有一次去深圳东门的时候，路过一家店面，生意十分火热，当时里面的人都快挤爆了。由于人多，我只在店门口徘徊一下就离开了。之后不久，我在很多地方都见过它的身影。最近在我们小区附近也冒出了一家这样的店，我饶有兴致地进去光顾了一下，门店面积大概在150平方米左右，里面环境很优雅店，里面的服务员小妹很热情，她们身穿统一的红色着装，手里提着一个白色的篮子在店内来回的走动。光顾的人群主要是一些女性，经营的品种大多数是一些小饰品，货架上的商品很精致，而且物美价廉。我大概浏览了一下商品的价位，以十元商品的价格居多。我还特意体验了一件新奇古怪的东西--棒棒锤，拿着它可以帮随便敲打自己，一点都不疼，既好玩又舒服。我离开那家店的一刻，还恋恋不舍的回头看了一眼，名创优品，这四个字在我脑海里留下了深刻的印象。
　　在好奇心的驱使下，我脑海里冒出了几个问题；“名创优品”跟普通的“十元店”又有何区别？一家看起来如此“高大上”的店，里面的东西居然那么实惠，它到底是如何逆袭成功的呢？在求知的欲望下，我终于找到了答案。
　　叶国富，名传优品创始人，主打产品为日用品零售。2013年开始，就在全国各地展开了全方位的布局，期间就涉及到一个定倍率的问题。很多人知道，日用品周转快，销量大，量大，定倍率相对较低。这个行业平均定倍率大约是3倍。
　　那定多少呢？叶国富决定：只定1倍定倍率。定倍率，就是零售价相对于出厂价的倍数。1倍，就是零售价等于出厂价。这太疯狂了吧，他能做到吗？
　　叶国富用两年时间，开了1100多家名创优品的门店，然后聚合这些门店的订货量，去和工厂谈，别人都是二三十箱一次拿货，我要一万箱，你做不做？工厂估计高兴坏了。他说，但有一个条件，同品质情况下，你把价格打为原来一半，能做到吗？
　　过去，工厂很在乎毛利率，但在如此大单下，他更在乎利润绝对值。而且，他还可以用这个量，和上游的原材料企业谈判，压低进货价。所以，不少工厂是可以做到的。然后，名创优品在0.5元出厂价上，加8%～10%的毛利，覆盖总部运营成本，中国七大仓库运营成本等。再然后，直接供给1100家门店，用IT系统去掉一切中间代理。门店加32～38%的毛利，覆盖店员工资，租金水电，和最后一段物流。
　　别人是1块钱出厂价，卖3块钱。但名创优品，是5毛钱出厂，加10%，再加38%，最后到消费者手上的价格，还不到1块钱，不到别人的出厂价。那你能赚钱吗？关键是量。他说，只有周转率足够快，销量极其大，一年销售10亿以上，那就能赚钱。
　　名创优品2013年底创立，到2015年底，年收入已经近60亿。预计2017年的收入，会超过100亿。
　　当然，名创优品的成功还有其他的因素。但价格和品质才是决定名创优品的两张王牌。如今，在传统零售行业不景气的时代，名创优品不退反进的作风值得我们思考和反省。在这个百花齐放的时代里，我们该怎样把握时机，创造属于自己的价值呢？欢迎大家留言讨论，你身边有哪些牛逼的商业模式？
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产品规格：可定制
产品数量：名创优品常规尺寸有现货，可接受定制
价格说明：量大从优，可来电咨询
包装说明：纸箱，木架，膜
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货品管理流程
当开店以后，马上涉及货品管理的问题。我们经常看到这样的一幕，有的店货品管理得井井有条，然而有的店货品管理却做得一塌糊涂，东西乱放，顾客退换货的时候连发票都找不到。那么，如何进行货品管理呢，这涉及一个管理流程的问题，要从流程上来控制好货品。
货品批发流程
到批发市场去进货，这是货品流程管理的第一步。批发货品一般分为两种：一是本地购进货品，二是异地购进货品。
(1)本地购进货品 本地货品购进是由门店向当地的生产商或批发商进货，一般采用送货制和提货制的方式接收货品。货款大多采用支票结算和委托收款结算方式。
其进货程序大致如下： 在采用送货制的情况下，门店根据供货单位开来的专用发票，与购货合同核对相符后，填制收货单一式数联，将专用发票和收货单送交财会部门，财会部门审核无误后，承付货款。仓库保管部门根据收货单验收货品，如果货品的数量、质量相符，在收货单各联上加盖“收讫”印章，收货单的其中一联退回业务部门注销合同，仓库保管部门自留一联作为登记货品保管账的依据。 在采用提货制的情况下，一般是先由采购人员到供货单位选购货品，由供货单位开出专用发票和提货单，由采购人员转回业务部门，经审核专用发票和提货单与合同相符后，填制一式数联的收货单，连同专用发票和提货单送交财会部门审核，财会部门审核无误后，办理结算。运输部门凭提货单提回货品，交仓库保管部门验收入库。仓库保管部门在收货单上加盖“收讫”印章，自留一联登记货品保管账，一联退回业务部门，由其注销合同，一联交财会部门。
