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宁波一小区17个监控探头坏了四五年 物业称无责任
浙江在线08月16日讯
小郑和3名室友租住在福明家园一期。
　　前天一大早，小郑和室友关好门去上班了。下班一开门，发现家里被翻得乱七八糟。一清点，一共被偷走了2台笔记本电脑、2台数码相机，还有部分现金和首饰，损失约1万多元。
　　小郑马上召集3名室友，一边报警，一边找到小区保安，要求查看当天监控。
　　随后，小郑和室友来到小区监控室，发现那里&简直是一个杂物室&，里面的监控设备没有一台在工作。
　　再一了解，福明家园一期、二期一共17个监控探头，四五年前就开始坏了，至今已没有一个能用。
&&&&&&& 年久失修，小区17个监控探头成摆设
　　昨天上午，在知情人的指引下，记者找到了小区的监控室。这个监控室不在小区的保安亭，也不在大门口，而是在小区一个角落的小房子里。
　　上午9点多，监控室大门被一把铁锁锁着，里面没人。透过玻璃门，能看到里面堆了不少杂物。
　　小郑说，她室友都是搞IT的，当时一走进这个监控室，就看出了端倪。里面只有两台主机和两台显示器，布满灰尘。两台主机都是很老的型号了，一台显示器没有信号，另一台干脆黑屏。
　　负责福明家园一期、二期的&浙江雅高物业服务有限公司&的物业主任姓江。
　　江主任说，早在四五年前，小区里的17个监控探头就陆续坏了，只有大门口的4个监控探头勉强在维持。今年台风&海葵&来袭时，大门口的4个监控探头也彻底坏了。为此，物业曾多次向上面领导打报告，申请维修经费。不久前，江东区房管部门专门给福明家园划拨了12万元的经费，用于解决&福明家园小区监控设备瘫痪无人管理的问题&。
　　物业主任一口咬定：物业没有责任
　　在福明家园小区物业办公室，小郑表示，她们租住在福明家园，每个月的物业费和维护费等费用都及时缴纳了，物业没有维护好监控设备，该负一定的责任。
　　对此，小区物业的江主任坚持称没有责任。
　　江主任说，小郑她们丢失了财物，主要是由于她们没有安装防盗门，而且出门后没有反锁大门，给小偷留下可乘之机。对此物业不负责任。
　　江主任还强调，他们一共有19个保安，三班倒，半夜都在巡逻，保安也经常用喇叭喊话，提醒业主注意防盗，但还有人经常不关楼道门。而且小区的物业费很低，每平方米只有两毛钱，他们物业所能提供的服务也只有这些了。
　　对此，浙江亿站律师事务所律师王少峰说，住户被盗，这件事本身与监控瘫痪没有因果关系，但监控瘫痪会影响事后追查。如果当时业委会和物业签合同时，涉及的内容比较细，明确了物业对监控设备维护不力要承担一定责任的话，那么，小区住户失窃，物业就要负责。
　　昨天下午，江东物业办表示，他们已接到关于此事的投诉，他们会督促福明家园物业尽快对监控设备进行维修。
　　福明家园一期发案率
　　暂列全市&相对不安全小区&第22
　　宁波有个&宁波安居E查&的平台，由市公安局治安支队研发，能查询宁波老三区439个小区发案数据。
　　在这个平台上，截至今年7月底，福明家园一期的发案数达到46起，排在相对不安全小区的第22名。
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浙江即时报昆山一小区监控坏了来不及维修，物业竟这么干……_新华报业网
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昆山一小区监控坏了来不及维修，物业竟这么干……
　　交汇点讯　最近，昆山花桥镇的一个居民小区由于监控出了问题，物业工作人员竟然将监控室内的屏幕都贴上了各种各样的照片。这一举动让部分小区业主感到非常不解，为何监控坏了，却把屏幕贴满了风景照？这让路过的人看了之后感觉有点糊弄业主。事实果真如此吗？4日，交汇点记者赶赴昆山进行了走访调查。
物业工作人员在查看监控设备。
　　网友发帖
　　监控屏幕损坏竟然用照片张贴
　　近日，有网友在网上发帖称，昆山花桥镇国际华城小区出现了一件令人费解的事情。在其物业管理处设置的监控室里，设置了13块大屏幕，用来监控小区内的各种地方，乍一看似乎并没什么问题，但走上前仔细观看时，却发现了让人哭笑不得的“真相”：所有的监控画面竟然都是照片。
　　有些照片贴的还不是很细心，褶皱部分还挺明显。而走到大屏幕后面可以看到其实本身还是有显示屏的。
监控屏幕贴满了照片。
　　物业工作人员为什么要这么做呢？监控室里的保安介绍，前些天监控坏了之后，物业工作人员就特地派人来贴了照片，整个监控室立体柜式显示器上足足贴了14张大照片，将每个屏幕遮盖得严严实实，而且这是根据每个摄像头所对应的各处景色分别打印出来，每张照片都不一样，照片内容为小区内的各种场景。
　　除了13块大屏幕都被贴上照片外，桌子上摆放的电脑屏幕显示，一些监控摄像头也出现了损坏的情况，而这些摄像头已经坏了很久了，几乎是形同虚设。
