现在服装华帝实体店和网店差别怎么结合起来才能赢得更多的顾客,需要怎么做推

服装店导购员在推荐产品时 如何提高顾客成交率?
说完这个案例,很多的读者一定会笑了。其实在终端,我们常常听到很多导购在介绍货品时,语言是机的、生硬的。像背书一样,完全不是用自己的话,很多时候自己都不太清楚自己在讲什么,顾客可能就更不明白了。你说这样的介绍有说服力吗?这样的语言如何才能打
  说完这个案例,很多的读者一定会笑了。其实在终端,我们常常听到很多导购在介绍货品时,语言是机的、生硬的。像背书一样,完全不是用自己的话,很多时候自己都不太清楚自己在讲什么,顾客可能就更不明白了。你说这样的介绍有说服力吗?这样的语言如何才能打动顾客?
  不久前,笔者给某服装品牌企业做内训,前一天笔者对她在市内的几个零售终端做了一个暗访,当笔者来到她的中心旗舰店内,一位导购向笔者介绍商品时说:“这是我们2011春夏新款,采用的是蒙代尔面料,运用的是纳米技术”笔者说:“请问什么是蒙代尔?纳米又是什么?是不是糯米?”,笔者略带调侃的问到。她一脸迷茫的说:“我也不清楚”。笔者说“你为什么不清楚,你是专家也”,她笑了笑:“什么专家,砖头的砖,培训时就是这样讲的,产品说明也是这么写的,”
  之所以出现这样的情况,笔者认为责任不完全在销售人员,那么如何才能给顾客一个出色的货品介绍呢?下面谈谈我的几点看法:
  1、首先要树立一个观念,要想给顾客一个出色的货品介绍,不仅仅是市场部的工作,而是必须由设计部与市场部共同参与完成。
  2、在产品的上市之初,公司设计部门要给导购进行一次集中的产品知识培训。在这里,我要特别强调的是设计部的人员在给导购培训前要精心提炼准备,要把导购当成顾客,把培训的现场当作销售的现场(这一点尤其重要)。而不是走过场更不是照本宣科,而是要把设计思路、设计构想、产品特点、面料的特点把服饰专业术语变成大家都能听的懂的“大白话”。要以通俗易懂的方式进行重点培训,这样面对顾客时才能应对自如。现在很多导购在介绍货品时的语言是干瘪的、晦涩难懂的,没有说服力,当然也激发不了顾客的购买欲望。没有欲望,就没有试穿,没有试穿就没有成交。业绩上不去,其实不能把板子都打在销售人员的身上。
  3、大家坐在一起,抽出一天的时间,把要上市产品放到一起。开动脑筋集思广益,结合培训的内容找出产品的1到2处卖点并形成文字,大家背诵熟记后模拟卖场终端进行货品介绍的现场讲解演练。
  4、如果你是代理商、加盟商的导购,课后我建议你们要求,老板再进货得时候,一定要向厂家要一份通俗的货品知识的材料,这样非常有利于你的销售。
  总结以上五点,概括为一句话:货好还要会吆喝。
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线下手机实体店如何面对竞争
线下手机实体店如何面对竞争
编辑:雨中荷
点击:457次
时间: 13:47:10
“竞争”已经成为了当前任何一个行业都会面对的问题。对于广大的投资者来说,我们只有掌握到正确的经营之道,才能够面对更为激烈的行业竞争,进而获得事业的大成功。那么,线下手机实体店如何面对竞争?最近几年,手机的销售量是越来越大,手机店也是越来越多,不管是实体店还是网店,都正处于高速发展中,那么如果我们现在开一家线下手机实体店,要怎么做才能在激烈的竞争中脱颖而出呢?首先我们在和实体店的竞争里面,货源渠道是非常重要的,如果你的进货渠道比对方的质量更好,价格更低,那么在保持相同利润的情况下,你的线下手机实体店的手机产品售价就会更低,那自然就能吸引更多的顾客了。其次如果是和网店竞争,那么线下手机实体店不仅仅是卖手机,更需要提供差异化服务,弥补线上销售的短板。比如实体店我们可以把维修服务做好,一些小毛病我们可以免费修,需要换配件的话还可以额外赚一笔。在当期啊市场之上,手机已经成为了无数人所必备的一个产品,拥有着广阔的发展大市场。所以,创业开一家与手机相关的店铺自然非常的可行。但,不管是开手机实体店和网店,我们都不需要害怕竞争,而是要找到自己的核心竞争力,这样才能够在激烈的行业竞争之中取胜。
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