天猫提升自己2016天猫京东市场份额额的对策

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-04 14:20 标签： 天猫京东市场份额
大三期间，我人生中的第一次面试交给了阿里巴巴，先后经历了群面，一面二面三轮面试，最后很幸运通过了面试获得了在天猫事业部三个月的实习机会。这个经历应该对我来说有两个比较大的影响：我实习是在天猫时尚生活快消的母婴团队，所做的是类目运营的工作。下面我就想谈谈这种电商行业大公司类目运营的一些工作常态以及我对类目运营的认识。1. 术业有专攻：类目等同于行业运营本身是一个较为基础的入门门槛比较低的一个工作，实习的时候也是做的一些基础性的工作，但是我发现在天猫类目运营的社招的员工之前都不是在其他互联网公司做运营的人，而是各个垂直行业的线下从业人员，又从保洁公司过来的、从某个玩具零售公司过来的。这本身就说明，类目运营这种运营工作是和该类目所在的行业紧密相关的，尤其是在天猫是这样的大公司，电子商务市场份额超过50%，运营天猫的一个非标的类目相当于在操作整个行业。我实习的老大也说过，能干好类目运营必须要在所在类目沉下去至少三年。恰恰说明了，了解认知行业对于类目运营来说有多么的重要。非常繁杂的细分类目2. 工欲善其事必先利其器：运营基本功就我实习的经历来说，作为一个运营人至少要能熟练使用Excel、制作PPT，这个是最基本的；此外在规划促销页面的时候最好能用Axure制作框架图，显得专业；同时因为接触的东西太多，事情比较杂，为了能够更好的管理自己也要学会用Onenote等之类的知识管理类的软件。当然，我们也要在短期内迅速的学会使用公司内部的各种系统，比如流量、销售额等的可视化的系统、商户后台报名系统，页面的搭建系统，和设计师的对接需求的系统等等。只有掌握了这些才能很好地方便我们进行工作。拿一个比较忙碌的一天来举例：我实习的笔记记了有两个本子3. 类目运营的目标在天猫做类目运营是有明显的目标的。比如针对母婴这一一级类目下面的孕产二级类目，我们的运营目标其实也就是我们工作主要考核的KPI：拿品牌来说，在工作中我们会和各个品牌的运营打交道，在整个行业里面我们当然要重视KA 品牌的价值。但是同时，我们也要注重培养腰部商家成为KA，培养底部商家成为腰部商家。4. 注重日销实习运营工作的时候因为会和各个孕产品牌进行对接，会发现大促期间大多数的品牌都会过来问一个问题：那个资源位置为什么另外一个品牌能上我不能上，促销活动期间也会有非常多的品牌过来报明活动。但是，通过这一段工作时间以及和领导沟通的体会是：做好的营销活动就是日销，促销期间确实是销售额非常容易起量，但是量级的多少也是和平日里面运营的商品品牌的质量相关的。日销的提升才是真正考验运营者运营能力的关键。5. 小结总而言之，类目运营无非就是这回事：其实，那三个月回想起来，我的收获真的是非常多：所以至今想起来，我仍然会内心有一丝的小骄傲，毕竟我是和复旦北大的学生还有外国留学生一起实习的，我作为一个没有那么知名学校的学生也淘汰了很多人才进入这里实习的。那三个月我也会为自己的努力感动到，一个人搞定租房、吃饭、入职。磕磕绊绊走到今天还要加油！
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　静静的看完了，尽管我不是很懂
2月28日 11:41
　- -稀松平常 看着数据做事 所以一样忽略卖家和买家的事情 因为有XX在 所以你的数据看到的未必是正确的 你不是托 鉴定完毕
2月28日 11:47
　冲你这文笔，不过面试就怪了
2月28日 11:47
　听说淘抢购和聚划算坑位都是内定的，我报名总是不能通过，真的有黑幕吗？
2月28日 11:49
　说的太肤浅了，好多人不会Excel、制作PPT照样做的很好，泥腿子做将军的比比皆是。有道无术，术尚可求，有术无道，止于术！
2月28日 11:53
　还是实战出真理，如果二者结合那就更好了
2月28日 12:02
　赶紧是学校系统学出来的运营
2月28日 12:25
　聚划算很多都是内定，当然如果你产品十分出色也可以，淘抢购也差不多，总之不过就是你的产品相比其他人没有优势，活动小二都是有KPI的而且还要保证活动的商品品质和总体感觉，还是多从自身努力提升品牌实力和店铺销售，做到了小二会自己来找你的
2月28日 12:49
　说的这些很有感触呀。这些就是商业本质。
2月28日 12:52
　不会的这些基础的东西做的好的少，这些人完全可以破格录用，这些基础的东西本来就是用来筛选有本事人的门槛，连这些基础都不会的说明学习能力有一定问题
2月28日 12:53
　是的，内定的，资源都给了有优势的品牌商家和产品！
2月28日 12:54
　你要进去类目聚划算群，只要你达到小二的报名门槛自然小二会审核你的，能进去的总会让你进，并不是说内不内定，只是你资源不到位，店铺做好自然能进。不然放个烂店进去，这不搞坏聚划算和掏枪购的招牌么？
2月28日 13:38
　能够上活动的基本就是那几个品牌，其他的商家你就不要多想了
2月28日 13:40
　请问下孕产类目群是多少吗？
2月28日 13:44
