> 淘宝开店如何做？电商运营实战分析
淘宝开店如何做？电商运营实战分析
很多买家在开始做一个店该时会想这个该怎么做，我该怎么办？先做什么后做什么？本文将给出答案！
有一点不能不说的是，现在电商这个行业太乱了，人才缺口上千万，而一些大学培养出来的人大部分都是花拳绣腿没有实战经验，其实真想在电商这个行业立脚，真没那么容易，我问过也面试过一些拿高工资觉得很牛的人，如果给你一个新店你会怎么做？大部分都是说先装修，然后刷单，然后推广等等。我不知道他们是真这样想的还是不愿意说，也有很多一部分人都是这么想的，其实我想说：你是干嘛的？
根据我之前走过的弯路和遇到一些迷茫的人，都把时间浪费在无所谓的地方。例如装修，其实新店装修首页，基本上都是给老板看的，我之前在代运营的时候遇到一个奇葩，托管给我们三个月，一直在装修，一直到服务到期，店铺还没装修完，我之前刚带店的时候遇到的老板也是，说我装修这样不好那样不好，做了十来个版都不满意，还狠狠的霉了一顿我们设计师和总监，后来我烦了，跟设计说就这样做，别理他，我把精力放到产品上去了，期间告了我好几次状，都被总监给压住了，最后没办法说：你只要在里面写上这是卖**的，只要能卖，我就无话可说，后来他也真没说什么，一切用数据说话。
好吧，不扯了，回归正题，众所周知：做好电商的两个条件1.资金2供应链。这句话被奉为真理，为什么这里面没提到运营，大家不应该去思考吗？为什么只说钱和产品？
电商不是只卖图片的，产品才是王道，好的图片只能说是有助于提升购买率，最终好的产品才是决定你能不能卖给更多的人。
一般我做店的思路是：梳理产品--了解市场&定位店铺&拍照&装修&推广，我一般拿到店铺第一件事就是根据产品类目，产品属性，然后做一个表格发给老板，我首先要先了解产品，了解产品之后再去了解产品所处类目的市场，这两个非常重要，被很多人忽视，然后定位店铺，很多人傻钱多的老板上来就说，我要走某某家品牌路线，我要最短时间做到他们那样，能做吗？能，肯定能。然后你给他算一笔账，做到那样需要花多少钱的时候，老板往往都傻了。定位是根据产品和市场来定位的，不是老板不着调的嘴，希望大家都重视下产品的重要性，省点装修的时间去看看你们的产品，多看看市场的变化，找到合适的竞争对手再去做，你思路就会明了很多，哪怕是你啥也不懂的新人，多看看竞争对手学习下就会慢慢上路了。下面附一张我给客户发的表格截图吧（女装客户）
也许会有人拍砖，说你都是瞎扯，我就简单举个我看到的一个其他例子，年前在一家女装店，他们另外一个店的运营是化妆品类目前三名的店，他到这个女装店的时候，几乎是死店，然后他去了之后，一直在研究产品和数据分析，半个月没任何起色，老板早急了，半个月之后店铺流量和销量直线上升。
这里有误区，为什么这么说呢？我还是举例吧，前段时间有个做儿童牙膏的，他们看淘宝牙膏卖得很好，然后做牙膏，做了一年多，销售额每月2w，每月他们开给员工的工资就将近三万了，这样坚持一年多，每年投几十万广告费，没错，这个运营啥也不会，据说他们这个项目是几十个人投资的，每个投资的人身家都是几十亿，再有钱的老板也都不至于傻到这样花钱，他们研发产品都花了几百万，至今未见线上有任何进展；原因在哪？牙膏卖得好是没错，但是他们做的是中老年功效性的牙膏，没起色又做儿童牙膏，我去淘宝查他们类型的牙膏的时候，发现婴儿牙膏销量没多少，小的可怜，而且他们自己定位是高端品牌产品，跟进口儿童牙膏一样定位，又是国产研发的，他们的产品我朋友说非常好，还实惠，他知道，我知道，有用吗？
了解市场是了解你产品所处具体类目的行情和市场，可能是二级类目也可能是三级类目，找到属于你产品的市场；另外大家还会遇到一些，例如线下卖得好，线上没人做的，具体问题具体分析，这个时候就会看你对产品和市场的把控了。