&(2)异地购进货品 异地货品购进是门店向外地生产企业或批发企业进货。一般采用采货制方式接收货品，货款结算大多采用托收承付、委托收款、商业汇票、银行汇票、汇兑等结算方式。以采用托收承付结算方式为例，其一般业务程序是： 供货单位根据合同发运货品后，供货单位凭有关单据委托银行收取货款及代垫的货品运费。购货单位财会部门在收到开户银行转来的供货单位的托收凭证、专用发票和有关单据之后，先送业务部门进行审核，经审核与合同相符后，退回财会部门凭此承付货款，业务部门同时填制收货单，一式数联，除留存一联外，其余的交仓库保管部门。货品到达后，仓库保管部门根据收货单，与供货单位随货同行的专用发票核对无误后，将货品验收入库，并在收货单上加盖“收讫”印章。仓库保管部门除了自留一联据以登记货品保管账外，其中一联退回业务部门，由其注销合同，一联连同专用发票送交财会部门登记入账。
顾客退换货流程
依据《消费者权益保护法》、《质量法》等相关法律法规，消费者是有退货的权利的，所以，制定一个详细顾客退换货流程十分必要。这样一是让员工明白退换货流程。妥善处理顾客退换货事宜并提高处理速度和效率，最终提高门店顾客满意率；二是让顾客明白退换货要遵循依法行事的原则，对于超出相关法律范围及公司退换货原则的顾客要求，可以说服顾客放弃或者直接拒绝。
要制定一个退换货流程制度，一般来说制度有以下要点：
(1)规定属于退货范围的货品 凡所购货品属国家颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》或其他有关商品退换货的法规范围，按国家相关规定执行。对于国家无相关规定的货品，自购物之日起7天（含7天）内可退货，15天（含15天）内可换同价货品，15天以后不再退换。
(2)规定不属于退换货范围的货品 如无质量问题的食品、药品、化妆品、卫生清洁用品、金银珠宝首饰、感光材料、音像制品、精密仪器、儿童玩具和国家规定的有关其他产品；因使用不当造成失去部分功能、磨损、变形、附着污渍、附件缺少或包装无法复原等影响再次销售的货品；在电脑小票、发票上标明“处理品，不予退换”字样的货品。所有退换货品，必须凭电脑购物小票或发票等有效证明办理。
(3)标明退换货办理手续的人员与部门 如所有退换货品一律由服务台统一受理。服务台负责验收退回货品是否符合退换货规定；如服务台值班员不能确定货品是否符合退换货要求，可通知相关部门主管协助确认。
(4)明确退换货权限 门店受理顾客退换货，应按层级权限处理，并遵循逐级向上处理的原则。如服务台值班员，可受理符合退换货原则的货品退换；服务台主管可受理单笔金额500元以下，超出退换货原则范围的货品退换；前台经理可受理单笔金额500~2000元，超出退换货原则范围的货品退换。
(5)明确流程涉及部门的主要职责 如服务台值班员负责受理原则范围内的货品退换、验收退回货品、办理退换货手续等；服务台收银员可办理退换货收、付款手续，退换货单据的传递等；服务台主管可负责受理处理原则范围内的货品退换，并审核退换货单据。
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新零售专家叶国富,他认为，“真正的新零售不止是简单的线上加线下，而是应该从产品开发设计、高效供应链、仓储物流等各阶段下功夫，实现整合发展。”在极具前瞻性的战略思想指导下，日本快时尚设计师品牌MINISO名创优品，成为国内率先发展新零售的品牌，并在“电商围堵”下逆势上扬。MINISO名创优品成立仅3年，却已先后同美国、加拿大、澳大利亚、迪拜、新加坡等40多个国家和地区达成战略合作，并在全球拥有1800多家门店。据统计，2016年品牌销售额取得近100亿的成绩，可谓创造了寒冬期实体经济的销售神话，点燃了发展新零售的希望之火,一个亿也买不走名创优品的火爆秘诀。
&MINISO名创优品的成功还源于对消费需求的把控。近年来，随着消费需求的升级，消费者不再仅追求实体产品的功能和性价比，他们希望得到更好的购物体验，也愿意为情绪、品质、氛围等买单。因此，电商“无场景、无体验、无监督”的“三无”模式越来越不能打动消费者。尤其是，产品同质化严重、假货泛滥，买家秀与卖家秀存在巨大反差，以及退换货麻烦等层出不穷的问题，均让消费者选择远离电商，回归实体消费。
MINISO名创优品则在掌握消费需求升级的情况下，始终把消费者放在第一位，问需施策，对症下药。因此，品牌从确定产品的设计方案、严选优质供应商、创新高效供应链，到店铺装修、产品陈列，再到独特的销售服务等，每一步都紧紧围绕消费者需求设定，力争为消费者带去幸福愉快的购物体验。鲜明的对比，巨大的反差，使得新零售必将脱离电商，诞生于以MINISO名创优品为代表的实体零售。
具体来讲，MINISO名创优品将设计中心设在亚洲的时尚之都日本东京，由品牌的全球联合创始人兼首席设计师三宅顺也带领国际顶级设计师团队为产品勾画雏形，缔造“极致的产品设计。为了保证极具创意和美感的设计在产品上有更完美的呈现，MINISO名创优品还严守质量关。
品牌在全球范围内严选优质供应商，不少厂商亦服务于众多大牌，如香精行业的领导品牌奇华顿、意大利老牌彩妆代工厂莹特丽等，品牌力争从源头保证产品质量极优。MINISO名创优品也竭力控制产品价格，不仅通过超大批量采购与一次性结清货款等方式压低产品出厂价，还主动拒绝暴利，仅收8%的毛利，真正以“极高的性价比”给予消费者实惠。最后，品牌不设导购的购物形式使消费者享受“极好的购物体验”。正是这种事事以消费者为先的理念，使得品牌在全球收获了无数粉丝。
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