怎么投诉中通快递派送网点查询员。派送员直接出口成脏骂人。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-01 17:44 标签： 快递不派送可以投诉吗
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关于中通速递员勒索，他们诈骗我的录音、短信，希望大家帮我转载，谢谢
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　　关于被广州市番禺区古坝西村中通快递员勒索的投诉
　　我的中通邮件被古坝西村的中通速递分公司的周姓快递员（）给私吞占为己有，这名自称周姓的快递员打电话和发短信勒索我1000元才会归还我的快件，事情的经过如下：
　　我的中通邮件快递单号是（里面含有三份西南交通大学的毕业证和在校学习档案）由四川省成都市高新区肖家河巷6号邮寄到广东省广州市番禺区沙湾镇古坝西村动车街广州大机段钢轨打磨车间，我于9月12日邮寄，但是我在9月21号还没有接受到我的快件，所以我就上网查找，发现我的快件在9月15日就已经到达广州市番禺，但一直没有快递员派件，我就于9月21日打电话给中通上海总公司（）询问，他们总公司受理并回复说他们会如实上报给领导去调查此事。（电话号码及快递单号查询请见附件1，电话清单）
　　9月22日16时32分，中通快递电话主动联系我，询问我单号，并让我联系，我打电话给，他让我直接联系派送员（派送员自称姓周），我于17时53分联系该周姓快递员，他说他回去查查再给我回复，18时56分，我再次联系周姓快递员，他说已经给我派送，他说他那里有回单，我说我没有收到，我说谁签字了，他说没人签字，我说要不你过来咱们当面说，看看你到底交给了谁，然后他没没有同意。（电话号码通话记录请见附件1，电话清单）
　　9月24日17时31分又投诉他们中通上海总公司（）并把实情告诉他们。
　　9月26日，我接到他们中通快递官方短信，说我的快件已经遗失，让我维权，四川成都中通分公司给我电话说协商赔偿事宜，我没有同意他们赔偿，希望让他们联系广州中通分公司再给我找找快件，他们同意再去协商给我们再查找一下。（短信记录请见附件1）
　　9月29日，我再次接到中通快递官方短信，在短信中说已经通知发件公司联系我赔偿，如9月30号下午5点之前未处理好，可以交由他们总公司协商。（短信记录请见附件1）
　　9月30日，下午17时38分，我接到周姓快递员电话，他问我快递还要不要，我当时手机没有电了，我说晚点给你回电话，在19时20分，周姓快递员再次打我电话，说快递他们找到了，因为我的投诉他们总公司罚了他们钱，他让我还给他们总公司的罚款，他们才会把我的快件给我，我问为什么，他说他们总公司已经赔偿我损失（其实我没有接受他们总公司赔偿），我的快件就是他们的了，我问他们罚了多少钱，他说他要问他主管，这时我手机没有电关机了，他就给我发来了一条信息（19时29分发的，信息内容是你的那个快递还要不要，不要我扔了，要的话就赔偿我们的罚金），我没有同意，并告知我会继续投诉，他就辱骂我垃圾。（勒索电话录音和短信请见附件2）
　　10月1日8时31分，我又再一次中通上海总公司（）并把实情告诉他们，他们说会把情况向上级反映。
　　10月1日17时17分，一个自称是广州市番禺区沙湾镇古坝西村的中通速递分公司的负责人的给我打电话问我怎么知道周姓快递员手机号码，并询问我手机号码是多少，我告知是181开头的，他竟然说他们快递员中没有此号码，并让我把电话号码给他，他去查找一下，自此就再也没有收到该人的电话了。
　　（确认该身份录音请见附件2，与通话记录见附件1）
　　10月2日至今我几乎每天都会打电话给他们上海总部投诉询问进展，他们受理员一直再说请我耐心等待，会有专门的处理员联系我。
　　所以证据请见附件！！！
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我建议你报警，对付果种人不用客气的
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淋红油 报警！&&找今日关注。今日一线爆料
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甘都唔报警？&&发来论坛有毛用
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这么重要的证件为何不发顺丰？
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TA的每日心情开心 00:38签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
点解吾发顺丰？价钱贵小小，安心吾使烦
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应该给1000元交易，交易过程录像，拿到快件之后报警和投诉。好汉不吃眼前亏，你只会强硬，没有技巧是不行的。
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快递员不满罚款投诉公司，结果反被罚1万元
来源：作者：贾婷责编：远洋
据中通快递员许先生反映，他原本在昌平区沙河镇松兰堡中通快递站点工作。6月17日，许先生因不满公司对他的6单罚款，向北京市邮政管理局投诉。中通快递公司却以“员工不许对外投诉本公司”为由，再次向许先生罚款1万元。北京邮政管理局称只负责受理用户对企业服务问题的申诉，企业内部问题可自行联系公司总部处理。6月16日，许先生领取工资时发现，自己的工资被扣了1630元的罚款。“我们每送一单才收一块钱，一个月罚了我7单，每单罚款金额80元到400元不等。”许先生表示，其中只有一单罚款由于自己的原因造成，其他6单延误都是由于司机派件派错，或者发件人写错手机号码造成的。事后，快递员又将快件准确送达，未对客户造成损失。许先生称，投诉人并不是客户，而是中通的发件网点。他曾致电其中一位客户，对方称其并未投诉过，也未收到过赔款。6月17日，许先生因不满其中6项罚款的决定，向中通总公司反映情况。据许先生提供的录音显示，中通总公司客服称，“总公司没有提供快递员反映情况的分机，我们不负责这种情况。”松兰堡中通快递站点的负责人也对许先生表示，罚款已经下来了，无法挽回。随后，许先生向北京市邮政管理局进行投诉，希望中通公司返还6项不合理的罚款，共计1230元。北京邮政管理局以“只负责受理用户对企业服务问题的申诉，企业内部问题不在申诉受理范围之内”为由，建议许先生自行联系中通总部处理。北京市邮政管理局投诉处理记录显示，中通快递北京分公司回复邮政管理局时表示，此投诉是业务员不愿被罚，为报复网点负责人而进行的恶意申诉。6月下旬，许先生接到松兰堡站点负责人的通知称，由于许先生对外投诉公司，松兰堡站点被罚款1万元，该罚款最终需要由许先生本人承担。7月23日，许先生因不满中通公司的罚款行为而离职，公司将其剩余的7841元工资作为罚款抵扣。昨天下午，记者致电中通快递总部，工作人员表示公司确实有“公司内部员工不得对外投诉本公司”的规定，但是未透露罚款的去向以及公司对派件员的处罚机制。同时，记者在中通快递公司《客服中心质量监管条例》查证到，确实有“网点工作人员向监督管理部门投诉中通，每次罚款5000元，网点提醒客户向监管部门投诉的每次罚款1000元”的条款。&&律师说法单位擅自罚款无法律依据北京雄志律师事务所的姜健律师表示，单位劳动规章制度的制定程序和内容应当符合法律的规定。本起事件中，用人单位利用自己的强势地位，在规章制度中排除公民享有的正当诉权，显然是不合法的。另外，单位对于员工处以如此大额的罚款，从法律上来说是没有法律依据的，从情理上来说亦是不合理的。对于事件中单位的违法行为，劳动者可以向劳动部门进行投诉，由劳动行政部门责令单位改正，如给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。另外，劳动者也可以直接向公司所在地的劳动仲裁部门申请劳动仲裁，通过法律途径维护自己的合法权益。
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