哈尔滨奥施丽婚纱美容院丢失顾客孕妇照拒赔偿
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哈尔滨奥施丽婚纱美容院。
消费者目前仅有的一张孕妇照。
黑龙江网络广播电视台讯 据龙视公共频道《消费30分》节目报道，哈尔滨市民韩秘是一位新妈妈，她仅有的一张孕妇照。按说，照相一般都是成套成组的，为啥韩秘只有一张，这事还得从去年十月份说起。
消费者韩秘：&我正好怀孕八个月，也正好想出去照，他们说来拍吧。免费赠送摆台，挺合适的。&
韩秘所说的他们，指的是当时为她做脸部美容的澳诗丽婚纱美容院。美容院告诉韩秘，他们正在搞一个拍拍秀的活动，孕妇只要花380元就能拍一十八张的孕期照片，还能赠送摆台相框，照片一个月后就可以领取。韩秘一寻思挺合 适的，就花钱拍了。一个月之后，韩秘的宝宝出生了，取照片的事就暂时被韩秘放在一边了。
消费者韩秘：&等我家小孩百天了，我就着急了，因为我们同事的孕妇照都晒出来了，我寻思我也照了，我也晒呀，然后没有。给她打电话，她说好意思你再等等，她在催呢，明明说好的拍照之后一个月就可以取，现在都过去四个多月了，还要等，韩秘有点不高兴了。不过，这只是开始，接下来的事更是让韩秘窝火。&
消费者韩秘：&然后等我家小孩四个月的时候，然后又说丢了，怎么办吧，她问我怎么办。&
丢了？这个答复让韩秘哭笑不得，别的照片也许还可以补拍，孕妇照现在已经没的补了，怎么能说丢就丢啊？
消费者韩秘：&我们找过她好几次，她也上我们家来了，说让公司赔偿我们，她负责把全款退给我们380。然后挺有诚意的，我就挺相信她的，我就把380块钱收了。&&
按照澳诗丽婚纱美容院工作人员的说法，这次活动的真正组织者是他们的总公司，恒忆化妆品公司，美容院只负责退还韩秘交的380元钱，至于其他赔偿，事后会由恒忆化妆品公司负责。不过韩秘告诉记者，在退还380元拍照费后， 其他的赔偿再就没人管了。
韩秘家人：&你说我上你们公司，你们公司不管。我找你，你让我走法律途径，你说你现在让我怎么办？我照照片是为了跟你折腾的？多闹腾啊。&
澳诗丽婚纱美容工作人员：&当时公司说给你补偿了，你不接受啊。&
韩秘家人：&给我被我要它干嘛啊？&
澳诗丽婚纱美容工作人员：&我把款给你退了啊，你出条了。&
韩秘家人：&是，那你把款给我退了就完了？那我的照片啥都没有了，把我钱退了就完事了？&
澳诗丽婚纱美容工作人员：&不是说我不管你了，那你看公司都给你解决了，你看咋办吧，你让我咋办吧？&
记者：&出了这个事，总公司和摄影组是怎么解决的？他不也得给你们一个说法吗？&
澳诗丽婚纱美容工作人员：&他也没说明白，他就说摄影组没了，就说这个人跑了，跟他们不合作了，他就是这么跟我回答的。说找不着人，也找不着电话，他说也找不着他，联系不上电话。&
这时韩秘密才恍然大悟，原来当初为自己拍照的人已经无法找到了，自己当初拍的唯一的一组孕妇照肯定是无法再找回了。澳诗丽婚纱美容院的工作人员表示，他们可以帮助韩秘继续就赔偿问题和总公司那边沟通，并且尽快回复消费者。那么，韩秘应该得到怎样的补偿呢？
律师：&消费者可以要求返还照相费，还可以根据人民法院关于精神损害赔偿的司法解释第四条，孕妇照具有特定的人格意义，消费者可以要求美容院赔偿精神损害。另外消费者可以要求美容院根据合同法承担违约责任。但是根据合同法的规定，消费者只能选择一种方法维护自己的权利。&
同时，律师认为，尽管丢失相片是美容院的总公司&&恒忆化妆品公司造成的，但韩秘可以只对澳诗丽婚纱美容院说话。
律师：&丢失相片虽然是美容院总公司的行为，但是作为消费者同美容院形成的合同关系，而且美容院具备独立的营业执照，应当由美容院独立承担民事责任。&
【编后语】一个女人一生能做几回妈妈，又能照几次孕妇照呢，这么珍贵、有纪念性的照片说丢就丢了，真的很让人心疼。希望这些商家能够更多地把责任心仨字放在心上。&
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& 正文商场会员服务手册、商场收银员管理制度及商场保安岗位职责已有.人查看过本文标签：商场,会员,服务,手册,商场,收银员,管理,制度,商场,保安,岗位,职责100%好评商场会员服务手册积分卡1、办理积分卡的条件：&当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡2、积分卡申办流程：持购物小票及有效证件至2楼服务台，填写会员资料表，领取会员服务手册及积分卡。3、积分核算标准：1元等于1分，如在某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准4、积分卡的使用及升级方式：购物付款时，请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内，只要您消费积分满3000，即可成为我们的vip卡会员，同时积分卡内积分全部转移到vip卡中参与返利。