店铺定位是一个非常关键的地方，走品牌路线还是走大众路线，最能考验一个运营，也许有人说，无论店铺定位走哪个路线，我都能做好！我也敢这么说，前提是给我一个人傻钱多的老板随便我花，记住这句话，地摊货永远都不可能，贴个品牌的标当品牌卖（别拍砖，我指的是达不到高仿级别的产品，质量一般的）。
那么怎么样去定位自己的产品呢？这个不能以偏概全，具体类目行业具体去分析，大部分通用的是你首先了解了你的类目，按销量排行，看销量排名再去分析下，然后确定店铺目前的竞争对手和店铺终极对手，这样就有了方向性。
拍照有很大的学问，你花1000也能拍产品，你花10w拍也能花出去，我个人建议根据你的定位吧，别偏离自己的路线，而且要在你的承受能力之内，如果是个人创业，建议弄个一般水平就好，如果是打工尽量让老板拍出比竞争对手好点，做出差异化。
很多人都说，装修很简单啊，不用花钱自己就能做，我刚做淘宝的时候，我就是自己装修的，当时还录了些教程，就是简单的代码弄下，图片稍微处理下，其实装修不是这样的，你花1w我能找到人帮你装修，你花10w我也能找到人帮你装修，效果不同，跟拍照道理差不多。
如果你是一个运营，我建议你多跟美工交流，多搞好关系，有人不以为然，会说我是运营，我是团队的核心，所有人都得听我的，这句话没错，但是你所有的想法和你所展现出来的东西全是美工帮你实现的，毫不夸张的说：8000的运营+2000的美工=4000的价值最多不会超过的运营+8000的美工设计师=3000的价值 最多不超过4000 ；8000的运营+8000的美工=10000以上的价值 不知道大家看懂没，切身体会，仔细品味下吧。
推广这里面包括的东西太多了，推广是产品与客户之间的纽带，这里面的学问很多，推广包括站外推广和站内推广，站内推广大家见的多就不说了，简单的说下站外推广，很多人都说站外的流量不精准，抱着吹毛求疵的心去做了下研究，发现站外的流量很便宜，而且转化率高的吓人，我也认识一些淘客的朋友，我看过他的数据和网站，然后自己也做了几个网站去求证数据的真实性，结果得出的结论就是上面说的，不是站外流量不精准，是你没找到属于你的精准流量。
所以在这里奉劝各位一句，不要只听别人说，自己要去做，我刚做淘宝的时候，人家就说要是在09年之前做该多好啊，09年之前做的就说要是05年就开始做多好啊，事实呢？淘宝无论怎么搞，不还是那么多人都在做吗？09年之后做的也没见得饿死多少人，主要是社会在发展，电商在完善，规则肯定千变万化，无论什么时候做，只要你去做了就会学到东西，学到之后就会慢慢赚钱，之前直通车那么多漏洞你知道多少，不也是人家修复之后才听到那些大神们说吗？他们已经赚到钱了，小技巧已经不能用了才分享，借用老习的一句话，打铁还需自身硬，只要肯学肯实践，机会就在身边。
下面闲扯不喜勿喷，做三四年了，遇到不少人，说下电商行业吧，自己总结一句话：sx的老板，sb的运营，苦逼的美工，自己也sb过，太多太多不解释了。
最后奉劝一些入门的运营，别一味的迷恋大神谈战略谈术，你还是先做好怎么站在电商行业吧，同一类的文章不要看太多，一两篇就够，然后去实践，假如运营大方向思路你有了，然后到最基本的标题优化，你可以搜下，很多人都在谈，很多很多，大部分人都停留在哪个对或者不对？哪个好或者更好？其实没必要，看到两三篇文章就知道个大概了，然后你自己去操作，有了实践之后就知道哪个对或者不对了，做运营不要进误区，要多学多做多总结，不是你看了什么学到了什么，而是你做了什么学到了什么！我带的徒弟也是这样教的，我只告诉你大概怎么做，具体你能学到什么看你自己的了，然后我再跟他讲，往往在他做的过程中学到了很多东西，而且最后都可以按照自己的想法去做，充分发挥自己的优势，而不是我告诉他这个该怎么做必须这样做，那样他永远当不了店长当不了老板，只是一个运营，仅此而已。也希望大家多实践，都能学到很多，这个文章，我只写了一个我做店的主要思路，和一些操作，淘宝任意类目和店铺我都可以做，思路和经验在，可以少走很多弯路，但是我也不敢保证100%都能做成功，影响因素太多了，你懂的。
