用户反馈告诉你，交通银行和广发银行的APP最爱闪退
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用户反馈告诉你，交通银行和广发银行的APP最爱闪退
在反馈中，系统面临的最大问题是“闪退”,广发银行和交通银行的问题最为严重。手机银行作为各大银行推出的电子银行服务系统，为个人及企业客户提供随时随地的移动金融和在线服务，在很大程度上方面了客户，也拓展了银行业务，成为人们日常生活中不可或缺的“金融工具”。界面新闻根据苹果手机App Store统计了13家国有银行以及股份制银行推出的电子银行的相关信息（截至12月8日）。
下表的“手机银行”排行榜是根据苹果手机App Store所出示的各家手机银行根据用户在该系统的下载数量而给出的排名，系统评星则是根据用户评价打分给出的综合评价。
建设银行在2010年最早推出手机银行，最晚推出的平安手机银行距今也已满2年，手机银行在发展过程中不断更新，由下表可看出，大部分银行的手机银行更新版本都在20个以上。在版本更新中，农业银行“最懒”，2012年4月份推出系统，到现在仅更新过6次，对自己系统的信心还真是“强大”，不与时俱进，不断改进，怕是很难让用户满意；最“勤快”的是工商银行，2013年5月份推出系统，距今两年半的时间更新版本25个。
作为中国五大行的建设银行、工商银行、农业银行、中国银行的手机银行下载率在排行榜前五名中占据四席，但评分星级却不高，仅有2星，强大的客户群给了“量”，银行本身推出的手机银行系统却没有给出“质”的回报；一向在“零售”方面做得较好的招商银行和民生银行在用户评价方面得分最高，四星以上，甩开其他银行一大截。让我们来看看苹果手机App Store用户下载后的评论内容，他们那些“给分”理由。
得分最高的招商银行和民生银行的用户评论界面，如同他们的“星级成绩”一样漂亮，好评如潮。
此外，其他手机银行的用户评论界面却没有那么乐观，存在的各种问题得到了用户的集中反馈。
在反馈中，系统面临的最大问题是“闪退”，存在这个问题的银行还不在少数，广发银行和交通银行的问题最为严重，看看他们的用户评论页面，用户的“愤怒“之情爆棚，银行是不是该多用点心思在系统测评和维护上了？
除了闪退，手机银行系统更新后，用户下载使用后的返回评价总是各家银行改进更新的新方向，像建设银行新版本的系统分辨率问题，工商手机银行广告过多的问题，，浦发银行更新后运行反应变慢的问题等都有待银行进一步解决。
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解决了艺龙闪退的问题后，认为解决交通银行闪退会是同类问题，可是我失望了，没有任何日志输出。
只能反编译看了，发现smali文件夹很小，全部的文件只有如下。
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/ApplicationWrapper.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/BuildConfig.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/DexInstall.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/DexInstall$V4.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/DexInstall$V14.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/DexInstall$V19.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/FilesFileObserver.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/Helper.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R$attr.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R$dimen.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R$drawable.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R$id.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R$layout.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R$menu.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R$string.smali
/home/lgy/decode/com.bankcomm.Bankcomm_3110/smali/com/secneo/apkwrapper/R$style.smali同时lib文件夹下有libDexHelper.so，搜了下这个是使用了梆梆加密，启动进程后动态加载dex然后使用ClassLoader加载真正的application类启动自己的代码。
看了下DexInstall其实就是和目前源码中的MultiDex，它俩除了名字外代码完全一样。
frameworks/multidex/library/src/android/support/multidex/MultiDex.java
MultiDex最初是FackBook为了突破dalvik虚拟机方法数65535创建的一套机制，后来腾讯微信团队引进并修改，进而国内各个app团队都在使用了。其实65535的限制在art虚拟机上已经不复存在了，但是还是继续使用这套机制的原因一个是为了兼容旧机器，另外一个就是实现Android代码的动态更新。在交通银行这个app上的作用最主要是加密，app代码一开始就直接跑到native代码中，然后dex的位置，咋加载通过简单的反编译是无法确定的。其实从文件夹大小可以看出代码都应该在assets目录中，去看的话是一片混乱，根本无法确认dex的位置。
MultiDex的日志中的注释中也提及了最多支持v20的版本，查看代码：
private static final class V19 {
private static void install(ClassLoader loader, List&File& additionalClassPathEntries,
File optimizedDirectory)
throws IllegalArgumentException, IllegalAccessException,
NoSuchFieldException, InvocationTargetException, NoSuchMethodException {
/* The patched class loader is expected to be a descendant of
* dalvik.system.BaseDexClassLoader. We modify its
* dalvik.system.DexPathList pathList field to append additional DEX
* file entries.
