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您好，圆通快递送件丢失，我想知道怎么赔偿呢。我这边发货时没做物品的报价
北京&03-01 09:27&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(10)
您好，圆通快递送件丢失，我想知道怎么赔偿呢。我这边发货时没做物品的报价，当时发件一周内我查快递物流信息显示已签收，虽说签收人不是本人，但这种情况也很多，之后我确实也没跟收货人确认这事，事情过去快一月时，我的收货方说没收到此物品，这下我才找圆通客服问及此事，事情过去到现在已经有一个多月了，官方圆通快递客服回复说超过了追查时效，我发的物品最基本价值5000元，他们说就照运费的三倍赔偿我。
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您好，对方存在过错协商不成起诉解决。
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您好，如果对方存在过错，一般是可以主张赔偿的。协商不成可以通过诉讼的方式要求赔偿
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您好，对方存在过错协商不成起诉解决
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根据过错承担责任
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协商赔偿不成起诉解决。
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您好，协商不成时您可以及时向法院起诉解决！
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您好，建议你和圆通客服协商处理，协商不成，诉讼维权
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你好，&可以起诉要求赔偿，建议到消费者协会投诉
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你好，需要，诉讼。
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人气：27612圆通快递如果丢件的赔偿标准，圆通快递丢件赔偿不当引争议！-符号大全
　　我相信快递对每个人来说都不会陌生，方便快捷省心省力，或许已经是大家生活中不可缺失的一部分。我们大家都熟知的快递公司无非就是顺丰，中通，圆通，韵达，天天啥的，人们用得多了就难免会出现各种问题。快件丢失也是常有的事，而作为快递公司做出合理的赔偿是他们应该承担的责任！
　　圆通快递如果丢件的赔偿标准
　　如果有保价就按照保价金额赔偿，如果没有保价就最多按照运费的三倍赔偿，一般丢失他们只是会免费给你在重新寄一次。
　　圆通快递丢件赔偿不当引争议！
　　长春圆通快递弄丢邮件 市民协商赔偿受阻
　　据长春电视台超市城市速递报道，前一阵儿，长春市民金先生到广州出差，想要到北京报名参加一个考试，于是，就委托长春的同事戚先生将自己的毕业证、学位证通过圆通速递邮寄到广州，没想到在邮寄过程中，邮件丢了。
　　据金先生说，自己要参加的考试必须在6月24日之前报名，报名要求考生必须携带毕业证、学位证的原件，由于紧迫，他只能让同事帮忙邮寄证件。
　　据金先生回忆，6月9日，同事告诉他，证件已邮寄，但没过几个小时，他又接到同事的电话，说是快递员把邮件弄丢了。听到这个消息，金先生马上让同事到长春的圆通速递汽车厂分部去询问情况，并协商解决方案。快递员表示，会尽量帮他找回证件，可等了近一周也没消息。
　　15日，金先生回到长春。据金先生说，圆通公司方说他们会满足他一切要求。他提出了两个解决方案，一是要求快递公司的工作人员和自己一起去山东威海的学校补办证件，全部费用由快递公司承担，或者直接赔偿他2万钱，其中包括机票费、补证费、误工费。可等了几天，对方却给出这样的答复，&快递公司让快递员出钱，但快递员不出钱。现在无人进行赔偿。&金先生说。
　　18日下午，金先生和帮忙邮寄东西的同事再次来到圆通速递汽车厂分部，一名姓曲的经理表示，这事的具体情况他并不了解。曲经理表示，目前手中没有金先生的邮寄证明，也查询不到金先生的快递，但当时快递员和他说，自己能处理好这个问题，他才没有过问。既然问题还没有解决，他会马上联系快递员。可几次拨打电话，快递员都没有接听。曲经理表示，如果确实是快递员将邮件弄丢，公司会要求快递员承担所有费用。
　　最后，记者拨打了快递员电话，始终无人接听。对于曲经理的答复，金先生表示，他19日会再到快递公司进行协商。
　　吉林常春律师事务所的宗丽娜律师表示，快递公司让快递员个人来承担丢失物品的赔偿责任，是没有法律依据的，因快递员是职务行为，金先生应该直接向快递公司进行索赔，因丢失物品的价值无法衡量，具体的赔偿数额，应和快递公司进行协商解决。
　　1949元快件丢失只赔付162元？圆通快递辩解：未保价
