京东和天猫,在nba中国市场商业价值上各有怎样的存在价值

假如天猫”灭”了京东,会怎么样?
一个月以来,关于“双十一”的战火愈烧愈烈,交战双方主要是天猫和京东,二者你来我往交战数个回合难分高下。
背靠阿里巴巴的天猫气大财粗,又拉上帮手苏宁,直接把“双十一“指挥部搬进了京东的地盘——北京,京东这边毫不示弱,站在腾讯的“树荫”下,挥师南下,直奔杭州,那里是天猫的总部所在地。
目前国内的B2C市场几乎被天猫和京东占领,其中天猫约占60%的市场份额,京东大概有20%的市场份额,其他如苏宁易购、唯品会、国美在线、亚马逊中国等其他电商公司共同瓜分20%的市场份额。
天猫和京东之间的连年战争已经白热化,而天猫强势京东弱势的局面下,不由得让人脑洞大开:万一未来天猫把京东给“灭“了,将会出现什么样的情况?
2014年是中国电子商务史上走向成熟的一年,这一年中国网络零售市场交易规模达28211亿元,其中,天猫总成交额为7630亿元,京东全年交易总额为2602亿元。这一年,中国B2C网络零售市场天猫占59.3%的份额,京东紧随其后占20.2%的市场份额,其他电商瓜分20%左右的市场份额。
今年2015年,这种形势并没有发生很大改变,根据相关数据,第一季度我国网上零售市场规模八千亿人民币左右,天猫以52.5%的市场份额继续领先,京东占21.3%的份额。第二季度,市场规模约九千亿人民币,市场份额方面,天猫以54.1%扩大优势,而京东的市场份额增至24.8%。
从这些数据不难看出,天猫家大业大,在行业内遥遥领先,一时之间不可能被对手超越,而它的主要对手京东则是步步紧逼,不断扩大自己的优势,蚕食整个市场份额。
目前天猫和京东的优势也很明显,就如同某网友所言,京东就像iphone模式,封闭但质量绝对保证;天猫就是android模式,开放,却偶尔又bug。
天猫就是个大集市,商家自己摆摊,自己吆喝,如果出了问题和天猫没多大关系,最严重的关闭商家店铺,京东则是自己开店,自己买卖,出了问题买家直接找京东。
天猫的优势在于开放的平台优势,商品品类全数量多,买家可以自由地挑各种商品,劣势也在于此,商品种类繁多,没有统一的规范来保证品质和购物体验,难以管理。
京东的优势集中在物流上,自家的仓储,自建物流,买家在网上购后就近发货,而且京东大多数自营,品质相对有保证,购物体验也好。但是成也萧何,败也萧何。相比之下劣势也在此二处,第一,自建物流,成本巨大,难以盈利;第二,多数自营,买家选择较少,平台优势尽失。
天猫身后有阿里,有着来自淘宝的流量,支付宝的支付,在天猫可以完整地完成购物体验,天猫超市也在自营,天猫越来越像京东,走向封闭。
京东虽然一直孤军奋战,没有良好的电商生态来为后来的路保驾护航,但近来,京东联手腾讯,从微信和QQ上引流,而且京东也有了自己的金融,两只拳头京东白条和京东众筹。
从二者的商业模式上来看,各有优劣,一时间局面难以改变,天猫商城体量虽大,却难以改变市场份额,京东虽小,却一直在增长。
那么,天猫有没有可能使出“杀手锏”,就把京东给“灭”了,“杀手锏”有或无是什么暂且不知也先不论,直接假设如果天猫真的“一击制敌”,那么未来的电商格局将会怎样?
假如天猫“灭”了京东,会怎么样?
二虎相争,必有一伤。在天猫和京东轰轰烈烈的“猫”和“狗”的撕咬中,如果有一方不慎落败,取得胜利的一方,将会因此扩大市场份额,天猫和京东共占中国网络零售市场的80%份额,假如二虎相争,伤其一的话,另外一家将取得国内B2C绝大部分的市场份额,国内任何一家电商再也无法与之比肩。
在这场较量中,毫无疑问京东处于弱势,市场份额不到天猫的一半,虽其保持持续增长,一时难以追上天猫,而从今年“双十一”的情况来看,天猫已经由当年的“养狼”的策略变成了“打狼”,指挥中心北上,直接抢占京东的总部北京的市场份额,京东已是兵临城下。
在这次较量中,若弱小的京东不慎战败,中国的B2C将会怎样呢?