淘宝处处皆学问，每个点都学透彻然后就可以穿成一个面，如果有时间我写下我做的淘宝客数据的研究吧，最近实在太忙了，自己文采也不好，也没用太专业的东西来说，希望大家都能学到点东西，少走些弯路。
最后这篇文章也送给老保和钻展小五，向两位即将步入sb运营阶段致以热烈的掌声，我仅代表我自己希望他们以后多静下心来思考分析遇到的问题。传统企业如何做电商？【传统企业做电商的三件事】目前电商态势及新闻消息千变万化、高深莫测，大家顿感莫衷一是，手足失措。其实对于传统企业做电商就三件事情：1、找个合适的电商负责人，放权，先做好天猫；2、做好全网渠道（京东等）；3、适当关注微信电商、移动电商，搞点微博微信，布局点自有B2C长远。做电商就这3件事情，其他真的就没有了。现在更新之处在于多做微博微信微商等。【对于大型传统企业电商组织架构建议】我的具体建议是：1、电商老总必须兼任老板助理，可以调动各部门资源；2、电商最好成立合资公司，有独立运营权；3、80%子弟兵+20%外部互联网电商人的组合；4、电商团队要抛弃导致企业成功的原有文化；5、电商一把手是传统人，操盘手要是电商行业的。【大型企业的新媒体移动策略总结】微信是强关系，以服务为主。微博是弱关系，以营销和品牌推广及PR为主。但所有移动渠道都要汇聚到完全属于自己的APP。“微博拉新、微信客服、论坛互动、app独立。”4句话16个字成为新媒体布局的最基本的常识。【大型传统企业转型电商的流程问题】一线电商操盘手们还说到一个细节：大型企业所谓OA管理流程，财务审批付款一般要半个月，而淘宝一般从小二给传统企业提出促销需求到决策付款须在1小时内决策完成，一小时与半个月，仅就这一点，传统企业做电商成功有时无关运营水准，财务流程快的传统企业电商胜出，而80%企业不愿为了电商改变流程。【传统中小企业做电商的策略核心在于老板】对于传统中小企业，创始人不同，即使是一模一样的企业基础，其电商策略完全不同，甚至相反，对于此点整个行业居然没有留意这点。因为对于电商最后的、唯一决策人是老板，他的网感及个性，决定了电商思路与策略，其电商策略甚至和这家企业无任何关系，只和老板一个人有关。【电商人一开始就要追求卖货】一个老友来访，总结他去年电商创业失败教训：过多受新潮思想如互联网思维影响、过多的参考市场新锐的互联网成功案例、追求独特个性、差异化。花了一年时间，请最好的品牌策划、设计师、品牌故事文案，花了很多钱、追求完美，等产品推出，创业资金殆尽。他说教训是如果一开始只追求卖货或不会失败。给新品牌编个“品牌故事”的手法是否应该从品牌咨询策划业淘汰了？现在传统品牌行业还在热衷打造一个新品牌时，编造、杜撰这个品牌是欧美等有100年历史的所谓“品牌故事”手法，还是全行业的、潜规则的、传统品牌运营最常规的策划手法，策划者还为这个杜撰作假、上机场杂志作为成功案例公开炫耀。【电商在推广要分成销售推广和品牌推广两部分】销售推广包括渠道推广、SEM、EDM、导航、优惠券这五大部分，考核指标是流量是销售额是ROI；品牌推广以软文、主题、事件、活动策划为主，门户媒体、社会化媒体为载体，考核非量化指标是品牌知名度、美誉度，量化指标看百度指数。品牌推广让销售推广事半功倍。【第1、2、3代电商区别】1、何为第一代淘宝电商？纯卖货，不懂零售，不会营销 ；2、何为第二代淘宝电商？目前在淘偏离零售的本质，偏重刷单、烧车、钻展以及报名活动；3、何为第三代淘宝电商？有零售新思维，懂数据分析，会营销，懂细分定位，精通社会化媒体，懂产品，懂平台，懂展现，懂管理！【一道问题衡量你是否具备做电商CEO的潜质】电商选择题：一个淘宝店真实数据是：一个流量点击成本2.8元，静默下单比例12%，还有49%流失了，询问后下单转化率为17%，均单额为69元，毛利是14%，如果你是这家电商CEO，你的决策是：A加大投放提高流量；B强化客服培训，提高询单转换率；C强化关联商品；D以上都做。