微商发展带来哪些微世界商业模拟挑战赛 – 微商网

微商是基于微信生态的社会化移动社交电商,可以细分为基于微信公众号的B2C微商和基于微信朋友圈的C2C微商。
微店平台不断涌现,巨额资本纷纷涌入,电商巨头竞相布局,微商已成为电子商务行业的“新宠”。业内人士认为,“大V店”等第三方微店平台是微商发展的大势所趋,但微商要成为“下一个淘宝”,仍面临缺流量、信用售后体系缺失等障碍。
&&&&潜力大
&&&&最近,微商领域又迎来一个“大玩家”。由新东方教育集团董事长俞敏洪和中国PE行业投资人盛希泰创立的天使基金“洪泰基金”投资了一家名为“大V店”的微商平台。
&&&&“大V店”定位为“让妈妈和自媒体人轻松开店的微商平台”,用户可以无偿在“大V店”开店铺,与多数微店平台不同的是,“大V店”将向店主提供货源、物流仓储、配送、售后等服务,店主只需在社交网络(微信、微博等)推广自己的店铺或商品。
&&&&一段时间以来,微店平台如雨后春笋般涌现,各类基于微信的微店平台成了炙手可热的投资项目,不断有第三方微店平台宣布获得额度不菲的融资。
&&&&同时,各路电商巨头抢滩布局。
&&&&“微商已迎来重要的发展机遇,下一个淘宝就可能出现在移动电商领域。”艾媒咨询CEO张毅认为,移动互联网占据了用户大量碎片化时间,造成用户不断从PC端向移动端迁移,也带来了用户购物习惯的改变,这可能创造出新型商业模式,以及更具有颠覆性的企业。
&&&&障碍多
&&&&在“大V店”、拍拍微店等第三方微商平台出现前,人们印象中的微商多是直接在朋友圈卖货的个体商家,如今,这种模式已穷途末路:一是朋友圈广告刷屏惹人反感,破坏朋友圈生态;二是商家鱼龙混杂,监管空白,一旦出现质量问题,消费者将维权无门;三是呈现“传销化”趋势,不少朋友圈创业者通过“发展下线”的形式短时间内迅速扩大代理队伍,下线必须向上线缴纳“入门费”才能拿货,收入分配也采用层层“抽水”分成,令人担忧。
&&&&业内人士认为,以“大V店”、拍拍微店为代表的第三方平台是微商发展的大势所趋。然而,微商要想成为“下一个淘宝”面临多重障碍。
&&&&首先,缺入口和场景购物的流量导入。易观分析师王小星说:“你可能10分钟就会翻一下朋友圈,但是不可能10分钟就看一次订阅号和服务号,只要你的朋友圈里有人,你发何种商品总会有人去看(只要对方没屏蔽你),而对于一些缺入口和场景的第三方微店平台而言,没有用户流量就意味着失去一切。”
&&&&业内人士坦言,就算是“大V”云集的“大V店”,“大V”们也希望每天有不同的新人关注自己,买自己的产品。况且微信不同于微博,不是每个人都有很大的影响力,对于大多数“大V”来说,非常需要不断为他们输送流量。
&&&&其次,信用体系和维权机制缺乏。目前,即使是入驻微商最多的口袋购物“微店”,也还没有建立类似于传统电商的信用成长体系。
&&&&“大V店”计划通过大V的公信力来解决信用问题。但业内人士认为,这种信任是比较薄弱的,一旦出现问题,消费者的维权难得以申诉。
此外,产品同质化、质量问题堪忧。开设微店的大多是个人小卖家,因此除了产品同质化严重之外,在商品质量上无法把控,对商家的考核监管难度大。
&&&&重口碑
&&&&业内人士坦言,微商必须从社交属性的个性化,以及私人定制化的服务为突破口,走出一条属于自己的成功之路。
&&&&充分利用微商社交属性的个性化。在微商的运营模式中,微商与粉丝之间的这种人与人的关系是核心的东西。基于社交的个性化。一方面,要强化关系深度,将粉丝、用户的关系做深;另一方面,可以提高购买频率,逐渐发展老客户成为下级代理。