1、网购会涨价吗?
毫无疑问是不会的。因为即使一方大获全胜,取得对方的全部市场份额,也还没有形成垄断。真正的垄断是行业进入门槛关闭,其他电商无法进来,那么垄断者就可以肆意抬高物价,然而如今,即使胜利的一方,也无法阻止其他电商进来竞争,如果获胜之后,抬高物价,其他电商就会以低价竞争,迅速攻占市场,形成规模,到时候又形成竞争的局面,胜利的一方不得不面对新的竞争者,把价格降下来。
相反,胜利的一方会继续保持甚至故意压低价格,此一来可以靠规模盈利,保证自己的利益,此二来,形成行业壁垒,抬高行业进入门槛,让后续者难以进入,继续扩大自己的优势,独食这块大蛋糕。
2、其他电商有可能趁势而入吗?
就在天猫和京东二虎相争的时候,其他电商公司比如说苏宁(阿里为第二股东)、国美、当当、亚马逊等等正在下面虎视眈眈,假如他们中的一方落败了,这些电商会不会乘势而入,迅速抢占市场,拉起一个小山头,和老大形成竞争呢?
估计不会,对于胜利的一方来说,杀敌一千,自伤八百,即使市场份额进一步扩大,它也需要进行相应的调整,还有对于马云来说,阿里巴巴早已不再是一个电商公司,他不会把所有鸡蛋放在一个篮子里,就是说他不会把阿里巴巴的担子压在天猫上。
对于败下阵来的一方来说,瘦死的骆驼比马大,老二京东占20%的市场份额,老三只有不到4%的市场份额,就算落败,老三与老二之间差距仍然很大。这种局面一时不会改变。
3、马云会发吗?
如果马云获得胜利,那么他的市场份额会进一步扩大,加上如今就财大气粗,根据10月27日阿里巴巴集团公布的的第三季度财报,第三季度阿里巴巴集团收入221.71亿元人民币,同比增长36%,这相当于2011年中国全国第二季度GDP(国内生产总值)。
如果马云的天猫在此战国内一家独大,他会不会给千百万的“剁手党”发红包庆贺一下呢?估计不会,马云虽然有钱,可没有一分是多余的,联想到今年的逼捐事件就知道了,他宁可把他的钱拿去投资、建厂,提供更多的就业岗位,让更多的工人养活自己的家庭,也不会把大把大把的人民币洒向茫茫人海而不知所踪。
当然,就目前的情势来看,双方处于胶着状态,天猫不得不正视京东的竞争,京东也在奋勇前进,一步步蚕食整个市场份额。天猫不能让京东从市场上消失,但假以时日,京东进一步拓展自己的市场份额,而天猫面对京东又该如何作为?拭目以待吧。
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(深度分析)在京东、天猫、淘宝都存在情况下,为什么聚美还能崛起?
观点一(刘百万,烘焙家CEO)
电商的精髓在于长尾,供应链。如果你是做o2o那就是玩刚需、高频次,最后1km。话说回来,看本质。那我们回答关键点在于,立足于哪里?如何运营起来的?
1、立足点:市场机会 —— 长尾
淘宝本源是b2c2c,这种模式最初运营起来有个好处,就是一些c店的卖家,其实也是平台的买家,因此,在店铺数过千万的情况下,淘宝的用户数打底量也是千万并且要乘以10,因为店家也会拉朋友来买!
