支付宝和微信改变了90%的网民的消费支付习惯
中国经济网
中国质量协会组织开展了2015年度银行业客户满意度测评，这是中国质量协会连续第五年开展此项测评，主要针对银行业的发展状况。测评中也包含了支付习惯这一项目，从此次调查结果来看，中国网民的支付习惯改变巨大，移动支付已成为生活不可缺少的一部分。 在支付习惯的调查中，89.3%的网民表示小额会用支付宝或微信支付，多少金额算是小额呢?调查显示这个金额的中位数是200元。68.2%的网民表示超过一定额度的网上支付会用信用卡网银支付，调查显示，这个额度的中位数是1000元。 除了线上消费，在线下的消费场景中，移动支付也越来越频繁地出现。52.9%的网民在使用过支付宝或微信支付，使用原因中方便快捷的比例超过七成;62.7%的网民在一些场所、商场使用过支付宝或微信支付。 71.8%的受访者提及在便利店选择微信支付宝支付的原因是：方便快捷，扫码支付比刷卡快，不用掏钱包，不用找零，节省时间;19.8%的受访者提及选择原因是：打折，随机减免，积分等优惠活动;12.5%的受访者提及选择原因是：忘了带钱或卡，不用带钱或卡，现金不够;0.3%的受访者提及选择原因是：微信或支付宝有余额。优惠活动吸引用户来体验，良好的用户体验养成客户的支付习惯以及生活习惯，同时也为微信和支付宝带来了消费场景，微信转账收费也会一定程度上鼓励用户用余额来消费。 2015年度客户的支付习惯发生着惊天动地的变化，更多的客户在线上、线下均不再选择用现金或支付，尤其是小额支付的情况下，而改用更为方便快捷的支付宝、微信等移动支付方式支付。
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增值电信业务经营许可证：粤B2-浅析支付宝朋友和微信的功能逻辑
稿源：产品100
产品：支付宝安卓9.0VS微信安卓3.2
功能模块：支付宝朋友VS微信主页和通讯录
支付宝9.0朋友的产品架构
微信6.2通讯产品架构
两张图可以看出，支付宝朋友和微信的产品架构是一样，分主页模块、通讯录模块、搜索模块、添加模块， 往下细分开始看出明显的功能和逻辑的差异化。同时，支付宝的服务窗推荐和不同性质群的特色功能，也打通了不同模块之间的功能跳转。
支付宝金融商业服务、中心化运营，和微信的生活化、私密、去中心化的定位差异所带来的两者主页的功能维度不同。
从支付宝聊天窗的功能维度看，更加注重地是金融互动和消费服务的社交，是转账、借条、商家、送话费等功能，；而微信出了转账和红包频率较高的功能外，更加注重生活化的社交，是图片、视频、位置等功能。
即时通讯上除了文字、图片、表情和语音的基本功能外，支付宝还没有小视频、视频聊天、位置等通讯功能，这些需求频露并不高，在金融社交场景中更低。
微信主要是公众号（订阅号折叠和服务号）、功能窗（邮箱、新闻等）等两种类型的服务，公众号承载着连接生活各种服务和内容作用，功能窗目前好像只打通接入了QQ离线、腾讯新闻和QQ邮箱，其他方面像购物、游戏、钱包都归类到发现和我的模块中，毕竟不会实时更新，也是形成固定的入口。
支付宝服务窗
支付宝服务窗和微信最大差异在于服务窗的推荐运营和动态信息阅读。服务窗的推荐运营有利于为各服务和商家导流，同时也因为支付宝并非微信的去中心化，是强服务。动态信息集中阅读避免了一个个窗口点击打开的操作和一列烦人的红点提示，加之服务窗很多优惠活动为主，时效性比较强，不像订阅号的文章更多是可以沉淀阅读。
支付宝允许陌生人之间的转账特性，这也是支付宝目前最深入人心的功能特性之一，有了“陌生人”这一栏窗口。加上“新的朋友”，帮助用户更方便和更快速拓展、添加好友。微信陌生人间的支付交易，后来也推出了二维码收钱功能。
“消息中心”的“通知”目前只收到会员积分的通知信息，“待办”还搞不懂啥情况，还不太明白信息中心的维度是怎么样的。着实疑惑，还有待改进。
出了手机联系人，微信比支付宝多了QQ好友维度，这也是腾讯帝国的杀手锏。
这里最大不同在于支付宝本次主打功能之一的亲情账户，有效地帮助开通支付宝、使用支付，不过亲情账号在支付宝首页就有入口了，不会单纯藏这么深。而微信是标签化，是联系人和朋友圈、建群时的维度划分筛选。
在添加模块没进入具体功能模块中，除了先前提到的微信收钱功能外，是一样的。
支付宝群类型
这里有支付宝加强场景化的经费群、吃货群、活动群、娱乐群的四种类型群，比微信相对单一的群聊模式有了更多玩法和满足用户这方面的需求，支付宝的普通群比微信多一步操作才能建，也是便于突出以上四种群，在建普通群支付宝还支持个人直接发送二维码来邀请他人建群，估计这里的目的之一是方便用户去微信或其他社交网站传播。
除了先前提到的亲情账户和服务窗的区别外，微信有雷达加朋友这方面大批量添加身边人的功能，目前支付宝还木有跟进这一功能，还是需求和开发优先级问题。
这功能也可以看出两款产品完全不一样的产品使用场景和定位，支付宝主要扫二维码、条形码、银行卡，而微信是扫码、封面、街景、翻译相对生活化的。尽管支付宝扫一扫在首页就有最明显的入口，考虑在使用微信的养成的在这里进入扫一扫的使用习惯，这里还保留着。
