的吧，赶紧给TA家一个差评&
&................&
我有一次入住杭州某民宿的时候，到店已经傍晚，天色渐暗，大堂也蛮省电，前台小伙子把他的整个人生都窝在了昏暗的前台里面。 第二天用完早餐，我觉得酒店小景做的还不错，摄影瘾犯了，就拿着相机在大堂拍拍小景的时候，他走过来，对话如下。
&我们酒店不可以商业拍摄&
我：&..............&（我在公共场所是一个很怕气氛尴尬的人，尤其感受到了对方的态度强硬，整个人的尴尬癌都犯了，只好默默收起相机）
小伙子走了两步又退回来补充&哦哟，你用手机拍拍么就好了，还用单反！！&
蓝翔技校什么时候开通相亲课程？或者帮缺失多巴胺荷尔蒙的患者找寻生活激情的课程？我一定帮这位小伙子报名！
重庆缙云小驻
吐槽归吐槽，其实作为一枚旅行上瘾的患者，国外的东南亚和国内的乡村民宿，都是我反复无休止到达的地方。因为他们确实都提供了一处让我沉淀安宁下来的居所。尤其在体验了国内「自带view的大玻璃房内喝着红酒听着马歇尔音响，顺便在按摩浴缸泡个澡」的民宿之后，再去住一些国外的民宿（自带拖鞋、牙刷；古建改造的房子没有热水；房间设施落后简陋），恍惚之间一下子回到了解放前。
&但你能说生根发芽在我国乡村土壤里的这些民宿已经做的很好了吗？&
我不这么认为。显然，我们还有一段很漫长的路要走。
&如果今天整个中国的乡土社会性质已经受到动摇，甚至完全改变，我们又该如何去重振所谓我们的&优良文化传统&呢？&&&梁文道《一千零一夜&乡土中国选集》。
本期达人介绍：不妥协的妍三三，自媒体人、苏州三山雾里精品民宿老板、自由摄影师、携程签约旅行家，开设有个人微信公众号&不孤独的星球&。
旅行圈里最会做民宿的，民宿主里最不务正业的。喜欢深度慢旅行主义和自驾游，梦想把全世界的古建筑废墟走遍。认为住酒店也是一种目的地旅行，每到一处旅行，入住一家美好酒店是一场完美旅行的必要。
更多专业报道，请
0美宿，用心探寻，至美之宿。从精品民宿到精品酒店，从房车树屋到设计酒店，我们为您推荐全球最新最美的住宿体验，带您感受全新的世界。相关文章您至少需输入5个字评论()为什么民宿这么火爆？
最近几年，民宿异常火爆。浙江随便哪一间小民宿，设施简陋，环境一般，所有标配连三星级酒店都不如，却能售卖五、六百元。与二、三线城市的洲际、喜来登等五星级酒店相比，房价一点都不便宜，但客房率却能达到60%以上，远超后者。硬件好一点、稍微有点设计感的，上千元都不愁没人买单。至于西坡29、老树林等知名民宿，更是受人追捧。全年平均客房率一般不低于90%，至少需要提前二、三个月预订。这几家民宿我订过好几次，和老板关系也不错，但都因为订得太晚（一般提前一至两周），至今未能入住。象法国山居，更是价格贵得可以，居然卖到三、四千元人民币，几乎与奢华五星级酒店杭州西子四季同价，仍然颇受欢迎。据《旅游情报》杂志去年底对浙江中高端民宿市场的调查，民宿投资从几百万元至上千万元不等，生意爆棚的，两年不到就能收回全部投资。客房率超过60%的，收回投资也只需三至四年。比中国酒店业平均62年收回投资的表现要好上二、三十倍。 除了客房率高，投资回收快以外，民宿的市场关注度也是所有住宿类型中最高的。《旅游情报》微信如果发一条高星级酒店的信息，关注人数低则四、五千人，高的也难逾一万。精品设计酒店的关注人数一般在一万左右。但有关民宿的信息，关注人数动辄二、三万，最高的达到过十八万人次。有许多家民宿至今未上OTA平台上去售卖房源，仅靠《旅游情报》等媒体的介绍，或者靠自媒体及人际口碑传播，就供不应求。有的甚至立马就开起连锁店来。 民宿热的另外一个特征，是眼下想开民宿的人越来越多。去年十月，《旅游情报》在无锡召开了一次民宿论坛活动。消息一传开，短短一周就有四百多人报名。由于名额有限，只能用收费的方式来筛选。