有利有弊,这样的前提下淘宝c店供应链必然薄弱,所以后来有了1688在外贸疲软的情况下开始整合供应链支撑淘宝c店。如何避免鱼龙混杂,在京东还是360buy域名的时候,淘宝为了区分c店开始做天猫,就是品牌精品路线,
其实天猫与京东属于策略重合,对于阿里来讲天猫属于防守策略。
讲回运营,在淘宝平台起来的几家代表电商,松鼠,阿芙,小熊,小狗,韩都这些都是做长尾,比如我们之前熟识的炒货就是瓜子花生,而松鼠做的是碧根果,夏威夷果,腰果之类的坚果,这类在线下贵,买不到,仓储时间长不新鲜,并不是大众刚需,在运作壳壳果之后,章燎原就开始做松鼠了,这其实和之前的数据测试是分不开的。
在做松鼠的时候其实是
以长尾流量,差异化卖点,打折促销来抵消实体渠道压仓损耗成本。
同时也奉劝各位,创业之前要有数据测试,否则有风险,不是凭一个点子就可以创业的。
小熊的创始人之前是科龙的,沉浸家电业很多年,对比日韩老龄化之后大家电市场饱和(日本,夏普、三洋卖了,sony退了,东芝处于植物人状态,生活不能自理,)而小家电热销的趋势(虎牌&象印)开始在市场奶制品危机的时候,开始主打酸奶机(自己做酸奶无增稠剂卖点)
也是长尾!这几家共同点是
帮助淘宝解决了一些问题,就是c店货源参差不齐的品类。
进行补齐,做大自身。
京东是b2c起家,主打是3c,从其优势流量来讲就是硬件,家电,自打腾讯入主以后京东从新成立了nsng主打的就是众筹,智硬投资。用户是谁?肯定是男diao吖,也是一块淘宝覆盖不到的供应链——3c供应链,而聚美恰恰是针对淘宝化妆品假货多下手,开始推真品低价,市场机会就在于此。最重要的运营抓手其实是送券,促进复购。本质其实是与会员制储值,异曲同工。
我们会发现在大平台做起来的同时,对于大平台的短板品类,
新兴电商往往是从单类目做垂直,长尾,主打差异化来起步,并做大。
2、如何运营起来的:供应链深度——利润分析
这个不难,初期重点品牌直接签,其他品牌合作代理,主打团购。物流就是核心,数据高的城市自建物流,其他城市第三方物流合作。
单单从供应链开始聚美就建立了一定的优势,而且,单凭品类利润来讲,化妆品就要比3c类高,这也是公司现金流的一个臂助。相比京东3c类,砸的百亿物流,化妆品的利润率,支撑物流更有优势。
看大的趋势,随着人口老龄化,人均收入的增长,必然会迎来消费转型
。韩国78年转型(人均3807美元)美国1950转型(人均13360美元),城市化水平,美国是64%开始转,韩国是56%开始,现在中国城市化已经54%啦,看趋势,一开始消费转型就是金融,房产,娱乐美妆消费。耐用消费品一定会下降,比如大家电,制造业。
同时规律也验证了,美国29年大萧条到50年代的时候,产生了秀兰邓波,费雯丽,赫本,卓别林。
所以主妇,娱乐休闲一定是未来10年的大趋势。
回来看阿芙,松鼠,小熊,小狗,韩都,甚至科沃斯扫地机器人,背后用户都是主妇!
品类:美妆,小家电,婴儿辅食,影视周边玩具都是可以玩的。
随着老龄化,主妇一定是最大消费群体,现在的聚美,主要做的是主妇,跨境购物平台。也是极其好的!
观点二(Echo,某网站PM):
题主所说的问题其实去看下聚美早期的广告就可以解决了。
聚美早期广告讲了这三点:
正品特卖(请拆开念)
拆了可以无条件无理由退货
超快的供应链响应速度。
我们再看当时电商的困境在哪里:
由于是平台,货源与质量无法保证。
网购无法进行试用和无条件无理由退货。
物流慢,下单后等待周期长。
我们再来看化妆品的特性:
化妆品造假太多,好的产品不打折又会太贵。(至今我买化妆品还是在找代购)
每个人肤质不同,产品效果不同。(不去试色就敢买口红的姑娘,我敬重你。)
女性购买护肤品基本都是冲动消费。(虽然网购产品本身是会有心理上等待时间的,但是一个女人买化妆品,你让她等?她想两天就会不买了啊。)
聚美完全是解决了用户痛点所以才会扶摇直上啊~不以解决用户痛点而生的产品都是耍流氓。
最后,你再回头看看我上述说的三点,现在有多少家电商和化妆品电商已经解决了这些问题,同时聚美现在有做到第一点吗?
你就会明白聚美为什么现在有些没落了。。。
观点三(田浩沛,用友网络PM):
为什么有了家乐福,沃尔玛,还会以后屈臣氏这种奇葩?活的还挺好!?在电商行业,没有哪一种线下没有,而线上有的!