答对的有能力提拔做CE。公布出题者给的答案：选a肯定错误，意味着你继续化2800元，挣到毛利2800元，越推广越亏损；选c也是错的，因为关联产品都要比主推产品价格低60%，主推都亏，关联没用；选择D的最容易亏损的CEO，什么都想做，没重点；正确答案是B，前提是要达到50%的转换率。【先进理论的适应性问题】目前80%商品与服务都是同质化，这个事实暂时改变不了（包括做电商货大部分相同等），而现在先进理论都是让大家差异化，做第一定位，互联网思维，蓝海，粉丝经济等，都对，但都是只适用于1%的大企业。99%中小企业还是在同质的背景下，精细化，做企业基本面基础才是正道。不要整天想捅破天的创新。【我们要警惕过左或过右的两种电商思潮】一种是对移动电商或微信电商等趋势视而不见，认为还没有成功案例及靠谱的销量；也要警惕那种动不动就电商革命的思潮：以后没有用户了、只有粉丝了；全公司都互联网化，没有传统了；所谓移动电商、o2o、微信等都是来改变彻底推翻改变传统企业流程及文化的。【沉迷学习案例是误区】现在一打开微博，满眼都是新互联网营销成功的案例：包子的、褚橙的、潘苹果、互联网鲜花的、互联网煎饼的、互联网成人安全套等等，转的人满腹崇拜，看的人兴奋莫名。不可否认这些案例市场方面的成功，但实际效果我了解很多都不好，甚至一些叫好不叫座销量为0，沉迷学习不该学的案例也是误区。营销推广【自媒体写推广文案效果比企业原创好10倍以上】还有一个经验是，让自媒体人自己写相关文案的推广，比企业自己写的文案，效果好10倍以上。因为自媒体人从第三方观点来写，可信度高，而企业自己或广告公关代理公司的文案，写自己的企业文案，心中只有自己的企业与产品优势，而没有读者。【现在做微博微信广告区别】经验是：互动性强的推广，如抽奖、论坛邀请、培训、赠送、调查等，涉及人头活动的，请做微信推广（朋友圈及公众账号），微信效果比微博好；而涉及带有任何PR公关的消息，新闻等，微博比微信好。虽然是常识，但很多企业还不懂，发出来广而告之。【旧营销时代落幕】旧时代营销的关键词：忽悠、挖掘人性弱点：欲望、害怕、贪嗔痴、卖点usp、明星代言、渠道为王、电视广告轰炸、脑残式重复、渠道与营销比产品本身重要、感知比事实重要、利用信息不对称；新时代的营销关键词：真实沟通、事实第一、挖掘人性的真善美、产品第一、互动比强迫好、摈弃虚伪，还有哪些？过去20年中国营销是以忽悠为主、抓住人性弱点而营销但销量效果奇好的时代，这个时代的大师有2位，即史玉柱与叶茂中，其营销思想霸占中国营销20年，但效果奇佳。旧营销时代才刚开始退出历史舞台。但新营销大师还未出现，新营销效果还不理想（除了小米这一个偶然的成功案例）【什么样的广告吸引人】1、标题比内文多5倍的阅读力；2、广告空白增加1倍，注目率增加0.7倍；3、数字“100”元比“一百元”更打动人心25%； 4、广告语8-12个字最易记忆；5、看广告图象比看广告标题的人数多20%；6、看报纸广告左边比右边多12%，看上边比看下边多60%； 7看三角形比看正方形的人数多2倍【网络广告素材设计的5个元素】1、产品图片：要清晰有质感； 2、产品名称：简单直接，不超过10个字； 3、价格：折扣价突出展示； 4、购买按钮：刺激用户点击； 5、卖点标签：强调核心卖点； 规定所有的网络广告素材都不超过这5个元素。同时使用纯色的背景，以突出产品图片为目的。【微电商的10大推广渠道】1、微博：PR及拉新；2、微信：CRM；3、微商城+手机淘宝：支付成交；4、o2o：线下线上推广；5、手机qq及微信群：圈子营销；6手机百度：引流；7、微媒体：手机导航客户端等推广；8、微活动：手机特卖会等；9、微分享：点评优惠券等社会化购物；10、微站长：手机上CPS及微信朋友圈电商等。【自媒体的运营经验】自媒体较高境界是互动，如现在电商界的爆料都找我微博、招聘找投资找代运营都找我微信、电商界一点风吹草动都反映到我这里来、遇到电商骗子吐槽我这里来、不懂的电商问题来咨询等。