　一看就是专业的，排版和字体看起来真的很专业，赞
2月28日 13:49
　错别字，报名。
2月28日 13:55
　一千个不读书的人里面有一个混的好，就有人说读书没用；一千个读书人里面有一个混得不好，就又有人说读书没用；于是中国著名的文盲理论：读书无用论，就出来了。呵呵，999个读书混得好的和999个不读书混成社会最底层的，总是没人看到~道理同样适用于回复你这句话
2月28日 14:07
　转正了吗？
2月28日 14:18
　说内定，那是你层级不够。
你要是类目前50
你不报活动 小二都每天给你发信息让你报。
有些事情自己去想。
2月28日 14:24
　看完了 谢谢分享 好羡慕能进阿里巴巴工作
2月28日 15:18
　这是学院派的，估计好多名词有的人都看不懂没听过。
2月28日 16:33
　实习结束留下来了？
2月28日 16:38
　我也在阿里几个食堂里面实习过
2月28日 17:00
　其实都是基础。这也是考验人的
2月28日 17:27
　对你来说半个小时处理相关的报名活动，后面却是无数的人没日没夜绞尽脑汁的去学各种活动通过的方法，各种各样准备，庞大的库存压力
3月1日 0:24
　看了三遍。 终于，好像还是懂了点。
3月1日 9:37
　我也在阿里几个办公楼路过
3月1日 11:06
　别以为淘宝天猫里都是什么牛人大咖，没本事的大有人在，屁都不懂的人一大堆。只不过他就掉进了钱坑里，你就是掉不进去！淘宝天猫的小二其实也没什么太大的本事，也就是看谁能帮他完成KPI，别指望他们能有什么创造性的思维，大多数都是混饭吃……
3月1日 11:29
　运营你理解的太浅显了！
3月1日 12:27
　你上面做的这些根本不是运营重点考虑的内容，而是很基础的东西！
3月1日 12:30
　然并卵，给你一个店铺，还是会死在淘宝的大红海里。
3月1日 12:52
　术业有专攻
3月2日 9:18
　我是从富士康实习出来的
3月2日 13:33
　进去剃光头没
3月2日 14:41
　你自己弄一个店铺，能干进类目前50，我才服~~~
3月2日 15:44
3月2日 15:46
　楼主说的是平台的运营，他们当然关心的是转化、流量分配这些啦。主要的目的也是找到牛逼的商家，然后帮助商家一起做大市场。作为天猫店铺的运营要做的肯定要多很多，因为你要在一堆店铺里面拼出来一条血路。
3月2日 17:01
　不错不错，哈哈
3月2日 21:53
　我们公司高薪请了个做数据的，表格做得6，吹的都是行业如何，实际问他ppc怎么这么高都蒙逼。正是有术无道的标准。
3月3日 8:30
　富士康开过叉车的飘过
3月3日 8:31
　我听过最牛的一句话，以数据为结果，以结果为导向。
3月3日 8:32
　内部群，估计是类目商家和小二对接的群
3月3日 10:56
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怎么让天猫品牌关注的数量变多?要学会运用策略和技巧
　　天猫品牌关注数量要怎么增加?很多人都是建议多搞活动，这却是是一个不错的策略，但是得有个前提，那就是你需要先拥有一定数量的天猫品牌关注。不然的话，就算你做再多的活动，效果也是没有想象中那么好，平白浪费了许多资源。所以再做活动之前，需要先让自己的天猫店铺拥有一定数量的品牌关注，然后再做活动，这样才能起到事半功倍的效果。
　　为什么一定要先刷呢?刷天猫品牌关注真的这么重要吗?对于了解行情的人应该都知道，这样做才是最好的效果。对于那些老牌天猫店铺，应该都非常的了解怎样通过更多的天猫品牌关注，进而提升天猫店铺的品牌形象。之所以在活动之前要先刷天猫店铺关注，其中最主要的目的就是要提升店铺形象,天猫店铺品牌关注的多少是一个店铺的衡量标准，而且天猫店铺品牌关注越多,会带动来到其他买家关注你，这就充分利用了很多人从众的心理。
　　另外还有一点，那就是，在刷品牌关注的时候还得注重粉丝的质量，因为提升粉丝的最终目的还是为了提升天猫店铺的销量和转化，如果全部是僵尸粉或者不能进行转化的粉丝，那么就算你有上百万的关注也是浪费。
　　这里就建议使用旺宝软件来刷天猫关注，旺宝采用的是卖家互粉的方式来增加天猫关注，彼此都是卖家，既然是淘宝和天猫的卖家，那么肯定是非常支持和认同网购的，所以这些人也是最有可能成为买家的，自然也是非常有效果的粉丝。工具类服务
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天猫双十一面临的问题及对策分析
随着阿里巴巴集团在美国上市，天猫平台的运营情况日益受到国内外媒体和投资者的关注。双十一促销作为天猫平台重要的营销活动，其影响力日益增强，而期间出现的问题也日益严峻，积极有效地解决这些问题对天猫平台意义重大。分析得出天猫双十一活动中存在较为突出的问题主要体现在商家诚信的缺失、预售规则不平等、物流形势严峻、低价促销损害多方利益等方面，据此从不同的角度剖析问题的成因并提出具体的应对策略，为天猫平台运营提供参考。
作者单位：
厦门理工学院商学院
年，卷(期)：
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