淘宝就是批发农贸市场,走的是城乡结合部。
天猫是线上的搞招商加盟商业地产,打规模化。
京东是线上的自营大型超市,虽然现在有有第三方,也是规模
聚美优品这类走的是差异化,主打年轻女性
其实凡客也是这个路子,只是搞砸了而已
唯品会走的是尾货模式,和线下的奥特莱斯是一样的
还有一堆打聚焦战的电商了,比如什么逻辑思维,好好喝茶神马岛就和路边的专卖店是一样一样的。核心是市场营销策略,其他神马的都是捎带着的!
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  8月30日,天猫刚刚在上海宣布启动“9?9天猫全球酒水节”,打通一条联通全球酒水产地的“网上丝绸之路”。下午,京东就对媒体发声,表示将联手众多酒企成立正品联盟,打造10家年销售10亿元的酒业品牌,强化“京东正品”战略。时隔一日,京东再次喊话天猫,称将在三年内成为商超绝对第一。
  根据国际食品与消费品行业研究培训机构IGD数据显示,中国网上超市市场预计2020年总体规模将达到约1800亿美元,合人民币超过12000亿元。相较于3C、家电、服装等细分品类的电商占比,商超不及3%的渗透率让这一领域成为“兵家必争之地”。而作为统领中国电商行业的两大领域龙头,无论是对外发声的时间节点,还是各品类的供应商资源,都成为了天猫京东争夺市场的重要武器。双方寸土必争,寸步不让的紧张局面也将二者的竞争推向了白热化。
  寸土必争,商超对标进入攻坚战
  近两个月的时间内,京东天猫已经进行了多次隔空喊话,首先是6月下旬,京东与沃尔玛达成一系列战略合作,在供应链、物流等层面进行优势互补;随后,7月中旬,天天猫超市市启动“双20亿计划”,力争3年内突破千亿规模,成为国内线上线下最大商超;紧接着,8月上旬,因与沃尔玛合作而纳入京东麾下的1号店不甘示弱,宣布3个月内投入10亿元展开价格战,明确对标天猫超市。
  而随着“双十一”的临近,双方的厮杀越发白热化。8月30日,双方同时在酒水领域对外发声,天猫方面,从9月1日起,在天猫和天猫国际上,消费者将可品尝到来自50个国家超10万款美酒,其中,有超过30个国家近千款特色产区葡萄酒和极具特色的酒类首次进入中国市场。
  京东方面则于同日宣布将与茅台、五粮液、拉菲等多家国内外酒水品牌商成立中国第一家“酒水正品联盟”,共同打击酒水网购中的假冒伪劣及侵权行为,并与国际知名酒业TWE集团、拉菲、百加得签订战略协议,拓展中国的酒水市场。京东方面表示,将大力扶持国内外的知名酒水品牌发力电子商务,并将大力扶持拥有正规品牌授权的酒水流通企业,希望在三年内打造出10家线上年销售额超过10亿元的酒水品牌。
  而就在8月31日,京东超市再次隔空向天猫喊话,表示,不到三年的时间成为含线上、线下中国商超领域绝对第一,并首次将“绝对第一”的目标给予明确定义即销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。
  电商观察人士李成东指出,“超市是电商发展最有潜力的品类,进入2016年,当传统品类已被电商巨头瓜分殆尽,女性客户及高消费频次就成为电商企业必争的流量入口。商超电商已成为最后一块蓝海。”京东天猫互不相让的死磕表现也是为了争夺这一最后的“大蛋糕”。争取在消费升级之际,华丽抢占市场。而业内则普遍认为,双方在贴身“酒水战”中分秒必争、寸土必争的表现,是商超对标进入攻坚战的一个转折点。
  天生劲敌,三年成霸主并非空口白话
  天猫京东之争由来已久,此前也多次传出马云与刘强东的模式之评,然而,无论天猫此前如何,现阶段,京东成为其不可避免的最大敌手是事实。当然,京东想要成为商超霸主,与天猫的正面厮杀也是早晚的事情。其激烈程度,不知是否会像此前出行市场“烧钱补贴大战”那样,短兵相接,贴身肉搏?
