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关注我们 :　在电子商务发展势如破竹的今天，人们不断享受着电子商务带来的种种益处。但是同时，部分电商系统存在的安全隐患也引发了人们的担忧。如何实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性以及不可抵赖性已经成为业界内外关心与研究的重点课题。
本期千米学堂的课题也将围绕千米网电商系统的安全性设置展开，与大家分析一下千米网电商系统的几大安全策略。在课题正式开始之前，我们先来看一个真实案例：
　　河北地区某位用户持有电商系统的主账号，为方便下级员工的业务操作，他同时开设了几个员工账号给手下的几位员工。但是，该用户在给员工账号复制权限时，却疏忽大意，将包括财务权限、商务权限等在内的所有权限全部赋予至员工账号。不幸终于发生了，一位员工利用员工账号的特殊权限偷偷登陆后台，将其信用点全部转走，导致该用户亏损近5万元！
　　这一惨痛经验告诉我们：当我们在为员工账号复制权限时，要仔细斟酌、权衡轻重，依据员工的职位类别与工作性质，有选择地为其开设相应的功能权限，如财务人员赋予其资金管理权限、商务人员赋予其会员管理权限等等。
　为切实保障广大用户的财产安全，千米网不断钻研与开发电商系统的安全性能，为用户提供以下六大安全设置功能：
& & &1.手机绑定
　　绑定手机后可直接短信通过安全验证，进行密码找回等重要操作。
　　2．超级密码
创建超级密码后，每当您进行商品、会员相关操作或者更换IP使用系统时会要求您输入支付密码，保证您的操作更加安全！
绑定IP地址
当您有固定IP地址时（没有的请不要绑定），将您的网络IP地址与您的系统账号进行绑定，绑定后再其他IP地址登陆将无法使用您的账号管理平台。
将您电脑中的网卡地址与您的系统账号进行绑定，绑定后，在其他电脑上将无法使用您的账号管理平台。
一种小巧的可随身携带的电子设备，市场上也称作“动态令牌”。它采用高科技动态密码技术，每分钟产生一个6位全新的且不能重复使用的“动态指令”，使用此动态指令能大大提高账号的安全，防止账号被盗。
　　绑定邮箱后，可用于接收一些重要的安全提醒及公告内容。
　最后，千米网友情提醒一下大家：年关将至，各类网络盗窃、恶意欺诈案件高发，请大家提高安全意识，做好账户安全维护工作，避免各种安全隐患造成的财务损失。
千里之行，始于千米。关注电商，让电商更简单。
你尚未登录或可能已退出账号:(请先或者千米网电商系统简要分析
千米网电商系统分析
文档版本1.0
状态：草稿
由于千米网是欧飞网将空充等业务独立出来运营的公司，所以本文不涉及欧飞网原有的大接口等业务。本文主要分析千米网的电商系统，不涉及游戏运营推广、网吧合作等业务。
本文档仅作个人学习分析产品，寻求产品经理、运营的相关职位之用，试图分析千米网电商系统及运营中的现存问题，通过与同类产品的对比，并给出一些个人观点
由于条件限制，可能存在一下问题：
部分数据为估测数据，并不准确
信息来源途径有限，对于实物部分的描述来自有限的接触和了解，一些观点无法得到充足的数据支撑与论证。
本文分析千米网目前概况，由于变革较快，不可作为其他参考。
3.千米网概况
3.1发展历史
2005年江苏欧飞电子商务有限公司成立；
2007年欧飞数卡入驻淘宝、拍拍、易趣；
2010年欧飞网上线；
2013年11月千米网在南京召开新闻发布会，作为提供电商系统及电商模式等解决方案的专业平台独立上线。&
3.2运营概况
自05年至今，累计注册用户90万，现实际网点用户10万个，合作区代数量1500名，实际活跃区代约1000名，日订单量在150万条，日订单总额1000万。
3.3电商系统概况
打开千米网首页可以看到title内容为：“千米网—专业的电子商务系统(电商系统)及服务提供商！”
首页中解决方案有六大类：手机、办公用品、农资、快消品、游戏、本地生活。
其中每个栏目都有具体案例说明，从网站页面体现的内容来看千米网的目标是针对各种不同的商户与经销商为其量身提供电子商务模式的解决方案，让电商从概念走向实际，致力于解决困扰电商业界的最后一千米，这也是千米网名称之寓意。
3.3.2目标客户
手机、办公用品、农资、快消品、游戏、充值缴费业务的供货商，区域代理及销售网点。
3.3.3实际业务分析
