企业经营之道
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>> 如何写工作总结中的不足
如何写工作总结中的不足
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【如何写中的不足】-格式-要点-如何写的要点-之 1 的格式：回顾，分析，总结，；总结一般由五部分构成1、工作完成情况总结：回顾，分析，总结一年来各项工作的完成情况；全面总结成绩1.1、各项职责、任务、计划完成情况：例如 产量指标，开发指标，指标（销量、销售 额、回款、利润）完成情况、与去年相比是否有增长、是否得到优化、渠道建设和客户关系 是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对 手衰退了没有； 1.2、主管、经理等领导，要总结团队提高，团队建设、学习等方面的内容。2、分析取得成绩的原因，总结经验； 2.1、客观因素分析：行业宏观环境的有利、竞争对手失误、资源支持程度、团队协作，领导 帮助。2.2、 主观因素分析对目标任务的认识和管理、 对市场的前瞻性认识、 困难的、 学习素质提升、解决问题能力提升、对市场变化的快速反应。3、分析工作中的失误和问题。认真客观的分析失误、问题。通过分析问题，查找原因，认识 不足，如何改进。一般存在的失误和问题---1、 主观认识不足，思路不够高度重视。---2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。---3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。---4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。---5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。---6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。---7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。---8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。4、对当前形势的展望与分析。进行客观深入的 SWOT 分析4.1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。4.2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方 面的匹配程度。4.3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。4.4、通过对现状与未来的客观分析，更加清楚所面临的困难和机遇。从而找到解决困难的方 法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抓住机遇的各项准备。5、下一年度与安排。1、 明确工作的主要思路。2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场 发展目标、团队建设目标、学习培训目标。3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任 务的分解、渠道的开发与管理、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新 与高效传播。========之 2 个人-部门-年终工作总结的要点-模板-例子 年终工作总结的要点Keywords年终工作总结，工作回顾，成绩分析，不足分析，展望未来-工作计划 Abstract认真写好年终工作总结，让一份有深度，有内涵，能体现你的价值，能展示你的能力，出众 的使你获得认可，获得更大的职业机会。年终工作总结的要点，如何展开，如何分析，如何总结。年终总结其实是一种思维模式的体 现，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长 处与不足、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。写年终总结不能自吹自擂、掺水加料、夸大其；对于失误分析不能不疼不痒、轻描淡写、 避重就轻；对于未来工作计划不能海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的年终总结才有意 义。岁末年终，正是各各部门年度盘点一年工作业绩、找出存在不足，制定来年计划的高峰 期。又到了该写总结的时候了，顾名思义，年终总结，是总结一年以来的工作得失，以利于 发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。可是，工作几年，年年工作都相似，年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味， 真是有点烦、有点烦。怎样能岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套？真是不好写、不好写。年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实 事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、 困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。按此宗旨来写年终总结，写成绩 就不会自吹自擂、掺水加料、夸大其词；道失误就不会不疼不痒、轻描淡写、避重就轻；谈 打算就不会海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的年终总结才不是流于形式，才有意义。年终总结的格式：回顾，分析，总结；年终总结一般由五部分构成：一、开头有追忆感叹型和单刀直入型，例：&时光荏苒，20xx 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。& &时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了 一不平凡的考验和磨砺。& &我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。& &为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对 20xx 年的工作做如下总结，这也是对自己的 一种鞭策吧。&二、接下来进行一年的工作总结，回顾、总结部分是重点：1、对上一年度工作的回顾：可根据工作成绩分为几个方面，作了哪些工作？每项工作的成绩是什么？特别数字是最有说 服力的，将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩，用数据说话。例：&在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费（管理费用、销售费用、费用）却比去年 同期下降了 19.6%.& &今年全部流动资金占用比去年增长 1.5％，而购、销、利的增幅均在 30％以上，资金周转加 快 26.8％。据统计，今年以来，通过开展内部，商业企业约计节约资金 419 万元。& &由于扩大了市场覆盖面， 实现销售 24098 万元， 创利税 681 万元， 取得了比较好的经济效益。&2、分析取得成绩的原因主要写在领导的正确引导和各部门的大力支持下， 凭着责任心和敬业精神， 取得了可喜成绩。例：&为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、、专业 技术、专业知识等。要有一颗永攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会的发 展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。& &我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司 各项工作部署。& &工作安排合理，有里有外、有张有弛。在紧张的工作之余，开展了快乐工作，使员工们 更加热爱自己的企业。& &加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质，树立起开 拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的同时，发 扬协作精神，积极配合，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。& &对工作的责任感、敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力。我的进步无形的带动 了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也成为我不断进取的动力，如此产生连锁反应的良 性循环。& &作为一个中层管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信 息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动；对下属充 分做到&察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长&，充分发挥他们的主观能动性及工作积 极性。&三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题对失误问题，要有分析原因、总结教训，弥补不足，不断提高，使明年不再重蹈覆辙，犯同 样的错误。例：&沟通是各部门之间协调工作的桥梁， 可我由于沟通不够， 造成了生产部和质检部之间的矛盾， 我准备再次去质检部与他们进行协调，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到问题及 时沟通、矛盾及时解决。& &由于本人对行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组 织与关系现状的信息掌握不够，消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标。&四、下一年度的工作计划与安排在总结上年工作的基础上，更好的筹划和安排下年工作是工作总结的目的，是明年的努力方 向、奋斗目标，所以下年度工作计划和安排同等重要。例：&明年我们的奋斗目标是：巩固华北客户，扩大华南市场，力争实现产值 27860 万，实现利税 760 万。& &合理、高效的财务分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，明年我们要加 大力度，更系统的量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供 有力的财务信息支持，以使财务管理人员在企业财务与企业管理两个关键领域具备高水平的 分析问题与解决问题的能力。& &企业竞争能力的提升不仅在于技术和产品层面，更在于管理层面。对于我国企业来说，影响 企竞争能力甚至生存能力的管理缺陷往往表现在两个方面：一是企业资源利用效率低下；二 是企业经营风险较大。这两个方面从根本上来说又是由于企业预算管理体系和内部控制体系 缺失或者不健全造成的。所以，明年财务部的主要工作是构建和完善预算管理体系及内控体 系，在提升企业管理水平、增强企业竞争能力的关键问题上做文章。&五、结束语简短有力、充满激情，带有明年定将工作做好的决心。例：&人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的 蓝图。& &新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来20xx 年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成绩，再上新台阶，为公 司的发展、振兴做出更大贡献。& &我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，为了进一步的发展和提高，新的一年 意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。&认真写好年终工作总结，让一份有深度，有内涵，能体现你的价值，能展示你的能力，出众 的年终工作总结使你获得认可，获得更大的职业机会。