&&&&打造私人定制化的服务。微商首先可以从单纯的售卖商品转型为服务提供商;然后是结合微信已具备的LBS、商用WiFi等功能,拓展O2O业务,主打定制化服务牌。
&&&&微商运营者则可从以下几方面努力:
&&&&善于利用圈子效应锁定潜在客户。微商要寻找需要其产品的客户,这便需要圈子效应,要擅长在微信、QQ这巨大的流量资源中寻找适合购买商品的群体,以圈子辐射客户范围。
&&&&依赖自媒体形成粉丝效应。微商依托自媒体得以成活,反过来,自媒体可以供给微商更多资源。比如,自媒体创作者利用自己积累的粉丝资源巧妙转变成客户资源,进行相关范围内的产品营销。
&&&&利用平台优势形成口碑。微商应运在网络时代而生,除了借助自媒体的传播效应,也需要依靠网络媒体的传播途径。将产品塑造个性化,质量化和品牌化,打造产品优势,以此形成口碑,通过网络平台传播,形成微商强势阵容
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电商、微商发展急速 监管问题成挑战
2月16日电,国家工商总局综合司司长袁喜禄是这样说的:面对经济繁荣发展的新趋势,对电商、微商等新业态、新模式,要有一个包容监管的意识,要鼓励创新。
从上面的文字可以看出
【当代微商网2月20号讯】(28微商网)国家工商总局综合司司长袁喜禄是这样说的:面对经济繁荣发展的新趋势,对电商、微商等新业态、新模式,要有一个包容监管的意识,要鼓励创新。
从上面的文字可以看出,在当今市场环境下,政府部门也在不断地开放自己,接纳新兴事物,这对从事电商和微商行业的人来说是好事,在一定程度上有助于电商公司业务的发展。造成以上表态,其实也有工商总局的考虑。
1、电商、微商发展迅速且规模不断增大
国家政策服务国民经济,这是不争的事实,电商、微商作为国民经济很大的增长点,在一定程度上需要得到政策的支持,因此工商总局的发声,更像支持电商、微商发展的定心丸。2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元,增长23.6%。其中网络购物增长23.9%,本地生活O2O增长28.2%,成为推动电子商务市场发展的重要力量。而2012年开始,逐步发展的微商行业依旧增长迅猛,2016年微商行业达到3607.3亿元,增长率为98.3%,全国微商从业规模将达到1535.2万人,增长率为22.1%。如此高猛的发展势头和规模,是电商、微商成为工商总局独宠的法宝。
2、电商、微商发展形式多样
电商规模逐步增大,渗透到各行各业,发展形式也多样化,常见的有B2B、B2C、C2C、F2C、C2B、O2O等业态,也会有细分市场的微商、自媒体、直销、知识经济等逐步用互联网工具优化线下产业结构,提升国民经济活力。因此多样的电商、微商形态,不断地完善,技术层出不穷,因此在监管方面有很多困难,因此这要求监管随着时代的发展,要不断宽松化,追求细枝末节可能没那么大精力。
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“朋友圈”变“生意圈” 微商发展带来哪些挑战
  实习生 王林
  流行服装、婴幼儿奶粉、各种时尚饰品……打开微信朋友圈,类似的商家信息越来越多。就在当下,把朋友圈变成生意圈的人越来越多,微商开始成为年轻人青睐的新的创业方式。在互联网界,甚至有人认为2015年将是微商元年。
  所谓微商,就是利用互联网社交网络平台进行商业运营的模式。微商包括个人运营的C2C微商和公司企业运营的B2C微商,依托于社交关系和熟人经济实现发展。
