我们如何做好电商_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
我们如何做好电商
上传于|0|0|文档简介
&&我们如何做好电商
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩1页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢经验贴：我做的一次电商运营分析，以猪八戒店铺为例
经验贴：我做的一次电商运营分析，以猪八戒店铺为例
围观1300次
编辑日期： 字体：
老实讲，淘宝、京东、唯品会、聚美优品我都不算陌生，但是对于猪八戒网站，在做其分析前我只是听说它上面可以买到各种技术类的服务，但是从来没有进入这个交易平台。
因为业务需要，我需要快速了解这个“猪八戒”网站是做什么的，如何更好地运营其上的店铺。
基于此，我都做了什么呢？
首先，初步了解这个平台。
了解一个新事物，我倾向于在搜索引擎网上输入关键词，查看搜索出来前10页的信息。
我在百度搜索框输入“猪八戒网站“，查看搜索出来前10页的信息，基本了解，猪八戒网站是：中国领先的服务众包平台，服务品类涵盖平面设计、动画视频、网站建设、装修设计、文案策划、工业设计、工程设计、推广等，目前拥有600万家中外雇主，1300万家服务商，为创业者提供更加专业的服务。基本上可以定位猪八戒网站是一个类似于淘宝、京东的电商平台，只是其上卖的是服务。
其次，针对平台的属性，开始运营分析。
电商类平台，在平台本身有流量的基础上，单个店铺该如何运营呢？
此类平台的分析，我习惯从两个角度入手：
1、 分析店铺本身的情况
2、 分析店铺流量入口
基本上两个方面已经决定了店铺能否成功。
针对猪八戒网的店铺的运营分析主要做了两部分：
1、 店铺“硬件”分析：找了网站上运营我觉得运营的很好的十个店铺，分析其店铺等级、近3月收入（元）、近3月成交笔数、店铺首页设计、店铺首页顶部分栏、宝贝详情页面、宝贝轮播图片、评价、销量1000次以上服务个数、推广方式。
2、 店铺流量入口分析：从宏观上看，整个店铺的流量入口在哪里？
1、 店铺“硬件”分析：
想看详细表格可以扫描二维码进入查看
aHR0cDovL3FyMTIuY24vRGRNUWY2 (二维码自动识别)
就以上店铺的“硬件”运营分析得到猪八戒网站的优秀店铺基本包含一下部分：
（1） 店铺首页设计包含以下几个部分:
（2） 店铺首页顶部分栏包含以下几个部分：
服务商档案
公司拳头业务
（3） 宝贝详情页面包含以下部分：（图文展示相对高大上一些）
套餐内容（文字或表格）
（4） 宝贝轮播图片
完成案例图
2、 店铺流量入口分析：
（1）猪八戒网站流量入口思维导图：
为此店铺流量可以从以下几点发力
（1）报名参加猪八戒网站的站内活动、主页投放广告banner
（2）优化宝贝关键字，标题
（3）投放站内推广栏广告提高检索框展出
（4）优化宝贝成交量
（5）适当调整宝贝价格
（6）注重运营宝贝售后，提升好评率
（1）在相关主题贴吧或社区打软广告
（2）社群营销，包括qq群、微信群以及其他社群聚集区
（3）站外寻找广告推广渠道
做了以上工作，我对于猪八戒网站有了一个清晰的认识，同时对于运营猪八戒网站上的店铺，也有了初步的运营方法。具体还有很多工作需要细化，比如猪八戒网站首页哪个活动比较适合哪个业务下的店铺，做什么样的活动能够带来更多购买，都需要进一步抠细节来确定。以上仅供参考，不具有法律效益。
希望大家转行的路上顺利！
本文由微信公众号原创：谢小小分享社
本文固定链接:
转载请注明:
分享知识，分享快乐，运营路上你我他，携手共谈运营事！
专栏作者：爱运营
在爱运营交流各自运营知识，让我们的运营能力在沟通中得到提升。官方微信账号：iyunyingorg。欢迎关注微信。
您可能还会对这些运营文章感兴趣！APP运营（平台）主要是做什么？_浅谈电商运营_新浪博客
APP运营（平台）主要是做什么？
在之前的文章里都聊过运营，讲到过产品运营运营的四要素等，并逐一进行分析过。而今天这篇文章来说说运营主要是做什么，这些内容是怎样支撑一个平台的，让平台无缝隙的运转。本文主要从7个方面来讲述运营主要是做什么的，内容多但不难理解，对于刚入行的小伙伴来说难度也不大，对于入行已久的小伙伴也是系统化的整理，希望能让大家学到东西。