【如何写工作总结中的不足】怎么写 1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有 材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。总结的内 容要考虑三点第一、 要有相对的完整性。一般的总结要有情况概述。第二，要有一定的针对性。写总结都要有明确的目的。第三，要有启 发性。一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否 具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解， 揭示 某些规律性的东西。写总结要注意掌握如下材料(1) 要掌握概况材料 ;(2)要掌握背景材料 ;(3)要掌握典型材料 ;(4)要掌 握数字材料;(5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基础，没有材料 的观点是架空的、抽象的。在总结中恰当地引用一些具体、生动的材 料，可以增强总结的生动性和说服力。2、总结的结构形式。一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人 们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向(或存在问 题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构 方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况;二、经验。有的 分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四、问题 教训。如何写好年终总结 一、标题要对。标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2 项可互换; 大的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。二、引言要精。引言应短而精，官话、套话要少。三、总结要全。总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努 力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过 5 点。特点是本年度、 本文的精彩之处， 与往年的不同之处， 本部门主要的、 重点的成绩，一定要认真写好。特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记祝 四、不足要准。一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别 是要把领导认为存在的问题、 员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的 主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不足一般不超过 3 点。五、改进要实。针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要 有具体的办法和措施、步骤。请保留此标记论，制定出的改进计划要 得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实 的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干 好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。年终总结五忌、五体现 年末岁尾，正是各、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工 作，余以为必须做到“五忌、五体现” 一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情 很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点 应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以 及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有 理有据。二忌成绩注水， 体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇 总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿 来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花， 无中生有，闭门造车。三忌简单罗列， 体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗 列汇总， 而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通 过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验， 达成一致的 认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经 验的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展 和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了” 。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题， 正视缺点， 以警示今后的工作， 少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满 地鲜花” 。五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进 步。工作总结不能靠一个部门来做， 也不能由秘书一个人来完 成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不 能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才 能促进整体工作的协调健康发展。写好年终总结的五技巧 年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目” ， 许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意 呢?现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖 励高低。看来年关难过，年终总结也还真不好写。别着急，这里将提 供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结 中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在， 这样 可以给领导留下一个诚实的印象。技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定 要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体 现，则是一篇最严密的总结了。技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价，准 确地评价自己的长处， 不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关 键是要有重点， 特别是上司关注的问题一定要详细具体， 因为一篇泛 泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情 的细节， 通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也 容易让其明白“哦，他是做了不少工作的。” 写作 工作总结文字表述的要求 1、要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱 到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或 发现的主要问题， 或探索出来的客观规律。不要分散笔墨， 兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万， 但出有的是 领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等， 造成总结内 容庞杂，中心不突出。2、要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今 年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些 单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总 结，缺少实用价值。陈云同志在 50 年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别 人的方法， 经验体会也各有不同。写总结时， 在充分占有材料基础上， 要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。3、要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中， 也就是从大量事实材料中提炼 出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体 会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见 一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把 材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料， 材料和观点互不联系”，这就不好。4、语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不 含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不 烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。六、撰写总结应注意的问题 （一） 首先要有实事求是的态度。工作总结中， 常常出现两种倾向一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写 成了“检讨书”， 把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分 析、评价自己的工作上，对成绩， 不要夸大；对问题， 不要轻描淡写。（二）总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成 绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何， 经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问 题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作 有所反思，并由感性认识上升到理性认识。（三）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
