车送去4S店喷漆出状况 店方承诺处理却不兑现(图)_网易新闻
车送去4S店喷漆出状况 店方承诺处理却不兑现(图)
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　　核心提示：1月23日陈女士去4S店提车，提车时陈女士对自己的爱车检查了一番，结果发现刚刚做完整车喷漆的爱车，车体表面却有多处掉漆的情况。7月20日，陈女士把车开到4S店，她找到之前接待她的那位接待人员，说明来意，本以为会一切顺利。可当她提出，让4S店为她的车做整车喷漆时，对方却一口回绝了。新文化网 刘洋 摄　　22日下午，陈女士把4S店的所有当事人都找来了，“今天咱们把事情说清楚，你们之前承诺的事，为啥现在不承认。”陈女士说。
　　车主：喷漆后还有掉漆
　　事情还要从半年前说起。今年1月份，长春市民陈女士驾车出了事故，车体四周和前机盖受损，经保险公司定损，整车维修要花1万多元。陈女士为车保了全险，并不担心修车费用问题，就直接把车交给了4S店。包括钣金维修和整车(除车顶)喷漆，维修这辆车4S店一共用了近1周的时间。1月23日，她去4S店提车，“刚刚做完整车喷漆，车体表面还有多处掉漆的情况。”陈女士说。
　　“我当时就找到接待我的那个人，把这个问题提了出来。她当时说‘没关系，只要是他们的问题，半年内他们都会管。’当时眼看就要过年了，我着急用车，所以就没处理，直接把车提走了。”陈女士回忆。
　　5月份的时候，陈女士又找过4S店一次，“我当时就是怕时间隔得太长，他们会赖账，所以又找他们确认了一下，当时他们依旧跟我说，半年内都可以给我维修。”陈女士说。
　　7月20日，陈女士把车开到4S店，当她提出让4S店为她的车做整车喷漆时，对方一口回绝了。
　　4S店否认之前有过“承诺”
　　22日下午，陈女士将4S店的售后服务经理、接待顾问、喷漆技师全都找到了一起。
　　陈女士表示，她先后两次来4S店，都是接待顾问接待的她，承诺给她做全车喷漆的也是这个人。但22日，这位接待顾问却否认了陈女士的说法：“我从来没做过那样的承诺。”
　　接待顾问表示，陈女士的确在提车时指出喷漆有问题，她当时说的是，“如果是我们喷漆造成的问题，半年内随时来找我们都可以。但我没说给她做全车喷漆。”
　　4S店喷漆技师也表示：“大概是3月份左右，她到店里找我们，说我们之前做的喷漆有问题。我检查了一下她的车，确认有问题的地方只有两处，而且也把情况告诉了陈女士。”
　　听到接待顾问和喷漆技师这么说，陈女士情绪很激动，“如果当初不是4S店给了我满意的承诺，我肯定不会在这耽误工夫。修车花了1万多元，最后发现没修好，4S店跟你说只是再简单地修补修补，如果是你，你能同意吗！”
　　陈女士要对车体进行鉴定
　　在4S店的停车场，记者见到了陈女士的车。在车头、左侧后门、右侧前门、车尾部几个位置，陈女士指出了8处漆面脱落点，每一处的面积都不算大，但分布很广。
　　售后服务部经理代表4S店给出的处理意见是，“这是半年前的事，隔了这么长时间，车体掉漆的可能性有很多，作为4S店，我们只能负责当初喷漆技师确认的那两处喷漆瑕疵，不能针对所有瑕疵进行整车喷漆。”对于这样的处理意见，陈女士说她无法接受。
　　由于双方意见分歧太大，陈女士表示，她会找相关部门，对车体表面的漆面脱落进行鉴定，然后再向4S店提出索赔。
　　新文化网 (刘洋)
本文来源：中国吉林网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈揭露太平洋车险《交通轿修》油漆券骗局！荒唐！别中计了！
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今日，由于保险即将到期的我，因去年车辆投保太平洋车险送的2张所谓的交通轿修的油漆券，想去给自己的车做一下油漆。大下雨天的开到城东卧龙路（车咖旁）交通轿修，据说车咖就是交通轿修，这个我不去管他。开进大门是A区，专修宝马奥迪奔驰，不接待我们这种买菜车，于是开到B区，态度冷漠的接待员出来问要干嘛？我说做油漆，之前太平洋保险送的油漆券可以用的吧，他说可以用的，哪里要做油漆？我指了一下机盖上的凹凸不平，他说这么小点不做也没事的，然后我说那天窗上的凹点呢，他说天窗他们吃不消做，建议去4S店做。也行，我确实挺担心天窗做的不好以后会漏水。不过确实没有别的蹭坏什么的了，因为开车一直很注意，机盖上跟天窗上的凹点也是被小孩子拿木头砸起的。重点来了：=750) window.open('/attachment/Day__cb8.png?102');" style="max-width:750" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>750)this.width=750;" >后保险杠上是之前停在路边，被电瓶车撞的，有明显划痕，我表明这个帮我补一下油漆，接待员说，这个补不了，得全部喷过，而且需要额外支付100元拆装费。我就纳闷了，也许我不懂，这么点油漆有必要全部做过吗？再说了做油漆你还不包含拆装啊，咋想的，真不知道一会还有没有清洗费。之前投保太平洋的时候电话里说的送油漆，并没有说过不含钣金跟拆装费。直到交了钱，拿到手上的油漆券，上面写着不含钣金，然而他们店的钣金费堪比外面修理厂的钣金跟油漆一起的费用了。这该如何是好，意思是用这个券在你家修跟不用券在别家修价格是一样的，那我有必要去你们交通轿修做油漆吗？接待员表示，只有在车门或者翼子板上，没有钣金需求的情况下可以不拆装，能用太平洋送的油漆券。我左前翼子板上确实也有那么一点点需要补漆的地方，我问这个可以吗？她说可以的，但是要放个四五天最少。算了算了，保险公司套路太深。我不做了。