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巴西葡萄牙语考试介绍
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& 我的血泪史：在巴西，零基础学葡语
我的血泪史：在巴西，零基础学葡语
来源：漂洋过海看巴西
编辑：大山一座
很多将孩子送出国留学的父母心里可能明白，孩子在国外可能也学不到什么知识，但平时跟亲戚朋友谈论起的时候还是会互相安慰：“即便出国学不到啥东西，但咱孩子至少能把当地语言学会了啊，也算是有一项技能”。我曾经也觉得“环境熏陶”这事儿靠谱，毕竟平日里经常要使用，总归过个一年半载的就能逐渐学会了吧。但从我这段的经历来看，在语言环境中学语言并不像之前想象得那么顺利。
&&& 来到巴西已经整五个月，在异国他乡生活上有种种不便，而其中最大的原因就是不懂语言。刚来的时候，因为不懂葡语，我们基本没法在路边摊和小卖店买东西，当地人说啥我们也听不懂，买东西只能去超市，还得指望结账的时候收银员不要和我们对话。虽然有满街的饭馆，但也不太能弄明白怎么吃一顿正常的饭，办各种各样的事情全靠同事帮忙。
说到这里，估计会有人说了，你不是号称英语还不错么，巴西和美国都属于美洲，就跟他们说英语呗，应该总有人能听懂且能交流吧，哪有那么麻烦。实际情况还真不是这样，如果有人跟你说在巴西英语好用，那一定是善意的谎言。
且不说里约的英语普及水平要比北京上海差，就算是北京、上海，日常生活中的各种各样的事情，比如说跟超市收银员、小卖店老板和出租车司机师傅交流，跟他们说英语的话基本也不会有人能听得懂。里约，就更是如此了。
不会葡语，没法交流，如果只是看看景也就罢了，但是这样就没法深入了解当地人的生活，想想也十分遗憾。于是，我们开始想办法学葡语。
&&& &先是尝试摸索了之前同事遗留的以及自己购买的教材，效果不太好。于是我和小碗一只硬着头皮去里约联邦大学报了针对外国人的葡语课程。
&&& 据我们观察，这个课程是语言学院葡语文学专业的几个学生联合起来开设的，在教外国人葡语的同时增加自己的社会实践经验。课程共分为四个级别，在正式开课前会有一个考试，测试一下报名的学生本身水平怎么样，可以分到哪个级别开始上课。当然像我们这样连报名都费劲的水平，他们直接让我们忽略掉了那个分级考试，我们也就顺理成章地被分配到了一级班。
给我们讲课的是一个年轻的姑娘，会说一点点英语，但是感觉水平远不及咱国内考过四级的同志们，指望英语授课是不可能了。班上的同学也是来自五湖四海：一个印度人，一个伊朗人，两个德国人，两个法国人，一个叙利亚人，一个巴基斯坦人，一个日本人，一个非洲贝宁人，一个海地人和我们四个中国人。我们同学们中的大部分都会说英语，彼此可以相对自如地交流。
&&& 开始上课之后，发现这个巴西老师的脑回路和我们实在是有点不一样。一开始先上来叽里咕噜说了一大堆，我们都是一脸懵逼，然后开始教字母的读法。一遍之后，又是一堆不知在说什么的话。前面的几次课，我个人是基本没法听懂她想表达什么，只能是根据她写在黑板上的东西推测。几节课下来，感觉慢慢地好了一点，但也还是没法完全听明白。
&&& 坐在前排的海地哥们和贝宁哥们是法语区的，相较于英语来说，法语和葡语会更加相似一点，于是他们和老师狂互动，让大家感觉他们什么都已经理解了。老师看到他们的表现，也就心满意足地点点头，继续开始了下面的内容。剩下我们在电扇的风中凌乱。
&&& 当然，这也符合一般的规律，中国学生在课上一般都沉默寡言，但是心里明明白白，考起试来比谁都好，而非洲学生通常在课上表现非常活跃，但一到考试立刻抓瞎。在最近的一次小测验中，这两个在课上表现良好的非洲哥们看到试题感觉他们眼泪都要掉下来了。
&&&& 现在我们刚刚上完一级班一半的课程，还有好多要学。据上完这一系列课程的同仁们说，课程效果还不错，差不多一年时间上完一级到四级之后，走在大街上也就能听明白当地人都在说什么了，日常生活也基本不再有语言障碍。啥时候大家看到了我在公号上发了一篇葡语的吐槽文，也就说明学得差不多啦。