结果只能容纳120人的会场，硬是挤进180人。会场气氛热烈，讨论与提问异常踊跃。散会后，仍有几十个人围着主讲嘉宾，继续探讨，久久不愿散去。 为什么这么多人喜欢住民宿？ 我想，可能是因为酒店住多了，感觉就那么回事。住过一家喜来登、希尔顿，全世界的喜来登、希尔顿长什么样就清楚了。国际连锁酒店的差异性确实不大。而民宿是新生事物，大家觉得新鲜，好奇心比较强。再说，民宿类同性小，每个都有自己的个性和主题，不大会让人产生审美疲劳。更重要的是，民宿比酒店多了一个诱人的要素，那就是民宿主人。因为有民宿主人，所以民宿比酒店更有人情味，更温馨。民宿主人的生活方式与人生阅历是民宿的一大卖点。
至于为什么有那么多人想开民宿？ 是冲着民宿生意好投资回收快去的吗？据我这么多年与众多民宿主人交往的经验看，好像不是。绝大多数民宿主人已经把物质财富看得很轻。在他们的人生目标中，钱的名次可能连前三位都进不了。相比财富，他们更注重自己的个性和爱好，希望过自己想要的生活方式。他们渴望摆脱都市生活的喧嚣和繁重的压力，渴望亲情与健康，回到大自然的怀抱。特别是从乡村出来的70后、80后，他们想要回到家乡，回归自然。而开民宿几乎是唯一能让他们回归故里的途径。浙江桐庐人黄伟舜，就是这样回到故乡的。十多年前，他放弃了京城的事业，携着北京太太回到桐庐，在自家的宅基地上建起了浙江最早的民宿之一——芦茨土屋。 表面上看，开民宿是一部分人的生活方式。但实际上，这是一次精神上、文化上的寻根。现代的都市文明也就这么几百年的历史，许多人依旧不太适应压抑紧张的都市生活。在西方，每一次都市化以后，必然伴随着一次城郊化的潮流。英国人、美国人、澳洲人、加拿大人，至今以住在乡下为荣。他们的城市，与中国的所谓国际化大都市正好相反。市中心很小，大片大片的住宅区都是独宅独院，居住环境完全是乡村风貌。也许，交通拥挤，空气恶劣的大都市有其违背人性的一面。如果乡村的居住条件舒适干净，生活便利性不错，教育设施不差，又能就业养家糊口，谁都愿意住到乡下去。可目前，中国的城市与乡村的差距越来越大。一次又一次所谓的社会主义新农村建设与城镇化运动，将农村的景致、建筑、风俗文化破坏殆尽。几亿农民进城打工，使乡村几乎成了废墟。看来，更多的人返乡开民宿，更多的人去乡村度假，甚至到乡村定居，才是中国社会主义新农村建设的唯一出路。（摘自旅游情报）《最近火爆的民宿，找个周末去考察下吧！》 住过高级的五星级酒店，住过经济的青年旅社，到最后深爱的却是那一栋栋民宿。这是现在江浙沪的人儿最爱的周末度假方式。 一起去看看分散在浙江各个地方的，高颜值民宿吧！嗯！最重要的是它不贵！而且还不远！！山里的高颜值民宿，有时候只是惊鸿一瞥日暮掩柴扉，炊烟待人归。这里有时鲜野味、竹笋、溪鱼，有祖辈们留下来的黄泥房，有被溪水磨得圆润的鹅卵石。树枝的轻轻摇曳，泉水的滴滴跳跃，山风的阵阵吹拂。白云深处，天蓝，云白，水净，在这里只有风轻云淡的时光。过云山居在高山顶上看云海触手可及的云海之下，星光点缀的峡谷之上，这就是住在松阳过云山居的日子。过云山居属于一见钟情的度假酒店，大V形的峡谷向你行贴面礼，好多人会臣服于巍峨的山势，主人家此时在等你发出那声久违的WOW。通透的玻璃幕墙可以足不出户看古村落。运气好的话，你可以隔着玻璃墙就能看到云海。据说在过云山居能看到云的8种姿态。所以民宿的主人，把过云山居的8个房间，取名为8朵云。民宿的6间大床房2个标间，其中3个配有浴缸，泡一池山间水，白天看云海晚上数星星，悠哉悠哉。敏哥，过云山居的主人之一，一年前来到松阳，据说那时温柔婉约，典型的苏州美女。因为深爱，所以留下，想在这个建一个民宿，向来这里的过客，诉说着这里的美好。在山居的一年建设中，酸甜苦辣都在她心里，如果你来过这里，喜欢这里，那就不要吝啬你的赞美，哪怕简单道一句：“敏哥，好样的！”