为什么千牛发货只有无需物流发货算违规吗的选项？是商品属性错了吗怎么改 还有千牛爱用交易要升级高级版吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-27 04:27 标签： 千牛自动发货插件
《爱用交易》其他常见问题汇总_千牛啦
您的位置： >
《爱用交易》其他常见问题汇总
Q：买家想修改宝贝的颜色大小和收货地址可以修改吗？【待发货-修改属性】
A：属性和收货地址都可以在此页面进行修改的。
Q：为什么我全选批量发货的时候提示请选择&买家已付款&状态,需要卖家发货的交易？【待发货-批量发货】
A：如果是购物车订单有一个关闭了或成功了或者货到付款的订单暂时不支持批量发货的。
Q：买家已经付款的订单可以关闭吗？【待发货-关闭订单】
A：买家已经付款的订单不支持关闭，可以联系用户申请退款。
Q：我发货的时候物流公司写错了，可以进行修改吗？【待发货-修改物流公司】
A：已发货的订单可以修改物流公司，但只支持24小时之内修改。
Q：我发货的时候不小心写成无需物流了，可以进行修改吗？【待发货-修改物流公司】
A：无需物流不能修改成别的物流公司的，这个情况只能联系买家说明情况了。
Q：我发货的时候提示物流单号不符合规则是怎么回事？【待发货-发货物流】
A：一般是被使用之后的物流单号，建议卖家先在淘宝填写物流公司发货，再把货物交给淘宝。
Q：为什么这里面显示的物流跟踪信息跟物流公司的官网不是一致的？【待发货-物流跟踪】
A：淘宝每隔一段时间向物流公司取信息，所以可能跟物流公司不是完全一致的，这个是正常的。
Q：为什么我的待付款改价按钮点不动？【待付款-改价】
A：请检查一下您的买家付款的时候是否有使用支付宝账户。
Q：为什么我的货到付款的订单不能改价？【待付款-改价】
A：目前软件暂时不支持货到付款的订单改价。
Q：为什么我的订单被关闭了？【待付款-关闭订单】
A：您可以到详情页面查看一下关闭理由。
Q：我的买家想修改地址可以吗？【待付款-修改买家地址】
A：买家只有付款之后才可以修改地址，在待发货的页面卖家可以修改买家地址。
Q：什么是不计分的评价？【店铺评价】
A：根据淘宝规则：1、每个自然月中，相同买家和卖家之间的好评计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的好评将不计分。
2、若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
3、由于付邮试用商品实际支付的是邮费而非商品价格，故付邮试用宝贝的评价，无论好中差评都双向不计分，但是店铺动态评分依然有效，请您了解！
Q：为什么看不到对方给我的评价？【店铺评价-评价内容的显示】
A：根据淘宝规则：1、为了保证公平，双方已评，或对方已评且过评价期后才能看到对方给自己的评价是什么哦^^
2、如果买家选择了匿名评价，评价内容不会在买家信用评价中显示，只作计分。
3、过了全网显示时间，店铺评价页面看不到买家给的好评，是因为买家没有写评论，系统默认展现有评论内容的所有评价。
Q：为什么只有近三个月订单，我想看到三个月之前的订单？【查看三个月前的订单】
A：软件支持查看三个月之前的订单，软件右边有个&三个月前&。
Q：我的已关闭的订单我想删除可以吗？【删除订单】
A：软件不支持删除订单，但是可以选择&不显示已关闭订单&。勾选之后就不会看到已关闭的订单了。
Q：可以辨别哪个订单是通过手机下单，哪个是使用了信用卡下单的吗？【信用卡下单】
A：手机订单、信用卡下单、货到付款订单我们都是有标记的。可以清晰的看到的。
Q：我想选择买家已经评价的进行选择可以吗？【批量评价-状态选择】
A：软件支持买家未评价和已评价两种状态进行评价。可以在评价状态那里选择。
Q：我没有选择差评，为什么软件评价的全部是差评？【批量评价】
A：我们软件默认好评，不会出现差评的情况，请在评价的时候仔细查看您有没有设置为差评。
Q：评价短语在哪里设置？【批量评价-评价短语设置】
A：在软件右上角的设置-常用短语设置-常用评价短语设置那里可以增加删除修改的。
Q：买家申请的退款已经退货了，我怎么看不到信息？
A：退款信息在详情-退款信息可以查看。
Q：买家申请退款，为什么我不能同意退款？
A：请注意看退款信息的状态，如果状态是买家申请的退货退款，卖家也同意了退款，这时候是需要买家同意退货并填写退货的物流信息的。这个时段卖家是不能进行同意退款的操作的，只有等买家退货了之后卖家才可以同意退款。
Q：如果买家遇到收到货但是说没有收到货或者收到的货是破损，联系无反应等等纠纷情况怎么办？
A：建议在淘宝页面的&联系客服&咨询淘宝小二。
Q：已成功的订单可以看到评价内容吗？【已成功-评价内容】
A：如果是双方都进行评价了是可以看到评价内容的，如果是单方评价了，只可以看到评价状态，看不到评价内容的。
Q：我的宝贝已经发货了，物流公司写错了，可以修改吗？【已发货-修改物流】
A：已发货的订单可以修改物流公司，但是如果是选择的无需物流将不能进行修改。
Q：什么情况下的订单是已关闭的订单？【已关闭订单】
A：买家拍下了之后没有付款的订单和退款成功的订单会在已关闭的订单里面。
Q：我可以看到买家关闭的原因吗？【关闭原因】
A：所有订单都可以看到关闭原因，在详情里面可以看到关闭原因。
有关淘宝纠纷，淘宝诈骗，怎样开店等问题请直接咨询淘宝小二。
大家还关注了：
Copyright @2014 www.QianNiu.La Technology Co.Ltd.All Rights Reserved.var sogou_ad_id=731545;
var sogou_ad_height=90;
var sogou_ad_width=980;

我要回帖

更多关于 千牛自动发货插件 的文章

 

随机推荐