家具销售o2o模式是什么到底是什么意思

互联网时代下的家居行业 要有属于自己的O2O模式
据百度提供的数据,如今通过百度引擎搜索关键词&家居行业&日均搜索量达391万/天。由此可见,家居行业的网购习惯已日渐形成,电子商务也已经成为家居企业的标配。
但家居行业与传统的3c、服装和图书这些行业相比,尽管解决了物流、支付金额、信誉度等问题,但其互联网之路依旧走得并不顺利。究其根本原因,还是在于家居行业商品标准化程度低。消费者的需求可能是定制的或者个性化的卧室设计方案,这些非标准化的产品需求很难在网上直接形成购买。
那么,有什么方法来解决这个难题呢?
有人说:线下为客户提供看得见、摸得着、闻得出,能真实体验的产品,线上再把体验和服务做好,就可以解决了。
实际上,这个办法只解决了线下的O,但O2O不是&O加O&。线上一个O,线下一个O,叠在一起并不算是真正的O2O!原因很简单:第一,线上电商运营的模式与线下商场运营的模式是不一样的。第二,客户需求是个性化,区域化的,O2O肯定也是个性化,区域性的。
那么,怎样才能称得上是家居行业的O2O模式呢?
第一,落地,必须在线上就要区分地域。第二,需求,必须在线上就满足客户对产品个性化设计的需求。在这方面,作为行业先驱的星易家,一直有独到之处。例如,近期星易家在网络上举办的&霸气争夺&&星易家设计夺擂赛&,便是一个非常好的创意。
在这场&夺擂赛&中,星易家携手全国优秀装修公司,用新的思路,新的概念,新的眼光,为广大网友展示了一场设计盛宴。每轮擂台赛星易家会在全国选出2个城市参加,将家居装修理念,设计理念,呈现在网友面前。网友不但可以在活动专题页面选出自己喜欢的设计作品,还可以预约相关作品的装修公司,提供个性化设计服务。
当然,家居行业做O2O,最终目的是增强企业的核心竞争力。每个企业的情况不一样,星易家的路子,并不一定适合所有企业。企业想要拥抱互联网,首先要弄清楚核心竞争力究竟是什么?然后再发力,会走出一条属于自己的O2O模式。
编辑:程中龙
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发送验证码家具电商发展问题多 O2O模式尽显优势
核心提示:家具电商发展问题多 O2O模式尽显优势,买家具相对于传统渠道,网购已经成为当下更受消费者欢迎的一种方式。为迎合消费者购物习惯,扩大家具产品的宣传,不少家具企业走上的电商路。然而,家具企业的电商发展并不像服装、家电等其他企业那样简单,其要解决的难题较为复杂。电商发展问题多 O2O模式尽显优势,买家具相对于传统渠道,网购已经成为当下更受消费者欢迎的一种方式。为迎合消费者购物习惯,扩大家具产品的宣传,不少家具企业走上的电商路。然而,家具企业的电商发展并不像服装、家电等其他企业那样简单,其要解决的难题较为复杂。
基于品类繁多、重视体验、售后复杂等特殊性,家具的电商路起步晚、经验少,至今尚未形成大气候,许多家具企业仍在探索成熟的样本阶段。一些已经涉水电商的家具企业表示,加入电子商务的队伍是趋势,也是一种是必然。不过,电子商务又像是一把双刃剑,时刻关乎着流通渠道的安危。
家具商品有别于其它行业的特殊性,&触网&则将引发许多具体问题:一是消费者无法在线上获得足够的消费体验,从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握,影响其购买决定;二是家具产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性。因此退换货麻烦而且成本高。尤其是物流费用;此外,家具产品对物流和售后的要求较高、流程复杂,家具企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。
对于家具行业电子商务的探索,业内提出过各种各样的模式,但似乎任何一种模式都没有取得&完美的效果&。有业内人士分析称,如同家具行业本身一样,家具业的电商也同样处于一个转型和洗牌的时期,企业根据自己的资源、能力和理解出发去做电子商务,各自的探索与尝试呈现出一种百花齐放的态势。业内人士表示,因为未来可能还会有新的模式出来,现在要说哪个模式好,哪个不好,还太早。
对于目前备受推崇的家具电商O2O(线上对线下)模式,业内人士表示,O2O其实就是要告诉家具企业,销售方式应该有线上和线下两部分,毕竟线下是传统家具企业用过去十几年的实践证明了的好方法。
020模式一定程度上降低了家具门店对卖场地理位置的依赖。对消费者而言,020提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对电商家具企业来说,020模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的消费者资源。从总体来看,这种模式是可行的,并能达成&三赢&的效果。
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