千米网六大类栏目中本地生活栏目的页面中显示以下业务：
从客户的角度来讲，目前综合千米网所有平台上提供的所有服务，只有上图充值缴费栏目中红圈的业务是已经存在并可以使用的，其中水电煤等货源最近才开始上线并且只有部分地区有供货，大部分地区仍没有水电煤货源。而途中未被标记的所有服务及首页中其他5大类栏目，目前只是概念性的存在。
从公司组织机构上看，市场部现有本地生活、办公用品、快消品、游戏平台等分部，而已存在的部门为客户提供业务和服务都是在同一套电商系统上实现，其中网点用户直接登录可以在页面上直接完成客户订单。
区域代理及供货商登录货源管理平台，区域代理可以选择平台上的优势货源，对接给自己的下级网点供货，设置价格差赚取利润。
业务流程示意图
用户关系示意图
货款流向及利润分配示意图，以顾客充值100元话费充值为例：
（98.5为示例货源价格，实际价格参考平台货源，网点利润分配由所属区代决定，此图以1元为例）
4.运营现状
4.1空充业务
千米网现有的主要业务为手机话费的空中充值，以上海地区为例：
1.市场概况：
上海地区空充市场百分之四十左右的份额为意桥所据，得益于上海移动官方的推荐，其他分别为千米、19E、德丰、君宝、百联、正和、捷易通、及工农商等等
2.区代及网点：
千米网在上海地区的空充区代共29名，活跃用户（半年内登录过系统的）19名，自2005年至今系统内直属注册会员信息共2435条，其中注册时间为2013年1月1日至今的共160条，主动注册用户自2013年11月01日至今仅有不足10名，新用户注册量下滑明显。
3.货源情况：
上海地区空充主要业务为移动话费直充，由于当地移动限量，货源紧张，货源价格一直居高不下，移动直冲金额一百元的业务在千米平台供货价格一直以来都是98.5以上，而且据实际情况和多名区代的实际使用情况看，能保证快速稳定出问题少的官方货源价格高达99以上，而98.5-98.7这样的货源上架时间短，随时都可能下架，调整频繁，到账速度慢，极容易出卡单等问题，比较有经验的区代都不敢对接此类货源，以减少下级网点充值遇到问题，但同时也减少了区代收益。
4.当地空充平台需求对比
千米目前只有建行、中行不收取加款费用，但是这两家银行网点较少，尤其是中行，小城镇的网点无法使用，而建行有5000的限额。
其他大多数平台由于充值利润由公司获取，由公司直接补贴加款费用，支持各种银行加款，包括信用卡，而手续费用不用网点支付。
千米推出的银联POS声称13年11月份上线至今未果。
2)货源及供货商监管
意桥、19E、德丰、百联有移动官方资源，货源稳定价格低，占据资源优势；
千米平台上价格稍低的货源都不稳定，还经常出现卡单以及假充，公司虽然有对假充情况的处理、补偿规定，但是此规定条件苛刻，形同虚设。
而部分供货商提供的稳定的官方出问题虽少，但是价格较高，没有竞争力。
19E、正和、君宝在当地推广较好，其中君宝及19E都是以业务人员去网点登门拜访的形式开发网点，特别是君宝业务人员拜访频率高，客户联络频繁；
千米上海地区网点的开发和推广仅靠当地区代自由开发、大区电话宣传，除此之外更无任何一种推广方式。而千米的网络推广效果极差，比如百度关键字“上海空充“排名第一就是意桥，其次分别为捷贝、连连、正和，而对于千米来说百度任何和话费充值，空充加盟，点卡或者电商之类的热门关键字，没有任何一个有效关键字能做到百度前10页。就结果来看，网络推广没有起到任何效果。
19E功能丰富，票务服务成熟；
千米目前除了话费充值，游戏点卡之外，网站上列出的生活服务、票务等宣传的功能迟迟不能上线，已经上线的水电燃气费，目前只有电费有货源，其他均无法使用。空充没有查询号码信息的功能，虽然有公布过提供公用的查询资源，但平时试用基本查不到，沦为摆设。
5）公司模式
千米主要做平台，优势是供货商供货不加收费用，网点使用的充值系统免费提供，网点资源及利润由区域代理掌控；
其他平台主要是公司开发直属下级网点资源，赚取充值利润。&
4.2加盟业务
4.2.1加盟业务现状
本地生活：&&&&&
主要面向空充网点的充值缴费系统，市场开发中对加盟区代无资格要求，收费开通加盟区代帐号，区域代理加盟有两个版本
面向网吧用户的网吧电销系统，区域代理帐号免费开通使用。
快消品、办公用品：
分别面向各自商户的实物分销系统，区代帐号免费开通使用。
4.2.2加盟业务现存问题