【如何写工作总结中的不足】（一） 、书写注意事项 总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平，不断改进、提高各项工作质量的 重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告 的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结，就没有进步，没有系 统、深刻的总结，就不要有质的进步。作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是的总结，更是同领导、同事沟通、交 流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为， 在书写总结报告时，应本着如下原则。书写态度要“诚”。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总 结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进 行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的 不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才 都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这 是写好总结报告的前提。报告概要要“明”。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告 的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信 息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的 反馈的关键信息放在概要里。概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实 完全没必要。只要是做出了实在的成绩， 大家都能看得到， 不需要长篇累述。在总结报告中， 对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩， 做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、 同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。总结经验要“真”。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己 工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往 往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话， 如：“在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。” 这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的 毛病。总结经验要真， 并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平， 而是让我们一定要明确 成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结 经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘， 就会成就非凡的自己。在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一类的问题 解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样 的经验往往更具有价值。分析问题要“透”。正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的 表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办 法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中 的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也 不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因， 并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到 导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。改进举措要“准”。针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做 到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质 的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。明确问题改进举措的过程， 其实就是一个深化对问题认识的过程， 也是一个系统思考的 过程。思考一旦成为习惯，我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制定问题改 进举措，就会更“准”。我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意，这时一定要多和领导、同事交流、 沟通，多听听他们的意见，一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看 问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加全面地认识问题，让自己的改进举措 更“准”。计划安排要“细”。万事必成于细。细致之处见功夫，细节之处见水平。我们往往有很多 好的想法，很多问题解决方案，但是由于没有事先考虑好方案执行的细节，导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者， 都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气 磅礴，又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯，也是非常重要的职业的磨炼。在做计划安排时，一定要细致、再细致，要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要 静下心来，进行细致思考，充分准备的过程。只要做到了最充分的准备，结果往往就会水到 渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。恳求支持要“理”。无论是推进工作问题的改进，还是推动一项新的工作，都需要得到领 导和同事的支持。个人的力量是非常有限的，团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领 导和同事理解与支持，工作效果才会事半功倍。作为职业人，千万别个人表现欲望太强，个 人英雄主义情结太重，那是不成熟的表现。恳请支持要“理”，就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚，理由要充分。很多人将工 作不能推进的原因归结为领导不支持，同事掣肘，是非常不对的。让领导和同事理解、支持自己的工作既要有真诚的态度，也需要讲方法。要善于站在对方的角度，将希望对方的支持 自己的道理讲明白、说清楚，要让大家看到工作改进给组织和团队带来的巨大价值。这也是 在写总结报告时，需要认真考虑的问题。否则，自己的改进计划可能会成为空中楼阁。报告收尾要“谦”。谦虚使人进步，骄傲使人落后。这是至理名言，但是真正做到谦虚， 并不是很容易的事情。自以为是是人性的弱点。一旦取得点成绩就容易骄狂，更是我们普通 人的共病。做人一定要有点自知之明， 无论我们多么高明， 我们都是凡人， 我们都存在缺点， 我们对事物的认识上都存在不足。成功的时候，多想想别人的帮助;工作出了问题，多反思 下自己。只有这样，自己才会快速进步。因此，无论自己是否愿意，都要在总结报告的结尾 说上一：“请大家多多批评指正。” 总之，写好总结报告是一门功夫，需要长期的历练。但是，多一点谦卑心，多一份自我 反思的精神，自己的总结报告一定会得到更多人的欣赏。（二）经典范文我叫**， 5 年 7 月我顺利通过了高考，考入了大学地质工程系。于 2009 年 6 月顺利毕业， 同年 9 月份参加工作，分配到西部矿业股份有限公司分公司工作，至今以过去一年了。在这 短短的一年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做 好本职工作， 认真完成了领导所交给的各项工作， 在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提 高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原 则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度 端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度和勤奋敬业方面，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻 找自己的不足并及时学习补充。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳 恳做事，团结同事、务实求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作 作风。工作能力及专业知识方面，来公司一年多，主要是去华冶二矿。我在二矿实习主要分为 三个部门。分别是掘进车间、测量办公室及地质办公室。在掘进车间和测量办公室主要是认 识学习， 多数时间是在地质办公室实习。在华冶二矿间， 在领导和同事们的热心帮助， 详细讲解下， 也了解和参与了一些具体工作， 工作虽琐碎， 但是收获很大。主要有以下方面负责有关地质技术的组织管理工作:经常深入井下现场，掌握井下地质情况，查明影响生产 和建设的地质因素，汇编原始地质编录和钻孔编录，及时汇报各种相关地质情况；保证生产 正常接续；收集勘探和采掘工作面的地质资料，及时了解地质情况，面向生产深入现场调查 研究，解决出现的问题。在工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的 提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关矿山地质及采矿方面的知识，努力使地质 和采矿相结合，使自己成为适合矿山工作的地质人员。一、在实习期间，经常下井，进行坑道编录及生产探矿钻孔的编录和采样。在室内，对井下 编录资料进行整理。作为一名地质技术员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。1、生产探矿：过去的一年中，在地质探矿的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要，为 进一步探明或确定矿体形状和质量特征以及储量升级所开掘各种坑探工程和钻探工程。从而 为矿山的开采和指导施工提供详细的地质依据。通过生产探矿的设计， 原始编录、 综合编录、 取样等一系列的工作，曾提交了 2642 中段 20-31 线、15-07 线，车场工程，2582 中段斜坡 道开拓，035 线等生产探矿资料。2、储量核实：过中间沟-断层沟矿区，运用 AutoCAD、MAPGIS 等软件负责了储量核 实工作， 并且参与了储量核实报告的编写。在整个考察及储量报告的编写过程中学到了不少 东西。3、深部及外围探矿：进一步探明边部、深部的小矿体，配合工程师加强外围探矿。为满足 矿山的生产和发展的需求，不断扩大地质储量。4、根据已有的资料，确定勘探类型及勘探网度，总结以往矿床勘探成果和探采对比的基础 上，运用典型矿床经验，根据矿床的规模大小、形态的复杂程度、厚度变化的稳定程度、构 造的复杂程度和矿石中有用组分分布均匀程度等地质因素，对矿体勘探的难易程度进行划 分。确定合理的勘探类型及勘探网度，能正确地布置地质勘探工程，达到有效的矿产储量， 满足矿山开采设计的需要。为矿床合理开发利用提供地质依据。5、损失贫化：防止采富弃贫；加强施工管理和放矿管理，防止盲目开拓造成矿产资源的损 失；准确控制矿体空间分布与矿石质量变化规律，监督各采场出矿的矿石质量和品位，及时 掌握生产采掘计划执行情况及采场质量动态， 严格控制矿石中的废石混入和出矿品位等， 使 矿石损失和贫化指标降低到预定水平。6、2010 年八月，参加了锡铁山铅锌矿成矿与找矿前景高层论坛会。7、协助同事进行数字化矿山模型的建立，矿山数字化软件的引用和应用，将会推动矿山企 业技术和管理方式的改变，预计 10 月底完成。