这里一样的搜索维度有联系人、群聊、服务和商家服务。支付宝多了像充值、淘宝、转账等应用功能，还有股票这一未来一大方向，还有各种帮助说明文章（这里应该是考虑到支付宝在操作和功能上比较难以理解和使用上，帮助用户更快搜索），目前还不支持搜索聊天记录。微信有最常联系人这一快捷维度，还有聊天记录、朋友圈、文章等。
支付宝搜索
支付宝整个界面对微信抄袭，如果从用户使用角度上，零门槛使用支付宝的朋友，何乐而不为，其实现在微信的界面也快成标配了。
两者产品定位和特性差异上，透过看似相同界面，看出底层差异化的功能逻辑，可以看出两者对于生活场景的不同需求满足和相同需求的差异化满足方式。
先前对于两者的讨论已经不少了，但支付宝的升级核心就是在于社交金融的场景延伸和本地服务的加强，改变以往支付宝工具属性过强而带来的停留时间段和打开频道低的问题，扩大产品的使用价值。这两年支付宝的拓展也一次次让我们感受惊喜，像最近肯德基接入支付，花呗恐怖的签证能力，还有接下来的股票、众筹和其他金融服务的拓展，让我们对于支付宝的未来充满了遐想和期待。
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& 支付宝微信先后发“五一”消费数据
支付宝微信先后发“五一”消费数据
&&日09:28&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)在日前，发布了《2016微信&五一&跨境》，以6.5亿活跃用户为样本，并首次将的境外消费纳入分析，还原国人境外消费图景。　　显示，4月29日至5月2日期间，有近140万境内微信用户选择出境游。出境高峰出现在4月29日。出境用户省最多，紧随其后的是、、、、等省。　　自去年底微信支付向境外商家开放能力，微信支付已在各个国家和地区迅速覆盖并普及。微信支付境外消费显示，4月29日至5月2日的支付笔数，是春节前4天的大约2倍。使用微信支付最多的境外目的地依次为、、、中国、、泰国、印尼&&皆为境内游客的热门目的地。&　　从微信的交易额看，在各地的男性用户消费力都略超女性。五一期间男性消费额在、中国、、中国、泰国、印尼均占比超过52%。　　此前，口碑也给出了五一消费数据，主要披露了境内支付的数据。与往年相比，今年五一小长假对旅游消费的带动作用更加明显。各传统旅游城市的本地生活消费笔数均呈现持续上升，平均涨幅达15.79%。　　据数据统计，在交易笔数城市排行前10中，、、位列前三，随后是武汉、南京、、、苏州、宁波、。不过在单笔交易费用上，这些传统旅游城市的单笔交易费用没有随着消费交易笔数的增长而增长，与小长假前一周的数据相比，小长假期间各旅游城市的单笔交易费用仅从原先的平均50.74元增长到51.5元，增幅微弱。部分旅游城市的单笔交易费用甚至出现不增反降的现象，如海南三亚、青岛，单笔交易费用同比分别下降3.13元和1.3元。&　　在口碑纳入实时消费数据监测的300多个旅游城市中，单笔交易金额最高的三个城市均在大陆境外，分别为为台湾南投、台湾基隆和香港新界，金额分别为356元、110.9元以及110.5元，与大陆地区旅游城市平均51.5元的单笔交易费用相比，价格明显高出许多。　　逢年过节，巨头企业们都爱晒出相关数据，可以说支付完成了数据入口的使命。纵然在一定程度上晒出数据可以达到和用户消费者良好的互动效果，但也不乏有人表示担忧。毕竟，你不能知道这些企业掌握了自己的哪些个人信息，哪些信息披露了哪些保留了。然而在这样一个环境下，我们也只能希望这些企业们负起相应责任了。（来源：移动支付网）
&&&&8月21日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1）平台零售电商：苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫；2）垂直零售电商：美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网；3）跨境进口电商：蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘；4）生活服务电商：去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行；5）互联网金融：分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。
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　　导读：乔先生于2017年更换的华为mate9手机，使用不到半年，就出现摄像自启动及手机黑屏等故障。华为手机售后认为是手机进液导致主板短路，无奈乔先生自己付了1050元维修费。据中国电子商务投诉与维权公共服务平...
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