1.不同客户群，使用同一模式的系统：以上三个名称实为同一套系统，由于行业不同，销售模式存在很大区别，比如话费、点卡等虚拟商品与快消品、办公家具等实物商品在订单处理周期，交易方式上差异太大，而网点用户在上只能及时有效的处理虚拟订单，对于实物商品不适用。&
2.实物商品存在问题：
1)增添类别栏目
上网点界面的栏目与供货网及供货平台上的商品类别名称是对应的，因此不支持区代自定义栏目名称，对于网点用户来说就更没有权限去设置栏目内容，即使是最高级别的区域代理用户都没有编辑商品类别的权限，只能提交给千米网客服，由客服审核后再添加。但是由于千米网面的客户类别丰富，如果不支持自定义类目名称，则无法满足市场需求。
比如电脑装机配件，会涉及到CPU、主板、显卡、内存、硬盘、机箱、电源、鼠键、显示器等等很多类目，其中任何一个类目又有很多种品牌，每个品牌又会有很多系列产品、每个系列又有不同的型号、每个型号又有颜色或者版本差异，最重要的是这些产品更新换代又特别快，如果不支持客户自定义产品类别名称，如果只靠区代提交给客服添加后再上货，显然无法满足需求，单单一个类目问题就直接影响区代上货从根本上限制了实物的发展。（客户案例：A771227黄海建）
2）实物配送及支付体系
实物分销系统只能完成B2B2C中的B2B流程，对于最后到达终端用户最后一段完全要靠网点商家自主配送。本系统无配送信息的显示与查询，无法获知配送状态。
网点系统只能生成实物交易订单，只是给网点商户使用，而非终端客户使用，系统不支持终端客户的网上付款等功能，网点用户与终端客户之间的B2C无法在系统上实现。
货源：目前平台实物货源极少。
终端客户资源：系统中区代的下级网点资源主要依靠区代原有销售网络的带入，系统更无法提供商家网点需要的终端客户资源。
如果货源与终端需求都无法提供，网点建设只是空谈。
3.加盟费用不统一
体现在两个方面
第一：不同部门间的区代帐号功能相似，但除本地空充外，其他网吧、快消品和办公品区代帐号均可以免费开通。最常见的冲突是网吧用户和空充用户。
第二：空充区代系统售价不统一，因为可以有折扣，不同大区经理、不同客户收费不一，加盟费用混乱。
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4.对于加盟的目标客户无明确要求及统一的管理方案。
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5.管理问题
根本问题，在此略过。
4.3其他业务
千米网日订单总量约150万条，日订单总额约1000万，按平均每个活跃网点每月订单总额6000元的估计值计算，约有5万个活跃网点，预付费余额以平均500元计，则千米网账户上一直有2500万元左右的用户资金可以利用。
5.建议方案
5.1对于现在成熟的空充业务
1)增添预付费途径，包括各种网银、POS、第三方支付等
2)做好公有查询功能
3)开发优势货源，供货商重要性无需多言，由于数量相对较少，建议供货商的开发应以拜访面谈为主，广约供货商，严格管理问题订单，宽进严出。
5.2尽快上线网站上已经标出的其它服务功能，比如票务、罚单缴费、物业缴费等适用于缴费系统的功能。
5.3对于快消品、办公家具等实物相关业务不适合在现有的系统上发展，应及时开发新的功能或者新的系统，以便丰富产品及服务。
5.4加强推广以及品牌建设。工作量化，分配到人。
5.5完善销售团队的提成及考核制度，避免大区经理只关心汇款金额的现象。
6.展望前景
随着淘宝，小米，京东各种B2C商城的充值接口，话费运营商官网充值接口，以及手机上微支付、支付宝钱包、淘宝充值等有充值缴费功能的APP的普及，用户随时随地用手机或者电脑都可以实现缴费充值，不仅方便快捷而且其优惠幅度比空充网点充值利润还要高。在信息化程度高的城市，各种快捷充值方式的普及势必造成空充网点充值量下降。
就此，千米网也可以根据自身的资源优势推出综合缴费的手机应用。或整合资源将现有实体网点打造为社区的综合服务中心，增强终端顾客的服务体验。
虽然空中充值行业总体发展速度减缓，充值量下降，但是行业内对比，千米网的市场份额仍然有限，如能改善或解决目前各方面存在的问题，提高自身竞争力，发展空间仍很广阔。
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千米网:传统企业做电商的正确姿势是什么?