  互联网观察人士龚进辉此前指出,“现阶段探讨谁是线上商超霸主意义不大,关键要看后续增长空间。商超之间的比拼无非是资金、模式、市场拓展之争,三者是衡量玩家综合实力的重要指标。”
  从资金方面而言,根据京东2015年财报显示,2015年京东亏损94亿,同比提升88%,2016年Q2财报中京东净亏损5.104亿元,尽管同比收窄但现金流仍未得到明显改善。而天猫背后的阿里巴巴尽管现金流充分,快速扩张较有利。但考虑到物流成本在商超成本中占主要部分,而目前无论仓储坪效、人效还是最后一公里配送人效,天猫超市均远低于1号店及京东。而物流成本或将拖累天猫超市的盈利,削弱天猫超市的竞争力。在资金方面,双方各有长短板。
  从模式来看,京东以平台自营为主,天猫以品牌自营为先。换言之,京东更像传统意义的超市,天猫更像传统意义上的百货商场,平台商与供应商联营。
  “天猫超市联营模式最大优势是各司其职。天猫超市不存在产销动作,不用担心库存积压,以佣金方式结算,代表销售更多利润更大,有充足动力解决配送、售后等购物体验的薄弱环节。此外,天猫超市的账期也比京东更胜一筹,也将直接反映到商品零售价上。”龚进辉表示。
  但就模式方面,李成东则认为京东略胜一筹,因为对于供应商而言,机制决定其无法从大局出发,只能在扣点政策下优先提供高毛利商品,控制低毛利商品,“通常来说,由于没有太多广告费用,不知名品牌相对于大牌毛利会高一些,但相应地,这类品牌产品质量难以保证。百货商场模式可能更适合于天猫擅长的服饰品类,但商超电商还是更适用传统超市模式。”
  在市场拓展方面,京东聚焦为品质和精选的选品路线,天猫超市主打当地人喜欢的品牌入库,更体现出了精细化运营的特色。
  从资金、模式及市场三方面而言,京东天猫各有优劣,然而无论资金、模式还是市场拓展,这些都是衡量玩家综合实力的指标,所有这些综合实力的累积,最后都是为了服务于消费者。也就是说,消费者才是评判掌局者是否能占有更大市场的决定性因素,只有消费者买账,才能让企业走得更长远。而在商超领域,如何才是契合消费者需求的有力王牌呢?
  李成东强调,人们的超市消费无非三个需求:一是要有丰富商品,二是购买速度要快,三是体验要好。无论是价格还是服务都应该有后劲和优势。而就商超品类来说,天猫虽然扩张迅速,但还有很多改善空间。超市经营讲究排兵布阵,引流商品,天猫超市目前由供应商来定价,平台对价格的掌控力度偏弱,那其在价格战的比拼上就不占优势。
  京东超市负责人、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,以京东超市为例,京东用户就有品质化、个性化、大包装、体验化、社交化五大消费趋势。从品质上而言,过去一年,进口商品、原产地商品和中高端商品在京东超市平台上增速非常迅猛。2016年上半年,进口美妆商品销量同比增长141%,进口食品销量同比增长140%。“网上超市平台消费升级和品质升级的趋势非常明显。”
  而尼尔森零售研究副总裁丁霞更是直言,国内的消费大时代已经来临。消费者对方便购物的诉求已上升到包括足不出户可以选择商品、便宜、支付方便等等各个方面,如今电商的繁荣将便利购物演绎得淋漓尽致。
  参考来源:新浪科技,网易科技;MBA智库综合整理
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金融小故事,有趣又有料京东是否对天猫构成实质性的威胁?
