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& 双十一拍的到今天还没有发货、居然不能申请退款
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双十一拍了十几单，到现在还有三单没有发，居然还不能申请退款。无语了。
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广 告不会吧？是店铺不见了吗？
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广 告小心火烛 发表于
不会吧？是店铺不见了吗？
不是店铺不见。20日之后才能申请退款。
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一样的，说是单子太多了处理不过来
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茉莉茶 发表于
一样的，说是单子太多了处理不过来
五天了咧。有个店铺商品就一百多件，还有一半是夏装。生意有多好啊。
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双十一下单的页面就写着20号前发货呢
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chengc?c 发表于
双十一下单的页面就写着20号前发货呢
跟吖买的棉衣，真是等着穿的，天气不好，衣服干的慢才添置的。就它老不发货。
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可以退的，直接不想要了就ok
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明明就可以申请退款啊，我都退了几单了 本帖最后由 kcinnay 于
15:57 编辑
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真的不能。退款界面最上面一行红色的小字就写的卖家缺货和未按规定时间发货的退款请20日之后申请。
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武汉想兴鸿岗亭制作 发表于
我是来帮楼主顶帖的
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喀秋莎雪 发表于
跟吖买的棉衣，真是等着穿的，天气不好，衣服干的慢才添置的。就它老不发货。
我也是跟吖买的衣服，现在也没有发货，觉得像是一家的感觉，是xxj 么？
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不是哎、你这是撒。
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我也还有几单没发的 呵呵 快递太忙了
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所以别人都赶着双十一买东西的时候，我这大半个月什么都不敢买，因为知道自己没那个耐心等待。
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我双十一买东西的时候，上面就提示11~17日订购的货品要22日以后才发货。
不过好在本周都发货了，就坐等快件了。。。
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喀秋莎雪 发表于
真的不能。退款界面最上面一行红色的小字就写的卖家缺货和未按规定时间发货的退款请20日之后申请。
他写是那样写，但是可以退，我刚退了东西，也是冇发货，我直接申请退款，然后给商家留言，商家确认了
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loveyqx 发表于
他写是那样写，但是可以退，我刚退了东西，也是冇发货，我直接申请退款，然后给商家留言，商家确认了
我怎么退款金额填不上去咧、
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>双十一退货有哪些规则？
双十一退货有哪些规则？
来源：开淘网
双十一卖家不同意?双十一这个购物狂欢节，有的人理性看待，可有一些消费者却看到什么都想买，然后双十一之后便想着退货，然而这个时候却发现“7日无理由退货”被一些商家设置了种种障碍，“后悔权”行使不了，那么双十一卖家不同意退货怎么办呢?
商家事先违法“设约”不成立
李老先生的女儿从某网站平台商家选中一款集收音机、视频播放机、评书、唱戏、养生于一身多功能“老人机”，售价498元。李老先生在电脑上看后，非常满意，当即决定购买一台。可收到货后却发现该机体形过大，不便于随身携带，李老先生便让女儿联系商家退货。而商家却以在首页有“一经售出不予退货”之提示为由，拒绝退货。
《消费者权益保护法》第二十五条二款是规定了“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”，但此“确认”的前提是该“商品性质”属于不宜退货之商品。而“老人机”作为家电商品，并非是法律规定的不宜退货商品。
依据《消费者权益保护法》第十六条二款的规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。“7日无理由退货”是法律对商品经营者的强制性规定，即使商家有约在先，消费者同意购买，也因该“约定”违反了法律规定而无效。李老先生有权依法要求电商家无条件退货。
商家自设“贵重商品不退”不成立
田小姐从某电商处选购了一款价值8800元的玉兔雕件。收到玉兔后发现颜色有些发暗，远不如电商平台上展示的那样流光溢彩，很不合田小姐心意。可当她与电商提出退货时，商家说玉兔属于贵重商品，如果没有质量，不能退货。