Field pathListField = findField(loader, &pathList&);
}首先使用反射获取pathList，查看
libcore/dalvik/src/main/java/dalvik/system/PathClassLoader.java
其中根本无此变量，而此变量在父类BaseDexClassLoader
libcore/dalvik/src/main/java/dalvik/system/BaseDexClassLoader.java
private final DexPathList pathL可以看出DexInstall中的代码和目前的ClassLoader是对不上的，本以为这个是个突破口，但是修改ClassLoader相关代码后没啥效果。
其实最终发现这个问题很简单，应为DexInstall的代码就是起迷惑作用的，app根本没有使用DexInstall的代码，它调用so库后加载代码的流程完全不为所知。闪退的原因是个盲点，和手机版本有关，同事们和我用的都是eng版本的rom，使用user版本rom后无此问题。闪退是app检测到eng版本后主动退出的，和系统代码无任何关系。
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交行新版APP不能用 网友吐槽越升级体验越差
　　金证券记者 胡春春　　这几天交通银行的手机银行用户有点烦。因为在苹果手机上更新完交行APP(手机银行客户端)后，打开出现的不是应用界面，而是一张灰色的壁纸。　　《
　　金证券记者 胡春春来 自 西 陆 军 事 　　这几天交通银行的手机银行用户有点烦。因为在苹果手机上更新完交行APP(手机银行客户端)后，打开出现的不是应用界面，而是一张灰色的壁纸。　　《金证券》记者获悉，2010年银行开始重视手机银行业务，截至2013年底，超过六十多家银行拥有自己的手机银行客户端。不过不少手机用户对此并不满意。　　乌龙事件：新版APP不能用　　1月21日，交行对手机银行客户端进行了更新。可当用户更新后，发现出现的不是应用界面，而是一张灰色的壁纸。　　当天多位用户在新浪微博上“艾特”交通银行电子银行官方微博、交通银行上海市分行官方微博。交通银行电子银行官方微博在回复中称，已向苹果公司递交了修复版本客户端，审核通过后将重新上线。交通银行上海市分行官方微博也表示，新版确实有问题，已修复，正在等待重新上架，上架时间约在1-2天。　　不过直到25日，仍有大量用户反映无法使用。交通银行电子银行官方微博建议用户先卸载手机银行，重新下载安装，并称该问题已经上报处理。　　直到26日上午，《金证券》记者再次体验时，才显示正常。不过当天仍有个别用户表示无法使用。　　记者致电交行客服电话，工作人员解释，主要是因为新版APP与苹果新系统出现了不兼容的情况，导致新版交行APP下载过程中出现问题。公司方面已经与苹果公司做了紧急沟通。　　网友：经常遇到闪退　　交行新版APP无法使用，引发了网友对各家银行客户端使用情况的大。　　《金证券》记者注意到，吐槽内容主要包括使用的稳定性(是否存在闪退现象)、接入的商户情况(是否方便实用)、客户端输入法等(是否符合使用习惯)。　　比如，由于经常遇到闪退，有网友在评价农业银行客户端时调侃称“使用该客户端，就像在玩刮刮乐”。　　在接入商户情况上，网友称一些银行的手机银行客户端越来越复杂，越升级用户体验越差。　　《金证券》记者从行业内获悉，为了提高用户黏性，各大银行不断在自己的手机银行客户端中接入商户，包括购物商城、股票、彩票、电影票、运动(如高尔夫)等。这些五花八门商户的加入，使得用户感觉从界面设计到使用体验变得复杂了。　　易观国际高级分析师张萌称，银行加入接入商户，一方面是从收益的角度考虑，另一方面确实是为了给用户提供方便。但她也承认，银行在客户端的设计上确实要多考虑用户的感受，一些内容还亟待提升。　　银行委屈：技术是很成熟的　　《金证券》记者获悉，2010年银行开始着手手机银行业务，截至2013年底，超过六十多家银行拥有自己的手机客户端。　　对于网友们的吐槽，接受记者采访的交行、农行、工行等人士均表示，手机银行客户端已经是一项十分成熟的技术了，用户体验不佳，并不是银行主观方面造成的。不过，光大银行一位人士直言，目前手机银行客户端最重要的就是“网络的稳定性”，这既受用户所处的网络环境影响，也受手机银行客户端本身稳定性的影响。该人士还补充，在去年互联网金融大发展的情况下，各家银行都在电子银行这一块下了很大力气，“但确实会有一些短板，比如技术上的、互联网思维上的。”
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标签：交行新版APP不能用网友吐槽越升级体验越差
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下表的&手机银行&排行榜是根据苹果手机App Store所出示的各家手机银行根据用户在该系统的下载数量而给出的排名，系统评星则是根据用户评价打分给出的综合评价。