5、积分卡的有效期：有效期为开卡日起的一年内。逾期卡内积分将全部清零，根据顾客要求续卡或取消，积分将重新计算。注：当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。vip卡1、办理条件：当日在888商场内购物满XX元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888vip卡。2、卡的发行及规则的承认：&请会员认真填写开卡资料，确保信息的真实有效，如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。&请会员本人拿到卡后妥善保管使用，凭卡使用返利金，因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失，由会员自行承担。&会员在领到vip卡后如不同意本规约，在使用开始前，请将vip卡归还商场。3、卡的有效期：&vip卡的有效期为1年，在此期间如有持卡消费纪录，会员资格可继续保留。&vip卡到期前三个月，我们将对没有消费纪录的会员提交通知。&一年内没有持卡消费记录的vip卡，本商场有权取消其会员资格。&商场的统一换卡工作将另行通知，换卡活动结束，旧版卡自行作废，不受vip卡原有效期限制。4、卡的挂失和补办：&卡发生丢失、被盗、损坏等情况时，请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续，并交纳10元的工本费。商场会员服务手册、商场收银员管理制度及商场保安岗位职责。&为防止被盗用，新卡补办的同时废除旧卡号，旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。5、会员信息的利用：&包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司，可向会员寄送各种宣传印刷物品，发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。6、会员资格取消：&因会员自身原因提出退会时，须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。&商场在会员违反本规章或有违反倾向时，以及其他使用不当行为并得到本公司确认时， 本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格，会员也应该将卡及时归还。7、会员资料的变更：&会员在其姓名、通信地址、电话号码等有所变化时应在一个月之内到总服务台做变更，如登记事项有变而不通知本商场的话，则有失去使用本卡的可能。&本商场不定期给会员邮寄dm信，如果因地址不详被邮局退信，本商场下次将不再发信。8、规则的变更：&本规则如有变动，以商场当时公告或vip会员服务资料为准&本商场通知或告知变更内容后，如会员使用此卡，或没有提出退卡，则视为承认变更事项。9、购物时的使用方法：&选购商品时，请向专柜出示vip卡，即可享受vip会员折扣&购物付款时，请您向收银员出示vip会员卡。&当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。商场收银员管理制度一关于收银员考勤管理规定。1.收银员（正常班）须每天早上8：00之前进行考勤， 否则记为迟到，除休班、请假人员，全员参加晨会，下班 考勤时间为周一至周五17：40之后，周六至周日18：1之后（冬季提前半小时） ，否则记为早退。员工每月无故迟 到、早退一次，罚款10元；迟到、早退二次，罚款20元； 迟到、早退三次，罚款100元；超过三次的根据情况进行 严重处理。 2.收银员休假、请假必须提前一天填写请假审批单，按 部门领导审批顺序签字，递交办公室。对没有请假申请单 休#from 商场会员服务手册、商场收银员管理制度及商场保安岗位职责来自 end#假的员工， 一律记为旷工（特殊情况需开具证明） 。商场会员服务手册、商场收银员管理制度及商场保安岗位职责文章出自，转载请保留此链接！。 3.休假半天考勤时间： 上午休假：签到13：00；下午休假：签退：11：30二关于收银员仪容仪表的相关规定。1. 上班期间必须统一着工装， 统一佩戴工牌， 杜绝穿休闲裤紧身裤及带有装饰物的裤子。 2. 上班期间统一穿黑色布鞋或皮鞋，禁止穿凉鞋、凉拖、运动鞋及露脚趾的鞋。 3. 员工需淡妆上岗，长发需扎起来，禁止披肩散发、化怪异 妆、梳怪异发型及头发染怪异颜色。 4. 收银员禁止趴在办公桌上或躺在展厅内床及沙发上。