知识分享是自媒体的低层面的东东，更高层面是互动、互助。以后我不需要懂电商专业，用这个渠道给大家帮忙就够了。1UGC（用户产生内容 ）自媒体比2原创自媒体及3文摘自媒体都走的久。【微信朋友圈的潜规则】1、一篇文章被分享2万次以后，你再分享，表面上你可转，其实暗中被屏蔽；2、80%的微信商城、微商城、微店、其实是被朋友圈100%屏蔽的，你可以转发，但看到的人为0；3、私人粉丝超过1万，被限制新加好友，50%粉丝其实看不到你的信息；4、私人粉丝超过2万的，直接封号关闭。现在私人微信粉丝的上限是5000人左右。创业经验【遵从自己的内心】有一种说法是很靠谱的：人生中有两件最主要的选择一定要遵从自己的内心、再三问自己的内心深处再来选择：一个是选择结婚的伴侣；一个是选择自己的职业或事业；除此2个之外，人生的所有选择都可以凭逻辑、世俗、利益与金钱等标准随便来随意选择。【关于人脉的经验性结论】人脉不是你利用多少人，而是你帮助多少人 ?人脉不是多少人当面吹捧你，而是多少人在背后称赞你?人脉不是辉煌时多少人奉承你，而是落魄时多少人愿意帮助你 ?人脉不是你认识多少人，而是多少人认识你?人脉不是你和多少人打过交道，而是多少人愿意主动和你打交道。【如何判断一个人靠不靠谱？】判断一个人是否靠谱方法，看他（她）经常说话用的句子语法，如他经常给你说完成时的句子如”明天我们就结婚“”钱准备好了来拿“”年底全部双薪今天去财务领“等，此人就是靠谱的；如果一个人经常说的话是”将来时“，如”如公司上市了给大家加薪“、“等我。。就娶你”等，此人就是不靠谱的。【是否有口碑传播是创业是否靠谱的一个衡量标准】创业感悟：一个生意或项目是否靠谱，创始人要凭直觉感受是否靠口碑自动传播开来：我用微信朋友圈做电商中介，前2个月没动静，都是靠我的微博拉人，从上周开始，不做任何推广每天有新加200到300人微信好友，基本加的留言都说：朋友介绍来的。我窃喜，这就成功了。【一个人工作事业上获得“心灵自由”的心得】1，做自己喜欢做的事情；2，专注一个生意，其他任何业务的机会都放弃，不多看一眼；3，除了三五个合作伙伴及沟通好友，没有动力认识任何有商业价值的朋友；4，不要合伙人；5，永远是钱货两清，不欠任何人的人情；6，没有必须要给的面子及必须要讨好的人。
【关于商道】派代商道定位为中小创业者的决策参考，内容集合电商业界评论、热点解读、高效资讯，聚焦创新创业、经营之道。 派代网微信订阅号——为中小电商创业者提供最鲜活、最干货的知识！电商大爷——全网电商精选内容，电商人必备APP，即刻扫码下载！
　赞一个！总结得很给力！
　写的很好哦！ 传统企业在流程和决策上的方式，与电商有本质区别，其实老板的电商思维已经决定了，公司电商可以走多远。
　不知所云
　很好很好
　真实心得，特别喜欢后面的几段总结！
　写得好，句句在理，必须点赞！[赞]
　得再多读几遍
　不错，学习了
　支持一下
　怎么收藏
　写的很好，赞一个！
　确实是牛人，牛文，必须点赞才行，佩服！
　支持不错的分享
　很硬很干很好！虽然有极个别不同意，但是绝对是干货和真实做过的人、在履历里还真得有一定职位、体验过！才能写的出来！
　路过。。。
　灰常好！
　赞一个，收藏了
　不错，有干货
　先收藏，慢慢研究学习
　不要合伙人
　感觉萌萌哒
　牛人=不就好东西
　受益良多，目前正受瓶颈中
　1，做自己喜欢做的事情；2，专注一个生意，其他任何业务的机会都放弃，不多看一眼；3，除了三五个合作伙伴及沟通好友，没有动力认识任何有商业价值的朋友；4，不要合伙人；5，永远是钱货两清，不欠任何人的人情；6，没有必须要给的面子及必须要讨好的人。楼主说的！！！真好！做电商几年了，迷茫了！！！
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