小区物业管理方案包括哪些内容

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-21 23:11 标签： 物业管理app开发
物业公司从哪些方面管理小区环境
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物业公司从哪些方面管理小区环境
小区房已经成为城市主要住宅，小区房的生活比较便利，生活费用和卫生都不需要亲自操心，这也是小区房受欢饮原因，小区房作为公共居住环境，这些环境需要物业公司处理，物业公司也是小区的统治者，每个小区都需要配备相应的物业公司，小区的环境和质量都和物业公司的管理有关，所以挑选物业公司也是很重要的，物业管理的范围只局限于小区，对于小区外的事情则不是物业的管理范围，所以物业公司对于小区的专注度更高，小区的管理质量也会更高。
物业公司管理小区的第一个地方就是环境，一般小区面积都是很大的，而且小区人流量较大，垃圾和灰尘的产生量自然也很大，小区的环境除了靠物业公司清理之外，做好小区坏境保护的宣传才重要，小区是公共的居住空间，小区环境也需要各位住户配合保护，小区的环境及包括植物的生存环境和人们的娱乐环境，还有就是地面的卫生，地面的卫生包括活动场地和楼道，降低小区环境污染，安放垃圾桶是最有效的方式，将垃圾丢进垃圾桶也是住户们的共识。
物业公司还负责小区的安全，小区的安全主要由小区的保安进行监视，虽然小区犯罪事件发生较少，但是预防事件发生还是很有必要的，保安的巡查力度需要针对小区进行合理安排，然后就是小区设备的维护需要较高的认真度。
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小区物业服务内容应该包括哪些?及其标准
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物业的好坏对一个小区的整体环境的好坏有着很大的影响。那么，内容包括哪些呢?据吉屋网小编了解到，制定了三个等级标准。本篇小编将为您详细介绍物业服务内容包括哪些及一级物业服务标准详解。物业服务内容一般来说，物业管理服务是指与企业通过物业服务合同约定的公共性服务，也就是指公共服务。物业管理服务(公共性服务)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理;房屋共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务;物业管理服务;物业档案资料的管理;专项维修资金的代管服务。具体来说，物业管理公共性服务项目一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁;绿化物日常维护，对绿化物进行定期修剪、施肥、更新;治安管理，设专职保安人员每天24小时巡逻值班;公共蓄水池维护，楼内公共蓄水池应定期清洗消毒;水电管理，对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修;排污设备管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。公共服务也是为全体业主和租户提供的经常性服务，是所有住户都可以享受到的，贯穿于物业管理的始终。专门服务和特约服务是针对专门的小区业主或者个别业主提供的额外服务，需另外收费。一级物业服务标准(一)基本要求1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2、 承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6、设有服务接待核心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。(二)房屋管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯以及其他共用部位的、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。(三)共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。2、建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5、载人电梯24小时正常运行。6、消防设施设备完好，可随时启用;消防通道畅通。7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。(四)协助维护公共秩序1、小区主出入口24小时站岗值勤。2、对核心区域、核心部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。(五)保洁服务1、按层、按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。(六)绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理。2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。5、定期喷洒药物，预防病虫害。以上，就是吉屋网小编搜集整理出来的“内容及其标准”，希望对您有所帮助。&&相关阅读推荐：
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