二、工作中尚存在的问题 从事地质工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视 了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，主要表现在以下几 个方面① 、刚参加工作不久，没有足够的经验，对于矿体复杂的地段理解不够深。② 、理论知识掌握不够扎实，实践能力较差，理论与实践联系不够。以上问题，虽然对工作的影响不是很大，但我总觉得没有尽到一个技术员的职责，在今后工 作中自己将努力做到更好。在实习和工作的一年里，我对整个矿山的矿床成因及矿体赋存情况有了系统的认识,这对我 今后在矿山上的工作有很大的指导作用。还学会了储量的计算。理解并掌握了生产探矿工作 的基本流程和基本工作情况，这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。三、今后的工作打算 通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新 性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足， 以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料， 掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断 的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业 的发展，与公司共同进步、共同成长。概要:一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领 导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导 安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务 ... 一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领 导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导 安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年 来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下一、加强学习，努力提高自身素质 我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中， 紧紧把握学习 贯彻“三个代表”重要思想这一主线，以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材，积极 参加机关党委和党支部组织的集体学习活动， 认真学习规定的学习内容和篇目， 并认真撰写 和学习笔记， 使自身思想政治素质有了很大提高， 为自己开展各项工作提供了强大 的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极 参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识， 为完成做好本职工作打下了坚实的基础。二、恪尽职守，认真作好本职工作 一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字 起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法 检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了、工作流程、领导讲话、工作 要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案 1 个，机 关各阶段工作安排意见和实施方案 4 个、工作流程 3 个、工作总结 5 个，其它相关材料 10 余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结 会议、 机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作， 积极 主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收 发、制做专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。三、严于律已，不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始 终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制 度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项，尊重领导，团结同志，谦虚谨 慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利 于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有 不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够； 工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工 作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对 我的期望。一是进一步强化学习意识， 在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首 要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体 组织的学习与个人自学结合起来， 一方面积极参加集中组织的学习活动， 另一方面根形势发 展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、 增强新本领。二是进一步强化职责意识， 在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值 观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干奋发进取 追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由 只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变； 由被动完成领导交办的任务向主 动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务 和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支
【如何写工作总结中的不足】工作总结（Job Summary/Work Summary） ，就是把一个时间段的工 作进行一次全面系统的总检查、 总评 价、总分析、总研究，分析成绩、不 足、 经验等。总结是应用写作的一种， 是对已经做过的工作进行理性的思 考。总结与计划是相辅相成的，要以 工作计划为依据， 订计划总是在总结 经验的基础上进行的。其间有一条规 律计划――实践――总结――再计 划――再实践――再总结。怎么写工作 总结附范文HANG怎么写好工作总结 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总 检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取 得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。（一）基本情况。1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较 详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件 以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成 绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样 取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产 生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今 后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、 集中，并上升到理论的高度来认识。4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期 工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。（二）写好总结需要注意的问题 1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方 面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同 各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚 作假。这是分析、得出教训的基础。3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不 下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重 要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、 详略之分，该详的要详，该略的要略。5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行 讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、 修改。简介工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真 地分析研究一下，肯定成绩，找出问工作总结报告题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这 些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会 实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可 以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科 学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走 弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。工作总结要用第一人称。即要从 本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅， 可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存 在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析， 谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在 问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训 是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升 到理性认识。内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基 本建制、人 员数量、主要工作任务等；形势背景包 括国内外形势、有关政策、指导 思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是 工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认 识上升到理 性认识。4．