京东的现状业务分析 ,京东的主要是做电商的 ,主要做的电子产品,家电之类的,我觉得京东的主要优势的话,就是在于配送和服务方面。
千万不要认为,京东的东西比较正,比较靠谱的,不会有假货,是他的优势,其实在现在的天猫,以及苏宁云商当中,也不怎么存在假货的,尤其是电子产品这一块,因为没必要卖假货,这个成本太高了
,而且现在电子产品这一块,产品的消息很对称的。
如果你还觉得,天猫,苏宁之类的容易买的假货之类的,那你真的是小白用户了 ,好了,仔细分析
一下京东电商的业务模式,京东是自营加POP平台,这是一个有点不靠谱的摸式的,其实,基本是很难平衡的,要不你做产品赚钱,要不你让商家做产品赚钱,跷跷板,翘的最高的时候,永远不会是两方平衡的时候,而且完全让偏向一边,专注一边的时候。
京东在招商的时候,说POP上的商家才是京东的未来,那是吹牛B的,基本上京东的话做POP的原因,很有可能是为了弥补自己的亏损,和现金流。京东商城是06年开始的现在马上快10年了,年年的财务报道,京东都是在亏损的,在未来的话,也可以说,京东是不会靠电商盈利的。
每年的京东财务报道,很多媒体都讨论京东又亏了多少,其实现在根本不需要盈利,确切的说,是否盈利根本不重要的,在未来的话,京东肯定会通过别的业务区盈利的,至于什么业务,比如说囤地盘,做投资,是不是感觉有点意思呢,其实京东的话
,做电商的业务,可以说是不是为了盈利的,而是为了有强大的现金流量,你想想每年京东有1到2千亿的销售额,而且京东上的商铺都是月月结的。
对于供货的厂家,有些还是季度结账,每个月都有几百亿的现金流,而且随着销售额的增加的话,现金流还会慢慢增加的,这些现金流可以做很多事情的,圈几块地,投资公司,做一下金融业务之类的
,所以说有些生意你看他做的很大,觉得他的目的靠这个业务盈利,NO,实际上它是曲线救国,通过这块业务区获取资源,然后补充到别的产业盈利。
现在开始具体分析,天猫和京东的情况了,我主要从这几个维度来分析
2,提供的产品和服务
3,盈利模式
现在的电商,基本是移动电商的世界了,根据2014年Q4季度阿里的财报,移动端销售额产比已经超过50%了,时间上抛开阿里巴巴批发平台的销售数据来说(阿里巴巴批发交易额,基本都集中在PC端),天猫和淘宝,移动端占比已经占到60%到70%了,现在的移动电商,也基本差不多成定局了的,PC端的电商流量,只占了很少的流量,当年腾讯在PC电商上面,被阿里打的毫无还手之力,终于在移动电商上面,有可以和阿里抗衡的实力了,这是个好事的,有竞争,没有阿里一家独大,市场才越平衡,趋近于完善的.天猫和京东的发展,也离不开流量的基础的,移动的流量入口关键点就是手机APP。
&这个2014年中国手机APP装机排行榜,数据来源:互联网周刊
从上面数据来说,手机淘宝在第3,京东在第31位,天猫的手机端的话,没在数据当中出现,有可能手机淘宝的数据 是天猫加手机淘宝合在一起算的。
2014年淘宝总成交额1.172万亿人民币,天猫总成交额5050亿人民币。如果按天猫转化率和客单价略高于与淘宝的话,天猫在手机淘宝客户端分享的流量占到30%到40%的左右,京东的流量占比的话,是要相对少的,从销售额上面谈的话,京东2014年,销售额2600亿。
从APP的占有排名来说,在未来几年,估计是没有有太大的变化了的,很多东西,一单产生变革,就从新开始洗牌的,如果没有在洗牌的时候弯道超车的话,基本上你就慢慢等吧,等下一次行业的变革洗牌,不过京东是有底牌的,他和QQ,微信合作的,2014年京东的销量增长100%来说,其实也有微信的一部分功劳的,不过值得一说的是,微信的话,是社交基因的app的,对京东的发展有多大,这个不是很好说的。
其实在未来的话,流量的增长,无非就是两个点,第一个是走出去,第二个是深入到广大的农村劳动人民中去,在乡镇,和一下快递不发达的地方的话,是很少有网购的,如何去把握出这部分人是非常重要的。
在这方面的话,京东和阿里都是在努力的,尤其是在大家电这一块的话,小地区的人们,承受着高价家电的服务,很难买到真正有性价比的东西的,我个人觉得话在家电这个业务上的话,天猫没办法,只能靠第三方物流来解决的,这个可能还是有点漫长的
京东的话,自己做物流,估计也够呛的,不发达的城市,人口密度低的,配送成本很高的,其实我比较看好国美,和苏宁之类的,他们自己有实体店,在物流配送方面,布局的还是比较深入的,实际上的话
,你去苏宁和京东相比的话,在小城市的话,苏宁的配送的速度和范围,都比京东要广泛的多的。
另外说说别的产品的,在进入乡镇的发展过程中,天猫还是会占优势的,第一个是物流方面,京东物流服务确实是很好的,服务也是很好的,但是依然和第三方物流相比的话,还是有差距的,这个在之前我说说跷跷板理论上,已经说的很清楚了,专注才是王道的。
第二个方面是商品的价格和性价比方面,一般小城市的 人的话,对于品质话的服务,和很多东西,都是不太感冒的,性价比才是关键的。
第三个方面是品类,天猫的和淘宝的产品种类,要比京东多太多的,天猫针对的消费市场,就是比京东大的多的,这个是注定的 ,那京东的优势是什么呢,
我个人觉得,还是品质化的服务,很多东西,价格高,注重品质的产品,比如家电,电子产品,之类的,京东依然会占优势的,实际上再走向农村的过程当中,天猫和京东在这个农村的市场当中,格局估计是没多大变化的
走出去,在在别家的国家做,吸引国外的消费者,和国内外做产品交易,这样的话,天猫在2014年初已经在做了,在2014年的时候,其实你可以看见交易额是有国家排名的
,天猫上也有很多外国的品牌,和国家馆的,物流方便的话,基本是很好的发挥了第三方的优势的,在看看京东的话,确实在这方面是没什么动作的,走出去的话,自己做物流,基本上的话,是非常困难的
,如果自己不能控制物流,那基本服务的卖点,基本上就没什么优势了
提供的产品和服务
如果一提到京东,给你们的印象是什么?
