淘宝卖家能看到买家的信息购买记录吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-05 04:22 标签： 卖家查看买家购买记录
淘宝开始隐藏成交记录：新卖家的机会来了？
许多人在淘宝浏览商品时有这样的习惯：点开“交易记录”标签，查看该商品在过去一个月内的销量、售价等交易数据，以此作为选购的参考。不过，近两周以来，消费者们陆续发现——“交易记录”不见了！淘宝卖家邵女士告诉记者，她是在1月下旬通过淘宝论坛得知这一消息的：“平台方面似乎没有大肆声张，只是在卖家扎堆的论坛里宣布说，从1月27日起隐藏交易记录。起初我甚至怀疑这个消息的真伪。”事实是，淘宝平台果真自那日起，不再公开商品的交易记录。邵女士感到欣喜，因为对于经营了一整年却只有一钻信誉度的她来说，消费者的购买决策被交易量所左右的局势或将改变，信誉度低的网店或自此拥有了更为公平的竞争机会。被交易信息左右的买家决策“我本身也是一个买家，每天我花在淘宝上浏览商品的时间少说也有三四个小时。以我个人感受为例，在选购一件商品时，我会货比数家，仔细查看商品介绍页面，对比各家的成交记录，翻查买家评价。对于销量明显高于其他网店的商家，我会优先考虑选择它。”邵女士对记者说，只在极少数情况下，她会选择信誉度低、成交量小的卖家，比如要买的东西其商品类别过于偏门，或是原创的、独家的商品以及孤品。而绝大多数时候，她最终光顾的都是交易量排名前三的卖家。虽然明知交易量之于买家购买决策的重要性，但作为卖家，邵女士却是本分的经营者。“可能因为我开店的初衷并非为了钱，更多是兴趣使然，所以起步阶段并没有急功近利。”邵女士告诉记者，从开店的第一天起，就不断有人通过旺旺联系她，鼓动她刷单。在网店经营初期，接洽刷单的信息甚至远多于买家咨询。“还有一类买家，提出让我把衣服送给她，她拿到后写评价、上传买家秀作为回馈。”邵女士对这类行为非常反感，逐一拒绝。“一年以来，我平均每天只接到了一笔订单，这样的交易量可以说毫无竞争力可言。淘宝上总交易量排名第一的就是女装类，我销售的所有商品都能在淘宝找到同款，且大店的成交量惊人。我只能捡漏，比如有的买家急用，或对运费比较在意，我就能做到一些大连本地买家的生意。”在这样的背景下，骤见平台将隐藏成交记录的那刻，邵女士眼前一亮。隐藏交易记录利好有限？有观点认为，淘宝此次只是隐藏了交易数据，有心参照成交量的话，还能通过其他途径看到。但邵女士认为，存在了十余年的交易数据的消失，对于卖家来说最核心意义在于，将引导买家群体改变选购习惯，逐渐忽略商品的交易情况，减少对手通过刷单等不正当竞争手段对诚信卖家造成的影响。
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved淘宝将隐藏成交记录 卖家表示欢迎买家心存疑虑【】【字体：
】【】稿件来源: 京华时报发布时间： 14:10:40
从明天开始，淘宝、天猫的商品详情中，将不再显示月成交记录一栏下的买家及购买商品信息，但月成交总数仍会保留。对此，阿里方面表示，此举旨在保护商家数据安全。
淘宝论坛发出公告，淘宝、天猫成交记录tab页面将在1月27日正式下线。宝贝详情页面的“成交记录”区域将不再对外展示，其他保持不变。也就是说，从明天开始，商品详情中，成交记录一栏下的买家信息、购买价格、购买数量、付款时间和购买款式型号均将被隐藏。而商家原先的成交记录仍被正常保留。
阿里方面表示，这是基于保护商家数据安全考虑。成交记录tab页面下线之后，对商品的销售不会产生影响。买家和卖家在价格页面把鼠标拖至“交易成功”，即可看到近30天已出售的商品件数。
对阿里此举，多名卖家表示支持。有卖家称，相关信息下线之后，对顾客信息起到了很好的保护作用。一名卖家表示，这一做法解除了顾客对新店或新品的不信任问题，“最大的好处就是不怕以前卖的最低价被客户看了不舒服甚至不买了。”
而买家方面却心存疑虑。买家“美丽心情6767”表示：这样一来，商家所谓的拍下前50名有赠送之类的活动是不是可以暗箱操作了呢？买家的权利岂不是更得不到保障了？而且这样做似乎更利于刷单，因为买家将看不到同一个ID购买了多笔的情形，只看得到成交了很多。建议淘宝隐去详情，保留拍下ID部分与拍下时间。
对此，有专家表示：“刷单不刷单人们看的是销量，所隐藏的成交环节不重要，评价在那就可以了。阿里隐藏相关信息的做法可以理解，有些买家不是匿名购买，容易造成信息泄露，被抓取，造成危害。”
&&疑问解答
问：下线之后，搜索页面的销量还在吗？影响搜索权重吗？
阿里：此次只是对成交记录区域做下线，对销量、搜索都无影响。
问：为什么搜索页按销量搜索中的数据和商品详情页中月销量的数值不一致？
阿里：搜索页面中按销量搜索出来的是多少人确认收货，但在卖家的详情页面中看到的是件数，这二者的单位是不一样的。
问：宝贝详情成交记录下线，无线端会下线吗？
阿里：手淘、猫客已不显示，PAD端也会在1月27日做下线。 (记者施志军)（责任编辑:李文）
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········解决法律问题很容易
> 淘宝内部人员帮助卖家后台删除买家交易记录
淘宝内部人员帮助卖家后台删除买家交易记录
- 回答:(3)
在淘宝和卖家有些纠纷，尚未解决发现交易记录不见了，绝对不是自己误删，因为需要在两个不同的页面点两次删除才会彻底删掉，而且打淘宝客服热线，经客服查询，后台也无该订单。但我有当时和卖家的聊天记录以及购买评价截图。所以，可推知，是淘宝内部人员帮助店主在后台直接删除订单。这让我非常没有安全感。试问如果买家的交易记录可以随时被删除，那消费者的权益如何才能得到保障。想问下这种情况，是否触犯了相关的法律法规。如何才能维权。
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律师对“淘宝内部人员帮助卖家后台删除买家交易记录”的解答：
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淘宝查买家购买记录，交易记录只有登录该ID号才能查询。不过你看买家朋友已经完成过的交易，可以到评价里面查看他的评价，就可以看到他买过些什么，不过上面的价格不是他实际的交易价格噢 进入&我的旺旺&点击&买到的宝贝&就可以查看买家的交易记录，如果你是卖家，就进入&卖出的宝贝& 聊天窗口 点那个信用度~ 进入我的淘宝。 copyright taoqao
您可以进入&我的淘宝&&&我是买家&&&已买到宝贝&页面查看您所有的购买记录。 本文来自淘巧网
系统默认优先显示&近三个月的订单&，您可以点击&更多筛选条件&精确查找近三个月的购买记录（见图一）。 内容来自taoqao
如需查询三个月前的交易，需选择&三个月前订单&选项进行查询，同时您可以在成交时间处选择交易时间缩小查找范围（见图二）。 copyright taoqao
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