Yesky天极新闻
　　【天极网IT新闻频道】传统企业如何以正确的姿势转型电商？线下积累的会员怎样为线上所用？企业电商崛起的意识因素是什么？流量从何而来？电商团队如何组建？线上下线的营销费用如何平衡？
　　12月17日，第十届中国网上零售年会第二场会议论坛，千米网CEO石正川作为特邀嘉宾围绕《快速的零售变革需要灵活的系统布局》分享了互联网时代下传统零售行业如何挖掘新一轮电商价值。
　　各位好，我是来自千米网的石正川，非常荣幸站在这个舞台上代表电商服务企业发出自己的声音。
　　我眼中的传统企业转型“焦虑症”
　　在和传统企业沟通交流的过程中，对话经常是这么开始的：“我有个绝好idea，能颠覆BAT，现在就差一个程序员……”或者“我需要做一个APP，多少钱？”诸如此类。
　　从这些传统企业经营者各种五花八门的问题中，我们不难看出整个传统行业目前的焦虑及急躁。互联网不再仅仅是一个趋势，互联网来得太快，涉及的面太大，互联网提供的商机太多，“不转型等死”的论调被提及的太多，于是很多传统企业对互联网恐慌式的膜拜也就不期而至。
　　但是通过这么多年来我和传统企业家的深入沟通来看，传统企业转型基本存在以下这些痛点：第一，人才。电商运营一将难求，几十万年薪招不到好运营;第二，投入。电商变成无底洞，投入产出控不住，想赚钱到头来反而赔本;第三，渠道。线上线下铺货无序，本想通过线上弥补线下渠道不足，却造成线下线上渠道冲突，库存商品等资源信息不协同;第四，品牌。品牌影响力塑造主要靠做活动，越做越贬值，打折、促销、竞价，由此带来的客户忠诚度不高。
　　万物零售之下，零售商们不能言说的痛
　　下面我们主要看看传统零售行业，在电商大潮到来之后，传统零售企业受到了不小的影响。拥抱互联网已经成为大势所趋，但面临将延续几十年的传统零售模式转型为互联网电商化的模式时，传统零售商们仍然无法规避转型中那些“阵痛”，这些痛点主要来自线下与线下之间的矛盾冲突。
　　首先，客户之痛。很多做了几年甚至几十年的传统零售企业尽管积累了为数众多的会员基础，但这些会员客户在原本的传统线下零售领域几乎没有现实任何价值，这对企业来说实在可惜。如何用大数据、精准的电商化方式去结合线下，按照互联网化的数据标准去衡量、分析和利用这些数据成为零售商们很头疼的问题。
　　其次，商品之痛。零售行业的大多数商品是“价值低+品牌认知度高+功效统一”的标准产品，例如可口可乐。这类产品被消费者熟知或频繁使用，所以在购买过程中产品信任度和使用体验等因素并非决定性因素，但价格和可获得性等销售模式因素却极为凸显，这是电商崛起的意识因素。
　　再次，流量之痛。在定下转型互联网的宏伟目标之后，很多传统零售企业做的第一件事就是搭建了一个线上B2C电商平台，并试图依靠现有线上流量平台去发展，这种独立发展的方式可控性强，但成本高、周期长，失败风险高。更为重要的是，这个玩法会“吃掉”线下的利益价值，把线下仅仅作为一个硬件的服务。
　　再次，团队之痛。传统零售企业想转型电商一般会采取2种方法：一是从内部团队挑选骨干学习电商知识，在学习中进行深化改革;二是外部招聘专业人才，组建电商事业部。但现实情况往往是：玩传统零售的不懂互联网，即便谈到互联网时口若悬河，但在实际的运作和实施时却是另外一回事儿，主要原因还是在于久居线下的人和线上需要的思维方式相去甚远。同时，电商化转型对对人才的要求也绝不是简简单单线上出身的人就能做的，互联网出身的人往往对于线下实体经济、门店经营等不熟悉，对企业规章制度、经营理念一片空白。
　　最后，营销之痛。80后、90后在社会和家庭消费领域的崛起，让消费群体发生着剧变，其产品消息的获取、产品的购买渠道早已改变。对于传统零售企业而言，原来已有的线下市场营销在维持既得利益的局面上不能放弃，而线上市场营销又刚刚起步，属于初期发力阶段，其投入往往比成熟阶段大得多。在预算有限的情况下，要平衡线上与线下二者的营销费用，这种痛楚将实实在在烙印在零售商们的心底。
　　举个例子，即便是转型做得比较成功的苏宁，其线下和线上互搏的内伤也愈发严重，在客户、商品、流量、团队及营销等各个方面都有着矛盾与冲突。这也是很多传统企业进入电商所面临的硬伤。
