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外贸研究生
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阅读：966回复：17
发现客户以后如何跟踪并最终拿下的技巧
发布于： 15:41
第一次联系就能成单的客户有吗？有，但是很少，我也想一封邮件过去，讨价还价就把客户拿下了，但是我做不到，我的90%以上的客户都是通过后面慢慢地跟踪和骚扰拿到的。
& & & 我们说要不断地骚扰客户。可是如果把我们放在采购者的角度来看，也会烦那些整天有事没事，没话找话说的推销和骚扰。这样的骚扰，很没效果，甚至会让采购者更加讨厌，起到反效果，让关系更加疏远！
& & & 凡事换位思考，就会容易得出结论，对于我，三毛学院更愿意接受对我有帮助或者有好处的“骚扰”。相信对于大部分人来说，面对这样的“骚扰”，不会厌恶吧！
& & & 那我们就可以在有用的话题上做足文章，举几个例子给大家参考。
& & & 一、产品价格
& & & 客户肯定是关注他所要购买的产品的价格的。我通常都是每个月的月初把最新的价格报过去，如果遇到价格变动比较频繁的时候，我会视变动的频率给客户发邮件，并且设置上有效期。
& & & 我有个客户就是这样拿下来的，巴基斯坦的，他就问了一次价格，然后就没消息了，照很多人的说法，对方不再反馈的就别理他了，我没有，我每个月或者价格变动时发邮件都会发给他，连续了七个月，突然某天有个国外的电话给我打电话，说已经在上海，准备去济南参观工厂。我比较纳闷，这是谁啊，就问，请问您是？
& & & 对方重复邮箱两遍我想起来了，于是安排好去机场接他，一见面，他就竖着大拇指说，你很敬业啊，很勤勉，虽然我不回复，但是我都会看，这次来中国，考察了原有的供应商，然后顺便来看看一直不放弃的你。
& & & 我说我吃惊，你就给我发了一封邮件，然后七八月不理我，居然来了，太高兴了。心理想的很明白，这个就是白赚的。
& & & 不过他一到我们工厂就高兴起来了，尤其看到我们的检验设备，当场就说，你月初给我报的价格还有效吧？我说有，好，一个柜的试订单。
& & & 二、行业状况与趋势
& & & 例如，我会为客户预计每年一定时期我们产品的趋势，提醒客户早作存货或者不要出手；我记得当时有一个客户，无论如何也不理我，我们当时几个人预计到这个产品一定会涨价，因为每年基本上都是这个趋势，今年也有了苗头，就给客户发了一封邮件，标题，you must buy ** within one week,or you will regret.这样极度自信的帖子，让客户很吃惊，发了一封邮件过来，你认为你的预测准确吗？我说这样吧，您跟我签合同，如果价格涨价，按照签订合同的价格合作，如果不涨，我给你降到最低价合作，如何？
& & & 还有我会告诉客户，这段时间是中国的某会议，某些行业会查的比较严，甚至公路运输都是麻烦，如果不想耽误工厂进度，希望提前备货，例如奥运会前期，我们的产品是危化品，河北是主产地，河北的大部分工厂被迫停产，我们虽然生产但是青岛港的帆船赛，禁止危险品出运，我事先提醒了客户，客户没当回事，后来为难了开始找我帮忙，后期对我也是很认可。
& & & 三、专业性
& & & 例如我们当时有个做橡胶的客户，需要用到我们的产品作为催化剂，当时我从网上看到一篇关于他们产品生产流程的文章，说是加入某种配料能让做出的橡胶，韧性更强，更抗老化，这篇文章是最新的研究成果，我有收费账号可以看得见，于是我把这个文章做了简要处理，发给了客户，客户没回复，过了几天，给我回了一封邮件，说是真的，很开心，一个客户就这样拿下来了！
& & & 四、客户要求的其它产品的相关信息
& & & 我们可以帮助客户收集所需要的其它产品的信息，整理好后给客户发送过去，这些也是对客户有用的信息，相信客户会比较感兴趣并跟你保持联系。
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铜币4299枚
发布于： 16:40
用户名cnitlx
铜币1252枚
发布于： 21:06
哈萨克/俄罗斯双清关包税专线海陆空,包清关到目的地,风险我们全包,客户只要收货一手价市场最低,时效快速保证,晚到赔偿,货到付款,全程跟踪,安全稳定,白关能退税10多年线路,全国收货,广州/北京/义乌公司交货 QQ李R
用户名cnuhup
发布于： 11:02
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
发布于： 17:06
外贸本科生
发布于： 17:09
这个才是真正的干货 楼主很棒，
发布于： 17:15
外贸研究生
用户名cnaiun
发布于： 17:23
看帖回帖，每个人成功的办法都是不一样的，坚持和专业，总会有收获
咖啡路由器，稳定高速安全访问谷歌、facebook，youtube等国外网站，即插即用，多人共享，外贸必备工具。咨询QQ/微信：/wx
用户名cngkxg
发布于： 19:47
用户名cncoqc
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data-hash="read_重天#
发布于： 00:05