Tips：房价：588元/间地址：丽水市松阳县四都乡西坑村花千谷有家的味道，才是真的好看到这个民宿的名字，想必大家都是会心一笑吧。花千谷？花千骨？就是一字之差，却总让人联想，这里的老板会不会是热播电视剧《花千骨》的忠实粉丝。 这栋“花千谷”民宿，也是位于步步美景的临安太湖源旁的幽幽峡谷中，房前屋后满是青青翠竹、森森树木。门前是一条清澈见底的山间小溪，溪内常常可以看见成群结队的小鱼、小蟹。极有雅兴的住客可以坐在溪边垂钓，有的直接挽起裤脚去小溪里捉蟹。屋内的设计，房子的主人就放心地交给了台湾设计师，想用台湾人的眼光，为这个民宿填一些家的味道。古老的留声机，很有特色的石质水槽，充满格调的壁炉，再配上悠扬的乐曲声，简直把人丢进了无边无际的幻想空间，畅游在曼妙的午后时光。 Tips：房价：非周末380元/间，周末580元/间地址：杭州临安市太湖源太子庙村66号
行人·风迹廊桥边的廊桥拾梦泰顺，这个小县城，一直都是低调地存在于浙江的最南边，拥有着最美的廊桥。而就在泰顺的泗溪镇最有名的廊桥——北涧桥边，碇步头前，一座民居独自屹立在绿水前。行人·风迹，一家很有特色的民宿。 行人·风迹这栋民宿被树林环绕着，不是很容易就能让人找到，但一进去，就感觉立刻融入。来过的住客，在看到第一眼时，总会被惊艳到。“遗世而隐，沿溪而居。”这是住客对风迹最好的评价，却也是这栋民宿的主人的愿望。咖啡、茶品、陈年老酒，配上主人的私房厨艺菜，总是让人感觉温馨。一整面墙宽的落地窗，窗外湛蓝的天，坐在这里喝一杯咖啡，看看喜欢的书，真是悠然自得啊。走廊看似简单，其实每一幅挂画，都是老板精挑细选的杰作，让人感受家一样的温暖。茶余饭后，漫步溪边，看着民宿周围山明水秀，绿树成荫，欣赏夜色中的北涧桥，别有一番风味。溪水潺潺、鱼虫鸟鸣，偶尔的鸡鸣狗吠添加了一份乡土气息，惬意至极。Tips：房价：单人间298元/间，亲子房350元/间地址：温州市泰顺县泗溪镇下桥村碇步头(廊桥文化园附近)
只因住在绝美梯田前，这就是必去的理由梯田、云海、山村、飞瀑、竹林，还有千年前先人们在这块土地上留下的绝美梯田。这就是，选择一定要住在这家民宿的理由。 墟里中国最有泥土味的民宿“墟里”，这富有诗意的名字不禁让人联想起陶渊明笔下的《归园田居》的场景——“暧暧远人村，依依墟里烟”。浙江东南部的永嘉茗岙梯田之上，就存在着这样一幢民宿，在仅有的三间面朝东南的客房内，在日出朝阳与晚霞余晖时序更换下，静静的看着梯田的变幻。这就是民宿的主人小熊与设计师朋友姚量花了四个月的时间翻新旧屋的理由。以旧修旧，这是小熊在翻新“墟里”的原则。你可以随处可以见到主人搜集的旧器具。在房间中闲逛，你可以去厨房看看，当年老房子的灶头也是被主人完好的留了下来呢。Tips：地址：温州市永嘉县桥下镇郑山村
隐居梯田在梯田之上做个隐居人“秋意浓烈的清晨，还未睁眼，我便觉鸟语盈耳，松涛阵阵，清流激湍。披衣而起，推窗而望，只见天朗气清，泥房炊烟，修竹映带。于是想起司空图《典雅》诗，确有‘人淡如菊，心素如简’之感。”这是一位住客对云和隐居梯田民宿的评价。没有错，这也是隐居梯田建立之初的愿望。和梯田景区之上，一排徽派建筑之中，你若望得见“白鹤青岩半，幽人有隐居”的气韵，那便是云和隐居梯田了。隐匿于群峰深处的“中国最美云和梯田”，在错落有致的梯级田畔间静待日出。Tips：房价：367元/间—426元/间地址：丽水市云和梯田游客服务中心 面朝大海，只为一栋懂你的民宿那时候，我们青春年少，看着地图上那些得飞很久的梦幻小岛流口水。相约一场说走就走的旅行，只为面朝大海，春暖花开的生活。青鸟嵊泗岛上最美最文艺的民宿嵊泗原本就是一个充满诱惑力的词语，所以在嵊泗的五龙乡中，有一栋最美最文艺的房子——青鸟。这栋民宿的主人是6位杭州媒体人，今年7月正式开业。一栋小楼，共3层，9个房间，提供BBQ、茶饮、西点和荞麦包小姐精心准备的海鲜家宴。