一、商家运营
1、商家要求
（1）商家定位与属性
根据平台的定位，所处行业和商品需求，找准商家的人群是哪类？并熟知他们的属性，比如性别、年龄、学历、职业、地域等信息。
（2）资质要求
常用的资质如：企业营业执照、法人代表信息、商标注册、企业代码等，资质要求是对平台整体商家的约束，并且便于商家归档和安全保障。
2、商家拓展
定位好商家的属性后，那接着就要找到他们的来源渠道，比如通过线上资源找到他们，当然线下也有，这个需要商家拓展部门去不断挖掘。
3、入驻规则
签定合同，并在合同加上相关协议，如保密协议、平台保护协议等。当然合同中会有相应的规则，目前是保障所有商家的利益平等、公平、公开化；通过这个规则营造一个比较好的商家入驻和经营环境。
4、商家监管
（1）违规监管
主监督商家所上的商品价格、描述、实物图等信息是否符合平台规则
（2）奖罚制度
奖励可以对表现好、业绩优秀的商家进行提供有周期广告位支持，或者品牌宣传；处罚即责令其违规商品下架，或者关闭其店铺等。
二、商品运营
1、商品规则
（1）品牌保护
对树立起品牌的店铺实行品牌保护，如加V、加平台专有标识、以及相关认证，不允许其它商家伪造商品而损害其品牌形象。
（2）价格保护
商品的价格不能随意更改，并且是与商品负责部门谈好的，并且有专门部进行监管和保护。
（3）质量保证
设有专的部门对商品质量进行把控和质检，保证在平台销售的商品质量过关。
（4）派送保障
接单时发货派送要即时，并要有相关制度约束，保证商品的时效性。
2、商品更新
（1）商品维护
主要是针对商品定期的上新、更新、下架、以及相关的更新操作。
（2）店铺维护
针对商家店铺装修、更换模板、布局风格等内容的维护。
3、品牌打造
针对优秀商家，对其进行品牌塑造，通过平台资源进行扶植，并给予相关资源，如优惠的广告位、增值服务、流量；同时也根据时下活动或专题活动为其打造爆款。
&三、用户运营
1、会员等级
根据用户在平台的活跃度划分
2、积分规则
根据用户在平台消费累积额度划分
3、活跃激励
通过参与活动并完成某操作，送积分、优惠券、满减等
4、行为分析
分析用户画像，发现用户行为规律，并生成商业价值
&四、产品运营
1、市场调查与竞品分析
针对研发的产品，做市场调查与竞争对手分析，挖掘市场空间和卖点
3、需求收集与原型设计
将需求整理细化，并制作出产品的原型图，同时描述其运作的逻辑思路
4、功能开发与产品测试
跟进产品开发，实时反馈和解决问题，不断的去测试，务在产品上线后不再出问题。
5、产品上线与数据积累
保证产品0bug上线，同时挖掘前期的种子用户，积累用户行为数据。
7、用户反馈与优化改进
定期收集用户反馈意见，并结合数据分析，制定优化方案。
&五、频道运营
1、类目更新
针对不同类目，制定不同的运营方案，并且定时更新款图片，详情页等
2、类目布局
包括类目的设计、楼层布局、商品排版、文案编辑、商品聚合等
3、类目优化
包括SEO优化、页面体验优化、色彩优化、转化率优化等
&六、活动运营
1、活动要素
（1）活动策划
（2）文案撰写
（3）优惠卖点
（4）页面设计
（6）用户人群与宣传渠道
2、活动类别
（1）专题活动
也叫主题活动，围绕某一主题来展来的活动，比如平台制定一个注册目标，那么这个专题活动就是注册转化，然后通过确定主题来扩展活动内容。
（2）常规活动
指通过大众化的节日，结合自身产品展开的活动。通常围绕国庆、圣诞、元旦、情人节等节日展开的活动。
（3）自创活动
顾名思义就是平台自身创造的活动，比如京东的618，阿里的双11，小米的米粉节等。
&七、渠道运营
1、各应用商店上架
目前主要分为IOS和安卓两大阵营，常用的应用商店包括app
store、小米应用商店、华为应用商店、魅族应用商店等。
2、ASO优化
主要针对上架的应用商店下载页的标题、关键词、描述等内容进行优化，让更多用户找到你。
3、新媒体推广
包括微信公众号、新浪微博、博客、百度贴吧等平台推广；另外编辑质量的软，在行业媒体上进行宣传，提升品牌形象和影响力。
4、刷榜推广
（1）刷下载量
（2）刷评论
5、硬广广告
（1）移动硬广，如移动电视广告、电梯传媒电视广告
（2）固定硬广，如公交、地铁、商场广告
（3）纸媒，如电子杂志、行业报媒
6、付费投放