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　　葡萄牙语站作为敦煌网多语言站点之一，运营至今已展现出了新兴市场的强大爆发力。葡萄牙语站现面向的国家有欧洲的葡萄牙、南美洲的巴西和非洲的安哥拉和莫桑比克，目前主推南美洲的巴西市场。提到巴西，大家想到的是热情的桑巴和疯狂的世界杯，但巴西市场也是跨境电商的一块热土，巴西是拉丁美洲最大的国家，2.01亿的人口数量居世界第五,其国内生产总值位居南美洲第一,西半球第二,世界第六，拥有惊人的市场潜力。那么，巴西人的跨境网购情况如何?热销产品有哪些?选择物流与支付方式有什么技巧?敦煌网新兴市场部根据运营数据与实际的市场调研情况，为想要开拓巴西市场的卖家解析这些问题的答案。
　　一、 巴西国家基础概况
　　巴西之所以市场潜力大，得益于巴西辽阔的领土、丰富的资源，巴西自然条件极佳，国土面积居世界第五。人口总数超过两亿，同国土面积一样居世界第五位，拉丁美洲第一。同时巴西作为第七大经济体，是金砖五国之一，也是世界上发展经济最快的发展中国家之一。
　　二、巴西电子商务基础概况
　　巴西电子商务市场是拉丁美洲市场最大的市场，同时也是巴西国内增长最为活跃的领域之一。不仅电子商务基础好，加上这几年政府在大力建设电子商务基础设施，使得电商的快速发展有了可能。巴西的人口超过两亿，而互联网的用户已经达到了1.02亿，超过了人口总数的一半。
　　近几年，巴西电子商务销售额一直以两位数的增幅在增长，2013年为28%，而2014年虽有些许放缓，但仍为22%，预计2018年，巴西电子商务销售额达到5453.3亿美元，成为世界第十大零售电子商务市场。
　　三 、巴西网民情况
巴西人的日常活动
对巴西人来说，网络是非常重要的东西
网络被越来越多的巴西网民所接受
　　巴西网民数量高达9000万，网民男女比例为49:51, 15至44岁的网民占比达7成。(敦煌网巴西人网购男女比例为41:59，18至44岁的占到比达8成)
敦煌网巴西网购者年龄分布
性别分布情况
　　2014年第三季度，巴西互联网普及率比去年同期增长了33%。
　　商业顾问机构A.T.Kearney 就全球网瘾者分布的调查中显示，巴西人上网最频繁。在本次的调查中，有51%的巴西网民说自己整天在网上，20%的人说自己每天至少上10次网。
　　近期巴西E-bit咨询公司对1843名受访者的调查显示，在最近12个月内，38%的互联网用户曾进行网购。2014年，巴西网络消费行为的最大变化是开始大量从中国电商平台购物，中国电商在巴西消费者中已具有一定口碑。2014年12月，巴西国际网购中的55%来自中国。
　　四、巴西跨境网购的原因
　　1、巴西本地物价高。在巴西，一个小米移动电源需要129巴西雷亚尔，折合人民币为300多，在这样的背景下，网上的价格较比本地价格低了很多。尽管到货时间较长，甚至被海关征了税，也是相对划算的。
　　2、巴西人民可支配收入较多。巴西政府对国民费待遇相当好，在正常纳税的情况下，国民可享受免费医疗，小学至大学的教育免费，基本解决了巴西人民的后顾之忧。如上原因导致巴西人民会奋力花钱的习惯，网购即为一大表现。
　　3、巴西经济的增长。极大的刺激了巴西人的购买欲和提高了购买力。与此同时，巴西社会人群比例一直在变化，收入中高层已经由2003年的51%到2013年的76%,与预测显示，到2023年，巴西中高层收入者将达到58%和33%的比例。
　　4、巴西轻工业税费较重。导致轻工业不能满足国内需求。
　　五、巴西人的消费喜好
喜好产品占比
　　1、巴西男性较喜欢3C和运动户外的产品，且喜欢新品，有流行趋势的产品;
　　2、巴西买家喜欢在facebook等社交网站分享商品;
　　3、喜欢与卖家互动，卖家虽不能用葡语，但是可以直接发英语交流，巴西买家会把英葡对照语言全都发给你;
　　4、比较喜欢有色彩冲击和色彩搭配好及多SKU展示的产品，卖家在主图上的设计可以主动迎合巴西买家的喜好;
　　5、相比coupon,葡语站买家更喜欢实实在在的折扣，甚至会直接搜索折扣，喜欢参与促销活动。