今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像 计划那样 具体，但一 般不能少了这些内容。特点1．自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第 一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。2．回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总 结是回顾过去，对前工作总结分布图一段的工作进行检验， 但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种 文 体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制 定下一步工作计划的重要参考。3．客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的 客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可 靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有 的价值。4．经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和 精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更 宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照 实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反 两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。种类根据不同的分类标准， 可将总结分为许多不同的类型。按范围分， 有班组总结、、行业总结、地区总结等。按性质分，有工作总结、、学习总结、科研总结、、项目总结 等。技术工作总结按时间分，有月份总结、季度总结、、、一年以上的时期总结 等。按内容分，有全面总结、专题总结等。区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供 方便。但 上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《 ××大学 1999 年度工作总结》 ， 按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面 总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及和科研，那么它也包容了教学总结和 科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。结构形式年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文 单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局 2004 年工作总结》 ；另一种是采用新 闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结《客户争 等级，诚信稳销量》 。写法(一)总结的标题总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为 公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题 可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题技术工作总结采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政 局 1999 年工作总结》 《××厂 2000 年上》 、 。有的总结标题中不出现单位名称，如《 创先争优》 《1999 年教学工作 、 总结》 。有的总结标题只是内容的概括， 并不标明“总结”字样， 但一看内容就知道是总结， 如《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的 内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制――运城麦棉产区发展农村经济的实践 与总结》 《加强 医德修养树立医疗新风 ――南方惠侨科精神文明建设的经验》 、 。(二)总结的正文和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有 其特定的内容。1．开头 总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代 背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的 文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内 容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短总结文本的一段文字就行了。2．主体 这是总结的主要部分，内容包括成绩和 做法、经验和教训、今后打算等方面。这 部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。2.1 主体常见结构工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所 包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、 体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步 骤， 分段说明每个步骤和阶段的工作倚况， 夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写， 主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明 白。第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之 间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过 程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用 纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几 条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面 写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐 明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详 述，使人对工作概貌有一个总的了解。主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标 志来显示层次。小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突 出，条理清楚。序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了 然。2.2 主体常见内容 （1）工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成 效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得 形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使 之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。（2）经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充 实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据， 有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。3．结尾结尾是正文的收束， 应在总结经验教训的基础上， 提出今后的方向、 任务和措施， 表明决心 、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体 部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需 写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。表述要求1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓 住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来 的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人 怕挂一漏万，但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造 成总结内容庞杂，中心不突出。2、要写得有特色特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往 年也应该不同。现在工作总结现场会一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某 些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在 50 年代就强调：总结经验是提高 自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经 验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重 点，不要停留在一般化上。3、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验 体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能 “立”起来，具有实用价 值。这就是观点与材料的统一。但常见一些 经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东 同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有 材料，材料和观点互不联系”，这就不好。4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则 是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文 字朴实，简洁明了。书写格式工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非 公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《 ××村 2008 年度 工作总结》《××镇 2008 年党建工作总结》 、 ，有的只写《工作总结》等。非公文式标题 则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针 ――开展多种 形式的体育活动》 ，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨 或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部； 干部强不强，关键在 班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设 的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这 个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和 教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的 原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回 顾要全面，分析要透彻。