在这座民宿中，你可以随处感受到家的气息。一个满满的大书架，排满了最爱的书，摆着收集来的小东西，樟木箱作的茶几上总有着清茶，墙角的坛子里是野外摘回来的芦苇花，单人床上的床品，屋里挂着的窗帘，都是主人亲自去市场淘布做的……Tips：房价：368元/间—528元/间地址：舟山市嵊泗县五龙乡边礁岙村丰渔路3号 海山生活海边的石屋，体验原生态位于海边的温岭半岛山上一幢幢石头砌筑的房子，是这里渔民生活的村落，它带着古人的智慧与生存的痕迹。如今，这座渔村改造成了一个石屋民宿。背山面海的开阔视觉体验让你推开心窗，抚摸阳光。喜欢原生态、喜欢文艺范儿有喜欢华丽的你，一定不会失望。在这里诗意栖居，细数渔火点点，卧听海涛声声，人生的惬意莫过于此。Tips：房价：平日价880元/间，周末价1080元/间地址：台州市温岭市石塘镇滨海绿道·五岙村五岙里
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微信营销投诉多 “熟人交易”须监管
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悄然间，微信营销开始成为新的投诉点。
根据2014年消费投诉情况报告的相关数据，苏州市工商局第一季度受理微信“点赞”营销投诉及咨询共55件，南京市工商局2014年接受微信营销类投诉119件。投诉主要针对消费者点赞、转发、关注和购买朋友圈商品后，经营者承诺可以获赠或抽奖，事后以各种理由不兑现；购买朋友圈里的商品有质量问题，退换难。
3·15消费者权益保护日当天，微信团队公布了《微信朋友圈使用规范》，该规范主要针对微信朋友圈内容规范、行为规范、数据使用规范、支付规范等内容，但对投诉日益增多的微信营销，这个规范尚未涉及。
熟人交易能否得到新消法保护
“我在朋友圈买过3次东西，基本上都是与半熟半不熟的朋友交易。”居住在北京的黏黏（化名）女士说。
在最后一次朋友圈购物中，黏黏买了一件羽绒服，朋友承诺说可以退换。但黏黏退货时，朋友却说从厂家提货已满一个月，厂家不同意退货，让黏黏联系负责进货的人。没想到在争论过程中，负责进货的人各种难听话“不绝于口”。这场售后纠纷最终没有得到解决。
在日渐红火的微商中，这样的纠纷日渐增多。
南京市消协副秘书长曹炜曾表示，微信朋友圈中购买商品“是朋友间的商品交易行为，建立在朋友相互诚信的基础上”，从严格意义上讲，交易的双方不属于传统意义上的消费者和经营者，“熟人交易”不适用新《消费者权益保护法》（以下简称新消法）中如“七日无理由退货”等保护消费者的相关条例。
朋友圈卖家不是经营者，所以朋友圈购物不受新消法保护？浙江泽大律师事务所律师乔万里则表示，在一定条件下可以把朋友圈卖家认定为经营者。
在乔万里看来，微信里的朋友圈是一种“广义的朋友圈”，大部分朋友并不熟识。
“法院可以认定朋友圈卖家为经营者。”乔万里说，微信只是一个工具，朋友圈也只是一个平台。商家只是借助它们从事交易活动。
在北京市薪评律师事务所律师张韬看来，朋友圈一般面向的客户都是熟人，应定义为“熟人经济”或者“熟人营销”。受众、或者说客户是有限的。微商面向一个特定圈子，一般以自己熟识的为主。
“但是因为商品是全新的，不是闲置转让的。我认为朋友圈卖家属于合同法、新消法当中的经营者。”张韬表示。
&&朋友圈不是法外之地
张韬告诉记者，曾有维权平台的消费者向他咨询，消费者在朋友圈上买了东西，付款之后却再也联系不上卖家。后来发现，原来卖家把消费者从好友名单中删除了，消费者在好友通讯录里找不到卖家，也忘记自己是通过何种渠道添加卖家为好友。卖家留下的电话也打不通，只剩一个汇款的银行卡号。
在张韬看来，如果该卖家的银行卡是用假冒身份证办理的，这种维权就很困难了。消费者基本上不知道被告的信息，起诉送达不成。“几乎就是起诉无门了。”