服务好,品质化,这些所有的印象和基于基于京东的起家产品线,家电加电子产品,不过这个产品线始终会做到瓶颈的,要发展的必须扩大自己的类目,很多产品线的话,完全自营的话,自己又很难控制那么多产品线,会变得复杂起来,所以就做POP平台,丰富自己的产品线的
其实这里面是有一个矛盾的,京东到底是自营呢,还是做平台了,是否在这两方面,都能给出完美的答卷呢,这个是很难说的
, 根据14年Q4季度京东财报。来自电子和家电产品的GMV为人民币428亿元,同比增长83%。来自日用品和其他商品的GMV为人民币430亿元,同比增长173%。
可以看出主要产品线,增长相对没那么快了 ,开始大量发展其他产线了 ,它和天猫的博弈的话,在其他的产品线上竞争.......
京东的话,其实是在走POP话,走家电以外的产品线,让自己保持高速的增长,反过来说的话,天猫也是在力推家电产品线,攻打京东的老本市场的,京东走POP的话,按现在的情况来说,基本上是没什么优势的,第一个京东的提点高,8%的销售额提点,保证金1万到10万不不等,天猫的话,大多数行业是在5%。保证金5万到10万,提点的话
京东比天猫高的。
第二个关键的问题是,除开电器化产品,天猫加淘宝的市场,基本上拿走了整个行业大部分流量的,这个是商家特别关心的问题,没市场,商家在平台上没法做的,天猫的运营机制比京东成熟,前面我说过,京东到底是自己做产品赚钱,还是让卖家做产品赚钱呢,尤其是它看见某一个卖家产一个产品做的比较好的时候,它自己又有能够做好这个产品的供应,它会不会自己做呢,答案是会的。
我有一个朋友就遭遇过这样的经历,我希望这是一个小概率事件哈,天猫的POP平台不管是在运营系统方面,还是在制度上面,是远比京东好的多的,京东平台上面的卖家回款是月结的,,不过京东还经常拖欠卖家的货款的,在新闻上好像已经报道过好几次了,天猫上是10天到账。
最后一个关键的问题,京东是否能够把它的品质话,和服务好,卖点延生到POP平台上呢,品质话的原因是,京东自己管理供应,自己采购,能够很好的控制住,(其实现在基本上,已经不存在品质话的卖点之说了,因为品质话,是B2C的标配的)服务好,是因为自己做物流,但是在POP平台上的话,第三方物流,没有自己管理和控制采购,所以我自己认为,答案是否的,他没有把卖点移植在POP平台上,京东走POP化。
其实,我觉得和天猫相比,是没有核心的优势的,不过他依然可以做不错的,有高增长的,第一起点低,以前完全是为0的,第二电商市场在高速发展的,是有市场红利存在的。
反过来说,天猫做电子产品,攻打京东主产品线,出了一个天猫电器城,2014年的交易额大约在500亿到800亿的样子(网上找不到确切的数据,根据电器城单月销售数据推算的),京东的话根据上面的财报来看的话,家电销售额应该在1200亿到1600亿之间的,2014年家电网购分析报告,根据报告显示,2014年京东商城家电业务占整体家电网购市场的59.8%。
家电这款市场的话,京东还是玩的比较开的。天猫和京东相比的话,家电方面,消费者很关心,服务和,物流派送这块的,尤其是大家电,这方面的话,在大型城市,京东是做的比较好,比较完善的,大家电这个市场,天猫一时半会,是很难有大的发展的,那说到小家电方面的话,和电子科技类产品的话,这个和配送服务,没事什么大的关系的,天猫还是有很大机会的。
那么问题来了,很大人多争论说,天猫假货比京东多,京东是正品
的代言。这里我要说大家比较关心的一个点,天猫是否像大家所说的那样,假货很多,我的观点是否定的,而且我想说,正品是现在每一个主流商城的标配的,国美,苏宁,京东,天猫等。
