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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-11 09:14 标签： 济南木鱼石茶具专卖店
干洗衣服被水洗 济南市民质疑福奈特建设路店推诿扯皮
&&& 近日，市民王女士致电党报热线反映，今年4月她在福奈特洗衣建设路店洗了两件衣服，洗之前明确告知需干洗，结果5月2日去拿衣服时发现衣服被水洗，而且两件衣服均有不同程度损伤，至今25天过去了，店方仍无最终处理结果。
&&& 王女士说，当时她送洗的是一件男士毛呢外套、一件女式羽绒服。5月2日将衣服拿回家时发现，男士毛呢外套的口袋和领子边出现掉色，紫色女式羽绒服的后背处出现白色划痕，“羽绒服的领口和袖口也没洗干净，明显看出是水洗的。”
&&& 衣服送洗时王女士明确告知要求干洗，为什么还是被水洗了呢?“他们也承认是水洗了，后来把男士毛呢外套给补了颜色，但还是能看出来。”王女士说，将衣服送回处理的时候，她曾明确表达了与店方协商处理此事的意思，而且给店里留了她的联系方式，同时也要了店方负责人的电话以方便沟通。但让她没想到的是，此后，她多次拨打店方负责人的电话均无法拨通，而店方则一直未主动致电与她沟通。至今，此事已拖了25天。
&&& 此前，记者到该福奈特洗衣建设路店采访时发现，王女士所称两件衣服的受损情况属实。店方工作人员曹先生承认，王女士的女式羽绒服系经水洗，该羽绒服后背处的划痕因何而生则不清楚。有关另一件男士毛呢外套，曹先生则否认系被水洗，该外套的口袋和领子边掉色也非洗衣过程造成，而是送洗之前即存在，“我们是义务给补的颜色。”记者调查●顾客明确要求干洗为什么还给水洗?
&&& ●说掉色是洗衣之前即存在，是否在洗衣卡上有标注证明?
&&& ●顾客有协商意向为何拖了25天仍未处理?
&&& 就王女士的疑问，5月27日记者再次联系了福奈特洗衣建设路店。曹先生回应，首先，男士毛呢外套确实非水洗，顾客不相信可做鉴定，至于该外套送洗之前即掉色的店方认定则并未在洗衣卡上注明。其次，女士羽绒服之所以由干洗变为水洗，是因为“干洗需顾客看着洗，否则洗坏了一概不负责”。此前，记者探访时，曹先生也曾表示，羽绒服不能干洗，衣服的洗涤说明仅供参考，如果按照顾客的洗涤要求去操作，很容易洗坏。就此，王女士则表示，以上洗前说明，店方并未告知。
&&& 对于事情的解决，曹先生表示，最近太忙，忙完以后再处理。此事本报将继续关注，欢迎致电党报热线0提供线索、建议或反馈在洗衣店里的其他遭遇。
&&& 原标题：市民质疑福奈特建设路店推诿扯皮
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