=750) window.open('/attachment/Day__ca4fbeaf294de.png?219');" style="max-width:750" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>750)this.width=750;" >=750) window.open('/attachment/Day__baffce0a4c66.png?203');" style="max-width:750" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>750)this.width=750;" >这是当时太平洋车险所送的油漆券，在我看来毫无用处，事情交流的过程中，接待员一直打听我保养是哪里做的。说用这个券在他们那边保养可以优惠80元，这券上可没写做保养还带优惠的，让我更加慌了，你们家保养成本是有多低，油漆不给做，你还想我保养在你家做？时候我联系到当时投保的业务员小陈，小陈给我来电说到，这个油漆券确实不含拆装费，并表示今年继续投保太平洋将额外再送我一张油漆券，谢谢了，我应该不会保太平洋了，去年出了一次险，明明可以只走交强险的，也不带个提示，走了商业险，今年保费涨了不少。望广大网友投保续保请多多考虑，问清楚送的东西到底能起到什么作用，别迷迷糊糊的像我这样送个2张油漆券就相当满足了，最后这样白跑一趟闹一肚子气。
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保险公司玩的就是套路
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回 1楼(我是个坏人) 的帖子
:保险公司玩的就是套路( 14:09)套路太深。被欺骗的感觉相当不好
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不是我说，群众都这么说
=750) window.open('/attachment/Day__d7fa8b07afb9f.png?120');" style="max-width:750" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>750)this.width=750;" >
这店开起来就一直不断。
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我今年，用安盛天平的，油漆款，在《宝城轿修》也一样，要100元拆装费，但保险公司前台和电话销售我问过的，如果不做钣金是不需要出钱的……我个人觉得，这明显是轿修厂要赚钱的问题
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我去了，也回转不做，是车行套路深，今年叫我再保，直接送950的现金红包，油卡都不要
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二张油漆券还是浪费划算
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回 4楼(布施得福报) 的帖子
:我今年，用安盛天平的，油漆款，在《宝城轿修》也一样，要100元拆装费，但保险公司前台和电话销售我问过的，如果不做钣金是不需要出钱的[表情]……我个人觉得，这明显是轿修厂要赚钱的问题( 14:23)轿修厂就是想额外赚钱，玩文字游戏。之前途虎上买轮胎说包安装，结果去了世贸阿炳轮胎那边装好要收100元，说他们的设备先进，需要加钱！坑到家了
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回 5楼(袍江男宁) 的帖子
:我去了，也回转不做，是车行套路深，今年叫我再保，直接送950的现金红包，油卡都不要( 14:26)保险公司联合修理厂搞文字游戏，送不起就别送
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这券我 也有，还有一张四轮定位的券，想去做一下，说机器坏了，太坑，以后直接折现给我们算了
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城市套路深 我要回农村
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我总共3888.96保费，太平洋的，送了950红包
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回 9楼(人淡如水) 的帖子
:这券我 也有，还有一张四轮定位的券，想去做一下，说机器坏了，太坑，以后直接折现给我们算了( 14:30)不给钱就是不给做呗！送不起就别送呗
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回 10楼(喜之狼) 的帖子
:城市套路深 我要回农村( 14:30)狼叔求带！带我进山里
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楼主可以卖掉。卖给我也可以
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回 14楼(逗叔) 的帖子
:楼主可以卖掉。卖给我也可以( 14:37)别逗了，卖你就是害你，而且这个券上写了车牌号码的。送你你也做不了
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广成绍通别克4s店送的油漆券拆装费还要150奶奶的。我还不如外面做呢，都是他们的套路，想钱想疯了
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回 第15楼(来自星星的酒仙)的帖子
来自星星的酒仙:别逗了，卖你就是害你，而且这个券上写了车牌号码的。送你你也做不了&( 14:41)&那浪费了可惜了，我上次去做过一次，300一块油漆，车子放了一个多星期。
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回 第8楼(来自星星的酒仙)的帖子
