新零售零售业发展前景景怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-19 00:17 标签： 新零售的发展前景
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　增值电信业务经营许可证：粤B2-　2017年“新零售”发展趋势分析（附阿里新零售观察）
　 前瞻产业研究院
&零售行业有6个数字价值的驱动因素，分别是：创新、资产的使用、可持续性、生产率、客户体验以及供应链和物流。
2017年是变化的一年，零售商们渐渐意识到人工智能的广泛用途，从抢先洞察消费者需求到缩减成本、加快进程，都可以让人工智能派上用场。
&人工智能是推动传统商业模式的主要力量，对产品设计的影响也更加显著。
&多变的政治形势让采购重大转变，Amazon Go的发布将加速零阻力付款的发展。
&对成功的传统实体企业运营者来说，这意味着要继续改进，因为品牌都开始重新评估实体空间。
&基于地理和人口来更好的定位产品，绩效指标与市场营销和媒体的关系更加密切。
人工智能将在未来10年引起零售产业的全面变革
在数字化的背景下，如果零售行业要采取全渠道的购物方式，首先要增加客户对公司产品的认识。20%的欧洲人是在Facebook或者Twitter上看到相关品牌的。如果在社交媒体上有非常多的粉丝群，就可以帮助潜在客户更好地了解品牌;另外，要帮助客户更好地了解产品的具体细节。比如，在一些领先市场，31%的智能手机用户是通过自己的手机来进行搜索然后购买，主要的欧洲市场5%-10%的购买是通过移动终端。
解决了客户获取地问题之后，需要考虑如何将产品送达到客户手中，现在欧洲越来越流行购买之后自取，因为最后一公里的送货成本非常高，通过客户来店里自取可以帮助零售商降低成本，这也是增加销售的机会。销售完成之后需要通过大数据做好售后服务来维持客户的忠诚度，30%的英国和德国的消费者非常喜欢在网上写售后点评。
走全渠道零售也存在一些挑战，首先是客户希望能够随时随地下了订单后就可以马上拿到货，但自提和寄送都难以达到要求，IT方面也需要基础设施方面的投入，对组织也有很大的挑战。要理解客户的预期，包括他们的行为，组织的壁垒就很容易被打破。
这是国外对新零售的部分理解。
阿里巴巴集团将于2月20日公布其研究多时的&新零售&战略，弱化纯电商概念，强调零售业的变革。
新零售或再度被推到风口。
回想2016年，三江购物凭借阿里和新零售在二级市场缔造了一个股价单月翻3倍多的神话。如今盒马鲜生、超级物种这些新零售的载体模式逐步成熟。那2017年新零售究竟该如何布局呢?
1、2016年云栖大会上，马云首次提出新零售
从&新零售&的出处谈起。2016年10月，云栖大会在杭州召开，马云在会上提出&新零售、新制造、新金融、新技术、新能源&五新发展方向，对于第一个新&&&新零售&，马云表示：&纯电商时代将要过去，未来没有电子商务，只有线上线下和物流结合的新零售&。
随后日，国务院出台《关于推动实体零售创新转型的意见》，旨在推动实体零售补短板、增优势，提高核心竞争力;促进跨界融合，促进线上线下融合，促进多领域协同，促进内外贸一体化，通过融合协同构建零售新格。《意见》整体思想与&新零售&概念不谋而合。
在政策+资本双重推动下，日，三江购物公告，阿里巴巴泽泰拟通过协议受让、认购定增股份、认购可交换公司债方式收购公司股份，跻身公司第二大股东(持股比例达35%)。
三江购物为浙江省大型连锁超市之一，因其拥有密集的实体门店网络和纵深的供应链能力而被阿里看中，作为其新零售版图的一颗重要棋子，也因此引发资本市场的高度关注，创造了股价单月翻3倍多的神话。
新零售的探索不止于此，早在2014年3月，阿里就入股银泰商业进行战略投资，2017年1月又拟将银泰商业私有化。同时，京东与永辉、天天果园，腾讯与每日优鲜的合作也都融合了线上线下元素，颠覆传统电商运营模式。
至此，&新零售&从单纯概念阶段逐步走向落地。以盒马鲜生和超级物种为代表的线上、线下充分融合，消费体验极为丰富的新零售载体在逐步成熟。
2017，线上大咖又将绘制出一幅怎样的&新零售&版图呢?
1.1 阿里新零售或将全面出击?
转变运营模式，用技术革新零售或成为阿里战略的又一亮点。媒体称2月20日阿里将公布其研究多时的&新零售&战略，方案具体如何我们暂时无法知晓，但通过阿里此前在零售板块的多维布局&&私有化银泰、入股苏宁、三江、日日顺、斥资打造盒马鲜生，我们再度揣摩马云最初提出新零售的观点：未来的生意将是C2B而不是B2C，用户改变企业，而不是企业向用户出售：
①零售的核心是满足消费者需求，模式上逐步由B2C转为B2C与C2B融合，强化按需定制，注重定制化和个性化。2015年阿里集团开始与上海家化在大数据整合与联合研发方面展开深度合作，通过大数据分析挖掘消费者需求，精准营销，提供消费者需要的产品，实践摸索摸索C2B。
②在新技术方面，2016年阿里集团与美的集团发布首款基于YunOS智能操作系统打造的美的&OS集智&智能冰箱，不仅可以对内部食材保鲜程度、数量进行监测，还可以实现互联网广播这样的娱乐功能，提供人机交互智能化管理。
未来&新产品&融入更多科技元素后，与人的互动将更加频繁，各项需求也会更容易得到满足。在以人工智能、AR、VR、NB-IoT为代表的新一代技术领先发展的情况下，未来商业变革可能会更依赖于技术革新，阿里以云计算和大数据作为切入点，依托其所精心打造的生态圈，也将推动&新零售&持续向前发展。对于阿里的新零售战略，关键词或许是&技术&和&体验&。

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