　　&圆通快递把我的货物弄掉了，称只赔付162元，但我的衣服花了2000多元。&11月20日上午9:33分一名网友在微博上发布消息称海口圆通快递南沙路分公司弄丢她的快件，但只赔付寄件邮寄费的6倍，也就是162元。
　　客户投诉：寄件物品1949元，丢件只赔162元
　　11月20日，记者联系到该名网友，该名网友姓陶。陶女士告诉记者，双十一她从天猫网购了一件皮衣，衣服买来花了1949元，买回来后发现尺码小了，便跟天猫店家协商换码。17日下午5点左右陶女士到海口圆通快递南沙路分公司填写快递单把衣服寄回给天猫店家，邮寄费花了27元。18号晚7点多陶女士接到圆通客服的电话称她的快件丢了，但由于她寄件时没有对物品进行保价，所以只能赔偿她邮寄费的6倍，即162元。
　　 &他们公司一直揪住没保价来说事，我寄过很多东西只要是容易损坏的都保价了，衣服更是经常邮寄，价钱也都不会很便宜，但是都没有保价过，因为衣服一般不容易损坏!&陶女士对圆通上海总公司方面&如果没有保价，按运费的3&6倍来赔偿&的解释显得很无奈，她说自己没想过东西会丢。
& & 　圆通回应：按标准进行赔偿
& & 　记者下午拨通海口圆通南沙路分公司的电话，&标准就是这样的，如果没有保价只能按邮寄费的3倍到6倍进行赔偿，这是规定。&相关负责人如是说。
& & 　记者了解到，客户到圆通寄件时都需填写一张详情单，详情单背面列出了物流快递服务协议，其中第7条对物品保价方面做了如下解释&寄件人确认交寄的快件价值不超过壹万元。是否保价由寄件人自愿选择，贵重物品请务必保价。如需保价，保价费为保价金额的3%;保价快件丢失、毁损或短少，按照实际损失价值赔偿，但最高不超过快件的保价金额;未保价快件丢失、毁损或短少的，赔偿金额为资费的3倍&。
& & 　在此提醒广大市民，邮寄物品时尤其是贵重物品一定要认真阅读所选择物流公司的快递服务协议，以便更好得维护自己的权益。
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圆通快递寄丢患者1.8万元血透报销单：可赔100元
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程先生致电本报反映，其快递回老家准备报销换太太“救命钱”的血透单，因圆通公司疏漏遗失，如今面临无法报销无钱救命的困境。
&18000元的血透报销单被圆通快递寄丢了，对方说只能赔几百元！&近日，程先生致电本报反映，其快递回老家准备报销换太太&救命钱&的血透单，因圆通公司疏漏遗失，如今面临无法报销无钱救命的困境。圆通快递市民：快递至今仍在&运输中&程先生的太太是位血透患者，去年因病情加重，程先生便把她从老家盐城接来上海医治，每周都要去长征医院做3次血透。11月6日，程先生通过圆通快递公司闵行分公司，把3张血透报销单和病历卡快递到盐城。程先生说，他交运时还特意嘱咐快递员里面的票据金额上万，运送要当心，对方打包票说&肯定丢不了&，但三四天过去了，快递状态始终显示&运输中&，并未到盐城。因为之前他也通过圆通快递过一次报销单，当时隔天就到了盐城，程先生遂感意外，他曾多次联系圆通客服均无果。后来，他来到该圆通网点，网点负责人表示过两天应该就能到，如果依旧没到，可能就是寄丢了。&她还说因为我没保价，最多到时赔偿100元。&程先生表示，他压根不知道还有保价服务，快递员当时也并未提醒过。最终，圆通承认快递丢失了，并称按规定是向程先生赔偿100元。&包裹里的发票总金额是18000元，一旦遗失，就没法报销。对于我们病人家属而言，这笔损失真是天文数字啊！赔100元有什么用？&程先生摇头说道。查询程先生的快递单编号后，记者发现最后更新的状态日期是11月6日，显示包裹已从上海转运中心发往盐城，之后并无任何记录。程先生告诉记者，他也寻求过医院帮助，但院方无法提供其发票存根，只能开具一张医疗花费证明，但那份凭证还是不能作为报销依据。圆通：未保价按规定赔100元因无法报销&救命钱&，程先生曾数次前去该网点找负责人协商，但对方态度一直蛮横，还丢下一句：&要赔偿最多给1000元，不要就去起诉好了。&记者昨天联系圆通快递公司，客服部负责人周露表示，程先生的快递的确遗失了。至于赔偿问题，周露称，在快递单上赔款协议有注明，如果未保价的快件丢失、损毁或短少，物品类赔偿限额为人民币300元，文件类赔偿额不超过100元，而如果保过价的话，那就另当别论了。&如果他补开证明需要我们配合，也是愿意提供帮助，&周露强调，考虑到程先生情况特殊，公司已经超出规定，赔偿其1000元，只是其并不认可。消协：格式条款无法律效力对此，市消保委法务部主任汪鸫表示，包裹一旦遗失，快递公司以这样免除或限制其损失赔偿的格式条款，涉嫌加重消费者的责任和义务，条款本身可视同无效。同时，他也强调，快递公司应该规范服务流程，快递人员在收件时应提醒寄件人保价或仔细阅读赔偿条款，并和寄件人说明哪些可以寄，哪些不能寄，尽量减少纠纷发生。此外，如果消费者能举证自己的损失是由快递公司造成的，那么快递公司理应按消费者实际损失做出赔偿。业内人士指出，虽然目前快递遗失率并不算高，诉诸法律的赔偿案件也不多，但对每个消费者而言，若发生就是百分百的损失。更为严峻的是，快递遗失理赔金额的确定也一直存在争议，消费者维权并不容易。
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