　　传统零售企业电商化转型，你的姿势正确吗？
　　来自传统零售领域的朋友们有太多的困惑、太多的迷茫。但我相信，无论互联网的外衣多么富有科技感、多么高大上，但互联网始终是科技水平发展到一定阶段为人类经济服务的工具，因此我们要用平常的心态去看待它。
　　首先，我们需要明确一点：传统企业向互联网转型是必然趋势，也是零售行业未来不可逆转的趋势。原因很简单：互联网及电子商务不仅可以使传统零售企业提高效率、降低成本、开拓全球市场，同时还可以通过为顾客提供个性化的增值服务而创造新的价值。
　　在明确价值观之后，我们要思考如何进行电商化转型。
　　什么是传统零售企业转型电商的正确姿势呢？有人说是去阿里巴巴、天猫、京东等电商平台上去开店，有人说是组建技术团队自建企业级零售站点，有人说是先从内部进行企业信息化管理……..大家觉得他们说的对吗？他们说的都对，但又都不对。
　　在我看来，电商转型不是一项“面子工程”，而是一项“里子”工程。传统零售企业真正转型互联网的关键在于跨平台全渠道统一管理，在于线上线下渠道协同管理。
　　在这里我解释一下我的上一句话。首先是多渠道销路，传统零售企业可以去京东、淘宝、1号店等第三方电商平台开店，毕竟那是一个天然的流量池，同时企业还可以建立在线 B2C、B2B商城，建设并巩固自己的品牌形象。当然，最基础的线下门店不能放弃，这是传统零售企业日积月累的最稳固的渠道;其次，我再解释一下何为提升企业管理效率。想要真的电商化改革，需要传统企业进行供应链体系的全部信息化 ，除了订单、商品等电商化管理外，分销商统一、客户关系等都需要实现统一管理。
　　转型电商？你需要单品还是解决方案？
　　那么问题来了：传统零售企业转型电商究竟需要单品还是解决方案？一整套的解决方案包含电商系统、OMS、ERP、WMS、TMS等等，而电商单品是指CRM管理系统及成交(订单+支付)系统。
　　对于这个问题，我给出的答案是：传统零售企业转型电商的最佳实践是：以电商系统为中心，从单品走向解决方案，实现O2O线上线下协同。
　　对于很多传统零售企业而言，由于企业自身信息化程度较低、缺乏IT人才和电商运营经验、无法有效利用数据资源，因而很难驾驭电商业务，更难去构建属于自己的小型电商生态系统。在这里，很多传统企业会选择通过挖掘合作伙伴来进行电商化改革。
　　在这里我想和大家说的是：对于电商软件，SaaS是企业软件发展方向。
　　SaaS模式作为新的软件服务模式，是互联网时代浪潮下的新型科技产物。相对于企业用户而言，SaaS让用户以低成本，低门槛和低风险的方式使用软件服务。企业用户无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。
　　SaaS在中国经过近十余年的孵化期已逐步具备发展雏形。SaaS在国内真正起步于2007年，目前国内典型的SaaS服务提供商有很多家，我在2013年创办的千米网便是其中之一。
　　千米网试图以SaaS模式帮助企业构建生态化电商体系，为各类传统企业提供全方位电商系统及服务。我们的软件产品将部署在云端，企业用户有一个账号就能登录使用。至于技术升级、更新迭代都不用企业操心，这些都是我们技术服务商的事情。这种方式对企业来说好处是成本低，投入少，持续更新迭代，且实施起来更为快速，电商平台也能更安全，如同把钱存进银行，而不是藏在自己的床底下。
　　我曾经反复说过，千米网不谈生态，不做平台，老老实实做公司同样可以快速成长，千米网是披着互联网外衣的软件公司。
　　说传统零售企业电商化已经到了最危险的时刻，并不是危言耸听。所谓适者生存，变乃王道，传统零售企业若想拨开迷雾，赢得未来，就要选择一个克服自身短板又适合市场的商业模式，选择一套靠谱的电商系统实现互联网业态的转型升级。只有这样，传统零售企业才能避免被革命的命运，才能站上的肩膀。
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