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data-hash="read_楼#
发布于： 09:28
和楼主一个城市，楼主一定是个思路很灵活的人，而我感觉自己思路非常不开阔。 &学习。
外贸本科生
用户名cnljnh
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data-hash="read_楼#
发布于： 09:29
关注局座召忠微信公众号，关注国防！局座开通微博啦，“局座召忠”
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发布于： 09:40
Welcome, 2016
外贸研究生
用户名cncnnp
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发布于： 09:50
其实跟进客户的过程非常重要~
外贸建站●企业邮箱QQ
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发布于： 10:11
看帖回帖，每个人成功的办法都是不一样的，坚持和专业，总会有收获
用户名cnpdkv
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发布于： 10:15
写的真好拿笔做了记录感觉自己很多东西都需要学习到现在就做成一个小单，卖了小钱
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data-hash="read_楼#
发布于： 10:30
棒棒的， 来学学
用户名cnqisl
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于： 11:19
您需要登录后才可以回帖，&或者&
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查看: 18108|回复: 75
怎样催客人下单
阅读权限80
袋鼠银元 元
怎样催客人下单
如果客人对我们的报价没有异议. 对我们寄过去的样品也没有异议,而且还称很好
但是还不下单,那样的话,我们是催客人下单呢,还是等客人下单..
如果等客人下单,那真的好需要耐心
如果是催客人下单, 那又应该如何写信催客人下单..
因为这是我第一个客人, 而且下单的可能性比较大, 所以特别在意, 我们从接触谈到现在已经有 一个月了7月6号开始接触的..
希望高手帮我!!!!!
直接做个PI给他，他如果签回了，那就等于下单了，他如果没有签回，就可以问一下原因。
答曰2:我一般都是直接问的：
what do you need?
what is the quantity do you need?
what is your target price?
when can we confirm the order?
这几个问题都回答完了，单子也就定了
马上做PI，催他马上签回来
首先你要知道你这个客户是什么级别的,比如是贸易商还是有库存的批发商.
接着再做决定了,如果是贸易商的话，可能他还在等他客户的消息了,这样的就不用催得太急了.
可以试探的逼一逼他, 比方说最近生产排的比较紧,如果还不确认可能生产要往后排了.
但不要太明显,自己掌握分寸.
直接打电话过去问呗，哈哈~~
此为整理贴,仅供参考,欢迎各位继续解答!
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袋鼠银元 元
好方法，学习了
阅读权限80
袋鼠银元 元
marinamj 发表于
好方法，学习了
看到很多人问 就整理了一下...
仅供参考...
阅读权限40
袋鼠银元 元
我是来学习滴~~
阅读权限80
袋鼠银元 元
csz 发表于
我是来学习滴~~
有好的方法也要分享哦
阅读权限40
袋鼠银元 元
winter_cof 发表于
有好的方法也要分享哦
恩恩&&么问题~~~~~
阅读权限30
袋鼠银元 元
我有个问题?PI是....？
阅读权限80
袋鼠银元 元
youligjg 发表于
我有个问题?PI是....？
Proforma invoice(P/I) 形式发票. 形式发票也称预开发票或估价发票，（P/I）。在货物未成交前，在未成交之前，买方要求出口商卖方将拟出售成交的商品名称、单价、规格等条件开立的一份参考性发票。卖方凭此预先让卖方知晓如果双方将来以某数量成交之后，卖方要开给买方的商业发票大致的形式及内容。是一种试算性质的货运清单。 　　形式发票(Proforma Invoice)在某些国家也可以供买方作为申请进口许可证或申请外汇额度的证件, 也作为买方向银行申请向卖方支付货款,开立信用证等的依据。
学习了！谢谢&
阅读权限80
袋鼠银元 元
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袋鼠银元 元
iris7059 发表于
共同探讨,有好的意见记得分享哦
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Comsenz Inc.& 【求助】潜在客户、成交客户，跟踪不回复了，如何跟进？ ...