  目前从事微商的人群中以年轻群体为主,其中又以年轻白领和大学生群体居多。他们在自己的微博、微信等社交媒体上展示、售卖商品,把自己的“朋友圈”变成了“生意圈”。
  但是在快速发展的背后,是微商市场的混乱和对熟人社交关系的影响。频繁的刷屏,影响正常的社交关系,缺乏完善的售后保障和市场监管,成为微商发展的障碍。
  给年轻人带来创业的机会
  大专毕业后,钟艳兰回到家乡,在一家化工企业从事财务会计的工作。半年前,她还不知道微商是什么,只是看见堂姐每天都在微信朋友圈里面“刷屏”卖面膜等化妆品,觉得“也是蛮拼的”。不过现在,她觉得这句话用来形容自己或许更合适。
  两个月前,钟艳兰也跟着做起了化妆品微商的生意。她说,刚开始做微商是因为觉得产品的效果很明显,而且成本低,“在朋友圈里面发发图片,再跟人聊聊天就好了”。更关键的是,当时她认为做微商“不用花太多时间”,比较适合自己利用业余时间兼职做。
  同样兼职做微商的还有北京某高校的研究生海静。从去年3月开始兼职做微商的她,先后共做过三个品牌的微商代理,现在还找到了40个人加入自己的代理团队。现在,她的“朋友圈”已经能给她带来每月上万元的收入。
  刚开始做微商的时候,她主要在人人网上发布产品信息,微博、微信兴起以后,她又在这些社交媒体上“广撒网”。目前90%的客源来自这些社交媒体上认识、熟悉的“陌生人”,“客人了解我的渠道也都是微博、微信这些社交软件”。
  虽然“不管干什么都要看手机,每天忙得跟狗一样”,但海静觉得做微商是自己的第一份事业,也让自己成熟了很多。“如果不是微商,我现在还得向家里要生活费。如果不是微商,我到现在有可能还是个矫情无比、负能量爆棚的姑娘。”
  中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,微商的兴起给生活在移动互联网时代的年轻人带来了更多的创业创富机会,尤其是大学生和年轻白领群体,更是从事微商的主力人群。
  社交变了味
  临近年底,在微信朋友圈里有这样一条状态广为传播:“那些在我朋友圈里摆摊卖货发广告的,到年底了,交点广告费吧。”玩笑之余,也说明在微信朋友圈等社交媒体上推销、售卖商品的微商,正在影响不少人的社交关系。
  一方面,微商的发展为一部分年轻人带来了不菲的收入和创业的机会;但另一方面,由于依托于社交关系和熟人经济发展,微商也给消费者带来了诸多困扰:刷屏、假货、受骗。原本简单、纯粹的社交关系也变味了。
  “天天没事儿就刷屏,刷得我心烦”。郝宇边说边往上滑动手指,急切地想把朋友圈里刷屏式的微商广告忽略掉。在北京从事互联网运营工作的他表示,在自己500多个微信好友中,有十多个都在兼职做微商。
  面对朋友圈里做微商的朋友,大学生何金玲会把一天发布3条以上状态的微商都屏蔽掉。她说:“在朋友圈刷屏、发广告让原本简单的朋友关系变成了买卖交易关系,太赤裸裸了。”
  因为对朋友的信任,何金玲有时也会从朋友处购买面膜、美白霜等化妆品。但她也表示,如果产品的质量出了问题,却无法很好地解决,“我会直接拉黑,可能朋友关系也就say goodbye了”。
  来自江西的张颖(化名)就被自己的大学同学“杀熟”了。2014年12月,她在微信朋友圈里看到一大学同学发布状态,正在售卖护肤品和减肥药。她订购了一盒减肥药和几款护肤品。但是在服用这些减肥药以后,她开始经常地腹痛、便秘。
  情急之下,她向这位同学询问为何会出现这样的情况。对方给她的答复是“这应该是正常情况吧,我也没用过这个(减肥药)”,之后便再没有回复张颖的质问了。碍于朋友的情面,她也没有再追究,只是把这些东西都扔了。