不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经 验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成 绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织 材料。3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向 或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支 部书记提出“任职一届、致富一方 ”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进 典型。（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。注意点1、重视调查研究，熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务， 进行总结时， 要通过调查研究， 努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概 全。2、热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉 及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价， 必须坚持实事求是的原则， 就像陈云同志所说的那样， “是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误 ”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是 应该摒弃的。4、重点在出经验，找规律 总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能 停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。写作指导工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评 价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和 不足，有什么经验、提高。（一）基本情况。1．工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分 内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成 绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表 现在哪些方面， 是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以 往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训， 明确努力方向，提出改进措施等。（二）写好总结需要注意的问题 1．工作总结前要充分占有材料 2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也 不知其所以然，这样就达不到总结的目的。4．要剪裁得体，详略适宜。5．工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。范文 在上级财务部门的业务指导下， 以年初支公司提出的工作思路为指 导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本 治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强基础，抓规范，实现 了全年业务制度规范化，经营治理科学化，企业效益最大化，有力地 推动了支公司财务治理水平的进一步提高， 充分发挥了财务治理在企 业治理中的核心作用。现将 2009 年公司财务工作总结如下一、主要指标完成情况 1、固定费用：1-9 月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的 117.2xxxx，同比增长 27.4xxxx，增加支出 xxxx。2、三项费用：1-9 月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的 136.3xxxx，同比降低 10.5xxxx，减少支出 xxxx。3、内部利润：1-9 月份完成-##.1xxxx 元，较计划进度-828.4xxxx 元增亏 252.7xxxx 元。二、以资金治理为契机，不断增强全员的预算治理意识 近年来，随着企业精细化治理水平的不断强化，对财务治理也提 出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及财务治 理的需要，及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监 督、 有考核。在费用控制方面， 一是采取定额包干的方式， 将手机费、 电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控 制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审 批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费 用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在 实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的 不予支付，中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还 款方面， 规定了借款必须于发生当月还款， 确实起到了降低借款数额， 减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的 治理手段，职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他 各项工作的开展。三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平 随着我国经济建设的不断发展， 财务会计工作的侧重点和基本点 也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核 算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的 特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证财务基础工作 的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争 力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员， 因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于 5 月份开始每周三全 员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，在 6 月份、9 月份 还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班， 通过学习， 进一步了解了公司的各项治理制度， 懂得了企业财会人员的工作要求， 如何中国电力资料网更好地做好基层财务工作等， 进一步激发了干好 财务工作的主动性与积极性， 并且也为明年年初即将实施的新准则打 下了良好的基础， 四、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高 随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强。今年， 支公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文 明考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们 也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印 章保管等最基础的工作抓起， 认真审核原始票据， 细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险检查领导组， 具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、《工资资金 治理办法》、《工程资金治理办法》等，将内控与内审相结合，每月 都进行、自检工作，逐步完善了支公司的财务治理体系。在今年的财务治理工作中， 最重要的一点就是借助支公司的考核 体系， 采取了工作质量与方针目标的考核机制， 将治理的要求与重点， 纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩， 全面提高了财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算检查以及国家总局今 年开展了电力专项检查。五、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点 随着财务治理职能的日益显现， 财务治理参与到企业治理的方方 面面，这其中包括材料物资的和废旧物资的处理等。为加强对基 层站所各项财产物资的治理，通过现场清查和新领用登记，各班站所 建立了固定资产、 低值易耗品以及安全工器具登记台帐。今年 5 月份， 财务科材料治理人员加班加点对库存物资情况进行了核查， 规范了材 料治理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物 资的利用效能，顺利通过了公司供给站的检查。下一步，随着新库房 的整合投运，以及对二级库房的清理，我们还将进一步加大对材料物 资的监督治理，以求全面提升财务治理水平。六、加强资金治理，减少资金占用，提高资金利用率 近年来，为加强对资金的统一归口治理，规范运作，强化资金使 用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险，通 建立了与国网公司相适应的银行帐户治理体 过银行账户的清理归并， 制。今年为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金 流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了 考核力度，并且通过一年的运行发现现金流量明显提高，资金周转率 显著加快。三是建立了统一的财务预算治理制度。通过建立覆盖支公司所有层次以及业务范围内的资金预算，确保了资金的使用合理、规 范、安全、有效。四是严格执行现金治理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用， 降低了财务费 用，提高了企业经济效益。七、2010 年财务工作计划 为全面搞好 2010 年全面预算治理与财务治理工作，我们计划重 点抓好以下几个方面的工作(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工 作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息 相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指 导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算 治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其应有的作用。