查看: 1623|回复: 397
金币52790 功勋币0 听众数注册时间最后登录在线时间804 小时帖子积分28830UID443884
资深人士, 积分 28830, 距离下一级还需 21170 积分
金币52790 功勋币0 听众数注册时间最后登录在线时间804 小时帖子
1. 最近有几个谈的不错的客户，价格都认可了，然后差不多1周跟一次。3-4封邮件飘过去，没有音讯。其他联系方式，都是没有留下的，使劲浑身解数了。这种怎么办？
2. 已经成交的客户，品质都是认可的，服务也是认可的。几个月了，连节日问候，正常回访都不回复我，频率不算高，一个月不到一 次吧。再让我不爽，我要电话问候啦。这种怎么跟踪更好？
3. 潜力不明显的，不回复我，我会慢慢烦扰的。
总评分:&金币 + 25&
如果只有一条路能走，那就径直往前
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金币113715 功勋币642 居住地广东省 佛山市听众数注册时间最后登录在线时间1429 小时帖子
我也想知道
家乡生产纯天然无公害的绿茶，有喜欢的可以联系我哦。我家是茶农！价格实惠，好喝不贵！
金币212438 功勋币338 居住地广东省 佛山市 南海区听众数注册时间最后登录在线时间4217 小时帖子积分124854UID213025
金币212438 功勋币338 居住地广东省 佛山市 南海区听众数注册时间最后登录在线时间4217 小时帖子
其实原因很多，但能够做的就是换方法跟进
&是的，原因各种各样，你想得到的想不到的都可能。办法只有一个，就是继续还是放弃。。。&
你孤单离去，我转身走开
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jackeyding 发表于
其实原因很多，但能够做的就是换方法跟进
嗯，看来我得下大招了
如果只有一条路能走，那就径直往前
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waimao257 发表于
嗯，看来我得下大招了
怎么说呢，客户不回复，可能有各种原因
比如他忽然不需要了
忽然，采购任务变了
比如他不是老板，只是业务，老板对他说，买其他的
也比如他刚好出去了，
但我们能做的，只有继续跟进
不过就是想办法让客户回复的跟进
你孤单离去，我转身走开
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你可以直接问他为什么
他什么也没有留下
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daisy_1 发表于
你可以直接问他为什么
只有电话问啦。有的其他联系方式没有的，就一个普通的邮箱
如果只有一条路能走，那就径直往前
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资深人士, 积分 28830, 距离下一级还需 21170 积分
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jackeyding 发表于
怎么说呢，客户不回复，可能有各种原因
比如他忽然不需要了
忽然，采购任务变了
哈哈，我的很多客户，自己都是大老板，直接跟我接触的。就是他不鸟我
如果只有一条路能走，那就径直往前
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waimao257 发表于
哈哈，我的很多客户，自己都是大老板，直接跟我接触的。就是他不鸟我
那你很厉害，都会照老板
你孤单离去，我转身走开
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报完价，该如何跟进客户？
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袋鼠银元 元
本帖最后由 米兄天下 于
11:59 编辑
求助！求助！已经给客人报完价了，然后该如何跟进客户比较好呢？大家来谈谈你们的经验？
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袋鼠银元 元
问问近况如何&&有没有什么进展& &之前有没有在中国进口过其他什么产品 或者聊一些其他的
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袋鼠银元 元
报完价格 客户没有回复 一是价格太低 二是价格太高 三是客户在等待其他客户价格
不要跟进太急躁&&趁着客户还搭理你 尽量要更多客户信息 公司名称地址传真电话 方便以后写合同（客户长时间没回复，直接发合同或PI过去，有时候客户直接签也是有可能的哇） 客户的即时聊天工具（msn skype...） 可以随时联系到客户 如果没有给你信息 如果有必要 给客户打电话 不要认为自己英语不行或者胆子小 客户也不是恶魔 吃不了你的。。。
祝好运 米兄常在
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袋鼠银元 元
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袋鼠银元 元
我的好多客户都是报过价格没信了，
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袋鼠银元 元
我的好多客户都是报过价格没信了，
阅读权限60
袋鼠银元 元
你机械行业做什么的》
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袋鼠银元 元
米兄天下 发表于
报完价格 客户没有回复 一是价格太低 二是价格太高 三是客户在等待其他客户价格
不要跟进太急躁&&趁着客户 ...
直接发合同或PI 这样好吗
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袋鼠银元 元
mandyde2010 发表于
直接发合同或PI 这样好吗
这也是催客户的一种方式哇 我做UPS的第一个客户 就是联系三天就发过去PI 先在开始打钱了
阅读权限40
袋鼠银元 元
米兄天下 发表于
这也是催客户的一种方式哇 我做UPS的第一个客户 就是联系三天就发过去PI 先在开始打钱了
不错不错啊&&我也要试试 说不定会有意想不到的收获呢
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