  几天之后,张颖又在微信朋友圈里面看到了这个同学卖化妆品的状态,随手就屏蔽了她。“以后大概也不会再跟她有什么交集了吧。”张颖说。
  缺乏评价机制损害微商发展
  孙涛勇是国内最大的微信开发服务商之一微盟的CEO,他认为2015年将成为“微商元年”。“从微信电商到微电商再到微商,带来的是一个去中心化的社会化移动生态的转变。”
  但是在知名新媒体专栏作家李东楼看来,2015年应该是微商从混乱走向有序的一年。在他看来,微商面临着两个截然不同的结局:借助微信微博等微工具,实现个人创富;或者由于管理混乱,涉及传销,引发强力的监管和打击。
  由于采取层层代理的机制分销商品,经营利润和风险一并转嫁给了最底层的代理,不少微商也遭遇传销和诈骗。
  2014年10月~12月,经朋友介绍,宋怡(化名)曾加入某品牌化妆品的微商代理团队。在上级代理的要求下,她先通过将货款汇过去,在三四天后可收到代理商发来的货品,之后自己再加价售出。
  宋怡回忆,上级代理会经常在微信群里给大家培训,“差不多一个星期一次,主要讲怎么加好友,怎么发广告,怎么跟客户聊天”。虽然如此,但因为该化妆品并不知名,宋怡卖得很吃力。两个多月后,她决定不再坚持。“没有渠道来推广,完全靠我自己很难做起来,除非我再找别人来做我的代理”。
  “这样层层代理的结构让金字塔顶上的总代获得收入,而风险转移到了最底端的个体身上。他们的收入其实并不是来自货品的售卖,而是这种层层的代理。”李东楼认为,这样的分销形式“很像传销”。
  对此,已经做微商9个多月,并且组建了一支40多人代理团队的海静认为,自己做的微商跟传销不一样。“我们的根本目的是为了卖货赚钱,不是骗子,也不会强买强卖。”
  面对传销、诈骗、影响社交关系等问题,微商的出路在哪里?
  莫岱青指出,当前微商市场的主要问题在于“没有评价机制,缺乏完善的信用担保和第三方交易平台”。她还认为,微商和用户之间的信任是基础问题,大量的假货和欺诈现象损害了微商的发展基础。
  因此,她认为“微商市场迫切需要监督和第三方的交易平台”。首先B2C微商的电商企业应该负起自我管理的责任;其次,微信等社交平台也可以把微信支付等交易渠道作为第三方支付的中介,保障消费者的利益。
  而李东楼则认为,微商市场的发展需要政府也出一份力。“一方面需要政府禁止、打击有传销性质的微商;另一方面,允许、鼓励个体利用社交工具去创业、创富。”他表示,过早、过度的政府监管不利于市场的发展,“可能让一些人不敢去做(微商)”。
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在过去的四年里微信可以说是所向披靡,横扫千军,稳坐移动社交的头把交椅。根据微信官方最新披露的信息,目前该平台已发展800多万公众账号,并以每天1.5万的规模增长。与此同时,在PC端,微信月活跃用户规模,也已达到了4.5亿。如果说2014年是O2O元年的话,那么2015年就是微商元年。
之所以说2015年会成为微商元年,主要是因为:首先,手机网民已超越PC端。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国手机网民规模已达到5.27亿,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率;其次,人们的购物习惯和购物模式正在发生悄然的变化。过去,消费者是被动的被展示,如今,人们可以通过各种社交购物平台挑选自己喜欢的商品,拥有更多的选择主动权;最后,移动电商已成为大势所趋。无论是当当网、凡客的转型,口袋购物的巨额融资还是微信电商的崛起,移动电商是势在必行。
