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货物托运途中丢失4件 要求物流公司赔偿遭拒
恩施晚报杨亚玲
托运的货物在运输过程中丢失,负责承运的物流公司负有不可推卸的责任,但建始李先生近日遭遇同样的事,却被物流公司拒之门外。10月29日,建始李先生向工商部门电话投诉,称从广州托运的20件红酒,通过建始某物流转运后,丢失了4件,要求赔偿被拒,遂向工商部门投诉。受理投诉后,建始工商局执法人员迅速展开调查。经查,李先生在没有同发货方沟通核实的情况下,从物流公司工作人员手中签字收货,事后才从发货方寄来的承运单上发现少了4件,而被投诉的物流公司认为已确认收货不存在货物丢失。调查还了解到,物流公司在恩施装货时,拆除了货物原包装胶带,将原本一件货物拆分成多件进行装车。工商人员由此认为,物流公司私自拆装导致货物损失或丢失。在调解中,李先生坚持要求物流公司按丢失的红酒价格8000元赔偿,工商人员认为发货方托运易碎易损货物,没有支付保价费、保险费,要求按损失货款全额赔偿不合理,况且红酒价格无购货发票属实,应按托运合同予以赔偿。经过多次调解,最终促成双方达成协议,投诉双方确认本次托运的红酒数量为20件、丢失红酒4件。双方依据托运合同之规定,协商由物流公司按照托运费400元的5倍赔偿投诉人损失2000元。工商人员提醒消费者,在托运易碎、易损或贵重物品时,应保价托运,并明确写明货物名称、包装和件数;在收货时要仔细核对确认无误后方可签收,避免发生消费纠纷。更多资讯请关注【大楚恩施】微信订阅号
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& &&在选择物流公司托运自己货物时,有哪些具体的注意事项呢?下面就让来为您简单介绍一下吧。
一般货物托运程序,托运注意事项:
发货人在托运货物时,应向车站提出货物运单和运单副本,以此作为货物托运的书面申
请。车站接到运单后,应进行认真审核,对整车货物应检查是否有批准的月度,旬度计划和日要车计划,检查货物运单各项内容是否正确,如确认可以承运,车站即在运单上签证时写明货物应进入车站的日期和装车日期,即表示接受托运。
& &&托运具体注意事项:
  ●请确定箱子的尺寸以及每个箱子的装载限重。请索要书面说明,以便合理选择所需箱子类型及数量。
& & & &●请制定您计划托运物品的时间表,明确何时让运输公司上门收货,以及预计多长时间送达指定目的地。
& & & &●请警惕有些公司随意降价,接受其报价前,请确认没有隐藏额外的目的地费用。
& & & &●请确认代理已经为您提供了完整的文件资料,以便您的行李物品得以顺利托运。许多国家均禁止夹带兽皮、食品、水果及种子等;忽视相关海关法规将导致高额罚款甚至触犯法律。请留意代理是否已经提供所有法规细节!
& & & &●请不要接受口头报价,应索取您所预定服务项目的明细报价单。
& & & &●请不要以为所有费用都会包含在报价当中,除非明确说明。每项费用都应列举并说明,避免提货时产生不必要的误解。
& & & &●请不要以为您托运的物品已自动被保险。保险通常需要额外的费用,您可在托运之时决定是否投保以及投保的类别,保险条款应提前了解清楚。投保的物品如在运输途中发生意外,将可得到保险公司相应的赔偿。
& & & &●请不要使用诋毁或轻视其竞争对手的公司服务。所有公司都应遵循严格的商业行为准则。请确保选用专业且具良好声誉的私人物品运输公司,并请确认您所选用的公司已经投保了财务风险,托运物品不会因公司经营风险而无法送达目的地。
如果您对感兴趣或有疑问,请点击网页右侧的在线客服联系我们,或致电全国客服热线:400-990-8856。
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