　　6、相比较支付运费，更青睐于免邮的产品;
　　7、进入卖家店铺，浏览最多的是评论区，评论区甚至可以决定其是否会下单。
　　六、巴西市场热销品
2014年巴西人网购的类目
2015网购类目排名
　　巴西市场热销产品主要是电子类产品、手机、美容类产品、母婴产品、新上市的产品。各品类需求说明如下：
巴西市场热卖的10大品类排名
2015年前年度增长的类目
预计年度增长类目
　　1、男女服装及时尚配饰;
　　2、电器类产品需要电压支持110v-220v ，比较喜欢有UE 认证的;
　　3 、喜欢紧随流行趋势的电子类产品，中国的电子类产品极具市场竞争力;
　　4、健康美容类产品在该国市场需求极大;
　　5、母婴类产品受B 类客户青睐;
　　6、喜欢太阳能与节能灯具。
　　七、巴西的支付方式
　　巴西人最主要的在线支付方式为Ebanx的boleto ，也是当地人交水电费等生活用费的主要方式。目前在巴西占主导地位，客户可以到任何一家银行或使用网上银行授权银行转账。
　　该支付渠道有如下特点：
　　1. 一旦付款，不会产生拒付和伪冒，保证商家的交易安全
　　2. 无需预付交易保证金，降低了门槛;
　　3. 单笔支付限额在1美金——3000美金;月累计支付不超过3000美金;
　　4.不是网上实时付款，消费者需在网上打印付款单并通过网上银行、线下银行或其他指定网点进行付款。消费者可以在1-3天内付款，各个银行需要1-3个工作日的时间完成数据交换，所以每笔交易一般需2天-一周左右的时间才能支付完成。)
　　注：虽一旦付款不会产生拒付，但买家申请了boleto支付，如果不想付，完全可以不去银行转账。
　　八、巴西的关税及物流
　　巴西的关税很严，所以有时会让提供税号，下面即是：
　　CNPJ Cadastro Nacional da Pessoa Juridica 法人国家登记号(指公司)
　　CNP o cadastro de pessoa física是巴西民众除了身份证都有的，即法人登记卡。无论是否有工作，人人皆有(指个人)。
　　与关税关联甚多的是一度让企业闻风丧胆的巴西物流，与南美的其他国家一样，物流一直是进入巴西市场的一大难题，同时巴西客户与跨境电商企业一样头疼，并极度渴望来自大洋彼岸的中国电商企业们可以解决此难题。在危机的一年，以最快的速度收到最具性价比的中国产品。讨论如何在国外淘到好东西，一度成为巴西民众的热门话题。
　　九、巴西买家对中国产品的接受程度
　　对中国商品大多较容易接受，相比国内的高物价产品，反而觉得跨境在中国买东西更划算，且物美价廉，在巴西圣保罗有著名的第25街，多为义乌产品。
　　十、巴西法定节假日
巴西上半年节日
巴西下半年节日
　　元旦：1月1日
　　狂欢节：2月第三个星期的周末(carnavel以狂欢节最为热闹，参与人数较多)
　　国际劳动节：5月1日
　　圣体节：6月18日
　　独立日：9月7日
　　万灵节：11月2日
　　共和国日：11月15日
　　圣诞节：12月25日
　　十一、敦煌网葡萄牙语站市场推广与扶持政策
　　1、 招募扶持巴西市场专属卖家，给予店铺流量倾斜及加大产品曝光力度;
　　2 、对巴西市场因地制宜，采取本地广告代理公司代理模式;
　　3、已有专属葡语facebook 页面，加大引流力度，吸引一批DH葡语站专属粉丝，加大SNS 营销力度;
　　4、支付通道多元化。DH 葡语站即将接入巴西本地支付方式boleto bancário。除此之外，会考虑巴西国内信用卡的接入(巴西信用卡的最大特点是信用卡分为国内信用卡和国际信用卡，而巴西发行的70%信用卡仅限国内购买)，让付款不再是阻碍。
　　5、DH葡语站即将进行首页的改版，即将有大量的商品得到首页曝光机会。
　　6、各种促销活动纷至沓来，在葡语站出单不再是梦想。（推荐阅读：）
　　(文/敦煌网。文章数据来源：敦煌网新兴市场部)
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