(二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下 达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道， 经营质量不断提高， 企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理， 本着“严、 深、 细、实”的原则，全面强化责任制的制定与落实，在售电收入增收的 基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，围绕盘 活资产，对现有闲置的资产进行盘点；加大电费回收力度，保证每月 电费回收真正结零;减少资金占用率，提高企业资产周转速度。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工 作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。所 着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这 一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高中国电力资料网 会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检 查督促与指导，搞好会计的基础治理工作，为更好的参与企业的经营 治理工作打下坚实的基础。总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室 和基层站所的配合下， 按照支公司的总体部署和安排， 认真组织落实， 取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更大，我们财 务科全体成员将变压力为动力，做好 2010 年工作计划，积极进取， 开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，为企业的发 展壮大做出新的更大的贡献!初中毕业班工作计划【工作计划模板】上学期的各项工作，在领导的关心扶持下，经科任 的协作，加之学生的努力，基本上达到了年初制定的目标，学生 思想比较稳定，学习状态积极，在学校组织的各项文体活动中充分展 示个性和才能，思想品质、人格素养、心理素质、身体素质等方面都 得到很大的提高。学生完全进入学生应有的状态，但并不以自己是即将毕业的学生而自傲，也不因在校时日不长而放松自己，相反， 他们仍以《中学生守则》和《中学生日常行为规范》严格要求自己， 处处为低年级学生做榜样，赢得了全校师生的认可。但是，随着学生 年龄的增长和学习水平逐渐拉大的差异， 很多学生在不知不觉中也发 生着变化，如放弃学习，在学校得过且过，没有明确的目标，既考不 上高中，职业学校又不去上，这些现象无形中给班级的管理带来很大 的压力。如何能使学生认清自己，找到正确的位置，树立正确而积极 的人生态度， 成为合格的初中毕业生??这些问题都是迫切需要解决 的。为有针对性地做好学生的德育工作，优化智育工作，根据《学校 工作计划》 《学校德育工作计划》 ，结合本班学生的现状，特制定本学 期班级工作要点一、工作思路与目标 坚持德育为首， 教学为中心的原则， 以活动为载体， 以重大节日、 纪念日为契机，有计划、有目的、有重点地开展系列教育活动，激发 学生进取意识，强化组织纪律，巩固《中学生守则》和《中学生日常 行为规范》的养成教育，提高学生的自我教育能力。将学校、家庭、 社会结合起来，将德育深入到更深更广的层面，丰富学生生活，增强 学生的实践能力， 促进学生社会主义道德品质的形成， 提高审美情趣， 发展健康个性，形成健全人格，为社会输送合格的初中毕业生，为家 乡的经济建设服务。二、主要任务及措施 1、 坚持以课堂教学为主阵地， 深入挖掘教材中的思想教育因素，特别是语文、政治、历史等学科，结合学科特点，开设各科活动课， 让学生在活动中充分展示特长， 特别给不善于表现自己的学生表现的 机会，让班级、让课堂成为锻炼学生的平台，开阔学生视野，了解历 史与人文，从而不断提升人文素养，升华学生人格。2、继续加强学生养成教育，将守则规范落实到日常生活中，规 范学生礼仪，提高学生的自我管理能力。开展《中学生守则》和《中 学生日常行为规范》竞赛，通过知识问答、情景再现、现场评论等方 式， 让学生在身临其境中进行自我对照， 《论语》 中有 “见贤思齐焉， 见不贤而自省也” “三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善 者而改之” ，只有不断的检查反思，取长补短，学生的修养和人格、 自我教育能力才会更快地提高。销售经理工作总结和工作计划 一 、本年度工作总结 07 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了 一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有 决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责 市场部工作以前， 我是没有 xx 销售经验的， 仅凭对销售工作的热情， 而缺乏 xx 行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来， 到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教 xx 经理和北京总公司 几位领导和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题的方案和对一些比 较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验， 现在对 xx 市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、 流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的 与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大的努力， 也取得了几个成功客户， 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度， 对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积 累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的 提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个 比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下 来。存在的缺点对于 xx 市场了解的还不够深入， 对产品的技术问题掌握的过度薄弱， 不能十分清晰的向客户解释， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很 好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客 户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己 还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度 不够，影响市场部的销售业绩。二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司 的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识， 良好的售后服务加上 优良的产品品质获得了客户的一致好评， 也取得了宝贵的销售经验和 一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他 方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司 2007 年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做 的十分的失败。xx 产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的 压力。客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的问 题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四 月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 xx 个，加上没有记录的概括为 xx 个，八个月 xx 天的时间，总体计算三 个销售人员一天拜访的客户量 xx 个。从上面的数字上看我们基本的 访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客 户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客 户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 洛阳迅及汽车运输有 限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工 作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售 工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱 等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别的工作责任心和工作计 划性不强，业务能力还有待提高三．市场分析现在 xx 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的 产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价 位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几 个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问 题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在 明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动， 这样可以促 进销售人员去销售。在 xx 区域，我们公司进入市场比较晚，产品的 知名度与价格都没有什么优势，在 xx 开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比 xx 小 一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们 做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展 飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场 做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会 在做这个市场。四．2008 年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源， 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人 员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明 年的工作中建立一个和谐， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来 抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能 动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质， 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 业务能力 提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行） 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题， 约好的客户突然改变行 程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完 成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的 销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月， 每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段 的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方 针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销 售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。