接下来阐释一个哲学性的问题,是什么假货,怎么验证假货.为什么售假
不管是哪个平台上实现的最终目的是,交易,交易成功意味着满意,不满意的因素之一,有一个就是假货,我们来看定义
,在中国工商出版社2008年出版可能是汉字圈第一本关于假货的学术专著《假货研究》里,假货指以下商品:和客观事实明显不符。 很简单的,就是东西和说的的不一样,
在天猫商城中,如果描述与事实不符的话,买家拿出证据的话,产品会投诉举报的,如果产生不良后果的话,那10万保证金,就开始发挥作用了,天猫上,都是如实描述的,为什么会这样,因为售假成本太高了
,后面我会说明
有些看不见的,比如什么高仿啊,翻新之类的,那么这样的话,怎么认证假货,这个问题的话,消费者基本上是没客观认证的,基本上都是瞎BB的
,什么以前我买过的,这东西不是这样的,我一个比较懂的朋友给我说的,这东西质量不好,然后就是假货,差不多都是主观原因的,光说没办法证明的。
为什么售假,售假的原因,因为有高利润,出于这个动机,很多消费者都认为,商家这样做太划算了,我可以很负责的告诉你,售假成本很高的,风险很大的,第一点,天猫商家,都是公司机构注册的,如果你要做品牌的话,都是要出示品牌授权书的。
好了 ,我们假设一下,售假的过程,你交10万的保证金,交服务费用,一个天猫商城下来大概要花,20到30万的,好了,有这个你可以卖东西了吗,不一定的,
NO,你还要继续投钱的,烧直通车广告,刷单,一般情况下,一个店铺的正常情况,广告费用占比的话在10%的,不前期开的新店的话,30%到50%,做先产品的销量和增长率,然后才会有自然流量进入,前期的话,基本是亏本做的,这个亏损少则几万,多则上几十万的,这时候
,你开始赚钱了,但是有个东西出来, 如果你售假,产品质量,和方面,是不是要比别的差一些,评价会体现出来的,当评价变坏的话,基本上产品,就死了。
有买家估计又想说,可以刷评价啊,刷好评,我想说这个是一个无底洞的 ,刷单是需要成本的,你永远的都无法弥补的,除非你不卖了
,好了,梳理一下,有一个公司,有品牌授权书,然后几十万开天猫,然后前期亏钱做产品,产品起来,开始有评价,评价变差,基本就是这么一个规律,花了那么多钱,天猫比较高的客单价,也就才几千元的手机的,花了好几十万,拿着自己能做正品的条件,去买几千元东西的假货,要买多少东西,才能弥补这个亏损呢。
这封风险太高了,基本就是死路一条的 。所以我说,正品,是商城的标配,不是卖点。
那为什么会出现这样的情况呢,我自己看法是消费者不成熟,实际上今天网购市场来说,不管是物流,还是电商的制度,还是做的比较成熟的,天猫从淘宝商城变过来,确实和以前不一样了,做的东西还是比较多的,但是消费者不一定是很成熟的。
企业与消费者信息沟通不一定对称的,就像2011年到2013年的手里市场,手机市场红利时间,消费者对手机的了解不够,消费心理不成熟,那时随便一款贴牌厂商的手机,都能一年做几十万的销量,今天可不一样的,消费者还是比较在行的,了解自己需要什么,对手机方方面面也比较了解的,包括现在的车市也是这样的,消费者不够成熟。
今天很多人,依然不了解天猫,淘宝之类的运营制度的,产品的信息的依然存在不对称性的,不过所有的问题,都只是时间的问题的,随着时间的积累,消费者懂了更多网购的知识,和对网购有更好的了解,这些问题就会慢慢的比较好的解决..........
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