（1）搜索类广告，如百度、神马、360等渠道
（2）展示类广告，如广点通、今日头条、陌陌、各类DSP等渠道
平台运营针对的是上游的卖家（商家），下游的买家（用户），通过运营让商家和用户建立联系，产生转化和交易。以上从商家、商品、用户、产品、频道、活动、渠道等7个方面阐述运营，主要是运营基本要做的内容；当然有的平台还有更细化的，本文所讲到的内容不是固定的，而是需要结合公司的实际情况来借鉴的。
运营是一个比较杂的活，同时也是很考验人耐心的活，更是能让人学到东西的工作。我在公司内部培训的时候，把部队组建和运转的例子，实例化突出运营的工作当中的作用，这里就不再重复了。通过这篇文章，相信大家对运营都有了一定的认识，并且也了解运营的日常内容。还是那句话有好的建议欢迎私我，包括文章风格，构思方面都可以提，这篇文章就说到这里，下篇文章再见！
更多精彩内容请关注微信公众号：sayec0922
浅谈电商运营
博客等级：
博客积分：0
博客访问：5,957
关注人气：0
荣誉徽章：电商类的app该如何运营？手机消息推送应注意的四个方面
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：10-09 13:31:25
现在的app应用越来越多，我们该如何经营电商类型的app消息推送呢？很多电商类型和新闻类型的APP消息推送用得比较多，但是强行推送用户会比较反感，那么，运营人员在进行智能手机消息推送需要注意哪些方面呢？下面我们一起来看一下
　　最近经常开一个团购网站，一启动APP或者放在后台运行，就是几乎每天都有不断的消息推送，通过APP推送过来的消息无非就是那些国庆的什么活动，什么优惠券之类的，其目的就是为了让你一直到这个APP里面去消费。其实，很多电商类型和新闻类型的APP消息推送用得比较多。再加上最近在做一个项目，给某个安卓项目的一个模块增加一个消息推送的功能，最后是利用百度的云推送来实现。从百度的云推送我们也可以看出，移动互联网的消息推送功能用得越来越多，其原因是手机消息推送是APP与用户的一个重要渠道。那么，运营人员在进行智能手机消息推送需要注意哪些方面呢？
　　第一：手机消息推送要让用户具有选择权
　　我们总是强制地把推送的消息推送给手机终端用户是不友好的，这和我们在互联网的PC端的邮件订阅一样，也需要能够让用户有选择权，可以随时取消手机消息推送的内容，否则当用户多次收到这样莫名的消息推送功能时，性格和脾气比较不好的用户则会立刻将APP卸载掉，这样就可能因为消息推送功能而导致用户的流失。
　　第二，手机推送时间的把控
　　关于智能手机推送的时间需要正确地把控，这就好比不要在任意的时间内打扰用户一样，也是对用于的一种尊重。一方面，手机推送消息一定要尽量避开用户休息和睡眠时间，否则影响到用户的休息，打扰到了用户是很不友好的行为；另一方面，手机消息推送应该在用户在线量较多的时候推送，这样更有利于将推送的消息在短时间内引起更多用户的关注，起到宣传作用。此外，在一些情况下手机消息推送也会因为网络或者终端的原因而有一定的时间延迟，因此对延迟的时间也要有相应的把控。
　　第三，手机消息推送功能要友好
　　这一点可能是很多移动APP运营商可能忽略的问题，举个例子，百度的糯米团购APP，基本上一天都要推送好几次消息，但是当你点手机通知栏上的推送消息时，进入的页面确是糯米团购APP的首页，而不是消息页面，这样就导致了很不友好的提示，用户明明是点击推送消息的，却还要自己再去点击消息中查看推送的消息详情，如此消息推送功能很容易让用户反感。当然还要其他很多手机消息推送功能友好性需要注意的地方，需要我们在设计功能的时候多加研究用户的操作习惯。
　　第四，手机消息推送的形式可以多样
　　手机消息推送我们最常见的可能是纯文本的弹出，然后调用手机系统的提示音进行提醒。但其实有很多运营商不知道手机消息推送的系统提示音可以多样化，可以自定义，不一定要用手机系统的提示音。当然，弹出的消息还可以有相应的视觉效果，图像和文字足够显眼以便能引起用户的更直接关注，而非简单的纯文字展示。
　　其实手机推送消息要注意的有很多，我们首先做好上面的四点，以后我们会慢慢分享如何改进其他的方面的话题，谢谢阅读，希望能帮到大家，请继续关注脚本之家，我们会努力分享更多优秀的文章。
大家感兴趣的内容
12345678910
最近更新的内容