部年终工作总结 【2010 年终工作总结范文】 行政部年终工作总结 2009 年，在集团公司的正确领导及大力支 持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场 竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重 点， 注重发挥行政部承上启下、 联系左右、 协调各方的中心枢纽作用， 为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工 作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容 之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其 他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相 关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工 作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导 批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公 设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功 组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有 指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管 理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树 立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、为员 工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作 方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求 考虑在前、 服务在前。特别是行政部分管的食堂、 仓库、 采购、 车辆、 办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实 有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其 他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出 1－2 个“重点”工作。做到工作 有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动 行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办 事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转， 就必 须为切实履行好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业 务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知 识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手， 认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、 业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律 方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫 生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标 紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等 近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划 之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求， 在确保人员编制完 全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协 助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随 时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企 业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前 景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指 出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息 的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管 理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存 在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作 常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能 力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领 导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于 公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制 度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传 力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专 业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。六、行政部 2009 年工作纲要2009 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将 继续围绕公司中心工作， 克服缺点， 改进方法； 深入调研， 掌握实情； 加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行 政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足， 结合目前公司发展状况和 今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 2010 年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务 学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工， 充分调动工作积极性，使公司服务管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯 规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律 方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫 生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标 紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等 近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划 之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求， 在确保人员编制完 全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协 助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随 时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企 业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指 出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息 的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管 理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。七、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存 在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作 常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能 力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工 作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领 导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于 公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制 度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传 力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专 业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。八、行政部 2009 年工作纲要2009 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点， 改进方法； 深入调研， 掌握实情； 加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行 政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足， 结合目前公司发展状况和 今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 2010 年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务 学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工， 充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核 提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯 规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。