　　网友认为：“这种做法是为了糊弄居民，这不明摆着自欺欺人吗，也是挺走心的！希望物业公司尽快解决摄像头的问题，保障居民的安全！”
　　网友“uhodrg”表示，“这样弄虚作假，假如发生什么案件去哪取证？如果没有监控录像，肯定会给破案增加难度。”对于小区里出现这样的情况，一些居民同样表示难以理解。
小区外观。
　　物业解释
　　显示器出现故障临时“美化”
　　4日下午，记者来到昆山花桥国际华城小区，这个小区居住有1800户居民，其中许多房屋被用于出租，外来人口较多，小区出入口设置了多个监控探头，边上的门禁系统已经安装好，暂时还未投入使用。
　　记者看到，小区监控室内的监控设备在正常工作，监控屏幕上张贴的照片也已被撕下，整套监控设备显得有些陈旧，部分电脑屏幕看起来有些模糊不清。
照片可以撕下来。
　　对于网友反映的情况，小区物业经理杨芳告诉记者，国际华城小区于日起陆续交付使用，由于小区监控设备投入使用年限较长，部分线路出现老化，而且监控显示不清晰等，期间，物业管理处也多次组织专业公司进行检测维修。
　　由于部分配件未到，导致监控室立体柜式显示器无法正常使用，在配件未到之前，物业管理处考虑到感官效果，将出现故障的显示器临时“美化”，导致小区业主产生误会，并将此事发布到网上。小区物业经理杨芳表示，对此，物业管理处向小区广大业主表示歉意，并将汲取教训，今后注意工作方式方法，提前公示及报备，加强沟通，尽量避免类似误会再次发生。
　　同时，物业管理处从其他项目借调专业技术人员和配件，2日下午组织对故障部分监控显示器进行抢修，目前已经基本恢复使用功能。此外，物业管理处已计划对小区其它主要路口新增一批高清摄像头，提高小区主要区域的监控功能，尽量减少监控盲区。
监控设备已经恢复正常。
　　记者调查
　　部分小区监控成了“摆设”
　　记者走访了解到，一些小区内监控设备出现问题却难以得到及时维修的情况并不少见。
　　近日，家住苏州市姑苏区的周女士反映称，她所居住的小区属于拆迁安置小区，前不久因为自己的私家车被人划坏了，她去物业调监控才知道，小区内的监控探头一半都坏了。
　　周女士向物业工作人员要说法，得到的回复是线路老化，已经没法修了。物业工作人员解释说，物业公司只能承担小区内公共设备、公共管道的维修和保养，不负责更换，小区内的监控摄像头线路老化严重，找维修人员来看过，说要重新布线，需要一笔不菲的费用。物业公司承担不起高额维修经费，而且行内没有动用维修基金来维修监控探头的先例，只能向业主收取维修费用，是否能维修要看钱能不能收上来。
　　市民刘女士告诉记者，前不久小区内多辆电动车被盗，但报警后发现，案发现场附近的监控居然没有运行。一些小区只有大门附近的监控还在勉强运行，部分老旧小区的监控设备更是几乎成了“摆设”。
　　刘女士觉得，如果监控不运行，安装在小区里还有什么用？记者走访了苏州多个小区发现，目前封闭小区的监控运行缺位状况比较普遍。
　　采访中，许多居民都对小区监控存在的问题心存不满。家住苏州高新区的王先生表示，由于自己所居住的小区没有设置门禁系统，外人进出小区很方便，如果监控也不能正常使用，安全状况真让人非常担心。
　　律师说法
　　业主有权要求物业对监控进行正常维护
　　业内人士认为，导致一些小区监控摄像头缺失或监控成摆设的原因有很多。其中，小区监控设备老化、设备维护管理成本高、责权不明确等问题是主要症结。
　　就此，记者询问了物业管理科的工作人员。工作人员表示，一般来说，小区监控设备都是由小区开发商设计安装，房子交付使用后小区监控设备就由物业公司管理并日常维护。如果监控设备损坏或老化，需小区物业向居民征集意见收费来维修。“摄像头受天气和维护不到位等影响，极易出现问题，但维护费用实在太高了。”物业管理科工作人员表示。
　　记者了解到，目前的《物业管理条例》中对小区监控系统质量、功能、覆盖率等方面并没有强制性的规定，因此一些小区物业公司对此问题置若罔闻。
　　对此，苏州丁晓农律师事务所主任律师臧祝文表示，通过以往的案例可以发现，部分小区由于监控设备缺失经常会导致取证困难。
　　其实作为一种记录工具，监控系统只能对各种犯罪行为具有一定威慑力，并不一定能阻止这类行为的发生。而且受各种条件限制，监控盲区也难以避免，监控不力并不是造成业主个人财产损失的直接原因，因此也不能由此直接判断责任归属。
　　但如果物业合同提及24小时监控，业主又可举证损失确实由于物业对设备故障长期放任而致，小区业主可以请社区居委会帮助协调，也可以向物业主管部门进行投诉，业主也有权要求物业对监控进行正常维护。
　　交汇点记者 张毕荣
原标题:昆山一小区监控坏了来不及维修，物业竟这么干……
编辑：廉昕朦
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提问者:热心网友
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你好,如果你是小区的业主物业必须负责任,如果你不是业主而是进去暂放的物业公司是不给负责!