三关于收银员岗位职责的规定。1. 收银台内卫生要干净、整洁，无关物品不放Z收银台。 2. 接待顾客要做到四点：主动、热情、耐心和周到，熟知商 场平面分布图、各展厅位Z及销售品牌，以便于更好的为 顾客服务，回答顾客咨询，收银员不得以任何理由与顾客 发生争执。 3. 工作认真细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞能力， 收款时要唱收唱付，快速、准确收取货款、录入展厅及顾 客信息，规范操作，当顾客刷卡支付货款时，刷卡成功后 必须亲自把卡交至顾客手中。 4. 工作中暂离岗位时，要注意货款安全，锁好抽屉，收银台 上放Z&暂停服务，敬请见谅&的告示牌。 5. 不得向无关人员和外界泄露公司营业收入情况及有关数 据，非工作人员不得进入收银台。 6. 下班做好结账工作，记录货款明细，收好备用金、公章及 pos机，关闭电源后离开收银台。四关于收银员休班、楼层定岗的规定。1.一期收银员休息两人（中厅三楼除外） 。 定岗楼层：一楼、三楼、四楼或一楼、三楼、五楼 2.二期收银员休息一人。 定岗楼层：一楼、三楼 3.如遇特殊情况，再临时调动收银员替班到岗。五关于收银员到岗交接班的规定。1.收银员交接班时，当班遗留问题相互转达，货款和周转 备用金要当面盘点清楚，做到账实相符，不得以任何借口借 给任何人或私自挪用。 2.收银员中午替岗期间所收货款进账后需在打印的收银 单上签字，至少一式两联（第一联、每三联） ，为必免出现 展厅错进、货款金额漏收等情况，明确收银员责任。 3.收银员休班期间的早会内容，由替班人员传递。商场会员服务手册、商场收银员管理制度及商场保安岗位职责。六属于收银员违纪行为的相关规定。1. 上班时串岗、扎堆聊天；2. 长时间接打私人电话； 3. 对顾客不礼貌，接待顾客生硬、顶撞、推卸责任； 4. 未履行岗位职责，给公司造成轻微损失； 5. 未经公司领导批准终止工作、擅自脱离岗位； 6. 工作期间睡觉、上网、看电影等； 7. 工作态度恶劣、侮辱他人； 8. 因服务态度不好导致顾客向公司投诉； 9. 私自索取他人礼物或回扣； 10. 泄露营业收入及财务机密。商场保安岗位职责商场保安人员，在商场经理和保安部正副部长领导下进行工作，其职责：1、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产高于一切，责任重于泰山的高度责任感、任命感，履行职责，完成领导交给的各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究责任。2、努力学习和掌握新形势下，本职岗位业务技能，提高反扒能力，忠于职守，不断提高自身素质，严格落实安全消防规定，协助经理抓好安全防范工作，保障商场安全经营。3、按要求统一着装，整齐划一，坚守岗位，加大巡逻力度，文明执勤，文明执法，不做有损百大和员工利益的事。4、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动，自觉遵守百大、商场管理制度，上岗精力集中，精神振奋，我当班，我负责，敢抓敢管，不以工作之便，以权谋私，假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员，要紧盯死守，注意过往顾客，发现情况及时处理，不贪赃枉法，包庇坏人，否则，休岗、调离岗位，直至解除劳动合同。5、按规定时间交接班，不得空岗、脱岗、迟到、早退，不得会客长谈，影响执勤，否则，按百大管理制度处理。6、商场内的保安人员，要加大巡查力度，发现问题，要及时处理，并商场经理；夜间值班要协助经理、主任认真过细检查，切断电源，清理烟头、垃圾，关好门窗，确保安全。7、因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。管理制度：看完本文，记得打分哦：很好收藏到文集马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关安全管理常识：网友评论本类热门48小时热门【金算盘小额贷款收银员-实习生面试】没有什么刁难问题，和故事里的情节一样，洗厕所-看准网
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另外,我在职期间,公司从我个人处进货,当时是欠款,现在也说让我的货款抵赔偿,我应该赔偿吗?该怎么做?
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提问者：湖北-武汉公司法浏览638次 19:59:28
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