来自星星的酒仙:保险公司联合修理厂搞文字游戏，送不起就别送&( 14:27)&对的，所有油漆卷，去做油漆，都一定有拆装费，但事实是根本就没拆装下来，做好油漆，油漆粉都还在汽车内饰里面
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回 17楼(逗叔) 的帖子
:那浪费了可惜了，我上次去做过一次，300一块油漆，车子放了一个多星期。( 14:47)那有啥意思啊，外面做做三天差不多了，还不一定用的了300
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前段用过平安的还可以，就一面漆，没其他费用了
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我也有2张-谁要联系我～
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回 第11楼(袍江男宁)的帖子
袍江男宁:我总共3888.96保费，太平洋的，送了950红包&( 14:31)&你什么时候保的，优惠这么多？好像说从4月1日开始什么东西都没得送，只送12次洗车券？
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我去年也是太平洋，送的一张200的检查券，到那边了就是给看了下风光，抬起来看了一下，什么都没动，就好了，这200也太好赚了
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回 第22楼(ylb540451)的帖子
ylb540451:你什么时候保的，优惠这么多？好像说从4月1日开始什么东西都没得送，只送12次洗车券？&( 15:20)&5月2号刚保的，
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看来交通要火?
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我也有一张，看来以后要4s店保
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楼主太单纯
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回 第26楼(清新如水)的帖子
清新如水:我也有一张，看来以后要4s店保&( 17:32)&去4S店坑的就是你们。过来告诉你们
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我他妈也是跟你一样被坑了，我是后保险杠跟后轮左胎上的面板，上次平安送的2块油漆，他妈的我说给我前保险杠做下油漆他说不做，他说一点事情都没有不用做的，我就没做后来我说给我后面保险杠喷漆他说这个加100要做钣金，我说不用做钣金，就给我光喷漆他说做不了，真的坑，态度还不是一般的差，而且修好之后我去看了下我的机油妈的，本来30%只有19%的机油了！我是真的服了这个平安保险
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平安保险免费送的一个钣金覆盖面喷漆服务？谁去处理过的。
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我的车头引擎盖上面有一点凹进去了，边上也有许多一点道道划痕，需要直接做整面喷漆吗，有没有色差啊？还是要求他们直接稍微补漆下就可以啦。其实不处理也不影响的，因为免费的所以有点纠结要不要去做！大家帮忙给点意见啊！！
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我也有一个，不知道怎么处理
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回 昆山小肥龙 的帖子
:我也有一个，不知道怎么处理 ( 11:10)  等待懂行的人帮忙分析下。
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直接开到定点的维修厂，然后跟工作人员说是下是平安送的，然后车子放那，等取车呗。还行，外行看不出跟4S有什么区别
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大家好，我是车无痕汽车凹陷修复中心，大家爱车有什么问题可以咨询我哦，玻璃修复，凹陷修复（不用喷漆，凹坑复原，快速，为你节省时间）还有为你的爱车镀膜镀晶，地址：昆山陆家镇建伟国际汽车城11幢23号，电话,8不用换玻璃，不用喷漆，不用钣金，镀晶镀膜，让爱车亮亮亮 这就是我们的承诺！
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去做过，感觉还可以
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我也是平安车险&&也在问这个问题
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回 几粒大米 的帖子
:去做过，感觉还可以 ( 15:29) 你再哪家维修公司做的？服务态度怎么样啊
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回 kathy830 的帖子
:我也是平安车险  也在问这个问题 ( 20:20) 如果你车子是完全划痕，可以去处理，一定要当面问清楚，不然后续变相收费！我深深感觉被坑了！
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回 xiaoyaobihai 的帖子
xiaoyaobihai:你再哪家维修公司做的？服务态度怎么样啊 ( 14:11) 在黑龙江路那个苏友，服务还蛮好。你可以过去问问。
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