被如何投诉买家恶意差评评怎么办?

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收到买家的恶意差评我们该怎么办?
大家好!我今天收到买家的恶意差评,说没有收到货.我的天呀!当时我就晕了!我已经把货给他/她发走了呀,并且我在产品描述里面已经声明航空小包运送货物大概需要10-30个工作日的呀。买家这么早就留差评,未免太不讲道理了吧.公理何在呀?还让不让我们这些卖家活了呀?郁闷呀!难道说碰到买家恶意的差评卖家就只能自认倒霉了吗?ebay的信用评价体系是不是需要改革呀?
1.付款后什么时候发的货?
2.发货时有没有给卖家邮件提醒?
3.买家在第几天给差评?
4.买家在给差评之前有没有联系你?
5.10-30工作天夸张了点。
不要收差评就认为是恶意,可能只买家觉得超出了他可以承受的期限,你惟有和他多沟通,想办法让他取消差评,但不要恶言相向,否则你就连一丝机会都没有了。
原帖由 movefree 于
22:02 发表
大家好!我今天收到买家的恶意差评,说没有收到货.我的天呀!当时我就晕了!我已经把货给他/她发走了呀,并且我在产品描述里面已经声明航空小包运送货物大概需要10-30个工作日的呀。买家这么早就留差评,未免太不讲道理了 ...
没要求charge back还算你幸运的 否则的话真是名利两空
我碰到过发货后第七天就要求退款和给差评的 就当撞鬼 自从不能给买家留差评后通过沟通要求取消差评基本无望 你联络买家99%不会理你的
[ 本帖最后由 johnnie1114 于
00:09 编辑 ]
我的经验是:把他的ID在EBAY论坛上公布,公布他的地址和电话,让其曝光,并把联接发给他看,告诉他将成为人人喊打的老鼠,结果是他真的怕了,把差评变成好评了。
对了,我还有更邪的报复,我不定期地用SKYPE打他留的电话,响2声我就关掉。
对付垃圾,要用垃圾的办法对付他,不能太nice & kind!
这是我最近斗争的经验,结果won!!!
楼上的办法比较狠,对付无赖可以用用,不过不能常用,哈哈
只要你是守法的卖家,给差评的都是demanding买家,对这样的买家,就应该extremist!!!!!
我成功地把差评改成好评,因为我一个月630个好评看着他的差评,真是倒胃口。哈
哈哈,有个性!对付那样的人就是得狠点,把他的ID公布很不错哦,免得去祸害其他人,论坛应该专门搞个专区出来,大家互相监督!
但我又想,要是买家也把卖家的信息公开了那咋办呢?
买家不是做生意的,名字臭了影响不算太大,买不到东西可以到其他地方买
卖家可是做生意的,名字臭了恐怕比差评的影响更大.......
卖家没错,你怕啥啊,99。9%的好评,你还怕他公布吗?除非是卖家站不住脚了。。。买家给差评卖家不回评理由 恶意差评卖家上门报复买家招数恶心 - 道德观察 - 龙炎网
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一个差评引发广州大学城&6&29案&,记者调查发现网店拒差评花样百出,消费者想给差评不容易
近日,备受关注的广州大学城&6&29女尸案&宣布告破,番禺警方成功抓获犯罪嫌疑人唐某。两个20多岁的年轻人素不相识,女孩却被唐某残忍地勒颈致死。而唐某犯罪的动机竟然是自家网店被退货,并被给了差评,心生不忿杀人。真相大白后,&差评到底有多伤&也成为热议话题,甚至有市民称今后网购都不敢给差评了。记者发现,多年来因差评引发的纠纷从未中断。
●给了差评后&&
手机惨变&一夜情&专线
广州人梁小姐是网购达人,十年前开始喜欢在网络上购物,目前光是在淘宝网上的买家信用等级已达4颗钻石,也就是说梁小姐的信用积分已达到分。据淘宝网介绍,每项交易成功后,卖家可针对卖出的每一项宝贝给买家做出评价。这也意味着,十年来梁小姐在淘宝上至少已经购买了件商品。
在网购江湖上混迹已久,梁小姐自然会与卖家产生恩怨情仇。&前两年买了个什么东西,已经记不清了,但我给了差评,随后卖家就打电话让我删除差评,我不同意,于是接下来的几天,我被&呼死你&了&&&
原来,&呼死你&是一种网络电话自动追呼系统,使用者可以设置追呼时间,每隔几秒就响一声自动挂掉,让对方电话根本无法正常使用,被骚扰者只能关机,要么换号。
气愤的梁小姐又和卖家沟通,并称将报警。这下&呼死你&没了,梁小姐却每天接到大量骚扰电话,询问是不是要找&一夜情&的。原来,网店卖家用梁小姐的手机号注册了一个论坛,在上面发布&寻一夜情&的虚假信息。&好在那个论坛可以用注册的手机号删除帖子,注销账号,于是才停止了骚扰。那个卖家真的是太缺德了。&虽然时过多年,梁小姐想起这件事还是满腔怨气。
给了差评收到&裹尸布&
新快报记者采访了几位网店店主发现,采用&呼死你&来报复消费者的手法并不稀奇,甚至有一位店主大方承认&是惯用招数&。而据媒体报道,消费者在给网店差评后遭到恐吓、报复的手段可谓五花八门,层出不穷。
去年,上海的薛先生在淘宝购物时买了一双旅游鞋,收到货时发现鞋子质量一般,鞋头还有些开胶,加上发货速度较慢,于是给了卖家一个差评。没想到,此后薛先生就一连接到80多个骚扰电话,最后还收到一个&诡异邮宝&。拆开一看,里面竟然是印着大大的黑色&奠&字的黄色裹尸袋,薛先生气得浑身发抖。从发货地址来看,他认为是网店卖家干的。
骚扰电话之后快递大便
在网店卖家的&复仇者联盟&里,打骚扰电话、寄&裹尸布&可能还算不上奇葩,据媒体报道,浙江丽水的王女士因为给了网店差评,收到了&重口味&的大便包裹。
王女士在网上看中浙江永康一卖家的足浴盆,并拍了两个,可只寄过来一个。王女士马上向卖家反映,经过多次联系和催促,卖家才表示发错了货,10多天后才将另一个足浴盆寄来。王女士觉得卖家服务不到位,就给了一个差评。
于是噩梦来了,第二天卖家就连打40多个骚扰电话给王女士,几天下来共打了100多个电话,还讲些诸如&你怎么还没死啊&之类的话。随后王女士又收到一个和卖家笔迹与地址一样的邮包,打开一看,一纸筒里装的竟然是大便。愤怒的王女士于是向警方报案。
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