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量K业绩要从服务品质开始抓起
量K业绩要从服务品质开始抓起
服务品质在量K经营管理过程是至关重要的环节,它常常左右着量K门店的业绩。量K门店的服务是否到位,是否让客人满意。到位的服务将为门店带来大批的回头客,吸引源源不断的新顾客,为量K门店打造良好的口碑。当然到位的服务,要精确控制每一环节,这需要门店的店长在整体运营中好好指挥,整体把控。以小讯多年的量K管理经验,可以从以下六点内部管理抓起。
1.礼貌不够,微笑不够,行为不规范
为改变服务人员的这些问题,要对全店所有对客服务人员就这些方面做统一的培训,当再次发现问题时就做二次培训。针对员工脱岗、空岗现象,要求员工离开岗位必须相互知会,避免空岗、脱岗的不良现象。
2.加强个人责任心,建立督查小组
由门店领班级以上管理干部组成督查小组,每天不定期对门店各岗位进行突击检查。检查的项目包括卫生情况、纪律情况、设备设施、消防安全等方面,对检查结果进行评比并通报,对存在的问题分析原因并立刻与相关岗位解决整改。
3.利用班前会强化服务意识
为提高整体门店的服务质量,每天利用班前会,将门店政令要求、促销信息、任务指标、注意事项等在班前会上传达的及时和到位,强化每个工作人员的服务意识,提高员工的工作责任心,防止"事不关己,高高挂起"的消极思想。
4.加强对新员工的培训以及管理
新员工作为门店发展的重要力量,他们的培养和管理非常重要。采用指定老员工对新员工进行传帮带的培养方法,并对其进行统一考核,内容包括服务技能与技巧、工作程序与流程、实操辅导等。每周一至两次在本岗位培训会上由员工自己口头解说案例,剖析原因、寻找问题的根源,并分享成功解决方案。
5.加强员工对量K门店的归属感
定期组织门店活动,加强员工对门店的归属感。比如集体无偿献血、大型节假日组织员工去养老院拜访老人等;体育活动有登山、长跑、跳绳比赛等。这些公益性的活动可提高员工的爱心和公德心,同时增加了员工对集体、对这个大家庭的认同感、归属感。
6.员工提供晋升机会
定期组织技能考核比赛,为员工提供一个晋升机会。门店店长为考核组长,早晚班班次经理为组员,对参考人员进行评分,对优秀的员工进行奖励,作为部门提拔的对象,为部门的各项工作储备管理人才。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。这就是三桥
  襄阳汉江三桥(襄阳汉江卧龙大桥)是继该市汉江大桥、汉江长虹大桥、、鱼梁洲大桥、汉江四桥之后,汉江襄阳市区又一特大桥梁。汉江三桥南起襄城营盘,横跨汉江,北止于月亮湾公园,主线全长4.581公里,是目前汉江襄阳段最长的公路桥梁。汉江三桥桥面宽31.5米,双向六车道,设计车速为每小时60公里。
汉江大桥(一桥)
  一桥的建成,造就了人民广场商圈多年的繁华。&&襄阳汉江大桥,位于襄阳市区,北濒樊城,南接襄阳,是焦枝铁路上一座公、铁两用特大桥梁。襄阳汉江大桥的建成结束了襄城、樊城两城摆渡的历史,可谓襄、樊两城之间的&第一桥&。日铁路桥通车,5月20日公路桥通车,仅用256天就顺利建成按常规需要两三年才能建成的特大铁路、公路两用桥,这在当时是我国建桥史上从未有过的速度。
  一桥到现在已有40多年的历史了,真可谓已经尽显老态,各种限行,各种拥堵让人疲惫不堪,但人民广场商圈的繁华,一桥是功不可没,即使早就承载不了如此重荷的交通,它给人民广场带来的繁华却仍然会延续下去。
长虹大桥(二桥)
&& 二桥的建成,造就了长虹路的日益繁华——襄阳长虹大桥南起襄城檀溪路与环山路交叉口,北接樊城大庆西路与长虹路交叉口,日,长虹大桥打下第一根桥桩基,合拢,日正式通车,是当时全市有史以来最大的市政建设工程。也是继襄樊汉江一桥之后襄阳市的第二座跨汉江的桥梁。长虹大桥横跨汉江,是207国道上的重要桥梁,也是连接襄阳市襄城和樊城两大城区间的必经桥梁。汉江二桥的建成,至今也已有20多年了,它的出现,才有了长虹路今日经济的腾飞,襄阳才有了新的繁华商圈。显而易见,一座桥,不仅连通两岸,更是对经济有决定性的推动作用。
襄城三桥下景致大盘推荐
如今,桥成为襄阳的经济发展、繁荣的关键因素,就像一桥造就了人民广场的繁华,二桥打造了长虹路的繁荣兴盛,而三桥的通车,不仅使交通更加便利,而且必然会再次掀起襄阳经济的高潮。襄阳汉江三桥的落成,对于整个襄城片区和樊西片区的后程发力必将起到至关重要的作用。由近两年三桥之下群雄争逐可见,此地如今是兵家必争之地,那么我们来盘点下襄城的三桥下,那些品质大盘吧!
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