决对要!只要你是业主,交了物业管理费的!他就必须赔!
可以起诉,当然能要求赔偿
物业绝对有责任。
可以起诉的。
不合理啊！1看物业收取凭证上写的收的是什么钱。2监控坏和居住户没关系是他们物业责任。处理；和所有业主联合要求物业给说法，并且赔偿这是最有效的方法。拉动有车的住户。车在出现类似的事好解决不会出现像你这种情况，物业耍赖。打官司太麻烦
既然交物业费，停车费，车辆安全就应该由物业负责，没摄像头是物业的责任，物业应该承担责任
330是租车位费还是车辆管理费？这点要先搞清楚。如果是车辆管理费，你们就会达成保管协议，保安就会有责任的，如果不是，保安主要负责你租的车位没有被他人侵占当然物业也有义务配合你进行调查。除非你可以拿出物业不作为的证据，诉讼法律才会有胜算。保安在物业管理办法里面的定义是秩序维护和引导，并不是看管要不以后谁家丢了东西，进了小偷都去找保安，那要警察还干什么
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周边房价：小区监控坏了该谁修
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小区监控坏了该谁修
长江商报消息 本报讯（记者 许兰超 实习生 徐娟莉）入住6年的小区，监控设备已经瘫痪一年多，物业公司承担不起高额维修经费，申请房屋维修资金却因为业主不同意签字而泡汤。对此，武汉市房管局房屋维修资金管理中心称：小区业主不愿动用维修资金，若有财务丢失，业主有保全义务。
记者探访：仅5个摄像头有图像
昨日，记者前往唐家墩对该小区进行调查。刚进入小区，就看到内部道路上安装了多个监视设备，有对准小区大门的，也有对准每幢楼房门栋口的。但业主陈先生说，他前段时间摩托车被盗，到小区监控室查看监控录像时，才被告知大多摄像头已坏了。
记者在小区监控室看到，21个摄像头只有5个能正常工作，大多数屏幕都是关着的。物业公司负责人表示，这些关着的屏幕是因为监控摄像头已经坏掉，仅有的几个摄像头也不能保存录像资料。对于小区监视设备不能正常运作，陈先生和一些业主都表示非常担忧。
物业公司：缺维修费物业也犯愁
小区物业负责人说，该小区2005年投入使用，监控设备4年前就开始出现故障，该公司2009年7月进场时曾经专门拿出资金对监控设备进行修复。但是随着使用年限增长，现在已经基本瘫痪，简单的维修根本无法奏效。而且该小区物业费偏低，多层每平方米0.7元，电梯房才1元，收缴率也不高，勉强维持日常开支，而这次改造维修经费约7万多元，物业公司没能力承担这笔经费。
物业公司请求业委会按照物业服务合同约定，动用房屋维修资金进行修复，但没能实现。
业委会：使用维修金业主喊不
业主为什么会不同意动用维修资金呢？该小区业委会负责人丁先生介绍，按照有关规定，监控设备平时的维修保养由物业公司负责，但是设备改造更换则应该动用维修资金。
“曾在5月份召开业主大会对是否动用维修资金进行表决，但是没有达到三分之二业主的同意。”丁先生说，他们现在正准备召开业主大会，对是否申请维修资金进行监控设备维修进行再次表决，但是刚贴出公告，已经有业主明确表示反对了。
房管部门：监控不属于应急维修
涉及小区安防设备，能否申请特殊通道？武汉市房管局房屋维修资金管理中心一位工作人员解释说，监控设备平时维修保养是由物业负责，但更换要动用维修资金，条件必须是业主投票达到三分之二。他说，如果没有达到，也无法走特殊通道。“因为目前根据国家相关规定，小区的应急维修才不用投票，但仅仅只包括消防、墙面、屋顶、电梯的维修。”除此之外，都不属于应急维修范围。
那么，如果因为部分业主不同意，而造成以后小区被盗该如何处理？这位工作人员解释，如果是因为业主的原因导致无法安装监控设备，那么业主丢失财物，自己也要承担保全义务。
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