《消费者权益保护法》规定了“除鲜活易腐”等四类商品之外，还特别提出“不宜退货的商品，不适用无理由退货”。但这并不意味着商家可以随意扩大解释。从消费者权益保护法设立“不宜退货”之立法本意看，主要是对影响二次销售的商品，如鲜活易腐的、拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品。除此之外，一律实行“7日无理由退货”的法律规定。
拆封影响“商品完好”不是理由
周先生在天猫某旗舰店购买了一台车上用导航仪，妻子感觉此款导航仪样式与颜色很不合意，与电商人员联系要求退货。客服人员认为周先生早已打开包装，影响商品的完好性，拒绝退货。
《消费者权益保护法》是明文规定了“消费者退货的商品应当完好”，但“商品应当完好”，指的是商品本身，并不包括商品的外包装。商品完好的标准应以是否影响二次销售为前提。包装完好和商品完好是两个概念，商品包装拆掉与商品完好并不相违背。再者，如果不拆开，消费者怎么来判断商品是否合意以及质量如何。因此，商家的拆封损坏“完好”、拒绝退货的理由没有法律依据。
7天期限应该怎么算
张女士“”前的11月9日在某电商处购买了三件时装。其中给丈夫选购的一件高领休闲装，丈夫不太满意，张女士于11月17日向商家提出退货。商家认为，从张女士9日购买起算，到17日，已是9天了，超过“7日无理由退货”，并以此为由拒绝退货。
《民事诉讼法》第八十二条规定：期间以时、日、月、年计算。期间开始的时和日，不计算在期间内。期间届满的最后一日是节假日的，以节假日后的第一日为期间届满的日期。期间不包括在途时间。
这样算来，张女士于日购物(并于当日到货签单)，应从10日起算，7天到期日应为16日。因16日为双休日，应以双休日结束后的翌日(17日)为到期日。因此，张女士于17日提出退货并未超过“7日”。
预付款与“7日无理由退货”无关
为能在“双11”抢购到“白菜价”，刘小姐于11月8日在某网站与商家达成购买一款系列化妆品协议，并预付了1800元。翌日，刘小姐在另一家电商处看到了价格更便宜的同品牌化妆品，便向原商家提出退还预付款要求。商家以预付款不是普通商品，不能享受“7日无理由退货”为由，拒绝退还预付款。
《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。刘小姐交预付款后发现同类商品有更便宜的，其有权自主决定选择购买后者。
消费者在缴纳预付款时若并未有特别约定，该预付款通常属于法律上的订金性质。而对于订金，法律并未有不退还的规定(亦不受双倍返还的定金之罚则约束)。因此，商家应依法退还刘小姐的预付款。
以上就是双十一卖家不同意怎么办的全部内容，买家遇到上诉情况，应及时联系淘宝小二或者官方，拿起法律武器，予以解决。
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双11活动买家当天可以退款吗？
亲，活动期间，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。
责任编辑：cfj
发布日期： 10:31:24
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天猫双十一定金是什么,天猫双十一定金能退吗,怎么退
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若页面提示付定金100元抵用200元。您有一张店铺/商品优惠券，满800元减10;同时有一张双十一购物券，满600减10。a)是否可以使用满800元减10店铺/商品优惠券:
根据定金抵扣后的订单金额，即(定金100元+定金抵扣优惠后的800元)判断，由于实际支付金额900元&优惠券的800元门槛，并且实际支付尾款800元-优惠面值10&0，所以优惠券可以使用。b)优惠券使用后，根据(定金金额100元+定金抵扣优惠后的尾款800元-优惠券抵扣10元)判断，由于实付金额890元&购物券使用门槛600元，所以可以使用双十一购物券。则该订单消费者最终支付订单金额=100(定金)+(900-100-10-10)(优惠后实付尾款)=880元。根据天猫的规定，天猫双十一的预付定金是不能退的。“第二款，定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还;第六款，预售商品不支持七天无理由退换货。”质疑：预售商品买了不能“后悔”事实上，除了参与预售的产品不能立即发货，拉长了商品的到货时间外，今年“双十一”天猫商城规定的预售商品“不退还定金”和不享受“新消法”规定的7日无理由退货等也让很多市民感觉有些霸王条款。昨日，记者登录天猫商城，在ONLY天猫旗舰店，看到多款冬装都在参与预售活动。随后，记者点开一款女针织衫的销售链接，看到预付定金40元。将鼠标移向“预售规则”，弹出的对话框里显示出8条预售规则。粗略浏览后，记者发现了网友吐槽的“霸王条款”，分别为：第二款，定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还;第六款，预售商品不支持七天无理由退换货。记者随后查阅了《天猫规则》，在这个88个条款的规则中，记者并没有找到与“卖家责任”这一关键词相关的结果。此外，预售规则明确规定，预售商品不支持“7天无理由退换货”。也就是说，消费者购买了以后不能享受“后悔权”。律师：违法的预售条款应无效市民张女士是济南一家大型电子商务公司的经理，她所在公司的天猫旗舰店也参与了本次“双十一”的预售活动，“对卖家来说，商品预售的好处很多，一是能够增加噱头，吸引消费者购买。二是能增加成交比例。三是缓解缺货压力，增加主打商品的销售数量。”对天猫制定的预售规则看法，张女士表示：“这种预售规则摆明了是‘一个愿打一个愿挨’，提醒只能是预售有风险，要谨慎购买。”对于此次天猫的预售规则，中国消费者协会律师团团长邱宝昌在接受媒体采访时表示，天猫设置的条款明显违反了新《消法》的二十六条，属霸王条款。对此，山东圣义律师事务所律师李南表示，消费者购买商品先期支付定金，是作为先期发出的合同要约，与一次性购买商品所享受的法律规定是一样的。“预售商品是网络购物范畴，不能因为支付手段的预付性质，就改变网络购物的本质。”根据《消法》规定，只有不适宜二次销售或性质不适合退货的商品才不属于无理由退货范畴。天猫“一刀切”的做法，违反了《消法》规定，应属无效。
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