建设银行在2010年最早推出手机银行，最晚推出的平安手机银行距今也已满2年，手机银行在发展过程中不断更新，由下表可看出，大部分银行的手机银行更新版本都在20个以上。在版本更新中，农业银行&最懒&，2012年4月份推出系统，到现在仅更新过6次，对自己系统的信心还真是&强大&，不与时俱进，不断改进，怕是很难让用户满意；最&勤快&的是工商银行，2013年5月份推出系统，距今两年半的时间更新版本25个。
作为中国五大行的建设银行、工商银行、农业银行、中国银行的手机银行下载率在排行榜前五名中占据四席，但评分星级却不高，仅有2星，强大的客户群给了&量&，银行本身推出的手机银行系统却没有给出&质&的回报；一向在&零售&方面做得较好的招商银行和民生银行在用户评价方面得分最高，四星以上，甩开其他银行一大截。让我们来看看苹果手机App Store用户下载后的评论内容，他们那些&给分&理由。
得分最高的招商银行和民生银行的用户评论界面，如同他们的&星级成绩&一样漂亮，好评如潮。
此外，其他手机银行的用户评论界面却没有那么乐观，存在的各种问题得到了用户的集中反馈。
在反馈中，系统面临的最大问题是&闪退&，存在这个问题的银行还不在少数，广发银行和交通银行的问题最为严重，看看他们的用户评论页面，用户的&愤怒&之情爆棚，银行是不是该多用点心思在系统测评和维护上了？
除了闪退，手机银行系统更新后，用户下载使用后的返回评价总是各家银行改进更新的新方向，像建设银行新版本的系统分辨率问题，工商手机银行广告过多的问题，，浦发银行更新后运行反应变慢的问题等都有待银行进一步解决。
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交行新版APP不能用 网友吐槽越升级用户体验越差
来源：金陵晚报&
　　金证券记者 胡春春
　　这几天的手机用户有点烦。因为在苹果手机上更新完交行APP（手机银行客户端）后，打开出现的不是应用界面，而是一张灰色的壁纸。
　　《金证券》记者获悉，2010年银行开始重视手机银行业务，截至2013年底，超过六十多家银行拥有自己的手机银行客户端。不过不少手机用户对此并不满意。
　　乌龙事件：新版APP不能用
　　1月21日，交行对手机银行客户端进行了更新。可当用户更新后，发现出现的不是应用界面，而是一张灰色的壁纸。
　　当天多位用户在新浪上“艾特”交通银行电子银行官方微博、交通银行上海市分行官方微博。交通银行电子银行官方微博在回复中称，已向苹果公司递交了修复版本客户端，审核通过后将重新上线。交通银行上海市分行官方微博也表示，新版确实有问题，已修复，正在等待重新上架，上架时间约在1-2天。
　　不过直到25日，仍有大量用户反映无法使用。交通银行电子银行官方微博建议用户先卸载手机银行，重新下载安装，并称该问题已经上报处理。
　　直到26日上午，《金证券》记者再次体验时，才显示正常。不过当天仍有个别用户表示无法使用。
　　记者致电交行客服电话，工作人员解释，主要是因为新版APP与苹果新系统出现了不兼容的情况，导致新版交行APP下载过程中出现问题。公司方面已经与苹果公司做了紧急沟通。
　　网友吐槽：经常遇到闪退
　　交行新版APP无法使用，引发了网友对各家银行客户端使用情况的大吐槽。
　　《金证券》记者注意到，吐槽内容主要包括使用的稳定性（是否存在闪退现象）、接入的商户情况（是否方便实用）、客户端输入法等（是否符合使用习惯）。
　　比如，由于经常遇到闪退，有网友在评价客户端时调侃称“使用该客户端，就像在玩刮刮乐”。
　　在接入商户情况上，网友称一些银行的手机银行客户端越来越复杂，越升级用户体验越差。
　　《金证券》记者从行业内获悉，为了提高用户黏性，各大银行不断在自己的手机银行客户端中接入商户，包括购物商城、股票、彩票、电影票、运动（如高尔夫）等。这些五花八门商户的加入，使得用户感觉从界面设计到使用体验变得复杂了。
　　易观国际高级分析师张萌称，银行加入接入商户，一方面是从收益的角度考虑，另一方面确实是为了给用户提供方便。但她也承认，银行在客户端的设计上确实要多考虑用户的感受，一些内容还亟待提升。
　　银行委屈：技术是很成熟的
　　《金证券》记者获悉，2010年银行开始着手手机银行业务，截至2013年底，超过六十多家银行拥有自己的手机客户端。
　　对于网友们的吐槽，接受记者采访的交行、农行、工行等人士均表示，手机银行客户端已经是一项十分成熟的技术了，用户体验不佳，并不是银行主观方面造成的。不过，(,)一位人士直言，目前手机银行客户端最重要的就是“网络的稳定性”，这既受用户所处的网络环境影响，也受手机银行客户端本身稳定性的影响。该人士还补充，在去年大发展的情况下，各家银行都在电子银行这一块下了很大力气，“但确实会有一些短板，比如技术上的、互联网思维上的。”
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