而在移动电商里,微商是最值得关注的一部分群体,微信电商的成功与否很大一部分取决于微商。从微信电商到微电商再到微商,它带来的是一个去中心化的社会化移动生态的转变。我认为2015年微商生态将会呈现以下几个特点:
第一、品牌人格化
品牌人格化就是将品牌打造成具有独特魅力和情感影响力的人性化品牌符号,让消费者在潜移默化中形成品牌黏性,产生由然而生的情感磁场效应,触动心灵共识,促进价值认可。通俗的说法就是品牌由消费品时代进入粉丝时代。消费者的购物决策不仅仅追求性价比之类,更多的是基于人与人的信任,可能因为“偶像”的推荐或因为好友的信任关系就选择了购买。品牌和人的互惠互利,选择为品牌付费也是为人格买单。这方面小米手机和自媒体逻辑思维已经开了先河。
第二、品类非标化
移动电商将会打破固有的商品类目形态,以京东的3C为例,所有品类商品的价格、类型等几乎千篇一律,呈现出“流水线”式的发展态势,没有可供消费者选择的对比性和差异性。相比如非大众化的品类,像食品、珠宝、首饰、美妆、母婴以及跨境类商品等将会在微商平台上大卖。
第三、产品平台化
所谓平台化,在移动互联网里更多的理解是指在一条产业链里,实现上中下游的打通和联系的这样一个平台。大量微商的涌入必然会带动产品向更深的方向发展,这时候就需要用平台化思维建立一个完整的商业生态,从用户购买、商家发货、物流查询、收货评价、商家交易系统的对接等一个完整流畅的闭环。在这方面微信只是开了一扇窗,实现上中下游的互通还需开发者来做,第三方就是要打造一个统一的平台来重新构建B端和C端的连接和关系。
第四、渠道多维化
虽然微信坐拥移动社交流量第一入口,但是经过一段时间的检测,从最终的转化率来看并不理想。对于微商们来说流量入口永远是排在第一位的,多维化渠道就是将各种社交入口的流量汇聚到一个平台上,qq空间、陌陌、易信、来往、微博、博客等都是比较好的通道,将分散的流量整合到一起输送给商家,虽然这是一个很大的工程,但是对微商们来说意义非凡。
第五、营销人人化
随着移动电商的去“中心化”,全民电商和营销人人化的时代到来。在信息大爆炸的新闻资讯,社交网络里,每个人都被动或主动成为信息的传播者。看到一款好玩的游戏,一篇优美的文章,一段感人的视频,甚至一件漂亮的衣服,即使在没有利益驱使的情况下也会情不自禁去转发,分享。这种现象在朋友圈里极为常见,因为低门槛、零成本许多微商们跃跃欲试,未来当所有的社交分享都实现互通时,这种营销将会更加普遍。
B2C将是微商的未来
腾讯利用微信在电商上的布局已初见雏形,不管是为京东提供的一级购物入口,大众点评,嘀嘀打车还是重启的拍拍网。目前微信电商主要有三种形式:O2O、C2C、B2C,我认为微商的未来还是B2C。
从整个电商生态来说,O2O是玩资本和平台的,虽然大家都在吆喝,但市场还不是很成熟,整合资源,培养市场需要耗费巨大时间和财物成本,从目前第三方发展来看,大家都只是在试水,还未形成规模效应;C2C看起来不错,但是C2C存在很多缺陷,因为C2C上都是小卖家,这意味着产品的品质无法保证;维权艰难;没有统一的入口;货源不稳定。从这些弊端可以看出个人小卖家不会成为一个很成熟的电商模式。
另一方面从从淘宝的生态发展也可以看出微信最终的生态一定是从C2C到B2C,最终要取得用户口碑,满足用户的体验,一定是走B2C的模式。
2015,移动电商的势不可挡,800万淘宝卖家的迁移必将会给移动市场注入新的活力,数以千万的微商们也将迎来“井喷式”发展。
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