中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳一直在关注电子商务中的交易纠纷，在她看来，微信平台默许朋友圈交易这种情况的存在，日前处于“睁一只眼，闭一只眼”的状态。未来继续发展的话，消费者的侵权问题会越来越严重，消费者利益损失可能增大。
由于有别于传统的商业经营，微商的法律界定始终不太明朗。
但在张韬看来，只要是经营行为，就要受到国家有关法律的规范。个人交易时按理是要提供卖家的个人信息，否则第三方平台要承担相应责任。不过，接下来的问题是，“微信不算是第三方交易平台，只是一个沟通工具。”
张韬表示，在一些买卖行为中，特定的主体如果不能算作经营者和消费者的关系，还可以适用合同法，买卖合同关系同样受到法律保护。但是新消法对于消费者保护力度更大。
张韬说，微信营销确实让一些不法分子看到了赚钱机会。他们以低价、发布优惠广告等方式，引诱买家购物。朋友圈营销缺少相关强制性的规定，应要求朋友圈卖家提供相应的身份信息。张韬表示，朋友圈购物消费者不知道卖家身份，信息不对称。“消费者应主动要求卖家提供身份信息，建立自我保护的机制。”
律师乔万里认为，2013年开始，微信只能用手机号注册，微商逐渐接近实名。“传统的消费如何维权，朋友圈消费就应该如何维权，不能因为增加了一个工具而变化。”乔万里说，如果朋友圈购物时消费者遇到违约、侵权的情况，可以通过消协、工商局进行协调处理。如果知道真实、准确的商品生产商，也可以找生产商维权。
微信营销的监管一直缺位
对电子商务发展中出现的消费纠纷，相关部门也一直在关注。
日，全国人大常委会正式启动了《电子商务法》的立法。日，国家工商行政管理总局颁布的《网络交易管理办法》正式施行。
但到目前为止，相关法律对微商依然缺少规范。
张韬表示，上述办法管理的还是电子商务交易平台，并不适用于朋友圈交易。“各种聊天软件只是利用即时通讯工具，微信营销只是一种交易手段，不改变社交平台的属性。”
专业营销平台有卖家、买家和中间方，可以显示下单，可以看见动态库存量。电子商务平台上出示的卖家信息，如果是企业就可以看见企业的全称。但微信并不属于这种电商交易平台。
在姚建芳看来，现在没有针对微信营销的监管措施，这是一个比较大的漏洞。虽然现在没有明确的法律监管，希望平台方可以加以监管，进行包括信息发布方面的一些审核，对于发布销售信息的个人或商家的资质审核，以确保消费者权益不被侵害。
最近，微信在规范朋友圈售假行为方面也有所行动。
3月18日，微信针对首批售假账号进行了公示，共有93个冒名侵权的公众账号和233个售假个人账号被封停。根据微信安全中心公布的品牌维权流程，微信处理了首批由路易·威登、阿迪达斯、厉峰投诉并举证为售假的账号。由于侵权、售假属违法行为，由品牌方举证为侵权、售假并投诉的账号，微信将予以关闭处理（永久封停）。
微信相关负责人表示，售卖假货、售卖违法违禁物品、售卖品牌侵权商品、非法分销等都是违反相关法律和微信用户协议的行为，是违法违规行为。微信会联合权益人进行坚决打击。
按照这位负责人的说法，微信将在4月份同步上线品牌维权平台及商标权利人申请接入入口，帮助品牌商维权，同时也帮助消费者鉴别商品真伪。
“从目前来看，对微信营销的监管还不够。因为它是一个新出现的事物，目前的法律跟不上发展的节奏。之后还会有很多新的问题出现，立法过程也会慢慢完善。”姚建芳认为，微信营销继续发展，像电商一样形成一个单独的体系之后，相应的监管肯定会跟上。包括用户的反馈，平台的反馈，综合性的问题反馈之后，才能对微信营销进行一定的监管。
本文来源：中青在线-中国青年报
责任编辑：王晓易_NE0011
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